為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗，我們有必要對自己的工作進行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共16篇 溝通交流課程總結(jié)，供大家閱讀。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共1

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　　地理教學(xué)工作總結(jié)

　　本學(xué)期我擔(dān)任高三85班及高一109班、初二7

2、7

3、7

4、75班地理課的教學(xué)工作任務(wù)。

　　首先，在高三的教學(xué)工作中，本著基礎(chǔ)厚實、主體發(fā)展的觀念，開學(xué)至今高三地理復(fù)習(xí)全面展開，遵循計劃，有序地開展復(fù)習(xí)。

1、在基礎(chǔ)知識上下功夫，用好一本教材。基礎(chǔ)知識是學(xué)生分析問題的基礎(chǔ)能力，是非常關(guān)鍵的一部分。所以，在第一階段的復(fù)習(xí)中，非常注重基礎(chǔ)知識的積累。嚴格按照教學(xué)大綱進行復(fù)習(xí)，仔細研究大綱要求，竟量全面、仔細地幫學(xué)生復(fù)習(xí)到每一個細節(jié)。同時培養(yǎng)地理思維素養(yǎng)，提高分析問題、解決問題的能力，樹立正確的宇宙觀，為未來的發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。

2、迎合高考的需要精講多練，定期測驗，反復(fù)練習(xí)。教師備好課，講好課，每課都有作業(yè)，每星期都有練習(xí)卷，并且進行批改，及時了解學(xué)生的實際情況，切實提高學(xué)生解題能力。高三復(fù)習(xí)，練習(xí)測驗是重要的一部分內(nèi)容，學(xué)生只有反復(fù)操練，不斷鞏固知識點，使知識真正變成他們自己的東西。當然，批改練習(xí)也是重要的一個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，再通過講解題目加深他們的印象。

3、要把不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素，根據(jù)班級具體情況，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，化被動為主動，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每個學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上爭取更大的進步。

　　其次在高一，在本學(xué)期初，我主要抓高一地理的基礎(chǔ)知識部分，規(guī)范學(xué)生上課紀律及完成作業(yè)，糾正學(xué)生學(xué)習(xí)地理沿用初中的方法。循序漸進，以專題形式補充學(xué)生初中地理知識。根據(jù)學(xué)生實際情況，分層教學(xué)，以先帶后，承包互幫，展現(xiàn)學(xué)生個性風(fēng)采，凸現(xiàn)團隊式學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型小組。遵循進步就是優(yōu)秀的原則，突出過程性評價。繼續(xù)強化“思路-線索學(xué)習(xí)法”；繼續(xù)強化過程性評價和整體優(yōu)化。地理學(xué)科與其他學(xué)科相比，最突出的特征是大量運用各種地圖、圖表、照片、圖片來表達空間的概念和地理事物的空間結(jié)構(gòu)聯(lián)系及其發(fā)展變化過程。總復(fù)習(xí)過程中特別強調(diào)熟練解讀各種比例尺的地圖及地形剖面圖，并能在圖上填繪重要地理事物的位置或分布區(qū)；熟練使用和說明各種等值線圖、示意圖、景觀圖像，各種自然要素和社會經(jīng)濟的統(tǒng)計資料及圖表等，并

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　　能根據(jù)要求繪制簡單的地理圖表。運用圖導(dǎo)法建立各章節(jié)之間的知識結(jié)構(gòu)，運用圖解法將提供新材料、新情境的文字式選擇題進行換向突破，化難為易；運用圖圖互變、文圖互變、圖表互變法轉(zhuǎn)換思考問題的角度，推導(dǎo)地理規(guī)律和原理；通過各種讀圖、填圖、繪圖、分析示意圖題型訓(xùn)練提高應(yīng)變能力和地理綜合思維能力。

　　最后，在初二的地理教學(xué)上，著重做了三方面工作：

一、激發(fā)學(xué)生的積極性及學(xué)習(xí)興趣

　　在教學(xué)過程中，充分利用已有的知識基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生思考課文中提出的問題和現(xiàn)象，并自行設(shè)計或補充一些學(xué)生較熟悉和感興趣的地理問題和事象，以展示地理課內(nèi)容的豐富多彩和智力價值，初步激起學(xué)生的求知欲。

二、要聯(lián)系人們生活的實際與地理環(huán)境的關(guān)系

“人地關(guān)系”是學(xué)習(xí)地理知識的主要線索，因此列舉的問題和地理事物要盡可能啟發(fā)學(xué)生運用身邊的“人地關(guān)系”材料，使學(xué)生實實在在認識掌握地理知識的重要性。另外，也可以從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導(dǎo)學(xué)生正確認識掌握地理基礎(chǔ)知識與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系。

三、制定一系列的教學(xué)方法

　　在教學(xué)過程中，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文，分析歸納出“看書、聽講、用圖、動手、動腦”等方法和要求，并可利用“地理學(xué)習(xí)”圖向?qū)W生介紹地理學(xué)習(xí)的形式。針對初二學(xué)生的特點，要求應(yīng)簡明具體而又切實可行。并經(jīng)常督促檢查，養(yǎng)成學(xué)生很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。還要進行復(fù)習(xí)、測驗、考試組織課外活動等。

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人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共2

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　　2012政治教學(xué)工作總結(jié)

　　本學(xué)期即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、認真組織教學(xué)，把課備好，不但備學(xué)生而且備教材備教法。根據(jù)高二思想政治教材內(nèi)容及我校學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好每一課教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。并根據(jù)教學(xué)的需要，采用多種的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。并且在課后及時對該課作出總結(jié)。

二、認真抓好會考，做好會考的教學(xué)工作。本學(xué)期面臨著高二基礎(chǔ)學(xué)業(yè)會考，雖說本人只有一個班需要參加會考，但是仍然面臨著很多的會考壓力。在抓會考的過程中，認真分析，找準學(xué)生的存在的問題并且進行個別會輔導(dǎo)，力圖使全體學(xué)生都能夠懂。尤其在最后幾天中更是充分利用一些課外時間進行輔導(dǎo)，力圖使所有學(xué)生都能夠全部通過。

三、改進教學(xué)方法，增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極懷。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，嘗試采用“情境教學(xué)法”和多媒體教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；在課堂注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

四、積極參加教研活動，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，對于各個章節(jié)的重難點內(nèi)容的處理都積極征求同組的其它教師的意見，向他們學(xué)習(xí)如何處理教材的重點。在學(xué)習(xí)方法上，多聽老教師的課，做到邊聽邊講邊記，學(xué)習(xí)其它教師處理教學(xué)內(nèi)容的方法，克服自己的不足。同時積極參加校際教研，如參加晉江一中，季延中學(xué)等學(xué)校開展的校際公開課，向好的學(xué)校學(xué)習(xí)。同時在本校中，認真聽課，并且做好聽課記錄，以便能夠進行學(xué)習(xí)。

四、做好培優(yōu)輔差工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了優(yōu)生的輔導(dǎo)力度，尤其是對于文科的學(xué)生來講。對優(yōu)生重點在課本的知識難度上進一步加深，為他們以后在本學(xué)科的學(xué)習(xí)和參加高考打下進一步的基礎(chǔ)。

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　　學(xué)習(xí)從分享開始

　　在本學(xué)期的教學(xué)工作中，做為一個教師本人深深體會到了教學(xué)的樂趣和辛酸，以及課改的對我們教學(xué)上的要求。在教學(xué)上，本人取得了很大的進步，但同時本人仍有很多地方需要改進：

一、在教學(xué)基本功上，本人還需改進。在教學(xué)基本功上，如本人上課的語速，在本人的所教的三個教學(xué)班中均有不少學(xué)生反應(yīng)本人的語速過快。在板書的書寫和設(shè)計上，本人也存在板書過于潦草，學(xué)生上課做筆記存在一定的困難，在板書的設(shè)計上，本人也存在一定的不足等。這些教學(xué)基本功的不足，使得本人在以后的教學(xué)中要進一步改進。

二、在教學(xué)質(zhì)量上還需要進一步的加強。在備課上，本人也做得不過充分，主要表現(xiàn)在在對一些理論性比較強的知識上，本人不能夠很好的結(jié)合學(xué)生的實際進行講解，致使一部分的學(xué)生不能很好的理解那部分的知識。在教學(xué)方法的設(shè)計上，本人也比較呆板，雖然本人努力設(shè)計多種教學(xué)方法，但是仍然有部分的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性無法調(diào)動起來。在教學(xué)內(nèi)容的處理上，仍有部分的內(nèi)容沒有處理好，以至于學(xué)生的理解上比較困難。這些問題的存在，使得我在下學(xué)期的教學(xué)中仍要進一步的學(xué)習(xí)，以便進一步提高。

三、在教學(xué)理論上還要再進一步學(xué)習(xí)。雖說本人在學(xué)期中認真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論，但是我們已經(jīng)遠遠不能滿足課改對我們的要求了，因而需要在以后教學(xué)中認真學(xué)習(xí)課改的教育教學(xué)理論，以期能夠從思想進行提高，從而來提高教育教學(xué)水平。

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人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共3

　　家校溝通工作總結(jié)

　　為了更好的促進學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學(xué)生的問題、促進學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長寫信、電話、短信、平安校園平臺、班級博客、家長會、班級qq群等方式和學(xué)生家長進行溝通交流。

一、致家長的一封信。

　　給家長寫信，是我們學(xué)校與家長溝通的一種老傳統(tǒng)，針對孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問題，我通過致家長的一封信的形式反映給家長，及時取得家長的支持。比如，針對本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時給家長寫了一封信，讓家長引起重視，加強對孩子的安全教育、與人正確相處的教育，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對孩子們在綜合實踐活動課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實際，我及時給家長寫了一封信，增強了家長對綜合實踐課的認識和重視，取得了家長對孩子學(xué)習(xí)的支持，力爭讓每個孩子都能得到良好發(fā)展。

　　每次發(fā)下信后，第二天，我都及時收回，認真閱讀家長的回信，以便及時了解家長的寶貴教育建議，為下一步班級開展工作，教育孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長來信的同時，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識?？梢哉f，給家長寫信的方式得到了各位家長的認可，也受到了很好的成效。

二、電話、短信、平安校園。

　　家長們平時工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個孩子表現(xiàn)進步了，我會及時給家長發(fā)個短信報喜；運動會上誰表現(xiàn)突出了我也會給家長發(fā)個短信；誰在學(xué)校里出小問題了，我會及時給家長打個電話做溝通交流；如果是通知之類的我會及時通過平安校園平臺發(fā)短信告知家長。很多家長收到短信都會很高興，很感動，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對孩子的上心而感動。

三、家長會。

　　本學(xué)期，共召開了兩次大型的家長會，開學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開學(xué)初的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、傳達下一步的工作和學(xué)習(xí)要求；利用期末復(fù)習(xí)前的時間召開了家長會，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級開展的一系列活動及時反映給家長，讓家長有了一個知曉我們工作的機會；針對期末復(fù)習(xí)給家長提了一些建設(shè)性的建議，以便家長可以針對孩子自身實際去輔導(dǎo)，去教育。從家長會后，孩子們的表現(xiàn)來看，家長會應(yīng)該是開出了實效，收到了良好效果。

四、班級博客。

　　為了讓家長及時了解到學(xué)校和班級開展的各項活動，第一時間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會將學(xué)校開展的各種活動以圖片或文字的形式發(fā)到班級博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長及了解了班級活動又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長處或不足；另外，博客上我還設(shè)立了“家教之窗”，里面會發(fā)布一些家教信息，讓家長能及時了解到教育孩子的好方法。班級博客已經(jīng)成為我們班家長和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺。

五、家長委員會。

　　充分發(fā)揮家長委員會的作用，通過家委會一系列活動的開展充分調(diào)動其他家長的積極性，大家共同為如何管理班級、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級管理工作干得更好！

　　我們的教育要想取得良好的效果，離不開家長的配合和支持，家校工作是一項細致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當大的精力才能達到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共4

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　　政治教學(xué)工作總結(jié)_教學(xué)工作總結(jié)

　　一學(xué)期結(jié)束了，回想這一學(xué)期以來，我的教學(xué)工作，按照教學(xué)大綱的要求，順利完成了教學(xué)任務(wù)，總體自我感覺還不錯。

　　我負責(zé)整個初一年段的政治教學(xué)工作，一篇教案要講六遍，原以為會很枯燥，可事實證明，我錯了。因為教案是死的，而與學(xué)生互動是靈活的，課堂上學(xué)生將會有什么反應(yīng)，我將會遇到什么樣的問題，都是事先不能完全預(yù)料和準備的，所以，經(jīng)常一個知識點，在不同班級，講解方式不一樣，有時連例子都是不同的。在與學(xué)生的互動中，我學(xué)到了不少知識，也鍛煉了我的應(yīng)變能力，使我認真、充分地做好課前準備，更促使我在課余時間，多看書，多看新聞，更廣泛地去學(xué)習(xí)一些知識。

　　在教學(xué)過程中，我經(jīng)常采用舉例、音頻、調(diào)查等方式來講解和分析知識點，這點深得學(xué)生歡迎，也有利地集中了學(xué)生的注意力，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。有學(xué)生反映，上課舉些課外的事例，使他們拓展了知識面，也使一些枯燥的理論知識變得有生有色了。除了基礎(chǔ)理論知識，我還注重學(xué)生的情感、態(tài)度和價值觀教育，鼓勵學(xué)生勇敢，積極發(fā)言，并及時表揚，幫助其建立信心。初一年的政治是非常貼近生活，貼近同學(xué)的，許多知識的講解，完全能通過實實在在的例子讓學(xué)生去理解，有時學(xué)生甚至能反過來為老師講解，這一點，我是非常鼓勵的。我每一堂課都有師生互動的環(huán)節(jié)，都給學(xué)生發(fā)言的機會，我經(jīng)常鼓勵學(xué)生說“勇敢地舉起手來，積極回答問題，說錯沒有關(guān)系”，而對于學(xué)生的每一個回答，我都會及時點評，適當?shù)亟o予肯定或意見，這有效地活躍了課堂氣氛。對于那些上課喜歡說悄悄話的學(xué)生，我便鼓勵“把話留著一會兒回答問題時說”，這點還是挺奏效的，有利地維持了課堂秩序。許多平時不愛學(xué)習(xí)，調(diào)皮的學(xué)生，在我的課上，都能積極、主動地發(fā)言，且在其中，更好地鍛煉了語言表達能力，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的興趣。而我對他們的及時鼓勵和肯定，也恰恰有力地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)政治的積極性，年段有些學(xué)生其它科皆掛紅燈，被公認為“差生”，而在政治考試中，卻及格了，這就是適時鼓勵和肯定的結(jié)果。 作為一名新教師，我還在摸索，在與學(xué)生的相處中，在與學(xué)生的互動中尋找適

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　　合自己，也適合學(xué)生的教學(xué)方式，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，而我也一直在努力，希望能做得更好。

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人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共5

　　上海開放大學(xué)開放專科選修課

《人際溝通與社交禮儀》課程教學(xué)大綱

(

　　年

　　月

　　日審定)

　　第一部分 課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)

一、選課對象

　　?？葡嚓P(guān)專業(yè)(殘疾人學(xué)員指定選修)

二、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)

　　本課程是專業(yè)選修課，課程3學(xué)分，課程學(xué)時數(shù)54。

　　課程主要針對殘疾人在人際溝通與社交禮儀方面應(yīng)該了解的知識及掌握的規(guī)范。課程主要從人際溝通的基本認識、雙方角色、基礎(chǔ)因素、溝通方式、方法以及社交禮儀等方面做了闡述。通過本課程的學(xué)習(xí)，可以幫助殘疾人學(xué)員正確認識人際溝通與社交禮儀的重要性，排除影響溝通的心理障礙，掌握必要的知識，并在實踐中提高相應(yīng)的能力，提高人文素養(yǎng)，從而能夠更好地融入社會。

三、先修后續(xù)課程

　　先修課程：無； 后續(xù)課程：無。

　　第二部分 教學(xué)內(nèi)容與要求

　　第一章 人際溝通概述（ 6課時）

一、教學(xué)要求

1、理解人際溝通的性質(zhì)與特點

2、理解人際溝通的發(fā)生與過程

3、掌握人際溝通的作用

4、掌握人際溝通對于殘疾人的意義

二、內(nèi)容要點

　　第一節(jié) 人際溝通的性質(zhì)和作用

1、人際溝通的性質(zhì)與特點

2、人際溝通的發(fā)生與過程

3、人際溝通的作用

　　第二節(jié) 人際溝通對于殘疾人的意義

1、獲取信息，合理求助，維護自我

2、提升能力，尋求崗位，發(fā)展自我

3、融入團隊，融入社會，實現(xiàn)自我

三、教學(xué)重點與難點

　　重點：

1、人際溝通的發(fā)生與過程

2、人際溝通對于殘疾人的意義 難點：

　　人際溝通的發(fā)生與過程

　　第二章 人際溝通的雙方（ 8課時）

一、教學(xué)要求

1、理解殘疾人的認知特點及其對人際溝通的影響

2、理解殘疾人的性格特點及其對人際溝通的影響

3、掌握殘疾人與殘疾人之間的溝通

　　1

4、掌握殘疾人與健全人之間的溝通

二、內(nèi)容要點

　　第一節(jié) 殘疾人的若干特點及其對人際溝通的影響

1、殘疾人的認知特點及其對人際溝通的影響

2、殘疾人的性格特點及其對人際溝通的影響

　　第二節(jié) 殘疾人人際溝通的對象

1、殘疾人與殘疾人之間溝通

2、殘疾人與健全人之間溝通

三、教學(xué)重點和難點

　　重點：

1、殘疾人的認知特點

2、殘疾人的性格特點

3、殘疾人與健全人之間的溝通

　　難點：

1、殘疾人的認知特點及其對人際溝通的影響

2、殘疾人與健全人之間的溝通

　　第三章 人際溝通的基礎(chǔ)（8課時）

一、教學(xué)要求

1、了解自尊及其影響因素

2、掌握如何培養(yǎng)自尊

3、了解自信及其影響因素

4、掌握如何增強自信

5、理解與人際溝通相關(guān)的自身修養(yǎng)

6、理解如何提高修養(yǎng)

二、內(nèi)容要點

　　第一節(jié) 培養(yǎng)自尊、增強自信

1、培養(yǎng)自尊

2、增強自信

　　第二節(jié) 提高自身修養(yǎng)

1、與人際溝通相關(guān)的自身修養(yǎng)

2、提高修養(yǎng)，完善自我

三、教學(xué)重點和難點

　　重點：

1、如何培養(yǎng)自尊

2、如何增強自信

3、提高修養(yǎng)，完善自我 難點：

1、如何培養(yǎng)自尊

2、如何增強自信

　　第四章 人際溝通的方式（8課時）

一、教學(xué)要求

1、理解口語、書面語、手語溝通的特點

2、了解非語言溝通的各種形式

3、掌握溝通的主要信息傳輸通道

二、內(nèi)容要點

　　第一節(jié) 溝通的信息載體及其使用

1、語言溝通

2、非語言溝通

　　第二節(jié) 溝通的信息傳輸通道及其使用

1、書信溝通

2、電話溝通

3、網(wǎng)絡(luò)溝通

4、第三方傳遞

三、教學(xué)重點和難點

　　重點：

1、口語溝通的優(yōu)、缺點

2、手語溝通的優(yōu)、缺點

3、非語言溝通

4、網(wǎng)絡(luò)溝通的特點和形式 難點：

1、非語言溝通

2、網(wǎng)絡(luò)溝通的常見形式

3、第三方傳遞

　　第五章

　　人際溝通的方法（10課時）

一、教學(xué)要求

1、了解人際溝通的五個原則

2、掌握人際溝通的兩大環(huán)節(jié)

3、掌握工作場合的人際溝通

4、理解生活及社會交往中的人際溝通

二、內(nèi)容要點

　　第一節(jié) 人際溝通的原則和主要環(huán)節(jié)

1、恪守人際溝通的五個原則

2、把握人際溝通的兩大環(huán)節(jié)

　　第二節(jié) 保持與不同對象的良好溝通

1、工作相關(guān)對象的人際溝通

2、生活及社會交往中相關(guān)對象的人際溝通

三、教學(xué)重點和難點

　　重點：

1、信息的組織發(fā)送——表達

2、信息的接收理解——傾聽

3、工作場合的人際溝通

4、生活中的人際溝通 難點：

1、掌握表達方法

2、溝通中的“傾聽”

3、工作場合的人際溝通

　　第六章 社會交往的個人禮儀（14課時）

一、教學(xué)要求

1、了解禮儀及其原則

2、掌握儀容、儀態(tài)禮儀的要求

3、理解服裝的種類與搭配

4、掌握女士著裝禮儀、男士西裝禮儀

5、掌握見面禮儀的要求

6、理解拜訪、接待、饋贈禮儀

7、掌握殘疾人應(yīng)遵循的禮儀

8、了解與殘疾人交往時的禮儀

二、內(nèi)容要點

　　第一節(jié) 儀容、儀態(tài)禮儀

1、禮儀及其原則

2、儀容禮儀

3、儀態(tài)禮儀 第二節(jié) 服飾禮儀

1、服裝的種類與搭配

2、女士著裝禮儀

3、男士西裝禮儀 第三節(jié) 交往禮儀

1、見面禮儀

2、拜訪與接待禮儀

3、饋贈禮儀

　　第四節(jié) 與殘疾人交往時的禮儀

1、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀

2、與殘疾人交往時應(yīng)遵循的禮儀

三、教學(xué)重點和難點

　　重點：

1、儀容、儀態(tài)禮儀

2、女士著裝禮儀、男士西裝禮儀

3、稱呼、介紹、握手禮儀

4、拜訪、接待、饋贈禮儀

5、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀

　　難點：

1、表情、體語

2、女士套裙禮儀

3、男士西裝禮儀的要求和禁忌

4、握手的順序、介紹他人時的順序

5、接待禮儀

6、殘疾人應(yīng)遵循的禮儀

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共6

《溝通》個人工作總結(jié)

　　在過去的一學(xué)期中，我能夠做到自覺、認真、扎實的備好課，盡自己的最大努力上好課，認真學(xué)習(xí)先進的教育理論、優(yōu)秀的教學(xué)方法和新的教育技術(shù)，并且努力應(yīng)用于實際教學(xué)工作中；能夠針對自己的特點和所教專業(yè)，努力學(xué)習(xí)，積極鉆研，認真授課，熱情輔導(dǎo)，按時按質(zhì)批改作業(yè)，盡心盡力完成好各個教學(xué)環(huán)節(jié),將主要工作總結(jié)如下。

一、日常教學(xué)工作：

《金牌溝通設(shè)計》課程是每周8學(xué)時，每學(xué)期80學(xué)時，課時量比較多、又是跨科目教學(xué)，所以準備起來不太容易，需要大量時間去備課備學(xué)生。為了能夠順利的完成教學(xué)任務(wù)，達到教學(xué)目標，上好每一節(jié)課，我就給自己制定了“三認真”要求，即嚴格要求自己的同時要認真?zhèn)浜妹抗?jié)課；認真上好每節(jié)課；認真批改每本作業(yè)。通過努力，我覺得自己還是做到了，為了備好一節(jié)課，我往往會花上一個晚上來反復(fù)鉆研教材，翻閱各類教學(xué)教參，就是想備出一節(jié)讓自己滿意的課，上一節(jié)讓學(xué)生有收獲的課。

二、學(xué)習(xí)與提高：

　　俗話說要給學(xué)生一碗水，自己就要有一缸水。對于教師來講就要具備豐富的知識，所以我時很注重對自己知識的儲備。當今社會知識更新速度飛快，高新技術(shù)日新月異，對于我們中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師來講也是需要不斷的充實和提高自己。為了讓學(xué)生掌握溝通的技巧，學(xué)會正確處理社會上復(fù)雜的人際關(guān)系，我假期接受溝通技術(shù)的培訓(xùn)。此次收獲很大，使我在專業(yè)技術(shù)上又上了一個新的臺階。

　　走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

　　2014年7月8日

　　任國良

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共7

　　本學(xué)期正處于世紀之交的重要時期，我校教學(xué)管理工作在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“兩全”方針，以學(xué)校計劃為依據(jù)，按照“依法治校，科研興?！钡霓k學(xué)思路，繼續(xù)堅持教務(wù)、教學(xué)、教研共抓并舉，充分發(fā)揮廣大教師的聰明才智，積極轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，勇于改革創(chuàng)新，大膽開拓進取，全面推進素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期來，經(jīng)過全體教師的共同努力，教學(xué)管理工作取得了一些成績，主要有：

一、教學(xué)服務(wù)常規(guī)工作

1、做好開學(xué)初的各項準備工作，依據(jù)初一新生模底測試成績及中考成績，及時、均衡地為初一447位學(xué)生、高一365位學(xué)生分別進行編班，認真做好新生的學(xué)籍建檔工作，做好新生入學(xué)學(xué)籍管理及學(xué)法指導(dǎo)等培訓(xùn)工作。按規(guī)定為復(fù)、轉(zhuǎn)、寄、休學(xué)生辦理有關(guān)手續(xù)。

2、大力做好防流勸返，鞏固學(xué)額工作。針對劃片招生學(xué)生學(xué)習(xí)程度參差不齊，由于厭學(xué)而導(dǎo)致流生人數(shù)將有所增加的潛在現(xiàn)象，本學(xué)期學(xué)校制訂了《福清第三中學(xué)鞏固學(xué)額工作實施方案》，成立了鞏固學(xué)額工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了我校學(xué)額鞏固率管理目標為：學(xué)年學(xué)額鞏固率初一年級為%；初二年級為97%；初三年級為%。并制定了全校上下齊抓共管遏止流生的具體措施：開學(xué)初及時上報流生具體情況，組織有關(guān)人員依照有關(guān)法規(guī)條例采取有效措施配合鎮(zhèn)村、家長動員流生及時返校；期中時，通過信訪、電訪、家訪與家長聯(lián)系，做好溝通工作；平時注重在思想上給“差生”以親切關(guān)懷，學(xué)習(xí)上對差生耐心輔導(dǎo)；學(xué)期末，通過在學(xué)生評語寫法上的改革，注意挖掘每位學(xué)生的“閃光點”，給學(xué)生頻頻注入自信心。同時加強對學(xué)生的考勤管理，切實減輕學(xué)生過重的學(xué)業(yè)負擔(dān)、心理負擔(dān)和經(jīng)濟負擔(dān)，努力完成學(xué)額鞏固的管理目標。

3、抓好教學(xué)常規(guī)的管理工作。嚴格按省頒課程計劃編排好“三表”，開足開齊省頒課程，合理安排選修科目和各類活動課程，進一步落實減負措施。按考試常規(guī)要求，進一步規(guī)范考試管理制度，每次大考都制定了具體、周密、操作性強的考試管理實施方案，確保各類考試順利進行。做好學(xué)生成績綜合管理、評定工作，按年段、學(xué)科集備組認真召開期中考試、期末考試質(zhì)量分析會議，對品學(xué)兼優(yōu)、特長突出、進步顯著的各類學(xué)生進行表彰，樹立榜樣，進行正面教育，推動學(xué)風(fēng)建設(shè)。本學(xué)期我們還配合教研組長對全體任課教師的教案及批改的作業(yè)進行了二次常規(guī)檢查和二次突擊檢查，對檢查的結(jié)果進行了客觀的評價并登記在冊。2000年12月26日接受由市教委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的教研片教學(xué)常規(guī)大檢查，獲得了很高的評價。

二、教學(xué)中心管理工作

1、狠抓課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。依據(jù)素質(zhì)教育的要求，根據(jù)所教學(xué)生的實際情況，堅持面向全體、全面育人的要求抓好課堂教學(xué)四大環(huán)節(jié)的管理，充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，切實提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。本學(xué)期繼續(xù)加強教研組、集備組建設(shè)，充分發(fā)揮每個月周三晚一次教研組會三次備課組會的教研集備作用，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，努力提高教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力。本學(xué)期每個教研組均安排了三次以上的公開課、觀摩課，并認真組織全組教師參加聽課、評課活動。教學(xué)部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課、了解教學(xué)情況、及時反饋，促進課堂教學(xué)工作的進一步提高。

2、進一步加強實驗教學(xué)、電化教學(xué)的管理工作。本學(xué)期以迎接省“二級達標”校復(fù)檢和“實驗教學(xué)普及市”驗收為契機，更新建設(shè)實驗、語音、電教、計算機等教學(xué)設(shè)施設(shè)備，建設(shè)it網(wǎng)絡(luò)和多媒體課件制作室，在多媒體教室增加了寫字臺，新購了賽揚466電腦60多臺，并與“福州教育信息網(wǎng)絡(luò)”聯(lián)網(wǎng)，投影儀已有20臺進入教室并有鐵柜保護，各班級裝上了投影用的窗簾；新安裝了一間語音室等等，努力創(chuàng)造良好條件，不斷提高設(shè)備利用率和教育信息化程度。確保理化生演示開出率達100%、分組實驗開出率≥80%；實驗管理認真做好實驗開出率的表、卡登記工作。繼續(xù)在初

二、高

一、高二年段開設(shè)計算機選修課程，鼓勵全體老師學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代化手段開展教學(xué)工作，以提高授課的容量、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)期末在省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家到校進行的電化教學(xué)檢查評估中獲得好評。

3、加強體育和衛(wèi)生工作。本學(xué)期體育組、醫(yī)務(wù)室不斷加強自身管理和建設(shè)。全面貫徹落實“兩個條例”。體育組全體教師在抓好課堂教學(xué)的同時，狠抓課外活動。成功組織舉辦了校38屆田徑運動會，選撥組隊參加福清市田徑運動會和市中學(xué)生籃球賽，并取得籃球賽完中組第二名的好成績。抓好課間操的管理工作，實行由年段長負責(zé)的課間操占名制度，課間操活動面貌有很大的改變；同時成立了籃球、排球、田徑校運動隊并積極認真開展活動，以推動學(xué)校群眾體育運動的進一步開展。同時體育組承擔(dān)的高中體育實驗教材的試驗工作繼續(xù)進行并受到了有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、老師的稱道。1月5日廈門市體育教師近40人到我校觀摩體育實驗課，對我校體育實驗工作予以贊賞。醫(yī)務(wù)室工作人員認真做好常見病預(yù)防工作，做好學(xué)校各個班級的衛(wèi)生評比任務(wù)，依據(jù)常規(guī)對全體學(xué)生進行體檢和“防近”教育，積極做好學(xué)生身體的保健工作。

三、教科研工作和第二課堂活動

　　辦學(xué)質(zhì)量、育人效益要持續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效發(fā)展就要充分發(fā)揮教科研的先導(dǎo)作用，努力營造一種濃厚的教科研氛圍，堅定不移地走“科研興校、科研興教”之路。一學(xué)期來，我校積極開展教科研活動，主要工作有：

1、加強骨干教師和新教師的培養(yǎng)工作。對今年分配的十五位新教師，學(xué)校均指派骨干教師與其結(jié)對指導(dǎo)幫助，精心做好新教師的“傳、幫、帶”工作，同時組織他們參加市進修校組織的新教師試用期培訓(xùn)，努力使新教師早日勝任教學(xué)工作。熱情鼓勵教師參加在職進修培訓(xùn)、自學(xué)、函授等繼續(xù)教育工作。

2、選派何青、鄭秀琴、陳霞等3位教師參加福清市第三屆青年教師說課比賽。何青老師獲一等獎，其他二位教師也獲得校好名次。

3、采取“走出去，請進來”的辦法進行校際聽課、評課等教研活動。本學(xué)期分別組織部分教師到福州十一中、福清一中等校學(xué)習(xí)觀摩課、選修課；接待了廈門市30多位體育教師、福清西山文武校20多位教師到校聽課、評課。接受了福清進修校的領(lǐng)導(dǎo)、教研員到校聽課、評課等檢查活動。

4、傳達指派近百人次的教師參加各級各類學(xué)術(shù)研討及學(xué)科會議，認真組織有關(guān)教師做好學(xué)科會議精神的傳達落實工作。

5、積極鼓勵教師撰寫教育教學(xué)論文和經(jīng)驗總結(jié)。共有20多位教師的論文總結(jié)在各級各類的刊物上交流發(fā)表或收入?yún)R編。

　　本學(xué)期我校第二課堂、“三小”活動和各類競賽開展得有聲有色并取得喜人成績。

1、英語組組織學(xué)生參加“2000年全國中學(xué)生英語能力競賽（福清賽區(qū)），有8位獲獎。其中施穎楠、何蓁分獲初二年組三等獎；張捷、鄭琛分獲初三年組二等獎、三等獎、余良杰、薛飛鵬分獲高一年組三等獎；余裕妹獲高二年組三等獎；薛紅梅獲高三年組三等獎。 “教學(xué)工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!

2、政治組組織張捷、余涵、張小明三位同學(xué)代表我校參加“國壽杯”福清市中學(xué)生法律知識電視競賽獲二等獎。

3、數(shù)學(xué)組組織學(xué)生參加福州市第八屆數(shù)學(xué)競賽，何宇浩同學(xué)獲二等獎；參加第22屆福州市高中數(shù)學(xué)競賽，李述杰、王凱分獲一等獎，曹賢祥、林曉偉、方良松分獲二等獎。

4、語文組組織學(xué)生參加第二屆“海峽·冰心杯”——“科學(xué)的故事”全國青少年寫作大賽。其中葉修玉同學(xué)獲一等獎、余秋蘭、林曉安、林晶等三位同學(xué)獲二等獎、王偉、施文婷、施文香等三位同學(xué)獲三等獎，學(xué)校榮獲寫作大賽組織獎。此外，還在11月份舉行了全校性的作文競賽，為“第五屆省中學(xué)生作文競賽”選拔優(yōu)秀選手。

5、化學(xué)組組織李述杰、李少川、林國棟等三位同學(xué)參加福州市2000年高中化學(xué)競賽，其中李述杰獲二等獎，其他二位同學(xué)獲三等獎。

6、由福清科協(xié)、市教委和市青少年科技輔導(dǎo)員協(xié)會聯(lián)合舉辦的福清市第十六屆青少科技作品展評活動中，我校薛晶晶同學(xué)的《潛水狗》、張曉欽同學(xué)的《風(fēng)力發(fā)電機》在小發(fā)明、小創(chuàng)作部分中分獲三等獎；王海蘭同學(xué)的《垃圾理想歸宿——回收再利用》與薛麗洪同學(xué)《龍?zhí)镦?zhèn)耕地開發(fā)與利用隨想》在小論文評比中分獲三等獎。

7、美術(shù)興趣小組在美術(shù)科教師指導(dǎo)下出了四期學(xué)生習(xí)作?？?/strong>在福州市中學(xué)生靜物素描寫出比賽中，初中部陳婷婷同學(xué)獲二等獎，張小強同學(xué)獲優(yōu)秀獎。

8、生物組組織初

一、初二部分學(xué)生開展采集并制作昆蟲標本活動。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共8

　　溝通辦2012年醫(yī)患糾紛案例總結(jié)分析

　　從2012年1月1日-12月10日，我院共接待新的醫(yī)療糾紛投訴共47起，向上級衛(wèi)生行政部門投訴過的有3起，向市、區(qū)醫(yī)學(xué)會申請鑒定的有2起，向法院提起醫(yī)療訴訟的有3起，已實際支付（賠償/補償/退款）金額元；目前已徹底解決的投訴有32起，其中，31起為醫(yī)院醫(yī)糾辦與患者及家屬協(xié)商解決； 1起經(jīng)法院判決解決；等待醫(yī)學(xué)會鑒定結(jié)果有1起，尚未解決、需進一步與患者家屬協(xié)商的有15起。

一、醫(yī)療糾紛的形成，主要有以下幾個原因：

1、醫(yī)療技術(shù)水平差；

2、醫(yī)生術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后告知存在諸多問題；

3、醫(yī)患溝通缺乏技巧；

4、過分追求經(jīng)濟效益，致患者健康于不顧；

5、違反診療操作常規(guī)；

6、法律意識淡漠；

7、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不到位；

8、工作責(zé)任心不強；

二、為最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，緩解醫(yī)患矛盾，應(yīng)從以下幾點做起：

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，加強責(zé)任心，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。要防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)人員必須切實重視患者的權(quán)利，轉(zhuǎn)變醫(yī)療作風(fēng)。醫(yī)療人員在診療病人的過程中，應(yīng)充分讓病人與家屬了解病人目前的病情，即將采行的檢查或治療之原因和可能之結(jié)果，讓病人與家屬感覺受到尊重與參與感。對嚴重副作用的藥物以盡到事前告知之義務(wù);對于病情治療的愈后狀況之措辭應(yīng)較為謹慎，不要向病人保證能治愈或根治，也不要讓病人有錯誤之期待，對于一個可理解的病人，雖然可能確信病人會有好的結(jié)果，也不要輕易給予承諾;解釋病情時，應(yīng)統(tǒng)一口徑后，方可向病人家屬解釋，醫(yī)療人員應(yīng)該站在病家的立場思考，以病人與家屬能夠理解的措辭與用語，并確認他們已經(jīng)正確了解所要傳達的訊息。

2、嚴格執(zhí)行查對制度。重點防范以上多發(fā)環(huán)節(jié)，在臨床工作中自覺遵守規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范進行診療操作，醫(yī)護人員要把查對意識和醫(yī)療責(zé)任結(jié)合在一起，貫徹于醫(yī)療活動中，使其成為醫(yī)護人員的基本素質(zhì)。

3、健全病案管理制度。嚴格執(zhí)行病案管理制度，可減少醫(yī)療糾紛以及醫(yī)療糾紛的復(fù)雜性。病案作為醫(yī)療檔案，是醫(yī)生對病情分析和處理的真實記錄，當發(fā)生糾紛時，它又是出具醫(yī)療鑒定和調(diào)解處理醫(yī)療糾紛的主要依據(jù)。病歷是醫(yī)護人員臨床思維的憑證，是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用，是進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定的重要依據(jù)。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療文件的記錄存在缺陷，必使醫(yī)院處于舉證不力的境地，因此，各醫(yī)務(wù)人員要嚴格規(guī)范書寫病歷，特別是歷書寫中常見的問題。各種醫(yī)療文件應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定詳細記錄、及時完成，特別嚴格履行告知義務(wù)、搶救、會診、手術(shù)、麻醉、上級醫(yī)師查房、交接班等記錄。在書寫過程中出現(xiàn)錯字時，應(yīng)當用雙線劃在錯字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

4、醫(yī)護人員應(yīng)增強法律意識。由于全社會法制觀念的逐步確立，患者及家屬維權(quán)意識大大增強，當前的現(xiàn)狀是：一方面，個別醫(yī)務(wù)人員沒有根據(jù)法律規(guī)定約束自己的行為，發(fā)生醫(yī)療事故損害了患者的權(quán)益;另一方面，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員對目前所處的法律環(huán)境認識不清，缺乏法律意識，從而不能很好地維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

5、認真履行告知義務(wù)，包括病情如何、采取何種治療措施、可能出現(xiàn)的問題、有何風(fēng)險、疾病的預(yù)后如何等，一定要向病人的家屬如實告知并讓家屬簽字,表明以上內(nèi)容醫(yī)院已向病人家屬完全告知，所列內(nèi)容完全清楚，出現(xiàn)問題絕不抱怨醫(yī)院。只有做到這些，即使日后患者將醫(yī)院訴訟至法院，醫(yī)院也能立于不敗之地。

6、醫(yī)生與患者的溝通不暢、缺乏技巧也是發(fā)生醫(yī)療糾紛的主要原因之一，因此，這就要求醫(yī)務(wù)人員不僅業(yè)務(wù)水平上精益求精，而且口頭語言表達能力和書面語言駕馭能力也要良好，只有這樣，即使發(fā)生醫(yī)療糾紛，也可以將大事化小，小事化無。

　　總之，醫(yī)院管理層及全體醫(yī)務(wù)人員只有認真執(zhí)行國家相關(guān)的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)制度和操作規(guī)程，以病人為中心，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,努力改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能盡可能減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共9

　　2007年教學(xué)工作總結(jié)

一,基本情況:

　　本人本期擔(dān)任高三256班,259班和260班的政治課教學(xué)任務(wù),其中256班是美術(shù)特長班,259班和260班是文化班.所教班級的學(xué)生總共165人.本學(xué)期以來,本人認真?zhèn)湔n,上課,及時批改作業(yè),講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作;認真研究高考考綱和高考試題,探索高考動向;本期共進行月考兩次,周考四次和郴州地區(qū)質(zhì)量監(jiān)測四次,做到了每次考試有試卷分析與講評,學(xué)生的成績一次比一次有進步;嚴格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不但學(xué)會知識,更學(xué)會做人,為學(xué)生走向社會打下了堅實的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,順利完成了教育教學(xué)任務(wù).現(xiàn)將本人在本期教學(xué)工作中的經(jīng)驗與體會總結(jié)如下:

　　二,經(jīng)驗與體會:

　　第一,要搞好高三復(fù)習(xí),關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課.

　　課堂是教學(xué)的主渠道,要想提高教學(xué)成績,一定要向課堂的45分鐘要質(zhì)量.而如何保證課堂的教學(xué)質(zhì)量呢關(guān)鍵是備課.俗話說,臺上一分鐘,臺下十年.,的確如此.高考涉及的知識面廣,要求考生理解能力強,尤其是政治科目,時代性更強.這就要求教師在課前要認真?zhèn)湔n,閱讀大量的資料,以充實教材內(nèi)容.而學(xué)生時間緊迫,教師要在有限的時間內(nèi)把知識傳授給學(xué)生,并讓學(xué)生理解掌握,就要精選材料,而不能把自己查到的資料全部倒給學(xué)生.否則會增加學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān),學(xué)習(xí)效果會適得其反.其次是要精講.高三復(fù)習(xí)本來就是重復(fù)學(xué)過的內(nèi)容,學(xué)生有點似懂非懂,沒有新鮮感,不愛聽.因此教師絕不能局限于書本的知識,既要抓書本,抓重點,更要聯(lián)系生活,聯(lián)系時事,注重知識之間的聯(lián)系,如學(xué)科內(nèi)綜合與學(xué)科間的綜合.讓學(xué)生形成知識體系,能靈活運用知識去分析材料,以提高解題的能力.

　　第二,要搞好高三復(fù)習(xí),應(yīng)注重精練.

　　高三復(fù)習(xí)時,一般課課有小題練習(xí),單元有過關(guān)測試,月月有考試.通過加強訓(xùn)練,一方面是為了鞏固知識,另一方面也能提高做題的速度,適應(yīng)高考.但是,到高三時,各地來的資料,試卷等,五花八門,讓人眼花繚亂.這就需要教師精選材料和試題,要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實際,有針對性地練習(xí),而不能讓學(xué)生被題海淹沒.

　　第三,要搞好高三復(fù)習(xí),還得以人為本,關(guān)心學(xué)生.

　　俗話說,親其師,信其道.對于高三學(xué)生,同樣如此.高三學(xué)生學(xué)習(xí)非常緊張,難免心理上,身體方面會出現(xiàn)一些問題,情緒緊張,缺乏信心,疲勞等.這就需要教師經(jīng)常深入學(xué)生,了解其疾苦,關(guān)心其生活.進行心靈溝通,及時解決存在的問題.既使教學(xué)有針對性,又讓教師在學(xué)生中有親和力.教學(xué)效果會事半功倍.

　　第四,要搞好高三復(fù)習(xí),集體備課很重要.

　　高三是一個整體,高三復(fù)習(xí)需要統(tǒng)一備課,統(tǒng)一進度,統(tǒng)一資料.尤其是同一學(xué)科的教師應(yīng)經(jīng)常在一起研究教學(xué),提高整體成績.

　　三,今后努力的方向:

　　經(jīng)過一年的高三教學(xué),我雖然收獲不少,但也存在很多不足的地方,比如自己還沒有形成一套完整的教學(xué)思路,在專題復(fù)習(xí)方面還鉆得不夠深.理論總結(jié)有欠缺.

　　在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量.

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共10

　　宋志勤

　　學(xué)生受教育處于三種環(huán)境中，即：學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境和社會環(huán)境。而小學(xué)生受教育更多是處于學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境之中。要使小學(xué)生全面健康地成長，班主任起著特殊的作用：架設(shè)學(xué)校與家長溝通的橋梁。 怎樣才能溝通老師與家長的聯(lián)系，調(diào)動起家長關(guān)心孩子的積極性，使之主動地、愉快地配合班主任搞好學(xué)校工作呢？本期我努力做到以下幾點。

一、提高自身修養(yǎng)，樹立教師形象。

　　教育者必先受教育，正人者必先正己。教師先受教育的有效途徑就是加強師德修養(yǎng)。師德修養(yǎng)表現(xiàn)在：

1、忠誠人民的教育事業(yè)；

2、熱愛學(xué)生；

3、團結(jié)協(xié)作；

4、為人師表。

　　師德修養(yǎng)最可貴的就是為人師表，勇于奉獻。如上期學(xué)校開展了"扶貪濟困"的活動，作為班主任的我?guī)ь^給山區(qū)兒童捐款捐物，學(xué)生在班主任的作用下，紛紛獻出自己的愛心。更令人感動的是黃冰竹、林可心、耿子欽等學(xué)生家長主動到學(xué)校來捐款獻愛心。教師的為人師表不僅感化學(xué)生的心靈，而且還通過學(xué)生作用于感化家庭和社會。

二、信任尊重家長，做到胸襟開闊。

　　當學(xué)生有錯時應(yīng)與家長取得聯(lián)系，但要理解家長的難處，不能訓(xùn)斥家長，不能把學(xué)生的錯誤轉(zhuǎn)嫁給家長。要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)，不給家長增加負擔(dān)，但必要的檢查還是應(yīng)該的。不歧視差生家長，應(yīng)一視同仁，平等對待。家長對班主任或?qū)W校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣家長會與之同心同德育人教子。

三、聽取家長意見，共商育人良策。

"三人行，必有我?guī)?。更何況班主任面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，不乏各種人才，有大學(xué)教師，有作家記者，有公安民警，有管理干部……他們對孩子的教育也很有經(jīng)驗。我班的周曉梅、林可心、黃冰竹、耿子欽等家長均提出各種好建議，經(jīng)采納收效極好。這些家長與老師的精誠協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共11

　　人際溝通與禮儀課的教學(xué)改革

（二）

　　教科書是依據(jù)課程標準在一定的原則指導(dǎo)下編寫出來的，以文本形式呈現(xiàn)出來的教材，是學(xué)校教育中最具代表性的核心教材，但不是唯一的教材。所以，要改變僅僅依靠教科書實施課程教學(xué)的做法，教師在教學(xué)中要開發(fā)和利用教科書以外多樣化的課程資源 ，包括學(xué)生生活、學(xué)校、社會、自然中所有有利于課程實施、有利于達到課程標準和實現(xiàn)教育目的的教育資源。教師在教學(xué)中還可以對教科書進行合理的利用、加工和改造以及補充、完善，可以生活中更為鮮活的案例為補充。例如：最近兩年來《杜拉拉升職記》無論是小說、電影還是電視都風(fēng)靡一時，被譽為白領(lǐng)女性的職場寶典，

　　學(xué)生對《人際溝通與禮儀》課產(chǎn)生興趣后，教師可以不必拘泥于教科書，要確立起“教材系列”的概念和觀念。教材是教學(xué)活動中教師在教授行為中所利用的一切素材和手段。它是成套化的系列，具有廣義性和多樣性，決不僅僅局限于教科書。而講述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個默默無聞的職員，經(jīng)過自己的不懈努力，先后經(jīng)歷了前臺、秘書、HR（人力資源管理）的職業(yè)歷程，在職場赤裸裸的爭奪戰(zhàn)里幾經(jīng)鍛造，百煉成鋼，以HR經(jīng)理的頭銜完成了她從職場菜鳥到職場達人的華麗轉(zhuǎn)身。小說里有大量的職場人接人待物的溝通與禮儀內(nèi)容，與領(lǐng)導(dǎo)相處、與同事相處的法則和技巧以及與客戶談判的技巧的例子，是學(xué)習(xí)的好教材。而且在現(xiàn)在就業(yè)形勢嚴峻的情況下，學(xué)生尤為關(guān)注職場競爭，這些提升自己的職場生存技能的材料必然會受到醫(yī)藥商貿(mào)系學(xué)生的歡迎。

　　基礎(chǔ)訓(xùn)練鋪墊學(xué)生的基本知識和基本能力；綜合實訓(xùn)則在基礎(chǔ)練習(xí)的基礎(chǔ)上起到提升學(xué)生的綜合能力的作用。再則，《人際溝通與禮儀》是一門實踐性極強的課程，更應(yīng)設(shè)置綜合實訓(xùn)來保證課程目標順利實施。我在教學(xué)中特別注重通過案例教學(xué)來加強綜合訓(xùn)練。案例教學(xué)是教師根據(jù)課堂教學(xué)目的和課堂教學(xué)的需要，通過設(shè)置具體案例，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參與分析、討論、表達等活動，讓學(xué)習(xí)者在具體的問題情境中積極思考，主動探索，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者認識問題、分析問題和解決問題等綜合能力。

　　比如模擬藥品退換貨現(xiàn)場。這個實訓(xùn)主要是訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)對能力。教師扮演顧客，先打電話來咨詢藥品退換貨事項，然后到藥店退換貨，情緒上表現(xiàn)得較為激動，表達上也不夠清楚，問一些刁難學(xué)生的問題。學(xué)生先討論作為營業(yè)員應(yīng)該怎么樣面對。教師引導(dǎo)和點撥及總結(jié)規(guī)律：態(tài)度要親切友好，將心比心，換位思考，現(xiàn)場語言要規(guī)范，恰當?shù)厥褂弥w語言和用“是的”“我理解”等表示認同和肯定的語言，同時對顧客真誠地道歉，防止事態(tài)的進一步惡化；談話時切忌左顧右盼，交談時注意要有意識地了解顧客的興趣及關(guān)心的問題，詢問顧客“您怎么看？” 以觀察和了解對方的反應(yīng)，通過顧客感興趣的話題引導(dǎo)顧客，使其產(chǎn)生認同感，還可以適時插入輕松的俏皮話以緩和緊張的情緒等等。有了這個基礎(chǔ)，再次組織練習(xí)時這個案例訓(xùn)練目的也達到了。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共12

人際溝通期末總結(jié)

通過一個學(xué)期的人際溝通學(xué)習(xí)，收獲很多，感悟也很多。溝通是交往的橋梁，是生活中不可取少的一部分。

　　在生活中，少不了溝通，只有溝通，才能讓彼此互相了解。才能為以后的人際關(guān)系打好基礎(chǔ)。而好的人際溝通，更能起到意想不到的效果，這也是為何在眾多板塊中，“有個好人緣”是首先要學(xué)習(xí)的。從開始老師布置的訓(xùn)練任務(wù)可以看出，“有個好人緣”首先需要掌握幽默，委婉，贊美，批評等表達策略和表達藝術(shù)，其次是熟練掌握態(tài)勢語，最后是聯(lián)系人際溝通基本語言技巧。在第一節(jié)中，老師通過幽默詼諧的標題表明了“說的比唱的好聽”的方法。其一是揣摩說話人的心理，這需要幾個層次來發(fā)現(xiàn):其一是看性別，在對待男女交流上，是需要不同的語言的，否則就會弄巧成拙。在和男士交流時，不需顧忌一些對于女性來說敏感的話題，可以直來直往，干凈利索。相反，和女性交流，要注意她的心情，以及客觀上的年齡，體重等，都是不應(yīng)該大肆交談的，即使交談，也是稍微掠過。其二是看教養(yǎng)程度，教養(yǎng)程度不同，說話的水平層次也不盡相同，就像俗語所說“見什么人說什么話”。其三是看對方心境，一個人的高興和悲哀一眼就能看出，高興時，需要分享，悲哀時，則需要去勸解開導(dǎo)。除此之外，交流時還需要瞻前顧后，看文化背景，看場合。這些都需要說話人去揣摩，做到知己知彼，方能贏到對方的好感。

　　第二個方面，是幽默委婉。幽默的話語能使人開心，是自己更受歡迎。怎樣養(yǎng)成幽默？即心態(tài)，智慧，能力。若不在此三個層次上，很容易在交流的時候使人誤解。很可能造成尷尬的場景，因此造成得不償失。委婉，是一種即溫和婉轉(zhuǎn)又能清晰明確地表達思想的說話藝術(shù)。特點是言在此而意在彼。委婉的表達方法，很容易使人接受，而不是直來直往時鬧出更大的矛盾。

　　第三方面即是贊美和批評一個都不能少。巧妙的贊美會給人以更好的印象，更容易贏得好人緣。贊美也有好的方法，有時，不適當?shù)馁澝罆谷艘詾槭峭诳啵饎e人的反感。至于怎樣的贊美才能取得好效果？其一：贊美必須出自肺腑之言。毫無真情實意的贊美是最讓人反感的，它會讓人以為你是嫉妒。其二贊美應(yīng)該是具體的。關(guān)于那方面的贊美就應(yīng)該實事求是的說出來，而不是虛無的贊美。其三是恰當?shù)倪\用贊美形勢才能取得好效果。有時候當面贊美某人反而沒有背后贊美某人來得好。在其他人面前贊美他人，會讓人以為你是真情實意的欣賞他。其四是贊美需要講究策略。好的策略則會有加倍的效果。

　　相反的，與贊美對應(yīng)的是批評。批評和贊美一樣，都是必須的。一個人做了好事，需要贊美才能更進一層，而做了錯事，則需要批評使之改正。批評的出發(fā)點必須是善意的。批評也有嚴厲溫柔之分。怎樣做到溫柔的批評呢？首先是注意批評的場合，竟來能避免在人多的地方批評他人，否則會適當其反。其次是學(xué)會旁敲側(cè)擊，巧妙暗示，再者是學(xué)會先表揚后批評，然后以友好的方式結(jié)束批評。最后是批評是對事不對人，一次犯錯，一次批評。

　　雖然是短短的兩節(jié)課時間，卻講到了很多為人處事的道理，是我受益匪淺。明白了有個好人緣的重要性，更懂得了如何有個好人緣。這僅僅是一學(xué)期多個板塊中的一小部分，后面多個板塊關(guān)于申請表，求職信，簡歷，面試禮儀等等的學(xué)習(xí)，使我感覺到這門課程的重要性，也為我以后步入社會如何為人處事做好了準備。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共13

《商務(wù)溝通》教學(xué)總結(jié)

　　根據(jù)現(xiàn)代商務(wù)溝通的實際需要，高職《商務(wù)溝通》課程教學(xué)改革應(yīng)以“培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)溝通基本理論，提高商務(wù)溝通能力”為目標，精選基礎(chǔ)理論內(nèi)容，并在教學(xué)中以學(xué)生為中心。在教學(xué)方法選擇上，強調(diào)以案例教學(xué)法為主，適當組織模擬溝通，提高學(xué)生商務(wù)溝通能力。在考核方式上，加大平時考核的比重，促使學(xué)生多練、多積累。

一、教學(xué)目標定位

《商務(wù)溝通》的教學(xué)是以“學(xué)”為中心，所以在設(shè)立教學(xué)目標時主要是通過教學(xué)目標分析得出總目標與子目標，并形成關(guān)系圖，然后確定當前所學(xué)知識的“主題”。本文將《商務(wù)溝通》課的教學(xué)目標定位為：掌握商務(wù)溝通基本理論，突出商務(wù)溝通實務(wù)，提高商務(wù)溝通能力。

二、教學(xué)內(nèi)容改革

　　盡管有關(guān)商務(wù)溝通的教材種類繁多，但針對高職教育這一層次的教材卻很少，因而教師可以根據(jù)商務(wù)溝通學(xué)科發(fā)展動態(tài)，在教材選擇上不拘一格，以現(xiàn)有教材作為參考，結(jié)合已有知識，深入理解商務(wù)溝通學(xué)科的精髓。這樣既可以解決無適用教材的問題，保證教學(xué)內(nèi)容的更新，又可以因材施教，形成本校特色。在課堂教學(xué)過程中，教師應(yīng)推薦幾本本學(xué)科理論和實踐緊密結(jié)合的專著，要求學(xué)生閱讀這些商務(wù)溝通書籍，以擴充商務(wù)溝通知識，提高商務(wù)溝通能力。

　　在商務(wù)溝通教學(xué)中，如何在有限的教學(xué)時間內(nèi)，既可以使學(xué)生掌握商務(wù)溝通的基本概念和理論框架，又能培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生在實踐中的實戰(zhàn)能力，達成預(yù)期的教學(xué)目標，是我要考慮的。針對這一問題，在教學(xué)內(nèi)容上首先要精選商務(wù)溝通基礎(chǔ)理論，主要講述商務(wù)溝通的基本原理、基本原則、基本程序、基本技巧。通過基本原理、基本原則的講述，增強學(xué)生對商務(wù)溝通的理性認識，拋棄錯誤的溝通觀念；摒棄傳統(tǒng)的溝通形式。通過基本程序的講述，使學(xué)生能夠掌握商務(wù)溝通實踐操作的框架；通過基本技巧的講述，使學(xué)生認識到掌握商務(wù)溝通技巧是溝通者水平的重要標志。其次，教學(xué)內(nèi)容要有所側(cè)重。由于課時有限，不可能涉及商務(wù)溝通課程的所有內(nèi)容。因此，在具體做法上，重點章節(jié)由教師做系統(tǒng)講解，并舉例說明。個別難度不大的、易于理解的章節(jié)，先布置學(xué)生課下自己閱讀，并查閱相關(guān)資料，然后在課上讓學(xué)生作主題發(fā)言，不僅鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力，同時又可以提高學(xué)生在溝通中的語言技巧和表達能力。

三、教學(xué)方法改革

　　我國傳統(tǒng)的教學(xué)以課堂講授為主，學(xué)生參與的程度有限。為避免傳統(tǒng)的“灌輸模式”，我在實際教學(xué)過程中進行了一些新的嘗試。

一是以學(xué)生為中心。首先，基本理論由我進行課堂講解；可以自由發(fā)揮的內(nèi)容，則由學(xué)生上臺講解，我最后進行總結(jié)，就其中不足的地方、重點的地方加以闡述，課堂講解不以“教”為中心，而以“學(xué)”為中心。相對于單純的講解，這種教學(xué)的效果非常顯著。

二是以案例教學(xué)為主。首先是案例的選擇。商務(wù)溝通是一門實務(wù)性很強的學(xué)科，講商務(wù)溝通的理論是為了讓學(xué)生學(xué)會溝通。教學(xué)過程中，除了講述教材中用到的大量實例外，還要專門組織案例教學(xué)。一般商務(wù)溝通案例是已經(jīng)發(fā)生過的、關(guān)于商務(wù)溝通活動的記載。案例有其典型性，它是對客觀存在事件的提煉和精選，是現(xiàn)象與本質(zhì)、共性與個性的統(tǒng)一，人們通過案例分析從中得出一些帶有規(guī)律性的結(jié)論。但由于受具體環(huán)境的限制，每一個案例只能從一個角度、某個方面或某一層次反映關(guān)于商務(wù)溝通的部分知識，不可能系統(tǒng)完整地提示全部知識。而且，案例與案例之間缺乏一種整體性的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，難以形成嚴密的內(nèi)在體系。同時，由于人們在操作每次溝通時，往往會受特定的主體、客體、行為、背景等因素制約，使案例有很強的特殊性。因此，我嚴格選擇案例，通過理論講述使學(xué)生對商務(wù)溝通有全面的理解。其次是講述案例分析方法。商務(wù)溝通的案例體現(xiàn)了從實踐總結(jié)、理論深化到指導(dǎo)實踐的認識事物的過程。

　　對一個具體案例要求學(xué)生從以下三方面把握：(1)案情簡介；(2)案情分析：找出雙方的需求，明確雙方的溝通目標，解決辦法及過程、結(jié)果；(3)啟示。學(xué)生分組抽取案例，各組按理論教學(xué)順序順次在課堂上進行分析，每組學(xué)生課前要備課，遇到問題可以向老師求助，上臺分析時，每組派一人主講、一人輔講，講完后接受全班同學(xué)的提問，該組每個同學(xué)應(yīng)爭取回答，教師把每個學(xué)生的參與情況作為該組評分的一個因素。最后由教師點評。教師可從以下方面進行總結(jié)：(1)先從內(nèi)容方面進行評價，案情簡介可反映學(xué)生對案例的熟悉程度；案情分析是案例分析的核心，是理論運用到實踐的過程，可反映學(xué)生對理論的理解程度；啟示是實踐上升到理論的關(guān)鍵，能反映學(xué)生舉一反三的能力。(2)從團隊合作的精神進行評價。(3)此次案例分析優(yōu)缺點以及對下一組學(xué)生的指導(dǎo)。

三是組織觀看一些相關(guān)的視頻材料。隨著教學(xué)條件的日益改善，可嘗試用信息化的手段，利用多媒體進行教學(xué)。如在傳統(tǒng)講授的基礎(chǔ)上運用多媒體案例觀摩分析教學(xué)，通過同學(xué)的模擬溝通來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，使教學(xué)內(nèi)容由單純文字到圖文聲并茂，增加教學(xué)信息量；由被動的接受到主動積極地參與，進行互動式的教與學(xué)；由單一的學(xué)習(xí)方式到自我學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。

四是組織模擬溝通。組織模擬溝通是《商務(wù)溝通》教學(xué)的一個重要嘗試，也體現(xiàn)了這門課程的特色。在組織模擬溝通過程中，首先，提前布置任務(wù)，進行分組，給出必要的信息，請學(xué)生就有關(guān)的溝通背景查閱資料，進行全面的準備；其次，進行中期檢查和指導(dǎo)，檢查各組溝通方案的制定，并就存在的問題與不足給予指導(dǎo)與建議；第三，在模擬溝通之前，協(xié)助學(xué)生對溝通室、溝通桌進行布置；第四，對模擬溝通進程進行控制；最后，在模擬溝通結(jié)束之后，進行總結(jié)與評價。另外，在學(xué)生模擬溝通時，可以將全部過程用相機記錄下來以備下次課堂討論。通過模擬溝通，可以幫助學(xué)生熟悉和了解實際溝通中的各個環(huán)節(jié)，對于綜合能力的鍛煉與提高有很大的益處，也更好地體現(xiàn)了素質(zhì)教育的實質(zhì)。模擬溝通不僅使觀察能力、表達能力、交際能力得到充分體現(xiàn)，還發(fā)展了學(xué)生的團隊協(xié)作能力，因為溝通小組的分工與配合是達成溝通目標的重要基礎(chǔ)。另外，在學(xué)生的自我總結(jié)中，也可以看到對于溝通中存在的問題以及對溝通的經(jīng)驗、教訓(xùn)體會得很深刻。學(xué)生不僅從其他同學(xué)的表現(xiàn)中學(xué)習(xí)，而且從自我的表現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)能力得到了更充分的鍛煉。通過模擬溝通，對于培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣也起到了積極的作用。很多學(xué)生課前主動找教師探討溝通方案，課后大家都表示這種方式非常有吸引力，提高了自己以后從事類似工作的信心。這充分證明，模擬溝通是實踐教學(xué)中行之有效的模式。

　　2013年1月18日

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共14

　　2013-2014德勝完小學(xué)校教師校長交流工作總

　　結(jié)

　　在工作中，進一步推進師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力促進高素質(zhì)教師隊伍的建設(shè)，堅持抓師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高行風(fēng)建設(shè)水平

　　堅持把師德工作落實到學(xué)校的每一個崗位，以創(chuàng)建“家長滿意工程”和落實“師德師風(fēng)六不準”為重心。每一個時間,對嚴厲禁止有償家教、體罰學(xué)生等社會反響比較強烈的問題。對教師的工作責(zé)任心、辦公紀律、個人修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)和管理能力的提高等問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在每周政治學(xué)習(xí)上加以強調(diào)和教育。由于措施扎實，重視教育，本年度中我校未出現(xiàn)有違師德的現(xiàn)象和個人，并且由于絕大多數(shù)教師能積極發(fā)揚“無私奉獻、敬業(yè)愛崗、愛生如子”精神，受到廣大家長和社會的廣泛好評。

　　加大了骨干教師和年輕教師的培養(yǎng)力度，在工作中，針對我校年輕教師業(yè)務(wù)能力不強、骨干教師相對缺乏的局面，十分重視對年輕教師和骨干教師的培養(yǎng)，學(xué)校教師培訓(xùn)工作由我具體負責(zé)，教導(dǎo)處、德育處等共同協(xié)作，制訂了較為長遠的教師培訓(xùn)計劃，分階段有重點地開展青年教師和各類教師的培養(yǎng)工作，本年度中，分別舉行了師徒結(jié)對、學(xué)科練兵、教學(xué)基本功比武、骨干教師教學(xué)藝術(shù)展示、新老教師教學(xué)經(jīng)驗交流會、新教師任見習(xí)班主任等多種形式的師訓(xùn)工作，使年輕教師能迅速熟悉教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，及時適應(yīng)我校教學(xué)工作的要求。同時積極采取走出去、請進來的方式，通過參加各種方式的教學(xué)研究活動，使青年教師開闊眼界，拓展思路，凡是各級教研室組織的各種教研活動，我校均積極為青年教師爭取機會，為青年教師成長提供多方面的便利。

　　德勝完小

　　2014年7月15日

2014-2015德勝完小校長與教師溝通交流實施

　　方案

　　加強學(xué)校工作中的核心地位，校長與教師溝通交流積極優(yōu)化德育體系探索加強德育工作系統(tǒng)化和科學(xué)化的路子，德育處從實際出發(fā)，每學(xué)期分別制定三個年段的德育工作目標和途徑設(shè)計，在三個年段分別進行主題教育和系列教育活動，大體歸納起來就是做好教育。

　　繼續(xù)做好兩項德育工作：一是及時搞好學(xué)生的各級各類評先樹優(yōu)活動，召開德育表彰與經(jīng)驗交流會，本年度在原來評選“三好生”等傳統(tǒng)先進的基礎(chǔ)上，著重抓了“文明生”的評比活動;征集匯編德育工作經(jīng)驗論文集，每學(xué)期舉行一次德育論文交流并評獎。

　　加強校長與教師溝通交流合理開展多種針對性的教育活動，如落實三月“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動、五四“青年志愿者”活動、多角度多渠道對學(xué)生進行德育滲透，一定程度上實現(xiàn)了德育模式的創(chuàng)新和探索。

　　充分發(fā)揮了青少年志愿者、先進團員隊伍在校園文化建設(shè)、德育建設(shè)和學(xué)校形象建設(shè)中的積極作用，青少年志愿者隊伍不斷壯大，活動形式也不斷務(wù)實，在青年學(xué)生中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)促進作用。 以實現(xiàn)義務(wù)教育高水平均衡發(fā)展為目標，均衡合理配置教師資源，優(yōu)化教師隊伍的學(xué)科結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，縮小城鄉(xiāng)差距、校際差距，積極引導(dǎo)骨干教師和優(yōu)秀校長向農(nóng)村學(xué)校和城區(qū)薄弱學(xué)校流動、向空編學(xué)校流動。開展教育管理方面的交流和溝通工作，提高農(nóng)村學(xué)校教育管理水平。建議教育部門要注重加強結(jié)對學(xué)校在教育管理方面的交流和溝通工作。

　　德勝完小

　　2015年7月15日

　　2015年秋季學(xué)期德勝完小校長與教師溝通交流

　　實施方案

　　完善師資交流保障機制，為教師交流保駕護航。本著“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的原則，組織制訂校長與教師溝通制度，并隨時加以檢查落實。我嚴格執(zhí)行有關(guān)安全工作的獎懲考核制度，堅決處理一些危及安全的人和事。

　　加強校長與教師溝通管理，德育處牽頭，學(xué)校每學(xué)期組織三次有關(guān)安全問題的主題班會，分別放在期初、期中和期末進行。學(xué)校經(jīng)常組織力量進行安全檢查，對防火安全、食品安全、生產(chǎn)安全、校舍安全、危險化學(xué)品安全等一一加以檢查落實。班主任能認真督促、管理學(xué)生在校及上學(xué)、放學(xué)路上安全，教育學(xué)生不乘坐無營運資格的車輛，禁止學(xué)生私自下河或到水庫游泳，嚴肅查處學(xué)生到網(wǎng)吧等不適宜未成年人的場所。學(xué)校保安實行全天24小時值班，值周教師周對住校生晚上在寢室情況實行不定期、不定時檢查。

　　在工作中，加強校長與教師溝通制度建設(shè)，強化工作職責(zé)的落實，努力開源節(jié)流，認真貫徹國家有關(guān)制度，努力建立起科學(xué)、高效、民主、規(guī)范的管理體制，校十分重視管理制度的建設(shè)和改革。 在工作中，堅持校長與教師溝通，戰(zhàn)斗在教育教學(xué)的第一線，做好榜樣示范作用，做好教學(xué)常規(guī)工作，不搞特殊化，嚴格要求自己，做好榜樣帶頭作用。在工作中，遵守學(xué)校的勞動紀律，不遲到，不早退，不缺勤，在日常工作中，力求做到“提前到校，推遲回家”，自己的教育教學(xué)工作做扎實，教育教學(xué)效果做到名列前茅，形成示范效應(yīng)。雖然經(jīng)過我們?nèi)w教師的努力，本年度中做了不少工作，也取得了一定的成績，但是相比之下，深深感到自己工作中仍存在不少問題和不足，在以后的工作中我們將繼續(xù)努力，不斷進取，明年的工作中積極吸取以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力把我各項工作推向更高的層次。

　　要注重總結(jié)提高，學(xué)校要認真總結(jié)推廣支教工作的先進經(jīng)驗，對支教工作中做出突出成績的先進人物給予表彰獎勵，并大力宣傳他們的典型事跡，努力營造良好的社會氛圍，爭取社會各界支持，促進廣大教師支教援教教育工作順利進行。 學(xué)校根據(jù)本校實際，制訂交流計劃，主要根據(jù)在本校連續(xù)任職時間從長到短推薦符合要求的教師進行交流。

　　德勝完小

　　2015年11月21日

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共15

　　在對學(xué)前教育系的5個年級，特別是針對09年級初招學(xué)生進行了多分問卷調(diào)查后，對本系學(xué)生人際關(guān)系有了個大概的了解。

　　一共25份調(diào)查問卷，有男生6人，以及女生19人填寫了問卷。在收上來的問卷中，%的同學(xué)認為自身的交往范圍較??；認為交往層次密切；%的同學(xué)交往動機為情感；而在交往內(nèi)容方面比較廣泛，普遍都為情感溝通，在學(xué)習(xí)方面所占的比例是情感溝通、思想交流、娛樂中最小的；認為交往的相似性在興趣、愛好方面的同學(xué)很多，占%，認為學(xué)歷的相似性只占%；認為在校園生活中人際關(guān)系很重要的占%，其他的同學(xué)認為重要性為一般；平時經(jīng)常在人際交往時注意處理好人際關(guān)系的同學(xué)占了%，其他的25%認為偶爾想過，%的同學(xué)從來沒有想過；認為處理人際關(guān)系包括說話，表情，動作，眼神以及其他細節(jié)動作的同學(xué)為100%；認為自己是一個會處理人際關(guān)系的同學(xué)占了%，%的同學(xué)認為自己不太對處理人際關(guān)系；認為人際關(guān)系會對自己的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的同學(xué)占%，%的同學(xué)認為沒有影響；認為在畢業(yè)以后找工作的時候，良好的人際關(guān)系會對自己有幫助的占%，其他%的同學(xué)未曾想過；認為自己和父母的關(guān)系處理的好的占%，%的同學(xué)認為和父母關(guān)系一般，而其他的同學(xué)則和父母關(guān)系不怎么樣；%的同學(xué)認為處理人際關(guān)系應(yīng)該從家庭做起；認為自己性格是外向的占%，認為自己性格內(nèi)向的占%，其他的同學(xué)認為自己屬于中性；認為性格與人際交往有關(guān)的同學(xué)占%，認為有一點點關(guān)系的同學(xué)占%；會因為同學(xué)一個掃自己面子的玩笑而生氣的同學(xué)占%，視情況而當?shù)耐瑢W(xué)占%；與同學(xué)發(fā)生矛盾時，即使理在自己，也會好言相對，不會一時沖動，氣勢洶洶的同學(xué)占%，視情況而定的同學(xué)占%；若朋友不小心打碎了一個自己非常心愛的物品，會一點不發(fā)怒的同學(xué)占%；愿意與陌生人主動交往的同學(xué)占%；與陌生人主動交往時，會真誠相待的占%，會小心謹慎的占%，會不理不睬的占%；有勇氣在公開場合發(fā)表自己看法的同學(xué)占%；也寢室室友相處的都好的占%，與一部分室友相處的好的占%，其他同學(xué)認為都不好；能適應(yīng)來自不用地區(qū)同學(xué)的生活方式的占%，基本上能適應(yīng)的占%；經(jīng)常碰面而不知不覺就成了朋友的同學(xué)占，都是老鄉(xiāng)，聚會是交上的同學(xué)占%，一個協(xié)會，共事時交上朋友的占%，通過朋友認識的占%；認為自己有1—3個知心朋友的占%；有4——6個知心朋友的占%，認為沒有知心朋友的占%；認為自己有1個知心的異性朋友的占%，有2個以上的占%，認為自己，沒有異性的知心朋友的占%；當異性做錯事時，會因為其性別的不同而作出不同反映的占%；相比同行，認為異性更有吸引力的同學(xué)占%，認為反感的占%；女生對待異性會更加溫暖的占%，會不敢做聲的占%，會比較兇的占%；男生對待異性會更加溫暖的占%，會不敢做聲的沒有，會相對較兇的占%；與異性交往會感到拘束的同學(xué)占%；認為在交友中最注重的因素是性格的占%，是興趣愛好的占%，是道德品質(zhì)的占100%，是出事作風(fēng)的占%，是個人能力的占，是學(xué)習(xí)成績的占%，是長相的占%，認為是家庭狀況的占%。

　　通過此次的人際交往問卷調(diào)查表，可以反映出本系同學(xué)的人際交往能力還是比較好，與同學(xué)相處得較為融洽；而針對本系女多男少的情況，也進行了有針對的問卷，發(fā)現(xiàn)在與異性交往時大部分同學(xué)并沒有太過于拘束的感覺，也并沒有因為缺少與異性的溝通而對異性產(chǎn)生異樣情緒，如反感或是更加的吸引。

　　人際交往能促進深化自我意識，促進社會進程，也是實現(xiàn)人生價值的橋梁，可助人自我了解，達到自我實踐與肯定，自我鑒定社會心理是否健康……所以擁有良好的人際關(guān)系是十分重要的，通過次調(diào)查問卷，即對現(xiàn)實情況有了個大概的了解，也在側(cè)面提醒同學(xué)們?nèi)穗H關(guān)系和諧的重要性。此次調(diào)研活動開展的相對較為成功，在此后，學(xué)前教育系心力部也將繼續(xù)關(guān)注同學(xué)們的人際關(guān)系的和諧與否，也會針對本系情況展開不同形式的活動。

人際溝通教學(xué)工作總結(jié)共16

　　家校溝通工作總結(jié)

　　為了更好的促進學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學(xué)生的問題、促進學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長寫信、電話、短信、班級翼校通、家長會舉辦教育交流和舉行親子活動。

一、致家長的一封信。

　　給家長寫信，是我們學(xué)校與家長溝通的一種老傳統(tǒng)，針對孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問題，我通過致家長的一封信的形式反映給家長，及時取得家長的支持。比如，加強對孩子的安全教育、。再比如，針對孩子們在綜合實踐活動課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實際，我及時給家長寫了一封信，增強了家長對綜合實踐課的認識和重視，取得了家長對孩子學(xué)習(xí)的支持，力爭讓每個孩子都能得到良好發(fā)展。

　　每次發(fā)下信后，第二天，我都及時收回，認真閱讀家長的回信，以便及時了解家長的寶貴教育建議，為下一步班級開展工作，教育孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長來信的同時，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識?？梢哉f，給家長寫信的方式得到了各位家長的認可，也受到了很好的成效。

二、電話、短信

　　家長們平時工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個孩子表現(xiàn)進步了，我會及時給家長發(fā)個短信報喜；運動會上誰表現(xiàn)突出了我也會給家長發(fā)個短信；誰在學(xué)校里出小問題了，我會及時給家長打個電話做溝通交流；如果是通知之類的我會及時通過平安校園平臺發(fā)短信告知家長。很多家長收到短信都會很高興，很感動，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對孩子的上心而感動。

三、家長會。

　　每學(xué)期，召開兩次大型的家長會，開學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開學(xué)初的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、傳達下一步的工作和學(xué)習(xí)要求；利用期末復(fù)習(xí)前的時間召開了家長會，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級開展的一系列活動及時反映給家長，讓家長有了一個知曉我們工作的機會；針對期末復(fù)習(xí)給家長提了一些建設(shè)性的建議，以便家長可以針對孩子自身實際去輔導(dǎo)，去教育。從家長會后，孩子們的表現(xiàn)來看，家長會應(yīng)該是開出了實效，收到了良好效果。

四、班級翼校通。

　　為了讓家長及時了解到學(xué)校和班級開展的各項活動，第一時間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會將學(xué)校開展的各種活動以圖片或文字的形式發(fā)到班級翼校通；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長及了解了班級活動又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長處或不足；翼校通成為我們班家長和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺。

五、家長委員會。

　　充分發(fā)揮家長委員會的作用，通過家委會一系列活動的開展充分調(diào)動其他家長的積極性，大家共同為如何管理班級、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級管理工作干得更好！ 我們的教育要想取得良好的效果，離不開家長的配合和支持，家校工作是一項細致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當大的精力才能達到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！

六、舉辦教育交流，資源共享。在每學(xué)期在家校選出比較優(yōu)秀家長進行講解在本身教育中的先進經(jīng)驗，方便大家的學(xué)習(xí)，并達成一種共識得到了共同的進步。

七、舉行親子活動。我校在每學(xué)期安排一次親子活動，溝通感情，家與家、父母與孩子共同進行活動，享受快樂。這樣參與比賽不但能孩子進步同時給孩子鍛煉的機會。

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