【導(dǎo)語(yǔ)】下面是熱心網(wǎng)友“dby91876”整理的度銷售工作總結(jié)，歡迎參閱。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好！
送舊迎新，逐步進(jìn)行自我總結(jié)。銷售針對(duì)飼料企業(yè)來(lái)講，則是必不可少的核心部分，其他部門的工作均圍繞銷售進(jìn)行，因此作為銷售人員，肩上的責(zé)任十分重大。
接下來(lái)，將自20xx年1月份至今的工作情況開展述職。
一、個(gè)人層面總結(jié)：
清楚明白自己的職責(zé)，為公司恪盡職守，同時(shí)為客戶提供細(xì)膩貼心的服務(wù)！
能夠很好地遵循公司制訂的各項(xiàng)制度，不斷進(jìn)取，努力提高自己的自學(xué)能力，逐步增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和工作能力，遵規(guī)守紀(jì)，不做任何損害公司權(quán)益的事兒。
二、工作方面總結(jié)：
主要堅(jiān)持公司的發(fā)展重點(diǎn)，以豬濃縮料，尤其是乳仔豬料為主，努力擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。
其次，在整理營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)層面，之前在關(guān)中市場(chǎng)進(jìn)行工作時(shí)，始終圍繞客戶開展，而忽略了深入基層以觀察難題實(shí)質(zhì)的必要性，忽視了掌握銷售信息資料和及時(shí)糾正營(yíng)銷策略的重要性。這種錯(cuò)誤思路造成我在關(guān)中市場(chǎng)落敗，發(fā)展乏力。最后，公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵時(shí)刻作出了明智的決策，把我加入陜北市場(chǎng)。俗話說(shuō)：“新環(huán)境，新挑戰(zhàn)！”陜北地形較為特殊，本身的積極責(zé)任感持續(xù)促使我思考，務(wù)必實(shí)施科學(xué)合理的營(yíng)銷策略。眾所周知，最短的距離是兩點(diǎn)之間，因此我漸漸分析哪些是客戶，哪些是顧客，飼料的最終消費(fèi)者是養(yǎng)殖戶，確定了這一思路后，我意想出應(yīng)當(dāng)想著如何便捷顧客購(gòu)買商品，最終走向更符合顧客的直銷模式，并深入終端銷售渠道。
在確保商品能在終端“買得到”的同時(shí)，亦需確保其“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃且分層次地展開“面向顧客型”的推廣工作，包含門店銷售、趕集宣傳等。不能只在渠道中維持水流，還需造就讓水流出去的“出口”。
那么，走直銷至最終一級(jí)終端銷售渠道的好處包含：
①可以有效地降低養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本。
②與消費(fèi)終端近期，為養(yǎng)殖戶提供極大的便利。
③顧客愿意支付的價(jià)格和方便的選購(gòu)地點(diǎn)在這樣的條件下得到了充分的滿足。
④針對(duì)公司和銷售人員而言，這類方式方便管理，穩(wěn)定性佳。
⑤有利于培養(yǎng)忠實(shí)客戶，并促進(jìn)深耕細(xì)作。
市場(chǎng)資源始終有限，是我們生存和發(fā)展的根本所在。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)調(diào)研和分析，顯然并非所有區(qū)域都可按整體發(fā)展計(jì)劃推動(dòng)。一定要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，及時(shí)鑒別需要開發(fā)的客戶與可延緩的客戶，并考慮客戶間的互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，決不能僅憑主觀想像來(lái)促進(jìn)進(jìn)展。客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律永恒不變，一些客戶在何時(shí)采取何種對(duì)策、何時(shí)回訪，還需應(yīng)用談話和電話的形式，皆為需用心考慮的因素。盲目、無(wú)計(jì)劃且重復(fù)拜訪，容易造成客戶資源浪費(fèi)甚至形成不良影響。
這些好處不言而喻，得渠道者便可長(zhǎng)期領(lǐng)先！
開發(fā)客戶的觀念需同步提升。比如，我負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)兩位最大的客戶，趙雪紅和王強(qiáng)，均從業(yè)養(yǎng)殖業(yè)多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)模在各縣內(nèi)極具威望，其他廠家早就率先進(jìn)入獲益頗豐，客戶喜愛與公司開展合作。
面對(duì)這些關(guān)鍵客戶，付諸哪種對(duì)策以實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)換呢？這便是工作上需要解決的第三個(gè)問題。
3、本身能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售的本質(zhì)在于服務(wù)，根據(jù)自身的努力讓顧客得到更大的利益，使公司的收益實(shí)現(xiàn)雙贏。蒙牛的牛根生曾說(shuō)過(guò)，資源98%必須通過(guò)整合。大家在飼料工作上亦可那樣開展。例如，我可以約定趙雪紅的種豬從我把握的養(yǎng)殖廠給予推薦，而下游養(yǎng)殖場(chǎng)可購(gòu)買趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，那樣不僅幫助顧客，同時(shí)設(shè)計(jì)合理的銷售網(wǎng)上，確保大家都能獲取收益。此外，趙的豬場(chǎng)又始終使用著公司的商品，服務(wù)周到，結(jié)合自己的人格魅力，顧客很自然地愿意直接和我合作。靠近趙的客戶可通過(guò)他購(gòu)置，確保趙也能獲取利潤(rùn)，而遠(yuǎn)離的客戶可給予讓價(jià)，降低其養(yǎng)殖成本，彼此皆大歡喜。環(huán)環(huán)相扣，極易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)，對(duì)周圍其他市場(chǎng)形成支撐。更重要的是，應(yīng)用科學(xué)的形式，把高新科技授于顧客，進(jìn)而在我們的服務(wù)下不斷進(jìn)步！
4、貨款的回收層面。
之前在關(guān)中市場(chǎng)上，對(duì)貨款回收的重視不足，容易讓客戶培養(yǎng)壞習(xí)慣，也會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。到達(dá)陜北市場(chǎng)后，得到較好地掌握市場(chǎng)客戶，大部分完成了先款后貨的交易方式。雖然部分客戶的問題仍需重視，努力創(chuàng)造到付，以最大程度維護(hù)彼此誠(chéng)信合作，寬限時(shí)間設(shè)定為一周，確保公司財(cái)產(chǎn)安全和資金鏈的穩(wěn)定！
5、貨物的物流方面。
在物流方面，我能積極配合公司辦公室的工作，一同尋找資源，以降低物流運(yùn)費(fèi)。客戶報(bào)貨及時(shí)告知公司，并提供依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理的價(jià)錢，便于公司開票與客戶支付。此外，在公司發(fā)貨時(shí)，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系客戶，確保他們搞好收貨準(zhǔn)備！
銷售數(shù)據(jù)顯示：結(jié)果雖令人鼓舞，但問題始終存在?？傮w來(lái)說(shuō)，銷售業(yè)務(wù)朝著預(yù)定目標(biāo)有序推進(jìn)。
市場(chǎng)供需失衡、同行競(jìng)爭(zhēng)的壓力與客觀環(huán)境的制約，皆對(duì)我們的營(yíng)銷工作導(dǎo)致了一定影響。我會(huì)及時(shí)找到工作中的問題，調(diào)節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略，征求客戶反饋，參照公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。
三、工作中存在的問題：
1. 有時(shí)時(shí)間安排不當(dāng)，無(wú)法充分利用時(shí)間，工作計(jì)劃性有待提升。
2. 公司產(chǎn)品銷售構(gòu)造不夠合理，無(wú)法充足發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展雞的預(yù)混料與牛的預(yù)混料的潛力。
3. 在客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，無(wú)法開展科學(xué)合理的網(wǎng)點(diǎn)布局，依靠個(gè)人傳統(tǒng)思維。
四、新春工作計(jì)劃：
牢固原來(lái)客戶資源的基礎(chǔ)上，增加綏德市場(chǎng)、米脂市場(chǎng)和佳縣市場(chǎng)的開發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞王強(qiáng)和白占孝的客戶進(jìn)行豬料市場(chǎng)的研發(fā)，同時(shí)在綏德龍灣重點(diǎn)推廣雞預(yù)混料。
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