總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的員工十年工作總結(jié)共6篇 工作十年年終總結(jié)，歡迎參閱。

員工十年工作總結(jié)共1

　　在一個團隊集體里，以團體集體為家，十年的堅持奉獻非常重要。什么叫堅持，堅即意志堅強，堅韌不拔，持即持久，有耐性；堅持是意志力的完美表現(xiàn)。接下來小編搜集了十年老員工年終總結(jié)，僅供大家參考，希望幫助到大家。

　　篇1：十年老員工年終總結(jié)

　　時光荏苒，20XX年8月份畢業(yè)后來到公司參加工作，不知不覺中已滿十個年頭了?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我由一個毛頭小子逐漸成長為了一個在工作上能夠獨當(dāng)一面的人。在日常工作中能緊緊圍繞班組的各項中心工作任務(wù)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，與同事和睦相處，不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，腳踏實地做好本職工作?，F(xiàn)將這些年我所做的主要工作進行總結(jié)，以期總結(jié)經(jīng)驗、不斷進步。

一、主要工作總結(jié)

1、網(wǎng)絡(luò)管理

　　在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，從車間使用撥號設(shè)備聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在的光纖網(wǎng)絡(luò)，我伴隨著公司網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而成長。20XX年公司局域網(wǎng)建設(shè)工程、20XX年公司局域網(wǎng)二期工程、20XX年網(wǎng)絡(luò)擴建工程、1號樓裝修網(wǎng)絡(luò)改造工程、科技樓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程、20XX年公司主干網(wǎng)絡(luò)改造工程以及零零散散的車間、辦公樓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造工程等等，每一個工程都是我成長的足跡。從項目方案設(shè)計到工程具體實施，從內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)到關(guān)鍵設(shè)備管理，不但使我積累大量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗，也讓我學(xué)習(xí)到了很多做人做事的道理。其中比較有代表性的是20XX年的公司主干網(wǎng)絡(luò)改造工程，一方面是方案設(shè)計上要利用早期的井下光纖并合理布局各建筑物的接入方式，要做好工程的評審、招標、實施工作，另一方面是公司科技樓落成，要完成公司機房與網(wǎng)絡(luò)核心的臨時過渡和順利遷移工作。要同時與多家施工方協(xié)商好每一步的技術(shù)細節(jié)和方案調(diào)整以完成網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和平穩(wěn)過渡，還要做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃并盡快掌握新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置調(diào)試等大量的工作對我來說是個不小的挑戰(zhàn)，那段時間是忙碌的，也是充實的，公司里遍布我的足跡，每個周末基本上都是與施工方一起度過，歷經(jīng)近半年的努力我們順利實現(xiàn)了既定目標，改善了公司的網(wǎng)絡(luò)布局，使得公司的網(wǎng)絡(luò)至少可以滿足未來十至十五年的應(yīng)用需求。

　　在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方面，主要完成了公司網(wǎng)絡(luò)拓撲建設(shè)、地址規(guī)劃、子網(wǎng)劃分、路由配置、集團需求改造、DMZ應(yīng)用搭建及雙核心網(wǎng)絡(luò)部署等內(nèi)容。早期公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較簡單，使用的地址段也比較混亂，隨著公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，逐步規(guī)劃完成了公司網(wǎng)絡(luò)的核心、匯聚、接入三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并將各部門的地址段不斷改造最終形成了一個B類地址段在集團路由發(fā)布，同時將服務(wù)器地址、設(shè)備地址、VPN地址、DMZ地址等等都單獨做了規(guī)劃，正因為這些工作的不斷實現(xiàn)，在接入集團網(wǎng)絡(luò)時，對我們現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的影響才達到了最小。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方面比較有代表性的工作是公司雙核心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)部署，該項工作是利用公司主干網(wǎng)絡(luò)改造之前的網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備一起形成了互為主備的雙核心結(jié)構(gòu)，同時將網(wǎng)絡(luò)匯聚設(shè)備、服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都接入到雙核心上，從方案設(shè)計、改進、實施到完成測試，該項工作大約歷時兩月左右，其中難點一方面在于不同型號和廠商的兩臺核心設(shè)備在避免環(huán)路所使用的協(xié)議和雙機熱備路由冗余協(xié)議的選擇和配置，另一方面是各種類型的服務(wù)器如何通過雙網(wǎng)卡接入雙核心。部署完成后，不但避免了公司網(wǎng)絡(luò)核心的單點故障，增加了網(wǎng)絡(luò)的性能和各類應(yīng)用服務(wù)的穩(wěn)定性，還節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)核心的維保費用。

　　在網(wǎng)絡(luò)安全方面，主要在設(shè)備物理安全、網(wǎng)絡(luò)病毒防范、訪問控制、系統(tǒng)安全策略等方面做了一些工作。通過自己編寫程序，我將公司各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機柜的近期圖片拍照上傳進行統(tǒng)一管理；每年對公司計算機的物理安全、病毒防范及網(wǎng)絡(luò)使用情況進行安全檢查并對違規(guī)情況進行通報；監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊行為并及時做出相應(yīng)處理；對公司各信息敏感部門配置訪問控制列表并進行管理；對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等的安全配置策略進行統(tǒng)一部署并定期維護等等。網(wǎng)絡(luò)安全無小事，隨著公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各類應(yīng)用系統(tǒng)的上線網(wǎng)絡(luò)安全的重要性會更加緊迫，這方面的工作我還要進一步加強學(xué)習(xí)和管理，尤其是在無線接入、內(nèi)外網(wǎng)隔離等方面要多做一些工作。

　　在其他網(wǎng)絡(luò)管理方面，除日常的網(wǎng)絡(luò)運維外，另如視頻會議，監(jiān)控系統(tǒng)，考勤，售飯，廣播，門禁，工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、無線設(shè)備接入等我也做了大量的管理和維護工作，隨著公司信息化應(yīng)用的不斷深入，相信這些輔助類應(yīng)用會日漸增多。

2、運行維護

　　在應(yīng)用系統(tǒng)運維方面，主要對VPN，虛擬機，郵件系統(tǒng)， DMZ區(qū)應(yīng)用、DNS應(yīng)用、網(wǎng)管系統(tǒng)、服務(wù)器監(jiān)控系統(tǒng)等進行管理和維護。其中，VPN系統(tǒng)主要用于出差人員、開發(fā)人員、系統(tǒng)運維人員以及其他有需要的人員或單位接入公司網(wǎng)絡(luò)，除日常運維外還需對主要的使用人員進行應(yīng)用培訓(xùn)。虛擬機是當(dāng)前的主要應(yīng)用是對公司現(xiàn)有服務(wù)器結(jié)構(gòu)的有益補充，將一些應(yīng)用范圍小、訪問頻率不高以及一些開發(fā)、測試性的應(yīng)用部署在虛擬機上，對日后而言服務(wù)器虛擬化對提高服務(wù)器利用率、節(jié)省硬件資源、提升業(yè)務(wù)穩(wěn)定性方面等都有明顯作用，可以作為服務(wù)器的主要部署方向。郵件系統(tǒng)的運維包括163企業(yè)郵箱的一年使用及公司自主郵箱的建立部署、管理維護及備份恢復(fù)等等，目前公司自主郵件系統(tǒng)的使用已融入到公司各部門的主要業(yè)務(wù)中。DMZ區(qū)是公司提供對外服務(wù)的一個邏輯區(qū)域，提供手機移動辦公等業(yè)務(wù)，使用微軟Hyper-V虛擬機技術(shù)部署，方便日后擴展。DNS服務(wù)的部署是公司各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷增多后的必然結(jié)果，除了將不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)映射為不同域名外，還統(tǒng)一了內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)DNS設(shè)置方便用戶使用，日后在繼續(xù)深化DNS應(yīng)用方面還可以多做些工作。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、服務(wù)器監(jiān)控系統(tǒng)是對公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備的統(tǒng)一管理和監(jiān)控平臺，可以對網(wǎng)絡(luò)流量、服務(wù)器性能等做出實時統(tǒng)計，便于我們及時發(fā)現(xiàn)和排除相應(yīng)的設(shè)備故障。除這些主要運維的系統(tǒng)外，對公司其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)如辦公自動化系統(tǒng)、單點登錄系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)也都有不同程度的參與和運維。

　　在機房運維方面，除小型機、服務(wù)器等設(shè)備的日常運維以外，還包括機房用水、用電、精密空調(diào)、UPS、機柜管理、線路管理、KVM管理等等，機房的高可用性正是通過這些日常的運行維護進行保障。運維無止境，在這方面工作我今后一段時間要加強的方向可以是故障管理方面和線路管理方面，爭取做到常見故障的快速定位和排除。

3、軟件開發(fā)

　　軟件開發(fā)方面主要完成了分包合同管理，計算機臺帳管理，零件清單查詢，工裝清單查詢，標準件清單查詢以及職工建議箱等軟件的開發(fā)。其中 C/S結(jié)構(gòu)主要使用的開發(fā)工具為PowerBuilder + Oracle，較有代表性的為零件清單查詢軟件，該軟件主要用于設(shè)計人員、工藝人員、生產(chǎn)車間、項目管理、工程服務(wù)、圖紙檔案等各類人員可以實時查看設(shè)計人員生成的零件清單，于20**年開發(fā)維護至今已經(jīng)歷近百個版本，其功能已經(jīng)得到極大提升，如人員簽名、更改標記、詳表明細等等，還可以被其他程序直接傳參調(diào)用顯示清單。B/S結(jié)構(gòu)軟件的開發(fā)平臺主要是.Net+IIS，較有代表性的為職工建議箱，為溝通干群關(guān)系建立的一種較好的渠道。除此之外，還曾為其他單位（如實業(yè)公司）等開發(fā)過一些管理軟件。相對而言我在軟件開發(fā)方面投入的精力有些不足，開發(fā)的一些項目也都是獨立完成，缺少團隊開發(fā)經(jīng)驗。今后如果條件允許的話，可以努力的方向是B/S技術(shù)方面的深入學(xué)習(xí)和團隊項目開發(fā)。

4、其他方面

　　除以上幾方面工作外，我還在以下幾方面做了一些工作：一是保密管理方面，對公司的涉密網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、涉密信息檢查以及迎檢、培訓(xùn)等方面承擔(dān)了一部分工作，為公司保密管理工作添磚加瓦；二是兩化融合管理體系建設(shè)方面，從體系的文件編寫、發(fā)布、試運行、內(nèi)審、管理評審等不同階段都參與了部分工作，逐漸熟悉了體系的PDCA循環(huán)，為公司兩化融合管理體系建設(shè)貢獻了自己的力量。

二、取得的成績和榮譽

　　這些年來我在工作上的能力和態(tài)度獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可和肯定，連續(xù)多年被選為“優(yōu)秀員工”，并先后于2013年獲公司“先進生產(chǎn)（工作）者”稱號，2014年獲公司“先進科技工作者”稱號。能夠獲得這些榮譽一方面是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對自己工作的肯定，另一方面也是一份沉甸甸的信任，而與這份信任相比，我深深感覺到自己的差距和不足，我會將它當(dāng)作我今后工作的鞭策和動力，推動我更加努力的去做好每一件事，用實際行動向我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們交出一份滿意的答卷。

三、存在的不足及改進措施

1、工作中細節(jié)方面的處理還需加強。

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，在日常工作中我對細節(jié)方面的處理做的還很不夠，遇事后習(xí)慣直奔解決辦法，很少能夠多思考一步，多注重解決過程中的細節(jié)問題。例如最近的雙核心部署測試時，在小型機的雙鏈路接入方面只考慮到了物理接入和網(wǎng)絡(luò)中斷后的處置，沒有深入考慮一下集群在網(wǎng)絡(luò)中斷后會如何變化、從而進一步做好預(yù)防措施（測試前停掉集群）。小事與細節(jié)往往更能折射出一個人的智慧和品格，如何做好細節(jié)處理我想一方面是要努力提高自身的素養(yǎng)，培養(yǎng)事無巨細的做事習(xí)慣，另一方面在工作中處理事情要多用些心去思考，細節(jié)來自于用心，認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。

2、知識儲備不足，需不斷充實自己。

　　最近時常感覺到隨著工作時間的增長，自己所知道的東西不是越來越多而是越來越少，越來越不夠用了。網(wǎng)絡(luò)管理方面自己還缺少系統(tǒng)的，更高層面的技術(shù)知識和管理知識；運維上Linux系統(tǒng)運維一些的知識急需深入掌握；軟件開發(fā)方面也要盡力掌握一些B/S框架和管理知識等等，還有一些其他方面的知識都需要不斷的學(xué)習(xí)。知識儲備是一個長期的過程，要合理規(guī)劃，利用好自己的碎片時間。

3、溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。

　　工作中有些時候自己不能正確理解他人的意圖或者不能高效的讓他人理解自己的意圖，這需要進一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力。一是要盡量主動去溝通與協(xié)調(diào)，二是要提高自己的表達能力，多從對方的角度考慮問題，提升溝通能力。

　　總之，這些年來在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，能夠取得現(xiàn)在的成績來之不易，但我也清醒認識到成績榮譽只屬于過去，我所做的工作距離公司和中心的要求還相差甚遠，還需加倍努力迎接挑戰(zhàn)。新的一年，又是一個新的起點，今后我會積極總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高自身業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上更加努力的去拼搏進取，勇敢開拓，為公司的明天和美好未來而奉獻自己畢生精力。

　　篇2：十年老員工年終總結(jié)

　　做為一個擁有10年銷售經(jīng)驗的銷售人員，我一直在思考什么樣的人是一個合格的銷售人員？怎樣才能成為一個優(yōu)秀的銷售人員？

　　一個合格的銷售人員：可能需要具備靈活的頭腦，敏銳的觀察能力，高超的商務(wù)談判能力，超強的處理問題的能力，調(diào)配資源的能力等等，這些能力可能是與生俱來的，也可能是在實踐中鍛煉的，根據(jù)我的工作經(jīng)驗對于銷售過程總結(jié)如下：

一、尋找目標客戶

　　銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶，即判斷銷售機會是否存在，那么如何搜尋目標客戶？哪些客戶才最有可能是你的目標客戶？一般我們尋找客戶都有幾方面：

1、公司現(xiàn)有資源：學(xué)會利用，整合，短期內(nèi)獲得結(jié)果，累積信心！

2、利用多年來積攢的資源，或朋友介紹，這是一種最快得到資源的方式，但這需要有一定的基礎(chǔ)；

3、通過網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)論壇、展會、刊物等尋找新客戶。 對于新客戶的開發(fā)是一個艱難和漫長的過程，就像在生活中，如果想釣到魚，你就得像魚那樣思考，而不是像 漁夫那樣思考。當(dāng)你對魚了解得越多，你也就越來越會釣魚了。所以我們首先要站在客戶的角度去想問題： 了解客戶需求就變得尤為重要，這就是在拜訪陌生客戶 或者說第一次拜訪客戶時“聽”要比“說”更重要，當(dāng)我們介紹了我們的產(chǎn)品后，認真觀察客戶的反應(yīng)，如果客戶會提出“這個問題能解決嗎？”“那個問題怎樣處 理？”，這就是客戶有興趣，我們要傾聽，了解客戶的需求。然后針對客戶提出問題給他解決方案，做到有的放矢。

4、同行之間的資源互換與合作 通過與同行業(yè)的銷售人員保持交流與溝通，達到一定的資源共享與資源互換，同行并不一定是冤家，有競爭對手的追趕才能激勵我們前進的步伐加快，并且我們也要了解同行的發(fā)展狀態(tài)，知道他們水平已經(jīng)到達一種什么樣狀態(tài)，這會讓我們思考我們要怎樣努力才不會被他們追趕上。

二、掌握銷售技巧的同時，取得客戶的信任尤為重要

　　在和客戶的接觸過程中，取得客戶的信任是銷售成功的第一個環(huán)節(jié)。如何取得客戶的信任一直是我們銷售人員在不斷探討的課題

1、我們要充分了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，同時了解客戶的需求，在接觸的過程中把我們的核心競爭力完全展示出來。

2、我們在銷售產(chǎn)品的同時也是在銷售我們自己的“人格魅力”，一個誠實的人不一定會成為一個好的銷售人員，但一個成功的銷售一定是一個誠實的人。我們誠懇的對待客戶，讓客戶感受到我們合作的誠意，讓客戶有意愿和我們進入到下一輪的談判。

3、基于上面的兩點，我們在向客戶介紹我們的產(chǎn)品時要相對坦白，不要無 限夸大優(yōu)點，也不要放大缺點。在了解客戶的需求之后，像客戶講清我們的產(chǎn)品能給客戶解決什么問題?？蛻糁砸徺I我們的產(chǎn)品，是因為我們得產(chǎn)品能給他們 帶來便利或者能夠幫助他解決問題，我們在介紹產(chǎn)品時主要圍繞這個問題來進行推介。通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧，口才不是不重要，但更重要的是取得客戶的信任，只有信任才是合作的基石，客服購買的不僅是我們的產(chǎn)品同時也購買了我們的服務(wù)，我們的銷售過程也是客戶購買的”服務(wù)”一 部分,客戶接受了我們的服務(wù)也就接受我們的產(chǎn)品。

　　以個人客戶為例，某教育培訓(xùn)機構(gòu)需要搭建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，因此在市場上尋找合適的主機托管機房，參與同一機 房競爭的共有五家，最后遠洋勝出，后來跟客戶聊天中客戶說，你們的價格其實并不具備優(yōu)勢，而我們還是選擇你們遠洋，其實是選擇的你這個人，而我在像他介紹 我們地產(chǎn)品優(yōu)勢后，同時告訴他哪些服務(wù)是我能做的哪些是我不能做的。

三、客戶關(guān)系維系

　　不管是新客戶還是老客戶都需要我們悉心的維系，除了我們要坦誠的對待客戶，還有一點尤為重要的就是“服務(wù)”我們要讓我們的服務(wù)貫徹始終?！盋oustomer is always right”我們要時刻謹記，要不斷提高我們的客戶滿意度。大家可能都遇到這種情況，我們的客戶在購買我們的產(chǎn)品后，如果遇到問題，他第一想到的是銷售人員而不是售后人員。因此我們不能因為已經(jīng)完成了銷售過程就推諉不管，我們依然要秉承一顆“服務(wù)”的心，積極的幫助客戶解決問題，協(xié)調(diào)公司的售后部門給客戶解決問題。這些客戶依然會成為我們二次開發(fā)的客戶，會有二次購買行為，或者會介紹潛在購買客戶。

四、不斷總結(jié)與堅強的毅力

　　在每次拜訪完客戶后都會把客戶說的話回憶一下，靜下心客觀的分析他說的話，哪些是他的需求，哪些可以做為下次去拜訪 的突破口。然后把一些重要的信息記錄下來，完善客戶檔案。同時回憶一下，哪些問題是我處理的比較好的，哪些是我沒有處理的妥當(dāng)?shù)模麓我⒁夂鸵?guī)避哪些問 題，如果再遇到同樣的問題我要怎樣做？總結(jié)經(jīng)驗，然后重整山河，繼續(xù)前進。

　　如果是在簽約成功后，我會總結(jié)這次成功的經(jīng)驗，同時保持“歸零”心態(tài)，也就是當(dāng)我們完成銷售任務(wù)后或簽了大單時，會欣喜若狂，但當(dāng)慶祝結(jié)束后，要讓自己冷靜下來，一切歸零！慶祝過后不要沉浸在之前成功的喜悅中，要向更大的目標進發(fā)。

　　篇3：十年老員工年終總結(jié)

　　有一年即將過去，打工已有十年了，在職場上的經(jīng)驗為主動去找領(lǐng)導(dǎo)交流達成共識，工作得到領(lǐng)導(dǎo)認可，不去找領(lǐng)導(dǎo)也不去溝通交流，而得不到領(lǐng)導(dǎo)認可，換句話說領(lǐng)導(dǎo)來找你就很麻煩，做錯了事主動去承認錯誤，做錯了就做錯了，用制度來處罰我認為合情合理，而處罰的目的是為了不去范錯，要反思為什么會去錯？同時認自已借鑒有所進步，有人走了自已去擔(dān)責(zé)任，再苦再累任勞任怨是領(lǐng)導(dǎo)所喜歡的，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任致關(guān)重要，信任所花的時間短則幾個月，能力才華應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)是認可的，如果能力才華沒人認可，自認為有才能那不成了孔以已，人力資源部用人都是在公司做了很多年的老員工，有能力要做的久，做個主管什么的無非就是走形式，工作是很嚴肅的，既然是加班，也要講究效率。

　　在公司工作，特別是在深圳這座以外來工居多的城市，人在公司的時候，混熟了好辦事那是不假，既使座到副總經(jīng)理，都是人走茶涼，再總么好的上司與下屬之間都是以利益的存在而在一起共事，一但出事了，下屬不能解決，上司解決有難度的時候，感情就會有所沖淡，因此深圳的感情是很淡的，不像在老家的國企低頭不見抬頭見，人情味好多了，因此在深圳的年青人受不了打擊，如果每一次打擊不能使你內(nèi)心堅強起來，內(nèi)心更強大起來，那么只能說物竟天擇，適者生存，還是回老家舒服多了。

　　深圳是很繁華，可繁華的背后，會將一些低學(xué)歷、低能的人要毫無一技之長的人毫不留情的逼走。絕大部分的人也包括我只能是一個過客。但是因為還年輕，所以還在這里呆著，若干年以后，是一個變數(shù)，有可能是回，也有可能因為某些關(guān)系還在這里呆著，或者說自已回老家什么都做不了，而呆在這里堅持下去，一是喜歡這種環(huán)境，二是喜歡這種氣候一年四季如春，三是身邊的經(jīng)歷有些人成功有些人墮落值的我學(xué)習(xí)與借鑒，四是在深圳多年的經(jīng)歷告訴我“?！闭邽橥酢Ｎ迨窍鄬τ跊]有進入高等學(xué)校的人，無任何背景，無任何幫助，要想混去一點成就來，只能是在一家公司長期的做下去，打工到哪里都一樣，除非自己創(chuàng)業(yè)，成功的人必定是少數(shù)，絕大部分的人如果不努力珍惜今天，不努力去學(xué)習(xí)，那么將會這座城市所拋棄，還是那句話，羽翼未豐滿者，不能高飛。

　　多學(xué)點希望能走遠一點，故不積蛙步，無以致千里，羽翼（翅膀）未豐滿者，不能高飛，在沒有能力干大事時，先把身邊的小事做好，包括對人友善，急時向身邊需要幫助的人幫助一下，是任何一個人都可以做的。做任何事情，首先要擺正自己的心態(tài)，考場上考的是你的真才實學(xué)（而考試應(yīng)當(dāng)把個人的才學(xué)放到首位，而不問背景和出身）。職場上能否往上升，決定于你的閱歷與經(jīng)驗，婚姻上，是一場賭注，賭的是一輩子的幸福（交寒肌餓之際女人愿意跟著一個男人，春風(fēng)得意之時男人對女人致死相隨，橫批實屬難得，因為這種情況太難得，在現(xiàn)實中很小見，）賭桌上，賭的是你的銀子。銀子的多少，決定你能不能做莊家，銀子可以輸，輸了還可以爭回來，而我認為讀書也是一種賭博，是壓倒性勝利居多的一種稀有性賭博。

員工十年工作總結(jié)共2

一、不準違反政治紀律，散布消極言論；

二、不準違反企業(yè)紀律，泄露企業(yè)秘密；

三、不準打聽和傳播小道消息，發(fā)牢騷、講怪話；

四、不準搞宗派，拉小團體、小山頭；

五、不準誣告和陷害他人，反對寫匿名信；

六、不準弄虛作假，報喜藏憂，欺上瞞下；

七、不準利用手中職權(quán)為親朋好友謀取不正當(dāng)利益；

八、不準侵犯和損害員工合法權(quán)益；

九、不準以任何理由和借口從事第二職業(yè)或在外兼職；

十、不準打麻將賭博和打撲克變相賭博；

　　對違犯以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重分別給予批評教育、黨紀政紀處分直至解聘辭退

　　考勤管理——不準無故遲到、早退、曠工；未經(jīng)直接主管批準，不準擅自外出

　　職責(zé)管理——不準以自我為中心，無責(zé)任感，不認真對待自己的本職工作

　　態(tài)度管理——不準陽奉陰違，私下抱怨

　　服務(wù)管理——不準將個人情緒帶到工作中，對客戶問題推脫責(zé)任

　　服從管理——不準以任何借口推諉或拖延領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

　　紀律管理——不準吸煙、喧嘩、閑聊、嬉鬧

　　保密管理——不準向外界傳播或提供有關(guān)本公司的機密資料；個人薪金及補貼發(fā)放情況不準

　　私下傳遞

　　形象管理——不準化濃妝或佩戴過于花哨的首飾，不準穿奇裝異服；

　　財物管理——不準惡意損壞公司公共設(shè)施和辦公用品

　　氛圍管理——不準胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，惡語傷人

　　員工十要、十不準

　　員工十要：

　　要愛護公司的聲譽，維護公司的形象；

　　要講究產(chǎn)品質(zhì)量，做到讓客人滿意；

　　要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事；

　　要有服務(wù)意識，服務(wù)于客人開口之前；

　　要能吃苦耐勞；

　　要愛護和節(jié)約公司的財產(chǎn)；

　　要保持自身的工作場地的衛(wèi)生；

　　要拾金不昧；

　　要有為公司發(fā)展獻計獻策的主人翁意識；

　　要不斷學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作技能。

　　十不準：

　　不準遲到、早退、曠工；

　　不準頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理；

　　不準擅離職守，亂串崗位；

　　不準弄虛作假，報喜藏憂，欺上瞞下；

　　不準隨地吐痰，亂扔雜物；

　　不準向客人索要錢物；

　　不準私藏公司財物，侵占公司利益；

　　不準偷取同事的財物；

　　不準違反企業(yè)紀律，泄露企業(yè)秘密；

　　不準在公司拉幫結(jié)派，破壞團結(jié)。

員工十年工作總結(jié)共3

　　員工十要十不準

　　十要：

1.對待工作必須認真

2.對待同事必須友愛

3.對待公司財物必須愛護

　　4 .對待有損公司利益的必須舉報

5.對待自己工作中的錯誤必須面對

　　6 .對待別人工作中的錯誤必須指出

7.必須保持崗位文明衛(wèi)生

8.發(fā)現(xiàn)隱患必須及時報告

9.要有為公司發(fā)展獻計獻策的主人翁意識

10.要不斷學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能

　　十不準：

1.不準遲到早退曠工

2.不準擅自脫崗空崗

3.不準在上班時間里嬉戲打鬧大聲喧嘩，吵架做不利于團結(jié)的事

4.不準泄露公司機密和資料

5.不準在公司拉幫結(jié)派，破壞團結(jié)

6.不準懈怠，違反公司的各項制度

7.不準無正當(dāng)理由不服從上級的指示，越權(quán)行事獨斷專行、無事生非，擾亂工作秩序

8.注重個人形象，不準不按公司要求著裝

9.服從管理，不準頂撞領(lǐng)導(dǎo)不準與同事爭吵打架

10.工作時間內(nèi)不準做與公司無關(guān)的事情，不得趴、躺在工作區(qū)域睡覺

員工十年工作總結(jié)共4

精選范文:電信員工個人十年工作總結(jié)(共2篇)彈指揮間，十年已過去?；厥锥虝菏陙硭哌^的工作歷程，我發(fā)現(xiàn)自己在一步一步走向成熟，對社會、對人生也多了幾分感悟。在改革開放的大環(huán)境下，在激烈的市場競爭的氛圍中，面對人生一次次選擇，我在政治思想上始終要求進步，堅持真理，宏揚正氣 ；在學(xué)習(xí)上至始至終地堅持文化學(xué)習(xí)，積極刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)；在工作中團結(jié)同志、勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責(zé)，做到了一名合格的電信工作者。具體總結(jié)如下：

一、政治思想方面： 90年參加工作以來，本人熱愛祖國，熱愛黨，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的基本路線和國家的各項方針、政策，堅持馬列主義、毛澤東思想；堅持真理，宏揚正氣；支持改革，與實俱進；廉潔奉公，遵紀守法；作風(fēng)正派，生活儉樸；聯(lián)系群眾，積極要求進步，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面： 我明白，要作為一個合格的管理人員，只有不斷的豐富自己的知識閱歷，不斷地完善自己的知識結(jié)構(gòu)，通過學(xué)習(xí)，借鑒別人的成功的管理經(jīng)驗，少走彎路，才能為自己開創(chuàng)性地開展工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。

　　在工作中，我以“能者為師”為座右銘，勤學(xué)好問，刻苦鉆研技術(shù)，堅守崗位，盡職盡責(zé)，嚴格按照規(guī)章規(guī)程作業(yè) 。在忘我的敬業(yè)精神支配下，搞維護工作近十年，我沒有給企業(yè)帶來一絲后患，沒有造成任何通信事故以及任何不良影響。在搞管理期間，我學(xué)以至用，認真做好市場經(jīng)營分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，得到重慶市公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。我始終把企業(yè)當(dāng)成是自己的賴以生存的“家”， “局衰我衰，局榮我榮”的思想讓我具有高度的主人翁責(zé)任感。因此，在管理中，敢于直言，敢于建議， 敢于與不良傾向做斗爭，具有很強的正義感。我一生的追求與渴望：是通過自己最大限度的努力，為企業(yè)做更多的貢獻，以此實現(xiàn)自己的人生價值。

三、工作業(yè)績方面：

（一）認真搞好電報維護工作，確保全縣電報電路質(zhì)量一流。

（二）認真搞好全縣傳真設(shè)備維護工作，推進云陽傳真業(yè)務(wù)的發(fā)展。在90年代初期，傳真作為一種新的通信工具，在人們心目中比較陌生。為了推廣該業(yè)務(wù)，在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我認真學(xué)習(xí)傳真技術(shù)，一面為本局生產(chǎn)服務(wù)，一面到各大單位安裝調(diào)測設(shè)備，有力地推動了該業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時還承擔(dān)了全縣傳真機維修工作，為企業(yè)節(jié)省了一大筆維護費用。

（三）認真搞好全縣長途傳輸維護工作，確保云陽長途電路暢通無阻。

（四）認真搞好數(shù)據(jù)設(shè)備維護工作，為云陽數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。 我局于96年開通數(shù)據(jù)分組業(yè)務(wù)，于97年初開通ddn數(shù)字數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由于我沒有參與到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開通、調(diào)測，對該設(shè)備維護產(chǎn)生困難。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我一面參與企業(yè)的培訓(xùn)， 一面謙虛地向重慶、萬洲局以及鄰近局同志學(xué)習(xí)，搞好上下級關(guān)系，在短時間內(nèi)很快掌握了設(shè)備維修維護以及用戶安裝調(diào)測要領(lǐng)，為云陽各大企業(yè)、銀行內(nèi)部組建局域網(wǎng)打下堅實的基礎(chǔ)，為云陽數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到推波助瀾的作用。

（五）認認真真地學(xué)管理，實實在在地抓管理，努力做一個合格的管理人員。 2002年2月，我從生產(chǎn)崗位走向管理，在市場經(jīng)營部從事綜合業(yè)務(wù)管理工作。雖然我讀過五年半的經(jīng)濟管理理論，但我缺乏管理的實際經(jīng)驗。為了搞好該工作，我停止了技術(shù)學(xué)歷考試，將全部精力投入到管理學(xué)習(xí)之中。 首先我加強對業(yè)務(wù)規(guī)程、資費政策的學(xué)習(xí) ， 虛心接受來自生產(chǎn)一線的意見，認真向生產(chǎn)一線人員學(xué)習(xí)，不懂就不懂，不裝懂，在較短的時間內(nèi)，基本熟悉了業(yè)務(wù)流程、資費政策等。 在今年的行風(fēng)評議工作，我做到了一個行評成員應(yīng)盡的職責(zé)和任務(wù)，親自擬訂行風(fēng)評議工作簡報9期，擬訂各種行評文件以及通知6份，撰寫了云陽電信局行風(fēng)評議自查報告以及行風(fēng)評議整改總結(jié)報告，累積達一萬多文字。為我局行評達到“優(yōu)良”等級做出了自己的努力，向上級領(lǐng)導(dǎo)滿意地交了一份答卷。 在此期間，我還對本局的業(yè)務(wù)管理進行了的一系列梳理，在主任的指導(dǎo)下，參與了一系列流程以及有關(guān)規(guī)章制度、考核辦法的制定，認真仔細地規(guī)范了電信業(yè)務(wù)管理，做到環(huán)環(huán)有規(guī)章、處處有規(guī)定，采用制度約束人，減少人為管理誤差，使全局服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高。 為了讓企業(yè)職工所做的工作得到市公司的認定，我每月均認真細致地撰寫了本局服務(wù)質(zhì)量報告以及經(jīng)營分析報告，對業(yè)務(wù)經(jīng)營情況認真分析，并書面上報市公司以及本局領(lǐng)導(dǎo)，作為上級領(lǐng)導(dǎo)評價我局工作的依據(jù)以及我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策的參考資料，該工作得到市公司以及本局領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚，做到了一個業(yè)務(wù)管理人員應(yīng)做的工作。 主、實業(yè)分離后，我擔(dān)當(dāng)了與實業(yè)公司之間的代辦費結(jié)算工作。我始終堅持公正、公平、透明的原則處理一切代辦費結(jié)算事物，嚴格堵塞裝、移機工料費的流失，加強對無檔用戶的管理，遇到問題，與實業(yè)公司友好協(xié)商，千方百計搞好主、實業(yè)關(guān)系，為順利開展主、實業(yè)工作打下良好基礎(chǔ)。 作為一個管理人員，我起到了上傳下達的作用，架起了領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁，成為領(lǐng)導(dǎo)與職工之間溝通的紐帶。我認真聽取來自班組職工對本局的意見 ，針對一些比較普遍的問題，大膽地向領(lǐng)導(dǎo)建議，要求領(lǐng)導(dǎo)為職工辦實事。另一方面，將領(lǐng)導(dǎo)意見不折不扣地傳達到班組員工之中，使每個員工按照領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，密切干群關(guān)系，為穩(wěn)定全局職工的思想做了一定的工作。 總之，在工作上一絲不茍，勤勤懇懇，盡職盡則，克己奉公，“不為惡小而為之，不為善小而不為”，始終嚴格要求自己，做一個合格的現(xiàn)代企業(yè)管理人才。

四、談?wù)劷窈髲氖率袌鰳I(yè)務(wù)管理工作的思路。 現(xiàn)代企業(yè)，處于激烈的市場競爭中，市場經(jīng)營管理工作處于前沿陣地。一切以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營為龍頭的服務(wù)意識已普遍被廣大領(lǐng)導(dǎo)職工所接受?！坝脩糁辽希眯姆?wù)”成為考核市場經(jīng)營工作成功與否的標準。市場經(jīng)營工作成為全局的焦點，中心、重心，責(zé)任重大，工作艱巨。 為了繼續(xù)搞好該工作，我本次仍繼續(xù)競爭該管理崗位。 希望得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們的支持！在此，我淺談一下自己對今后工作的思路。

一、進一步 解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進的努力工作。 市場競爭是無情的競爭，是一種優(yōu)勝劣汰的競爭。作為通信領(lǐng)域，電信壟斷地位已成為歷史，新成立的五大運營企業(yè)競爭十分激烈。在這種形式下開展電信業(yè)務(wù)，要做好市場工作，必須解放思想，徹底轉(zhuǎn)變觀念。首先，一定要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)，遵照市場經(jīng)濟規(guī)律，按照市場需求原則辦事，不斷地發(fā)現(xiàn)市場，探索市場，挖掘市場潛力；其次，一定要樹立“用戶至上、用心服務(wù)“的觀念， 重視服務(wù)質(zhì)量，把提高服務(wù)質(zhì)量作為衡量一個企業(yè)管理人員工作業(yè)績好壞的標準；三是在實際工作中，一定要堅持實事求是地工作方法，踏踏實實地開展工作，不浮夸，不作假；四是在瞬息萬變的激烈市場競爭中，一定要學(xué)會冷靜思考，學(xué)會換位思考，通過現(xiàn)象看本質(zhì)，通過本質(zhì)找方法，認真分析市場的運作趨勢，科學(xué)地得出市場預(yù)測結(jié)論，通過反復(fù)可行性論證，努力達到萬無一失的經(jīng)營目的。時代在發(fā)展，社會在進步，我們必須擯棄落后的生產(chǎn)關(guān)系，積極加入到新的市場經(jīng)濟的潮流中，刻苦學(xué)習(xí)，與時俱進地努力工作。

（二）以提高服務(wù)質(zhì)量為工作的突破口，不斷完善、改進、優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高全局工作效率。 哲學(xué)家認為：理論來源于實踐，實踐是檢驗理論的唯一標準。作為企業(yè)，流程來源于生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門是檢驗流程是否正確的唯一標準。為了達到生產(chǎn)一流水平，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量 ，企業(yè)必須不斷地修改、完善各項規(guī)章制度、生產(chǎn)流程，以達到科學(xué)、合理布局、規(guī)范化的目的。隨著時間、空間的變化，一些流程已經(jīng)不適應(yīng)生產(chǎn)的需要，我們必須給予改進。一切以“人性化管理”為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，努力發(fā)揮每個員工的特長、優(yōu)勢，廣納群眾智慧，群策群力，達到進一步提高全局服務(wù)質(zhì)量為目的 ，為我局通過iso9001質(zhì)量體系認證打下堅實基礎(chǔ)。

（三）狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，培育完善的通信市場。 市場如同海綿，需要不斷的捏擠，需要管理者們不斷地探索、發(fā)現(xiàn)、挖掘。目前，我局業(yè)務(wù)通過市場分析得出的結(jié)論是：一定要狠抓新縣城通信業(yè)務(wù)市場的發(fā)展。分析數(shù)字表明：一部城區(qū)電話的單機收入是農(nóng)村電話的2倍，而一部城鎮(zhèn)電話的資金投入是一部農(nóng)村電話的一半，甚至更少。如何發(fā)展新城區(qū)的通信業(yè)務(wù)呢？我認為：

1、加快新縣城寬帶業(yè)務(wù)建設(shè)，大力發(fā)展新縣城寬帶用戶以及網(wǎng)吧用戶，可以采取一些優(yōu)惠政策刺激寬帶用戶消費，培育一個多元化的寬帶業(yè)務(wù)市場。

2、進一步優(yōu)化新縣城phs網(wǎng)絡(luò)，除了采取全員營銷方式推銷小靈通業(yè)務(wù)外，還需要一些優(yōu)惠政策進一步刺激小靈通用戶消費群體，培育一個固定化的優(yōu)質(zhì)的移動網(wǎng)絡(luò)。

3、進一步發(fā)展新縣城的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)，刺激酒店、賓館等消費群體，培育一個虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)市場。

4、加大對新縣城的卡式電話的投入，在新縣城城區(qū)實現(xiàn)每 50米 或者更方便的202電話的無縫覆蓋，培育一個活躍的卡式市場。 5?￠??′?31??d??μ??μ?d?′?μ|??￡??′?yμ?o?μ?′′μ??????μ???d3??￡6?￠oy3￥′??o? ?￠?ˉo???? ￡?????ddμ?2???3??a3¨???μ??2￠?1μ???μ??￡3à??￡?d???3???μ￥?????′￡??????à?ˉ￡??d3??±μ|oà′?￡?μ??d3??o????2??¤μ?￡????????¨?a3￥3?′?o??±??￡???μ|?ao?3??oμ??μ???￡?y??2??11??μ?μ1??????-′o????￡o?-? ?￥μ?d???3?μ??d3?￡??-?oμ???2?3??￡?a3?2??μ??μ?d???3?o¨d??d3?μ?μ￡??????′??d3?￡???o???′?￡?2?3?·?μ??μ1?￡?d??a?′????d?μ?′???·11¤31￡???·?1¤31?a? ?￡·??y±??μ??′

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2010年是新中國成立六十華誕，六十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，六十年的歷史滄桑，多少長者的不朽征程，多少少年的青春熱血。經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮、民富國強，六十年的成就，舉國歡慶，世人羨嘆。2010年也是中國電信股份有限公司重組的

作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。

[電信員工個人十年工作總結(jié)(共2篇)]

四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

　　作為一名電信員工，時刻以電信員工的準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。 在2010年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了主任和同事的一致認可。本人在近些年來所取的成績，都離不開主任和同事的熱心的幫助。

　　在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一

份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

篇二：電信員工個人工作總結(jié)

電信員工個人工作總結(jié)

電信員工工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)范文_工作總結(jié)范文_ 時光飛逝不知不覺又迎來新的一年作為一名電信員工我應(yīng)做好本年度的工作總結(jié)。在即將過去的2008年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下順利完成了相應(yīng)的工作現(xiàn)將2008年的電信工作總結(jié)如下。

一、前臺接待方面。2008年1月至7月我從事前臺接待工作接待人員是展現(xiàn)公司形象的

提前進行會議預(yù)約呼叫各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會。

[電信員工個人十年工作總結(jié)(共2篇)]

三、費用報銷、合同錄入工作。在這方面嚴格按照公司要求周一匯總收集報銷單據(jù)周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)并做好登記工作。一年來錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。2008年7月因部門人員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事。報送信息20篇采編電信之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作及時聯(lián)系維修網(wǎng)點進行電腦維護與維修與其加強溝通并要求為我們提供備用機以免耽誤正常工作。

五、其他工作 在完成本職工作的同時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作并積極參加公司組織的各項活動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會在臨沂電信誠信演講活動中獲得

加強自身學(xué)習(xí)結(jié)合綜合部實際多從細節(jié)考慮緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗提高接待水平提升公司形象。3做好工會工作推出有意義的活動加強溝通交流并將ldquo工會送溫暖rdquo活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作進行市場調(diào)查加大費用管控力度營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。2008年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機遇的2009年即將來臨在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗做好工作計劃克服不足加強學(xué)習(xí)為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。閱讀本文的人還閱讀了班級工作總結(jié)范文

員工十年工作總結(jié)共5

　　自從購物狂歡節(jié)出現(xiàn)后，大家一改以前傳統(tǒng)的消費方式。電商的幕后員工，他們在這段時間都是最繁忙的，要夜以繼日的準備著雙十一和雙十二的活動，雙十一剛過，現(xiàn)在又迎來了雙十二。下面小編整理2019雙十二員工個人工作總結(jié)心得，歡迎閱讀。

　　2019雙十二員工個人工作總結(jié)心得1

　　xxxx已悄然離去，回想起來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變的一年，在xxxx的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。

　　猶記得當(dāng)初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作，可以這么愉快，既能逛淘寶，還能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執(zhí)行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)則。

　　執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)，其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。

　　接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數(shù)據(jù)是否精準，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

　　在過去的一年，每一項任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在執(zhí)行前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。

　　目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強訓(xùn)。

　　2019雙十二員工個人工作總結(jié)心得2

　　12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達到了億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了次，銷量總計2239臺，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng)天達到萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

　　此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優(yōu)化，這次活動讓我們獲益匪淺。

　　巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購?fù)戤?，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流。

　　12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

　　12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。

　　12月9日，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

　　12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

　　12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準備工作到此結(jié)束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

　　12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

　　12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

　　12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

　　12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物。

　　14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發(fā)貨流程完畢。

　　本次活動的總結(jié)：

1、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

2、這次活動的效果遠遠優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.

3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分

　　2019雙十二員工個人工作總結(jié)心得3

　　為了能參加淘寶雙十二活動，10月以來生意一直處于低谷，直通車天天在燒錢，卻燒不出效果，尋尋覓覓找良方，心里迫切希望淘寶能搞點低門檻又不用交成千押金的招商活動!

　　11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動，了解了大體情況后，迫不及待的參加了，店內(nèi)只有一款特價皮帶銷量達到報名標準，我知道這款參加了，必虧無疑!打5折已經(jīng)超出底價好多好多，那時有朋友建議說提前提高價格，不過換位思考下，如果私自提價這是對買家的欺騙，也慶幸，好在活動只有一天，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!

　　大概一周左右報名通過了，就等著12號的到來了。

　　12號如期而至，價格也自動更改，，今天有種不詳?shù)念A(yù)感，，有點希望買家們不要來了，，因為有點后悔了!

　　早上只有一個人買，嘿嘿，真是松了口氣，下午也沒有啥人，竊喜竊喜，，參加活動，有人來應(yīng)該是開心的事情，可是做到我這份上，還真的悲哀!copyrighttaoqao

　　7點左右，人陸續(xù)來，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來，我的心都揪起來，每一聲響，心都在滴血，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條，狡猾的買家們還真的就買這款活動款，有的一次性帶了好多條，這更讓我心痛，不僅虧本，連信譽也沒有賺到，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手。

　　這個活動讓我做的心力交瘁，，為什么其他寶貝沒有被帶動起來，我想一個是買家的消費心理，一個是我沒有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷，店內(nèi)也沒有做別的活動吸引買家關(guān)注，這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!

員工十年工作總結(jié)共6

　　公司十年慶典員工總結(jié)發(fā)言

　　在我們進入新階段的時候，要對自己過去的思想和行為進行反思，從中得到的體會總結(jié)出來，以求與同行共勉。下面是小編帶來的是公司十年慶典員工總結(jié)發(fā)言，希望對您有幫助。

　　公司十年慶典員工總結(jié)發(fā)言1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：

　　大家上午好！

　　今天是盛泉公司十周歲的生日，能夠和大家歡聚一堂，我感到萬分的激動和喜悅！

　　因此，我想借此機會坦道這八年來的由衷之言：

　　首先，我要特別感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，賦予了我當(dāng)前的工作角色，諄諄教導(dǎo)我業(yè)務(wù)談判和實踐技巧，特別是梁總經(jīng)理——他改變了我在最重要時期的人生階段成長的軌跡，為我理想的實現(xiàn)提供了發(fā)源地，使得我擴大了視野，增長了見識，開闊了心胸，使得我發(fā)揮了自己的潛能，實現(xiàn)了自己對家庭和社會的價值！

　　其次，我要特別感謝各位同事給予我良師益友般的情誼。在盛泉的八年，我每天都感受著劉保管和閔會計給予我——母性般無微不至的關(guān)懷；業(yè)務(wù)部各位同事給予我——姐妹般情同手足的友愛以及各兄弟部門給予我——心照不宣如沐春風(fēng)的理解支持。這些情誼，不僅使得我有勇氣有信心

　　迎刃而解工作上遇到的任何問題和困難，而且也使得我學(xué)會了生活，變得開朗快樂！

　　最后，我要特別感謝在座的各位員工朋友們！在日常的工作和生活中，雖然我們的交集不多，但是每次看見你們通宵達旦廢寢忘食地辛苦工作，在我內(nèi)心深處總是會對各位肅然起敬，感激不已！如果說梁總經(jīng)理是我們盛泉公司宏偉藍圖的總設(shè)計師的話，那么我們只能算是為我們盛泉添磚加瓦，而真正締造出我們美麗盛泉的則是你們。正是由于你們的任勞任怨、一絲不茍和堅持不懈地追求并實踐著我們公司“追求完美”的宗旨和“誠信天下客”的準則，才使得我們“穩(wěn)固住老客戶，開發(fā)出新客戶”，獲取了客戶的信任，贏得了客戶的贊譽；使得我們的銷售渠道不斷地被拓寬被延伸，使得我們的產(chǎn)品暢銷到世界各地！同時，也正是你們——推動了我個人的理想的實現(xiàn)，協(xié)助我完成了銷售任務(wù)，使得我享有了今天的榮耀，你們是我生命中最可愛的人！

　　歲月匆匆，十年光陰，就在彈指一揮間轉(zhuǎn)瞬即逝！對于未來的道路，對于已進而立之年的我，似乎顯得越來越清晰，越來越明了！

　　首先，我和在座的很多同齡人一樣在我們盛泉完成了結(jié)婚生子，工作和生活賦予我的部門經(jīng)理角色，女兒的角色，妻子的角色和母親的角色，使得我越來越深味到生命的意義和活著的價值，使得我不敢有消沉低落，不敢有空虛寂寥，

　　不敢有埋怨懈怠；使得我比任何時候都懂得珍惜時間，珍惜工作和珍惜感情。我可以生活地很平凡，但絕對不是平庸；我可以工作地很安心，但絕對不是安逸——人總是需要有些追求和理想的，我必須要做的就是——持之以恒孜孜不倦地通過努力學(xué)習(xí)來提高自己，通過勤懇工作來充實自己，通過真心生活來慰藉自己，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事開心，讓家人歡心，讓自己安心！

　　其次，或許正是因為懂得珍惜，懂得了在此人生階段的生命之重，又讓我對于付出有了更深的認識和理解！付出，特別是甘心情愿和不求回報的無私付出——就是愛。對于婚姻，對于家庭，對于工作，都是需要由自己用心經(jīng)營和呵護的，都是需要由自己付出真心和至愛的。愛是恒久的忍耐、又有恩慈。愛是不嫉妒、不自夸、不張狂；不做害羞的事、不求自己的益處、不輕易發(fā)怒、不計較人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理。凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。

　　我相信在座的各位盛泉人和盛源人都和我一樣對咱們公司和自己家園懷著一顆赤誠之心，讓我們攜手為締造更加美好的未來而不斷努力奮斗吧！

　　謝謝大家！

　　公司十年慶典員工總結(jié)發(fā)言2 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　今天，大家齊聚一堂，歡慶公司成立十周年。今天是公

　　司十周年，也是我入司十虛年。此刻，作為經(jīng)歷公司發(fā)展十年歷程的老員工，我站在這里，代表大家發(fā)言，內(nèi)心充滿了激動和喜悅。

　　回首這十年的點滴，我感到萬分的幸運和榮耀。十年來公司經(jīng)歷了改制、整合，從一個只有十幾人的小公司，發(fā)展到二百多人的中型軟件公司，規(guī)模不斷的擴大，我有幸見證了公司日新月異的變化。作為可以見證公司成績的一員，我感到驕傲，感到欣慰，公司的成長也是我的成長，恩普十年，也是我不斷學(xué)習(xí)奮進、成長的十年。是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進步的機會，從普通工程師到服務(wù)總監(jiān)，從入公司伊始到溫州項目組實習(xí)，到成立技術(shù)支持部門、成立客戶服務(wù)部門，再到客戶服務(wù)部門轉(zhuǎn)型，回首這人生最寶貴的十年，甜酸苦辣，內(nèi)心自知。有過失敗時的懊悔、也有成功時的喜悅，但更多的是對未來無限的憧憬。

　　今天我取得了一點成績，除了是我堅持努力的結(jié)果外，更包含了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的細心栽培和厚愛，以及所有同事對我的關(guān)懷和幫助。我十分清楚地記得，我是1999年10月進入恩普，當(dāng)時的我，歷經(jīng)磨難，中斷工作1年半，我跨行業(yè)來到了恩普，在全新的行業(yè)里從事全新的工作。我特別珍惜恩普的工作，我喜歡這兒，因為我發(fā)現(xiàn)這兒的人拼命工作、通力合作、相互幫助。我還記得江總對我的面試;第一次去溫州時楊總對我的嚴格考試;和岐總一起策劃全省服

　　務(wù)收費方案，組織實施的壓力與喜悅，特別是在競爭對手占決對優(yōu)勢的情況下，我們充分分析競爭對手情況，組織應(yīng)對方案，由市場部給予競爭對手致命一擊，最后取得了完勝的興奮;和所有的同事一起經(jīng)歷公司整合的，由最初的擔(dān)憂到現(xiàn)在形成團隊開展精誠合作;和客戶服務(wù)部一起經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，尋找新的工作方式。這一切，猶如昨天，難以忘懷。今天的成績屬于我，也屬于大家。是你們給了我今天站在這里的榮幸。此時此刻，請允許我用一顆感恩的心，向十年來給予我們關(guān)心、支持、呵護、培育我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們再一次表示深深的感謝!謝謝你們!

　　十年，很長，征途漫漫，十年，很短，彈指一揮間，十年是歷史的跨越，更是嶄新的起點。十年的成績、榮譽和輝煌永遠只屬于過去，發(fā)展和跨越就在眼前。直面當(dāng)前，展望未來，讓我們共同努力，日益精進自己的職業(yè)技能，在自己的崗位上不斷的拓新和開發(fā)，我們將會以永不滿足的精神謀求公司的長遠發(fā)展，相信在大家的不懈努力下將會創(chuàng)造出公司騰飛的新奇跡。

　　最后，我提前祝大家200X新年快樂，萬事如意!

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