大家可以將善于總結(jié)看做一種責任，這樣能讓我們對事物有整體和細節(jié)上的認識，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的受理崗位職責年終總結(jié)共3篇 業(yè)務(wù)受理員工作總結(jié)，以供參考。

受理崗位職責年終總結(jié)共1

1.認真受理各種舉報、投訴，對來信、來電等方式的舉報及時記錄并向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，不得拒絕任何來信、來電、來訪的舉報。2.注重形象，用語文明規(guī)范，做到接待熱情，禮貌待人，耐心聽取細節(jié)情況，解答舉報人提出的問題，解釋水務(wù)執(zhí)法范疇，并且為舉報人保密。3.認真審理調(diào)查取證后的案件材料,依據(jù)法律法規(guī)作出擬處罰的具體意見，出具相應(yīng)的法律文書，不盲目結(jié)案。4.按要求裝訂案宗，做到準確、全面、整潔、規(guī)范。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　審圖受理崗位職責

　　測繪受理崗位職責

　　營業(yè)受理崗位職責

　　受理窗口崗位職責

　　受理崗崗位職責（共14篇）

受理崗位職責年終總結(jié)共2

　　業(yè)務(wù)受理員崗位職責

　　1．服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的工作承擔相應(yīng)責任。

　　2．負責受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。

　　3．負責接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。

　　4．負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。

　　5．負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間或預(yù)約維修時間。

　　6．負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。

　　7．負責維修業(yè)務(wù)的日常進度監(jiān)督。

　　8．負責對維修增項意見的征詢與處理。

　　9．負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品，通知客戶提車，準備客戶接車資料。

　　10．負責接待前來企業(yè)提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。

　　11．負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。

　　12．負責企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計和業(yè)務(wù)檔案管理。

受理崗位職責年終總結(jié)共3

1.負責組織本組員工依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)定及其形式審查要求,對行政許可事項或非行政許可事項申請資料進行形式審查,并按要求完成相關(guān)受理工作。2.負責組織本組員工處理與受理工作相關(guān)的各種問題，必要時按照規(guī)定程序與相關(guān)業(yè)務(wù)司室協(xié)調(diào)解決。3.負責組織本組員工承辦與本組業(yè)務(wù)相關(guān)的公文。4.負責組織本組員工及時整理、研究、總結(jié)受理工作中的各種問題，并向受理中心辦公會議提出改進建議或措施，以不斷提高受理工作質(zhì)量與效率。5.負責組織本組員工制定本組崗位工作標準操作規(guī)范(SOP)，并監(jiān)督執(zhí)行。6.按受理中心統(tǒng)一安排，負責組織本組員工對各業(yè)務(wù)司起草或修訂的行政許可事項申辦須知和申請資料的形式審查要求進行審核；并按受理中心統(tǒng)一安排,組織本組員工協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)司起草或修訂行政許可事項申辦須知和申請資料的形式審查要求。7.負責組織本組員工做好受理業(yè)務(wù)專用印章的日常保管工作。8.負責組織本組員工做好申請人提交的但尚未向資料制證組移交的申請資料的保管、流轉(zhuǎn)、安全及保密工作。9.負責組織本組員工按受理中心統(tǒng)一安排，提供受理組需要對外發(fā)布的相關(guān)的信息；維護和支持受理中心網(wǎng)頁中的有關(guān)內(nèi)容與功能;對與受理組有關(guān)的行政審批相關(guān)信息進行統(tǒng)計分析并提出工作建議。10.組織本組員工根據(jù)工作實際，根據(jù)公開、公平、公正的原則,不斷優(yōu)化相關(guān)工作流程，提出改進措施，并報請受理中心辦公會議審議。11.負責檢查本組工作質(zhì)量，督促本組員工遵守受理中心的規(guī)章制度，做好服務(wù)、廉政、安全和保密工作。負責考核組員工作。12.負責組織本組員工做好本組辦公環(huán)境的管理和辦公安全工作。13.對本組工作中出現(xiàn)的重大問題需及時向受理中心分管副主任匯報。14.完成主任、副主任交辦的其他工作。

受理崗位職責年終總結(jié)共3篇 業(yè)務(wù)受理員工作總結(jié)相關(guān)文章：

相關(guān)熱詞搜索：受理崗位職責年終總結(jié)