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有關(guān)后勤工作總結(jié)3篇(后勤日常工作總結(jié))

時(shí)間:2022-10-08 18:10:00 工作總結(jié)

  在日常工作中,認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的,而且寫(xiě)工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫(xiě)嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的有關(guān)后勤工作總結(jié)3篇(后勤日常工作總結(jié)),供大家閱讀。

有關(guān)后勤工作總結(jié)3篇(后勤日常工作總結(jié))

有關(guān)后勤工作總結(jié)1

  為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署,后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn),從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā),于10月10日—11月15日開(kāi)展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)。

  這次活動(dòng)以"服務(wù)在后勤,滿意在后勤,奉獻(xiàn)在后勤","您的滿意就是我們最大的心愿"為口號(hào),通過(guò)開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化"全心全意為學(xué)校教學(xué),科研和廣大師生員工服務(wù)"的宗旨,增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí),提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平;進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達(dá)到"轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高隊(duì)伍素質(zhì),改善服務(wù)形象,提高服務(wù)效益"的目的。

  各中心科室緊緊圍繞"服務(wù)"這一主旋律,擴(kuò)大服務(wù)范圍,改善服務(wù)態(tài)度,增加服務(wù)項(xiàng)目,兌現(xiàn)服務(wù)承諾等,使"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)有計(jì)劃,有步驟,有組織的進(jìn)行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果。

  活動(dòng)的開(kāi)展情況

  本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容。

  1、后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個(gè),以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí)。

  2、開(kāi)展了"推廣文明敬語(yǔ),文明用語(yǔ),消滅服務(wù)忌語(yǔ)"活動(dòng)。制定了后勤"服務(wù)窗口十條文明要求"?常用文明用語(yǔ)29句,服務(wù)禁語(yǔ)28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語(yǔ)言,提高了各服務(wù)窗口的文明程度。

  3、對(duì)各服務(wù)窗口,環(huán)境,面貌進(jìn)行了綜合整治。加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。

  4、提出并貫徹落實(shí)了"后勤服務(wù)承諾十八條",收到了較好的效果。工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。

  5、給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)"節(jié)約型校園"的若干意見(jiàn),向全校師生員工發(fā)出了"建設(shè)節(jié)約型校園倡議書(shū)"。各部門職工都在各自的工作崗位上,結(jié)合自已的工作情況,為從現(xiàn)在做起,從自身做起,開(kāi)展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng)。

  6、各部門都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案,結(jié)合本部門的工作實(shí)際,制定了自已的活動(dòng)方案。開(kāi)展了一系列卓有成效的活動(dòng)。

 ?。ㄒ唬W(xué)生公寓管理中心開(kāi)展了文明值班,為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱,樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目,通過(guò)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式,廣泛征求學(xué)生對(duì)搞好學(xué)生公寓的建議和意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作。

 ?。ǘ┚C合辦公室全體職工著裝整齊,環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃,生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動(dòng)給部分職能處室擺放了新鮮花木,并利用業(yè)余時(shí)間給予養(yǎng)護(hù)管理。保障了校運(yùn)會(huì)和學(xué)院一些大型接待活動(dòng)的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開(kāi)水,保證任課教師的隨時(shí)飲水,給上課教室的講臺(tái)上準(zhǔn)備好粉筆,板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開(kāi)通了adsl寬帶業(yè)務(wù),及時(shí)為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。

 ?。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)中心召開(kāi)專題會(huì)議,就"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)地投入到"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)當(dāng)中。實(shí)行掛牌上崗,規(guī)范服務(wù);公布了"醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾",增加了門診免收掛號(hào)費(fèi),各項(xiàng)檢查費(fèi),理療費(fèi),輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開(kāi)展了"關(guān)愛(ài)教師健康"贈(zèng)藥活動(dòng)。成立檢查小組,加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查?,在醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度的提高,滿足病人的需求。

 ?。ㄋ模╋嬍撤?wù)中心努力為師生員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的就餐環(huán)境和氛圍,通過(guò)大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月;使用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝,掛牌服務(wù)。召開(kāi)由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì),在餐廳設(shè)立意見(jiàn)簿和意見(jiàn)箱;推出流動(dòng)售飯車售飯;提高飯菜質(zhì)量,增加花色品種,嚴(yán)格成本核算,使飯菜真正做到物價(jià)相符。增加服務(wù)項(xiàng)目,每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯。

有關(guān)后勤工作總結(jié)2

  為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署,后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn),從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā),于10月10日—11月15日開(kāi)展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)。

  這次活動(dòng)以"服務(wù)在后勤,滿意在后勤,奉獻(xiàn)在后勤","您的滿意就是我們最大的心愿"為口號(hào),通過(guò)開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化"全心全意為學(xué)校教學(xué),科研和廣大師生員工服務(wù)"的宗旨,增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí),提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平;進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達(dá)到"轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高隊(duì)伍素質(zhì),改善服務(wù)形象,提高服務(wù)效益"的目的。

  各中心科室緊緊圍繞"服務(wù)"這一主旋律,擴(kuò)大服務(wù)范圍,改善服務(wù)態(tài)度,增加服務(wù)項(xiàng)目,兌現(xiàn)服務(wù)承諾等,使"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)有計(jì)劃,有步驟,有組織的進(jìn)行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果。

  本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容。

  1。后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個(gè),以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí)。

  2。開(kāi)展了"推廣文明敬語(yǔ),文明用語(yǔ),消滅服務(wù)忌語(yǔ)"活動(dòng)。制定了后勤"服務(wù)窗口十條文明要求"常用文明用語(yǔ)29句,服務(wù)禁語(yǔ)28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語(yǔ)言,提高了各服務(wù)窗口的文明程度。

  3。對(duì)各服務(wù)窗口,環(huán)境,面貌進(jìn)行了綜合整治。加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。

  4,提出并貫徹落實(shí)了"后勤服務(wù)承諾十八條",收到了較好的效果。工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高。

  5,給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)"節(jié)約型校園"的若干意見(jiàn),向全校師生員工發(fā)出了"建設(shè)節(jié)約型校園倡議書(shū)"。各部門職工都在各自的工作崗位上,結(jié)合自已的工作情況,為從現(xiàn)在做起,從自身做起,開(kāi)展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng)。

  6,各部門都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案,結(jié)合本部門的工作實(shí)際,制定了自已的活動(dòng)方案。開(kāi)展了一系列卓有成效的活動(dòng)。

 ?。ㄒ唬W(xué)生公寓管理中心開(kāi)展了文明值班,為學(xué)生設(shè)立服務(wù)箱,樓管員為學(xué)生縫補(bǔ)衣裳等服務(wù)項(xiàng)目,通過(guò)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式,廣泛征求學(xué)生對(duì)搞好學(xué)生公寓的建議和意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)公寓管理和服務(wù)工作。

 ?。ǘ┚C合辦公室全體職工著裝整齊,環(huán)保工人實(shí)行掛牌服務(wù)。校園環(huán)境做到每天清掃,生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動(dòng)給部分職能處室擺放了新鮮花木,并利用業(yè)余時(shí)間給予養(yǎng)護(hù)管理。保障了校運(yùn)會(huì)和學(xué)院一些大型接待活動(dòng)的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開(kāi)水,保證任課教師的隨時(shí)飲水,給上課教室的講臺(tái)上準(zhǔn)備好粉筆,板擦等必要用品。通信站為校園宿舍職工開(kāi)通了adsl寬帶業(yè)務(wù),及時(shí)為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。

  (三)醫(yī)療服務(wù)中心召開(kāi)專題會(huì)議,就"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極主動(dòng)地投入到"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)當(dāng)中。實(shí)行掛牌上崗,規(guī)范服務(wù);公布了"醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾",增加了門診免收掛號(hào)費(fèi),各項(xiàng)檢查費(fèi),理療費(fèi),輸液費(fèi)優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學(xué)院開(kāi)展了"關(guān)愛(ài)教師健康"贈(zèng)藥活動(dòng)。成立檢查小組,加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的檢查,在醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的大討論,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度的提高,滿足病人的需求。

 ?。ㄋ模╋嬍撤?wù)中心努力為師生員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的就餐環(huán)境和氛圍,通過(guò)大屏幕宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月;使用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝,掛牌服務(wù)。召開(kāi)由學(xué)生代表參加的伙食工作座談會(huì),在餐廳設(shè)立意見(jiàn)簿和意見(jiàn)箱;推出流動(dòng)售飯車售飯;提高飯菜質(zhì)量,增加花色品種,嚴(yán)格成本核算,使飯菜真正做到物價(jià)相符。增加服務(wù)項(xiàng)目,每天中餐和晚餐為學(xué)生提供免費(fèi)湯。

 ?。ㄎ澹﹦?dòng)力修繕中心按照后勤處的活動(dòng)方案要求,對(duì)動(dòng)修中心的活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了動(dòng)員和布署。統(tǒng)一配備了工作服,實(shí)行掛牌上崗,繼續(xù)實(shí)行上下班打卡制度。認(rèn)真履行承諾的維修時(shí)限和保證,提高了維修的到位率。結(jié)合本部門的工作實(shí)際,及時(shí)對(duì)供暖設(shè)備和供暖管道進(jìn)行了普查,普查率達(dá)到80%以上;積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實(shí)汽源,確保了冬季正常供暖。認(rèn)真落實(shí)后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的要求,從點(diǎn)滴做起,在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對(duì)所有教室的門窗,桌椅,燈具,插座進(jìn)行了徹底的檢修。

 ?。┸嚬芊?wù)中心為響應(yīng)后勤處開(kāi)展的."優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng),全體職工認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度和崗位職責(zé),自覺(jué)遵章守紀(jì),確保做到安全行車。

  加強(qiáng)了車輛內(nèi)外的保潔,做到座艙無(wú)異味,后備廂無(wú)雜物,為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊,舉止端莊,語(yǔ)言文明,耐心細(xì)致,主動(dòng)同乘客打招呼,幫乘客打開(kāi)車門,安放行李,對(duì)行動(dòng)不便的乘客給予必要的幫助,做到了服務(wù)周到,細(xì)致,優(yōu)良。

 ?。ㄆ撸┽t(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務(wù)的宗旨,充分體現(xiàn)在日常的工作中去,熱心接待每一個(gè)咨詢來(lái)訪者。及時(shí)和相關(guān)部門取得聯(lián)系,認(rèn)真辦好學(xué)院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點(diǎn)完成了126名職工的37種慢性病長(zhǎng)期用藥報(bào)銷的申報(bào)工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。

 ?。ò耍┪挠∈壹皶r(shí)把"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的各項(xiàng)要求落實(shí)到工作中去??朔蚧ㄊ┕こ鋈氩粫车睦щy,實(shí)行了電話預(yù)邀,主動(dòng)取稿送貨的工作模式,不論大活小活,一樣認(rèn)真對(duì)待,大大方便了學(xué)院內(nèi)外各用戶。認(rèn)真執(zhí)行保密制度,學(xué)院各種類型的考試卷印刷,都能夠做到一絲不茍,不出任何差錯(cuò)。

有關(guān)后勤工作總結(jié)3

  一、公司后勤管理工作的重要性

  公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件,使他們解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢,休息時(shí)愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。

  公司后勤工作政策性強(qiáng),涉及面廣,任務(wù)繁重,內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,任何部門都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí),后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒(méi)有做好,也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計(jì)較個(gè)人得失,任勞任怨地工作著,奉獻(xiàn)著,為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn),辛勤的汗水,美化生活,感化著人們的心靈、思想和作風(fēng),譜寫(xiě)著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

  二、后勤管理工作的主要情況

  公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個(gè)科學(xué)的概念,是一種意識(shí),有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo),探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī):

 ?。ㄒ唬┵e館設(shè)施建立

  公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施,不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作;后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作,其服務(wù)面大,服務(wù)范圍廣,內(nèi)外關(guān)系多,需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面,為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容,后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門打交道,又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,不僅有縱向聯(lián)系,還有橫向聯(lián)系,不僅牽涉到人,而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意,公司為員工建立這些設(shè)施配備,主要是豐富員工

  的業(yè)余生活,讓員工在工作中找到快樂(lè),提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),感到以公司為我家,讓員工參與公司的管理,為公司建言獻(xiàn)策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。

 ?。ǘ┦程镁筒唾|(zhì)量有所提高

  古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?”“對(duì)食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及調(diào)查,這是后勤工作的一項(xiàng)舉措,目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn),加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn),更包含了所有參與的員工們,對(duì)食堂工作直言不諱,提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞,食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,都與員工們息息相關(guān),不可分離,是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。

  三、公司后勤管理存在的問(wèn)題

  (一) 員工業(yè)余生活不夠豐富

  1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少

  電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前,大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭,暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。

  2、 員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一

  員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小,大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小,這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。

 ?。ǘ┖笄诠芾砣藛T的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高

  后勤工作涉及到廣大員工,要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性,積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想, 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力,進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,提高管理水平,為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。

 ?。ㄈ┖笄诠芾砣藛T創(chuàng)新意識(shí)需要提高

  雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地,但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新,繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施,多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議,讓員工全員參與到管理中來(lái),對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,不斷在實(shí)踐中提煉精華,不斷改善不斷創(chuàng)新,提高管理效率。

  四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

  后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中,我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能,努力提高后勤人員的自身素質(zhì),提高管理水平,優(yōu)化服務(wù),樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面促進(jìn)公司后勤管理,才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要。

  思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo),后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺(jué)性的素質(zhì),這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué),就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位,聽(tīng)不完的意見(jiàn),挨不完的批評(píng)。究其原因,既有客觀原因,又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤本身,要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題,工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極,由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù)。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任,后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對(duì)公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。

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