大家在生活中應該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復盤，有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的中小企業(yè)工作總結(jié)10篇，供大家閱讀。
中小企業(yè)工作總結(jié)1
20xx年，我委緊緊圍繞“強龍頭、補鏈條、聚集群”產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和市委“13446”工作思路以及區(qū)委“雙擴雙提”工作思路，切實加強中小企業(yè)工作，中小企業(yè)取得較好成績。
一、主要措施及成效
1、政府適度投資，建設(shè)廉租廠房，緩解了供需矛盾。有些中小企業(yè)因為資金有限，自建廠房比較困難。政府在石卡園投資建設(shè)了一定比例的廉租廠房，一定程度上有效解決了中小企業(yè)用地的實際困難。對于新興的中小企業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)辦初期，提供資金、管理等多種便利。
2、鼓勵企業(yè)集約用地。積極引導企業(yè)建設(shè)多層標準廠房，鼓勵項目建設(shè)向空中發(fā)展，使等同面積產(chǎn)出了最大的經(jīng)濟效益。
3、跟蹤服務(wù)企業(yè)，協(xié)助企業(yè)解決困難。園區(qū)實行包干責任人工作機制，每一個入園項目均安排跟蹤人負責跟蹤服務(wù)，積極主動協(xié)調(diào)解決了瑩瑩木業(yè)、一品木業(yè)等企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)運營當中遇到的`問題與困難。
二、下一步工作思路
1、高標準、高規(guī)格規(guī)劃園區(qū)。我市產(chǎn)業(yè)園區(qū)體制改革后，覃塘園區(qū)規(guī)劃面積小，產(chǎn)業(yè)布局單一，基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施不完善，而且可用的土地非常有限，不能滿足新常態(tài)下覃塘區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要和項目對土地使用的需求，必須按照高標準、高規(guī)格的要求對覃塘產(chǎn)業(yè)園總體規(guī)劃進行修編(修編后的園區(qū)面積30平方公里以上)，以滿足覃塘區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要和項目對土地使用的需求。
2、及時解決園區(qū)土地征收的遺留問題。因為存在部分被征收者沒有簽協(xié)議，或已簽協(xié)議，卻賴著不履約，致使成片土地沒法及時開發(fā)建設(shè)。應切實考慮被征收者利益，加大征收力度，多渠道動員，或適量增加補償，拿出“拆遷干勁”，用于土地征收，盡快解決矛盾。
3、解決企業(yè)融資難問題。一是制定“中小企業(yè)貸款擔保計劃”，通過政府擔保，中小企業(yè)可以從銀行獲得低于金融市場利率的長期貸款，差額由政府補貼。二是鼓勵有關(guān)部門和地方政府設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導基金，積極引導社會資金設(shè)立主要支持中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)，引導各類創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)加大對中小企業(yè)投資力度。
4、完善基礎(chǔ)設(shè)施。加大對園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共配套設(shè)施建設(shè)以及土地儲備資金的投入。按照“優(yōu)化布局、配套成網(wǎng)、提升功能、適度超前”的要求，分片起步，滾動發(fā)展。在生產(chǎn)功能配套上，集中建設(shè)水、電、氣、道路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施，提質(zhì)改造園區(qū)整體綠化、美化、亮化工程。
5、強化招商選址意識。一是促進節(jié)約集約發(fā)展，以“最小占用、最大產(chǎn)出、最少排放”為目標，提高投資強度和土地利用率。二是嚴把“引資、選資”關(guān)，變招商引資為招商選資，規(guī)定引進的項目必須符合環(huán)保要求。
中小企業(yè)工作總結(jié)2
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在省、市工信局的大力支持下，緊緊圍繞“工業(yè)強縣”戰(zhàn)略，按照年初制定的整體工作思路和計劃，以項目建設(shè)為抓手，以現(xiàn)有企業(yè)提升為目標，實行臺賬式管理，強化服務(wù)協(xié)調(diào)，狠抓督導落實，范縣中小企業(yè)得到較好發(fā)展，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
1、加強運行調(diào)控，主要經(jīng)濟指標完成情況較好
每月召開一次全縣工業(yè)經(jīng)濟運行分析會，對全縣工業(yè)生產(chǎn)加強監(jiān)測、調(diào)控和指導，使全縣工業(yè)生產(chǎn)保持了較好的運行態(tài)勢，運行質(zhì)量得到了提升。截止月底，完成工業(yè)增加值x億元，較去年增長25.5%；完成銷售產(chǎn)值x億元，較去年增長38.3%；實現(xiàn)稅金x億元，同比增長x%；實現(xiàn)利潤x億元，同比增長x%。
2、抓好督導落實，重點工業(yè)項目建設(shè)進展順利
實行重點項目建設(shè)月報制，經(jīng)常深入企業(yè)搞好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中存在的困難和問題，促進了重點工業(yè)項目建設(shè)的順利進行。年，我縣共有市定重點建設(shè)項目個，概算投資億元，年度投資計劃億元，其中投資0萬元以上項目18個。對每個市定重點項目實行臺賬化管理，精心制作項目建設(shè)工作臺賬，每個重點項目有一名縣級干部分包，一周一調(diào)度，一月一總結(jié)，及時解決項目建設(shè)中存在的困難和問題；把解決項目“落地難”作為重中之重，明確縣工信局負責新建工業(yè)項目建設(shè)所有審批手續(xù)的辦理，在項目落地、辦理相關(guān)手續(xù)、投產(chǎn)運營期間，做到兩個“零接觸”，即項目業(yè)主與群眾“零接觸”，與有關(guān)職能部門“零接觸”，有力地促進了重點項目的建設(shè)進度。止6月底，22個市定重點建設(shè)項目，已有20個開工建設(shè)，項目開工率達到91%，完成投資16.06億元，占年度投資計劃的78.6%。元—6月份工業(yè)投資總額24.6億元，工業(yè)投資增長率40.5%。
3、以幫助重點企業(yè)解決問題為切入點，認真開展企業(yè)服務(wù)工作。
牢固樹立寓服務(wù)與運行的理念，通過抓服務(wù)，解決工業(yè)經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的問題，促進生產(chǎn)要素向重點企業(yè)傾斜，推進在建設(shè)項目早投產(chǎn)早見效，投產(chǎn)項目正常生產(chǎn)經(jīng)營。
一是制定具體工作意見，精心組織實施。結(jié)合范縣實際，認真研究制定了范縣20xx企業(yè)服務(wù)工作實施意見，明確了企業(yè)服務(wù)工作的總體思路、工作目標，確定了工作措施。
二是為切實加強企業(yè)服務(wù)工作，進一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的困難和問題，積極推進項目建設(shè)，印發(fā)20xx年縣級領(lǐng)導干部分包和服務(wù)企業(yè)項目名單。
三是堅持政策創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)常態(tài)化。首先進一步完善企業(yè)服務(wù)相關(guān)制度，把企業(yè)服務(wù)作為一項長期制度堅持下去。其次加大政策的宣傳力度，進一步落實好省、市圍繞企業(yè)服務(wù)出臺的土地、環(huán)保、財稅、金融、社保等各項政策措施，幫助企業(yè)了解政策、用好政策。
四是突出做大做強，推動企業(yè)發(fā)展。首先是大力發(fā)展高成長產(chǎn)業(yè)，重點推動市場空間大、增長速度快、轉(zhuǎn)移趨勢明顯的石化、電光源、林紙林板三大產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。其次是加快改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。制定出臺了加快企業(yè)技術(shù)改造，促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的意見，圍繞延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高工藝水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供重要支撐。第三，加大政策扶持力度，鼓勵引導規(guī)模企業(yè)建立產(chǎn)品研發(fā)基地和技術(shù)研發(fā)中心，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。第四，認真落實吸收人才優(yōu)惠政策，采取雇、聘、邀、借等多種方式，為企業(yè)引進人才，破解企業(yè)人才瓶頸。第五，積極推進品牌戰(zhàn)略，編制推進品牌戰(zhàn)略中長期規(guī)劃，制定相應的配套政策，強化名牌產(chǎn)品發(fā)展的'宣傳、服務(wù)和引導，提高企業(yè)市場競爭力。第六，積極推動中小企業(yè)上市工程，加大對、等企業(yè)的上市培育、輔導工作，促使企業(yè)早日達到上市條件。
五是構(gòu)建服務(wù)平臺，破解企業(yè)發(fā)展難題。堅持服務(wù)企業(yè)“周詢問”制度，及時研究解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的各種矛盾和問題，確保項目零障礙進入、零障礙建設(shè)、零障礙經(jīng)營。堅持一企一策，幫助企業(yè)解決個性問題。注重共性問題研究，集中協(xié)調(diào)解決企業(yè)在融資、培訓等方面的問題。首先是構(gòu)建融資服務(wù)平臺。3月份組織人員深入調(diào)查了解全縣企業(yè)融資需求，組織企業(yè)與建行、工行等商業(yè)銀行對接洽談，上半年銀企簽訂貸款協(xié)議金額較上年同期有了較大幅度增加六月份，全縣金融機構(gòu)發(fā)放貸款余額萬元，本年新增貸款19500萬元，小額貸款公司共發(fā)放貸款156筆，為中小企業(yè)發(fā)放貸款金額萬4500萬元。其次是加大對企業(yè)員工的培訓力度，提升企業(yè)人員素質(zhì)。上半年，組織全縣規(guī)模以上企業(yè)主管和財務(wù)人員共230余人參加了由中國社會科學院中小企業(yè)研究中心投融資研究部主任吳瑕女士主講的《中小企業(yè)融資培訓》講座；組織全縣企業(yè)管理人員120余人參加了天津大學管理與經(jīng)濟學公共管理學院副院長傅利平教授《環(huán)渤海區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與天津濱海新區(qū)開發(fā)開放》講座。充分利用中小企業(yè)網(wǎng)，及時更新信息資源，發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息、需求信息和企業(yè)管理經(jīng)營知識，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享，為企業(yè)提供更多更好的信息服務(wù)。同時，在我局的指導下，有條件的企業(yè)自主培訓20xx余人。通過學習培訓，使他們開闊了眼界，增長了知識，提高了企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，增強企業(yè)市場競爭力。另外，安全生產(chǎn)和節(jié)能工作也取得了較好成績。
二、企業(yè)發(fā)展存在的問題及下半年工作計劃
盡管我們?yōu)槿h工業(yè)發(fā)展做了大量工作，也取得了一定成績，但全縣工業(yè)發(fā)展中還存在著企業(yè)發(fā)展融資難、產(chǎn)品市場競爭力弱、人才匱乏、天然氣短缺、經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益不高等問題，在下半年的工作中，我們將認真貫徹落實縣委、縣政府的安排部署，圍繞年初確定的各項目標任務(wù)，進一下步強化服務(wù)意識，加大指導力度，狠抓項目建設(shè)，努力培植新的工業(yè)經(jīng)濟增長點，健全企業(yè)服務(wù)體系，推動我縣工業(yè)經(jīng)濟健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。具體抓好以下幾方面的工作：一是強化工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測與調(diào)控。加強工業(yè)經(jīng)濟運行調(diào)度，搞好工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測、預警、分析和指導，及時幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決存在的困難和問題，促進全縣工業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展，確保完成市定各項目標任務(wù)。二是抓好重點項目建設(shè)。加強重點工業(yè)項目建設(shè)督導，加大協(xié)調(diào)服務(wù)工作力度，督促項目單位加快建設(shè)進度，確保全面完成個市定重點工業(yè)項目建設(shè)任務(wù)。三是深入實施企業(yè)服務(wù)計劃，促進企業(yè)做大做強。四是做好信息化工作，促進“兩化”融合。
中小企業(yè)工作總結(jié)3
一、企業(yè)基本情況（文中大標題一律用四號黑體字，所有標題都要退進兩個字） 簡要介紹企業(yè)的發(fā)展歷史，目前的狀況包括資產(chǎn)規(guī)模、人員情況、企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)情況、企業(yè)所獲得的資質(zhì)和榮譽等。主要是對企業(yè)進行概括性的介紹。（文章正文一律用四號仿宋體字）
二、項目概況
1、立項背景（文中小標題一律用四號仿宋體字并加粗）
簡要介紹本項目的研究開發(fā)時間及背景情況，項目的知識產(chǎn)權(quán)來源情況，項目研發(fā)及市場開拓的進展情況，目前已經(jīng)取得的成果（包括檢測、鑒定、獲得專利、獲得獎勵、發(fā)表論文、取得資質(zhì)或特殊許可等）情況。
2、本項目的主要創(chuàng)新點
三、項目合同完成情況
1、資金到位與支出情況
?。?）資金到位情況
本項目計劃總投資×××萬元，立項時已完成投資×××萬元，計劃新增投資×××萬元。截止到×××年××月××日，本項目實際完成新增投資×××萬元，其中：
企業(yè)自籌 ×××萬元
創(chuàng)新基金資助 ×××萬元
地方政府配套（立項支持） ×××萬元
銀行貸款 ×××萬元
其他資金 ×××萬元
合計×××萬元
（2）資金使用情況
截止到×××年××月××日，本項目新增投資實際支出資金×××萬元，其中：
項目產(chǎn)品開發(fā)及試制 ×××萬元
其中：購買儀器、設(shè)備 ×××萬元
購置生產(chǎn)設(shè)備 ×××萬元
貸款利息 ×××萬元
流動資金 ×××萬元
銷售費用 ×××萬元
基建×××萬元
其他×××萬元
合計×××萬元
2、總體目標完成情況
?。?）合同規(guī)定情況
?。▽⒑贤小翱傮w目標”的內(nèi)容原文照搬）
（2）實際完成情況
截止到×××年××月××日，本項目實際完成新增投資×××萬元；企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達到×××萬元，與立項時相比資產(chǎn)規(guī)模增長率達到
××%；企業(yè)就業(yè)人數(shù)達××人，其中因項目實施新增就業(yè)人數(shù)達××人。
3、經(jīng)濟指標完成情況
?。?）合同規(guī)定情況
在本項目執(zhí)行期內(nèi)，應實現(xiàn)：
累計銷售收入 ×××萬元
累計凈利潤 ×××萬元
累計交稅×××萬元
累計創(chuàng)匯×××萬元（如合同中無此項指標，可不寫）
（2）實際完成情況
截止到×××年××月××日，本項目實際完成：
累計銷售收入 ×××萬元
累計凈利潤 ×××萬元
累計交稅×××萬元
累計創(chuàng)匯×××萬元（如合同中無此項指標，可不寫） 與立項時相比，企業(yè)年銷售收入增長率達到××%，年凈利潤增長率達到××%，年交稅總額增長率達到××%。
?。ㄔ诖颂幱靡坏絻啥挝淖置枋霰卷椖慨a(chǎn)品的市場開拓與銷售情況，包括銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、國際市場開拓、典型用戶等情況，以及在開拓市場過程中所取得的成功經(jīng)驗和典型案例）
4、技術(shù)指標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
?。▽⒑贤幸?guī)定的“技術(shù)指標”內(nèi)容一一列出，具體指標見項目申
請材料的“項目技術(shù)與產(chǎn)品實現(xiàn)”一節(jié)。利用各自的用戶名和密碼登錄“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)”，在“申報項目管理”欄目中查找項目申請材料。）
?。?）實際完成情況
×××年××月××日，經(jīng)×××單位檢測，本項目產(chǎn)品達到的主要技術(shù)性能指標為：
?。▽嶋H檢測結(jié)果一一列出。如檢測數(shù)據(jù)比合同中要求的多許多，只列出主要結(jié)果，但必須將合同規(guī)定的內(nèi)容包含在內(nèi)）
5、項目實施目標完成情況
?。?）合同規(guī)定情況
?。▽⒑贤小绊椖繉嵤┠繕恕钡?內(nèi)容原文照搬）
（2）實際完成情況
?。▽嶋H完成的內(nèi)容一一對應列出。描述本項目產(chǎn)品的開發(fā)進度以及在項目實施期間所取得的成果情況，如本項目產(chǎn)品獲得了發(fā)明專利證書要重點突出。）
四、本項目在國家重大工程中的應用或重大突發(fā)事件中的作用 （如有這兩種情況之一，要具體說明本項目產(chǎn)品何時在何工程中得到應用，或在何事件中起到何種作用，并提供相關(guān)書面證明材料。如無這兩種情況，則此章節(jié)不要。）
五、基金的作用和效果
主要從通過創(chuàng)新基金項目的實施，對提高企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力、加速新產(chǎn)品的開發(fā)與研制、促進企業(yè)產(chǎn)品的市場開拓、增強企業(yè)的籌融資
能力、提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識等方面描述創(chuàng)新基金的支持作用和效果。
六、企業(yè)未來發(fā)展構(gòu)想
主要從產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)模（包括基本建設(shè)）等方面描述本企業(yè)近3～5年內(nèi)的發(fā)展設(shè)想。
七、有關(guān)問題的說明
主要對本項目在執(zhí)行過程中所存在的問題或延期完成項目合同的原因加以說明。如有其他需要說明的情況，也在此段一并加以說明。
版面設(shè)置：行間距：單倍行距；
字間距：標準；
頁邊距：左3.0厘米、右2.5厘米、上下邊距為默認。
中小企業(yè)工作總結(jié)4
上半年以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，全辦緊緊圍繞上級業(yè)務(wù)部門工作目標任務(wù)，突出重點、多措并舉、精心組織，以更加強勁的力度推進各項工作順利進展。并進一步加大招商引資力度，強化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)水平，實現(xiàn)了上半年全鎮(zhèn)中小企業(yè)平穩(wěn)較快增長，較好完成上半年的目標任務(wù)。
一、經(jīng)濟運行情況
截止6月底，完成了中小企業(yè)增加值39600萬元、中小企業(yè)營業(yè)收入144530萬元、中小企業(yè)總產(chǎn)值133880萬元、中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值97620萬元、中小企業(yè)工業(yè)增加值37550萬元、中小企業(yè)利潤總額3280萬元、完成中小企業(yè)實繳800萬元稅金萬元。 全鎮(zhèn)中小微企業(yè)、非公有制經(jīng)濟組織、個體工商戶較去年年底新增56戶（其中企業(yè)5戶，個體工商戶51戶）。完成新建項目2個、擴建改造項目2個，完成招商項目2戶，新增從業(yè)人員170余人，完成技術(shù)培訓430余人。各項經(jīng)濟指標持續(xù)增長，同比去年上半年增加5.7%，各企業(yè)總體運行良好，穩(wěn)中有進。
二、經(jīng)濟發(fā)展、安全牽頭
為了更好的為企業(yè)服務(wù)，促進企業(yè)發(fā)展，消除生產(chǎn)安全隱患，我鎮(zhèn)服務(wù)中心認真學習《20xx年中小企業(yè)安全生產(chǎn)工作實施意見》，并聯(lián)合鎮(zhèn)安監(jiān)站扎實開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理‘三項行動’。分片，分區(qū)實行網(wǎng)化管理，深入開展拉網(wǎng)式、地毯式進行安全隱患大排查，排查空閑企業(yè)33家。截止6月底，我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)中小微企業(yè)、非公有制經(jīng)濟組織、個體工商戶未發(fā)生一例生產(chǎn)事故，有力的保障了企業(yè)的正常運行發(fā)展。
三、各類項目建設(shè)亮點紛呈
1、武功縣秦朗照明有限公司該項目投資200萬元，位于大莊鎮(zhèn)觀音堂街道，該項目已經(jīng)投產(chǎn)，主要產(chǎn)品LED燈、節(jié)能燈。
2、大莊鎮(zhèn)商業(yè)二街工程升級改造項目動工該項目投資以1500萬元，位于莊鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)曹家十字以南100米，一期工程已經(jīng)全部竣工，二期投資500萬元的升級改造項目已經(jīng)啟動。
3、武功縣后稷新田園蔬菜專業(yè)合作社二期升級改造投資項目預計投資80余萬元，建設(shè)連體大棚40坐，該項目已經(jīng)部分完工，位于西寶中線大西段，主要生產(chǎn)露天綠色無公害蔬菜。
4、武功縣吉祥養(yǎng)殖廠該廠位于大莊鎮(zhèn)許家村口，今年預計新投資60余萬元，進行二期升級改造，投產(chǎn)后將新增雞苗孵化車間一座，能有效的帶動周邊群眾的`養(yǎng)殖增收。
20xx年上半年，我鎮(zhèn)的企業(yè)發(fā)展各項工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和上級部門的正確領(lǐng)導下，圓滿的完成了上半年既定的目標任務(wù)，有力的拉動了鎮(zhèn)域經(jīng)濟的快速發(fā)展。
中小企業(yè)工作總結(jié)5
20xx年是蜂獻公司電子商務(wù)工作的開局之年，在汪總的親自指導和劉經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經(jīng)驗教訓，推動20xx年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20xx年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，基本實現(xiàn)了預定的銷售目標。
經(jīng)統(tǒng)計，20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為31.51萬元，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元，經(jīng)銷批發(fā)12.23萬元。成功招募了2家實體專賣店，培育了2家較好的網(wǎng)絡(luò)代銷店。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
?。?）經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導批準，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
（2）基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
?。?）隨著蜂產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
?。?）按照汪總的要求，并通過市場情況的對比，我們多次對品種和價格進行了調(diào)整，一方面完善傳統(tǒng)類目產(chǎn)品，另一方面不斷增加高附加值產(chǎn)品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價格上，我們按照網(wǎng)絡(luò)市場的實際情況和自身的長遠發(fā)展考慮，逐步淘汰了散裝產(chǎn)品，包括原蜜等，并適當提高了部分產(chǎn)品的價格，使整體價格保持在中等偏上的水平，這符合大多數(shù)消費者的心理價格承受范圍。
3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。
（1）年初由于直銷店的實際需要，我們分別在全國各地級市的相關(guān)論壇上進行了最簡單的發(fā)帖和回帖，在當時為直銷店的信用增長和銷量提升發(fā)揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。
?。?）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安慶和融安的兩位老板分別來公司進行了考察，之后簽訂了加盟協(xié)議，分別在安慶市區(qū)和融安縣城，開設(shè)了蜂獻蜂產(chǎn)品專賣店，這為我們今后發(fā)展加盟商，以及如何成功運營縣市級專賣店，提供了很多有效的嘗試和經(jīng)驗。
?。?）網(wǎng)絡(luò)代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個人店為主，大約招募了20家網(wǎng)店，其中有xx家左右直接進貨，但是由于很多因素的影響，個人店大部分沒能實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產(chǎn)專營店和群航食品專營店，發(fā)展勢頭不錯，20xx年將重點扶持。
二、存在的主要問題
1、受主客觀因素制約，網(wǎng)絡(luò)銷售收入增長緩慢。
?。?）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。一方面數(shù)十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時間的沉淀，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價格競爭，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網(wǎng)店經(jīng)銷蜂產(chǎn)品，雖未形成較大規(guī)模，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經(jīng)營蜂產(chǎn)品，在淘寶集市有約4000家經(jīng)營蜂產(chǎn)品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”，單品展現(xiàn)數(shù)量達15萬個，王漿、花粉、蜂膠略少。
?。?）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
?。?）主觀上網(wǎng)絡(luò)銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業(yè)特殊的經(jīng)營技巧欠缺。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實際的的營銷方式，如現(xiàn)在比較通行的服務(wù)營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、能使這些營銷方式與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷、聯(lián)合營銷等等，買贈、換贈、退贈、折價、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運用。另外促銷方案只顧當前，未考慮長遠。有時頻繁過密，讓消費者失去了緊迫性購買的心結(jié)。有時受成本、運費影響，幅度過大沒有緩沖空間，幅度太小對消費者利誘性不大。最后促銷搭配上，買A送B、買A送A、A+B搭配減價等沒能從消費者實際考慮，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個經(jīng)營過程的發(fā)展策略，眾所周知，經(jīng)營發(fā)展策略的整體性和前瞻性，有時可以決定一個項目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場分析較盲目、計劃周期短、執(zhí)行力不夠徹底等等都是發(fā)展過程中較為忌諱的。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實，品種增減、價格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規(guī)，沒有設(shè)計平時化的語言，也沒能夠找到打動買家的關(guān)鍵性語言。我們之前以散裝產(chǎn)品拉動信用增長，以較低價格吸引買家，在散裝的同時又兼有精裝，層次分明，確實給買家提供了很多選擇的機會，但是從另一方面，也造成了買家對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，后來由于為了順應整體的發(fā)展趨勢和成本費用實際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個怪圈。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目，部分價格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗的.基礎(chǔ)上形成自己的文字特色。
3、招商加盟進展緩慢，品牌推廣的難度較大。網(wǎng)絡(luò)招商方面，呈現(xiàn)招商容易，持續(xù)經(jīng)營難，有效的經(jīng)營的過少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導致代銷的利潤少，發(fā)貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產(chǎn)品行業(yè)比較陌生，在回復買家咨詢、文字表述、經(jīng)驗技巧等方面都有著很多欠缺。實體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網(wǎng)絡(luò)廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網(wǎng)，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營，都還沒有完全展開，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創(chuàng)業(yè)，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接，這是一個需要重點研究的課題。從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
4、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降，成交轉(zhuǎn)化率過低，費用卻越來越高。各類論壇發(fā)帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動也不適宜參加。值得關(guān)注的是xx-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試，這里面因為關(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
5、品牌及產(chǎn)品很難精確定位，常規(guī)產(chǎn)品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產(chǎn)品的核心競爭力沒有重點培育。經(jīng)過一年實踐，發(fā)現(xiàn)蜂產(chǎn)品行業(yè)比較特殊，品牌及產(chǎn)品的定位問題不同于一般的食品企業(yè)，因為不同企業(yè)之間、不同企業(yè)產(chǎn)品之間，具有差異的主要還是規(guī)模，其次是概念差異，基于品牌價值和產(chǎn)品特點的核心差異不是很明顯，這就使得本企業(yè)的產(chǎn)品無法較為完整的與其他企業(yè)的產(chǎn)品進行切割和區(qū)別，雖然說目前總的行業(yè)現(xiàn)狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經(jīng)開始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個擁有完備的企業(yè)競爭能力的品牌和產(chǎn)品，應該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場中競爭。年中，我們自主開發(fā)的新品也未能成功推廣出去，從開發(fā)到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個方面將會加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足，售價方面來說，消費者不會關(guān)心產(chǎn)品成本問題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進行重點研究的問題。難模仿就更加不容易，這里面就是產(chǎn)品差異化的問題，前面已經(jīng)提及，不再贅述。
總之，發(fā)現(xiàn)和提出問題不是目的，20xx年我們將針對以上問題，重點攻關(guān)，優(yōu)先解決，逐步理順各個因素的關(guān)系，掃清阻礙網(wǎng)絡(luò)銷售正常發(fā)展的“攔路虎”，隨著網(wǎng)購的流行，使網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道進行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。
20xx年12月31日
中小企業(yè)工作總結(jié)6
20xx年度介休市中小企業(yè)信用擔保有限公司由于國家宏觀調(diào)控，銀根繼續(xù)緊縮，加上銀行對擔保公司準入門檻的限制，同業(yè)或邊緣同業(yè)的無序競爭，客戶的非有效性需求等方方面面的原因，對于擔保公司自身發(fā)展可以說是非常艱苦的一年。一年來，在市委、市政府的正確引導與關(guān)心、在全體同仁的不懈努力之下，今年累計擔保總額4740萬元，擔保企業(yè)5戶，在保額為790萬元。各項規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風險代償。內(nèi)控制度不斷加強。管理結(jié)構(gòu)趨于合理。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司現(xiàn)設(shè)有：辦公室、業(yè)務(wù)部、管理部；經(jīng)過培訓人員素質(zhì)得以提高。公司發(fā)展初見成效，銀保合作更加順暢。公司以良好的信譽和堅實的實力贏得了合作銀行等金融機構(gòu)的認同。09年主要工作
一、靈活經(jīng)營創(chuàng)佳績，開拓創(chuàng)新促發(fā)展。
?。?）靈活經(jīng)營，實現(xiàn)利潤最大化。
公司對貸款擔保發(fā)展緩慢，上不了規(guī)模這一情況展開研究，認真分析存在的問題，在提高自身業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，加大與銀行合作力度，把工作的主要精力投入到如何拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在較短的時間內(nèi)把貸款擔保業(yè)務(wù)做大做強，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一是細分市場，開展具有特色的貸款擔保業(yè)務(wù)，目標鎖定中小型客戶群。發(fā)展擔保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個體戶為主，中型企業(yè)為輔。二是選擇貸款周期短、平、快，項目最長不超過一年。三是根據(jù)市場變化，靈活機動地調(diào)整公司擔保業(yè)務(wù)支持的重點。四是本著“為客戶服務(wù)”的宗旨，擔保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理要求一個“快”字，一筆業(yè)務(wù)自始至終最長不超地十五天。
五是貸款擔保每筆不超過500萬元，側(cè)重點放在200萬元以內(nèi)。六是適當降低擔保服務(wù)“門檻”，在收取風險保證金方面采取以項目的優(yōu)劣及反擔保物風險程度的高低確定收費比例。
?。?）開拓融資渠道，發(fā)展擔保業(yè)務(wù)。
今年在市場開發(fā)方面，采用靈活經(jīng)營策略，逐步確定客戶群體，積極探索研究新的利潤增長行業(yè)以拓寬市場。擔保實力越強大，銀行合作越暢通，擔保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，項目開發(fā)和項目考察分離符合風險控制要求。
?。?）加強與銀行的合作，促進擔保業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀行與公司合作初期由于銀行對公司的`業(yè)務(wù)能力和實力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔保公司評審操作程序和工作能力以及公司的真正實力；及時解決業(yè)務(wù)合作中的不同看法；多次與銀行交流融資擔保政策使銀行認識到合作是互助互利、雙贏的關(guān)系，通過業(yè)務(wù)合作加深了銀行對公司的信任和支持。
二、防范、控制和化解風險是公司的永恒主題
防范和化解擔保風險，提高風險管理水平，建立高效、完善的風險監(jiān)測體系。在貸款擔保項目風險防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務(wù)運作達到良性循環(huán)。公司09年在風險控制與風險防范方面成績顯著，主要采取了以下措施：
?。?）風險防范抓源頭。風險管理部門與各部門之間加強分工協(xié)作，采取銀行貸款分類管理的辦法來防范和化解擔保業(yè)務(wù)可能發(fā)生的風險，提高擔保質(zhì)量。依據(jù)開展的擔保業(yè)務(wù)實際情況，除了擔保前對客戶認真調(diào)查，仔細分析、評審、規(guī)范審批外，實行部門交叉調(diào)查評審，對受保護的整體狀況全面復查，綜合分析，重點對法定代表人的個人修養(yǎng)、財務(wù)狀況等方面進行審核。
?。?）在設(shè)計實用可靠的“反擔保”措施上，以易變現(xiàn)、易評價、可操作、可觸動受保人利益為原則。
?。?）對客戶實行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營變化，適時采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻舭磿r還款。
（4）關(guān)注快到期擔保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評，并主動提出加大與我公司的合作力度。
?。?）建立項目風險程度分類制度，全面動態(tài)地反映擔保項目的質(zhì)量和風險變化，及時與各部門溝通，針對可能發(fā)生的風險實行預警告之制度。
?。?）財產(chǎn)風險跟蹤小組。一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔保合同的客戶或其財務(wù)狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時，及時要求對擔保合同進行調(diào)整或修改，終止和取消該擔保關(guān)系。
?。?）實行定期回訪制度。對已擔保的客戶做到15天一回訪，除審查其財務(wù)資料外，三個月對企業(yè)進行實地調(diào)查，重點到其經(jīng)營現(xiàn)場回訪考察，并出具調(diào)查、回訪報告。
三、自身信用建設(shè)是公司發(fā)展的生命線。
擔保是建立在信用的基礎(chǔ)上，沒有基礎(chǔ)，何談?chuàng)?？因此加強自身的信用建設(shè)對擔保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營初期，銀行對個別客戶擔保貸款的資金來源發(fā)生變動，可公司對客戶的反擔保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，并幫助銀行吸收存款，減少銀行的放貸壓力，另一方面增加合作銀行，分散擔保貸款。
四、堅持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化
公司堅持以人為本，建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設(shè)，努力營造和諧、進取、不斷創(chuàng)新的工作作風，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強員工的認同感和團結(jié)協(xié)作精神，健全考核激勵機制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時成長；不斷激勵員工開拓進取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標實現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。
存在的問題和不足
09年公司工作不足之處主要有：
一、擔保業(yè)務(wù)總量還不是很大，總量結(jié)構(gòu)及銀行間和地域間分布存在不平衡?？偭坎淮蠛头植疾黄胶怆m屬正常，但證明我們可以做工作的空間還很大。二、擔保業(yè)務(wù)品種還較單一，品種開發(fā)力度有待進一步提高；擔保收入面還較窄。
三、風險控制及人員培訓有待進一步加強。20xx年工作展望
20xx年公司將在省擔保協(xié)會的指導下，不斷完善內(nèi)部管理制度，嚴格按業(yè)務(wù)流程進行操作，加強風險防范管理，建立完善風險控制與管理體系，建立科學績?？己思罴s束機制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學習，共同進步，為實現(xiàn)公司的宏偉目標而努力奮斗。
20xx年工作目標如下：
1、業(yè)務(wù)指標。20xx年公司計劃完成擔保額5000萬元。
2、業(yè)務(wù)范圍。在保持介休市市場份額穩(wěn)中有增的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)范圍將擴展至整個晉中地區(qū)。
3、業(yè)務(wù)品種。繼續(xù)開展企業(yè)流資類貸款擔保；大力拓展個人類貸款擔保業(yè)務(wù)，特別是個人消費類貸款擔保以及個人投資貸款擔保；穩(wěn)步開展商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔保、銀行承兌匯票開票擔保、機械設(shè)備按揭貸款擔保和自管倉庫存貨質(zhì)押擔保業(yè)務(wù)；積極拓展建設(shè)項目工程擔保業(yè)務(wù)；繼續(xù)開發(fā)其它適宜的貸款擔保業(yè)務(wù)新品種。
4、擔保能力。采取四項主要措施來提高公司抵御擔保風險能力。
一是繼續(xù)加強與省擔保公司再擔保合作，以分散擔保風險。
二是進一步擴大公司資本金，提高抗風險能力。
三是同行業(yè)內(nèi)其他擔保公司聯(lián)合擔保，以滿足大中型企業(yè)擔保需求，并實現(xiàn)跨區(qū)擔保。四是嚴格執(zhí)行會計制度，提取風險準備金，自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)管。
5、風險控制。進一步加強風險控制制度建設(shè)，增強公司在擔保項目的風險審查和保后檢查工作力度，使公司繼續(xù)向良性健康快速的方向發(fā)展，提高公司風險控制的能力。
6、管理水平。繼續(xù)向有關(guān)部門爭取支持和政策優(yōu)惠，為擔保業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；公司經(jīng)營班子和專業(yè)人員將繼續(xù)充實和加強；公同時進一步優(yōu)化激勵考核機制，創(chuàng)建良好的工作平臺。
中小企業(yè)工作總結(jié)7
20xx年，全市注冊個體私營經(jīng)濟總戶達到18.7萬戶，同比增長12.7%；私營企業(yè)達22000家，同比增長12.8%；從業(yè)人員73萬人，同比增長9%。全市中小企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入9500億元，同比增長25.5%；增加值2200億元，同比增長18.8%；上繳稅金115 億元，同比增長15%。
一、抓政策落實
一是梳理中央、省、市支持中小微企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，編印《中小企業(yè)政策百問百答》，在中國中小企業(yè)XX德州網(wǎng)上公布。二是聯(lián)合市移動公司開通政策短信平臺，不定期向我市中小微企業(yè)發(fā)送惠企政策。三是開展“政策宣傳月”活動，每季度末對政策貫徹落實情況進行大檢查。
二、抓服務(wù)創(chuàng)新
1、投資服務(wù)。編制了《中小企業(yè)投資導向目錄》和《中小微企業(yè)投資項目庫》，在中國中小企業(yè)XX德州網(wǎng)上發(fā)布；做好在建續(xù)建項目跟蹤服務(wù)；幫助項目單位申報國家、省、市各類項目計劃，爭取上級扶持資金。今年共爭取國家和省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金980萬元。
2、融資服務(wù)。一是與人民銀行評選出市級信用企業(yè)652家，其中279家獲得省級認定。二是每月向市內(nèi)各家銀行和擔保機構(gòu)推薦100家有融資需求且發(fā)展后勁足的小微企業(yè)，全年共推薦企業(yè)1000余家。三是與財政局等六個部門出臺了“貫徹實施《小企業(yè)會計準則》的.指導意見”，成立了領(lǐng)導小組和專家委員會，建立了《應執(zhí)行小企業(yè)會計準則企業(yè)臺賬》。全市小微企業(yè)《小會計準則》執(zhí)行率92%。全市小微企業(yè)新增貸款97.8億元，占全部貸款的47.2%；全市17家信用擔保機構(gòu)注冊資金達到15.5億元，為2230戶小微企業(yè)提供擔保貸款，新增擔保額17.67億元。
3、科技服務(wù)。新增“一企一技術(shù)”研發(fā)中心36個、創(chuàng)新企業(yè)41個，其中省級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心7個、創(chuàng)新企業(yè)12個。編制了《XX市“專精特新”中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，計劃到20xx年，共培育“專精特新”中小企業(yè)958家。
中小企業(yè)工作總結(jié)8
一、開展工作情況
今年上半年我股室除按時、按質(zhì)完成非公（民營）經(jīng)濟統(tǒng)計月、季報表并進行季度分析上報工作。今年，我縣民營經(jīng)濟發(fā)展責任目標為增加值36357萬元，增長11。5%；從業(yè)人員5633人，增長9%。至20xx年5月，我縣民營經(jīng)濟增加值實現(xiàn)4965萬元，完成目標的13。7%；從業(yè)人員5249人，完成目標的93。2%。上半年我股室主要做了以下工作：
1、完善上年度“兩個10萬元”工作。進一步完善20xx年微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持“兩個十萬元”工作，把扶持資金撥到相關(guān)承辦單位及受扶持企業(yè)手中，并完善相關(guān)痕跡資料的整理。
2、開展本年度“兩個10萬元”工作。根據(jù)20xx年微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持工作安排，開展宣傳工作及前期信息整理、對接工作。建立和完善“兩個10萬元”微企培育工程聯(lián)席會議制度。并根據(jù)目標任務(wù)分解及時組織相關(guān)承辦部門及金融機構(gòu)開展工作，并對各部門進行指導和服務(wù)，爭取圓滿完成今年我縣的35戶目標。當前，正準備開展對縣商局提交的第一批15戶企業(yè)進行會審工作。同時，為開展好“兩個10萬元”工作中為微型企業(yè)提供貸款的相關(guān)工作，按建立省、州、縣三級聯(lián)動風險擔保機制要求，形成并向縣政府上報了《關(guān)于要求拔付**縣縣級“兩個10萬元”微型企業(yè)培育貸款擔?；鸪跏假Y金的報告》；并起草了《**縣縣級“兩個10萬元”微型企業(yè)培育貸款擔保基金管理辦法》，目前已送交縣財政局、郵儲銀行及縣信用聯(lián)社征求意見，待進一步完善后將盡快報請縣人民政府批準實施。
3、根據(jù)《云南省工業(yè)和信息化委員會云南省財政廳關(guān)于做好20xx年省民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展專項資金申報的通知》，我股室認真組織相關(guān)企業(yè)進行申報，上報**縣漆樹核桃油茶等種植加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目（**縣永吉漆樹種植專業(yè)合作社）、**縣生物資源開發(fā)—草果、黃連、油茶加工建設(shè)項目（**迪付草果種植農(nóng)民專業(yè)合作社）兩個項目。并于5月份，省工信委民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展專項資金扶持項目調(diào)研組到我縣調(diào)研之際，撰寫并匯報我縣民營、中小項目申報困難相關(guān)問題。
4、按省、州要求，組織企業(yè)積極參加《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》等各類培訓，以提高我縣民營、中小企業(yè)的整體素質(zhì)、管理能力和綜合競爭力。
5、按照局領(lǐng)導對我縣“十三五”規(guī)劃安排，撰寫《**縣“十三五”非公（民營）經(jīng)濟發(fā)展的思路及對策研究綜合報告》并提交局規(guī)劃辦。
6、定期登陸查看我局“云南省民生資金監(jiān)管平臺”，及時處理涉及我局民生資金相關(guān)事項。上半年，我局民生資金監(jiān)管平臺無需處理事項。
二、今年下半年工作計劃
1、認真履行非公經(jīng)濟報表統(tǒng)計工作，處理好與統(tǒng)計工作中涉及的部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，努力完成州政府下達的年度目標任務(wù)。
2、按照20xx年工作報告主要任務(wù)分解表“42。合理引導非公有制企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，切實提高企業(yè)綜合競爭力。加強重點行業(yè)監(jiān)控，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，推進誠信、開放、競爭、規(guī)范的市場體系建設(shè)?！币螅e極主動服務(wù)企業(yè)，認真辦理上級部門交辦的各項非公經(jīng)濟、中小企業(yè)服務(wù)工作，及時組織有條件的`企業(yè)開展好各項非公經(jīng)濟、中小企業(yè)專項資金的項目申報工作。
3、按照20xx年工作報告主要任務(wù)分解表“43。完成縣級中小企業(yè)公共服務(wù)中心建設(shè)，實施好35戶“兩個10萬元”微型企業(yè)培育工程。積極培育中小型金融服務(wù)機構(gòu)，力爭實現(xiàn)民營經(jīng)濟增加值3。5億元以上。”要求，組織各承辦部門認真實施好“兩個10萬元”工作。與縣財政局、金融辦聯(lián)合開展培育中小型金融服務(wù)機構(gòu)研究。與統(tǒng)計局、工商部門實時落實非公經(jīng)濟指標的落實。
4、積極開展企業(yè)減負工作，認真深入企業(yè)調(diào)研，掌握并及時匯報企業(yè)亟待解決的問題，切實保障企業(yè)的合法權(quán)益。
由于我股室長期以來僅有一名在崗人員，僅有能力處理上級下達的工作任務(wù)。在本股室業(yè)務(wù)工作中對一些需要積極主動去深入企業(yè)開展的調(diào)研、政策宣傳、咨詢服務(wù)和處理企業(yè)及個體經(jīng)濟投訴等工作一直難以有效開展。
中小企業(yè)工作總結(jié)9
20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標任務(wù)和工作重點，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務(wù)指標。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務(wù)指標完成情況
（一）各項存款穩(wěn)步增長，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達的考核任務(wù)，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務(wù)，在圓滿完成各項存款考核任務(wù)的同時，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務(wù)的107%。
?。ǘ└黜椯J款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱，對國內(nèi)經(jīng)濟保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶，主動提供高質(zhì)量服務(wù)，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務(wù)的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務(wù)的91%。
?。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對優(yōu)質(zhì)客戶免費辦理VIP卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任
務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進中間業(yè)務(wù)的開辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務(wù)的4%。
二、20xx年上半年主要工作開展情況
?。ㄒ唬┐_立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標和工作重點
一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標，落實完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個體工商戶，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。
（二）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制
一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務(wù)完成較好，營銷存貸款金額較多的`員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。
三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務(wù)，減免匯款手續(xù)費，開通電子銀行等方面的服務(wù)。
?。ㄈ┓€(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程，逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個，企業(yè)客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。
二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析
?。ㄒ唬┐婵罘€(wěn)定性的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長遠發(fā)展的角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個人客戶。優(yōu)質(zhì)個人客戶具有集聚效應，就是優(yōu)質(zhì)個人客戶可以帶來一個優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。
?。ǘ┵J款風險控制的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊，但同時也存在著更高的風險。
貸款的內(nèi)涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應堅持以往嚴格把關(guān)、高效服務(wù)的作風，而且繼續(xù)加強防范風險。一是小企業(yè)貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結(jié)風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業(yè)貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時進行貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)風險，及時采取必要的措施控制風險。
（三）中間業(yè)務(wù)有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務(wù)都沒有完成任務(wù)指標，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務(wù)有待進一步提高。
隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風險和操作風險，這些風險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務(wù)，促進代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計劃
（一）保持良好發(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務(wù)指標
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，部分任務(wù)指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標達不到預期計劃，發(fā)展速度較慢。
下半年，在存款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶，保持存款平穩(wěn)增長；在貸款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關(guān)，進一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進行營銷和講解，
說明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務(wù)指標。
?。ǘ┻M行市場調(diào)查和市場營銷
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調(diào)查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調(diào)查，派發(fā)調(diào)查問卷，統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。
?。ㄈ┘訌妰?nèi)部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內(nèi)部管理制度建設(shè)，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個崗位的作用，形成各個崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況，對貸款調(diào)查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調(diào)整，盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
中小企業(yè)工作總結(jié)10
一、以加強學習為基本,提高檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平
堅持學習制度，切實加強思想政治建設(shè)。我局始終堅持把提高檔案干部職工思想政治素質(zhì)擺在首位，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新精神。在注重政治思想教育的同時，我局繼續(xù)加大業(yè)務(wù)學習培訓力度。加強對干部職工的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)和綜合知識培訓，培養(yǎng)干部繼續(xù)學習、追求卓越意識，切實提高全局檔案干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
二、 以依法治檔為手段，規(guī)范檔案法制建設(shè)
1、召開了檔案工作會議。 全體工作人員參加會議。會議總結(jié)了20xx年全縣檔案工作，對20xx年檔案工作進行了部署，保證今年檔案工作按時保質(zhì)完成。
2、對職工政治業(yè)務(wù)學習、行為規(guī)范、工作紀律等方面提出了要求，制定完善了考核及獎懲制度，加強了機關(guān)規(guī)范化管理，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、學習、宣傳貫徹《山西省檔案管理條例》，組織干部職工集體學習、把業(yè)務(wù)指導和《條例》的`宣傳相結(jié)合、把學習《條例》同宣傳貫徹檔案法規(guī)法令和“五五”普法相結(jié)合等多種形式，切實抓好《條例》的學習、宣傳和貫徹工作，并將《條例》的學習貫徹情況作為檔案行政執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容，確保工作落到實處。
三、以服務(wù)社會為基礎(chǔ)，夯實檔案管理基礎(chǔ)
1、加強信息網(wǎng)建設(shè)，打造一個與老百姓切身利益相關(guān)的、現(xiàn)行文件全文掃描系統(tǒng)，建立民生檔案數(shù)據(jù)庫。我局錄入本級現(xiàn)行文件293卷3172件。
2、加強檔案和現(xiàn)行文件提供利用服務(wù)。進一步完善了檔案利用工作機制，指定專人做好現(xiàn)行文件接收、整理、保管、提供利用等服務(wù)工作。在提供利用服務(wù)時，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認真調(diào)閱好每一份檔案，準確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者170余人次，提供利用檔案760 余卷。為我縣經(jīng)濟建設(shè)、和諧社會建設(shè)提供了詳實的第一手資料，擴大了檔案工作的知名度，得到了社會各界的好評。
3、加強檔案管理，保護檔案的安全。按照“八防”(防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫、防強光)的要求，做好安全配套措施，做好庫房溫濕度記錄工作，每天 1次對庫房進行安全檢查，每周一次以上對館藏檔案進行抽樣檢查，檢查庫房內(nèi)檔案是否出現(xiàn)發(fā)霉蛀蟲現(xiàn)象，及時記錄并采取措施，上半年未發(fā)現(xiàn)檔案有蛀蟲情況。每周對庫房進行一次清掃，每季度進行一次衛(wèi)生大掃除。對館藏部分全宗破損、霉變檔案更換卷皮，對部分檔案全引目錄、卷案目錄重編流水號。
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