【簡(jiǎn)介】下面是熱心會(huì)員“l(fā)eifanlun”收集的客服部個(gè)人工作總結(jié)，供大家賞析。
轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)在中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作滿一年。在這一年里，我學(xué)習(xí)到了大量關(guān)于寬帶的知識(shí)?！ 榱烁行У亻_展工作，積累經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升自身業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 自20xx年x月x日入職以來(lái)，我認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，積極學(xué)習(xí)，善于思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新崗位時(shí)，為了配合ADSL與端口的綁定工作，我與百路達(dá)公司的工作人員一起前往用戶端，排查用戶機(jī)器的網(wǎng)卡MAC地址。為了確保端口的準(zhǔn)確性，確保資料的準(zhǔn)確無(wú)誤，為未來(lái)的端口順利綁定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！ 〗酉聛?lái)，我參與了一部分資源上線的工作，包括模塊局的建立以及DSLAM設(shè)備的內(nèi)部和外部連接。這些工作讓我更加熟練地掌握客服系統(tǒng)，同時(shí)也提升了我對(duì)機(jī)房設(shè)備的理解，使我對(duì)上層設(shè)備有了更直觀的認(rèn)識(shí)?！ 》止景岬叫碌霓k公地點(diǎn)后，公司內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)由我們負(fù)責(zé)維護(hù)。在為每一個(gè)信息點(diǎn)開通的過(guò)程中，我獲得了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，實(shí)際操作能力也顯著提高?！ 榱舜_保每個(gè)信息點(diǎn)能及時(shí)正常使用，讓公司的領(lǐng)導(dǎo)和每位同事能夠盡快適應(yīng)新辦公環(huán)境，我與班上的幾位同事加班加點(diǎn)，完成了這一艱巨任務(wù)?！ ∵M(jìn)入新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作讓我掌握了基本的ADSL技術(shù)，能夠處理大部分用戶端故障。為了解決一些外線班無(wú)法處理的問(wèn)題，我還與外線人員一同在機(jī)房和用戶端進(jìn)行處理?！ ≡谟脩艏抑校恳痪湓挾即碇拘蜗?。因此，我在實(shí)際工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到小心謹(jǐn)慎?！ 〈送猓盎疖嚺艿每?，靠車頭帶”，由于我剛參加工作，無(wú)論在業(yè)務(wù)能力還是思想上都存在許多不足。對(duì)此，我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門老員工的正確引導(dǎo)與幫助，使得我的工作能力有了提升，方向變得清晰，態(tài)度也更為端正，從而為我的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)?！ 《⒐ぷ鞲形颉 〗?jīng)過(guò)一年的鍛煉，我對(duì)這份工作有了更深入的理解。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人的認(rèn)識(shí)和感受不盡相同，我也不例外。對(duì)我而言，我通常從兩個(gè)角度來(lái)把握自己的思路?！ ∑浯问悄芰?wèn)題，可以分為專業(yè)能力和基本能力。對(duì)此我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明：以一只駱駝為例，專業(yè)能力決定了它如何在沙漠生存，而基本能力，如適應(yīng)能力、堅(jiān)韌性和警覺(jué)性等，決定了它在沙漠環(huán)境中生存的時(shí)間。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合某種工作，而基本能力，包括自信、協(xié)作能力、責(zé)任感、冒險(xiǎn)精神以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接影響工作的持續(xù)性?！ ∫粋€(gè)在事業(yè)上取得成功的人，通常是能夠很好協(xié)調(diào)和發(fā)展這兩種能力的人?！ ∪?、未來(lái)工作目標(biāo) 在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！ ≡诠ぷ髯黠L(fēng)上，我會(huì)遵循規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，求真務(wù)實(shí)，保持樂(lè)觀進(jìn)取的態(tài)度，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤懇努力。在生活中，我將發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞和樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)?！ ‰S著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)見我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)將更為廣泛。因此，我將更加勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，提升文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 今后，我將以全新的精神狀態(tài)投入到工作中，努力提升工作效率，熟練掌握業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
客服部個(gè)人工作總結(jié)相關(guān)文章：
★ 銷售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)范文5篇
★ 實(shí)用辦公室文員個(gè)人年終工作總結(jié)3篇
★ 六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)個(gè)人工作總結(jié)3篇
★ 音樂(lè)教學(xué)個(gè)人工作總結(jié)范文14篇