大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于個人年度工作總結(jié)范文3篇，以供參閱。
關(guān)于個人年度工作總結(jié)范文1
20xx年以來，我鄉(xiāng)始終將為民辦事民生工程列入黨政工作的重點，一方面按照區(qū)政府下達的目標任務(wù)，同時兼顧本鎮(zhèn)實際情況，認真開展工作。圍繞建設(shè)“美麗新蘆山，扮靚城市東大門”的奮斗目標，堅持“目標不變，任務(wù)不減，標準不降”的工作原則，確保我鄉(xiāng)民生工程的建設(shè)?，F(xiàn)將20xx年我鄉(xiāng)在民生工程建設(shè)中的方法措施作出匯報：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利開展。一是組建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為了加強民生工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了鄉(xiāng)八大民生工程領(lǐng)導(dǎo)小組;二是實行領(lǐng)導(dǎo)包抓責任制。按照區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)分工，把民生工程按照區(qū)域與行業(yè)分解，分別由一名鄉(xiāng)級干部包抓，涉及工作部門全體工作人員都必須參與，逐項目落實包抓責任人，把領(lǐng)導(dǎo)責任、工作任務(wù)逐級落實到具體人員，從而保證了項目建設(shè)順利進行。
二、加強宣傳，努力營造良好氛圍。為了進一步強調(diào)民生工程工作的重要性，提高鄉(xiāng)政府班子成員及全體工作人員的工作服務(wù)意識，年初召開了八大民生工程工作的專題會議，會議全面的解讀了八大民生工程的意義，并對區(qū)政府下達的工作任務(wù)進行了詳細的解說，細化了工作任務(wù)，落實了工作責任。在各村居召開干部會、群眾會，廣泛宣傳實施民生八大工程的重大意義，不斷強化廣大干部群眾的“機遇”意識和“項目”意識，并詳細介紹民生八大工程的.建設(shè)內(nèi)容、實施政策，讓民生工程進村入戶，婦孺皆知。在全鄉(xiāng)上下營造良好的項目工程建設(shè)氛圍。
三、明確目標，夯實項目工作責任。一是制定八大民生工程建設(shè)方案。為民生工程建設(shè)提供有力的理論保證，確保施工過程的順利;二是財政支持，加大資金籌措力度，對民生工程建設(shè)予以充足的資金保障，促進了項目建設(shè)的順利實施。
四、加強管理，促進項目順利建設(shè)。一是針對項目實施的薄弱環(huán)節(jié)，加強項目建設(shè)管理。嚴格監(jiān)督各項目單位按照有關(guān)規(guī)定認真做好項目招投標等前期工作，要求必須按照批復(fù)的建設(shè)方案進行建設(shè)，項目資金要實行專戶管理，?？顚Ｓ?，保障項目資金安全。二是認真開展全鄉(xiāng)民生工程的自查，通過自查、上級稽查，有效地促進了全鄉(xiāng)民生工程的開展。
經(jīng)過嚴密的組織，在鄉(xiāng)黨委、政府以及全鄉(xiāng)群眾的配合下，我鄉(xiāng)涉及的五大民生工程建設(shè)任務(wù)基本完成：
一、農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)情況。
我鄉(xiāng)毛坪里飲用水項目工程是農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)的重點項目，該項目于20xx年在毛坪里村正式動工，項目覆蓋17個村，惠及全鄉(xiāng)2萬多人口，項目總投資高達1200多萬。按照市和區(qū)的統(tǒng)一部署，堅持科學(xué)規(guī)劃，強化工作措施，扎實有效地推進工程建設(shè)，這項耗時兩年的惠民工程，于今年年底正式完工并投入了使用。隨著這項工程的完工，我鄉(xiāng)3萬多人口的飲用水問題全部得到了解決。
二、農(nóng)村公路建設(shè)。
今年我鄉(xiāng)的公路建設(shè)任務(wù)為41.236公里，為完成這一任務(wù)，在年初黨委、政府先后召開了多次專題會議，安排研究通組公路建設(shè)工作，做到了早安排、勤落實。在施工前積極的做好宣傳工作，充分調(diào)動群眾的積極性。并安排專人，對工程的整體規(guī)劃，并負責工程的項目跟進和監(jiān)督，并及時向鄉(xiāng)黨委、政府反應(yīng)在道路建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，及時的解決問題。在這樣的努力下，我鄉(xiāng)今年超額完成任務(wù)，建成公路47公里。
三、農(nóng)村環(huán)境整治工程建設(shè)。
在全鄉(xiāng)各界的支持下，我鄉(xiāng)的農(nóng)村環(huán)境整治效果明顯，清疏溝渠15公里，清掃道路50多公里，清運垃圾3000多噸，完成旱廁改水廁項目700多座，切實改善了農(nóng)民的生產(chǎn)和生活環(huán)境。為進一步改善新坡橋墟場臟、亂、堵等現(xiàn)象，我鄉(xiāng)也將新坡橋墟場整治項目納入美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目中，重點解決南北向新坡橋頭至爬坡樓路段約310米，東西向墟場丁字路口至老電管站路段約825米范圍內(nèi)攤點亂設(shè)亂擺、占道經(jīng)營、車輛無序停放等現(xiàn)象，實現(xiàn)攤點歸鋪，車輛擺放有序，確保墟場環(huán)境整潔、交通順暢，并在整治范圍內(nèi)進行道路硬化、綠化、亮化、改水等工程，建設(shè)一個公交客運站點，預(yù)計該工程可在今年年底全面完工。對鄉(xiāng)機關(guān)院內(nèi)進行了道路硬化、綠化、亮化、改水等工程，鄉(xiāng)機關(guān)面貌煥然一新。
四、食用油放心工程建設(shè)。
我鄉(xiāng)的食品安全工程主要涉及到兩所幼兒園、四所小學(xué)、一所中學(xué)，陳五弟四星休閑農(nóng)莊、汪明亮土菜館兩家大型餐飲單位以及其他中心型餐飲單位。政府積極配合相關(guān)部門的督察，經(jīng)過仔細的排查，所有學(xué)校和幼兒園的食堂100%使用預(yù)包裝油，并建立了單獨的食用油臺賬和餐廚廢棄物處置臺賬。其他中小型餐飲單位使用預(yù)包裝油達到80%以上。為了更好的提高我鄉(xiāng)食品安全，兩家大型餐飲單位建立了食用油安全工程示范點。
五、農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場改造工程建設(shè)。
隨著我鄉(xiāng)有機田園蔬菜產(chǎn)業(yè)示范園、紅世蔬菜產(chǎn)業(yè)園、科農(nóng)高效農(nóng)業(yè)示范園、永春堂食用菌采摘園的建成和完善，對于農(nóng)貿(mào)市場的改造建設(shè)勢在必行。農(nóng)貿(mào)市場與百姓的生活息息相關(guān)，也是城市形象的重要窗口，農(nóng)貿(mào)市場直接關(guān)系到人民群眾的日常生活，由于人流量大，物品較多，集市空間又不可能無限增大，要保持這個“窗口”的明亮，建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場是最好的方式。通過農(nóng)貿(mào)市場改造加強市場監(jiān)管，維護市場秩序，打造全新的、規(guī)范的農(nóng)貿(mào)市場，而我鄉(xiāng)的新坡橋農(nóng)貿(mào)市場改造項目是全省農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場改造的試點項目，占地面積1100㎡,現(xiàn)已基本建成。
盡管我鄉(xiāng)民生八大工程建設(shè)順利，項目建設(shè)情況較好，但受各種因素影響，也存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是工作進展不平衡。部分項目進度緩慢，沒有達到階段性建設(shè)要求;二是項目建設(shè)資金不足，無法保障工程順利實施。還有少數(shù)項目資金缺口大，給項目單位籌措資金增添較大壓力。三是資金計劃不能順利下達，導(dǎo)致項目無法開工建設(shè)。
針對這些情況，我們將在今后的工作中，進一步加大工作力度，落實針對性措施，集中精力解決問題，更好的完成工作任務(wù)。20xx年我們將進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，深化意識，提前謀劃，細化措施，夯實責任，努力促進我鄉(xiāng)的民生八大工程再上新臺階。
關(guān)于個人年度工作總結(jié)范文2
一、基本情況概述
深入學(xué)生中，了解各個學(xué)生的過去、現(xiàn)在和將來的打算，成為學(xué)生的良師益友，幫助學(xué)生克服生活、學(xué)習、工作中的困難，對學(xué)生犯錯誤，要了解分析原因，耐心教育，正面引導(dǎo)，制度約束，多方面幫助其進步。樹立自信心和上進心。通過一段時間的了解，選定了有組織性，有紀律性，有威信，有管理能力的同學(xué)為班干部成了班集體的核心和主流，使班集體形成一種凝聚力和積極向上的氣氛，利用每周的班會總結(jié)上周的情況，表揚好的同學(xué)，有進步的同學(xué)，批評幫助各方面差的同學(xué)，現(xiàn)已在班集體中形成了班榮我榮，班辱我恥。人人不以小惡而為之，不以小善而不為之的良好行為習慣。辦文明事，爭說文明話，爭創(chuàng)文明班。
二、取得的成績與經(jīng)驗
(一)、擺正班主任角色
班主任是班級管理工作的負責人，是將學(xué)校工作貫徹落實的主要執(zhí)行人。正是由于這一角色的特殊性，使得我們那些首先是課任教師的班主任，本來已經(jīng)在學(xué)生心目中的地位相對重些，而此時，當我們又是課任教師的班主任如果再充當發(fā)揮班主任這一角色的優(yōu)勢，利用班會課等一切可以給學(xué)生作教育工作的時機，只(或多)大力宣傳，積極鼓勵，嚴格要求學(xué)生對待自己所任學(xué)課的學(xué)習問題，對其它學(xué)科的學(xué)習情況不(少)聞不(少)問，更有甚者去作一些不利于其它學(xué)科教學(xué)和學(xué)習的宣傳。這樣一來必然能給我們的班主任的任課帶來一定的益處;勢必會造成課任教師與班主任之間心理上的隔膜。久而久之這種益處和這種隔膜最終會反映在學(xué)生的成績上。
如何避免此中情況，我的做法
?、?、明確學(xué)生的升學(xué)、就業(yè)乃直人生的發(fā)展需要較全面的知識去做基礎(chǔ)，如果在初中這樣一個學(xué)生打基礎(chǔ)的時候，為了自己的一己私利勢必會造成學(xué)生在人生路途上的許多缺憾和不足。
?、?、一定程度地看輕名利。
( 二)、狠抓班風，學(xué)風建設(shè)
班風學(xué)風如何是學(xué)生能否取得較好成績的關(guān)鍵。班風學(xué)風的建設(shè)也就成為我作班主任工作時抓班務(wù)工作的重心，更是所有工作的中心。
( 三)、密切聯(lián)系多方因素，形成齊抓共管勢頭
在擺正班主任角色，狠抓班風，學(xué)風建設(shè)同時，自己平時主動向各課任教師了解學(xué)生的思想動向，上課表現(xiàn)，征詢管理建議、意見，尋求有效的管理方法。配合他們及時處理作業(yè)、課堂紀律等方面的問題，并及時地將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，思想動向反饋給家長，征詢教育方法。使家長、學(xué)校、教師密切聯(lián)系在一起，形成形成齊抓共管勢頭，最大限度地發(fā)揮教育的功效;另外充分利用學(xué)校，年級組開展的各項活動，不失時機地對學(xué)生進行各項教育，讓學(xué)生時時都能感受到班級紀律的存在和班級的溫暖，進一步提高學(xué)習的主動性。
三、采取的方法和措施
?、派眢w力行身體力行：幾年來我總是早出晚歸。
?、茝膰酪螅杭冉⑤^為嚴格的班規(guī)又從點滴入手注重培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習習慣。
?、菢湔龤?、改陋習、殺歪風：對班級中，學(xué)校里的好人好事、好風氣、好做法，在班里經(jīng)常講、反復(fù)講，有意地給予鼓勵表揚;對陋習既進行耐心反復(fù)的講解糾正，并付以適當?shù)慕逃龖土P。對歪風在經(jīng)過耐心教育適當懲罰無果的情況下，堅決采取強有力的措施予以回擊，使他們自然感到班級中沒有他們生存的`土壤。
?、?、把握時代脈搏，感知社會趨向：把自己從報紙上看到的，電視、廣播、社會上聽到的那些有利于促進學(xué)風、班風建設(shè)的社會信息，講給學(xué)生，或讓學(xué)生把自己耳聞目睹到的有深切感受的信息講出來?；蛑v道理，或讓他們展開討論，或讓他們寫心得體會。這些辦法，使他們能明辯是非，增加危機意識，增強緊迫感，提高對學(xué)習重要性的認識。進而形成幫差趕先爭優(yōu)的良好學(xué)風，良好班風。
?、?、客觀分析自身：這里說的自身既指學(xué)生。分析什么?分析學(xué)生自身就是要通過開展批評和自我批評找出學(xué)生自己的優(yōu)缺點，學(xué)習上的優(yōu)勢與不足，功課中的優(yōu)勢和差距。
?、视行Ю们叭?、名人的事例進行對比分析，利用他們的成功與失敗去教育鼓勵學(xué)生，珍惜時間，珍愛生命，從今天起揚起理想之帆，去搏擊生命之舟。
?、?、培養(yǎng)建設(shè)一只強有力、信得過、用的上的班干部隊伍，使他們既有力地配合自己作好工作，又能表率地帶領(lǐng)全班同學(xué)自覺守紀，勤奮好學(xué)。
?、?、精心布局座位：在
充分綜合考慮學(xué)生的愛好、性格、特長、家庭背景、志趣等多方面因素的前提下，對學(xué)生的座位適當搭配，恰當組合。這樣既能促進學(xué)習，又利于搞好紀律，既能相互促進提高，又能相互影響制約。
四、不足及今后努力的方向
當然，一切成績的取得需要大家的通力合作。個人，構(gòu)成了班級，班級搞成了年級，年級構(gòu)成學(xué)校。一個班級學(xué)風，班風，教風的如何，直接影響到一個年級的學(xué)風，班風，教風，進而會間接地影響其他年級。因此，班級這個學(xué)校最基礎(chǔ)的構(gòu)成單位的建設(shè)管理，就顯得非常重要，學(xué)校應(yīng)重視班主任的選拔，培養(yǎng)和使用。同時，學(xué)校的各項工作,各個部門都是一個有機的整體,如果那項工作,那個部門出了問題卻不能及時的“醫(yī)治”必然就會影響到其它的部門，其它的工作。時間長了，日子久了，這些問題必然加重，必然擴散，勢必會影響全局的工作，大多數(shù)人的熱情。扁鵲見蔡桓公的故事大家都很清楚，每一位教師，每一個班級，每一個年級都是學(xué)校這個“蔡桓公”身上的一個器官，所以我希望學(xué)校的每一個器官都健健康康，學(xué)校更加興旺!
關(guān)于個人年度工作總結(jié)范文3
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，是促進大廈"安全、經(jīng)營、服務(wù)"三大主題的一年，也是大廈全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，大廈年創(chuàng)四點業(yè)績
大廈總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。大廈總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及助理，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。大廈通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。大廈全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價x元/間夜。大廈客房出租率和平均房價，比XX年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。大廈通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。大廈全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占大廈總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。大廈通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的'現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“大廈員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。大廈通過制定"大型活動安保方案"等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年沒有發(fā)生一件意外安全事故。在大廈總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，駐店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和大廈忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時俱進，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結(jié)合大廈經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個大廈范圍內(nèi)突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。大廈總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。大廈的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對大廈的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。還通過組織對部門經(jīng)理、助理、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成大廈經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重。在一些大型活動中，在總經(jīng)理的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著助理、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為大廈的窗口形象增添了光彩。
三、大廈管理，主抓六大工作
大廈引進國內(nèi)外先進大廈成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，大廈及各部門全年主要抓了六大工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、效益為目標，抓好銷售工作，渠道拓寬
根據(jù)大廈的實際情況在XX年下半年，對原有的前廳部劃分為前廳部和公關(guān)銷售部。并且公關(guān)銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)，大廈下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理在調(diào)整了部門后，研究通過了上半年度的銷售分析。其中在原有協(xié)議公司、上門散客僅二條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會議、會員卡等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占大廈總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進銷售業(yè)績的提升。
2、房提獎勵。
根據(jù)本大廈市場定位為商務(wù)型特色大廈，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，總經(jīng)理班子參照同行大廈"房提"的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使大廈上門散客入住率比去年同期有了顯著的提高。
3、投訴處理。前廳崗位，是大廈的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。
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