在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的電信工會(huì)工作心得體會(huì)經(jīng)典3篇 中國(guó)電信工會(huì)工作總結(jié)，供大家閱讀。

電信工會(huì)工作心得體會(huì)經(jīng)典1

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　　電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)導(dǎo)論課心得體會(huì)

　　電信一班·陳可封· 對(duì)于電子信息科學(xué)與技術(shù)，我一開(kāi)始只覺(jué)得是一門與電子有關(guān)的電腦技術(shù)課，現(xiàn)在才知道當(dāng)初那種斷章取義的認(rèn)識(shí)是多么的幼稚和淺薄，電子信息科學(xué)與技術(shù)已經(jīng)涵蓋很廣的范圍。電話交換局里怎樣處理各種電話信號(hào)，手機(jī)是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像，我們周圍的網(wǎng)絡(luò)怎么樣傳遞數(shù)據(jù)，甚至信息化時(shí)代軍隊(duì)的信息傳遞中如何保密等知識(shí)。我們通過(guò)一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)這些東西，并能夠進(jìn)行維護(hù)和更先進(jìn)的技術(shù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。當(dāng)然，求學(xué)之路漫漫何其遠(yuǎn)兮，電子信息科學(xué)與技術(shù)這個(gè)專業(yè)也并不是在高中時(shí)所幻想的那樣，這個(gè)專業(yè)是需要我們能付出很大努力和精力才能學(xué)好的。通過(guò)老師我了解到，我們首先要有扎實(shí)的數(shù)學(xué)知識(shí)，要學(xué)習(xí)許多電路知識(shí)，電子技術(shù)，信號(hào)與系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)控制原理，信號(hào)與系統(tǒng)，通信原理等基本課程。自己還要?jiǎng)邮衷O(shè)計(jì)、連接一些電路以及結(jié)合計(jì)算機(jī)的實(shí)驗(yàn)。譬如自己連接傳感器的電路，用計(jì)算機(jī)自己設(shè)置小的通信系統(tǒng)，還會(huì)參觀一些大的公司的電子和信息處理設(shè)備，對(duì)整體進(jìn)行了解，理解手機(jī)信號(hào)、有線電視是如何傳輸?shù)牡鹊?。電子信息與科學(xué)技術(shù)專業(yè)是一個(gè)寬口徑的專業(yè)，人力畢竟有窮盡之時(shí)，所以妄想全精全通的把所有的專業(yè)課都弄透是十分不合實(shí)際的。所以老師教導(dǎo)我們要找準(zhǔn)自己的方向，三千弱水取其一瓢飲之。自己覺(jué)得也應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)體驗(yàn)中找到真正自己喜歡的方面來(lái)學(xué)習(xí)，單片機(jī)或是電路總會(huì)找到屬于自己的方向的。

　　通過(guò)四節(jié)的專業(yè)導(dǎo)論課，我對(duì)電子信息科學(xué)與技術(shù)這個(gè)專業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。我知道了這個(gè)專業(yè)的主要課程有：電路分析，模擬電路，數(shù)字電路，高頻電路，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，微機(jī)原理，單片機(jī)原理，信號(hào)與系統(tǒng)，數(shù)字信號(hào)處理，數(shù)字圖像處理，C程序設(shè)計(jì)。本專業(yè)主要應(yīng)用領(lǐng)域：（1）嵌入式軟硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)：基于ARM、51單片機(jī)、FPGA等；原理圖設(shè)計(jì)、PCB設(shè)計(jì)（2）專用集成電路設(shè)計(jì)（3）信號(hào)與信息處理相關(guān)領(lǐng)域：信號(hào)采集、存儲(chǔ)、DSP處理等；圖像、視頻處理（編碼、解碼，軟硬件協(xié)同實(shí)現(xiàn)等）；雷達(dá)信號(hào)處理等（4）醫(yī)療電子、可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)領(lǐng)域。本專業(yè)的專業(yè)分方向培養(yǎng)（公共課程 + 3門不同的方向課）：（1）嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)方向：嵌入式軟硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)；51單片機(jī)、ARM、FPGA；電路設(shè)計(jì)、PCB制板；底層軟件、操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用軟件。（2）集成電路設(shè)計(jì)方向：模擬、數(shù)字集成電路設(shè)計(jì)；片上系統(tǒng)（SoC,System-On-a-Chip)設(shè)計(jì)，F(xiàn)PGA作為驗(yàn)證平臺(tái)。

　　就對(duì)本專業(yè)培養(yǎng)人才來(lái)講，電子信息科學(xué)與技術(shù)培養(yǎng)具備電子信息科學(xué)與技術(shù)的基本理論和知識(shí)的人才，通過(guò)科學(xué)的試驗(yàn)訓(xùn)練和科學(xué)研究初步訓(xùn)練，可以培養(yǎng)出在電子信息科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域和行政部門從事科學(xué)研究、教學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、聲場(chǎng)技術(shù)干擾工作的電子信息技術(shù)的專攻型人才。

　　雖然此專業(yè)看是一片繁華，但是問(wèn)題也不少，吃苦就不用說(shuō)了。如果想要以后出去工資高點(diǎn)，一則可以選擇考研，二則可以選擇去實(shí)驗(yàn)室跟老師多做做實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等。問(wèn)題就在于考研與找工作之間。一是有些畢業(yè)生向繼續(xù)深造，擔(dān)憂害怕考不上研而沒(méi)有退路，所以就與某些小公司隨便簽了約。到了真沒(méi)考上但是又想找一個(gè)好一點(diǎn)的工作，要么毀約交高額的毀約金，要么屈身這家小公司的艱難的境地。二是有的想考研，卻被周圍那些高工資的同學(xué)所誘惑，不知道是考研好還是找工作好。有的就是一邊想考研一邊想找工作，不能安心的做好一件事，結(jié)果得不償失。

　　這個(gè)專業(yè)要學(xué)電路分析原理、電磁理論，天線原理，電子線路、數(shù)字電路、算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、單片機(jī)、信號(hào)與系統(tǒng)分析、ARM嵌入式系統(tǒng)、C語(yǔ)言等。而現(xiàn)在我們大一并不需要學(xué)得太難，主要先打好基礎(chǔ)，學(xué)好一些理論，到大二大三才慢慢開(kāi)始實(shí)踐。就目前來(lái)說(shuō)，主要先學(xué)好大學(xué)英語(yǔ)、C程序設(shè)計(jì)、現(xiàn)代工程制圖、高數(shù)等，要想在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)上混口飯吃，至少得學(xué)好這些基礎(chǔ)才能立足于社會(huì)，而且更要學(xué)好C語(yǔ)言和高數(shù)，這樣才能為以后的學(xué)習(xí)帶來(lái)更好的幫助，才能更輕松的應(yīng)付以后更難的知識(shí)。

　　今后為了學(xué)好這個(gè)專業(yè)我會(huì)：

①

　　具有扎實(shí)的數(shù)理基礎(chǔ)，學(xué)好高等數(shù)學(xué)，線性代數(shù)、大學(xué)物理等基礎(chǔ)學(xué)科。 ②

　　熟練掌握一門外語(yǔ)（例如英語(yǔ)），達(dá)到六級(jí)水平，并具有一定的譯、聽(tīng)、說(shuō)和寫作能力。

③

　　較系統(tǒng)的掌握本專業(yè)方向的技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，適應(yīng)較寬技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)電子和信息工程方面的相關(guān)工作，掌握信息采集、傳輸和處理技術(shù)，具有設(shè)計(jì)、集成、應(yīng)用及計(jì)算機(jī)模擬信息系統(tǒng)的基本能力。

④

　　掌握計(jì)算機(jī)的基本原理與技術(shù)，具有初步的軟、硬件的開(kāi)發(fā)能力，了解國(guó)家相關(guān)信息產(chǎn)業(yè)帶的基本方針、政策和法規(guī)。

⑤

　　掌握計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言，具有初步的編程能力。

⑥

　　掌握模擬和數(shù)字電子系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和原理、分析方法、實(shí)驗(yàn)技能與方法。 無(wú)論如何，想要學(xué)好某一專業(yè)或技術(shù)，靠的是學(xué)習(xí)的人，大學(xué)不像高中，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和途徑更多，眼界也更開(kāi)闊，肩上的責(zé)任也更多，要有足夠的自制力和自覺(jué)性才會(huì)得到想要的。總之，電子信息科學(xué)與技術(shù)之于我，是一生為之奮斗努力的事業(yè)，我相信有興趣做引導(dǎo)，再加上自己的努力，盡全力去拼搏，我一定能在電子信息領(lǐng)域里取得一番成就，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和價(jià)值。

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電信工會(huì)工作心得體會(huì)經(jīng)典2

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　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，作為一名電信員工，我應(yīng)做好本年度的工作總結(jié)。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)將20xx年的電信工作總結(jié)如下。

　　一、前臺(tái)接待方面。

　　xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

　　二、會(huì)議接待方面。

　　1、外部會(huì)議接待。

　　參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、內(nèi)部會(huì)議管理。

　　按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

　　3、視訊會(huì)議管理。

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

　　三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入eRP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、電信之窗、行政庫(kù)管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編電信之窗2期。

　　對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作。

　　在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足。

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、xx年工作計(jì)劃。

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

　　4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好工作計(jì)劃，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

電信工會(huì)工作心得體會(huì)經(jīng)典3

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　　我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

　　作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

　　我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

　　營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨?、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

　　剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

　　之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。

　　營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。

　　由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

　　我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持！

　　說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?！歡迎光臨！”、“您好！交費(fèi)是嗎？您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人！

　　通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

　　工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

　　人的一生，總是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

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