在寫工作總結(jié)的時候要實(shí)事求是,具體到各個細(xì)節(jié),這樣才能提升自己的工作效率,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售公司工作總結(jié)3篇(公司銷售部門工作總結(jié)),以供參考。
銷售公司工作總結(jié)1
一年伊始,萬物復(fù)蘇。在這個春暖花開的時節(jié),回顧和總結(jié)去年一年的工作,探索今年的工作思路,為20xx年的奔跑做好準(zhǔn)備活動,我感覺這是一項(xiàng)非常必要的工作。古語有云:磨刀不誤砍柴工。我要通過總結(jié)找準(zhǔn)方向,明確重點(diǎn),自我激勵,持續(xù)努力,爭取實(shí)現(xiàn)較大的進(jìn)步。
20xx年,我的銷售總額達(dá)到70萬多元,老顧客不斷鞏固的同時,開發(fā)了一些新客戶,與上一年度相比,取得一定的進(jìn)步。這主要的原因是:
1.公司銷售政策好,促銷力度大,產(chǎn)品完成了整合,走上了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)道路。
2.銷售后臺支持有力,互相協(xié)作較好,發(fā)貨較及時和準(zhǔn)確。
3.自己努力拓展客戶聯(lián)系渠道,增加公司和產(chǎn)品展示途徑,在自己努力找客戶的同時,爭取讓客戶找自己。
4.積極維護(hù)客情,取得客戶信任。逐漸掌握了與客戶打交道的基本方法和心態(tài):既要尊敬,又不能遷就;既要堅持公司政策,又不能傲慢無禮。
坦言說,雖然取得一定成績,但是也存在諸多不足。首先,工作積極性還不足,下班后自覺加班較少。其次,獸醫(yī)藥知識積累還不足,對顧客提出的一些問題,有時還不能及時回答。再次,說服顧客的能力還有待提高。20xx年,我想著重從以下幾個方面努力:
一是繼續(xù)當(dāng)好橋梁。作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,為公司創(chuàng)造業(yè)績。在這個方向的指導(dǎo)下,多渠道接近客戶,利用QQ和微信群、淘寶和獸藥網(wǎng)等現(xiàn)代溝通工具,爭取與客戶說話的機(jī)會,用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,是銷售的臨門一腳。這需要靠平時的積累,多學(xué)習(xí),多總結(jié),做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
二是注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的態(tài)度,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動顧客的心,學(xué)會與上帝當(dāng)朋友,樹立起自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
三是進(jìn)一步熟悉獸醫(yī)獸藥,提升直接為養(yǎng)殖戶服務(wù)的能力。將每種藥品的貨號、主治功能、價位和飼養(yǎng)動物常見疾病證狀熟記于心。學(xué)會面對養(yǎng)殖戶,提升終端服務(wù)能力,當(dāng)好養(yǎng)殖戶的參謀。
四是端正好自己心態(tài)。業(yè)務(wù)員的心態(tài),會直接反映到銷售活動之中,并讓顧客感知。所以,要努力克服各種會讓顧客產(chǎn)生疑慮、影響信任的不良心態(tài),始終保持給顧客的正面形象,以此促進(jìn)銷售。
總之,在新的一年里,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體銷售政策相互融合,不斷振奮精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),扎實(shí)工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售公司工作總結(jié)2
一、20xx年主要工作
?。ㄒ唬┎季謪^(qū)域,未來簽單;
在過去的XX年度中,我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作,通過一年的努力,已基本完成xx地區(qū)銷售布局,xx及xx區(qū)域部分布局,現(xiàn)有意向約74萬平方,有望在XX年度陸續(xù)簽單。
(二)區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況;
在XX銷售年度里,按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向,陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的銷售部局,xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機(jī)電高等??茖W(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目、淇縣檢察院項(xiàng)目等。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在XX年上半年度簽單。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財政局新大樓項(xiàng)目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽市財政局辦公樓項(xiàng)目,濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等。
以上項(xiàng)目有望在XX年度通過持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。
?。ㄈ┳龊脙?nèi)部配合,共同完成任務(wù)。
銷售團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作配合,完成公司銷售任務(wù),參與濟(jì)源教育局太陽能項(xiàng)目、華信集團(tuán)投標(biāo)等。
二、20xx年工作思路
(一)完善區(qū)域布局;
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息,完善xx地區(qū)的銷售布局,循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目,做到持續(xù)穩(wěn)定的投入,維護(hù)銷售漏斗,爭取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度,爭取在XX上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局,然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段,爭取早日出單。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷,競爭過于激烈,項(xiàng)目利潤空間小,對于該區(qū)域的項(xiàng)目未來的計劃是有選擇的跟蹤。
(二)跟蹤行業(yè)發(fā)展;
跟蹤行業(yè)發(fā)展,關(guān)注新技術(shù)前言,關(guān)注整體市場走向?qū)具\(yùn)營的影響。
?。ㄈ┕緝?nèi)部配合,共同完成公司銷售目標(biāo);
加強(qiáng)協(xié)作,提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作,完成公司年度銷售目標(biāo)。
?。ㄋ模┳⒁庾陨淼哪芰Πl(fā)展與提高;
自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力,進(jìn)一步加深對公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解。
提高自身工作計劃性,增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力,保持整體工作的主動性。一日三省,多思考,多總結(jié)。
銷售公司工作總結(jié)3
按照《*銷售公司20xx年法律工作要點(diǎn)》的要求,一年來,銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,圍繞企業(yè)的中心工作,全面貫徹股份公司法律工作電視會議精神,從企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險源分析預(yù)防等方面做了一定的工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、一年來的主要工作:
?。ㄒ唬┓e極調(diào)動各種資源,深入開展依法治理工作
按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實(shí)施方案的文件精神,結(jié)合銷售公司的實(shí)際情況,公司深入開展了依法治理工作,充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各種資源,力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作,努力達(dá)到依法治企的目的,銷售公司年度法律工作總結(jié)。
1、分層次做好全員普法工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí),提高運(yùn)用法律管理的意識和能力。對于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識的加強(qiáng)以及法律風(fēng)險的防范與控制工作,而對于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導(dǎo),以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料及時組織學(xué)習(xí),如對投資計劃管理組織相關(guān)人員對合同法、土地法、公司法的學(xué)習(xí);針對目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭,對業(yè)務(wù)部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進(jìn)行了以刑法為主的普法教育,對貪、挪用公款、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進(jìn)行了著重講解,以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實(shí)施后,公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進(jìn)行了道交法的學(xué)習(xí)。同時,公司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間,以增強(qiáng)新員工的法律意識。全員普法工作的開展,使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識,一方面使全體員工能以法律為武器維護(hù)企業(yè)和自身的權(quán)益,推動了公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展,另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)法律工作更加重視,有力的推動了法律工作的開展。
2、積極配合公司其它部門,做好法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實(shí)行集中管理,在各部門在經(jīng)營管理過程中,有時候就需要法律部門的積極配合。一年以來,公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢,提供了公司所需要的文書資料,在公司對外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用,為公司的規(guī)范運(yùn)作提供了法律保障。
3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中,法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。一是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中,今年公司的網(wǎng)建任務(wù)比較繁重,但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強(qiáng)了對相關(guān)工作人員的法律知識的學(xué)習(xí),對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中常用的法律進(jìn)行了強(qiáng)化,以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的能力,另一方面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問,對公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)合同嚴(yán)格審查,確保合同符合法律的規(guī)定。二是在公司大宗物資采購實(shí)行招標(biāo)時有法律工作人員的參與,對投標(biāo)人進(jìn)行審查,以確保招標(biāo)程序合法有效。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ),加大了合同管理力度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作,根據(jù)總公司合同管理辦法,銷售公司相應(yīng)制定了管理辦法和制度,加大了合同管理力度,年度工作總結(jié)《銷售公司年度法律工作總結(jié)》。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實(shí)際情況,公司法律部門嚴(yán)格按照總公司的規(guī)定,建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項(xiàng)制度,進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé),使合同管理更具可操作性。今年以來,在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有:
1、夯實(shí)基礎(chǔ),對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺帳,實(shí)行分類、分期管理;建立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度,定期分析合同履行情況,及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,提出改進(jìn)意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用,合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管、使用,合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度,用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
2、狠抓制度的落實(shí),避免有令不行的情況。在總公司的指導(dǎo)下,公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度,但是制度如果得不到落實(shí),那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確,各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn),未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同,辦公室不予蓋章,財務(wù)部門不予結(jié)算付款,合同的訂立、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行。
3、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外,把員工安全生產(chǎn)合同、勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi),使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉?wù)。
?。ㄈ┫惸昱f賬,搞好糾紛處理工作
銷售公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多,今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛,挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。
?。ㄋ模┓娠L(fēng)險源分析工作
我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險防范與控制的專題發(fā)言,結(jié)合南方市場的'實(shí)際情況,對銷售公司法律風(fēng)險源進(jìn)行了認(rèn)真的分析,主要存在于這幾個方面:
1、銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方面所形成的法律風(fēng)險,主要是所有權(quán)欺詐、土地權(quán)益以及相關(guān)手續(xù)的風(fēng)險;
2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風(fēng)險,主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險;
3、與政府職能部門相關(guān)的法律風(fēng)險,主要是指由于違反行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)的行政性罰款等;
4、日常經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險,如在產(chǎn)品質(zhì)量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)
的糾紛等。
二、目前法律工作中存在的主要問題
?。ㄒ唬┓晒ぷ鲄⑴c企業(yè)管理的深度和廣度都不夠
作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講,法律工作的重要性是不言而喻的,在企業(yè)的中心工作中,可以說隨時隨地都要與法律打交道,這在股份公司法律工作電視會議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看,法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看,也僅僅是做一些簡單的程序性工作,很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)企業(yè)權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強(qiáng)
今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加,抽調(diào)了法律工作人員參加,由于時間和精力實(shí)在有限,在很大程度上影響了法律工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書,實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還顯不足,對于工作也有一定的影響。
三、明年工作思路及建議
?。ㄒ唬?qiáng)化法治意識,加大法律工作的力度
公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作,在明年的工作中,要加大法律工作的力度,通過深入開展普法活動,使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動中,配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān),完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程,使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)公司的合法權(quán)益。
?。ǘ┩ㄟ^各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)
通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段,提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力,取得法律資格證書,這樣才能搞好的維護(hù)公司的權(quán)益。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行交流推廣,以其之長,補(bǔ)己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下,相對以前有了很大的進(jìn)步,但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們將繼續(xù)按照上級公司的要求,克服困難,夯實(shí)基礎(chǔ),使銷售公司的法律工作進(jìn)一步加強(qiáng),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
銷售公司工作總結(jié)3篇(公司銷售部門工作總結(jié))相關(guān)文章:
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