亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

個(gè)人半年總結(jié)怎么寫(xiě)3篇(如何寫(xiě)半年總結(jié))

時(shí)間:2022-08-17 08:17:00 工作總結(jié)

  下面是范文網(wǎng)小編整理的個(gè)人半年總結(jié)怎么寫(xiě)3篇(如何寫(xiě)半年總結(jié)),供大家參考。

個(gè)人半年總結(jié)怎么寫(xiě)3篇(如何寫(xiě)半年總結(jié))

個(gè)人半年總結(jié)怎么寫(xiě)1

  時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中__園服務(wù)中心工作已有那么半年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

  回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。

  一、下面是我這半年來(lái)的主要工作內(nèi)容

  1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶(hù),辦理交房手續(xù)46戶(hù),辦理裝修手續(xù)7戶(hù),入住業(yè)主2戶(hù);

  2、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪;

  3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份。

  二、在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少

  1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。

  交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶(hù)時(shí)從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時(shí),內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作,也會(huì)很累,為什么在客戶(hù)面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的,我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。

  所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶(hù)為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,更是公司的.形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí),盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),看著業(yè)主滿(mǎn)意的笑容,我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用,在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善;

  2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;

  3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的第一個(gè),當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

  在20__下半年這全新的半年里,我要努力改正過(guò)去半年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

  4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

  5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

  6、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

  7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

  很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入__園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!

個(gè)人半年總結(jié)怎么寫(xiě)2

  在這寒冬即將進(jìn)入尾聲之時(shí),在這春節(jié)即將來(lái)臨之際,我們一年以來(lái)的工作也即將結(jié)束。再過(guò)幾天,我也將和許許多多游子一樣,踏上回家的旅途,雖然來(lái)回就那么短暫的幾天,可這種思家戀家的感覺(jué),卻只有在這個(gè)時(shí)候才能得到釋放,所以,在回家之前或途中,不管遇到多大的困難,依然不能阻擋一顆回歸的心。

  想了很長(zhǎng)時(shí)間,是否應(yīng)該為逝去的__年寫(xiě)點(diǎn)什么??墒?,每次提起筆又再次放下,不知從何處著手,因?yàn)橐獙?xiě)得東西太多太多了。一轉(zhuǎn)眼,__年又走了半個(gè)月,若這個(gè)時(shí)候還不留下點(diǎn)足跡,估計(jì)那些曾經(jīng)的經(jīng)歷即將永遠(yuǎn)塵封在記憶里。所以,趁著這段閑暇時(shí)光,好好回顧2014年在工作中的所得和所失。

  從201_年1月份開(kāi)始,接手本公司總賬會(huì)計(jì)一職,剛開(kāi)始時(shí),對(duì)于總賬沒(méi)有什么概念,更不知道該怎么做好本職工作,僅僅是憑著一股自信和責(zé)任感,就沖上了戰(zhàn)場(chǎng)。所以當(dāng)時(shí)不管是在賬務(wù)上,還是在協(xié)助財(cái)務(wù)管控上,既沒(méi)有任何工作計(jì)劃,也沒(méi)有美好設(shè)想,一直是摸索著前進(jìn),再加上當(dāng)時(shí)的初生牛犢的脾性,一上任就大張旗鼓的梳理帳套,或許有了財(cái)務(wù)經(jīng)理的積極支持,所以當(dāng)時(shí)完全是理想化的行事,根本不會(huì)顧及各個(gè)方面的壓力。不過(guò),現(xiàn)在回想起來(lái),要不是當(dāng)時(shí)的那股沖勁,到目前為止,那些壞賬、亂賬和錯(cuò)賬現(xiàn)在估計(jì)已長(zhǎng)成腫瘤了。

  對(duì)于__年的工作總結(jié),主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

  一、賬務(wù)處理:關(guān)于本公司的賬務(wù)處理,由于我主要是負(fù)責(zé)總賬,所以是以總賬為基礎(chǔ),然后涉及到其他方面,但是所涉及到的、所關(guān)注的基本上是與總賬有關(guān)的,比如庫(kù)房、往來(lái)、收入成本費(fèi)用和貨幣等等。由于對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況、對(duì)某些賬務(wù)系統(tǒng)了解的并不是很透徹,有時(shí)候很難做到面面俱到,因此只是重點(diǎn)性的、隨機(jī)性的關(guān)注其他與總賬有關(guān)的方面。對(duì)于這方面的工作,從__年1月份接手到6月份,基本上達(dá)到了我所設(shè)想的目標(biāo)。不過(guò)有點(diǎn)遺憾的是,在這其中還是出了一些錯(cuò)誤,其中就有會(huì)計(jì)分錄的錯(cuò)誤,以及單據(jù)審核的失誤等。

  二、預(yù)算管控:對(duì)于這方面的工作,我基本上沒(méi)有參與,而且對(duì)__年公司的預(yù)算,從1月份到5月份一直處于了解狀態(tài)。而2015年,這將是一項(xiàng)重要的工作,目前關(guān)于2015年公司采購(gòu)預(yù)算管控、出庫(kù)預(yù)算管控和成本費(fèi)用預(yù)算管控辦法和流程,以及相關(guān)文件都已經(jīng)做好了,現(xiàn)在正處于試行狀態(tài)。

  三、月度結(jié)賬和會(huì)計(jì)報(bào)表編制:對(duì)于總賬來(lái)說(shuō),這是每月必須要做的工作,也是一個(gè)月最緊張、最重要的工作。雖然這一年以來(lái),關(guān)于這方面的工作并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)失誤,但是也沒(méi)有多大值得吹噓的。不過(guò),通過(guò)這項(xiàng)工作,讓我很好的了解了相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論,并試圖把專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐充分的結(jié)合起來(lái),因此,在__年這項(xiàng)工作是需要繼續(xù)加強(qiáng)的。

  四、月度決算和財(cái)務(wù)分析:關(guān)于預(yù)算和決算,以前在校學(xué)習(xí)時(shí)根本沒(méi)有涉及到,更不用說(shuō)具體操作了。后來(lái)在集團(tuán)公司時(shí),參與了集團(tuán)總公司的預(yù)算編制和集團(tuán)公司的預(yù)算匯編,以及之后的年度決算,才開(kāi)始明白其中的內(nèi)含和具體操作。也正是因?yàn)檫@段重要的經(jīng)歷,讓我不僅對(duì)財(cái)務(wù)的了解加深了,還對(duì)e_cel等相關(guān)辦公軟件的操作更加熟練了。關(guān)公司月度決算和財(cái)務(wù)分析,雖然每月只做一次,可是要做好卻不是一兩天的事情。剛開(kāi)始時(shí),僅僅是局限于數(shù)字性的描述,以及同比、環(huán)比和預(yù)算比等一些簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析。隨著對(duì)公司業(yè)務(wù)了解的加深,以及與專(zhuān)業(yè)理論的結(jié)合,決算和財(cái)務(wù)分析逐漸的充實(shí)起來(lái),后來(lái)把財(cái)務(wù)分析慢慢的演變成經(jīng)營(yíng)分析。所以,這項(xiàng)工作對(duì)于我在財(cái)務(wù)上的成長(zhǎng),是非常重要的。不過(guò),到目前為止,我認(rèn)為這僅僅只是個(gè)起點(diǎn),而需要做的還很多很多。

  五、稅務(wù)方面:在校時(shí),關(guān)于稅務(wù)這方面,我學(xué)的很不好,后來(lái)直到畢業(yè),很多相關(guān)稅務(wù)理論仍然不理解。要不是在公司負(fù)責(zé)這些工作,比如日常稅務(wù)申報(bào)和繳納,或者年度的匯算清繳,不管是在操作流程上,還是相關(guān)稅務(wù)的應(yīng)用上,我想我還是處于稅務(wù)的啟蒙狀態(tài)。也正是這種趕鴨子上架的姿態(tài),讓我從當(dāng)時(shí)的瘋狂到適目前的完全適應(yīng)。現(xiàn)在想想,還真的感謝這個(gè)平臺(tái)。

  六、學(xué)習(xí)力和工作能力方面:其實(shí),這方面本不屬于工作范疇,但是為何要寫(xiě)入工作總結(jié)上呢?我覺(jué)得,這一年以來(lái),我所學(xué)到的最重要的、最珍貴的不是工作的具體方面,而是學(xué)習(xí)力和工作能力方面,尤其是學(xué)習(xí)力上。自從我接收公司總賬一職以來(lái),基本上是每天會(huì)遇到很多新問(wèn)題,而且很多問(wèn)題是以前聞所未聞,而且還要時(shí)刻準(zhǔn)備著去幫別人解決問(wèn)題。要是在以前,每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),我肯定會(huì)想都不會(huì)想,馬上去詢(xún)問(wèn)別人??墒乾F(xiàn)在,我馬上要做的是先了解問(wèn)題,然后想法設(shè)法自己去解決問(wèn)題,或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求高手幫助,只有到最后實(shí)在解決不了后才會(huì)去詢(xún)問(wèn)別人。所以,正是這種環(huán)境迫使我在學(xué)習(xí)力上有了很大的提高,也正是這種學(xué)習(xí)力的提高,直接的促使我的工作能力的提高。

  201_年,是非常重要的一年,也是很有意義的一年。通過(guò)這一年的經(jīng)歷,促使我加深了對(duì)財(cái)務(wù)的了解,也使我在本職工作上更加成熟。__年,已經(jīng)成為過(guò)去,那漸行漸遠(yuǎn)的歷史記憶,即將永遠(yuǎn)塵封在我的腦海里。所以,__年的工作是充實(shí)的,是很有收獲的。站在__年的起點(diǎn)上,我相信新的一年,我會(huì)更加充實(shí)。

個(gè)人半年總結(jié)怎么寫(xiě)3

  上半年在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們___全體同仁的共同發(fā)奮下,取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

  3、透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以用心的態(tài)度去解決。

  此刻,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

  應(yīng)對(duì)明年的工作,我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強(qiáng)日常管理,個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

  2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

  3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

  4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人半年總結(jié)怎么寫(xiě)3篇(如何寫(xiě)半年總結(jié))相關(guān)文章:

個(gè)人旅游計(jì)劃書(shū)模板2篇 旅游調(diào)研計(jì)劃書(shū)模板范文

教師年終工作總結(jié)范文3篇 教師年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)

業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)通用2022【3篇】 外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)

教師轉(zhuǎn)正個(gè)人申請(qǐng)書(shū)范本3篇 小學(xué)教師轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范本

大學(xué)導(dǎo)師個(gè)人工作計(jì)劃范本精選3篇 導(dǎo)師制個(gè)人工作計(jì)劃

個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5篇(轉(zhuǎn)正述職個(gè)人總結(jié))

手術(shù)室實(shí)習(xí)護(hù)士出科鑒定3篇(護(hù)士手術(shù)室出科鑒定個(gè)人小結(jié))

職高教師個(gè)人工作計(jì)劃范本3篇 高中教師個(gè)人計(jì)劃范文

綠化工年終個(gè)人工作總結(jié)范文3篇 園林綠化工作人員年終個(gè)人工作總結(jié)

幼兒園個(gè)人教研工作計(jì)劃3篇 幼兒園教師個(gè)人教研工作計(jì)劃