演講之前的演講稿一定要用心準(zhǔn)備，優(yōu)質(zhì)的演講稿是我們進(jìn)行演講的關(guān)鍵，那么相關(guān)的演講稿該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的演講年度總結(jié)4篇 年會(huì)演講總結(jié)，供大家參閱。

演講年度總結(jié)1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事：

　　大家好！

　　金秋送爽，丹桂飄香！在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里，我們中國(guó)郵政也迎來(lái)了了一個(gè)豐收的秋天

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)?？梢哉f(shuō)，公司穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工，公司做大作強(qiáng)，離不開(kāi)優(yōu)秀員工，公司克服危機(jī)重現(xiàn)輝煌，也離不開(kāi)優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。

　　然而，什么是優(yōu)秀員工？?jī)?yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？?jī)?yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)？如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團(tuán)隊(duì)？

　　一直以來(lái)，我們不斷吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果,繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓，著力建設(shè)“以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)”的先進(jìn)企業(yè)文化,致力打造“誠(chéng)信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng)，將是中國(guó)郵政改革發(fā)展歷程中新的起點(diǎn)和新的動(dòng)力，將會(huì)為郵政的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機(jī)遇，打造更新更高的上升平臺(tái)。

　　在百年郵政歷經(jīng)風(fēng)雨，再啟新篇的航程里，和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚(yáng)企業(yè)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工，是我——xx，一個(gè)才進(jìn)入郵政工作5年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！眾所周知，文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設(shè)是立足自我，實(shí)現(xiàn)自我，積累財(cái)富，推進(jìn)文明的過(guò)程。一個(gè)民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng)大，就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。郵政企業(yè)文化決定著郵政的公眾形象、社會(huì)定位及發(fā)展方向，在某種程度上說(shuō)，郵政企業(yè)文化建設(shè)決定了郵政的競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力！

　　郵政企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貴在知，重在行。那么作為一名郵政人，我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢？那就是人人以實(shí)際行動(dòng)為客戶提供精品服務(wù)，人人以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”：“精”，就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色；“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段；服務(wù)，就是要通過(guò)我們每一個(gè)郵政人的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們郵政人“追求卓越”的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就享受到成功的喜悅?！?/p>

　　我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。

　　乘長(zhǎng)風(fēng)，破萬(wàn)里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，從我做起，用自己的青春和汗水為百年郵政再添風(fēng)采！

演講年度總結(jié)2

　　2xx-xx年已經(jīng)悄然走過(guò)，這一年我的收獲很多，喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個(gè)只知道自己，不懂的奉獻(xiàn)的浮躁青年成長(zhǎng)為努力付出，積極投身工作的員工。

　　在公司，領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我懂得了，一個(gè)好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取最大的利益，時(shí)時(shí)刻刻站在公司的角度考慮問(wèn)題，否則你便沒(méi)有了存在的更高價(jià)值。雖然你會(huì)因此失去很多的私人時(shí)間，但是失去的同時(shí)，你也會(huì)得到更多的贊揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加認(rèn)可你，同事也會(huì)贊揚(yáng)你，個(gè)人價(jià)值不再是虛愛(ài)無(wú)縹緲的東西了，它會(huì)真實(shí)的充分的體現(xiàn)出來(lái)。

　　在這里，我知道你有什么樣的工作態(tài)度，你就塑造什么樣的工作氛圍。積極參與，真誠(chéng)合作是成就未來(lái)的重要條件。多干點(diǎn)活沒(méi)壞處，這是公司每個(gè)年輕人都必須做到的。每參加一項(xiàng)工作活動(dòng)你就會(huì)融入一個(gè)新的小團(tuán)體中，得到同事對(duì)你的認(rèn)同和支持，這樣才會(huì)為你的工作發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為你工作的順利完成創(chuàng)造有利的條件，收起你的棱角，露出你的微笑，記住良好的人際關(guān)系是不可估計(jì)的財(cái)富!

　　隨著光電子的成立并穩(wěn)步向前 積極拓向國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展，讓我切實(shí)的看到集團(tuán)公司的光明大道。領(lǐng)導(dǎo)告訴我：好好干吧，積累經(jīng)驗(yàn)，成熟自己，這里能夠磨煉出你珍珠的品質(zhì)。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創(chuàng)造多少利潤(rùn)。要清楚的知道你自認(rèn)為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻(xiàn)給公司的。

　　我不聰明，也沒(méi)有傲人的學(xué)歷。但是我知道努力，知道在學(xué)習(xí)，我要感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)們，你們的信任讓我動(dòng)力十足，還有我的同事們，你們的支持和配合，讓我更快更好的完成工作。

演講年度總結(jié)3

　　今天，我們大家歡聚在一起，這里有支持幫助我們的政府單位、有我們的合作伙伴和我們一起創(chuàng)業(yè)的老員工，有和我們一起打拼的**熱力的新員工，還有一直支持我們工作的員工家屬，在這里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向你們表示衷心的感謝，正是因?yàn)槟銈?，我們共同?chuàng)造的熱力事業(yè)才有了今天的基業(yè)，正是因?yàn)槟銈?，我們共同建立的熱力事業(yè)的未來(lái)才更加輝煌，大家辛苦了!

　　xx年是個(gè)不平凡的年度，國(guó)慶六十周年向全世界人民展示了一個(gè)強(qiáng)大、團(tuán)結(jié)、奮斗的民族風(fēng)范。同樣的，在我們**熱力，也遭遇了因冰雪帶來(lái)的對(duì)熱力工程的影響以及由于**熱電廠受天然氣管道建設(shè)的影響，今年冬季無(wú)法提供熱源，致使供熱受阻的艱難形勢(shì)，加上全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，xx市場(chǎng)遭遇寒冬對(duì)我們的影響，面對(duì)種種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對(duì)，堅(jiān)守信念和履行責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)已承諾用戶實(shí)施供熱的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，向社會(huì)展現(xiàn)出**熱力是一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)，是一個(gè)把客戶利益放在首位的企業(yè)，是一個(gè)有信譽(yù)有能力有潛力的企業(yè)!

　　經(jīng)過(guò)三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供熱的格局， xx市場(chǎng)達(dá)200萬(wàn)㎡，用戶用熱性質(zhì)涵蓋了采暖、制冷及生活熱水， 成功實(shí)現(xiàn)對(duì)星海宏城、友誼國(guó)際、鳳凰城、中石化的供熱運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著我們又多了一重身份，真正意義上體現(xiàn)了我們是熱力專營(yíng)企業(yè)，從設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)為一體的專業(yè)化公司。

　　我們回顧一起走過(guò)的日子，一起經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，一起為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想而努力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們有太多的感慨，同時(shí)我們滿懷激情，我們?yōu)槌晒Χ院?，為進(jìn)步而喝彩，更應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勵(lì)精圖治，為實(shí)現(xiàn)**的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將**熱力公司xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:

　　一、 以客戶的需求為導(dǎo)向，市場(chǎng):

　　xx市場(chǎng)和客戶，xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)為公司各項(xiàng)工作的龍頭，以滿足客戶需求為己任。延續(xù)xxxx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期良好的開(kāi)端，xx年總計(jì)簽訂熱力供應(yīng)建設(shè)合同面積82萬(wàn)㎡，簽約合同總金額1.2億，累計(jì)簽約面積達(dá)200萬(wàn)㎡，累計(jì)合同總金額1.8 億。全年回款4000多萬(wàn)元。

　　經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)培育期，xxxx市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)期。xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略上，我們針對(duì)不同的客戶制定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)策略，如:

　　1、 結(jié)合國(guó)家宏觀節(jié)能減排政策，加大對(duì)供熱區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位置換用戶的宣傳引導(dǎo)工作， 開(kāi)發(fā)簽約置換用戶---xx省工商行政管理局、xx省無(wú)線電管委會(huì)；

　　2、 加大對(duì)有意向的三聯(lián)供用戶的開(kāi)發(fā)，在xx年成功簽約中石化三聯(lián)供的基礎(chǔ)上，新增三聯(lián)供用戶--金寧商廈；

　　3、 繼續(xù)與大型房地產(chǎn)商合作，與長(zhǎng)城嘉苑、友誼國(guó)際、錦繡江南的開(kāi)發(fā)單位簽約二期項(xiàng)目，融橋華府30萬(wàn)㎡選擇地板式采暖供熱；

　　4、 xx市場(chǎng)萎縮的局面推出戶內(nèi)甩項(xiàng)的工程建設(shè)方式--既可降低開(kāi)發(fā)單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷售賣點(diǎn)，與世紀(jì)彩城成功簽約，xx市場(chǎng)多樣化的局面；

　　xx市場(chǎng)的前提下，xx市場(chǎng)份額，目前已與**區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局達(dá)成意向，開(kāi)始數(shù)據(jù)的采集工作為下一步實(shí)施做前期準(zhǔn)備。

　　xx年業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作為xx年的工程建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)思路更加清晰，我們有充分的信心完成xx年的回款任務(wù)，并將重點(diǎn)與**地區(qū)的幾個(gè)在建或待建大型房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)武重復(fù)地項(xiàng)目、徐東團(tuán)結(jié)項(xiàng)目、沙湖村項(xiàng)目的簽約，從而將**地區(qū)的大型房地產(chǎn)項(xiàng)目納入熱網(wǎng)供應(yīng)范圍內(nèi)的目標(biāo)；繼續(xù)對(duì)企事業(yè)單位置換項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)使熱網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的有條件單位采用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。

　　二、 圍繞客戶滿意開(kāi)展服務(wù)工作，全面提升服務(wù)品質(zhì):

　　客戶的滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是我們能否獲得可持續(xù)發(fā)展的前提，始終把對(duì)客戶的承諾放在第一，即使企業(yè)利益受到影響也須滿足客戶的需求。正是有這樣的出發(fā)點(diǎn)，在今年冬季供熱受到熱源企業(yè)影響無(wú)法實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的情況下，公司經(jīng)過(guò)慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重，克服時(shí)間緊、投入大、協(xié)調(diào)難度大等種種困難，上下同心，最終對(duì)4個(gè)項(xiàng)目正式供熱，目前運(yùn)行基本正常，保障了廣大客戶的利益，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

　　人才是公司最大的財(cái)富，把為人才提供公平公正的展現(xiàn)舞臺(tái)作為xx年人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，明確**的用人觀—德才兼?zhèn)?，并以此為?biāo)準(zhǔn)引進(jìn)和選拔人才。

　　經(jīng)過(guò)二年的企業(yè)文化的建設(shè)，員工對(duì)公司的認(rèn)同度已形成，員工的凝聚力和忠誠(chéng)度已得到大大的提高，員工隊(duì)伍也不斷壯大和加強(qiáng)，每年二次卓越**人的評(píng)選充分體現(xiàn)了對(duì)人才的渴求和期望，在人才的培養(yǎng)上，公司提供廣闊的發(fā)展空間，給予專業(yè)和管理類理論知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)以較快的提高管理水平。xx年開(kāi)展了對(duì)工程技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)入選卓越**人的員工進(jìn)行項(xiàng)目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，以補(bǔ)充理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作。

　　20xx年工作存在的不足

　　過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，由于各種內(nèi)部外部因素的制約和自身管理實(shí)際的限制，在發(fā)展過(guò)程中仍然存在一些不足之處，這主要表現(xiàn)在：

　　1、 為客戶服務(wù)意識(shí)還須進(jìn)一步提高

　　2、 部門間的相互協(xié)作關(guān)系還需加強(qiáng)，應(yīng)形成一種無(wú)邊界的工作意識(shí)

　　3、 對(duì)各項(xiàng)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹需得到更嚴(yán)格的`執(zhí)行和落實(shí)

　　4、 優(yōu)秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要;員工個(gè)人綜合素質(zhì)仍需提高。

　　5、 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)不足

　　以上存在不足的地方，公司在今后的工作中會(huì)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，通過(guò)全體員工共同的努力，在企業(yè)發(fā)展中逐步解決。

　　20xx年公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　xx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們擬定出xx年工作目標(biāo)如下：

　　一、 客戶滿意度95%

　　二、 從**熱電廠至中石化熱網(wǎng)貫通實(shí)施供熱

　　三、 實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)費(fèi)回款3000萬(wàn)，工程建設(shè)費(fèi)回款8000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)500萬(wàn)。

　　xx年應(yīng)該定義為公司的“效益年”，公司從xx年創(chuàng)立到xx、xx、xxxx市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)總結(jié)摸索出一套規(guī)律，xx市場(chǎng)開(kāi)拓、成本控制、技術(shù)方案、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理等諸多方面形成了企業(yè)的積累，但最重要的是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益積累從而才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)即體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的有效性，經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)在“開(kāi)源”即擴(kuò)大收入來(lái)源，管理體現(xiàn)在“節(jié)流”即控制成本。圍繞如何實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司各部門已制定出相應(yīng)的工作目標(biāo)，我們需緊盯目標(biāo)、提高執(zhí)行力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、建立良好的公共關(guān)系，提高工作效率和成效以完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　xx年是**公司為實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的關(guān)鍵一年，是**公司各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范、更有效率一年，我們將按照公司的整體安排和要求，苦練內(nèi)功、加強(qiáng)落實(shí)、銳意進(jìn)取、發(fā)展壯大、建設(shè)企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

　　成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)在于我們，**公司全體員工完全有信心按照總體部署，克服一切可能遇到的困難，抓住一切可能抓住的機(jī)遇，取得一切可能取得的勝利，為全面實(shí)現(xiàn)xx年工作目標(biāo)而不懈努力、再創(chuàng)輝煌！譜寫新的篇章。

演講年度總結(jié)4

　　很高興今天在這里舉行公司的XX年度總結(jié)表彰大會(huì)，XX年，可以說(shuō)是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年，在各位我們?nèi)就实墓餐ο?，我們圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，XX年的工作取得圓滿結(jié)局，再次，我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝！

　　下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

　　××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?；仡欉^(guò)去的一年，××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過(guò)曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。

　?。?strong>一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的％。需要說(shuō)明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動(dòng)無(wú)法完成下達(dá)指標(biāo)萬(wàn)元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬(wàn)元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司××年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)萬(wàn)元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的％；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利?？傊痢聊昙瘓F(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　（二）突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)

　　突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè)，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源來(lái)源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問(wèn)題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)'''服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入萬(wàn)元。

　　我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來(lái)，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫(kù)專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國(guó)慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶；他們努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬(wàn)余元，并爭(zhēng)取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo)，先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。

　　產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī)，開(kāi)足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀；電力開(kāi)關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上；斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營(yíng)銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無(wú)形中增加了利潤(rùn)。

　　為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們對(duì)祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對(duì)收購(gòu)中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報(bào)告；為擴(kuò)大水電經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入××水電公司統(tǒng)一管理，于××年月開(kāi)始試運(yùn)行?！痢练康禺a(chǎn)公司對(duì)××大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對(duì)××綜合大廈高層建筑以及配合東開(kāi)發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。

　　（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

　　檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤(rùn)，在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見(jiàn)，剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級(jí)建造師申報(bào)；為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理，自身準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃；爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)！

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