為了讓我們的社會(huì)實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn),總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的,定期做好工作總結(jié),會(huì)讓我們的工作效率大大提高,你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的質(zhì)量工作總結(jié)22篇(工作總結(jié)質(zhì)量管理),以供借鑒。
質(zhì)量工作總結(jié)1
在資陽市城南工業(yè)集中發(fā)展區(qū)四橫二縱道路項(xiàng)目工作中,我部嚴(yán)格按照公司《工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件的要求執(zhí)行。督促施工單位按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范、規(guī)定和經(jīng)過審批的施工方案組織施工。加強(qiáng)監(jiān)督力度,認(rèn)真落實(shí)既有線施工安全的規(guī)定。目前,各項(xiàng)施工正有序進(jìn)行,現(xiàn)將本工程質(zhì)量、安全工作總結(jié)如下:
一、工程質(zhì)量控制:
為貫徹執(zhí)行公司“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的質(zhì)量管理方針,督促參建各方建立了健全的質(zhì)量管理體系,落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,檢查質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,并建立了質(zhì)量問題及處理臺(tái)賬。本年度工程施工過程中出現(xiàn)了如下質(zhì)量問題:
1、縱二、縱三部分檢查井井筒質(zhì)量較差的(二灰攤鋪碾壓時(shí)產(chǎn)生斷裂),要求不合格檢查井井筒全部拆除重做。(目前已按照要求整改到位。)
2、橫三K1+800-K1+900段路床平整度較差,下雨后有積水現(xiàn)象,要求施工單位采取措施處理到位;橫三每個(gè)強(qiáng)夯點(diǎn)位夯擊次數(shù)沒按設(shè)計(jì)要求處理,施工前未進(jìn)行交底,強(qiáng)夯施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員缺乏質(zhì)量意識(shí)。
3、縱二水穩(wěn)層施工碎石含泥量大,K1+330右側(cè)出現(xiàn)小面積返工,水穩(wěn)層因車輛行使導(dǎo)致表面碎石松散,施工單位必須重視水穩(wěn)層的原材料控制,進(jìn)場(chǎng)的碎石原材料質(zhì)量不很穩(wěn)定,有時(shí)出現(xiàn)部分含泥量較大。
4、縱三輔道石灰粉煤灰基層配合比不符合設(shè)計(jì)要求;要求施工單位試驗(yàn)室按照規(guī)范(3個(gè)點(diǎn)/1000)對(duì)縱三機(jī)動(dòng)車道進(jìn)行鉆心試驗(yàn),如果試驗(yàn)結(jié)果達(dá)不到設(shè)計(jì)要求,施工單位必須進(jìn)行返工整改。
5、縱三K1+300-K1+600段局部厚度不符合設(shè)計(jì)要求,要求施工單位按照規(guī)范要求對(duì)縱三機(jī)動(dòng)車道瀝青混凝土路面進(jìn)行鉆心檢查瀝青厚度,如果試驗(yàn)結(jié)果達(dá)不到設(shè)計(jì)要求,施工單位必須進(jìn)行返工整改,保證瀝青混凝土路面厚度符合設(shè)計(jì)要求。(經(jīng)過鉆心試驗(yàn),結(jié)果符合要求)。
6、縱二部分檢查井、雨篦子高程控制不準(zhǔn)確,影響路面的平整度和美觀,要求施工單位立即組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)高程不符合要求的檢查井和雨篦子進(jìn)行清理,并進(jìn)行整改。(已整改完成)。
7、第三方試驗(yàn)資料滯后,目前縱三第三試驗(yàn)資料已經(jīng)完善,縱二瀝青路面第三方抽樣檢測(cè)資料須盡快完善,為縱二竣工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
8、縱二人行道路基碾壓不到位,壓實(shí)度達(dá)不到要求,局部出現(xiàn)開裂現(xiàn)象。9、縱二由于外單位施工的給水、電信、電力管道對(duì)人行道路基壓實(shí)度質(zhì)量產(chǎn)生了一定影響,造成縱二道路沉降,路面開裂。(目前施工單位已經(jīng)編制相應(yīng)的處理方案,并按照審批通過的處理方案整改完成)
二、工程安全控制:
為強(qiáng)化各參建單位安全質(zhì)量意識(shí),細(xì)化對(duì)安全質(zhì)量工程控制的考核,根據(jù)《安全生產(chǎn)管理辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件的要求,我部對(duì)資陽市城南工業(yè)集中發(fā)展區(qū)四橫二縱道路工程的安全質(zhì)量日常工作進(jìn)行了考核。本年度該工程安全施工情況較好,未發(fā)生任何安全事故,但在施工過程中仍然存在部分安全隱患:
1、溝槽開挖不放邊坡,堆土懸石清理不到位,離管溝距離較近存在安全隱患;管溝兩側(cè)臨邊防護(hù)不到位,管道吊裝時(shí)溝槽內(nèi)不允許有施工人員,且應(yīng)有專人在場(chǎng)指揮。
2、爆破區(qū)域有專職安全員在場(chǎng)督促施工,爆破作業(yè)人員佩戴安全,但未拉設(shè)警示帶。
3、現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)志缺失較多,尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)和鄉(xiāng)間道路交叉口,施工單位應(yīng)盡快將缺失的安全警示標(biāo)志補(bǔ)齊。
4、檢查井井口裸露,周圍無警示標(biāo)志且未封蓋,施工單位應(yīng)盡快采取措施排除安全隱患。
5、由于規(guī)劃范圍內(nèi)無排水系統(tǒng),施工單位應(yīng)做好縱二、縱三存在的安全隱患做好防護(hù)措施,保證不造成施工現(xiàn)場(chǎng)周邊的安全,保證不影響整個(gè)工程的施工質(zhì)量。
質(zhì)量工作總結(jié)2
20xx年,我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作,較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年的》工作總結(jié)如下:
一、我能及時(shí)審閱工程勘察設(shè)計(jì)文件,針對(duì)工程特點(diǎn),編制監(jiān)督方案。并按要求進(jìn)行監(jiān)督交底,對(duì)監(jiān)督的程序、資料、重點(diǎn)、方式、頻率、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及其提前通知要求、材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目、對(duì)分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中,我能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)建設(shè)工程各方職責(zé)主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查,對(duì)各方職責(zé)主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改,并按程序要求對(duì)違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。以國(guó)家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方職責(zé)主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查。
三、能按照住建局近年來出臺(tái)的文件加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來,住建局出臺(tái)了一系列的新措施,新文件,如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問題,我均能按照相關(guān)文件的要求對(duì)在建工程進(jìn)行實(shí)體監(jiān)督,對(duì)違反文件要求的行為責(zé)令整改,并按程序要求對(duì)違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。
四、能按時(shí)完成對(duì)工程的竣工驗(yàn)收的質(zhì)量控制資料審查,并對(duì)資料存在的問題進(jìn)行一次性告知,簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。
20xx年,我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙與支持下,學(xué)到了不少的新知識(shí),使自我的視野得到了顯著擴(kuò)大,自身素質(zhì)得以不斷的提高。
由于我疏忽學(xué)習(xí),工作中時(shí)有遇事研究不周的地方;同時(shí)由于自身水平有限,工作中總有不盡人意之處。對(duì)此,我必須會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫忙和理解,我必須會(huì)克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,做一個(gè)稱職的監(jiān)督員。
在20xx年,我將一如既往地按照站里的要求做好自我本職工作。
質(zhì)量工作總結(jié)3
20XX年,我鎮(zhèn)質(zhì)量工作在市質(zhì)監(jiān)局的關(guān)心支持下,充分發(fā)揮質(zhì)量工作站作用,認(rèn)真履行職能,開展有關(guān)質(zhì)量工作。我們切實(shí)按照市局工作部署,狠抓貫徹,確保成效。繼續(xù)堅(jiān)持把質(zhì)量工作作為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措來抓,積極探索新形勢(shì)下質(zhì)量管理工作的新思路?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)宣傳政策聯(lián)動(dòng)
質(zhì)量和質(zhì)量管理是經(jīng)濟(jì)工作常抓不懈的主題,是一項(xiàng)涉及到全社會(huì)的系統(tǒng)工作,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),必須多方動(dòng)作,共同參與。為此,我們做到三個(gè)到位:一是組織到位。進(jìn)一步完善由政府、企業(yè)、社會(huì)齊抓共管的工作機(jī)制、工作網(wǎng)絡(luò),把“質(zhì)量興鎮(zhèn)”、“質(zhì)量興企”、“質(zhì)量興業(yè)”工作抓在手上。二是責(zé)任到位。根據(jù)市“質(zhì)量興市”工作要求,將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解,落實(shí)到各相關(guān)部門,做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有考核,形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任保證體系。三是宣傳到位。為了切實(shí)保證質(zhì)量工作效果,我們進(jìn)一步加大對(duì)“質(zhì)量興鎮(zhèn)”工作的宣傳力度,并以“3.15”質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),配合市工商、質(zhì)監(jiān)等部門,開展好宣傳咨詢活動(dòng),努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、消費(fèi)者講究質(zhì)量、社會(huì)關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。四是政策到位。今年,鎮(zhèn)政府重新修訂完善了《仙女鎮(zhèn)工業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策實(shí)施辦法》,擴(kuò)大了企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建的獎(jiǎng)勵(lì)范圍,加大了各種獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)符合條件的企業(yè)確保次年一季度獎(jiǎng)勵(lì)到位,并通過放大示范帶動(dòng)促進(jìn)作用,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性。
二、抓基礎(chǔ)建設(shè),助產(chǎn)品質(zhì)量提升
全面貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《國(guó)務(wù)院質(zhì)量振興綱要》,不斷完善質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度,全面提高各業(yè)質(zhì)量水平。一是大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,品牌則是生命的靈魂所在。我鎮(zhèn)努力把“品牌就是資產(chǎn),品牌就是效益”的觀念引入到企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),樹名牌、創(chuàng)名牌、保名牌。在全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)上,都強(qiáng)調(diào)品牌創(chuàng)建,落實(shí)品牌創(chuàng)建任務(wù),在全鎮(zhèn)營(yíng)造品牌創(chuàng)建氛圍。加強(qiáng)分類指導(dǎo),重點(diǎn)扶持,既千方百計(jì)為優(yōu)勢(shì)企業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品爭(zhēng)創(chuàng)品牌提供有利條件,又積極引導(dǎo)中小企業(yè)創(chuàng)牌意識(shí),把各類生產(chǎn)要素向名牌產(chǎn)品集聚,取得品牌創(chuàng)建的突破,擴(kuò)大品牌效應(yīng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度。今年申報(bào)省名牌產(chǎn)品9個(gè),市名牌產(chǎn)品6個(gè)。同時(shí),積極促進(jìn)“誠(chéng)德牌”大口徑管、“中惠牌”彩色B超爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌。二是大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極幫助新入園企業(yè)、新招商企業(yè)收集現(xiàn)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與市標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的信息交流,努力使企業(yè)的新產(chǎn)品及時(shí)采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。幫助老企業(yè)完善各類標(biāo)準(zhǔn),確保全鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率100%。按照我鎮(zhèn)“十一五”農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展要求和“東花西菜,南水北經(jīng)”發(fā)展布局,開展鎮(zhèn)域農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研,編制上報(bào)省地方標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)強(qiáng)化無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證工作,積極申報(bào)省級(jí)無公害蔬菜產(chǎn)品。鞏固現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)成果,加大萬畝精品花卉園建設(shè)力度,加快土地流轉(zhuǎn)和承租工作,進(jìn)一步把花木產(chǎn)業(yè)做大,把花木園區(qū)做強(qiáng),把花木品牌做優(yōu)。三是大力實(shí)施工程質(zhì)量監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《建筑法》,嚴(yán)格工程監(jiān)理制度,強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督,清理整治違章施工行為。督促企業(yè)參加資質(zhì)年檢工作,把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。進(jìn)一步整合建筑資質(zhì)資源,拓展境內(nèi)外市場(chǎng),在確保工程質(zhì)量,再樹精品工程的前提下,努力追趕建筑體量全市第一的目標(biāo)。
三、抓服務(wù)保障,促質(zhì)量事業(yè)發(fā)展
從跨越式發(fā)展的高度,重視質(zhì)量工作,從支持發(fā)展的角度,引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量工作。一是加強(qiáng)組織,協(xié)調(diào)服務(wù)。明確專人,配強(qiáng)班子,制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案,探索研究質(zhì)量工作中的重點(diǎn)問題。幫助規(guī)模企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,制定好企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的中長(zhǎng)期計(jì)劃,不斷加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作,提升產(chǎn)品檔次和質(zhì)量水平。二是合理引導(dǎo),點(diǎn)面結(jié)合。注重對(duì)全鎮(zhèn)中小企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的支持服務(wù),加大企業(yè)對(duì)質(zhì)量工作的投入,在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)工作的同時(shí),引導(dǎo)企業(yè)瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)國(guó)際先進(jìn)水平,開展質(zhì)量攻關(guān)、新品研發(fā),趕超行業(yè)一流水平,形成一批在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上有較大優(yōu)勢(shì)的品牌產(chǎn)品,使中小企業(yè)質(zhì)量工作得到明顯提升。三是重視人才,持續(xù)創(chuàng)新。人才是企業(yè)發(fā)展的第一要素,也是開展質(zhì)量活動(dòng)和品牌創(chuàng)建的活力所在。今年政府積極牽頭市人事局,組織有關(guān)方面開展專業(yè)人才招聘會(huì),大力實(shí)施人才引培工程,努力著力造就一批技能型、專業(yè)型質(zhì)量工作人才,重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)的中堅(jiān)人才和骨干力量,努力打造一批具有質(zhì)量意識(shí)和品牌創(chuàng)建理念的人才隊(duì)伍。
今年我鎮(zhèn)的整體質(zhì)量工作水平有了一定的提升,但還存在較大的不足:一是質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的宣傳力度不夠,企業(yè)對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)水平參差不齊,缺乏全民參與質(zhì)量創(chuàng)建的濃厚氛圍。二是質(zhì)量工作的深度和廣度不夠,占主體的中小企業(yè)質(zhì)量工作還有待加強(qiáng)。三是品牌創(chuàng)建的層面和檔次不夠,品牌的數(shù)量偏少,層次不高,主要還集中在少數(shù)一直做得比較好的企業(yè),不少新辦企業(yè)、入園企業(yè)和一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)在這方面還是空白。
質(zhì)量工作事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。20XX年度,我鎮(zhèn)將針對(duì)以上不足,認(rèn)真做好各項(xiàng)質(zhì)量工作,在市質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)心支持下,深化和鞏固業(yè)已取得的成果,進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,拓展工作領(lǐng)域,努力打造質(zhì)量誠(chéng)信體系,力爭(zhēng)使我鎮(zhèn)質(zhì)量工作再上新臺(tái)階,為全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
質(zhì)量工作總結(jié)4
XX年度,我站仍然圍繞國(guó)家監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)、提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量為目的,以國(guó)家、省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),對(duì)監(jiān)測(cè)工作的全過程實(shí)施全面質(zhì)量管理,為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了必須的作用?,F(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定成果
XX年初我站順利經(jīng)過國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的,以質(zhì)量體系文件為依據(jù),全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版ISOIEC17025實(shí)驗(yàn)室本事認(rèn)可準(zhǔn)則,對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不貼合項(xiàng),進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對(duì)新購儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,確保我站的監(jiān)測(cè)工作按照ISOIEC17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。
二、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)崗位培訓(xùn),提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及質(zhì)量管理工作計(jì)劃,開展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)ISOIEC17025實(shí)驗(yàn)室本事認(rèn)可準(zhǔn)則,經(jīng)過加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),積極參加上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測(cè)工作本事,拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
三、積極參加上級(jí)部門組織的本事驗(yàn)證、比對(duì)和技能競(jìng)賽等活動(dòng)
本年度,我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的水中五種無機(jī)鹽檢測(cè)的本事驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽,比對(duì)結(jié)果一次性全部合格,本事驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào),在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名,徐暢榮獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手。
四、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān),提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量
為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化,使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,今年,在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,繼續(xù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施,經(jīng)過實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白、現(xiàn)場(chǎng)平行樣、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用,使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè),檢查率大于20%,合格率大于97%。其中,現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè);室內(nèi)平行樣2327個(gè);加標(biāo)回收樣1911個(gè);標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè);全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均到達(dá)省相關(guān)質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督檢查力度,做好實(shí)驗(yàn)室日常質(zhì)量管理工作
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn),按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃,每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,從現(xiàn)場(chǎng)采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制、審核,儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,經(jīng)過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,對(duì)存在的不貼合質(zhì)量要求的問題,查找原因,及時(shí)提出整改措施及要求,職責(zé)室按整改措施及要求進(jìn)行整改,然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,對(duì)在整改中整改不到位的的地方,驗(yàn)證人員提出警告,由職責(zé)室和職責(zé)人進(jìn)行再次整改,站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證,直至整改到位,經(jīng)過加大監(jiān)督檢查力度,保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強(qiáng)計(jì)量?jī)x器管理,保證在用儀器持證運(yùn)行
根據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢計(jì)劃,技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢,同時(shí)對(duì)新購儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢;對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí),分開管理,由職責(zé)室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由職責(zé)室采取專人負(fù)責(zé),定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情景,避免了計(jì)量?jī)x器非正常情景下的使用,保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。
質(zhì)量工作總結(jié)5
20xx年上半年南寧周轉(zhuǎn)房大樓項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)量工作在公司、分局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,在項(xiàng)目部其它業(yè)務(wù)部門的配合下,經(jīng)過全體技術(shù)人員的共同努力,緊緊圍繞施工生產(chǎn)開展各項(xiàng)科技工作,努力做好施工保障工作,確保了施工生產(chǎn)正常進(jìn)行,為項(xiàng)目部完成各項(xiàng)指標(biāo)做出了貢獻(xiàn),現(xiàn)將20xx年上半年的技術(shù)質(zhì)量工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基本情況
1、人員情況:項(xiàng)目部現(xiàn)有技術(shù)干部8人。
2、完成的主要工程數(shù)量
項(xiàng)目部:主體結(jié)構(gòu)完成12層至28層,砌體完成地下四層、地上24層。
3、質(zhì)量工作目標(biāo)
項(xiàng)目部累計(jì)完成砼試件210組,其中標(biāo)養(yǎng)試件105組,同養(yǎng)試件105組;砂漿試件63組,合格率為100%;分項(xiàng)工程檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%。
二、完成的主要工作
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的努力拼搏,項(xiàng)目工程任務(wù)經(jīng)過的自開工以來,今年已進(jìn)入大干黃金期。我們?cè)谑┕み^程中堅(jiān)持按照程序文件要求做好各項(xiàng)工作,從項(xiàng)目部的施工質(zhì)量和基礎(chǔ)工作來看,和以前相比均有了較大提高,我項(xiàng)目部主要技術(shù)工作如下:
認(rèn)真做好項(xiàng)目的施工組織工作。今年項(xiàng)目部組織人員對(duì)圖紙進(jìn)行復(fù)合(主要是坡屋面)、調(diào)查施工現(xiàn)場(chǎng)、編制施工方案,并進(jìn)行職工培訓(xùn)和技術(shù)交底工作,并將相關(guān)資料上報(bào)監(jiān)理和業(yè)主及局處有關(guān)部門。及時(shí)填寫各分項(xiàng)工程申請(qǐng)報(bào)告和施組,報(bào)請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理審核批準(zhǔn),為工程開工創(chuàng)造良好條件。
?、賹?duì)照程序文件檢查各項(xiàng)工作,完善各項(xiàng)管理制度,制定管理辦法,使施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
②認(rèn)真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo)。項(xiàng)目部均設(shè)立了質(zhì)量保證體系,認(rèn)真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作,對(duì)不合格的工程堅(jiān)決返工,不允許進(jìn)入下一道施工工序。今年上半年完成技術(shù)交底11份,安全技術(shù)措施5份。
?、鄯e極開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng):項(xiàng)目部開展了多種形式的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),并指定了相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和措施,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和施工獎(jiǎng)罰相結(jié)合,調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
?、苷J(rèn)真開展QC小組活動(dòng):項(xiàng)目部根據(jù)施工特點(diǎn),積極開展QC小組活動(dòng),使施工質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和效益雙豐收。目前QC課題為《外墻EVB保溫砂漿質(zhì)量控制》。
⑤質(zhì)量記錄:質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分,我們?cè)谑┕ぶ姓J(rèn)真抓好試驗(yàn)、測(cè)量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、及時(shí)性和真實(shí)性。
?、藜皶r(shí)做好變更索賠工作。由于施工中不可預(yù)見性的因素較多,為不影響正常施工,我們及時(shí)做好各種原始資料的準(zhǔn)備工作,并經(jīng)常與監(jiān)理和業(yè)主溝通。確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)利益。
?、哒J(rèn)真做好內(nèi)業(yè)資料工作。根據(jù)貫標(biāo)和業(yè)主要求及時(shí)收集和整理資料,并按照要求及時(shí)匯總上報(bào)。
?、鄨?jiān)持每月工地例會(huì)制度。對(duì)當(dāng)月的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié),分析施工中存在的問題及解決辦法,并對(duì)下月工作進(jìn)行安排。
三、下步工作打算
1、抓好在建項(xiàng)目的技術(shù)管理工作。施工現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)施工企業(yè)形象的具體體現(xiàn),施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)質(zhì)量工作至關(guān)重要,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑦M(jìn)一步加大施工管理力度,并把施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工作的好壞與技術(shù)干部的工資獎(jiǎng)金掛鉤充分調(diào)動(dòng)每個(gè)技術(shù)干部的工作積極性。
2、做好施工過程的質(zhì)量監(jiān)控工作,質(zhì)量是企業(yè)的生命,也是施工單位能否在市場(chǎng)立足的根本,在今后的工作中我們將堅(jiān)持內(nèi)部規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),實(shí)行施工質(zhì)量一票否決權(quán),堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法力爭(zhēng)使質(zhì)量工作更上一個(gè)臺(tái)階。
3、做好索賠工作。變更索賠是施工企業(yè)的一件大事,關(guān)系到企業(yè)的切身利益,我們將及時(shí)整理好施工原始資料,會(huì)同有關(guān)部門共同做好此項(xiàng)工作。
四、存在的問題
1、技術(shù)人員滿足不了施工要求。人才是企業(yè)能否騰飛的關(guān)鍵,現(xiàn)有的技術(shù)人員中新學(xué)生占了絕大多數(shù),施工經(jīng)驗(yàn)少,數(shù)量和質(zhì)量均滿足不了工程施工需要。
2、各種獎(jiǎng)懲辦法得不到落實(shí),施工中的檢查力度不夠,質(zhì)檢人員沒能完全行使自己的權(quán)力,在施工中比較被動(dòng)。
質(zhì)量工作總結(jié)6
20xx年是十二五規(guī)劃開局之年,謀略好、起好步、認(rèn)真落實(shí)兩級(jí)安全工作會(huì)議精神,是一季度的安全工作重點(diǎn)。一季度認(rèn)真組織召開了20xx年度公司工作會(huì)議,把兩級(jí)安全工作會(huì)議部署的各項(xiàng)工作細(xì)化到具體工作中,將公司十二五規(guī)劃及20xx年工作任務(wù)全面貫徹落實(shí)到了基層;同時(shí)加大“兩節(jié)”期間干部“兩下兩抓”力度,制定了“兩節(jié)”期間安全特別規(guī)定,確保了全體員工過一個(gè)文明、祥和的節(jié)日,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),具體作了以下幾項(xiàng)工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩級(jí)安全工作會(huì)議精神
集團(tuán)公司、新產(chǎn)業(yè)公司“兩級(jí)”安全工作會(huì)議的召開,著重規(guī)劃了十二五宏偉藍(lán)圖和20xx年重點(diǎn)工作,公司規(guī)定一季度周三學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容即為,深入學(xué)習(xí)貫徹兩級(jí)安全工作會(huì)議精神,規(guī)定還要求利用簡(jiǎn)報(bào)、安全知識(shí)問答、班前會(huì)等多種形式進(jìn)行傳達(dá)貫徹,樹立“以人為本、珍惜健康、安全第一、預(yù)防為主”的安全理念;1月10日,公司組織召開了20xx年安全工作會(huì)議,會(huì)議緊扣“兩級(jí)”安全工作會(huì)議精神,在安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展等方面進(jìn)行了規(guī)劃和細(xì)致的部署;出臺(tái)下發(fā)了公司20xx年第一號(hào)文件《關(guān)于創(chuàng)新固基、建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)的決定》,編制下發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部安全巡查制度》,并上報(bào)下發(fā)。
二、制定落實(shí)“兩節(jié)”期間安全特別規(guī)定
安全生產(chǎn)部適時(shí)地制定了公司“關(guān)于強(qiáng)化春節(jié)期間安全生產(chǎn)的特別規(guī)定”,對(duì)各廠、站部放假期間請(qǐng)假、停產(chǎn)、復(fù)工、外出、節(jié)日值班等做出明確規(guī)定,特別加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)和干部的值班工作,保證每天部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部值班不少于兩人,嚴(yán)格執(zhí)行值班必須到現(xiàn)場(chǎng),值班必須向上級(jí)匯報(bào)的規(guī)定。
三、節(jié)日期間深入現(xiàn)場(chǎng)抓安全。
為確保節(jié)日安全,1月23日—25日,公司組織部長(zhǎng)以上人員對(duì)公司各廠、站、河津服務(wù)站等進(jìn)行了覆蓋面100%的檢查,共查出各類隱患68條,多為河津服務(wù)站,對(duì)其中60條隱患進(jìn)行了“三定”;節(jié)后,根據(jù)“特別規(guī)定”進(jìn)行了復(fù)工前的安全檢查,要求所有開工復(fù)工的單位必須報(bào)公司,由公司組織檢查,達(dá)到開工條件方可開工;同時(shí)著重對(duì)節(jié)前隱患“三定”進(jìn)行了復(fù)查,全部按要求整改完畢。
四、加強(qiáng)開工前的培訓(xùn)工作
職工培訓(xùn)工作一直是保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ),今年開工,公司特別強(qiáng)調(diào)把培訓(xùn)工作作為開工復(fù)產(chǎn)安全工作的首要任務(wù):一是要求開工第一天,各廠、站負(fù)責(zé)人要組織全員進(jìn)行開工前的安全意識(shí)教育,從“兩級(jí)”安全工作會(huì)議精神到公司20xx年安全工作目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的貫徹學(xué)習(xí),圍繞安全意識(shí),安全行為等進(jìn)行教育,將職工在節(jié)日期間的興奮心情收回來,收回到安全生產(chǎn)中來;二是加強(qiáng)復(fù)工前職工上崗前的安全規(guī)程教育。重溫“崗位”“雙述”活動(dòng),將“雙述”落實(shí)在行動(dòng)上,;三是由安全生產(chǎn)部長(zhǎng),億能公司負(fù)責(zé)人,對(duì)億能公司轉(zhuǎn)崗新工人進(jìn)行了崗前安全培訓(xùn),著重講了安全意識(shí),不安全行為,公司安全現(xiàn)狀,安全知識(shí)及安全規(guī)程,比較全面的進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
五、加快安全投入,為安全生產(chǎn)提供保證
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)部同各廠圍繞20xx年發(fā)展規(guī)劃,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了調(diào)研、會(huì)審,對(duì)報(bào)廢設(shè)備、更新設(shè)備及需增加新購置設(shè)備進(jìn)行了編制,及時(shí)以文件形式上報(bào)新產(chǎn)業(yè)公司,待批復(fù)后,立即實(shí)施?,F(xiàn)準(zhǔn)備購置設(shè)備已與廠家聯(lián)系。二是于3月3日,對(duì)到期或失效的滅火器共85具進(jìn)行了全部更換,至此消防設(shè)施完善達(dá)標(biāo)。三是對(duì)各廠、站水電設(shè)施進(jìn)行了清查,除有一塊水表因天冷凍壞外,全部正常使用,現(xiàn)已聯(lián)系與水電中心白龍礦進(jìn)行了更換。
六、三月份工作重點(diǎn)
1、整理安全操作規(guī)程、規(guī)范崗位“雙述”成冊(cè),建立檔案存放。
2、編制公司一級(jí)安全教育教材,全面實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃。
3、部署實(shí)施各廠機(jī)電設(shè)備春檢工作,按步驟計(jì)劃、措施進(jìn)行實(shí)施,確保安全。
4、落實(shí)安全巡查制度,進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),建立健全各種相關(guān)臺(tái)帳。
5、對(duì)公司所有的11臺(tái)起重機(jī)安裝了超載、超高顯示器;
質(zhì)量工作總結(jié)7
一、 質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序
進(jìn)入20xx年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性,先后出臺(tái)了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質(zhì)量信息管理規(guī)定、過程質(zhì)量控制紀(jì)錄等,這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質(zhì)量會(huì)議并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度,通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā)9份質(zhì)量通報(bào)、處罰了29人次,有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制,避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外,公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患,公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施,對(duì)20xx年生產(chǎn)的18臺(tái)SQ5SB2T產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固,該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區(qū)、這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)!
二、 上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)
1-6月份公司出廠的93臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺(tái)次、返修率6.45%,產(chǎn)品合格率93.55% 、在交貨時(shí)存在問題9臺(tái)次,交貨合格率90.32% 、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率83.87% ,反映出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費(fèi)用39779.58+120xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對(duì)上述過程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外,各主管部門更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的管理職責(zé)在部門管理中的決定性作用,通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預(yù)防措施活動(dòng)使各過程能夠流暢有序、安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。
三、 員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高
上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求,由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對(duì)較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯(cuò)誤導(dǎo)致銷售合同損失累計(jì)4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之一。下半年,我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程,堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重,我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技能的教育和培訓(xùn),下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之,較之于20xx年公司在發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步,但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問題、會(huì)取得進(jìn)一步的發(fā)展。
質(zhì)量工作總結(jié)8
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)管理的重中之重,牢固樹立“質(zhì)量第一”的宗旨,有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義。至20xx年年底,將完成3#、6#/7#/8#樓主體現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)施工,4#、5#樓完成至10層,在此過程中未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故,工程合格率達(dá)到100%,取得了一定的社會(huì)效益。成績(jī)的取得,主要得益于以下幾個(gè)方面:
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。
項(xiàng)目經(jīng)理多次強(qiáng)調(diào),質(zhì)量是明天的市場(chǎng),決不能以犧牲質(zhì)量來換取經(jīng)濟(jì)效益和工程進(jìn)度,狠抓質(zhì)量,并以“綠地質(zhì)量指引”、中建四局達(dá)標(biāo)120條為目標(biāo),且盡最大努力達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),并成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組,明確工程質(zhì)量建設(shè)目標(biāo),從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。
2. 強(qiáng)化質(zhì)量考核。
為了將質(zhì)量管理工作落到實(shí)處,公司質(zhì)量部根據(jù)年度質(zhì)量管理目標(biāo)與各項(xiàng)目部和各勞務(wù)班組分別簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,以法規(guī)和制度為基礎(chǔ),以考核辦法、獎(jiǎng)懲措施為保障,實(shí)行質(zhì)量每月考核評(píng)比;除直接予以獎(jiǎng)罰外,還與中建四局達(dá)標(biāo)考核中的質(zhì)量分掛鉤,獎(jiǎng)得勞務(wù)班組心動(dòng),罰得勞務(wù)班組心痛,促使各勞務(wù)班組變:要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)質(zhì)量控制,完善質(zhì)量管理體系。
根據(jù)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn),公司嚴(yán)格樹立質(zhì)量管理的中心地位,以質(zhì)量保證體系運(yùn)行為主線,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,及時(shí)、按時(shí)做到進(jìn)貨檢驗(yàn)、送檢、復(fù)檢工作,現(xiàn)場(chǎng)按要求設(shè)置并使用標(biāo)養(yǎng)室、同養(yǎng)室,做到科學(xué)取樣,現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格推行質(zhì)量“三檢制”,強(qiáng)化項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量監(jiān)控,堅(jiān)持做到提前避免問題,過程發(fā)現(xiàn)問題,問題未整改到位,嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序。
4.夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
首先,公司堅(jiān)持“以人為本”,不間斷地對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)人員,試驗(yàn)人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理水平,貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo)質(zhì)量體系文件,參與對(duì)勞務(wù)班組多次技術(shù)交底,結(jié)合工程實(shí)際情況,對(duì)難點(diǎn)、重點(diǎn)部位組織QC活動(dòng)。
回顧過去,雖然取得一些成績(jī),但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點(diǎn):
1). 部分員工質(zhì)量意識(shí)淡泊。區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團(tuán)每周都要進(jìn)行質(zhì)量大檢查,然在這樣的高壓態(tài)勢(shì)下,某些項(xiàng)目仍然出現(xiàn)了這樣那樣的問題,歸根結(jié)底,不是做不好,而是重視不夠,質(zhì)量意識(shí)薄弱。
2). 項(xiàng)目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們?cè)诜治鲑|(zhì)量問題時(shí),很容易發(fā)現(xiàn)每一問題的產(chǎn)生往往都是由于對(duì)一些細(xì)小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過程的質(zhì)量控制,我們必須認(rèn)真對(duì)待施工中的每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié),真正把質(zhì)量工作做細(xì)、做實(shí)。
3). 班組不能正確對(duì)待質(zhì)量、工期和效益的關(guān)系。為片面追求利益,往往自我放松,忽視創(chuàng)精品工程的自我提升,工作馬虎粗糙,力求不被發(fā)現(xiàn),不出問題混過去就行了。
今后,我們對(duì)工程質(zhì)量的要求將會(huì)更加嚴(yán)格,對(duì)工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結(jié)過去是為了展望未來,為了使過去的質(zhì)量管理工作上一個(gè)新臺(tái)階;我們質(zhì)量管理部門將在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)全體職工,群策群力,嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)的態(tài)度,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作:
1. 進(jìn)一步完善各級(jí)質(zhì)保體系,突出以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督,使質(zhì)量管理持續(xù)規(guī)范有效。
2. 強(qiáng)化各分隊(duì)施工工序一次性報(bào)檢合格率的達(dá)標(biāo)檢查,關(guān)鍵工序報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%,今后將此指標(biāo)作為質(zhì)量考核評(píng)比的數(shù)據(jù)之一。
3. 進(jìn)一步完善考核管理辦法和實(shí)施細(xì)則,讓質(zhì)檢部門組織的月度考核和關(guān)鍵工序的跟蹤考核落到實(shí)處,并進(jìn)行季度考核匯總后予以公司內(nèi)部通報(bào)。
4. 建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)金制度,根據(jù)年終考核結(jié)果和內(nèi)部考核管理辦法,對(duì)各施工隊(duì)真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),劣質(zhì)低價(jià),獎(jiǎng)罰分明。
廣州綠地城項(xiàng)目質(zhì)量部
質(zhì)量工作總結(jié)9
20xx年1月起,我有幸到質(zhì)監(jiān)站工作,成為一名神圣的質(zhì)監(jiān)工作者。這一年多時(shí)間里,我與同事之間相處融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互相學(xué)習(xí)、互相幫助服從管理。工作中有時(shí)候會(huì)碰到些棘手的問題,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下,通過逐步實(shí)踐,解決問題,提高自己的能力。市里面組織的每次培訓(xùn),如建筑節(jié)能能效測(cè)評(píng)交流會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督員培訓(xùn)會(huì)等,我都踴躍參加,認(rèn)真學(xué)習(xí)以上相關(guān)知識(shí),為我現(xiàn)在的工作奠定了好的基礎(chǔ)。在質(zhì)監(jiān)站工作的一年多時(shí)間里,我的工作主要有房屋分戶驗(yàn)收、質(zhì)量投訴、預(yù)拌混凝土企業(yè)管理等。以下是我自己對(duì)工作的一些總結(jié):
房屋分戶驗(yàn)收是質(zhì)量監(jiān)督的一個(gè)重要環(huán)節(jié),這項(xiàng)措施給每個(gè)購買住房的老百姓都把住了質(zhì)量關(guān),避免了交付使用后的“扯皮”現(xiàn)象。在工作期間,我主要參加了聯(lián)強(qiáng)小區(qū)、水城佳苑、六和家園等工程項(xiàng)目的分戶驗(yàn)收,檢查房屋的開間、進(jìn)深、層高尺寸,并核對(duì)分戶驗(yàn)收資料,檢查樓板厚度,并依實(shí)填寫驗(yàn)收表格。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某處不符合相關(guān)要求時(shí)我都記下,在驗(yàn)收完成后將所發(fā)現(xiàn)的問題整理好,發(fā)出整改通知書給施工方,責(zé)令其整改。
近年來,隨著我市住宅建筑進(jìn)入新一輪高峰期,隨之而來的質(zhì)量問題也越來越多,質(zhì)量投訴也越來越多。每次業(yè)主來我站投訴,我們都細(xì)心聽取他們所講解的,讓他們填寫質(zhì)量投訴書,然后及時(shí)同業(yè)主查看質(zhì)量問題所在之處,用相機(jī)拍照形成影像資料,分析該房屋質(zhì)量出于哪個(gè)環(huán)節(jié),給業(yè)主做思想工作。責(zé)令責(zé)任方及時(shí)作出處理,最終滿足相關(guān)要求。并且協(xié)調(diào)業(yè)主和責(zé)任方對(duì)質(zhì)量所造成的損失進(jìn)行協(xié)商解決,最終達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。
以上是我工作以來的工作總結(jié),在這工作期間,做得好的我要戒驕戒躁;做得不好的,我會(huì)吸取教訓(xùn)加以改正并且繼續(xù)努力,在以后的工作中爭(zhēng)取做得更好!
質(zhì)量工作總結(jié)10
我自年月中旬加入洑溪府項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作至此已兩個(gè)多月項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作的相關(guān)資料、存在問題已基本了解現(xiàn)將我項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作匯報(bào)如下首先介紹一下我們質(zhì)量部所做的相關(guān)工作
1、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收?qǐng)?jiān)持“四不準(zhǔn)”制度對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行驗(yàn)收并報(bào)監(jiān)理、業(yè)主單位進(jìn)行驗(yàn)收工作。
2、明確質(zhì)量管理的方法加強(qiáng)技術(shù)管理認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、操作規(guī)程和管理制度明確崗位職責(zé)認(rèn)真堅(jiān)持質(zhì)量檢查“三檢制”、“例會(huì)制”及時(shí)組織對(duì)各工序的報(bào)驗(yàn)工作包括資料報(bào)表、復(fù)驗(yàn)資料、工程施工的驗(yàn)收等。
3、針對(duì)本工程施工特點(diǎn)組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃的編制工作。
4、及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行跟蹤對(duì)分包施工中存在的質(zhì)量問題以多種形式現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、質(zhì)量整改通知單、罰款通知單要求分包單位限時(shí)整改。
5、對(duì)業(yè)主、監(jiān)理單位發(fā)出的質(zhì)量整改通知單進(jìn)取跟工程部溝通做到徹底整改并報(bào)監(jiān)理、業(yè)主驗(yàn)收。
6、積極配合完成集團(tuán)公司、分公司所交給的質(zhì)量方面的各項(xiàng)指示。質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案等。
7、按時(shí)參加項(xiàng)目每一天的工程例會(huì)將每一天現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的質(zhì)量問題及時(shí)準(zhǔn)確的反映給分包單位較為突出問題以質(zhì)量整改通知單下發(fā)工程部從而減少了類似事件的發(fā)生。
8、堅(jiān)持參加每周五的監(jiān)理例會(huì)工作對(duì)例會(huì)上業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)量問題及時(shí)反映給工程部并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行監(jiān)督?;仡檭蓚€(gè)月來的工作雖然取得了一些成績(jī)但同時(shí)也存在許多的問題現(xiàn)總結(jié)如下。
1、對(duì)交給分包的整改任務(wù)分包隊(duì)伍落實(shí)性不強(qiáng)有些工作不能落實(shí)到位或不能及時(shí)落實(shí)到位。
2、各種原因存在報(bào)驗(yàn)漏報(bào)問題。
3、項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員對(duì)國(guó)家相應(yīng)規(guī)范、圖集資料的掌握度不夠。
4、分包單位部分管理人員專業(yè)技能比較差不能很好地在施工過程中控制好施工質(zhì)量。
5、分包隊(duì)伍中的專業(yè)工種作業(yè)本事比較差。
質(zhì)量工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝,新的一年在充滿希望中開始?;仡欉^去的一年,我們?nèi)w質(zhì)檢人員是在緊張與繁忙中度過的,是在巨大的質(zhì)量壓力下度過的,也是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與幫助下度過的,20xx年我們質(zhì)保部受廠領(lǐng)導(dǎo)的委托,負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)xxx質(zhì)量體系認(rèn)證工作和xx集團(tuán)對(duì)我公司鋁合金焊接、大模塊部件及特殊工序資質(zhì)認(rèn)證工作,在各項(xiàng)資質(zhì)評(píng)審認(rèn)證都通過的同時(shí),xxx質(zhì)量體系也取得初步成果,使公司的質(zhì)量管理體系得到進(jìn)一步的完善。
在這一年的工作過程中,我們整體部室人員全面完成了部室的各項(xiàng)質(zhì)量工作,通過建章建制和開展一系列的質(zhì)量活動(dòng),使得產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,但在這一年的工作中也存在著許多不足之處,下面就這一年的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、質(zhì)量管理體系推進(jìn)和完善
完善質(zhì)量管理體系、推行質(zhì)量管理程序是我部室20xx年開展的最主要工作之一,我們質(zhì)保部負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)了xxx質(zhì)量體系認(rèn)證工作,在保證本部室正常工作的前提下,編制完成了多項(xiàng)程序文件及管理考核辦法,使之更加符合我廠的實(shí)際情況,取得了初步成果。
在此期間xx集團(tuán)xxx對(duì)我公司鋁合金焊接、大模塊部件及特殊工序資質(zhì)認(rèn)證工作中,也取得豐厚的碩果,通過了認(rèn)證并贏得了xxx的認(rèn)可。
二、產(chǎn)品質(zhì)量在跟緊生產(chǎn)進(jìn)度中得到保障提高
隨著鋁合金大部件的投產(chǎn),我公司的發(fā)展突飛猛進(jìn),新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)使得我公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生、有的時(shí)候甚至出現(xiàn)集中爆發(fā)的現(xiàn)象,尤其突出的是今年的xxxx生產(chǎn)質(zhì)量問題頻出。在這種情況下,我們質(zhì)保部積極推進(jìn)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,開展多種專項(xiàng)質(zhì)量控制活動(dòng),如:嚴(yán)厲打擊粗制濫造現(xiàn)象,嚴(yán)肅查處質(zhì)量問題,并對(duì)出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題,隨時(shí)組織車間、班組、工藝人員召開質(zhì)量分析會(huì),分析責(zé)任,落實(shí)整改。在完善產(chǎn)品檢驗(yàn)的可追溯性上,編制質(zhì)量檢查控制計(jì)劃及各種專項(xiàng)質(zhì)量記錄等。為了更好地開展質(zhì)量宣傳工作,讓員工及時(shí)了解xx公司的質(zhì)量動(dòng)態(tài),我們質(zhì)保部又充分利用廠務(wù)公開欄,及時(shí)將xxx的各種質(zhì)量信息張貼出去,讓員工更加清晰地知道:我們的“上帝”嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,內(nèi)外一致,有力的配合了質(zhì)量工作的開展。上述各種工作的開展和完成,有力的促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
三、工作中的不足和明年的打算
鋁合金xxx和各種xxxx部件的大批量投產(chǎn),試件、各項(xiàng)工藝評(píng)定、鋁合金焊接外觀和無損檢測(cè)上耗費(fèi)了我部門大量的人力和精力。也使得質(zhì)量檢驗(yàn)人員在配置上出現(xiàn)嚴(yán)重不足,在型位檢測(cè)控制上經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品接口尺寸配合不上,缺件少件等現(xiàn)象。由于我們質(zhì)保部工作中的各種失誤,一方面導(dǎo)致帶有質(zhì)量問題的產(chǎn)品時(shí)有出廠的現(xiàn)象發(fā)生,但由于信息反饋的渠道不同,有些問題解決的不夠及時(shí),在質(zhì)量問題的判斷上與有關(guān)人員或部門出現(xiàn)分歧,又不能及時(shí)與有關(guān)部室人員溝通、協(xié)調(diào),延誤了處理質(zhì)量問題的最佳周期,使產(chǎn)品質(zhì)量問題多次反映到xx公司某些領(lǐng)導(dǎo)層,給我公司的產(chǎn)品質(zhì)量聲譽(yù)造成了一些不良影響??傊?,我們沒有把產(chǎn)品質(zhì)量的控制落到實(shí)處,還是停留在口頭上吆喝一聲就了事,對(duì)問題的出現(xiàn)不能追根求源,不能堅(jiān)持原則,不能很好地履順工作中的各種程序,給工作造成了一些不必要的麻煩。
通過這一年的工作,質(zhì)量管理工作是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,只有認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),才能把部室的工作搞好,教育部室人員正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系。抓管理、抓落實(shí),將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量的工序控制上來,從源頭上抓質(zhì)量,在工序中控制質(zhì)量,轉(zhuǎn)變思想觀念,在工作中探索質(zhì)量管理新思路,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),樹立質(zhì)保部的良好形象,跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
質(zhì)量工作總結(jié)12
20xx年度中,我們車間在確保廠各套裝置轉(zhuǎn)機(jī)設(shè)備正常檢、維修的前提下,承擔(dān)了xx工程,現(xiàn)就維護(hù)及工程質(zhì)量工作方面做如下總結(jié)。
一、建全質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)
年初車間領(lǐng)導(dǎo)班子,針對(duì)全年的維護(hù)、安裝任務(wù)的特點(diǎn),做了精心布置和安排,建立并完善了車間的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)與體系,對(duì)于重點(diǎn)工程,比照項(xiàng)目經(jīng)理制,由車間主任、副主任及各管理人員組成了xx項(xiàng)目施工管理小組,明確了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,技術(shù)負(fù)責(zé)人,安全、質(zhì)量等負(fù)責(zé)人的權(quán)限與職責(zé)。確立了單位工程合格率100%,質(zhì)量事故零,QC成果1項(xiàng),工程交驗(yàn)一次合格率100%,顧客意見處理率100%,工程材料使用正確率100%,交工技術(shù)文件真實(shí)、準(zhǔn)確與施工同步率100%的總體質(zhì)量目標(biāo)。這樣將整體工作細(xì)化到人,使每個(gè)人都明確各自任務(wù),各負(fù)其責(zé),從而為質(zhì)量工作,從機(jī)構(gòu)上奠定了基礎(chǔ)。
二、完善質(zhì)量保證措施
為了保證重點(diǎn)工程能夠按質(zhì)按期得以完工,車間領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員制定了一系列行之有效的質(zhì)量保證措施。首先從車間選出一些生產(chǎn)骨干,組成工程安裝組。針對(duì)工程特點(diǎn),車間對(duì)工程技術(shù)人員、工人技師和生產(chǎn)骨干進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),以便更加了解、熟悉工程及設(shè)備狀況。在工程施工前,車間組織工程技術(shù)人員和施工作業(yè)人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙中的技術(shù)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī),使工程技術(shù)人員和施工作業(yè)人員了解和掌握施工技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),更加自覺的嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),遵守操作規(guī)程和施工紀(jì)律,確保施工質(zhì)量。
在施工過程中,加強(qiáng)對(duì)施工過程的質(zhì)量控制,嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝紀(jì)律,按程序進(jìn)行施工,為保證施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定的要求,每一道工序都要經(jīng)過檢查確定合格,在檢查表上簽字認(rèn)可后,方可進(jìn)行下道工序施工。
另外,充分發(fā)揮專職質(zhì)量檢查員的作用,實(shí)行質(zhì)量否決制,將質(zhì)量放在第一位。質(zhì)檢員盡職盡責(zé),每天堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng),檢查施工質(zhì)量和施工紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào),限期整改,做到不合格不驗(yàn)收、不符合標(biāo)準(zhǔn)一律返工。整個(gè)工程的質(zhì)量,獲得現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督站以及業(yè)主的肯定。
三、認(rèn)真開展QC活動(dòng)
今年我們車間積極組織各個(gè)班組開展QC小組活動(dòng),把日常工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)立項(xiàng),每次活動(dòng)認(rèn)真討論,仔細(xì)總結(jié)共完成QC活動(dòng)成果5項(xiàng)。對(duì)今后的維護(hù)工作有著很好的指導(dǎo)作用。
總之,通過一年來車間上上下下的共同努力,使車間的設(shè)備安裝及設(shè)備維修維護(hù)方面的質(zhì)量管理水平上了一個(gè)臺(tái)階,今后我們要再接再厲,學(xué)習(xí)更先進(jìn)的管理方法,爭(zhēng)取質(zhì)量管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
質(zhì)量工作總結(jié)13
xx年安全質(zhì)量監(jiān)察部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力支持及全體安質(zhì)人員共同努力下,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,圍繞分公司年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)安全質(zhì)量工作方面的安排和領(lǐng)導(dǎo)要求。
針對(duì)分公司北京兩個(gè)地鐵項(xiàng)目均處于前期交通導(dǎo)改、管線改移等前期工作中,在加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)分包單位安全質(zhì)量監(jiān)管工作的同時(shí),重點(diǎn)做好各項(xiàng)安全質(zhì)量管理體系的建設(shè)和各項(xiàng)規(guī)章制度的完善工作。全年安全質(zhì)量無事故,環(huán)境、職業(yè)健康管理到位,各項(xiàng)工作全面受控,實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)將安全質(zhì)量監(jiān)察部年的工作情況及年的工作要點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、整章建制、強(qiáng)化管理、把安全質(zhì)量責(zé)任落到實(shí)處。
今年是整章建制、完善管理打基礎(chǔ)的一年,也是安全生產(chǎn)年,尤其在六月份開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,組織分公司在建項(xiàng)目全體參建員工進(jìn)行了“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式和宣誓活動(dòng),并通過懸掛標(biāo)語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營(yíng)造了濃厚的安全月活動(dòng)氣氛。組織召開了分公司第一次安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議,及時(shí)調(diào)整了安委會(huì)和稽查隊(duì)成員,保證了安全質(zhì)量監(jiān)察機(jī)構(gòu)執(zhí)法工作的有效運(yùn)行。
根據(jù)集團(tuán)公司要求制定并下發(fā)了《分公司安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰實(shí)施辦法》,充分利用經(jīng)濟(jì)手段保證職業(yè)健康安全質(zhì)量工作受控。針對(duì)地鐵建筑安全質(zhì)量管理工作的特殊性,收集整理出臺(tái)了“地鐵項(xiàng)目安質(zhì)部資料臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)清單”共18項(xiàng)41條,為今后安質(zhì)部門工作標(biāo)準(zhǔn)化起到指導(dǎo)作用。同時(shí)針對(duì)安全質(zhì)量管理工作中依照的法律、法規(guī)、地方標(biāo)準(zhǔn)和受控文件多,翻閱不便的特點(diǎn),通過網(wǎng)絡(luò)電子書庫,整理下發(fā)了“分公司安全質(zhì)量管理辦法選編”和“市安全質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范匯編”共收集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件85個(gè)。根據(jù)集團(tuán)公司要求,今年共制定出臺(tái)了安全質(zhì)量相關(guān)辦法5個(gè),使安質(zhì)管理工作有章可循、有法可依。
二、廣泛動(dòng)員,全員參與,積極開展安全質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作。
強(qiáng)化安全質(zhì)量教育培訓(xùn),是為了不斷提高職工和施工人員的安全質(zhì)量意識(shí)和良好習(xí)慣。充分利用“安全生產(chǎn)月”、“質(zhì)量月”、“北京市消防二號(hào)行動(dòng)”等活動(dòng)的良好氛圍,借助各種宣傳手段,大力宣傳活動(dòng)主題,營(yíng)造“人人講安全、處處反違章”的良好學(xué)習(xí)氣氛。分公司安質(zhì)部針對(duì)項(xiàng)目施工特點(diǎn),做到培訓(xùn)項(xiàng)目有計(jì)劃、有審批、有內(nèi)容、有記錄、有考核、有評(píng)價(jià)、有獎(jiǎng)罰,做到“7有”,累計(jì)全年共開設(shè)培訓(xùn)班9次,參培人員398人次。
同時(shí)組織全體員工開展學(xué)習(xí)安全質(zhì)量法律、法規(guī)和地方標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行考核,累計(jì)考核三次145人次,通過培訓(xùn)考核,引導(dǎo)廣大員工牢固樹立了“安全就是企業(yè)的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企業(yè)的第一形象”等安全理念。組織開展了群眾安全監(jiān)督員知識(shí)競(jìng)賽、全員消防知識(shí)競(jìng)賽、安全知識(shí)競(jìng)賽,參與人數(shù)覆蓋率達(dá)90%以上,并積極參與地方街道辦組織的安康杯知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),并取得第一名的好成績(jī),通過積極構(gòu)筑安全文化,在分公司范圍內(nèi)形成比、幫、趕、超,學(xué)習(xí)安全質(zhì)量知識(shí)的氣氛,通過培訓(xùn)、考核、競(jìng)賽等一系列活動(dòng)的開展,教育了職工養(yǎng)成遵章守紀(jì)、按章辦事、規(guī)范作業(yè)、文明施工的好習(xí)慣。
三、工作重心下沉、服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng),做好現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量監(jiān)督工作。
安全質(zhì)量檢查制度是抓好安全生產(chǎn)的必要手段,根據(jù)項(xiàng)目施工不同階段的安全控制要點(diǎn),開展定期檢查、臨時(shí)性檢查、季節(jié)性檢查及安全質(zhì)量專項(xiàng)稽查共18次,下發(fā)整改通知書11份,發(fā)現(xiàn)問題35個(gè),做到檢查有記錄,整改有照片,問題整改閉合,記錄真實(shí)準(zhǔn)確,整改率100%,并嚴(yán)格執(zhí)行安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度。通過現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量檢查監(jiān)督,加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理,有效的推進(jìn)了項(xiàng)目安全質(zhì)量管理體系的完善,促進(jìn)安全質(zhì)量管理水平不斷上臺(tái)階,為主體工程開工奠定良好基礎(chǔ)。
四、建立安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系,做好應(yīng)急管理工作。
應(yīng)急救援預(yù)案是做好潛在突發(fā)事件和緊急情況時(shí)最大限度地減少人員和財(cái)產(chǎn)損失的重要計(jì)劃措施,尤其地鐵工程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的高風(fēng)險(xiǎn)性系統(tǒng)工程,為防止在施工中突發(fā)事故的發(fā)生,根據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn)通過對(duì)危險(xiǎn)源的辨識(shí),有針對(duì)性的編制了應(yīng)急救援預(yù)案27項(xiàng),建立應(yīng)急救援體系,責(zé)任落實(shí)到人。年針對(duì)不同施工極端分別開展了3次消防應(yīng)急演練,參加人員186人次,應(yīng)急救援隊(duì)伍機(jī)構(gòu)設(shè)置完善,制度、辦法齊全,應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備充足。
五、20xx年安全質(zhì)量工作中存在的不足。
1、由于地鐵前期項(xiàng)目的特殊性,甲方指定分包工程,施工期較短,施工人員流動(dòng)性大,存在安全質(zhì)量教育不能全員覆蓋的問題。
2、在項(xiàng)目管理中存在重安全、輕質(zhì)量的思想,對(duì)分包單位工程質(zhì)量監(jiān)管力度不夠,管理不嚴(yán)。
3、個(gè)別管理人員忽視安全質(zhì)量教育培訓(xùn),對(duì)安全質(zhì)量考核不重視,有待于在今后工作中加強(qiáng)。
六、年工作要點(diǎn)。
1、加強(qiáng)安質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)。
目前分公司安質(zhì)人員年齡結(jié)構(gòu)搭配合理,經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志工作熱情高,作用發(fā)揮好,對(duì)分公司安質(zhì)工作的全面受控起到重要作用。近兩年充實(shí)到安質(zhì)隊(duì)伍的年輕同志,學(xué)歷高、專業(yè)強(qiáng),工作熱情積極,是今后安質(zhì)部門的棟梁。年地鐵兩個(gè)項(xiàng)目主體將全面展開,工期緊、任務(wù)重,安全質(zhì)量工作壓力大。在補(bǔ)充安質(zhì)隊(duì)伍新成員的同時(shí),堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來、走出去的思想,通過對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目的觀摩,和經(jīng)驗(yàn)豐富的安質(zhì)管理人員的交流,豐富地鐵安全質(zhì)量管理知識(shí),提高自身管理水平。同時(shí)組織安質(zhì)人員定期、不定期進(jìn)行注冊(cè)安全工程師培訓(xùn)教育,逐步實(shí)現(xiàn)專職安質(zhì)管理人員國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證率達(dá)到85%以上,為分公司打造出一只專業(yè)型、技術(shù)型、管理型的安全質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍。
2、抓好安全培訓(xùn)教育工作。
新的一年將延續(xù)20xx年廣動(dòng)員、大培訓(xùn)、嚴(yán)考核的教育培訓(xùn)思路。針對(duì)主體開工后大量農(nóng)民工進(jìn)場(chǎng),各工序全面展開的局面,要求項(xiàng)目做好班前安全講話、“周一”安全活動(dòng)日、安全教育、安全技術(shù)交底等安全質(zhì)量監(jiān)管、監(jiān)督工作。同時(shí)根據(jù)年各階段安全質(zhì)量工作特點(diǎn),積極開展安全、質(zhì)量、消防等方面的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。通過各種形式宣傳教育員工,“安全質(zhì)量是企業(yè)的生命”的安全質(zhì)量理念。
3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè),打造優(yōu)質(zhì)工程。
深刻吸取重大質(zhì)量責(zé)任事故教訓(xùn),堅(jiān)持“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的方針,牢固樹立“質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是信譽(yù),質(zhì)量就是效益”的觀念,正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與安全的關(guān)系,做好工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理工作。項(xiàng)目安質(zhì)部配置專職質(zhì)檢工程師(質(zhì)檢員),負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理工作,施工生產(chǎn)作業(yè)班組應(yīng)配備兼職質(zhì)量檢查人員,建立健全質(zhì)量保證體系和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程是提高企業(yè)信譽(yù)的重要手段,加強(qiáng)全員創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育,提高全員創(chuàng)優(yōu)的積極性和自覺性,扎實(shí)深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。年創(chuàng)優(yōu)重點(diǎn)項(xiàng)目為地鐵號(hào)線標(biāo)、號(hào)線標(biāo)外站,創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)工程、北京市長(zhǎng)城杯,力爭(zhēng)中鐵股份公司、國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。
4、建設(shè)具有特色的安全文化。
集團(tuán)公司在十二五企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃中將安全文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要舉措。要做出分公司特色的安全文化,需要廣大員工集思廣議,共同深入探討并積極開展構(gòu)建活動(dòng)。年要以“以人為本、遵法守規(guī),安全作業(yè),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”為主要內(nèi)容開展安全文化建設(shè),努力形成以文化促管理。
質(zhì)量工作總結(jié)14
一、試題分析
2、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)在于運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)、方法和思想去解決實(shí)際問題。本次的試注重對(duì)學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)分析和解決簡(jiǎn)單實(shí)際問題的思維能力進(jìn)行考查,全卷把對(duì)學(xué)生思維能力的考查放在主導(dǎo)地位。這些試題的題材來源于學(xué)生熟悉的生活實(shí)際,具有較強(qiáng)的時(shí)代氣息與親和感。試題的背景雖在課本之外,所涉及的內(nèi)容以及解決問題的方法卻都在課本之內(nèi),通過解決問題去體會(huì)如何從簡(jiǎn)單的實(shí)際問題中抽象出數(shù)學(xué)模型,如何運(yùn)用所學(xué)過的數(shù)學(xué)知識(shí)和方法探求解決問題的策略。
二、答題情況分析
試卷共三道大題,26個(gè)小題,滿分120分。分析考生試卷,得到如下數(shù)據(jù):最高分115分,最低分9分。
三、從答題情況中發(fā)現(xiàn)的問題
1、選擇題,少部分學(xué)生對(duì)本題答的較好,大部分學(xué)生對(duì)所考查知識(shí)掌不牢,主要問題出現(xiàn)在第4、5、10、題,得分率很低??赡苁歉緵]有思路,觀察問題不夠全面,有的回答不完整,可見學(xué)生對(duì)這類問題還不太適應(yīng),從中也反映出教學(xué)中的缺失。
2、解答題,主要問題出現(xiàn)在第25題、26題上。25題需要學(xué)生首先將給出的情境轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型,這需要學(xué)生有相應(yīng)的閱讀能力、分析能力和運(yùn)算能力;很多同學(xué)不會(huì)建立函數(shù)關(guān)系式,或因?yàn)橛?jì)算能力差導(dǎo)致失分。26題是由于沒有認(rèn)真觀察,找出證明,從而沒有找到規(guī)律,而失分。從以上各題的解答情況來看,對(duì)學(xué)生基本技能的訓(xùn)練和數(shù)學(xué)思想方法的滲透還要加強(qiáng),應(yīng)使之貫穿于整個(gè)初中教學(xué)的全過程。
3、造成失分原因。
4、有的學(xué)生審題不細(xì),造成失分,很令人惋惜。如第4題,另外還因幾何語言書寫不清而失分。
四、后期采取的措施
1、強(qiáng)化基礎(chǔ)教學(xué),重視能力培養(yǎng)?;A(chǔ)是能力提高的根基,在數(shù)學(xué)教學(xué)中必須樹立起抓基礎(chǔ)是根本,抓能力是核心的意識(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)、基本技能的訓(xùn)練和各種能力的培養(yǎng)。從試卷上看,不少考生在基礎(chǔ)題上失分,在基本運(yùn)算上出錯(cuò),這就要求我們?cè)谄綍r(shí)教學(xué)中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)概念教學(xué),并且引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好概念的基礎(chǔ)上,掌握數(shù)學(xué)規(guī)律(包括法則、性質(zhì)、公式、定理、公理、數(shù)學(xué)思想方法等),并著重培養(yǎng)學(xué)生的能力。在平時(shí)教學(xué)中,不能脫離課標(biāo)、教材。應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中穩(wěn)扎穩(wěn)打,夯實(shí)基礎(chǔ),不僅教給學(xué)生數(shù)學(xué)知識(shí),還要揭示獲取知識(shí)的思維過程、解題思想的探索過程、解題方法與規(guī)律的概括過程,使學(xué)生在這些過程中展開思維,發(fā)展能力。
2、加強(qiáng)數(shù)學(xué)思想方法(函數(shù)與方程、數(shù)形結(jié)合、轉(zhuǎn)化化歸、分類討論、探索開放)的教學(xué),特別是加強(qiáng)學(xué)生分類討論的數(shù)學(xué)思想方法的培養(yǎng)。數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能所反映出來的數(shù)學(xué)思想方法是數(shù)學(xué)知識(shí)的精髓,在課堂教學(xué)中,數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)應(yīng)滲透在教學(xué)全過程中,使學(xué)生不僅學(xué)好概念、定理、法則等內(nèi)容,而且能領(lǐng)悟其中的數(shù)學(xué)思想方法,并通過不斷積累,逐漸內(nèi)化為自己的經(jīng)驗(yàn),形成解決問題的自覺意識(shí)。
3、教學(xué)中要注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。把培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)當(dāng)作初中數(shù)學(xué)教學(xué)的一個(gè)重要目的和基本原則。在教學(xué)中要激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲,通過學(xué)生獨(dú)立思考,不斷追求新知,發(fā)現(xiàn)、提出和創(chuàng)造性地解決問題,并引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,從數(shù)學(xué)角度對(duì)某些日常生活、生產(chǎn)和其他學(xué)科中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究,或?qū)δ承?shù)學(xué)問題進(jìn)行深入探討,在其中充分體現(xiàn)學(xué)生的自主性和合作精神。教師在工作中,要在使學(xué)生扎實(shí)掌基礎(chǔ)知識(shí),和培養(yǎng)能力上多下功夫,爭(zhēng)取更好成績(jī)。
質(zhì)量工作總結(jié)15
福州路信交通建設(shè)監(jiān)理有限公司泉三高速公路SMJ1總監(jiān)辦,根據(jù)三明泉三高速公路公司明泉路工[20xx]16號(hào)文及福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案的要求,自20xx年3月起,我辦就開始進(jìn)行工程質(zhì)量通病治理工作隊(duì)宣傳、動(dòng)員,組織實(shí)施工資,歷時(shí)10個(gè)月至20xx年12月結(jié)束,圓滿地完成了工程質(zhì)量通病治理工資,現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:
一、編制治理工作實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)三明泉三高速公路有限公司《轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)站關(guān)于開展全省公路工程質(zhì)量通病治理工作的通知》福建省交通質(zhì)監(jiān)站《福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案》及我辦編制的《工程質(zhì)量通病、工藝通病、管理通病的預(yù)防措施》,結(jié)合相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范,福建省高指標(biāo)準(zhǔn)化施工指南等文件,編制了工程質(zhì)量通病治理工作方案、實(shí)施細(xì)則。并組織各專業(yè)監(jiān)理工程師結(jié)合監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、討論,確定了質(zhì)量通病治理工作方案和實(shí)施細(xì)則,并下發(fā)至各駐地監(jiān)理組。工作方案明確了治理工作的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、管理制度及治理工作的相關(guān)管理措施、技術(shù)措施、獎(jiǎng)罰措施等。
為了加強(qiáng)隊(duì)工程質(zhì)量通病治理工作的領(lǐng)導(dǎo),SMJ1總監(jiān)辦成立了由總監(jiān)理工程師為組長(zhǎng),副總監(jiān)理工程師,工程部,中心試驗(yàn)室等為成員及各駐地監(jiān)理組長(zhǎng)為治理工作的具體責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組,使工程質(zhì)量通病治理工作的實(shí)施方案、細(xì)則能及時(shí)、全面、準(zhǔn)確有效的開展實(shí)施。
二、開展分階段實(shí)施工程質(zhì)量通病治理工作。
對(duì)于工程質(zhì)量通病治理工作,主要分三各階段進(jìn)行實(shí)施:㈠準(zhǔn)備階段工作:
20xx年3~4月為工程質(zhì)量通病治理工作的準(zhǔn)備階段。
1、編制實(shí)施細(xì)則:SMJ1總監(jiān)辦工程部結(jié)合本監(jiān)理合同段的特點(diǎn),有針對(duì)性的制定切實(shí)可行的質(zhì)量通病治理實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則,明確質(zhì)量通病治理標(biāo)準(zhǔn)及措施,認(rèn)真審查施工單位提交的質(zhì)量通病治理實(shí)施方案。
2、做好宣傳、動(dòng)員工作:3月召開了工程質(zhì)量通病治理工作動(dòng)員會(huì),通過召開動(dòng)員會(huì)將質(zhì)量通病整治的目的、重要性和具體的治理措施傳達(dá)到每一個(gè)監(jiān)理人員,并將責(zé)任落實(shí)到具體的人員,制定了獎(jiǎng)罰措施。同時(shí)下發(fā)工程質(zhì)量通病治理工作的通知。專門召開由項(xiàng)目部工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、總工、工程部長(zhǎng)參加的通病治理工作開展動(dòng)員會(huì),要求各項(xiàng)目部認(rèn)真按三明泉三高速公路公司和福建省質(zhì)監(jiān)站《福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案》的內(nèi)容和精神認(rèn)真組織編制各施工單位的質(zhì)量通病治理實(shí)施方案,各項(xiàng)目部也召開了工程質(zhì)量通病治理工作的專題動(dòng)員會(huì)。
3、重點(diǎn)做好施工細(xì)節(jié)的質(zhì)量控制措施,明確重點(diǎn)預(yù)防和治理的工程質(zhì)量通病。要求各標(biāo)項(xiàng)目部加大質(zhì)量通病治理工作的投入。
4、4月份對(duì)管轄的4各標(biāo)段的工程質(zhì)量進(jìn)行全面摸底檢查,對(duì)已完成的工程進(jìn)行認(rèn)真的檢查總結(jié),同時(shí)開展了工程質(zhì)量“回頭看”活動(dòng),針對(duì)存在的質(zhì)量通病制定了切實(shí)可行的整治措施。
5、SMJ1總監(jiān)辦召集各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行采用結(jié)合工程施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程照片及施工規(guī)范化的照片,按施工技術(shù)規(guī)范要求等進(jìn)行各專業(yè)的工程質(zhì)量通病治理工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本次宣傳動(dòng)員活動(dòng)中共召開動(dòng)員、培訓(xùn)會(huì)13次,參加人員1026人次,共辦宣傳欄10期。簡(jiǎn)報(bào)1期。
?、鎸?shí)施階段的工作:
20xx年5月~11月為工程質(zhì)量通病治理工作的實(shí)施階段。主要以福建省公路工程治理通病治理工作方案,福州路信監(jiān)理公司泉三高速SMJ1總監(jiān)辦質(zhì)量通病治理工作監(jiān)理實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則中的治理重點(diǎn)和措施,質(zhì)量通病治理重點(diǎn)做了以下工作:
1、橋梁工程質(zhì)量通病的治理工作。
⑴上部結(jié)構(gòu)裂縫(紋)的防治:嚴(yán)格控制砼的配合比,嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān),控制砼坍落度,砼澆筑程序,振搗工藝及砼的養(yǎng)護(hù)措施有效的消除了收縮裂縫(紋)。
?、片F(xiàn)澆箱梁頂面平整度的防治措施。
砼澆筑前按設(shè)計(jì)圖紙的標(biāo)高,標(biāo)定箱梁頂面高程,注意箱梁頂面鋼筋保護(hù)層的厚度。砼澆筑完后進(jìn)行進(jìn)行二次收漿抹面到設(shè)計(jì)標(biāo)高的同時(shí),考慮頂面拱度的反拱高度,以確保箱梁頂面平整度,經(jīng)監(jiān)控單位的測(cè)量監(jiān)控結(jié)果顯示,懸澆梁頂面高程達(dá)到規(guī)范要求,收到了較顯著的效果。
⑶支座安裝質(zhì)量缺陷通病的防治:
在支座安裝時(shí)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行安裝。安裝時(shí)不要遺漏聚四氯乙烯滑板式支座相應(yīng)的不銹鋼板,認(rèn)真清除鋼板上的雜物,控制梁體底面和墩臺(tái)上的支座墊石標(biāo)高及平整度。要求墊石頂面相對(duì)應(yīng)的水平誤差不大于1mm,相鄰梁墩臺(tái)上墊石頂面相對(duì)水平誤差不大于3mm安裝中保證支座平整,避免造成局部承壓,防止支座在活載作用下會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)動(dòng)、滑移,甚至脫落。
安裝板式橡膠支座時(shí)做到:
?、僦ё诎惭b前應(yīng)全面檢查產(chǎn)品的合格證書中有關(guān)技術(shù)性能指標(biāo),對(duì)各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)進(jìn)行復(fù)檢。
②選擇在氣溫相當(dāng)于全年平均氣溫的季節(jié)時(shí)進(jìn)行安裝,計(jì)算并檢查支座的中心位置,當(dāng)墩、臺(tái)兩端標(biāo)高不同,順橋向有縱坡時(shí),支座標(biāo)高要符合設(shè)計(jì)要求。
?、圻B續(xù)端板式橡膠支座和四氯橡膠支座的安裝都應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行安裝操作,同時(shí)各監(jiān)理工程師認(rèn)真對(duì)照我辦擬定的質(zhì)量通病治理細(xì)則中的相關(guān)注意事項(xiàng)和技術(shù)要求進(jìn)行安裝檢查,以保證橡膠支座的安裝質(zhì)量,將質(zhì)量缺陷和通病消除于萌芽之中。
2、隧道工程質(zhì)量通病的治理工作。⑴初期支護(hù)、襯砌厚度不足的防治措施:
嚴(yán)格按光面爆破設(shè)計(jì)進(jìn)行光面爆破施工,同時(shí)測(cè)定掘進(jìn)端面和檢查光爆效果。初期支護(hù)嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行施工作業(yè),控制初噴厚度不小于設(shè)計(jì)值,要求鋼架與壁面之間的間隙應(yīng)用砼充填密實(shí),錨桿、鋼筋網(wǎng)的制作、安裝嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和規(guī)范要求進(jìn)行施工。對(duì)初支后的輪廓進(jìn)行檢測(cè),確定支護(hù)的斷面形狀、尺寸,測(cè)量工作做到細(xì)致準(zhǔn)確,中線、標(biāo)高、斷面尺寸和凈空的大小均須符合規(guī)范要求,以確保二襯砼的厚度。同時(shí)根據(jù)圍巖情況分段按設(shè)計(jì)要求施工,保證二襯厚度滿足設(shè)計(jì)要求。
?、贫r與仰拱鋼筋安裝偏位的防止措施:
嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙檢查鋼筋的加工尺寸,由測(cè)量人員放樣、復(fù)測(cè)定位二襯與仰拱鋼筋位置。仰拱鋼筋重點(diǎn)控制與上部二襯鋼筋相接的預(yù)留位置的準(zhǔn)確,曾設(shè)必要的定位筋,以確保鋼筋的定位準(zhǔn)確。同時(shí)施工安裝時(shí)做到跟蹤監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)偏位時(shí)及時(shí)糾正或進(jìn)行返工整改。
3、路基工程質(zhì)量通病的治理工作:
?、鸥咛?、半填半挖路基不均勻沉降的防治措施,高填方路堤應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)邊坡填筑,不得缺填??刂泼繉犹钪穸龋盍系淖畲罅讲坏贸^壓實(shí)厚度的2/3,同時(shí)按規(guī)范要求嚴(yán)格控制壓實(shí)度。半挖半填的一側(cè)高填方基底為斜坡時(shí),應(yīng)按規(guī)定挖號(hào)橫向臺(tái)階,分層填筑壓實(shí),使壓實(shí)度達(dá)到規(guī)定要求,同時(shí)認(rèn)真做好高填方的路堤沉降觀測(cè)工作。
⑵“三背”回填的防治措施:“三背”回填所用的填料,采用透水性材料,分層填筑,并嚴(yán)格控制含水量,分層松鋪厚度宜小于20cm,當(dāng)采用小型夯具時(shí),松鋪厚度不大于15cm,并充分壓(夯)實(shí),壓實(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到96%。
⑶擋墻砌筑工藝的防治措施:認(rèn)真控制砌體的原材料,砌筑工藝嚴(yán)格按規(guī)范要求采用坐漿法砌筑,分層砌筑,砌體較長(zhǎng)時(shí),采用分段分層砌筑,但兩相鄰的砌筑差一般不宜超過1.2m,分段位置盡量設(shè)在沉降縫或伸縮縫處,各段水平砌縫應(yīng)一致。砌筑時(shí)必須立坡度支架或掛線,外面線順直整齊,逐層收坡,在砌筑過程中經(jīng)常校正坡度支架和桿線,以保證砌體結(jié)構(gòu)尺寸符合設(shè)計(jì)要求。
4、加大對(duì)易出現(xiàn)工程質(zhì)量通病的部位和工程質(zhì)量檢查力度,充分發(fā)揮施工企業(yè)的自檢體系,加強(qiáng)了監(jiān)理的監(jiān)督檢查力度,提高完善工程質(zhì)量管理水平,同時(shí)大力推廣新技術(shù),新工藝的應(yīng)用,通過技術(shù)手段改革施工工藝,從根本上解決了工程質(zhì)量通病。
5、針對(duì)施工單位的質(zhì)量通病治理措施進(jìn)行檢查,對(duì)工程質(zhì)量通病的治理結(jié)果分段進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。選取1個(gè)單位工程或分項(xiàng)工程作為質(zhì)量通病治理示范工程,在實(shí)施階段每季度分專業(yè)組織各合同段間互相觀摩、學(xué)習(xí),共觀摩學(xué)習(xí)6次,1800多人次,同時(shí)要求每個(gè)月各標(biāo)項(xiàng)目部組織各單位工程之間相互觀摩學(xué)習(xí)。
6、實(shí)行獎(jiǎng)罰措施對(duì)工程質(zhì)量控制較好的專業(yè)監(jiān)理工程師及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),工程質(zhì)量控制較差的給予批評(píng)、處罰。
?、缈偨Y(jié)階段的工作:
要求各駐地監(jiān)理組提交工程質(zhì)量通病治理工作的總結(jié),20xx年12月15日召開工程質(zhì)量通病治理工作總結(jié)會(huì),認(rèn)真總結(jié)工程質(zhì)量通病治理工作的開展情況及收效結(jié)果,不斷完善治理控制防止措施,提高了全體監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí),對(duì)工程質(zhì)量通病有了前瞻性和預(yù)見性,為今后工程質(zhì)量的控制和防范打下了良好的根基。
三、工程質(zhì)量通病治理工作取得的成績(jī):
經(jīng)過工程質(zhì)量通病治理活動(dòng)的開展、實(shí)施、檢查及整改,收到了預(yù)期的效果,使橋梁的整體質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到100%,路基施工質(zhì)量更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,防護(hù)砌體工程質(zhì)量有了明顯提高,隧道工程質(zhì)量經(jīng)過質(zhì)量治理的開展,經(jīng)各級(jí)部門的檢測(cè),均達(dá)到規(guī)范及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)要求。
四、工程質(zhì)量通病治理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過工程質(zhì)量通病治理工作的開展提高了所有參建監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感,加強(qiáng)了各項(xiàng)工序的質(zhì)量控制水平,加強(qiáng)了過程監(jiān)理,對(duì)工程質(zhì)量通病有了預(yù)見性,對(duì)易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位加大監(jiān)控力度和檢測(cè)頻率及方法,將通病、隱患制止、消除于萌芽中,工程質(zhì)量通病的治理是工程質(zhì)量工作的一種方法,經(jīng)過認(rèn)真開展總結(jié)才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病隱患的原因,以避免在今后的工程施工中出現(xiàn)類似的質(zhì)量問題,只有總結(jié)先進(jìn)的做法,如新工藝、新技術(shù)、新方法的采用,改進(jìn)施工工藝,加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)工作,才能使工程質(zhì)量真正上一個(gè)新的臺(tái)階。
質(zhì)量工作總結(jié)16
一、強(qiáng)化安全宣教。
九月份我們進(jìn)取利用各種形式,在全隊(duì)開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應(yīng)急預(yù)案演練。還利用周一安全日活動(dòng)組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓(xùn),舉一反三從思想上提高對(duì)安全工作的深刻認(rèn)識(shí),使安全警鐘長(zhǎng)鳴。強(qiáng)化安全知識(shí)學(xué)習(xí),著重對(duì)三大規(guī)程,煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使職工對(duì)安全工作有了深刻的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點(diǎn),異常是加強(qiáng)了“薄弱人員”排查,做到提前排查、超前預(yù)防,把事故消滅在萌芽之中。同時(shí),加大了對(duì)“三違”人員的幫教措施,并由區(qū)隊(duì)和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實(shí)能夠從思想上提高認(rèn)識(shí),樹立安全第一的思想,從根本上消除了安全問題的出現(xiàn),筑牢了安全防線。
二、健全完善制度,規(guī)范干部職工行為。
我隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)跟班制和“三大員”跟班制,具體協(xié)調(diào)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。為促進(jìn)員工在安全工作的主動(dòng)性和自覺性,我隊(duì)先后制定和完善了《綜采預(yù)備隊(duì)交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》,還根據(jù)工作面的實(shí)際情景制定了《工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》,充實(shí)完善了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理等三十多項(xiàng)規(guī)則制度,并匯編成冊(cè)。其次,根據(jù)區(qū)隊(duì)發(fā)展實(shí)際,重新制定完善了新的《綜采預(yù)備隊(duì)安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》,充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、自覺搞好安全質(zhì)量的進(jìn)取性。
三、落實(shí)安全質(zhì)量職責(zé),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。
為確保區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn),力創(chuàng)精品工作面,我們及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全質(zhì)量職責(zé)制,使每個(gè)干部職工明確自我工作的安全職責(zé)。對(duì)工作面整個(gè)區(qū)域進(jìn)行分片、分班掛牌管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“四個(gè)薄弱”的排查,切實(shí)做到超前防范,有章可依,有章必依,區(qū)隊(duì)有章可循,執(zhí)章必嚴(yán)。加大班組現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理力度,要求班長(zhǎng)同時(shí)出勤2人,全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)管理,隱患整改;區(qū)隊(duì)干部堅(jiān)持跟班盯崗,與職工同上同下,嚴(yán)抓“三違”,細(xì)排隱患;強(qiáng)化監(jiān)督檢查,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)安全崗位職責(zé)制,分析安全重點(diǎn),制定整改措施,處理安全問題,消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。
四、深入推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)交接班制度,并要求安全質(zhì)量驗(yàn)收員把好驗(yàn)收關(guān),嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的召開,預(yù)備隊(duì)結(jié)合工作面現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,對(duì)兩端頭支護(hù),工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍禮貌生產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整治,嚴(yán)把“毫米關(guān)”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度,及時(shí)研究解決質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問題,嚴(yán)格落實(shí)檢查考核和獎(jiǎng)懲辦法。從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理,上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,嚴(yán)格安全質(zhì)量流程控制。
質(zhì)量工作總結(jié)17
20xx年在護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下及科主任的指導(dǎo)下,在全科護(hù)士的辛勤工作下,取得了各方面的提高與發(fā)展,現(xiàn)總結(jié)如下:
自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總的指導(dǎo)思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件要求,并制定及修訂了一系列的制度:如:職責(zé)護(hù)士應(yīng)聘細(xì)則、崗位職責(zé)的修訂、考評(píng)制度等,加大和細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核,真正落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,以保證護(hù)理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理,爭(zhēng)創(chuàng)一流護(hù)理質(zhì)量。組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資料,并給每位護(hù)士分管護(hù)理質(zhì)量包管的項(xiàng)目,每月她們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過質(zhì)量自查,進(jìn)取發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性。另外,對(duì)于自查及護(hù)理部和質(zhì)控組查的問題,每月在質(zhì)量分析和討論會(huì)上進(jìn)行分析并提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,真誠(chéng)地對(duì)待每一位病人,充分地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿在臨床護(hù)理工作中。
重視安全工作,落實(shí)到實(shí)際工作中。護(hù)理安全工作應(yīng)長(zhǎng)抓不懈,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛,保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí),提高護(hù)理法律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān),注重安全護(hù)理前饋控制,抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情景,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責(zé),統(tǒng)一各班流程,合理利用人力資源,實(shí)行彈性排班,排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則。保證護(hù)理工作質(zhì)量,合理安排人員休息,以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。
重視各項(xiàng)檢查,進(jìn)行常態(tài)管理。在今年的各項(xiàng)檢查中,我科雖然沒被抽查到,但也時(shí)刻準(zhǔn)備著。
質(zhì)量工作總結(jié)18
我校緊緊抓住我縣“教育提升年”這一契機(jī),依據(jù)《xx縣教育局中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》的總體要求,結(jié)合我校實(shí)際,認(rèn)真扎實(shí)地開展了一系列加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)工作的活動(dòng),現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、宣傳動(dòng)員,統(tǒng)一思想
為認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)、落實(shí)縣教育局教學(xué)質(zhì)量提升年動(dòng)員會(huì)會(huì)議精神,我校在3月份開學(xué)之初,在召開的教職工開學(xué)工作會(huì)議上,傳達(dá)了縣教育局教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的會(huì)議精神,要求廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí),明確意義,思想重視,貫徹落實(shí)。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂實(shí)施方案
1、成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),教務(wù)主任等及科室負(fù)責(zé)人和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,教務(wù)處具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施安排,其它科室積極認(rèn)真配合,全面認(rèn)真落實(shí)該項(xiàng)工作。
2、根據(jù)縣教育局文件要求及我校實(shí)情,認(rèn)真制定了《綠珠初中教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》、《綠珠初中春季期教學(xué)工作計(jì)劃》、《綠珠初中秋季期教學(xué)工作計(jì)劃》、《綠珠初中教師教學(xué)管理獎(jiǎng)罰細(xì)則》和《綠珠初中教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)估制度》等實(shí)施方案。
三、廣泛宣傳,積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍
為了在全校師生中營(yíng)造“教學(xué)質(zhì)量提升年”的輿論氛圍,我校出版了“教學(xué)質(zhì)量提升年”專欄,積極推廣名校教師在提高教學(xué)質(zhì)量方面的經(jīng)驗(yàn);要求班主任召開“教學(xué)質(zhì)量提升年”主題班會(huì),提高學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)識(shí);要求各科組專門召開“教育提升年”專題會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx縣教育局中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》和《綠珠初中教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》,讓大家明確工作要求,活動(dòng)意義,并認(rèn)真地開展工作。
四、簽訂教學(xué)質(zhì)量提升目標(biāo)責(zé)任書
根據(jù)《教育局教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》和我?!督虒W(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)方案》,創(chuàng)造良好的教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)氛圍,讓廣大教師認(rèn)識(shí)到提升教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)的重要性,我校組織教師學(xué)習(xí)并簽訂了《綠珠初中提升教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》。
五、認(rèn)真管理、強(qiáng)化落實(shí),檢查工作常態(tài)化
1、明確領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任具體到人
學(xué)校定期召開行政會(huì)議、科組長(zhǎng)會(huì)議、班主任會(huì)議及教職工會(huì)議,針對(duì)《方案》要求,認(rèn)真梳理管理工作中存在的問題,統(tǒng)一思想、重心下移,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)抓落實(shí)。實(shí)行校長(zhǎng)親自抓,分管副校長(zhǎng)具體抓,其他中層領(lǐng)導(dǎo)配合抓,年級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、教研組、班主任落實(shí)抓,細(xì)化工作目標(biāo)和工作環(huán)節(jié)。形成上下一心,齊抓共管的工作局面,努力營(yíng)造良好的教育教學(xué)氛圍,讓管理激發(fā)動(dòng)力、發(fā)揮效益。
2、強(qiáng)化常規(guī)工作,以檢查督導(dǎo)落實(shí)
做好教師的計(jì)劃、總結(jié)、備課教案、聽課次數(shù)、課外輔導(dǎo)、開學(xué)第一課教案、作業(yè)批改、單元測(cè)試等重要教學(xué)環(huán)節(jié),教務(wù)處每學(xué)期組織兩次教學(xué)常規(guī)大檢查,具體工作由各科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。檢查做到有記錄、有印章。并將檢查結(jié)果在教職工會(huì)議上公布,以表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn)。同時(shí),教務(wù)處還專門對(duì)各科組的科組活動(dòng)進(jìn)行檢查,對(duì)做得不夠的將給予通報(bào)批評(píng)。
3、強(qiáng)化科組教研,以聽課、評(píng)課為重點(diǎn)
每學(xué)期,每位領(lǐng)導(dǎo)、教師均按要求至少上一節(jié)公開課、研究課。領(lǐng)導(dǎo)聽課次數(shù)達(dá)20節(jié),教師達(dá)15節(jié)。課后,科組長(zhǎng)要組織本科組成員進(jìn)行評(píng)課,評(píng)課做到有記錄,課后有反思。對(duì)畢業(yè)班的學(xué)生,還針對(duì)每次月考進(jìn)行座談,了解學(xué)生對(duì)教師上課的建議。對(duì)七、八年級(jí)的學(xué)生,則在段、期考后,班主任或教師要與部分學(xué)生座談,主要是了解學(xué)生對(duì)教師上課的態(tài)度、模式的看法,以便改進(jìn)教師的教學(xué)方法,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
4、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),開展教學(xué)競(jìng)技活動(dòng)
為了讓教師永葆激情,在學(xué)習(xí)中相互借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,我校每學(xué)期積極開展教學(xué)競(jìng)技活動(dòng)。活動(dòng)不設(shè)獎(jiǎng),但每周向全校教職工公布各科上研究課的教師名單,所上科目,校長(zhǎng)親自帶領(lǐng)各科教師聽課,課后在教職工會(huì)議上表彰教法好的教師,并要求大家向他學(xué)習(xí),以達(dá)到鼓勵(lì)的目的。同時(shí),還組織教師參加上級(jí)有關(guān)的教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。我校的陳武臺(tái)老師參加了玉林市錄像課評(píng)比,黎曉琴、朱文媛、尢雪玲等老師還積極在《xx語文在線》上發(fā)表課件、論文、優(yōu)秀教案等,還有部分教師參與玉林教科所的論文評(píng)比活動(dòng)。
5、強(qiáng)化學(xué)生競(jìng)技能力,夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)
為了提高學(xué)生應(yīng)考能力,夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ),我校根據(jù)上級(jí)要求,開展了語文科的書寫比賽活動(dòng),古詩文默寫背誦比賽活動(dòng),作文書寫活動(dòng);英語科的單詞黙寫比賽活動(dòng);數(shù)理化的考試比賽活動(dòng)等等。這些競(jìng)賽活動(dòng),不僅提高了學(xué)生的應(yīng)試心理素質(zhì),而且也夯實(shí)了學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí),為我校全面提高教學(xué)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)量工作總結(jié)19
宜昌宜順汽車銷售服務(wù)有限公司至20xx年成立以來,正逐步走向成熟。短短幾年時(shí)間,公司已成為宜昌區(qū)域車市的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)占有率、整車銷售、售后服務(wù)等各項(xiàng)成績(jī)逐年上升。
目前,公司的發(fā)展存在著很大壓力,主要來自于總部的壓力和其他4S的競(jìng)爭(zhēng)。汽車生產(chǎn)廠家對(duì)市場(chǎng)的控制表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)銷商的控制,經(jīng)銷商必須按生產(chǎn)廠家的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與服務(wù),每季度、每年廠家都會(huì)對(duì)公司進(jìn)行暗訪、考核。如果多次達(dá)不到廠家的標(biāo)準(zhǔn),廠家就會(huì)以末位淘汰制將其淘汰出局。除了來自廠家的壓力外,還有來自于其他4S店的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)車型逐漸降價(jià),要想獲得更多的顧客就必須從服務(wù)入手,提高工作人員的素質(zhì),工作技能,制定一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,從而提高與客戶的關(guān)系等。因此,服務(wù)質(zhì)量問題成為我們的工作重點(diǎn)。
服務(wù)質(zhì)量是顧客評(píng)價(jià)服務(wù)的主要因素,顧客根據(jù)服務(wù)質(zhì)量及其體驗(yàn)到的總體滿意度來感知服務(wù)。在無形服務(wù)與有形產(chǎn)品混合在一起提供給顧客的情況下,服務(wù)質(zhì)量是決定顧客滿意的關(guān)鍵因素??偟膩碚f消費(fèi)者滿意是一個(gè)廣義的感念,而服務(wù)質(zhì)量專門研究服務(wù)的幾個(gè)方面,可感知的服務(wù)質(zhì)量就是顧客滿意的一部分。關(guān)于汽車質(zhì)量感知的研究顯示出其質(zhì)量評(píng)價(jià)的6個(gè)維度:可靠性、服務(wù)性、美譽(yù)度、耐用性、功能性和易用性。
服務(wù)質(zhì)量差距的核心是顧客差距,也就是顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距。期望的服務(wù)是顧客在一次服務(wù)體驗(yàn)中的考察點(diǎn);感知的服務(wù)是對(duì)受到服務(wù)的實(shí)際反映。中心思想在于公司想彌合所期望服務(wù)與所感知服務(wù)之間的差距,以使顧客滿意并與他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系。為更好的給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們努力從以下幾個(gè)方面入手:
一、硬件設(shè)施的完善
現(xiàn)在我們公司遵循各廠商硬件建設(shè)要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):一是裝飾豪華、格調(diào)高雅、環(huán)境舒適的汽車展示廳。廳內(nèi)劃分為下列功能區(qū):汽車展示與銷售區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、維修服務(wù)接待區(qū)、配件陳列與銷售區(qū)、用戶休息區(qū)(有的還專設(shè)兒童樂園)、經(jīng)理人員辦公室、會(huì)議室等。二是展示廳與配件倉庫、維修車間建造成均能毗連相通,不但保證了售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的連續(xù)性和有效協(xié)作,而且,使用戶可以這三個(gè)相鄰業(yè)務(wù)區(qū)快捷地處理完所有業(yè)務(wù),包括購買配件、付款,從而縮短了工作流程。三是維修車間是售后服務(wù)的最主要環(huán)節(jié),這里有人性化的廠房空間,高效率、高精度的設(shè)備和診斷測(cè)試儀器。四是采用先進(jìn)管理模式與制造廠商聯(lián)網(wǎng)的配件倉庫,做到準(zhǔn)確訂貨、快捷入庫、靈活結(jié)款。最后,電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立實(shí)現(xiàn)了汽車銷售、配件供銷、服務(wù)接待與結(jié)算、業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。五是對(duì)安全工作進(jìn)行全面的管理。結(jié)合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī),在公司內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施的管理,并積極參加消防部門舉辦的各種安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)。
二、提升服務(wù)質(zhì)量:
1.縮短服務(wù)差距
為了適應(yīng)當(dāng)今汽車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的新變化,進(jìn)一步提高公司的服務(wù)水平,目前我們采取“提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度”的營(yíng)銷策略。提高員工的素質(zhì),技能水平,抓住機(jī)會(huì),盡可能迅速地走近客戶,了解客戶的需求,加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷,從而提高客戶的滿意度。
(1)進(jìn)行人員開發(fā),保證服務(wù)質(zhì)量。可通過銷售戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)基本素質(zhì)、銷售流程,銷售技巧、促銷手段和方法等相關(guān)培訓(xùn),使每一個(gè)員工詳盡了解服務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)作,以及他們?cè)谂c其他員工及其他職能部門和顧客相聯(lián)系時(shí)的角色。促使員工樹立“人人有責(zé)任進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷”的良好的工作態(tài)度。使員工具備相互溝通、銷售和服務(wù)的技能,并不斷提高。其最重要的是要讓員工了解到,不是為了提高員工知識(shí)水平而培訓(xùn),而是為了實(shí)現(xiàn)公司的服務(wù)承諾而培訓(xùn)。
(2)留住最好的員工。一方面,將員工納入公司的愿景之中。要激勵(lì)并使員工對(duì)追隨和支持公司目標(biāo)感興趣,就必須讓他們理解和分享公司的愿景。整體傳遞服務(wù)的人員需要理解他們的工作是如何融入組織及其目標(biāo)的宏大藍(lán)圖之中的。另一方面,評(píng)估并獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。如果僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)工作的結(jié)果而不是評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)員工在服務(wù)工作中的行為,那么員工在易受挫折的工作過程中就得不到激勵(lì),內(nèi)部營(yíng)銷的目標(biāo)將很難實(shí)現(xiàn)。
為此,針對(duì)銷售人員和售后服務(wù)人員設(shè)計(jì)日常服務(wù)調(diào)查問卷,由人力資源部每日向顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,其結(jié)果納入月末考核。另外,設(shè)計(jì)員工年度績(jī)效評(píng)估表,該表將員工的目標(biāo)完成情況、服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)都納入考核內(nèi)容。通過定期公布績(jī)效評(píng)估結(jié)果,能讓員工知道他們的工作干得怎樣,而相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)則能增加他們令人滿意的服務(wù)行為。(3)提高質(zhì)量管理水平。我公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。通過每年體系的內(nèi)、外審核評(píng)估,將檢查出的不合格項(xiàng)逐一進(jìn)行整改,不斷完善。
2.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
(1)完善客戶資料信息,深度挖掘客戶信息。顧客資料信息是4S店開展顧客關(guān)系管理的基礎(chǔ),所以首先注意完善顧客的資料庫。根據(jù)需要,我們專門成立了客戶管理部,組織專門人員來集中管理客戶信息,保證客戶關(guān)系管理的正常運(yùn)作。通過使用數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)客戶信息進(jìn)行細(xì)分,分析客戶對(duì)汽車產(chǎn)品,以及服務(wù)的反應(yīng),分析客戶滿意度、忠誠(chéng)度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度,以便更為有效地贏得客戶和保留客戶。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行客戶100%互訪制度。通過互訪,可以與客戶溝通,傾聽客戶的意見,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量信息,將信息反饋記錄表傳給相應(yīng)的責(zé)任部門,從而在有效時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù),最終使客戶滿意,并且每月產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量月報(bào),對(duì)服務(wù)因子進(jìn)行分析,提出改進(jìn)意見。在互訪過程中,我們還可以獲得關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào),綜合這些情報(bào),可以為市場(chǎng)部在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)提供依據(jù)。
(3)提供各種情感服務(wù)。情感活動(dòng)是建立與顧客的初級(jí)關(guān)系或者維系顧客關(guān)系的小技巧。這樣做雖然很難影響到顧客的最終決策,但它仍然是必不可少的。它包括:提醒服務(wù)、親情服務(wù)、告之服務(wù)等。
(4)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化的管理。通過公司的網(wǎng)站,大力宣傳我們推出的增值、優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目,并將我公司的做得好的工作向社會(huì)、客戶進(jìn)行展示。
3.優(yōu)化售后服務(wù)流程
服務(wù)過程中,顧客既是消費(fèi)者,同時(shí)又是服務(wù)的生產(chǎn)者,在汽車服務(wù),特別是汽車的售后服務(wù)上尤其如此。在汽車維修服務(wù)過程中,維修前臺(tái)與顧客的對(duì)話、溝通共同構(gòu)成服務(wù)的初級(jí)生產(chǎn),維修顧問和顧客進(jìn)一步詳細(xì)地交談共同構(gòu)成服務(wù)的次級(jí)生產(chǎn),維修技師同顧客的相互溝通最終構(gòu)成了服務(wù)的產(chǎn)生,將顧客置于整個(gè)服務(wù)的中心位置。這一位置上的改變有助于讓所有員工重視顧客,形成以顧客為中心的理念。在整個(gè)服務(wù)過程中,強(qiáng)調(diào)了各個(gè)關(guān)鍵工序與顧客的互動(dòng)。員工與顧客的充分互動(dòng)有助于服務(wù)快速地、準(zhǔn)確地產(chǎn)生,消費(fèi)。這不僅提高了顧客滿意度,同樣也提高了員工的滿意度。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1、技術(shù)維修質(zhì)量方面,我們的內(nèi)返和外返率還不能達(dá)到完美。為達(dá)到這一目標(biāo),我們將采取三級(jí)檢驗(yàn)的方式對(duì)進(jìn)站維修的車輛進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),首先要求維修人員對(duì)完工的車輛進(jìn)行自查、質(zhì)檢;然后由技術(shù)總監(jiān)對(duì)該車輛進(jìn)行質(zhì)檢;最后由維修站長(zhǎng)做終檢。通過這種方式對(duì)竣工出站的車輛進(jìn)行監(jiān)控,力爭(zhēng)將技術(shù)維修質(zhì)量提升至新的水平。
2、在服務(wù)接待方面,我們的客戶休息室服務(wù)員還不能很好按照標(biāo)準(zhǔn)和流程開展工作,這反映出我們對(duì)員工的培訓(xùn)還沒有完全落實(shí)。我們將在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn),嚴(yán)格進(jìn)行考核,并將考核成績(jī)納入員工績(jī)效中,做到獎(jiǎng)罰分明,努力提高員工素質(zhì)。
質(zhì)量工作總結(jié)20
病歷是記錄患者就醫(yī)過程的重要資料,是醫(yī)療過程中形成的醫(yī)療文書,它要求客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地記錄患者病情和診療經(jīng)過,是醫(yī)療病歷的重要反映形式。隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施和人民群眾法律維權(quán)意識(shí)的提高,病歷的作用不僅僅是服務(wù)于臨床醫(yī)、教、研活動(dòng)的醫(yī)療檔案,也成為處理醫(yī)療糾紛最有力的證據(jù),在維護(hù)患者和醫(yī)院合法權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。因此,重視病歷書寫的規(guī)范化、科學(xué)化和法律化是提高醫(yī)療病歷、保障患者合法權(quán)益、防范醫(yī)療事故的重要措施。加強(qiáng)從xxx書寫到病歷監(jiān)控的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,全面提高xxxxxx,是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要工作。我院主要從以下幾個(gè)方面著手,提高病歷質(zhì)量。
一、加強(qiáng)醫(yī)師“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)
醫(yī)師“三基”水平和“三嚴(yán)”作風(fēng)是提高病歷質(zhì)量的基礎(chǔ),加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),特別是病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)是提高病歷質(zhì)量的首要工作。我院專門安排業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、職業(yè)道德高尚的高年資業(yè)務(wù)骨干對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)講座、操作培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等形式提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的工作作風(fēng)。由病歷質(zhì)量控制辦公室從事多年質(zhì)控工作的資深專職質(zhì)控人員對(duì)新分配來院的醫(yī)師、住院醫(yī)師、低年資主治醫(yī)師進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn),從病案書寫的格式到每一項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵一一講解,并針對(duì)日常質(zhì)控工作中遇到的共性問題、典型問題、臨床醫(yī)師比較棘手的疑難問題重點(diǎn)講解和點(diǎn)評(píng)。同時(shí)通過積極參加各類病歷質(zhì)量評(píng)比等活動(dòng)促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員書寫病歷規(guī)范化和科學(xué)化。
二、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)培訓(xùn)
定期對(duì)全院各級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等,使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握與行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī),做到合法執(zhí)業(yè)。同時(shí)結(jié)合媒體曝光的醫(yī)療事件、衛(wèi)生行政部門通報(bào)的衛(wèi)生事件以及我院在處理醫(yī)療糾紛中遇到的問題,警示醫(yī)務(wù)人員提高依法行醫(yī)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)xxx在醫(yī)療活動(dòng)中的重要證據(jù)作用,規(guī)范病歷書寫,維護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
三、嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度
查房是醫(yī)師在醫(yī)療工作中最基本、最重要的醫(yī)療活動(dòng)之一,是各級(jí)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)療工作時(shí)必須遵循的基本醫(yī)療制度,是提高醫(yī)療xxx、貫徹各級(jí)規(guī)章制度和規(guī)范的重要環(huán)節(jié),而病歷是臨床醫(yī)療工作過程的記錄。住院醫(yī)師是住院病歷書寫者。主治醫(yī)師既指導(dǎo)住院醫(yī)師的診療行為,同時(shí)也承擔(dān)對(duì)病歷的審核責(zé)任,因其熟悉病人情況,對(duì)xxx審核專業(yè)性強(qiáng),能及時(shí)提出針對(duì)性意見,并可監(jiān)督病歷書寫的時(shí)效性。主任醫(yī)師對(duì)診療活動(dòng)提出指導(dǎo)性意見,對(duì)xxx內(nèi)涵xxx起到把關(guān)作用。我院嚴(yán)格加強(qiáng)和規(guī)范三級(jí)醫(yī)師查房制度,對(duì)查房的時(shí)限、查房參與人員、查房?jī)?nèi)容、記錄內(nèi)容都有明確規(guī)定,以保障三級(jí)醫(yī)師查房病歷質(zhì)量
四、加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)控
我院建立了“三級(jí)”病歷質(zhì)控體系,進(jìn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控。一級(jí)質(zhì)控由科室質(zhì)控員完成,質(zhì)控員負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療管理工作及病歷質(zhì)控工作,并對(duì)本科室xxx從格式到內(nèi)涵進(jìn)行全程審核,出科前全面檢查并簽字。二級(jí)質(zhì)控由科室主任完成,科主任把病歷質(zhì)量管理作為科室醫(yī)療病歷質(zhì)量管理的重要內(nèi)容,每月對(duì)本科內(nèi)各專業(yè)組的病歷進(jìn)行抽查,督促和檢查質(zhì)控員職責(zé)落實(shí)情況,同時(shí)也避免了不同專業(yè)組醫(yī)師對(duì)病歷書寫規(guī)范理解不一致或掌握標(biāo)準(zhǔn)尺度不同而造成病歷書寫評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題。三級(jí)質(zhì)控由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科病歷質(zhì)控辦公室的專職質(zhì)控人員完成,醫(yī)院醫(yī)療病歷質(zhì)量管理部門醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控辦建立了科學(xué)的病歷質(zhì)量考核制度,院委會(huì)組織專職質(zhì)控人員定期深入病房對(duì)運(yùn)行病歷質(zhì)量進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控,對(duì)醫(yī)師規(guī)范書寫進(jìn)行督導(dǎo)。病案室質(zhì)控人員對(duì)歸檔病案進(jìn)行終末質(zhì)控,負(fù)責(zé)對(duì)歸檔xxx格式規(guī)范化及完整性以及病歷內(nèi)容進(jìn)行審核,經(jīng)審核合格的病案方可上架歸檔。
五、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度
醫(yī)務(wù)科每月將科內(nèi)運(yùn)行xxx和終末病案質(zhì)控考核情況在院周會(huì)上通報(bào),并以書面形式向各科室進(jìn)行反饋。對(duì)存在較嚴(yán)重問題的xxx先限期予以整改,并與xxx書寫醫(yī)師進(jìn)行溝通,共同探討其在xxx書寫中出現(xiàn)的問題,今后將如何改正等,如同樣的問題再犯將予以重罰。xxx考核結(jié)果作為科室工作績(jī)效的重要指標(biāo)進(jìn)行考核,與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
通過以上措施加強(qiáng)管理,近年來,我院病案xxx有了較明顯的提高??傊?,只有充分認(rèn)識(shí)到xxxxxx的重要性,從多方面加強(qiáng)管理,才能有效提高xxxxxx,最大限度發(fā)揮xxx的內(nèi)在價(jià)值,促進(jìn)醫(yī)療xxx提高。我們會(huì)再接再勵(lì)爭(zhēng)取更好的成績(jī),提高xxx書寫xxx。
質(zhì)量工作總結(jié)21
1、提高工作質(zhì)量與提高產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合。
總裁曾提出:質(zhì)量是干出來的,不是檢查出來的。因此,提高工作質(zhì)量是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。在嚴(yán)抓質(zhì)量的時(shí)候,機(jī)械總公司取消了公司質(zhì)檢處,這并不代表我們放松了對(duì)質(zhì)量的要求,而是實(shí)行了“質(zhì)量自主化”管理,讓全員都當(dāng)質(zhì)檢員,變過去的“被動(dòng)”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量,從而加大了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。同時(shí),我們通過進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系,加大過程控制,推行“員工犯錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)買單制”、“質(zhì)量追蹤制”、“質(zhì)量索賠制”、“質(zhì)量誠(chéng)信制”,“質(zhì)量高壓線制”,使質(zhì)量得到更加科學(xué)有效的控制。
公司通過采取一系列的質(zhì)量管理市場(chǎng)化運(yùn)作手段,不斷強(qiáng)化管理骨干的工作質(zhì)量,各部門的領(lǐng)導(dǎo)親自靠上抓質(zhì)量,帶動(dòng)質(zhì)量管理上水平。例如:鑄機(jī)公司安裝車間轉(zhuǎn)變工作思路,向外出調(diào)試人員“花錢買問題”,即用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法讓他們把產(chǎn)品在市場(chǎng)上產(chǎn)生的質(zhì)量問題反饋回來,為把這些問題變成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從這些“花錢買回來的問題”中選擇有代表性的,結(jié)合在裝配過程容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題和總裁的質(zhì)量管理理論,編制了職工培訓(xùn)教材進(jìn)行教育讓大家認(rèn)識(shí)到“愈是名牌愈要重視質(zhì)量,愈是名牌愈要提高質(zhì)量”對(duì)那些容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的地方引以為戒,從而杜絕質(zhì)量問題的再次發(fā)生。
如:針對(duì)安裝調(diào)試人員從市場(chǎng)上反饋回來的分離器裝反問題、Q69系列清理機(jī)室體部分輸送輥軸跑偏現(xiàn)象嚴(yán)重問題,公司重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)安裝工序的過程控制,并編成了培訓(xùn)教材如何避免這一問題對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),讓員工人人學(xué)到了解決問題的方法,從而避免了質(zhì)量問題的重復(fù)性發(fā)生,提高了裝配質(zhì)量。再如,漯河公司在質(zhì)量管理中通過“三按”、“三檢”制度,強(qiáng)化質(zhì)量保證體系。在各車間設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)、完善補(bǔ)充各項(xiàng)質(zhì)量制度,讓職工認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量是企業(yè)的生命,企業(yè)什么都可以改革,唯有質(zhì)量第一不能改革?!钡牡览恚瑥亩巩a(chǎn)品質(zhì)量合格率由上年的96.6提高到現(xiàn)在的97.6,提高了1個(gè)百分點(diǎn)。
再如,鑄機(jī)鈑金車間通過重新修訂一系列質(zhì)量考核制度,加大質(zhì)量考核力度,實(shí)行“質(zhì)量買單制”,激發(fā)了車間職工提高技能、苦練崗位“絕活”提高產(chǎn)品質(zhì)量的工作積極性,產(chǎn)品質(zhì)量合格率由上年的98.8提高到現(xiàn)在的99.2%,創(chuàng)歷史最高記錄。
2、提高工作質(zhì)量與現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合。
總裁指出:現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)形象的窗口,它反映的是整個(gè)公司的基礎(chǔ)管理水平。汪總裁檢查指導(dǎo)工作時(shí)多次要求我們要以現(xiàn)場(chǎng)管理為切入點(diǎn),在抓現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)帶動(dòng)和促進(jìn)其他基礎(chǔ)管理工作水平的提高,根據(jù)總裁指示要求,公司首先加強(qiáng)管理骨干的現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)教育,對(duì)公司的現(xiàn)場(chǎng)管理提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求,要求面上管理無灰塵,材料管理無浪費(fèi),現(xiàn)場(chǎng)管理無死角,其次通過“現(xiàn)場(chǎng)明星、丑星”暴光臺(tái),通過車間主任當(dāng)值日生等措施,取得了一定的成效。例如:鑄機(jī)鈑金車間通過對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“蛋糕分割”,讓車間人人都有一塊“現(xiàn)場(chǎng)自留田”,誰的現(xiàn)場(chǎng)不好就要受到處罰,使得鈑金車間的現(xiàn)場(chǎng)管理上了一個(gè)新臺(tái)階。再如:鑄機(jī)公司特鐵車間通過“黨員帶團(tuán)員、團(tuán)員幫群眾”,推出了現(xiàn)場(chǎng)管理最好的老黨員蔣洪強(qiáng)為“現(xiàn)場(chǎng)模范崗”,帶動(dòng)了車間現(xiàn)場(chǎng)管理由過去的臟、亂、差,連續(xù)2個(gè)月獲得機(jī)械總公司“現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿車間”。
通過采取以上措施,極大的提高了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理水平,帶動(dòng)和促進(jìn)了公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作水平的提高,同時(shí)讓廣大員工明白現(xiàn)場(chǎng)是各項(xiàng)工作的重要保障之一,有利于公司在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的提高,并給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,一些歐洲客戶和俄羅斯客戶到我們公司抱著來看看的態(tài)度,在看到我們先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理后,說“作為機(jī)械行業(yè),現(xiàn)場(chǎng)能管理成這樣,確實(shí)達(dá)到了頂尖水平!”與我們達(dá)成了合作意向。
3、提高工作質(zhì)量與設(shè)備管理相結(jié)合。
汪總裁指出:“設(shè)備是商戰(zhàn)中的武器,重視設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)就是間接地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”。設(shè)備的管理直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,因?yàn)樗歉珊卯a(chǎn)品質(zhì)量的硬件設(shè)施,如果設(shè)備保養(yǎng)不好,產(chǎn)品質(zhì)量就難以保證。集團(tuán)設(shè)備管理會(huì)后,我們認(rèn)識(shí)到:要使設(shè)備管理上水平、上臺(tái)階,首先要提高廣大骨干員工的設(shè)備管理意識(shí),特別是管理人員的設(shè)備管理意識(shí)。為此,公司組織全體骨干員工學(xué)習(xí)總裁的講話精神,開展了設(shè)備管理找差距活動(dòng),并采取了一定的措施進(jìn)行整改,取得了一定的成績(jī)。
1)加強(qiáng)設(shè)備管理的思想教育。首先公司舉辦了設(shè)備管理培訓(xùn)班,組織管理人員學(xué)習(xí)總裁在設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話精神,要求每一位管理人員必須寫出自己的心得體會(huì)和改進(jìn)設(shè)備管理現(xiàn)狀的打算。其次,在傳達(dá)學(xué)習(xí)總裁講話的基礎(chǔ)上,公司利用黑板報(bào)、宣傳欄對(duì)廣大骨干員工進(jìn)行了宣傳教育,組織開展設(shè)備方面的崗位競(jìng)賽,開展了“設(shè)備、安全方面”的漫畫展,通過宣傳教育,廣大骨干員工認(rèn)識(shí)到了設(shè)備的重要性,提高了設(shè)備管理意識(shí),從而有效的規(guī)范了設(shè)備管理工作。
2)加強(qiáng)設(shè)備管理知識(shí)的培訓(xùn)教育。為提高設(shè)備管理上當(dāng)次,在加強(qiáng)對(duì)員工思想教育的同時(shí),機(jī)械總公司還積極作好維修人員和操作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高職工的業(yè)務(wù)能力。一年來,根據(jù)各車間的實(shí)際使用情況,設(shè)備管理中心編寫了《設(shè)備基本知識(shí)與操作規(guī)程》手冊(cè)370份,先后舉辦了8次較大的培訓(xùn)班,范圍涉及到電焊、金切機(jī)床、行車駕駛技術(shù)等行業(yè),爭(zhēng)取讓每位員工都懂得設(shè)備的操作方法和原理,尤其是讓年輕職工在短時(shí)間內(nèi)懂得了設(shè)備的“三好、四會(huì)”,懂得了怎樣保養(yǎng)設(shè)備。05年3月份,公司邀請(qǐng)?zhí)粕剿上鹿镜募夹g(shù)人員擔(dān)任老師,用幻燈片對(duì)鈑金間的操作人員和維修人員進(jìn)行了培訓(xùn)提高了大家的操作能力和維修技術(shù)。4月份公司從煙臺(tái)專門邀請(qǐng)西門子的專家給電器維修人員講授加工中心、落地鏜銑床的維修技術(shù)和診斷方法,是維修人員了解了設(shè)備的診斷方法和一般的維修技術(shù)。通過培訓(xùn),各部門的設(shè)備管理上了很大一個(gè)檔次,例如:鑄機(jī)公司鈑金車間電焊機(jī)的故障率為6。同期下降了2個(gè)百分點(diǎn)。
3)開展競(jìng)賽。“管好設(shè)備就是間接的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”,根據(jù)總裁的這一思路,為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,機(jī)械總公司制定了詳細(xì)的設(shè)備管理競(jìng)賽方案,組織開展了“我與設(shè)備有個(gè)約會(huì)”、“設(shè)備形象大使”等競(jìng)賽。經(jīng)過角逐,9—10月份,總公司共評(píng)出“設(shè)備的親密戰(zhàn)友”6人,“設(shè)備維修好保姆”4人,“設(shè)備創(chuàng)新小博士”4人,“設(shè)備馬大哈”3人,“設(shè)備原始記錄示范機(jī)臺(tái)”4臺(tái),“設(shè)備紅管家”2人,通過設(shè)備競(jìng)賽的開展,有效的調(diào)動(dòng)了廣大骨干員工管理設(shè)備的積極性。
4)完善制度,加強(qiáng)保養(yǎng)一年來,機(jī)械總公司共完善了《維修工巡檢制度》、《維修工、操作工設(shè)備維修承包制度》、《操作工交接班制度》《車間考核細(xì)則》等48個(gè)設(shè)備管理制度,并通過重新修訂《設(shè)備配件購買制度》使設(shè)備配件買單制真正落到了實(shí)處,降低了設(shè)備配件費(fèi)用。通過這些制度的實(shí)施和修訂,使每一機(jī)臺(tái)的員工都有管理的權(quán)限。
另外,機(jī)械總公司使用的設(shè)備大多是七、八十年代的設(shè)備,設(shè)備嚴(yán)重老化,為此,我們把對(duì)老設(shè)備的改造和保養(yǎng)作為一項(xiàng)非常重要的任務(wù)來抓。在搞好日常維修的同時(shí),04年我們一共對(duì)40臺(tái)老設(shè)備進(jìn)行了大修。05年1—4月份鑄機(jī)和橡機(jī)公司共大修車床3臺(tái),二級(jí)保養(yǎng)8臺(tái),有效的提高了設(shè)備的精度。
通過以上設(shè)備管理措施,提高了管理人員的工作質(zhì)量,管理人員親自靠上抓設(shè)備管理,杜絕了以前野蠻操作設(shè)備的現(xiàn)象,設(shè)備維修費(fèi)用也明顯降低。例如:05年1—4月份,鑄機(jī)、橡機(jī)加工車間配件費(fèi)用為36224元,包括維修加工中心維修電源模塊7800元,下降到了5934元,比同期降低16.38%。
4、提高工作質(zhì)量與創(chuàng)新相結(jié)合。
總裁指出:“用創(chuàng)新提質(zhì)量、用創(chuàng)新降成本、用創(chuàng)新抓管理”。按照總裁的要求,機(jī)械總公司管理骨干帶頭轉(zhuǎn)變思想觀念,改變工作作風(fēng),通過工作質(zhì)量的提高帶動(dòng)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高,在過去的一年里,機(jī)械總公司緊緊圍繞總裁“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”的指導(dǎo)思想,發(fā)動(dòng)管理骨干帶頭搞創(chuàng)新,并用有無創(chuàng)新作為考核管理骨干工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)全員參與創(chuàng)新的熱情,取得了良好的效果。
一是,領(lǐng)導(dǎo)帶頭創(chuàng)新??偛弥赋觯侯I(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)做給一級(jí)看。根據(jù)總裁的指示精神,機(jī)械總公司規(guī)定所有部門中層干部必須帶頭開展創(chuàng)新活動(dòng),并根據(jù)各部門實(shí)際情況量化考核,極大的提高了中層管理骨干的工作質(zhì)量,從而形成了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員參與創(chuàng)新”的濃厚氛圍。
例如:鑄機(jī)安裝車間副主任姜茂盛一年來提高質(zhì)量、降低成本的重大創(chuàng)新就達(dá)9項(xiàng),其中,他通過對(duì)庫存積壓的油漆合理調(diào)配使用,僅20xx年1—4月份共使用457公斤,按每公斤8.9元計(jì)算共計(jì)消化不利因素4067.3元,安裝副主任臧家武提出的將電機(jī)罩用大方便袋代替,年可節(jié)約3000元左右。
二是,創(chuàng)新小組重點(diǎn)攻關(guān)。機(jī)械總公司積極發(fā)動(dòng)并幫助一線員工積極參與到創(chuàng)新工作中。通過創(chuàng)新解決了很多以前解決不了的質(zhì)量問題,例如:為解決Q0338葉輪體使用壽命很短的質(zhì)量問題,根治清理系列的“心臟病”,鑄機(jī)公司專門指定一名技術(shù)人員和鑄機(jī)安裝車間成立了以拋丸器班為核心的“攻關(guān)小組”,運(yùn)用總裁反思維創(chuàng)新理論,轉(zhuǎn)換了思考問題的角度,制作了Q0338葉輪體單片靜平衡工裝,改變了葉輪體的裝配順序,利用工裝按照葉輪片“輕找重”、“重找輕”的互不對(duì)稱方式將兩葉輪片組裝,進(jìn)行少量磨削,最后再找出靜平衡。此項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目,打破了鑄機(jī)行業(yè)拋丸器傳統(tǒng)的裝配方法,實(shí)現(xiàn)了葉輪體裝配質(zhì)量零距離。這樣的提高質(zhì)量的創(chuàng)新在安裝車間20xx年4月份∽20xx年4月份就提出了45項(xiàng)。
通過創(chuàng)新,使我們打破了舊框框,打破了傳統(tǒng)的思維觀念,大家思考問題的角度和深度變了,員工的創(chuàng)新意識(shí)和積極參與企業(yè)管理的.能動(dòng)性發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,很多以前不敢想的事現(xiàn)在敢做了,很多以前辦不到的事,現(xiàn)在辦到了。例如:20xx年3月份,總公司專門成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和一線員工組成的“創(chuàng)新攻關(guān)小組”,對(duì)200—5.5RK單圓盤曲線拋丸器進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),在總裁創(chuàng)新理論的指引下,大膽創(chuàng)新加工工藝,并借助動(dòng)平衡儀對(duì)葉輪體進(jìn)行找正,使葉輪體的不平衡點(diǎn)控制在了0.07克,一次性試驗(yàn)成功!公司新開發(fā)的這種曲線葉片拋丸器的拋丸量比同規(guī)格的直線葉片拋丸器高出了24%,拋射速度多出了10米,噪音低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5分貝,價(jià)格僅為進(jìn)口拋丸器的四分之一。
此項(xiàng)技術(shù)再一次填補(bǔ)了公司空白,標(biāo)志機(jī)械總公司在拋丸器尖端技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)了與世界領(lǐng)先水平的同步,這是機(jī)械員工學(xué)習(xí)運(yùn)用汪總裁創(chuàng)新理論的結(jié)果。通過以上措施及開展廣泛的創(chuàng)新崗位競(jìng)賽,充分調(diào)動(dòng)起了廣大干部職工的創(chuàng)新積極性,20xx年5月份~20xx年4月份,機(jī)械總公司共收集了一線、二線職工創(chuàng)新合理化建議2646條,創(chuàng)效2319.3141萬元;
5、工作質(zhì)量與市場(chǎng)化成本管理相結(jié)合。
總裁指出:成本管理是企業(yè)管理的核心和綱,能直接反映出每一位管理骨干工作質(zhì)量的高低。集團(tuán)成本管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)后,根據(jù)總裁的要求,首先,抓好管理人員的思想教育。公司多次舉辦成本核算培訓(xùn)班,組織管理骨干學(xué)習(xí)汪總裁在輪胎公司召開的《成本管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)》上的講話,教育管理骨干進(jìn)一步提高成本認(rèn)識(shí),通過教育,讓大家認(rèn)識(shí)到了成本管理是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理的核心,抓住了成本,就等于抓住了企業(yè)管理的綱,企業(yè)內(nèi)部的全局就會(huì)全面提高;讓大家認(rèn)識(shí)到了“為什么抓成本,為誰抓成本”。
管理骨干思想的轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)了工作質(zhì)量的提高,管理骨干都主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)本部門人員的思想教育。例如,在市場(chǎng)化運(yùn)作初期,在產(chǎn)品班組競(jìng)標(biāo)制剛開始實(shí)施時(shí),車間職工由于對(duì)市場(chǎng)化認(rèn)識(shí)不夠深,對(duì)班組競(jìng)標(biāo)不理解,仍舊存在“反正我們干了活,就得給我們錢”的錯(cuò)誤思想。針對(duì)大部分職工對(duì)成本的認(rèn)識(shí)不夠深刻,認(rèn)為“成本管理是車間核算員的事,職工只要干好自己的工作,與成本管理沒關(guān)系”的現(xiàn)狀,為增強(qiáng)職工市場(chǎng)化意識(shí),各個(gè)部門在機(jī)械總公司的要求下,按照總裁“以人為本”的管理理念,通過黑板報(bào)宣傳、學(xué)習(xí)交流、談體會(huì)等方式狠抓員工市場(chǎng)化成本管理思想,讓車間職工認(rèn)識(shí)到了不僅要算出成本,還要干出成本、降低成本,只有以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳。
通過教育,各車間迅速行動(dòng)起來,例如,作為鑄機(jī)公司市場(chǎng)化運(yùn)作的中心安裝車間,針對(duì)車間職工存在著:車間所需的零部件有成千上萬種,車間每天領(lǐng)出領(lǐng)進(jìn)的零部件也有近千種,總裁要求我們‘一天一算、一日一清’是根本不可能的”的這一遲滯思想,積極的用總裁“市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是成本的競(jìng)爭(zhēng)”理論來引導(dǎo)職工,用“安裝車間作為鑄機(jī)公司市場(chǎng)化運(yùn)作的重心,必須先動(dòng)起來”的道理,來疏通職工“對(duì)成本不管不問”的守舊思想,讓職工摒棄了過去“就成本核算而核算”的舊觀念。
首先實(shí)行了班組產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)制,將班組裝配產(chǎn)品的成本與班組成員的收入掛起了鉤,低于競(jìng)標(biāo)成本的部分按照節(jié)約額的50%給予獎(jiǎng)勵(lì),高于競(jìng)標(biāo)成本部分按100%買單,此舉極大的提高了車間職工創(chuàng)新節(jié)約降耗降成本的積極性。例如,安裝車間王亮山班認(rèn)識(shí)到成本市場(chǎng)化后,就像持家過日子一樣,產(chǎn)品成本越高他們的工資就越低,因此,他們通過最大限度地創(chuàng)新、修舊利廢、節(jié)約“開支”,把“家底子”全翻出來了,并保證一次裝配成功來縮短工期,王亮山班20xx年2月份,在裝配2臺(tái)Q378E過程中,共降低成本611.25元。
通過市場(chǎng)化成本管理,各個(gè)車間為適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)作的根本要求,均以競(jìng)標(biāo)為突破口,以創(chuàng)新和市場(chǎng)化管理為方法和措施,狠抓市場(chǎng)化成本管理,把車間職工全部推向了市場(chǎng),利用市場(chǎng)化的推動(dòng)作用,把每個(gè)人的收入與市場(chǎng)掛起鉤來,充分發(fā)揮出了市場(chǎng)化成本管理的威力,在全公司內(nèi)形成了“干活靠競(jìng)標(biāo),收入靠創(chuàng)新”的良好氛圍,徹底完成了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的兩個(gè)“轉(zhuǎn)變”;即:完成了從“要我抓成本,”到“我要抓成本”的思想觀念的轉(zhuǎn)變;完成了從被動(dòng)抓質(zhì)量,到現(xiàn)在“我要吃飯,我要抓質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變。
一、以抓好管理骨干帶頭競(jìng)賽為手段,來激發(fā)管理骨干的積極性,確保全員工作質(zhì)量上臺(tái)階。
“競(jìng)賽比武活動(dòng)最能體現(xiàn)政治工作的威力和作用,最能體現(xiàn)政治工作的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性?!蓖艨偛靡笪覀円ㄟ^開展全員性的崗位競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,發(fā)揮員工的最大潛能,增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),培養(yǎng)職工的專業(yè)才能,以更好的適應(yīng)市場(chǎng),參與市場(chǎng),贏得市場(chǎng)。根據(jù)集團(tuán)黨委汪總裁要求和集團(tuán)競(jìng)賽方案要求,機(jī)械總公司擬訂了全年性的“我為名牌添磚瓦九個(gè)上臺(tái)階崗位競(jìng)賽”方案,目的在于通過崗位競(jìng)賽,進(jìn)一步增強(qiáng)職工的創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以降低生產(chǎn)成本、消化不利因素、促進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平;進(jìn)一步培養(yǎng)一批講政治、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的復(fù)合型人才,為各項(xiàng)工作打好思想基礎(chǔ)和人才基礎(chǔ);進(jìn)一步活躍車間氣氛,鼓舞員工士氣,振奮員工精神,調(diào)動(dòng)員工積極性,掀起“打一場(chǎng)商戰(zhàn)中人民戰(zhàn)爭(zhēng)”的熱潮,全面戰(zhàn)勝今年的不利因素,早日實(shí)現(xiàn)“將雙星機(jī)械做成中國(guó)最大的機(jī)械加工業(yè)集團(tuán)”的宏偉目標(biāo)。
首先,機(jī)械總公司打破了過去只有一線才競(jìng)賽的舊傳統(tǒng),在全公司范圍內(nèi)開展了“金雞報(bào)曉綜合管理拉力賽”12次,每月一次進(jìn)行對(duì)各個(gè)車間綜合評(píng)比,涉及到質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、創(chuàng)新、成本、宣傳、設(shè)備、安全等各個(gè)方面。
一年來,公司各車間、部門分別成立了崗位競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,在全公司范圍內(nèi)開展了以工作質(zhì)量促產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的崗位競(jìng)賽,用競(jìng)賽提質(zhì)量,促管理,降成本,消化不利因素,公司各部門、車間共開展各種崗位競(jìng)賽400多場(chǎng)次,共有1500多人參加了競(jìng)賽比武活動(dòng)。通過競(jìng)賽,不僅賽出了廣大骨干員工工作質(zhì)量的提高,進(jìn)而促進(jìn)了管理水平的提高,而且賽出了好風(fēng)氣,賽出了廣大骨干員工精神面貌的改變。例如:鑄機(jī)、橡機(jī)公司銷售處通過開展?fàn)巹?chuàng)“銷售龍虎榜”競(jìng)賽活動(dòng),不僅提高了工作質(zhì)量,而且提高了服務(wù)質(zhì)量,在客戶面前樹立了雙星機(jī)械良好的市場(chǎng)形象,為公司贏得了更多的產(chǎn)品訂單,全年完成銷售收入2.856892億元,比同期增長(zhǎng)0.4%,鑄機(jī)公司銷售狀元王金忠在20xx年1~4月份在鑄機(jī)公司龍虎榜競(jìng)賽中連續(xù)4個(gè)說排名第一,個(gè)人累計(jì)銷售600多萬元的非標(biāo)清理設(shè)備。再如,鑄機(jī)公司特鐵車間通過開展“質(zhì)量強(qiáng)中強(qiáng)”、“質(zhì)量進(jìn)市場(chǎng),爭(zhēng)奪金飯碗”崗位競(jìng)賽涌現(xiàn)許多優(yōu)秀員工,大件造型工張瑞賢在一年內(nèi)獲得7次質(zhì)量第一名,韓清傳5次獲得質(zhì)量第一名,在大件質(zhì)量合格率要求85%的情況下,他們二人的質(zhì)量合格率均達(dá)到了96%以上?!百|(zhì)量領(lǐng)頭羊”——張瑞賢為激發(fā)車間職工“練崗位絕活”的積極性,自掏腰包“擺擂臺(tái)”,激發(fā)了職工切磋技藝、苦練技能、提高質(zhì)量、降低成本的積極性。通過崗位競(jìng)賽,激發(fā)了職工提高工作質(zhì)量,干好產(chǎn)品質(zhì)量的積極性,特鐵車間05年1—4月份合格率比考核基數(shù)平均上升了2.24個(gè)百分點(diǎn)。與去年同期相比平均上升1.38個(gè)百分點(diǎn)。
二、抓好領(lǐng)導(dǎo)骨干親情化管理,是帶動(dòng)后勤管理上臺(tái)階的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為大力貫徹執(zhí)行總裁“親情化管理”的指示精神,機(jī)械總公司后勤服務(wù)部時(shí)刻牢記總裁提出的“職工生活無小事”的指示精神,提高工作質(zhì)量,通過將后勤管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)后勤管理的再提高和員工隊(duì)伍的再穩(wěn)定,以200的服務(wù)質(zhì)量為生產(chǎn)一線服務(wù),為客戶服務(wù),
一年來,機(jī)械總公司后勤服務(wù)部創(chuàng)新管理方法,充分運(yùn)用市場(chǎng)化的推動(dòng)作用,通過競(jìng)標(biāo)將食堂、公寓推向外部市場(chǎng),通過品牌效應(yīng)進(jìn)行比價(jià)采購,共消化不利因素8.4167萬元。
另外,后勤服務(wù)部通過在公寓內(nèi)各房間之間開展了“白天鵝”與“丑小鴨”之間的競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)了公寓整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平。通過推出“定菜貼號(hào)制”,把廚師做的每道菜都貼上自己的號(hào)碼,就餐者品嘗后通過意見反饋單做出對(duì)菜的質(zhì)量評(píng)價(jià),極大的提高了廚師的工作質(zhì)量,提高了飯菜質(zhì)量,促進(jìn)了后勤服務(wù)質(zhì)量。20xx年1—4月份,食堂、公寓雖然進(jìn)行了承包后,每月根據(jù)雙方簽定協(xié)議的承包基數(shù)進(jìn)行考核,職工公寓與職工餐廳的費(fèi)用與去年同期相比,共節(jié)約費(fèi)用4570元。
市場(chǎng)無止境,管理無句號(hào)。一年來,機(jī)械總公司認(rèn)真抓好管理人員的“三個(gè)質(zhì)量”,帶動(dòng)了全體員工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的提高,取得了一定的成績(jī)。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到了我們工作中存在的不足,離汪總裁的要求,離名牌的差距還很大。在以后的工作中,我們將繼續(xù)大力貫徹總裁的指示,以名牌的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,找準(zhǔn)差距和不足,進(jìn)一步提高廣大骨干員工的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,充分運(yùn)用市場(chǎng)化的推動(dòng)作用,提高企業(yè)整體管理水平,最大限度地挖掘內(nèi)部降低成本的潛力,以最低成本來換取最大的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)汪總裁“抓機(jī)遇,創(chuàng)新提質(zhì)、九個(gè)上臺(tái)階的”工作目標(biāo)!
質(zhì)量工作總結(jié)22
作為工程質(zhì)量管理人員,我首先理解了質(zhì)量管理培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)過程,是梯階影響構(gòu)成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工,經(jīng)過我方驗(yàn)收后構(gòu)成質(zhì)量。所以,在質(zhì)量控制上,就我個(gè)人一年多來的工作經(jīng)歷,工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面,以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。
1、設(shè)計(jì)質(zhì)量
首先,要從源頭抓起,重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門,他們?yōu)榇俗隽撕芏喙ぷ?,但因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大,不可能審查得很細(xì),所以作為施工管理部門,在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件,至少保證開工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好,在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò),在施工過程中就會(huì)減少很多變更。
2、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的中心,如何保證施工質(zhì)量管理,是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。所以,進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員,在初期對(duì)工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量意識(shí)方面,存在一些不足的情景,我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員參加,直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性,對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí),使其對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識(shí)。此外,在每周的周會(huì)上,對(duì)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,與分包商一齊進(jìn)行分析,明確指出不足的地方,并限期糾正,從而促使分包商在管理方面不斷的完善,提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí)。
在工作實(shí)踐中,我不僅僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解,并且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
質(zhì)量工作總結(jié)22篇(工作總結(jié)質(zhì)量管理)相關(guān)文章:
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