在平時(shí)的工作中，每個(gè)人都應(yīng)該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的個(gè)人保教的工作總結(jié)共10篇 保教人員個(gè)人工作總結(jié)，供大家參閱。
個(gè)人保教的工作總結(jié)共1
一、情況分析：
（一）成績：
1、日常教學(xué)工作：上學(xué)期我們依據(jù)幼兒全面發(fā)展的需要，創(chuàng)設(shè)了公共區(qū)域，在全園范圍內(nèi)開展了區(qū)域活動(dòng)，通過區(qū)域游戲，較大的提高了幼兒的自主性和交往能力。同時(shí)我們加強(qiáng)對(duì)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的教育性研究，使環(huán)境創(chuàng)設(shè)能夠滿足幼兒發(fā)展需要，為幼兒主動(dòng)發(fā)展搭建平臺(tái)。并針對(duì)幼兒園的特色課程，“感統(tǒng)課程”開展了一些理論與實(shí)踐的培訓(xùn)活動(dòng)，使得一些新入職教師，和一些年輕的教師對(duì)“感覺統(tǒng)合”有了一定的了解，提高了教師的理論水平和實(shí)際教學(xué)的能力。
2、教研工作：上學(xué)期我園圍繞“如何進(jìn)行區(qū)域活動(dòng)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、材料投放，提高幼兒參與區(qū)域活動(dòng)的主動(dòng)性”開展深入學(xué)習(xí)、研究。通過教研活動(dòng)，教師們對(duì)區(qū)域教學(xué)的方式有了初步的了解，提高了教師區(qū)域環(huán)創(chuàng)的能力，能夠根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展特點(diǎn)投放不同層次的游戲材料的能力。
3、幼兒發(fā)展水平：通過幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)的評(píng)估可以看到：中班幼兒在五大領(lǐng)域方面發(fā)展比較均衡，尤其是在認(rèn)知、藝術(shù)、方面發(fā)展較好，小班幼兒在認(rèn)知和社會(huì)方面發(fā)展比較好，嬰班幼兒在語言和小肌肉動(dòng)作方面提高較快。
4、家長工作：良好的溝通是家園合作的基礎(chǔ)，為了更好的讓家長了解孩子和幼兒園的情況，園所定期召開家委會(huì)會(huì)議，伙委會(huì)會(huì)議，讓家長與園所管理層能夠定期就關(guān)心的問題進(jìn)行有效地溝通，杜絕了模式化的溝通方式，解決了園所存在的一些問題。我們通過“家長問卷調(diào)查表”來征詢家長的意見和建議，反思工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足。同時(shí)利用“家長開放日”、“家長會(huì)”、等活動(dòng)形式讓家長了解我們工作以及幼兒的成長進(jìn)步，進(jìn)一步促進(jìn)了家園合作。
（二）不足及原因分析：
根據(jù)本學(xué)期初的全園幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)反饋、日常進(jìn)班檢查工作情況以及教師反饋，目前主要有以下幾個(gè)突出問題：
1、部分新教師入職，新教師在班級(jí)管理、教育教學(xué)、家長工作等方面缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要進(jìn)行帶教和扶持。同時(shí)，新教師自身的教育技能與教育方法存在著不足，需要通過園本培訓(xùn)、教研等方式提高教師的藝術(shù)素養(yǎng)與教育技能。
2、由于遺留的教學(xué)觀念的影響，教師對(duì)區(qū)域教學(xué)、提高幼兒參與度、主動(dòng)發(fā)展上有明顯的不足，需持續(xù)不斷的提升。
3、幼兒園各個(gè)班級(jí)中缺乏雙語的氛圍，教師在一日生活中主動(dòng)運(yùn)用英文與幼兒交流的意識(shí)還有很大的欠缺。
二、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》及《XX市幼兒園工作綱要細(xì)則》的工作指示精神，堅(jiān)持以科學(xué)管理為保障、以師幼發(fā)展為根本、以優(yōu)質(zhì)保教為中心，深化規(guī)范與發(fā)展并舉的管理思路。以一級(jí)一類園所要求，自我檢查、嚴(yán)格要求，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。本學(xué)期將不斷提升幼兒園辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，在片區(qū)內(nèi)提升園所知名度，為招生和園所知名度的確立奠定基礎(chǔ)。以“一級(jí)一類園驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”園為園所各項(xiàng)工作發(fā)展重點(diǎn)、依據(jù)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和全面貫徹《綱要》及《快樂與發(fā)展》精神，在全面提高幼兒各領(lǐng)域發(fā)展水平同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)主體性教育目標(biāo)；通過區(qū)域活動(dòng)、課題研究等形式提高教師的專業(yè)能力，促進(jìn)幼兒全面、和諧、主動(dòng)發(fā)展。
三、工作目標(biāo)與措施：
1、依據(jù)《分級(jí)分類驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》，逐步規(guī)范幼兒園各項(xiàng)工作，為今后的良性發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)及一線保教人員教育技能，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平和家長認(rèn)可度。
3、打造雙語幼兒園的英語特色，使幼兒英語發(fā)展有明顯的提升。
4、通過特色教學(xué)活動(dòng)，提升幼兒綜合能力的發(fā)展，改變目前重知識(shí)輕能力的工作現(xiàn)狀。
5、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高保教人員的理論聯(lián)系實(shí)踐的水平和能力，同時(shí)加強(qiáng)保教老師對(duì)主體性教育目標(biāo)的理解。
6、以研促教，通過教研活動(dòng)促進(jìn)教師對(duì)區(qū)域活動(dòng)這種教學(xué)形式的進(jìn)一步的了解、把握。提高教師對(duì)區(qū)域活動(dòng)的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)的能力。
7、通過園本培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高全體教師在一日生活、學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)的雙語教學(xué)的意識(shí)與能力。
8、加強(qiáng)教師教育技能的提高，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、觀摩等形式幫助教師獲得不同的成長。
9、挖掘家長教育資源，形成家園教育合力，引領(lǐng)家長積極參與教學(xué)活動(dòng)，充分利用家長資源。
10、繼續(xù)調(diào)整戶外體育活動(dòng)形式，提高春季幼兒戶外活動(dòng)的興趣，進(jìn)一步提高幼兒基本身體素質(zhì)，促進(jìn)幼兒上下肢協(xié)調(diào)發(fā)展
措施：
1、引領(lǐng)教師學(xué)習(xí)《綱要》，重點(diǎn)圍繞《教育目標(biāo)與內(nèi)容要求》開展學(xué)習(xí)，注重引領(lǐng)教師結(jié)合實(shí)踐理解理論知
識(shí)。
2、針對(duì)上學(xué)期不足嘗試學(xué)習(xí)《XX市托幼園所分級(jí)分類驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》保教工作部分，提高教師對(duì)日常保教工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。
3、組織專題學(xué)習(xí)《幼兒主體性教育》，進(jìn)一步提高全體保教老師對(duì)培養(yǎng)幼兒主體性品質(zhì)的重視和對(duì)基本策略的認(rèn)識(shí)。
4、定期組織相關(guān)的觀摩和評(píng)價(jià)，通過互相學(xué)習(xí)和交流不斷提高教師的教育技能。
5、發(fā)揮有經(jīng)驗(yàn)老教師的主動(dòng)性，開展“老帶新”活動(dòng)，使新教師獲得實(shí)際的幫助。
6、通過家園聯(lián)系欄向家長展示班級(jí)開展的主題活動(dòng)，引領(lǐng)家長積極參與主題活動(dòng)。
7、定期進(jìn)行英文日常用語的培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師的英語聽說水平。
8、通過家園聯(lián)系欄中的互動(dòng)話題，引導(dǎo)家長積極參與提高家園共育的有效性。
9、通過主題式的'家園大型活動(dòng)，吸引家長主動(dòng)參與，體會(huì)家園共育的益處。
10、通過觀摩學(xué)習(xí)，引領(lǐng)教師關(guān)注幼兒上下肢協(xié)調(diào)發(fā)展的需要，組織教師根據(jù)幼兒體能發(fā)展的需要和年齡特點(diǎn)繼續(xù)補(bǔ)充自制戶外體育器械。
11、嘗試調(diào)整戶外體育活動(dòng)組織形式，通過材料增加幼兒活動(dòng)的興趣，使幼兒的體能得到全面發(fā)展。
個(gè)人保教的工作總結(jié)共2
人保理賠工作總結(jié)
一、20___年工作回顧
20___年初，公司即結(jié)合市分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，確立了公司“認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的總體思路，明確了全年的工作重點(diǎn)，采取“五管齊下、多方并舉”的有力措施，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”、“雙過半”及各階段性業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，為順利完成全年工作任務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
1、做優(yōu)做強(qiáng)主險(xiǎn)。以“鞏固非營運(yùn)車、爭奪家用車、競回營運(yùn)車、挖掘農(nóng)用車、拓展摩托車”為重點(diǎn)，積極應(yīng)對(duì)市場變化，努力實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)有效益的增長。一是加強(qiáng)了與汽運(yùn)公司、汽貿(mào)公司、鴻運(yùn)公司，峰達(dá)物流、富康物流等大客戶的協(xié)作關(guān)系，做好配套服務(wù)工作，抓實(shí)抓好營運(yùn)車輛的保險(xiǎn)。通過公關(guān)，競回了以前部分車在其他公司投保業(yè)務(wù)，爭取了全縣95%以上的車輛在我司承保；二是抓好了政府公務(wù)用車保險(xiǎn)集中招標(biāo)采購工作，確保由我司獨(dú)家承保該項(xiàng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化了政府采購業(yè)務(wù)的續(xù)保、拓保和中介代理業(yè)務(wù)，將有限的保源牢牢掌握在自己手中；三是密切了與交警大隊(duì)和農(nóng)機(jī)局的業(yè)務(wù)協(xié)作，著力抓好各類農(nóng)用車、摩托車的承保工作，通過開展上路收費(fèi)、鎖定摩托車經(jīng)銷商逐戶收取等專項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)，取得了較好的效果，迅速扭轉(zhuǎn)了近年來黎川摩托車、農(nóng)用車參保率低、保費(fèi)收入徘徊不前的被動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)大幅度上揚(yáng)，使摩托車險(xiǎn)成為我司20___年業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點(diǎn)；四是牢牢抓住交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施后繼續(xù)釋放效應(yīng)這一機(jī)遇，大力發(fā)展個(gè)代營銷，拓展零星車輛和私人小車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，使之成為車險(xiǎn)發(fā)展的新亮點(diǎn)。五是針對(duì)本地車輛缺少、保源不足的特點(diǎn)，積極拓展域外車險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，簽收保費(fèi)40萬元。
2、抓住發(fā)展機(jī)遇，保持非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。抓大促小，做到既抱“西瓜”又不丟“芝麻“，把展業(yè)觸角伸向效益企業(yè)和保險(xiǎn)空白點(diǎn)，以韌性和耐力做好了小散業(yè)務(wù)的承保工作。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)：一是結(jié)合黎川承保企業(yè)多、面廣、單筆保費(fèi)低特點(diǎn)，強(qiáng)化重點(diǎn)單位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)攻關(guān)，確保幾家效益好的供電有限責(zé)任公司、環(huán)球瓷廠、人民醫(yī)院、華裕竹業(yè)有限公司、江西睦原實(shí)業(yè)公司等單位如期續(xù)保，共收保費(fèi)20余萬元；二是加強(qiáng)了和政府相關(guān)職能部門以及園區(qū)辦的聯(lián)系與合作，整合內(nèi)外資源，上下聯(lián)動(dòng)，立體公關(guān)，深入挖掘工業(yè)園區(qū)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，確保上豐塑業(yè)有限公司、欣悅時(shí)裝廠等園區(qū)企業(yè)投保，共收取保費(fèi)6.5萬元，成為我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)新的增長點(diǎn)；三是做好了政策性能繁母豬的承保工作，共承保能繁母豬2600頭，收取保費(fèi)16萬元，承保數(shù)列全市第三，承保面列全市第四。
意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)：一手抓團(tuán)單，一手抓小散業(yè)務(wù)，重點(diǎn)抓好了團(tuán)意險(xiǎn)、卡式險(xiǎn)、學(xué)幼險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種的營銷工作。一是推廣做大重點(diǎn)單位的團(tuán)體人意險(xiǎn)業(yè)務(wù)，先后承保煙草營銷中心、供電有限責(zé)任公司、環(huán)球瓷廠、電信局、美佳陶瓷公司以及招商引資私營企業(yè)的團(tuán)意險(xiǎn)和附加醫(yī)療保險(xiǎn)，凈收保費(fèi)10萬元；二是立足直銷、拓展?fàn)I銷，著力推動(dòng)卡式業(yè)務(wù)發(fā)展，全年僅營銷員簽單的卡式人意險(xiǎn)業(yè)務(wù)就達(dá)3萬元；三是克服學(xué)幼險(xiǎn)行政干預(yù)等外來因素影響，采取直銷加個(gè)代營銷的方式，穩(wěn)住了下滑勢頭，收取保費(fèi)21.2萬元。另外，積極做好了“金娃” 投資及保障型意外保險(xiǎn)的宣傳推廣工作，銷售31.5萬元，完成市分公司下達(dá)任務(wù)的105%。
責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)：一是鞏固成果，穩(wěn)住了德勝企業(yè)集團(tuán)、供電、供水、土管及建筑施工企業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年到期并已如期續(xù)保簽單德勝企業(yè)集團(tuán)、供電有限責(zé)任公司、國土資源局、糧油收儲(chǔ)公司、人民醫(yī)院、中醫(yī)院等單位，收取保費(fèi)達(dá)49萬元。迄今為止，凡在我縣批準(zhǔn)建設(shè)施工的項(xiàng)目均在我司投保了建筑施工企業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)，僅此一項(xiàng)就實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入11.7萬元。二是挖掘潛力，成功簽下了各煙花爆竹網(wǎng)點(diǎn)等單位的雇主責(zé)任險(xiǎn) 萬余元；相繼承保了縣幼兒園、啟明星幼兒園等幼兒園的校園方責(zé)任險(xiǎn)，保費(fèi)收入近萬元，實(shí)現(xiàn)了校園方責(zé)任險(xiǎn)零的突破，成功邁出了該項(xiàng)業(yè)務(wù)在黎川人保市場推廣的重要一步；三是拓寬視野，進(jìn)一步加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)卣穆?lián)系和相關(guān)部門的合作，繼續(xù)落實(shí)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、非煤礦山雇主責(zé)任險(xiǎn)，共收保費(fèi)35萬元。
3、注重承保質(zhì)量。一是公司成立了應(yīng)收保費(fèi)管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)、限期清收、確保到位，形成了一把手抓全面、分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體、業(yè)務(wù)人員抓落實(shí)、內(nèi)勤人員抓基礎(chǔ)的齊抓共管氛圍；二是綜合部建立健全了應(yīng)收保費(fèi)臺(tái)賬，對(duì)各險(xiǎn)種應(yīng)收保費(fèi)進(jìn)行分類列表、逐筆監(jiān)控，并按日與業(yè)務(wù)人員核對(duì)數(shù)據(jù)，通報(bào)清收進(jìn)度，及時(shí)監(jiān)控應(yīng)收保費(fèi)情況變化，做到日日有統(tǒng)計(jì)、月月有分析；三是嚴(yán)格執(zhí)行《應(yīng)收保費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》，始終堅(jiān)持“誰簽單、誰負(fù)責(zé)”的原則，分別對(duì)以前和20___年產(chǎn)生的應(yīng)收保費(fèi)，區(qū)分是否手續(xù)費(fèi)掛賬、重復(fù)簽單、確實(shí)無法收回等情況，按車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)將清收目標(biāo)逐筆落實(shí)到人，要求抓緊清理，確保按期消化；四是規(guī)范操作，恪守“先收費(fèi)后出單”的承保流程，從簽單源頭上抑制新增應(yīng)收保費(fèi)的產(chǎn)生，最大限度地減少壞賬損失，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。通過有效管控，杜絕了手續(xù)費(fèi)和費(fèi)用掛賬應(yīng)收現(xiàn)象的發(fā)生，年未應(yīng)收保費(fèi)率控制在7%以內(nèi)，應(yīng)收保費(fèi)絕對(duì)額和占比都控制在合理水平。
4、提高服務(wù)水平。理賠工作強(qiáng)管理重實(shí)效，用制度規(guī)范行為，找準(zhǔn)影響理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分析原因、發(fā)現(xiàn)不足、對(duì)癥下藥。對(duì)照公司賠付率、理賠周期、立案率、結(jié)案率、車險(xiǎn)案均賠付等具體考核指標(biāo)的執(zhí)行情況，深刻剖析自身在理賠查勘人員的服務(wù)水平、溝通時(shí)效、理賠速度等方面存在的不足，就切實(shí)加強(qiáng)理賠質(zhì)量的管控，促進(jìn)公司理賠質(zhì)量和經(jīng)營效益的提高，完善了相應(yīng)的改進(jìn)措施：一是繼續(xù)推進(jìn)“規(guī)范化達(dá)標(biāo)服務(wù)”、“理賠無憂”活動(dòng)的開展。一方面，嚴(yán)肅服務(wù)紀(jì)律，強(qiáng)化理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量；另一方面，加大形象建設(shè)力度。結(jié)合《理賠無憂服務(wù)承諾書》，廣泛征求客戶對(duì)理賠工作的意見和建議，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處，促使客戶滿意度不斷提高。二是積極探索提升理賠服務(wù)水平的有效管理機(jī)制。抓住質(zhì)量和效率兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，加大第一現(xiàn)場查勘力度，實(shí)行醫(yī)療審核提前介入制，銜接現(xiàn)場查勘和核賠工作程序，準(zhǔn)確介定保險(xiǎn)責(zé)任，遏制賠款水分，提高定損質(zhì)量。20___年，共計(jì)審核賠案580件，核減不合理醫(yī)療費(fèi)用64.4萬元，查出假賠案3件，避免經(jīng)濟(jì)損失近萬元；及時(shí)提醒出險(xiǎn)客戶將相關(guān)索賠單證送至公司，加快賠案處理時(shí)效；著力解決外部單證收集和財(cái)務(wù)付款兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)清理和規(guī)范未決賠款，縮短結(jié)案周期，提高結(jié)案率；定期組織員工深入分析影響提高結(jié)案率的因素，提出有效的解決辦法，并制定結(jié)案計(jì)劃，確保已核賠的案件能及時(shí)做結(jié)案處理，及時(shí)支付賠款。三是加強(qiáng)監(jiān)督與管控，防范化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格按照“三個(gè)中心”的要求，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，杜絕超權(quán)限理賠以及假賠案的發(fā)生，增強(qiáng)公司的核心競爭力。
5、創(chuàng)新管理手段。一年來，黎川支公司始終不渝的堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，注重內(nèi)控制度建設(shè)，狠抓制度的執(zhí)行落實(shí)。
第一、嚴(yán)格預(yù)算管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，健全支付手續(xù)，遏制營業(yè)費(fèi)用和間接理賠查勘費(fèi)用增長，嚴(yán)禁列支不合理的理賠間接費(fèi)用和利用非正常批退手段套取費(fèi)用，杜絕任何形式的變通和隱性掛賬，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)制度辦事，防患各類風(fēng)險(xiǎn)。
第二、緊繃安全經(jīng)營弦，全面落實(shí)綜合治理“三防一?！必?zé)任制，加大了檢查監(jiān)督力度。每季對(duì)辦公樓區(qū)、宿舍樓院、食堂安全，以及重要部位的防火、防盜、防毒工作進(jìn)行全面自查。針對(duì)本單位車況較差、經(jīng)費(fèi)緊張、出車頻繁等狀況，對(duì)司機(jī)進(jìn)行了一次專項(xiàng)檢查教育，要求其嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)酒后開車、不準(zhǔn)開英雄車、不準(zhǔn)開疲勞車、不準(zhǔn)帶故障開車、無特殊情況不準(zhǔn)開夜車。同時(shí)，對(duì)公司全體員工進(jìn)行了消防常識(shí)培訓(xùn)與宣傳，提高了安全防范意識(shí)，樹立了常抓不懈、警鐘常嗚的思想。
第三、針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)、誠信服務(wù)教育、反洗錢教育、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作等多項(xiàng)整治活動(dòng)，規(guī)范員工行為，依法依規(guī)經(jīng)營；積極開展“攜手人保財(cái)險(xiǎn)、尊享金牌服務(wù)”首屆客戶節(jié)活動(dòng)，集中服務(wù)資源優(yōu)勢，強(qiáng)化奧運(yùn)品牌宣傳，深化金牌服務(wù)工程，突顯企業(yè)形象，進(jìn)而達(dá)到提升客戶價(jià)值、改善客戶體驗(yàn)、彰顯公司品牌、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
第四、積極做好防洪防災(zāi)工作。針對(duì)汛期易發(fā)生內(nèi)澇、泥石流、山體滑坡等災(zāi)害的特點(diǎn)，召開了防災(zāi)防損工作會(huì)議，成立了防災(zāi)防損工作小組，采取了多管齊下、標(biāo)本兼治的防災(zāi)措施：一是加強(qiáng)了與縣氣象局、安檢局以及防汛指揮部的溝通與聯(lián)系，舉全力防損減災(zāi)，盡量減少保險(xiǎn)事故的發(fā)生，防患未然；二是全面了解本公司易遇洪災(zāi)業(yè)務(wù)情況，做到心中有數(shù)。對(duì)保費(fèi)超過1萬元和保額超過100萬元的保險(xiǎn)對(duì)象適時(shí)提醒，幫助保戶做好預(yù)防工作；三是密切關(guān)注客戶抗洪防汛情況，對(duì)客戶防洪抗汛能力進(jìn)行調(diào)查摸底，逐家逐戶走訪，對(duì)往年出現(xiàn)過災(zāi)情的保戶，進(jìn)行重點(diǎn)盯防，派專人負(fù)責(zé)幫助保戶做好防災(zāi)防損工作。并多次派員深入學(xué)校指導(dǎo)師生如何排除安全隱患，緊急情況下如何進(jìn)行逃生自救，暴風(fēng)雨來臨時(shí)必須遠(yuǎn)離低洼處及雨天不宜郊外游玩等諸項(xiàng)防范方法，確保萬無一失。
第五、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)。一是堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)管理，一手抓隊(duì)伍穩(wěn)定，把強(qiáng)有力的思想工作建設(shè)和有效的激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來，教育員工正確認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營方向、面臨的困難和挑戰(zhàn)，客觀分析競爭環(huán)境，在公司內(nèi)部營造出銳意進(jìn)取，心齊風(fēng)正的良好氛圍；二是結(jié)合總公司《員工行為準(zhǔn)則》和《客戶規(guī)范服務(wù)》等準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
第六、農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得突破性進(jìn)展。上半年，先后在德勝、宏村、社蘋三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)村營銷股務(wù)站，為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)向農(nóng)村領(lǐng)域全面推進(jìn)邁開了扎實(shí)的一步。12月中旬，對(duì)新入司營銷員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及保險(xiǎn)基礎(chǔ)、實(shí)務(wù)操作、展業(yè)技巧、經(jīng)營行為、法律法規(guī)等方面，培訓(xùn)辦得很成功，收到了預(yù)期的效果。
過去的一年，我司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、各險(xiǎn)種之間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、人意險(xiǎn)業(yè)務(wù)小幅滑坡，摩托車、農(nóng)用車業(yè)務(wù)發(fā)展泛力狀況未能得到根本好轉(zhuǎn)。
2、工業(yè)園區(qū)參保率低局面尚未得到有效改善。
3、應(yīng)收保費(fèi)仍處于較高水平。
以上不足有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
二、20___年工作舉措
20___年，我們面臨的經(jīng)營形勢會(huì)更加嚴(yán)峻：財(cái)險(xiǎn)市場主體將進(jìn)一步增加，同業(yè)競爭日趨激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展受沖擊；交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率要下調(diào)、保額要上升，勢必對(duì)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生一系列影響；國家實(shí)施“從緊的貨幣政策”，銀行放貸將進(jìn)一步收縮，從而影響保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。但是，困難與機(jī)遇并存、挑戰(zhàn)與希望同在，我司將緊緊圍繞效益目標(biāo)，積極面向市場，科學(xué)制定各項(xiàng)適合自身實(shí)際的工作措施并狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)、資源、效益的良性循環(huán)，不斷提高公司的發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、管控能力和執(zhí)行能力。
（一）搶抓市場機(jī)遇，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
1、整合資源保持車險(xiǎn)增長勢頭
新的一年，公司將對(duì)整個(gè)車險(xiǎn)發(fā)展、管理和服務(wù)進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“銷售―承保―理賠―財(cái)務(wù)”服務(wù)鏈的有效銜接，積極應(yīng)對(duì)市場變化。一是繼續(xù)加強(qiáng)與汽車運(yùn)輸公司、汽貿(mào)公司、鴻運(yùn)公司，峰達(dá)物流等大客戶的協(xié)作關(guān)系，抓實(shí)抓好營業(yè)用車的保險(xiǎn)，爭取90%的車輛來我司投保；二是抓好政府公務(wù)用車保險(xiǎn)集中招標(biāo)采購工作，積極爭取政府支持，由我司獨(dú)家承保該項(xiàng)業(yè)務(wù)；三是以農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為切入點(diǎn)，深挖拖拉機(jī)和摩托車業(yè)務(wù)的市場潛力；四是大力發(fā)展個(gè)代營銷，拓展零星車輛和家庭自用車業(yè)務(wù)，使之成為車險(xiǎn)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
2、優(yōu)化結(jié)構(gòu)拓展非車險(xiǎn)新領(lǐng)域
繼續(xù)抓好三條線：穩(wěn)定續(xù)存業(yè)務(wù)、努力競回業(yè)務(wù)、拓展新增業(yè)務(wù)。
其一，深入挖掘工業(yè)園區(qū)企業(yè)財(cái)產(chǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我們將加強(qiáng)和政府相關(guān)職能部門和園區(qū)辦的聯(lián)系與合作，整合內(nèi)外資源，上下聯(lián)動(dòng)，立體公關(guān)，力爭更多的園區(qū)企業(yè)投保，使之成為我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)新的增長點(diǎn)。
其二，繼續(xù)密切與安監(jiān)、運(yùn)管、城建、衛(wèi)生、教委等部門的業(yè)務(wù)協(xié)作，做好非煤礦山雇主責(zé)任險(xiǎn)、乘客承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、建筑施工責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)、道路承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.承保穩(wěn)固工作，努力拓展校園方責(zé)任險(xiǎn)，確保校園方責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入逐年增長，穩(wěn)步推進(jìn)校園方責(zé)任在我縣長足、有效發(fā)展；同時(shí)，積極推廣旅游責(zé)任險(xiǎn)、火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)、林木火災(zāi)保險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
其三，抓住有力時(shí)機(jī)，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，爭取政府支持和政策扶持，推動(dòng)能繁母豬保險(xiǎn)的長效發(fā)展，適時(shí)地開展一些農(nóng)房火災(zāi)保險(xiǎn)、烤煙保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。
其四，重點(diǎn)抓好團(tuán)意險(xiǎn)、學(xué)意險(xiǎn)和分散性卡式意外險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種的營銷工作；抓好駕意險(xiǎn)與車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的配套銷售；著力推廣適合農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)銷售的其他類型意外傷害保險(xiǎn)；突擊組織打好幾場分散性險(xiǎn)種戰(zhàn)役，使意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
（二）抓好營銷渠道建設(shè)，提升市場滲透能力。
一是加快農(nóng)村營銷渠道建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場的調(diào)查研究，因地制宜地開發(fā)各種有市場賣點(diǎn)的農(nóng)村保險(xiǎn)產(chǎn)品，促進(jìn)公司營銷渠道向?qū)哟胃?、業(yè)務(wù)更廣發(fā)展，滿足農(nóng)村群眾不斷增長的保險(xiǎn)需求，充分拓寬公司的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。
二是促進(jìn)中介代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。加大與各商業(yè)銀行、信用社、郵政、城建、交警、運(yùn)管、專業(yè)車隊(duì)等兼業(yè)代理的合作力度，利用它們的職能、權(quán)力，增加代理險(xiǎn)種，擴(kuò)大代理業(yè)務(wù)；同時(shí)，主動(dòng)廣泛接觸一些保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、專業(yè)保險(xiǎn)代理商，適時(shí)開展一些有效合作。
三是繼續(xù)實(shí)施個(gè)人代理營銷制度，加強(qiáng)營銷業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)，提高營銷員人均產(chǎn)能，努力培育一支綜合素質(zhì)較高、滿足市場發(fā)展需要的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)個(gè)人代理營銷隊(duì)伍，充分發(fā)揮營銷員情況熟、展業(yè)方式靈活的優(yōu)勢，深入挖掘家財(cái)險(xiǎn)、人意險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、個(gè)體工商險(xiǎn)等分散性業(yè)務(wù)潛力，盡快形成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
（三）創(chuàng)新業(yè)務(wù)手段，提高服務(wù)水平。
一是打造誠信和諧保險(xiǎn)。結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)和員工思想實(shí)際，開展形式多樣的誠信教育、規(guī)范服務(wù)教育、職業(yè)道德教育等活動(dòng)，使員工的政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平以及規(guī)范服務(wù)水平得到顯著提高，扎實(shí)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂等專項(xiàng)工作，端正經(jīng)營行為，塑造人保財(cái)險(xiǎn)的良好品牌形象；深入開展企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，在公司內(nèi)部營造銳意進(jìn)取、心齊風(fēng)正的良好氛圍。二是打造高端服務(wù)品牌，提高大型商業(yè)保險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)如專業(yè)車隊(duì)的響應(yīng)能力和服務(wù)水平，加大對(duì)大行業(yè)、大保戶的持續(xù)跟蹤，提供差異化的保險(xiǎn)服務(wù)，充分利用短信、95518等平臺(tái)，及時(shí)傳遞我司的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新活動(dòng)信息，提高人保服務(wù)品牌形象。三是認(rèn)真做好理賠服務(wù)。進(jìn)一步在服務(wù)快捷、方便客戶上下功夫，尤其對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、非煤礦山責(zé)任險(xiǎn)、能繁母豬保險(xiǎn)等政府部門高度關(guān)注的保險(xiǎn)事故，切實(shí)做好理賠服務(wù)，讓政府部門和客戶滿意；認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督，公開承諾24小時(shí)服務(wù)、現(xiàn)場查勘、結(jié)案、領(lǐng)取賠款限時(shí)服務(wù)，使客戶真正體會(huì)到人保財(cái)險(xiǎn)是“急客戶所急，想客戶所想”，樹立人保財(cái)險(xiǎn)滿意放心理賠形象。四是按照職場建設(shè)的要求，認(rèn)真抓好職場標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、產(chǎn)品宣傳規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作，促使公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。
（四）強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)公司發(fā)展。
一是完善內(nèi)控制度，嚴(yán)格控制和防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。按照各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)要求，規(guī)范承保、理賠、財(cái)務(wù)操作，依法合規(guī)經(jīng)營，形成按規(guī)章辦事、靠制度管人的局面。
二是抓好應(yīng)收保費(fèi)的管控、清理工作，嚴(yán)格執(zhí)行“誰攬保、誰墊資、誰催收”的原則，通過加強(qiáng)出單與發(fā)票的管理，實(shí)施對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的源頭管控，堅(jiān)決堵塞經(jīng)營管理中的漏洞。
三是把好理賠、定損、核賠關(guān)，減少業(yè)務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)，發(fā)揮醫(yī)療顧問的作用，擠掉賠款中的水分，控制案均賠款，確保賠付率不超過60%。為切實(shí)提高理賠質(zhì)量，健全車險(xiǎn)定損復(fù)核制度，剔除一切不合理的項(xiàng)目和費(fèi)用；健全醫(yī)療跟蹤制度，對(duì)于住院治療、大額意外門診案件原則上進(jìn)行醫(yī)療跟蹤；健全醫(yī)療費(fèi)用審核制度，所有涉及醫(yī)療費(fèi)用的賠案，必須經(jīng)過嚴(yán)格審核后，方可進(jìn)入理算程序；健全疑難案件調(diào)查制度，加強(qiáng)與檢察院的合作，充分發(fā)揮理賠鑒定中心的作用，加大打假防騙力度，杜絕假賠案發(fā)生。
四是嚴(yán)格費(fèi)用成本管控，提高公司盈利能力?？茖W(xué)準(zhǔn)確地進(jìn)行經(jīng)營成果測算，開源節(jié)支，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，進(jìn)一步規(guī)范費(fèi)用的列支渠道，真實(shí)地反映成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)，確保費(fèi)用開支的合理性與合規(guī)性，使財(cái)務(wù)信息能對(duì)公司的決策提供適用性和可靠性的數(shù)據(jù)支持，確保實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營效益。
個(gè)人保教的工作總結(jié)共3
20xx年，高新區(qū)人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)真按照市委市政府及市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的工作部署和要求，認(rèn)真組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織，采取有力措施，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為全區(qū)各類企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更方便、更快捷的服務(wù)保障，全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
就業(yè)是民生之本，創(chuàng)業(yè)是富民之源，創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作是解決民生之本、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措。一是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局、工商、稅務(wù)等部門負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，還成立了由相關(guān)職能部門及相關(guān)專家學(xué)者共同參與的“區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)專家志愿團(tuán)”，積極參與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。二是建立創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作機(jī)制。制訂了《新余高新區(qū)建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系實(shí)施方案》，把創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)等納入部門工作目標(biāo)考核體系，作為各部門領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。各部門也建立了相應(yīng)的工作責(zé)任制，層層抓落實(shí)，使創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作落到實(shí)處。
二、擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)宣傳，加大培訓(xùn)力度，努力提升創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力
一是著力營造全民創(chuàng)業(yè)的氛圍。組織開展全民創(chuàng)業(yè)集中宣傳活動(dòng)，各部門圍繞促進(jìn)創(chuàng)業(yè)這個(gè)中心，結(jié)合職能特點(diǎn)，組織政策解讀、項(xiàng)目推介、現(xiàn)場觀摩等多種形式的促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門等組織編印了一批創(chuàng)業(yè)宣傳資料，通過招聘會(huì)、辦理業(yè)務(wù)、前臺(tái)咨詢等形式，向廣大勞動(dòng)者宣傳創(chuàng)業(yè)、推薦項(xiàng)目。宣傳活動(dòng)的開展增加了人民群眾對(duì)全民創(chuàng)業(yè)的了解，激發(fā)了廣大勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)信心，營造了全民創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。二是積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。建立了以人力資源和社會(huì)保障部門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)教育院校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同參與的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”模式開展培訓(xùn)，除按照省人社廳規(guī)定的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求開展教學(xué)活動(dòng)外，還結(jié)合實(shí)際，邀請(qǐng)人社、財(cái)政、工商、稅務(wù)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等部門的領(lǐng)導(dǎo)和政策專家，為培訓(xùn)學(xué)員開展各類促進(jìn)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠扶持政策的專題講座；邀請(qǐng)參加過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的成功創(chuàng)業(yè)者為培訓(xùn)班學(xué)員現(xiàn)身說法，介紹創(chuàng)業(yè)的親身經(jīng)歷和體會(huì)，幫助學(xué)員增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
三、搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，加大扶持力度，建立完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。
1、打造創(chuàng)業(yè)基地，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。一是建設(shè)新余創(chuàng)業(yè)工業(yè)園。與市人力資源和社會(huì)保障局共同建立了新余創(chuàng)業(yè)工業(yè)園，創(chuàng)業(yè)工業(yè)園為各類創(chuàng)業(yè)者在園區(qū)創(chuàng)辦各類中小企業(yè)提供生存與成長所需的“一站式”和“一條龍”服務(wù)。目前已扶持8家企業(yè)入場經(jīng)營，全部建成后將成為我區(qū)規(guī)模最大、設(shè)施最全、創(chuàng)業(yè)環(huán)境最優(yōu)的工業(yè)園。二是建立中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。內(nèi)有五金工業(yè)園和民營科技園兩個(gè)孵化基地，共占地866畝，區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心建有兩層標(biāo)準(zhǔn)廠房3幢，四層標(biāo)準(zhǔn)廠房3幢，共計(jì)2.8萬平方米，已有70余家企業(yè)入場經(jīng)營。三是創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)一條街。在春龍一條街提供83間店面，為下崗失業(yè)人員、退伍軍人、失地農(nóng)民、大中專畢業(yè)生、零就業(yè)家庭等個(gè)人創(chuàng)業(yè)，三年免繳商鋪?zhàn)饨鸷鸵磺行姓允召M(fèi)，水電費(fèi)年補(bǔ)助600元，并提供5萬元貼息擔(dān)保貸款。已有83人成功創(chuàng)業(yè)。姚家邊管理處失地農(nóng)民姚細(xì)牙，20xx年土地被征后參加了針對(duì)失地農(nóng)民舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并在創(chuàng)業(yè)一條街創(chuàng)辦“新農(nóng)村菜館”，區(qū)小貸中心為其提供5萬元貼息貸款。在20xx年菜館進(jìn)行了擴(kuò)建改造。隨著經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，今年4月，菜館再次進(jìn)行擴(kuò)建裝修，如今“新農(nóng)村菜館”資產(chǎn)已超百萬，吸納了15名失地農(nóng)民就業(yè)。
2、不斷提高工作效能，服務(wù)各類創(chuàng)業(yè)者。精簡審批手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限，提高審批效率，為促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)開辟一條快捷有效的“綠色通道”，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高了創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功率。采取多種方式廣泛征集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在充分調(diào)研、論證、評(píng)估的基礎(chǔ)上，建立起創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資源庫，定期提供項(xiàng)目信息，為創(chuàng)業(yè)帶頭人提供具有實(shí)用性、開發(fā)性、投資風(fēng)險(xiǎn)小、成功率高的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
3、落實(shí)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)支持創(chuàng)業(yè)。積極落實(shí)省市稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、就業(yè)援助等創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，對(duì)稅費(fèi)減免、金融信貸、市場準(zhǔn)入、補(bǔ)貼補(bǔ)助、創(chuàng)業(yè)孵化等進(jìn)一步放寬和細(xì)化， 20xx年，發(fā)放社保補(bǔ)貼4.7萬元，崗位補(bǔ)貼22.32余萬元，培訓(xùn)補(bǔ)貼204.46萬元，職介補(bǔ)貼108.6萬元。
創(chuàng)新?lián)ＹJ款工作方式，有效化解城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員融資難題。成立了區(qū)中小企業(yè)擔(dān)保中心、小額擔(dān)保貸款信用擔(dān)保中心，專門從事中小企業(yè)、個(gè)人自主創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保和貼息發(fā)放等工作。建立了與經(jīng)辦的銀行合作機(jī)制，已形成“政府提供擔(dān)保、銀行放心放貸、創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)”的工作格局。20xx年，區(qū)小額擔(dān)保貸款信用擔(dān)保中心為扶持個(gè)人創(chuàng)業(yè)發(fā)放492萬元，為扶持企業(yè)發(fā)展發(fā)放貼息貸款1150萬元。
4、強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平。一是夯實(shí)基層創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。20xx年，我區(qū)成立了創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，鎮(zhèn)、辦事處設(shè)立了創(chuàng)業(yè)服務(wù)所。區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心配備專職工作人員3名，各創(chuàng)業(yè)服務(wù)所配備專職工作人員2名。對(duì)基層工作人員全部進(jìn)行培訓(xùn)，確保創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的順利推進(jìn)。二是設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口。為提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)的針對(duì)性和有效性，避免創(chuàng)業(yè)者各個(gè)部門跑政策咨詢，在區(qū)人力資源市場設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口，為各類創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、專家評(píng)析、項(xiàng)目推介、場地安置、小額貸款、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等“一站式”服務(wù)。
20xx年，我們將在市委市政府和市人力資源和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我區(qū)未來三年“決戰(zhàn)決勝工業(yè)1500億，加快建設(shè)生態(tài)工業(yè)城”的奮斗目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，排難而進(jìn)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)新余科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起而努力奮斗！
二○xx年十一月十八日
個(gè)人保教的工作總結(jié)共4
一、指導(dǎo)思想
我園以《幼兒園指導(dǎo)綱要》《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以《幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃》為依托，繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師專業(yè)化水平；根據(jù)幼兒身心發(fā)展規(guī)律，進(jìn)一步完善幼兒園課程建設(shè)，促進(jìn)師幼全面發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
（一）扎實(shí)常規(guī)管理，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)。
（二）加大教師培訓(xùn)力度，落實(shí)教師分層管理，促進(jìn)教師全面發(fā)展。
（三）加強(qiáng)教研工作的引領(lǐng)性，促教師專業(yè)化成長。
（四）切實(shí)做好家長工作，促進(jìn)家園深層合作。
三、具體措施
（一）深入常規(guī)管理，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)
1.常規(guī)工作實(shí)施“兩化管理”，即：一日工作規(guī)范化，
教師管理制度化，引進(jìn)工作分析機(jī)制，扎實(shí)落實(shí)保教常規(guī)制度，規(guī)范一日保教活動(dòng)，堅(jiān)持保教并重。
2.做好養(yǎng)成教育課程，發(fā)揮一日生活皆教育的功能，繼續(xù)落實(shí)“小值日生”工作，在一日生活的各環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮幼兒主動(dòng)性，把握教育契機(jī)，注重幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成，促幼兒自主發(fā)展。
3.加強(qiáng)戶外晨間循環(huán)式體能鍛煉活動(dòng)的有效性，有計(jì)劃有目的的開展，促進(jìn)幼兒體能方面的發(fā)展。
（二）加大教師培訓(xùn)力度，落實(shí)教師分層管理，促進(jìn)教師全面發(fā)展
1.以師德建設(shè)作為提升隊(duì)伍教育合力的核心。
加強(qiáng)教師思想建設(shè)，做好師德承諾，把師德師風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)作為教師的職業(yè)底線，把合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)作為教師的道德追求。
切實(shí)把師德建設(shè)落實(shí)到保教日常工作中，要求教師以師德為先，嚴(yán)格遵守幼兒園教師行為規(guī)范。
（1）將師德師風(fēng)納入教師月考核重點(diǎn)內(nèi)容。
（2）組織開展關(guān)于師德師風(fēng)系列活動(dòng)。開展師德分享會(huì)，在全園樹立師德模范，弘揚(yáng)師風(fēng)。
2.科學(xué)分析教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理實(shí)行分級(jí)管理，形成教師梯隊(duì)，建立完善的教師交流與評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)教師自主發(fā)展，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)教師隊(duì)伍的整體發(fā)展。
3.豐富教師的培訓(xùn)內(nèi)容，提升各級(jí)教師的教育教學(xué)水平。
（1）采用自學(xué)和集體學(xué)的方式，加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，讓教師在不斷學(xué)習(xí)中探索職業(yè)內(nèi)涵，提高專業(yè)水平。
（2）繼續(xù)落實(shí)全園教師技能培訓(xùn)工作。將教師技能培訓(xùn)按月逐步推進(jìn)。
（3）采取以賽代訓(xùn)的方式開展教師培訓(xùn)工作。讀書分享會(huì)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)等切實(shí)開展教師梯隊(duì)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍建設(shè)的新突破。
（4）著力建設(shè)“骨干教師隊(duì)伍”，做好骨干教師培訓(xùn)工作，同時(shí)充分利用骨干教師資源，以“壓擔(dān)子”的方法挖掘骨干教師的才能開展各類園本培訓(xùn)，以此帶動(dòng)和促進(jìn)全園教師的整體發(fā)展。
（5）采用師徒結(jié)對(duì)的方法，面向合格教師、新教師開展幫扶培訓(xùn)，促進(jìn)各層級(jí)教師在原有水平上的穩(wěn)步提升。
（6）通過外出培訓(xùn)，拓寬教師專業(yè)維度。幼兒園選派業(yè)績突出的教師到外地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過針對(duì)性的外出培訓(xùn)，提升教師專業(yè)能力。學(xué)習(xí)結(jié)束后要求參培人員面向全體開展二次培訓(xùn)，達(dá)到一人學(xué)習(xí)多人受益的效果。
（三）加強(qiáng)教研工作的引領(lǐng)性，促教師專業(yè)化成長
1.樹立課程引領(lǐng)的思想。
（1）圍繞快樂與自主的教育核心，堅(jiān)持“一切以幼兒為本”的教育價(jià)值觀，樹立“一日活動(dòng)皆教育”的課程理念，重視環(huán)境育人的獨(dú)特價(jià)值，合理組織安排教學(xué)活動(dòng)，有效發(fā)揮環(huán)境作為隱性課程的積極作用，實(shí)現(xiàn)一日活動(dòng)的整體教育功能。
（2）明確教師角色定位，合理做好各類教學(xué)活動(dòng)中的角色轉(zhuǎn)變，通過建立規(guī)范的課程模板，如教案、計(jì)劃、總結(jié)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、案例、觀察記錄等，引導(dǎo)教師做好幼兒自主活動(dòng)的支持者、觀察者、引導(dǎo)者。
（3）堅(jiān)持教學(xué)游戲化原則，實(shí)現(xiàn)游戲活動(dòng)開展的雙向追求，即順應(yīng)兒童自然的法則，快樂與自主；引導(dǎo)幼兒主動(dòng)深度學(xué)習(xí)，使其成為快樂的主動(dòng)學(xué)習(xí)者。
2.以科研為先導(dǎo)，扎實(shí)做好常規(guī)教研，不斷創(chuàng)新教研模式，促進(jìn)教育教學(xué)水平穩(wěn)步提升。
（1）創(chuàng)新園本教研模式，形成與教研中心無縫對(duì)接的園本工作坊模式，利用領(lǐng)域教研組開展高質(zhì)量的集體備課，引導(dǎo)教師主動(dòng)參與，提高教師教研意識(shí)和教研能力。
（2）以教學(xué)觀摩活動(dòng)為契機(jī)，側(cè)重領(lǐng)域，梳理三維目標(biāo)，注重教學(xué)過程中幼兒自主性的發(fā)展。
3.以課題研究為抓手，將教研與課題有機(jī)結(jié)合，圍繞“理念、落實(shí)、研究、指導(dǎo)”，不斷提高教師的綜合業(yè)務(wù)水平。
（1）加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域教研活動(dòng)的開展，室內(nèi)區(qū)域討論研究主題區(qū)域的材料投放及材料如何體現(xiàn)趣味性的研究，鼓勵(lì)教師結(jié)合日常工作積極參與研討交流，促進(jìn)個(gè)別化教學(xué)的有效開展。
（2）開展專題快樂教研活動(dòng)，對(duì)戶外循環(huán)式體能訓(xùn)練及戶外自主性區(qū)域進(jìn)行研討，就如何進(jìn)行觀察指導(dǎo)研究探討，結(jié)合《指南》學(xué)思結(jié)合，使理念逐漸轉(zhuǎn)化為教師的教育行為。
（3）繼續(xù)開展《青年教師環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力的研究》課題活動(dòng)，教師幼兒共同參與園所環(huán)境的設(shè)計(jì)與打造，創(chuàng)新班級(jí)區(qū)域環(huán)境，在實(shí)踐中切身領(lǐng)會(huì)辦園思想和環(huán)創(chuàng)理念，構(gòu)建有秩序的、多元的、有準(zhǔn)備的、支持性的環(huán)境，充分滿足幼兒自主活動(dòng)的需求。
（四）切實(shí)做好家長工作，促進(jìn)家園深層合作
1.加強(qiáng)家教教師隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化家長工作。
（1）采用集體備課形式研討家教授課內(nèi)容，以年級(jí)組為單位，整理家教授課內(nèi)容，形成家教課程。
（2）加強(qiáng)家教教師的自培工作，強(qiáng)化家教教師隊(duì)伍的建設(shè)，理論聯(lián)系實(shí)踐促進(jìn)家教工作的有效開展。
2.豐富扎實(shí)各類活動(dòng)，促進(jìn)家園合作。
（1）嘗試?yán)米灾菩姆绞接行ч_展“親子共讀”活動(dòng)，逐步養(yǎng)成幼兒良好的閱讀習(xí)慣。
（2）開展家長助教活動(dòng)，挖掘利用各種家教資源，開展各種家長授課活動(dòng)，充分發(fā)揮家園共育的作用，加強(qiáng)家園深層合作。
（3）圍繞家教授課內(nèi)容，提升家長教育水平。定期組織有針對(duì)性的家教授課活動(dòng)，避免家長走入教育誤區(qū)，形成正確的教育行為。
（4）完善家長教子手冊，整合梳理各類教子內(nèi)容，不斷更新家長的教育觀念，實(shí)現(xiàn)家園同步教育。
我園的保教工作在課程建設(shè)的引領(lǐng)下，緊緊圍繞“快樂教育”課程，以促進(jìn)教師、幼兒自主發(fā)展為目標(biāo)，以提高不同層次教師的專業(yè)水平為核心，以各類活動(dòng)為抓手，逐步向規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。前行的路上，我們將不斷反思、梳理、整改，在穩(wěn)步中發(fā)展。
個(gè)人保教的工作總結(jié)共5
今年以來，我院在仲裁收案量仍呈持續(xù)高位的形勢下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步采取規(guī)范化管理和品牌建設(shè)手段，做到夯實(shí)基礎(chǔ)、凝聚亮點(diǎn)，使仲裁案件審辦工作平穩(wěn)有序，品牌建設(shè)項(xiàng)目深入人心。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
仲裁收案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數(shù)的77%;集體爭議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動(dòng)者802人，略低于去年同期。從仲裁請(qǐng)求類型來看，主要集中在主張工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、加班工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，該四項(xiàng)請(qǐng)求的涉案數(shù)分別達(dá)到1474件、1202件、880件和858件。按照企業(yè)性質(zhì)劃分，發(fā)案高地為民營企業(yè)，共計(jì)2445件，占累計(jì)收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業(yè)為最，共計(jì)發(fā)案1336件，占民營企業(yè)案件數(shù)的'54.6%。
仲裁結(jié)案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁已結(jié)案件2840件，結(jié)案率為77.81%。已結(jié)案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調(diào)撤1239件、其他方式結(jié)案166件，調(diào)撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動(dòng)者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動(dòng)爭議仲裁為當(dāng)事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟(jì)損失約1755萬元。
上半年，我院主要采取了以下工作措施：
一、踐行服務(wù)理念，凝聚文化內(nèi)力，樹立獨(dú)具一格的工作品牌。
(一)依托兩條路經(jīng)，建設(shè)仲裁服務(wù)品牌。一方面，我院在傳統(tǒng)路徑內(nèi)，即對(duì)案件當(dāng)事人從咨詢、立案、審理等各環(huán)節(jié)加大服務(wù)力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會(huì)服務(wù)職能，在案外加大對(duì)勞資雙方的宣傳指導(dǎo)力度，為及時(shí)排解糾紛隱患，促進(jìn)勞資和諧獻(xiàn)力。
一是案內(nèi)注重便捷增“效”。
1、在勞動(dòng)人事爭議法律實(shí)習(xí)基地成立后，今年我院及交大凱原法學(xué)院在互訪交流的基礎(chǔ)上，確立了進(jìn)一步深入合作的機(jī)制，即揭牌成立交通大學(xué)“法律診所”，承擔(dān)向有困難的勞動(dòng)人事爭議當(dāng)事人提供無償?shù)姆稍嚷毮?，其辦公室設(shè)在我院接待大廳內(nèi)。自成立以來，法律診所共向50余名仲裁申請(qǐng)人提供了指導(dǎo)服務(wù)。
2、自今年仲裁申請(qǐng)代收窗口正式運(yùn)作以來，我院陸續(xù)走訪了各窗口，指導(dǎo)工作并排查問題，截至目前各窗口共代收申請(qǐng)書265份，就近申請(qǐng)仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
3、針對(duì)現(xiàn)有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現(xiàn)狀，我院派遣了經(jīng)驗(yàn)豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對(duì)分庭辦案人員進(jìn)行指導(dǎo)帶教，使分庭得以全面承擔(dān)起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭議多發(fā)地區(qū)開設(shè)新的仲裁分庭，以完善爭議就近解決機(jī)制。
4、針對(duì)案件的特殊情況，推出面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工及未成年工的關(guān)愛措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時(shí)加班開庭、留置送達(dá)等促案件快審快結(jié)的各類舉措，今年前5月共為135個(gè)案件舉行“休息日仲裁庭”。
二是案外注重指導(dǎo)促“諧”。1、將“仲裁苑”講壇結(jié)合局“五單式”培訓(xùn)要求，與局系統(tǒng)有關(guān)部門整合力量，共同在基層開設(shè)旨在指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工、預(yù)防勞資糾紛的培訓(xùn)講座。目前，第二期講座已開設(shè)一場，主題為“本市工傷保險(xiǎn)政策及仲裁實(shí)務(wù)”。2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內(nèi)容，我院通過每月與閔廣電臺(tái)合作錄播仲裁案例訪談節(jié)目研討熱門案例，向勞動(dòng)者傳達(dá)理性維權(quán)的理念和知識(shí)。第一、二期訪談節(jié)目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會(huì)反響。3、繼續(xù)在結(jié)案后，就用人單位不符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度以及程序問題，向用人單位發(fā)出仲裁建議書，提出規(guī)范其內(nèi)部勞動(dòng)管理的意見和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計(jì)發(fā)送76份。
(二)圍繞三個(gè)視角，打造文化建設(shè)品牌。從“人”“境”“事”三個(gè)角度，進(jìn)一步挖掘文化建設(shè)內(nèi)涵，即通過提升素質(zhì)、調(diào)動(dòng)潛能培養(yǎng)職工的文化素養(yǎng)，通過拓展功能、滿足所需營造工作場所的文化氣息，通過投身公益、組織節(jié)日活動(dòng)不斷探索文化深度，著力打造我院的文化建設(shè)品牌。
一是培育文化之“人”。1、開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高職工綜合素養(yǎng)，如利用院務(wù)會(huì)議組織職工觀看網(wǎng)絡(luò)公開課，攝取人文知識(shí);邀請(qǐng)區(qū)職培中心主任潘愛莉赴院舉辦“茶”知識(shí)講座，使職工輕松貼近茶文化;牽頭組織局行政執(zhí)法條線讀書活動(dòng)，以集體名義向XX區(qū)圖書館借取了批量圖書，進(jìn)行自主管理，參加了由XX區(qū)圖書館為文化愛好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書香、悟人生”讀書征文活動(dòng);組織職工學(xué)習(xí)第九套廣播體操等。2、鼓勵(lì)職工發(fā)言、出力，主動(dòng)展示和挖掘自身亮點(diǎn)，如組織開展“我愛我院”征文活動(dòng)，職工從中分享成長感悟和工作、生活收獲;作為對(duì)過往工作的回顧和對(duì)新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的微笑》;年初開展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，共向職工征得各類“金點(diǎn)子”40余條;借與交通大學(xué)的合作契機(jī)，我院吳佳鳴、嚴(yán)春華、胡一舟、張純煦四人被正式聘為上海交通大學(xué)兼職碩士生導(dǎo)師。
二是營造文化之“境”。為使辦公場所更加舒適、活潑、親和，我院對(duì)辦公室布局進(jìn)行部分調(diào)整，增設(shè)了健身房和接待室，并開展“最給力”辦公空間布置及評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)全體職工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)各自使用的辦公空間進(jìn)行打造。在宣傳欄的維護(hù)方面，增設(shè)了“樂活天地”板塊，供職工議熱點(diǎn)、享生活;增設(shè)“仲裁員風(fēng)采展示”和“活動(dòng)掠影”板塊，供職工掌握工作動(dòng)態(tài)。此外，帶領(lǐng)職工走出院門，考察了廈門勞動(dòng)人事仲裁部門，參觀了微軟亞太區(qū)全球技術(shù)支持中心和XX市第一中級(jí)人民法院，學(xué)習(xí)借鑒其他單位的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以提高我院建設(shè)水平。
三是參與文化之“事”。1、我院將20xx年定為公益服務(wù)年，計(jì)劃開展一系列公益活動(dòng)。目前，以推廣垃圾分類觀念、普及垃圾分類知識(shí)為目標(biāo)，組織了一場垃圾分類知識(shí)競賽;明確將中誼福利院定為我院志愿服務(wù)定點(diǎn)單位之一，并組建了一支志愿者隊(duì)務(wù)，定期對(duì)福利院老人開展關(guān)愛慰問。2、以各類節(jié)日為活動(dòng)契機(jī)，挖掘節(jié)日背后的文化內(nèi)涵，組織多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。元宵節(jié)時(shí)，職工們親自動(dòng)手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗;“五四”青年節(jié)時(shí)組織全體團(tuán)員青年參觀歷史名城，體悟歷史責(zé)任;“六一”兒童節(jié)前夕組織開展“寶寶樂”親子活動(dòng)，組織院內(nèi)4至6歲兒童及其父母參觀我院工作場所，游玩了星期八小鎮(zhèn)。
二、業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，形成嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作模式。
(一)明確標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把案件審辦工作。1、舉行新版勞動(dòng)人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標(biāo)準(zhǔn)徽章。2、制訂規(guī)范性文件，如制定檔案管理規(guī)定及查閱規(guī)范、安檢須知，并上墻公示;啟動(dòng)院規(guī)章制度匯編工作，以此為契機(jī)，梳理并統(tǒng)一各類法律文書格式;制訂《仲裁代理人暫行規(guī)定》、《集體勞動(dòng)爭議處理規(guī)定》等，以進(jìn)一步規(guī)范代理人的仲裁行為，規(guī)范集體爭議的處置程序。3、與區(qū)人民法院召開20xx年XX區(qū)勞動(dòng)爭議裁審聯(lián)席會(huì)議，對(duì)仲裁、審判過程中尚需統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行深入探討。4、通過院務(wù)會(huì)議溫習(xí)有關(guān)首問責(zé)任制、規(guī)范服務(wù)的具體內(nèi)容;召開行風(fēng)政風(fēng)工作會(huì)議，排查問題，并從被投訴個(gè)人、被投訴個(gè)人所在庭室、所在庭室的負(fù)責(zé)人三個(gè)層面明確了追究辦法。
(二)制定規(guī)范，夯實(shí)內(nèi)務(wù)管理工作。1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)數(shù)量進(jìn)行全面梳理;制作“接待工作準(zhǔn)備事項(xiàng)清單”“資產(chǎn)報(bào)修單”等書面樣章，推行“下單服務(wù)”，便于量化統(tǒng)計(jì)。今年前5月，我院共完成16次領(lǐng)導(dǎo)來訪的接待工作。2、對(duì)信息采寫機(jī)制進(jìn)行了梳理，將有關(guān)院內(nèi)工作的各類信息分黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)三類落實(shí)專人負(fù)責(zé);邀請(qǐng)局宣傳科科長赴院主講信息寫作，為提升信息工作水平打好基礎(chǔ);對(duì)《仲裁工作月報(bào)》進(jìn)行改版，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步反映重點(diǎn)工作及內(nèi)務(wù)管理工作情況。
目前，我院在工作中發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)保障方面尚有缺位，需協(xié)調(diào)解決，具體指的是：
一、人員問題。近期，區(qū)內(nèi)勞動(dòng)人事爭議發(fā)案勢頭顯著，相形之下，因部分人員調(diào)崗、離職、退休、生育等情況導(dǎo)致的專職仲裁人員緊缺，案件處置不及等問題開始顯現(xiàn)。此外，因勞動(dòng)、人事仲裁職能整合之故，一部分專職仲裁人員尚未取得勞動(dòng)人事仲裁員資格證，這對(duì)于通過內(nèi)部崗位調(diào)整、開設(shè)仲裁分庭等方式消解案件壓力的工作形成掣肘。
二、車位問題。因受與我院辦公場所所在園區(qū)物業(yè)之間有關(guān)免費(fèi)停車位數(shù)量的約定所限且無財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障，我院部分專職仲裁人員、市局下派的兼職仲裁員、仲裁分庭工作人員的停車問題無從解決，給工作造成了一定困擾。
三、餐費(fèi)問題。財(cái)政撥付給我院的工作人員午餐費(fèi)與實(shí)際存在較大差額：保安人員無餐費(fèi)保障，制度內(nèi)和制度外人員分別存在每餐2元和5元的經(jīng)費(fèi)缺口，尚需協(xié)調(diào)解決。
下階段，我院將緊緊圍繞及時(shí)穩(wěn)妥處置案件的中心任務(wù)，以創(chuàng)建市級(jí)文明單位和人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標(biāo)，以切實(shí)加強(qiáng)基層群眾工作的各項(xiàng)內(nèi)容為重點(diǎn)，多措并舉，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。主要包括以下重點(diǎn)：
一、挖潛增效，加大化解勞資糾紛的力度。面對(duì)案多人少的工作現(xiàn)狀，通過發(fā)揮二線庭室的輔助作用，激發(fā)仲裁分庭辦案潛能，發(fā)揮兼職仲裁員樂于調(diào)解、善于調(diào)解的特點(diǎn)，有效運(yùn)用交通大學(xué)法律實(shí)習(xí)生隊(duì)伍力量，充分體現(xiàn)專、兼職仲裁人員的辦案優(yōu)勢，提高案件化解能力。按照市局“開標(biāo)準(zhǔn)庭、辦標(biāo)準(zhǔn)案”的要求，把好案件質(zhì)量和數(shù)量關(guān)口。繼續(xù)推進(jìn)建章立制類工作，形成全面、系統(tǒng)的規(guī)范案件審辦工作的文本依據(jù)。開展交流、調(diào)研、考察等活動(dòng)，不斷從相關(guān)渠道取經(jīng)汲養(yǎng)，提升我院的規(guī)范化建設(shè)水平。
二、多措并舉，深化創(chuàng)優(yōu)工作的內(nèi)容。在前期完成我院《20xx年履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告》的基礎(chǔ)上，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、群體配合，按照20xx-市級(jí)文明單位及市人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建要求，完成相關(guān)創(chuàng)建申報(bào)事宜。選舉成立院工會(huì)委員會(huì)、換屆選舉院團(tuán)支部委員會(huì)，使工會(huì)和團(tuán)組織成為協(xié)助黨政各項(xiàng)工作順利開展的良好抓手，在創(chuàng)優(yōu)工作中發(fā)揮作用。繼續(xù)扎實(shí)院品牌建設(shè)工作，開展好幫困助學(xué)等一系列公益服務(wù)活動(dòng);積極參與局行政執(zhí)法條線讀書活動(dòng);創(chuàng)新信息化管理機(jī)制，開發(fā)院各類信息查詢系統(tǒng)、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品質(zhì)進(jìn)一步得到凝聚。
三、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，扎實(shí)群眾工作的基礎(chǔ)。根據(jù)局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的意見》，創(chuàng)新服務(wù)基層及預(yù)控糾紛的方法，不斷增強(qiáng)群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。一方面，在莘莊、梅隴等勞資爭議多發(fā)地區(qū)開設(shè)仲裁分庭，探索設(shè)立作為法律實(shí)習(xí)基地內(nèi)容之一的社區(qū)調(diào)解工作站，并有效運(yùn)用現(xiàn)有的裁調(diào)協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制，努力將勞資糾紛解決在基層，化解于萌芽階段。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮“仲裁苑”講壇、仲裁建議書等機(jī)制功能，編制仲裁典型案例，履行仲裁部門的社會(huì)服務(wù)職能，努力消減勞資隱患。
個(gè)人保教的工作總結(jié)共6
我們班現(xiàn)在大部分孩子都喜歡上幼兒園，除了個(gè)別新生入園有哭鬧現(xiàn)象外，其他幼兒都愿意和小伙伴交往。尤其過完年回來后，孩子們明顯長大了，各方面有所進(jìn)步。新的一年新的學(xué)期，以全面發(fā)展幼兒為宗旨，細(xì)心耐心做好保育工作同時(shí)，積極有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)和孩子們共同成長。
一、保教工作目標(biāo)
1、保教并重，加強(qiáng)幼兒生活及教育常規(guī)的培養(yǎng)。
2、開展豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)幼兒各方面的發(fā)展。
3、重視安全教育工作，增強(qiáng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)，并把安全教育滲透到一日生活中。
4、結(jié)合每次主題活動(dòng)開展各色區(qū)角。
5、重視家長工作，促進(jìn)家園聯(lián)系。
二、工作措施
保育方面
1、幼兒學(xué)習(xí)穿衣、扣扣子等自理能力的培養(yǎng)活動(dòng)。
2、學(xué)習(xí)日常禮貌用語，并運(yùn)用要生活中。
3、吃飯注意的細(xì)節(jié)：不挑食、不撒飯、不說話等
4、根據(jù)天氣注意孩子的穿脫衣服，是否出汗等情況。
5、注意給幼兒吃藥時(shí)的謹(jǐn)慎和細(xì)心。
6、一些常規(guī)的培養(yǎng)：上課的有序、排隊(duì)的秩序、幼兒相互間的交往。
教育方面
根據(jù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)，開展豐富多彩的省編和區(qū)域活動(dòng)的同時(shí)，注意各領(lǐng)域方面能力的發(fā)展。
1、健康領(lǐng)域：
（1）學(xué)習(xí)用適合的方式表達(dá)自己的情緒。
（2）養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣。
（3）知道身體不舒服要告訴老師。
（4）喜歡運(yùn)動(dòng)的一些活動(dòng)。
2、語言領(lǐng)域：
（1）喜歡和同伴交談，愿意在集體面前講話或傾聽別人講話。
（2）能大膽表達(dá)自己的想法和感受，能理解文學(xué)作品的情節(jié)內(nèi)容和畫面，并樂意表演。
（3）喜歡閱讀，能在老師的指導(dǎo)下完整有序地閱讀。
3、社會(huì)領(lǐng)域：
（1）熟悉班級(jí)的小伙伴，喜歡和老師同伴一起上課游戲交談，并會(huì)使用常見的禮貌用語。
（2）愿意做自己會(huì)做的事情，并有始有終地完成。
（3）了解生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)。
（4）體驗(yàn)和同伴分享的樂趣，不要把玩具和別人的東西帶回家。
（5）在各種節(jié)日慶祝活動(dòng)中，能感受節(jié)日的歡樂。
4、科學(xué)領(lǐng)域：
（1）喜歡玩沙、玩水。玩土和一些科學(xué)現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)活動(dòng)，了解其特征和變化。
（2）認(rèn)識(shí)并積極探索幼兒身邊的事物，知道常用的交通工具。
（3）手口一致點(diǎn)數(shù)4以內(nèi)數(shù)及實(shí)際意義，并嘗試說出總數(shù)。認(rèn)識(shí)早晨、晚上、白天、黑夜的自然現(xiàn)象。
5、藝術(shù)領(lǐng)域：
（1）喜歡唱歌、律動(dòng)，學(xué)習(xí)正確的唱歌聲音和姿勢。在教師的幫助下能為簡單的歌曲進(jìn)行創(chuàng)編歌詞。
（2）體驗(yàn)用動(dòng)作、表情、姿態(tài)與他人交流的樂趣。有意識(shí)地傾聽周圍生活中的各種聲音。
（3）能大膽的自己作畫，說出自己作品的意思。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各種顏色。
（4）能捏出簡單的水果等實(shí)物。學(xué)習(xí)黏貼、纏繞，養(yǎng)成良好的手工活動(dòng)能力。
通過以上各領(lǐng)域的制定和執(zhí)行，變成一種意識(shí)和信念將其滲透到各個(gè)活動(dòng)中。
個(gè)人保教的工作總結(jié)共7
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。
2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)
5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對(duì)于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢，面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會(huì)，覺得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范 風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向
個(gè)人保教的工作總結(jié)共8
今年以來，我局嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求，扎實(shí)推進(jìn)人社系統(tǒng)平安建設(shè)工作，有力維護(hù)了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、取得的成效
1、調(diào)整充實(shí)了縣人力資源和社會(huì)保障局維穩(wěn)、綜治及平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的良好格局。
2、加大了宣傳、教育力度，系統(tǒng)內(nèi)干部職工平安建設(shè)工作意識(shí)、自覺維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3、健全完善了單位平安建設(shè)各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)了平安建設(shè)工作的制度化、規(guī)范化。
4、加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，疏通化解了各類民工工資糾紛，確保不安定因素控制在了萌芽狀態(tài)。全局全年未發(fā)生一起集體或個(gè)人信訪事件，維護(hù)了良好的發(fā)展環(huán)境。
二、采取的主要措施
（一）以貫徹落實(shí)縣委政法委部署為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)全年平安建設(shè)工作。年初，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)政法工作會(huì)議精神，對(duì)全系統(tǒng)平安建設(shè)工作進(jìn)行了全面安排部署，進(jìn)一步健全了領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了責(zé)任，分別于各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂了《社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》，為推動(dòng)平安建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展創(chuàng)造了良好條件。
（二）立足實(shí)際，切實(shí)搞好平安創(chuàng)建宣傳工作。為提高干部職工及廣大企業(yè)、勞動(dòng)者對(duì)平安建設(shè)的知曉率、滿意率，進(jìn)一步推進(jìn)平安建設(shè)工作，我局立足實(shí)際，組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的平安建設(shè)宣傳活動(dòng)，著力營造起了濃厚的氛圍，有效提高了干部職工及廣大企業(yè)、勞動(dòng)者遵紀(jì)守法、依法辦事的法律素質(zhì)和治安防范、見義勇為的意識(shí)。
（三）以疏為主，深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作
我局在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，以化解社會(huì)矛盾為主線，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，按照注重預(yù)防、統(tǒng)籌兼顧；區(qū)別情況，分類化解；齊抓共管、各方協(xié)同的原則，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)信訪和維穩(wěn)工作的機(jī)制，做到層層抓落實(shí)。
（四）落實(shí)制度，強(qiáng)化規(guī)范
為保證平安建設(shè)工作取得實(shí)效，我局進(jìn)一步嚴(yán)肅了值班制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度等，靠制度約束人，靠紀(jì)律調(diào)動(dòng)工作積極性，有效規(guī)范了平安建設(shè)各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)平安建設(shè)取得成效奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、存在的問題及下一步工作打算
今年，我局嚴(yán)格落實(shí)縣委政法委的各項(xiàng)部署，有力推動(dòng)了平安建設(shè)工作有序開展，但還存在一定的問題與不足，如宣傳氛圍還不夠濃，部分職工、企業(yè)和勞動(dòng)者對(duì)平安建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)還不夠高。下一步工作中，我局將認(rèn)真予以解決，并做好以下工作：
一是進(jìn)一步創(chuàng)新平安建設(shè)宣傳方式方法，著力提高職工、企業(yè)和廣大勞動(dòng)者參與平安建設(shè)的積極性。
二是加強(qiáng)對(duì)新形勢下平安建設(shè)工作的研究與探索，建立健全適合單位實(shí)際的平安建設(shè)各項(xiàng)長效機(jī)制。
三是切實(shí)抓好平安建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，確保不發(fā)生安全事故和不安定因素引發(fā)的其他事件。
個(gè)人保教的工作總結(jié)共9
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的很多知識(shí)。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對(duì)我的幫助。過去的20xx年，是我們中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的一年，是大力發(fā)展業(yè)務(wù)的一年，是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革的一年，是全員上下團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng)造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)施、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢，面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新局面。
個(gè)人保教的工作總結(jié)共10
20xx年以來，區(qū)人保局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，以“民生為本、人才優(yōu)先”為主線，以就業(yè)和社會(huì)保障工作為重點(diǎn)，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)人力資源和社會(huì)保障工作，全局上下繼續(xù)保持了班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)合作、干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。下面，根據(jù)區(qū)委的安排，我對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子一年來的履職情況從六個(gè)方面報(bào)告如下：
1、多措并舉抓落實(shí)，有力提升就業(yè)服務(wù)新水平。一是就業(yè)再就業(yè)持續(xù)穩(wěn)定。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)6009人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員就業(yè)8243人，其中再就業(yè)3869人，就業(yè)困難人員就業(yè)864人，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)6432人。實(shí)施城鄉(xiāng)勞動(dòng)者技能培訓(xùn)1817人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)102人，各項(xiàng)就業(yè)再就業(yè)工作指標(biāo)均提前、超額完成任務(wù)。二是積極幫扶就業(yè)困難群體。開展了“上門走訪、送就業(yè)政策、送就業(yè)崗位、送職業(yè)指導(dǎo)、送培訓(xùn)信息、送困難補(bǔ)助”的“一走五送”再就業(yè)援助月活動(dòng)?；顒?dòng)月期間，共提供就業(yè)崗位1637個(gè)，發(fā)放再就業(yè)政策宣傳單20xx余份，發(fā)放《就業(yè)援助卡》1000余張。積極為七類下崗失業(yè)人員申報(bào)社保補(bǔ)貼，全年為3512人次發(fā)放社保補(bǔ)貼745萬元，所有符合條件的實(shí)現(xiàn)應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。三是積極搭建勞企雙方供需平臺(tái)。為給企業(yè)和求職者提供更多面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，區(qū)人力資源市場每月15日、30日定期舉辦各類招聘會(huì)。全年共舉辦了72場（包括大吳鎮(zhèn)、青山泉鎮(zhèn)分會(huì)場）招聘活動(dòng)，服務(wù)企業(yè)911家次，求職人員16434人，介紹成功5244人。
2、應(yīng)保盡保求質(zhì)量，強(qiáng)力推動(dòng)社保工作再上新臺(tái)階。一是被征地農(nóng)民保障工作穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年共有15個(gè)批次2422名被征地農(nóng)民納入保障，當(dāng)年發(fā)放保障資金20xx。1萬元，實(shí)現(xiàn)被征地農(nóng)民基本生活保障即征即保，探索出了一條失地農(nóng)民保障的成功道路，我區(qū)因此被省人社廳確定為全省15個(gè)被征地農(nóng)民基本生活保障工作示XX縣（區(qū)）之一。二是城居保工作取得新突破。全區(qū)121466人參保，收取保費(fèi)1500萬元。60558人領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金，當(dāng)年發(fā)放城居保養(yǎng)老金5082萬元，基礎(chǔ)養(yǎng)老金領(lǐng)取率100%。三是居民醫(yī)保覆蓋率不斷提升。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保2。76萬人，其中大學(xué)生參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)6124人，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保覆蓋率達(dá)96。8％（省要求覆蓋率95%）。
3、主動(dòng)作為抓預(yù)防，努力鞏固和諧勞動(dòng)新關(guān)系。一是預(yù)防先行，勞資糾紛逐步下降。及時(shí)受理職工群眾的投訴，全年共接受群眾咨詢671人次，受理舉報(bào) 16件，投訴291件，為職工追回拖欠工資216萬元。開展了整頓人力資源市場秩序、農(nóng)民工工資支付、禁止使用童工等專項(xiàng)檢查，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。二是強(qiáng)化勞動(dòng)大隊(duì)舉報(bào)投訴窗口建設(shè)。按照“便民、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效”的總要求，強(qiáng)化勞動(dòng)大隊(duì)舉報(bào)投訴窗口建設(shè)。9月份，全市勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)投訴平臺(tái)建設(shè)工作現(xiàn)場觀摩推進(jìn)會(huì)在賈汪召開，學(xué)習(xí)推廣賈汪經(jīng)驗(yàn)。三是強(qiáng)化調(diào)解，勞資糾紛有效化解。全年區(qū)仲裁委受理案319件，裁決171件，調(diào)解撤訴合計(jì)148件，按期結(jié)案率100%。
[建設(shè)房管總結(jié)]城市建設(shè)投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子全年工作總結(jié)（20xx―9―25）[財(cái)務(wù)工作總結(jié)]財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子年度工作總結(jié)（20xx―9―25）[經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)]物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)班子全年工作總結(jié)（20xx―9―25）[經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)]統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)班子年度工作總結(jié)（20xx―9―25）[安全工作總結(jié)]安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子年度工作總結(jié)（20xx―9―25）[經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃]旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子全年工作總結(jié)（20xx―9―25）[經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)]中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子全年工作總結(jié)（20xx―9―25）[經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)]商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子全年工作總結(jié)（20xx―9―25）
個(gè)人保教的工作總結(jié)共10篇 保教人員個(gè)人工作總結(jié)相關(guān)文章：