通過寫工作總結(jié),我們可以清楚地認識到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編分享的人力資源工作總結(jié)12篇 人力資源部工作總結(jié)和工作思路,供大家品鑒。
人力資源工作總結(jié)1
綜述:20xx年詩司戰(zhàn)略發(fā)展至關重要的一年,也是人力資源部著手精細化管理和戰(zhàn)略性人才管理戰(zhàn)略實施的關鍵一年,一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構(gòu)建、完善優(yōu)化人才招聘體系、完善調(diào)整績效管理體系、通過制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關系等多個方面,并取得了比較喜人的成績,接下來就這幾方面關鍵工作總結(jié)分析如下:
(一)建立健全基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才管理與評價體系
1.圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,建立關鍵崗位勝任素質(zhì)模型
1)根據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構(gòu)
隨著公司規(guī)模的擴張,扁平化的組織架構(gòu)已經(jīng)很難適應公司進一步的發(fā)展要求,尤其是整個銷售體系、分公司的運營管理上暴露出的問題比較嚴重,為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構(gòu)體系,核心調(diào)整包括:
a)整個銷售體系獨立運營,成立北京、上海、廣州、成都、沈陽五家分公司,各自獨立運營,擁有行政、人力資源、銷售、市場、培訓、技術等獨立職能。分公司由行政總監(jiān)與營銷總監(jiān)進行兩條線管理,行政總監(jiān)負責人事行政部、財務部、技術部三個部門管理運營工作;營銷總監(jiān)負責銷售部、市場部、培訓部三個部門的運營管理。
b)整個組織架構(gòu)體系中形成總部、分公司對每個崗位的矩陣式管理體系,如:分公司的市場部同時接受總部市場總監(jiān)和分公司營銷總監(jiān)雙重管理,日常管理由分公司營銷總監(jiān)負責,整個市場工作規(guī)劃與安排由總部市場總監(jiān)管理。
c)梳理后的組織架構(gòu)如下:
2)規(guī)范,形成崗位說明書
在組織架構(gòu)調(diào)整后,人力資源部牽頭,會同總裁、副總裁以及各部門主管一起討論分析,重新依據(jù)管理體系的要求對部門職能、中高層管理崗位以及其他關鍵崗位的職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內(nèi)的崗位說明書。普通員工崗位的崗位說明書由部門經(jīng)理根據(jù)目前工作及未來發(fā)展需要草寫和擬定,之后由人力資源部跟各部門溝通梳理,并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特別感謝任總的支持,和各部門的大力配合,組織多次集體和部門會議,使新崗位說明書不光流于形式。通過抽樣調(diào)查反饋,發(fā)現(xiàn)大部分員工能夠清晰的了解崗位工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施,形成了明確的工作目標。另外,新崗位說明書更集合員工的自我激勵、自我管理與自我發(fā)展于一身,充分反映了員工個體成長與公司的戰(zhàn)略的整合,實現(xiàn)兩者的和諧共同發(fā)展。
3)構(gòu)建高層管理崗位及關鍵崗位的勝任素質(zhì)模型
管理層的崗位勝任力模型是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵,它詩司戰(zhàn)略映射到管理崗位的戰(zhàn)略分解,可以有效幫助管理層明確工作職責,工作目標,及個人發(fā)展方向。同時,素質(zhì)模型也是生成崗位說明書和績效管理的依據(jù)??紤]到構(gòu)建素質(zhì)模型工作需要非常專業(yè)的知識和技術,經(jīng)人力資源部慎重考慮,最終引入專業(yè)管理咨詢機構(gòu)“合優(yōu)咨詢”進行項目實施。經(jīng)過人力資源部和咨詢公司雙方的共同努力,歷時3個月辛苦工作終于完成了我公司中高層管理崗位和其他關鍵崗位的勝任素質(zhì)模型,分別如下:(圖略)
4)需進一步提高的工作
崗位說明書的出臺對人力資源部的招聘、績效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立的勝任素質(zhì)模型在具體工作中如何使用依然存在問題。如果不能對建立的素質(zhì)模型進行有效的量化測量與評估,中高層管理崗位和關鍵崗位人才的招聘、培養(yǎng)工作都無法展開。管理咨詢公司雖然給出了評價中心方案,但在人才潛力、性格、價值觀甚至基本管理技能上的評估都需要用到專業(yè)的測評工具,這是他們不能提供的,還需要找專業(yè)測評公司進行素質(zhì)模型的“落地實現(xiàn)”,變成可量化測量的指標。
2.重新梳理優(yōu)化招聘體系,提升招聘效率,提高招聘成功率
1)引入先進人才測評技術
人才測評是近幾年在國內(nèi)得以迅速發(fā)展人才評價技術,目前在國外企業(yè)的招聘選拔過程中的使用率超過70%,在國內(nèi)也已在中國移動、中國銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應用。由于公司每年招聘量大,尤其校園招聘更是面臨萬里挑一的極大招聘壓力,為提升招聘效率,提升招聘的成功率,人力資源部嘗試在今年的招聘過程中引入先進的人才測評技術。經(jīng)過多番溝通和比較,我們最終選擇和“北森測評”合作,在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解決方案。在整個校園招聘過程中,我們在進入學校進行校園宣講會,收到學生的求職申請后,會直接組織求職學生進行集中進入人才測評環(huán)節(jié),通過對應聘者的性格、興趣、價值觀等潛在特征,邏輯思維、言語理解、溝通技巧等能力指標的綜合評價,進行第一輪的快速淘汰,有效提升了我們校園招聘的效率。
2)優(yōu)化梳理公司招聘流程
引入人才測評技術后,原有的招聘流程被進一步梳理優(yōu)化。所有應聘者先通過一輪人才測評,主要完成對崗位“匹配度”和基本潛力的評估。之后再進入建立篩選階段,這在很大程度上削減了簡歷篩選工作的壓力。同時,測評結(jié)果可以對后續(xù)的面試工作提供非常有用的信息,使面試問題有的放矢,提高了整體招聘的準確度。
3) 20xx年校園招聘執(zhí)行
今年10月15號——30號進行了三地8所高校進行了招聘工作??傆媱澩ㄟ^校園招聘方式招聘銷售、技術等崗位共計109人。依據(jù)校園宣講會、簡歷收集、人才測評、簡歷篩選、面試的順序進行,測評部分采用在線答題,招聘過程較為順利。
4)招聘效果評估
新的招聘體系在校招中的效果是令人滿意的,甚至超出了開始的預期指標。具體體現(xiàn)在如下幾個方面:
a)時間成本大幅降低
相比20xx年整個校招的時間縮短了1/2,這與簡歷篩選工作的效率提升有很大關系。
c)經(jīng)濟成本減少可觀
相比20xx年整個校招工作中,投入的總費用減少了7620.33。
d)面試錄取率、轉(zhuǎn)正率令人振奮
從面試錄取率可以看出,引入測評后面試的效率成倍的提升了。同時,測評結(jié)果為后續(xù)的面試工作提供了非常有價值的信息,使后續(xù)面試工作更加有的放矢,大大提高了招聘的準確性。這在轉(zhuǎn)正率中可以看出,提高了12個百分點。
5)需進一步提高的工作
新的招聘體系在校招中的作用已經(jīng)被實踐所檢驗,下一步的關鍵問題是如何進一步有效搭建適合中高層管理崗位和關鍵崗位的招聘體系,這需要有效的將已有勝任素質(zhì)模型變得可量化評估,同時這也是進一步明確培訓需求的關鍵。
(二)完善績效考核體系,實現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配
1.基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃,依據(jù)平衡計分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖:
平衡計分卡是企業(yè)管理過程中應用比較廣泛的戰(zhàn)略分解工具,09年在人力資源部的牽頭組織下,形成了有總裁、副總裁以及關鍵崗位業(yè)務骨干組成的10人戰(zhàn)略規(guī)劃小組,基于公司5年發(fā)展戰(zhàn)略,重新梳理的公司戰(zhàn)略,并依據(jù)平衡計分卡“財務、客戶、內(nèi)部流程、學習/成長”四個層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖,并完成了公司級關鍵績效指標的設定。
2.戰(zhàn)略指標分解,重新調(diào)整梳理績效考核指標
a)明確績效考核責任人,確保KPI指標調(diào)整到位
人力資源部牽頭,建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān)、營銷總裁助理、研發(fā)總裁助理、績效經(jīng)理5人組成的KPI體系項目組。由項目組負責協(xié)助、指導各職能體系進行戰(zhàn)略指標逐層分解,并最終完成KPI體系考核指標的最終確認。
b)績效指標與評定方案的確定
本著建立以戰(zhàn)略為導向的績效指標,績效考核項目組會同各業(yè)務體系主管逐級分解公司業(yè)績指標,并通過與各部門主管的反復討論,將指標具體落實到各部門。各部門主管根據(jù)部門具體情況與員工進行深入溝通,進一步明確各員工指標,最終報專項小組審核,審核通過在人力資源部備案。
在績效評估方案經(jīng)過項目組反復討論,最終確認如下原則:
h8698;強制正態(tài)分布法:對員工績效分成優(yōu)、良、中、差、劣五個等級,每等級分別占員工總數(shù)的10%、20%、40%、20%和10%
h8698;季度考核與年度考核相結(jié)合:KPI評估與考核,以季度為考核周期,每季度考核一次,同時以季度考核結(jié)果為依據(jù),進行年終總評定。
h8698;績效考評結(jié)果與薪酬掛鉤,普通員工薪酬關聯(lián)比例為10%,經(jīng)理/主管薪酬關聯(lián)比例為15%,總監(jiān)、副總裁薪酬關聯(lián)比例為20%。
c)多渠道推行績效管理制度,保證KPI的有效實施為了提升全員對與公司新的績效管理制度的理解與支持,人力資源部先后項目啟動會、績效評估反饋培訓、績效制度公示、績效管理電子報等多種形式進行KPI制度及知識的宣傳推廣,同時人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進行小團體的績效制度培訓與答疑。
d)效果評估
通全公司范圍調(diào)查發(fā)現(xiàn),72%的員工認為績效考核更好的幫助他們明確了工作方向與目標。82%的員工認為,引入績效考核制度對其工作有較大的激勵作用。同時,有43%的員工認為績效考核詩司對其實行進一步把控的手段,其中有19%的人認為考核結(jié)果不公平,有抵觸心理。
(三)通過員工關系維護,實現(xiàn)個人與企業(yè)的共贏
1.依據(jù)新勞動法重新規(guī)范公司《勞動合同》
20xx年出臺的《中華人民共和國勞動合同法》對約束了企業(yè)用人的規(guī)范,保證了企業(yè)與員工雙方的利益。雖然在08年人力資源部對公司《勞動合同》進行了簡單修改,但并不完善。今年在《中華人民共和國勞動合同法》的基礎上,我們進一步對原《勞動合同》進行完善,其中特別對勞動時間、勞動報酬、社會保險與勞動合同解除方面進行修訂。新《勞動合同》的出臺,進一步體現(xiàn)了公司“以人為本”的用人理念,保證了公司和員工個人的雙向利益。20xx年公司各部門共離職35人,人力資源部積極進行配合,給與政策和制度的支持。同時,按照規(guī)定流程我部協(xié)助完成了工作交接、合同變更,及對部分員工的離職談話。在處理的離職員工中,人力資源部對每一個人實施跟蹤調(diào)查,聽取員工直接主管和周圍員工意見,根據(jù)《勞動合同》約定及崗位特點,合理進行勞動合同的終止,并給予經(jīng)濟上的補償,保證了離職員工的零上訴率。
2.用《員工手冊》傳遞企業(yè)文化
舊版的《員工手冊》重于強調(diào)公司的管理規(guī)范,與公司倡導的“以人為本、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結(jié)合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化,促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),人力資源部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗并通過公司內(nèi)部高層訪談,編寫了新版《員工手冊》。在新版《員工手冊》中,公司的企業(yè)文化有效通過員工管理、薪資待遇、勞動保護、福利待遇、勞動紀律、員工形象規(guī)范、社交禮益范、業(yè)務行為規(guī)范等方面進行有效傳達,使員工真正將公司的理念、價值觀融入到自己的日常工作中,為公司與個人的共同成長提供了有力保證。
3.用豐富的活動提升公司員工的凝聚力
豐富的活動是縮短員工之間距離,加深員工之間溝通與了解,提升公司凝聚力的必要手段。過去的一年中,人力資源部組織了2次全公司規(guī)模的郊游、1次全公司規(guī)模的拓展訓練和不定期的部門范圍活動。在反饋中,員工們普遍反應,“通過幾次集體活動,大家之間的了解加深了,大家之間的關系更加融洽了?!倍@正是成功企業(yè)普遍具備的特點。另外,每逢員工生日時,公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對,讓員工更好的感覺到集體的溫暖。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司及時進行肯定和獎勵,同時定期組織經(jīng)驗交流會,分享成功經(jīng)驗。
4.需進一步提高的工作
新版《勞動合同》和《員工手冊》的出臺,詩司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足,特別是薪酬福利、獎懲制度上需要進一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績效管理體系,實現(xiàn)績效與薪酬、獎勵掛鉤,從而更好的激勵員工,促進企業(yè)發(fā)展。另外,企業(yè)文化的加強與員工凝聚力的提高依然是明年的一項重要工作,這不光需要各種各樣的活動、分享來支持,同時也需要引入一些必要的技術手段,比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡交流平臺等。
人力資源工作總結(jié)2
自5月7日開學典禮至今三個月,在公司領導的帶領下有序開展酒店開荒工作,人力資源部后勤保障工作在各部門領導及全體員工的協(xié)作支持下順利先行。
酒店領導重視后勤管理,真抓實干參與員工宿舍和員工餐廳的規(guī)劃建設,落實后勤管理人、財、物的資源配置,并建立員工職業(yè)健康、配套物資、資金預算等計劃管理。結(jié)合實際,酒店領導及各部門負責人力促后勤服務工作的穩(wěn)健開展,不斷優(yōu)化環(huán)境、強化技能培訓,樹立‘服務員工,共建“家文化”’的后勤服務理念。
后勤工作階段性總結(jié):
一、組織機構(gòu)及員工編制
1、人力資源部設后勤管理2名,宿管員2名、員工餐廳廚師長及員工17名,后勤崗位在編人員共21人。酒店領導組織全員參與消防知識、酒店產(chǎn)品知識,以及服務技能的培訓學習,經(jīng)崗位考核勸退3人,招聘錄用6人。
2、6至8月份,部門領導加強與員工溝通交流,狠抓員工素質(zhì)教育和技能培訓,提高員工服務意識,強化“服務員工”理念。酒店及部門組織培訓學習5次,學時4小時,參培員工共計69人。
3、從5月份至8月份,配套完善員工物資:一是制作并發(fā)放員工工號牌576個;二是建立員工健康信息檔案464份,清理過期無效健康證17份,退還離職人員健康證41份;三是制定員工6門更衣柜標識、編碼、分發(fā)等管理規(guī)定,并發(fā)放鑰匙共546位,在冊人員578人,進一步做好更衣柜計劃申購和更衣室管理工作。四是部門物質(zhì)計劃申購21單次,完成審批采購計劃61單次。
二、初步建立檔案信息管理,健全落實規(guī)范化、標準化后勤管理體系建設。
1、部門建立后勤管理檔案15冊,逐步健全員工宿舍和餐廳的各項管理制度及崗位職責、考核評比制度,重點落實酒店問責制,并及時反饋工作信息。
2、清理合同14份,完善合同遺留事宜共16項,協(xié)同財務妥善處理合同憑證21張。
3、加強部門與部門間溝通協(xié)調(diào),及時檢修維護員工宿舍和餐廳設施設備20余項;登記管理餐廳資產(chǎn)123項、宿舍物資26項、辦公室物資17項,清理財務資金2萬元,落實部門資金計劃管理1萬元,實現(xiàn)后勤管理人、財、物合理配置、資源共享。
三、結(jié)合工作實際,后勤保障工作計劃
1、認真貫徹落實酒店管理方針,大力培養(yǎng)后勤管理人才,定期組織培訓業(yè)務技能,強化后勤服務職能,同時,做好酒店員工外派學習的內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
2、提高全員服務標準,進一步健全后勤管理的各項管理制度,堅持落實崗位考核評比制度及員工素質(zhì)培養(yǎng)和教育,增強員工星評服務意識,
3、配合財務部做好酒店資產(chǎn)管理工作,按物資存放地實行登記管理,做好物資調(diào)入、調(diào)出、報修報損等增減變化登記,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報修并跟進檢修進度。
4、規(guī)范工作流程,定性定量完成各項工作,加強員工餐廳食品安全管理和食品加工衛(wèi)生防疫風險控制,做好廚房環(huán)境、廚具、餐具日常清洗消毒工作,同時,強化定期全面清潔消毒,防止群體性中毒事件或季節(jié)性腹瀉。
5、加強宿舍日常巡查,做好重點區(qū)域“三防工作”:防火災、防盜竊、防治安事故的發(fā)生。敦促住宿員工自律管理,節(jié)約用水用電、安全使用設施設備,共同維護宿舍正常秩序。
6、營造員工和諧共處生活環(huán)境,同時,增強員工主人翁責任感和歸宿感。
人力資源工作總結(jié)3
人力資源部1月第二周工作總結(jié)及下周計劃
一、招聘工作匯報
招聘情況匯總
第一周我部門共計招聘初試人員2人,實際到崗0人。
二、員工培訓
組織公司銷售人員的培訓——《卓越銷售的七個秘訣》1次。
三、制定部分人員負責人責任目標
四、考勤核算
本周完成專業(yè)人員考勤核算。
下周工作計劃:
1、招聘工作繼續(xù)
2、協(xié)助各部門的負責人制定下屬人員責任目標及工資的調(diào)整
3、專業(yè)人員工資核算及發(fā)放。
4、整理并收集專業(yè)人員辦理公積金的資料
人力資源工作總結(jié)4
20xx年轉(zhuǎn)眼半年已過,回顧這半年的工作,在領導和同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,認真完成了自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下:
一、飯店活動:
二月份,飯店組織了20xx年春節(jié)文藝晚會,全體員工歡歌笑語,齊聚一堂。三月份,人事部安排了“員工集中培訓月”。從3月7日至3月27日所有員工分批進行脫產(chǎn)培訓。培訓內(nèi)容包括飯店王董的專題培訓,外請專業(yè)培訓師進行專業(yè)知識和管理技能的培訓,人力資源部進行企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓,餐飲王總及各一線部門經(jīng)理所作的各部門功能及相關業(yè)務知識的培訓。本次培訓各部門報出培訓人數(shù)共273人,未參加培訓者10人,考試成績在90分以上的38人;80分以上的70人;70分以上的24人;60分以上的11人;60分以下的7人;40歲以上的40人,未參加考試的25人。為了表彰在本次全員輪訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)過對參加培訓的員工進行理論考核、實操考核、出勤考核等綜合評價,飯店共評出8名最佳培訓明星,20名培訓明星。
四月份,為具體體現(xiàn)我海泰這一大家庭的團隊精神,人事部安排了員工春季運動會,共安排了男子乒乓球;團隊捆綁接力賽;男、女長跑;接力跑;女子呼啦圈比賽;團體跳繩、羽毛球、男、女拔河比賽十個項目。全體員工踴躍參加,共計44人次獲得一等獎,44人次獲得二等獎,44人次獲得三等獎。
五月份,安排春游踏青活動,組織員工分五批去十渡春游。通過春游,極大的豐富了員工的業(yè)余生活,在領略祖國大好河山的同時培養(yǎng)了員工的集體主義觀念。同時為強化海泰飯店員工服務工作及其他各項工作的規(guī)范性,實現(xiàn)對客服務的規(guī)范化。經(jīng)飯店經(jīng)理辦公會決定,在20xx年5月至6月舉行“規(guī)范講細節(jié)”的主題活動。本次活動以班組為單位,以個人為基礎進行班組測評。共評選出一線優(yōu)秀班組名,二線優(yōu)秀班組名。
六月份市旅游局對全市星級飯店進行重新評定,從20xx年5月份開始,依照《旅游飯店星級的劃分與評定》、《星級飯店服務質(zhì)量標準》和《星級飯店訪查規(guī)范》的條例,對飯店全體員工進行了宣貫培訓,并對前廳部、客房部、餐廳樓面部、保安部四個一線部門的全體服務人員進行了考核,從中檢查各部門員工的崗位知識、服務技能的掌握情況??己税l(fā)現(xiàn)了一線員工對《星級飯店服務質(zhì)量標準》中衛(wèi)生要求、安全要求以及各崗位的規(guī)程、操作程序掌握的不是很規(guī)范,針對這一情況,人力資源部積極組織各部門進行了相關的培訓,培訓后組織了第二次考試,成績大有提高。
二、人事檔案工作:
員工檔案是隨時掌握員工基本情況的資料庫,也是建立員工人才儲備的重要環(huán)節(jié)。人事部在20xx年上半年共計辦理入職人員101人,其中餐廳樓面部34人,餐廳廚房部20人,客房部15人,前廳部2人,保安部11人,人力資源部洗衣廠1人,桑拿部2人,工程部2人,員工餐廳2人,洗碗員8人,保潔4人。共計辦理離職人員83人,其中餐廳樓面部39人(正常離職26人,自動離職13人),餐廳廚房部12人(正常離職11人,自動離職1人),桑拿部2人,保安部2人,客房部15人(正常離職14人,自動離職1人),營銷部2人。潔凈部5人,保潔部4人(正常離職3人,自動離職1人),員工餐廳1人,工程部1人。
三、人事部日常管理工作:
①日常管理工作認真做好飯店有關文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作。飯店所有文件、審批表,整理入冊,做好資料歸檔工作。積極配合太平橋街道勞動科、文化科、工會等政府部門安排的各項任務,并組織員工積極參加工會組織的豐臺區(qū)紅歌比賽,第八套廣播體操比賽及獻血活動正在積極籌備之中。
?、谠谌藛T勞資管理方面,組織落實飯店的勞動、人事和工資管理。根據(jù)人事管理制度與員工簽訂勞動合同,并與繳納社保人員積極配合,做好每月的員工社保核定工作,解決了員工的后顧之憂。
四、網(wǎng)絡管理工作:
人事部所管轄的電腦房承擔著飯店電腦的正常運行及網(wǎng)絡的維護工作,此外他們還承擔著客房磁卡鎖的維修以及會議服務工作。
先后組織兩次計算機維保老師給飯店各部門所有的計算機操作有關人員以及電腦房的維護人員進行培訓。
五、員工隊伍建設:
作為服務行業(yè),員工流失是很普遍的現(xiàn)象。然而可喜的是,我們與山東省德州新星教育集團簽訂合作協(xié)議,每年定期招收一個班的旅游管理專業(yè)學生,保證了良好的用人機制,解決了“招工難”這一大的難題。
通過20xx年上半年的工作,所收獲的經(jīng)驗就一句話:“用心做事”。每個人要想做好工作,就要以高度責任心,用認真負責的工作態(tài)度,努力用心的做好每一件事。由于你的能力所限,不可能做的完美,但只要用心去做,就可以獲得更好的結(jié)果。
人力資源部人事主管
20xx年7月6日
人力資源工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,在xxxx主管部門和公司領導的正確領導下,我們在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、組織制度建設積極落實原有人力資源管理制度,根據(jù)新勞動法的實施,針對員工管理相關制度做了部分修訂,同時組織各部門、車間相關人員進行培訓,做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。做好新進員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作,并做好整理歸檔,做到有憑有據(jù)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,企管部都按照文件的程序進行操作,采取就事不就人的原則,對員工提供盡可能的個性化的服務,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
二、人力資源管理方面根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)的前提下,企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手,做好今年的人員招聘工作,截止12月底,公司共有員工205人,公司領導2人,中層管理人員14人,行政人員17人,生產(chǎn)員工148人,后勤保障人員24人,其中中級以上管理和技術人員15人,初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人,占全體員工的37.9%。09年完成內(nèi)外部招聘18場,共招聘31人,并合理的進行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類原因,經(jīng)統(tǒng)計20xx年辭職出廠共28人。目前為止,公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同,1人簽訂臨時勞動合同,2人未簽訂勞動合同(體檢報告未到)。
三、員工培訓與開發(fā)盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工夢寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務和責任,更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下,根據(jù)各部門、車間的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃,從基礎的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要,包括公司內(nèi)部和外部的培訓,全廠200余人共參與培訓800余人次,其中主要培訓內(nèi)容有三級安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎知識、能源統(tǒng)計、特種作業(yè)培訓、特種作業(yè)復訓、安全管理人員復訓、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓、等培訓。
四、績效考核管理根據(jù)公平、公正、公開的工資管理辦法,積極完善公司原有的績效考核辦法,嚴格落實考核制度,重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。
五、工資和工資性費用管理方面
1、根據(jù)年初預算確定噸工資目標,控制工資成本,采用產(chǎn)量噸工資×考核分,確定當月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計20xx年1-12月人均工資2120元,同比增長6%。2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險等工資性費用的管理工作,確保20xx年全年共支出工資性費用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要
20xx年度人力資源管理工作綱要在新的一年里,企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索企管部工作新思路、新方法,促使企管部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,企管部計劃從下幾個方面開展20xx年度的人力資源管理工作:1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度,對照新勞動合同法進一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關內(nèi)容,建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施,同時根據(jù)上級員工薪資管理辦法,結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度,創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù),控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標準編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。3、積極推進落實20xx年度培訓計劃,進一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務水平,進一步提高一線員工的專業(yè)技能,進一步提高職工的全員素質(zhì),努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊伍。4、積極優(yōu)化績效考核制度,做到公平、公正,加強各部門工資總額考核,同時充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭
總之,力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力因此,從公司層面,資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,加強公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏加強公司競爭力。公司競爭的發(fā)展之路,在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路,在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯,在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活,享受工作,與公司共同在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活,享受工作,成長。
人力資源工作總結(jié)6
進入社聯(lián)人力到現(xiàn)在已經(jīng)有一年了,我們也開展了各種各樣的形式豐富的活動,有一開始就接觸的全員培訓,到后面的三色激流發(fā)展論壇,《鷹翔》計劃精英拓展營,社聯(lián)九周年晚會,社團的換屆工作,新會長聘任儀式,培訓平臺項目書。大體來說,從開學到現(xiàn)在,人力資源部給予了我們干事各種各樣的學習甚至展現(xiàn)自己能力的機會。更重要的是人力資源部的內(nèi)部比我想象中和諧的多,部長、主管、干事能很好地打成一片,這樣一來,能讓我們的工作能夠更加順利地展開,同時也能讓我們的關系在每一次的工作中得到加深,鞏固。常言道:和諧的工作環(huán)境能讓工作事半功倍。
因此,在如此的一個氛圍里面,我們的能力很大程度地得到了提到。就如我來說,從一開始連策劃書是什么東西也不懂的小女生,慢慢地學習,慢慢地經(jīng)歷一次又一次的活動,到現(xiàn)在,已經(jīng)能夠很好地策劃一份方案,可以對別人甚至自己的方案加以大膽的評析,發(fā)表自己的意見,甚至是完善里面的各個方案,每一個執(zhí)行點,同時,我也學會了如何很好地控制活動中的情況的,進行突發(fā)性的危機處理。就在這樣一次又一次的訓練之中,我們的能力得到了很大的提高,我們的膽量也逐漸的增大。也許你會說,能力只是一個非常廣泛的名詞,也許你會說,你現(xiàn)在學到的寫策劃書的能力,你以后在工作中一定能用得到嗎,浪費這么多的時間是為了什么……面對這樣的疑問,我所能夠做的就是非??隙ǖ馗嬖V你,我的選擇是對的。在社聯(lián)人力里,我不僅僅是得到了文秘工作的能力,我不僅僅是得到如何開展一個活動的能力!我所能夠得到的,是從書本上無從學到的,是不加入如此的一個組織就無法學習到的能力,包括為人、處事。我相信,在這里學到的,并不一定全部都是日后我工作所能用到的,但是,我能清楚地認識到,現(xiàn)在學到的,一定對我現(xiàn)在,甚至未來有莫大的幫助。
盡管是搬搬凳子,吹吹氣球或者只是單單做一些現(xiàn)場布置的基礎性工作,又如何?基礎性的工作也有值得我們?nèi)ニ伎?,值得我們?nèi)ベM勁的方面。在生活的上、在工作上,面對不想做的,我們應該轉(zhuǎn)變心態(tài),與其忍受面前的工作,不如好好地享受它,那會是別一番的滋味;而面對自己想做的,又有能力去做的,我們就應該主動地爭取機會,積極地施展用時間和精力學習得來的知識,讓活動有你的加入而更加生輝。
別人都說,大一的任務是不掛科。但是,在我看來,在不掛科之余,在我能力之內(nèi),我希望我能更好地抓住時間,抓住機會,更好地做好秘書部里面的工作,更好地學習前輩、同學甚至是師弟師妹們教給我們的每一樣知識,在學會在做事之余好好的思考問題,積累工作經(jīng)驗,而不要當了干事就只是會干事情的,因為說實在的,很多事情都是經(jīng)驗之談!到了日后,讓這些知識更好地運用到我們的活動中去,甚至是傳承下去。
而對于我,在學習上,是做到不掛科,但是這顯然是不足的,從進入大學,適應大學,加上學習和人力的工作,這占據(jù)了我大部分的時間。而且以后的學習科目會更加的難,學習的任務加重了,對于如何在秘書部里面更好的學習新的知識,展開新的實踐,還有處理好各種人事的關系,這對于我來說,都是挑戰(zhàn)!都是我應該勇敢地去面對的!都是我應該全心全意去付出的!
之前的期末考試,我因為專業(yè)的考試時間比較靠前,而失去了參加會長聘任大會工作的機會,算上這一次,。年的會長聘任大會我都缺席了,感覺很對不起大家。老實說,那時候除了會長聘任大會的第二天要考無機化學以外,我其實很害怕大學物。會掛的,所以那時候的三色激流的社團承辦通知也是拼命寫出來的,幸好這個通知沒有什么大礙,長吁了一口氣,太好了。也幸好珊珊在后期調(diào)動了一些多余東西,不然這個通知就累贅得見不得人了。三色激流到現(xiàn)在還是沒能出到什么完整的方案,真是慚愧。但是我們從收到的報名表中卻得到了很大的啟發(fā),相信在之后的日子里面,我們接棒了,會把三個激流,鷹翔培訓營。事會等各個工作都做的很好,絕對不會讓大家失望。
我們應該積極地面對各個方面的事情,把大一的那一份熱情延續(xù)下去全力以赴,做到最好!
人力資源工作總結(jié)7
感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺,正是因為這樣,也讓我感覺到自己的不足,我也在不斷地學習,跟隨公司前進的步伐。我對人力資源部xx年的工作做了如下規(guī)劃:
一、制度建設方面
力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制,包括:職位說明(崗位責任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料,非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的,一定要與各部門負責人進行溝通,制定出符合公司實際情況的任職資格體系,并能夠持續(xù)沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定員、定編,并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進行清理,減員增效,這項工作完成后,人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時,利用好各項招聘渠道,保障公司對人才的需求。
1)因要配合績效管理的開展,擬在xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓??偨Y(jié)xx年考核工作開展的不好的原因,公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂,沒有他們的配合,做考核也是空談。目前已在著手整理教案,會在年前上報林總。
2)年前針對中層,做一個年度培訓意愿調(diào)查,根據(jù)各管理人員的需要及公司的實際情況,安排好參加聚成培訓的人員,并在培訓前明確參訓人員的培訓目的,人事部注意考察培訓內(nèi)容的應用程度,將培訓有效地和考核結(jié)合起來,使培訓真正達到效果,由點擴散到面。
3)公司培訓師參與培訓課后,必須在3天內(nèi)拿出培訓教案和計劃,不同的課程對不同的人員進行公司內(nèi)訓,保證公司綜合水平的提高,人事部負責對培訓反饋意見進行調(diào)查并如實反饋。
4)可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練,通過戶外的活動,鍛煉并強化中層的團隊意識。
5)在公司派員參加培訓的同時,可以進行員工的梯隊建設,在該部門經(jīng)理外出參加培訓時,設一名助理代理日常事務處理,既能鍛煉該員工的能力,也能提高該員工的積極性,為公司的發(fā)展逐步儲備人才。
通過一年的工作,隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:
三、人事檔案及相關資料
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的指導下,建立了相關人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等,也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
四、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充,跟進保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘,但滕州人才市場,還未形成一定規(guī)模,此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時與學校聯(lián)系溝通,為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。
人力資源工作總結(jié)8
第二周結(jié)束了,盤點這一周,收獲的不多,因為有點迷茫,高薪水目標的意識也變的不強了,而且發(fā)現(xiàn)了一個很大的問題,就是每日計劃沒有嚴格按照周計劃來進行,導致周計劃沒有100%完成。
1.聲音的練習沒有達到400次,只練習了335次,完成率84%,雖然聲音明顯有提高,讀一些美文也感覺好多了,但是沒有完成目標,心里還是感覺失落。
2.形體練習達到了每日半小時,通過同事的不斷指導,動作也變得標準了,感謝每一位同事的幫助,感謝有你們。
3.這一周一直在練習觀察身邊的同事,也試著觀察來面試的人員,在上下班的公交車上,也試著觀察分析,但是因為體會的還不深,對于本質(zhì)的發(fā)現(xiàn)還有限,并且沒有找到干預方法,這項工作完成的不好,在下一周要努力了。
4.接受領導培訓,這一周主要針對我面對的問題進行指導,每一次談話都給了我一個方向和思路,但是這一周我的執(zhí)行力沒有達到要求,沒有達到好的工作狀態(tài),讓領導也傷心了,這是最不應該的,不讓信賴的人傷心,這是以后做事的準則。
在寫這份總結(jié)的時候,心里很難過,因為沒有達到目標,沒有過好每一分鐘,在接下來要時刻提醒自己高薪水目標,要知道要想比別人優(yōu)秀,就要付出更多。只在完成是下周的目標。
人力資源工作總結(jié)9
(一)人才工作
縣委縣政府召開了縣人才工作會議,總結(jié)部署本縣人才開發(fā)、引進和培訓工作。
引進人才。計劃招聘高層次儲備人才50名,已開始實施招聘。已征集三支一扶大學生崗位112個,報縣政府批準后實施招聘。
繼續(xù)推進中層干部輪崗交流。一季度進行了調(diào)查研究,擬訂實施方案。
(二)就業(yè)工作
縣政府召開
了縣就業(yè)和社會保障工作會議,總結(jié)部署本縣就業(yè)和社會保障工作。
完善就業(yè)工作責任體系。擬訂了關于本縣工業(yè)園區(qū)、富盛開發(fā)區(qū)、陳家鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)、長興產(chǎn)業(yè)園區(qū)和新城開發(fā)區(qū)等五大園區(qū)就業(yè)工作責任制度的意見,明確了五大園區(qū)就業(yè)工作目標任務。五大園區(qū)的就業(yè)工作責任制度已經(jīng)建立。
新增就業(yè)。至第一季度末,全縣新增就業(yè)3595人(縣職介統(tǒng)計6559人)。
實施職業(yè)技能培訓。第一季度完成職業(yè)培訓2500人。
完善就業(yè)政策。對《關于進一步完善本縣促進就業(yè)政策的意見》(崇府辦發(fā)〔〕20號)作進一步的完善,已經(jīng)擬制建議意見報縣政府研究決定。
(三)社會保障工作
進一步提高農(nóng)村社會保障覆蓋率。第一季度新增參保750人,完成全年目標的28.3%。
提高農(nóng)保養(yǎng)老金標準。從1月1日起,農(nóng)?;A養(yǎng)老金從現(xiàn)有的每人每月195元提高到每人每月235元,增加40元。同時,對本縣底領取老年農(nóng)民養(yǎng)老金補貼人員,每人每月增加老年農(nóng)民養(yǎng)老金補貼40元。增加養(yǎng)老金和補貼所需資金分別在縣農(nóng)村社會養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金和財政專項資金中列支。
人力資源工作總結(jié)10
一、主要工作
?。ㄒ唬﹫猿终_的用人導向和用人標準
用人標準與用人導向緊密相連,是干部工作的首要問題。集團堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人標準,注重工作實績、注重群眾公認,始終堅持面向?qū)嵺`、面向基層、面向群眾的選人用人導向,注重選拔在基層經(jīng)受鍛煉的干部,特別是在基層一線帶過隊伍、解決過難題、經(jīng)受住重大考驗的干部,自20xx年以來從基層單位、經(jīng)營一線選拔中層干部共22人。同時,強化敢于擔當?shù)母刹繕藴?,格外關注作風正派、勇于任事、銳意進取的干部,把想改革、謀改革、善改革的干部及時找出來、用起來,激勵更多的干部勇挑重擔、奮發(fā)有為。
?。ǘ┮?guī)范選人用人程序,嚴格組織人事紀律
嚴格按照干部選拔任用制度要求開展工作,注重強化黨組織的領導和把關作用,實行黨委集體研究、集體決策;發(fā)揮好組織人事部門的作用,做到堅持原則不動搖、執(zhí)行標準不走樣、履行程序不變通、遵守紀律不放松,對干部選拔任用的各個環(huán)節(jié)均能做到嚴格把關。始終將公開選拔、競爭上崗作為干部選拔任用的重要方式,通過競聘形式對公司空缺崗位進行公開選拔,其中對選拔標準、選拔要求、選拔結(jié)果等都做到民主公開,過程中均嚴格履行規(guī)定程序,進一步形成專業(yè)、規(guī)范的選人用人體系。
(三)深化干部人事制度改革,有效激發(fā)干部隊伍活力
在選拔任用工作中,注重按照“重用、淘汰”的標準對人員進行區(qū)分,將“重用”“淘汰”得票情況作為干部調(diào)整任用的重要依據(jù)。加強干部績效考核,健全淘汰制度,推進干部內(nèi)退常態(tài)機制,不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。以組織架構(gòu)調(diào)整為契機,崗位編制進一步壓縮41%,開展干部全員競聘,不看資歷、只看能力,充分調(diào)動干部員工激情,激發(fā)各級干部檢視自我、轉(zhuǎn)變觀念、拓展能力的主觀能動性,實現(xiàn)“一崗多責、一專多能”。拓寬干部選用視野,與智聯(lián)招聘、前程無憂等線上招聘平臺合作,廣泛通過公開招聘的方式選拔優(yōu)秀人才,積極引入外部行業(yè)優(yōu)秀人才,形成人才工作的市場化選聘機制。
(四)加強年輕干部培養(yǎng),打造人才梯隊
在選人用人上切實加強年輕干部培養(yǎng),完善后備人才隊伍,為優(yōu)秀青年人才打通了快速成長的綠色通道,近30名優(yōu)秀年輕人才被委以重任,在關鍵崗位盡展其才。通過上述措施,進一步形成青年干部選拔與使用的長效機制。在全員競聘中堅持年輕干部優(yōu)先原則,新晉升干部中80后占比為60.87%,目前80后在中層干部中占比已達到33.33%。
二、工作中存在的問題
一是促進干部“能上能下”的有效運行機制還有待進一步完善,傳統(tǒng)觀念在部分干部頭腦中還有殘留,有利于干部“能上能下”的輿論環(huán)境還沒有完全形成,同時個別工作責任范圍界定不清,也導致對干部的問責難以真正落到實處,“能下”缺乏科學完善的制度機制、操作手段。
二是在干部培養(yǎng)方面措施比較少,培訓數(shù)量不足,缺乏針對性、有效性,對干部成長關注的少,輪崗交流機制還沒有完全落到實處。
三是人才隊伍結(jié)構(gòu)性布局還不夠合理,年輕干部占比少,后備梯隊沒有完全建立,優(yōu)秀年輕員工脫穎而出的機制尚未真正形成,人才隊伍缺少年富力強的業(yè)務骨干人員。
三、下一步工作打算
?。ㄒ唬﹫猿贮h管干部原則,突出黨對干部工作的全面統(tǒng)一領導
進一步強化黨管干部原則,維護黨組織在干部選拔任用上的權威,強化組織觀念、服從組織安排,切實增強黨組織領導核心作用,使組織人事工作始終在黨組織的領導下健康有序運行。堅持將政治標準置于首位,加強政治素質(zhì)考察,通過日常了解、調(diào)研談話、核實甄別、分析研判、以事察人等途徑方式,深入考察政治忠誠、政治定力、政治擔當、政治能力、政治自律等方面情況,加強對干部日常行為和政治表現(xiàn)的了解把握,明確對人選實行政治品德“一票否決”,著重把黨管干部原則與突出政治標準貫穿組織人事工作的各個環(huán)節(jié)。
(二)加強對組織人事制度的學習教育
認真學習貫徹干部選拔任用工作制度,繼續(xù)將組織人事工作政策制度列為黨委中心組學習的重要內(nèi)容,召開專題學習會、研討會,強化學習效果。同時繼續(xù)要求組織人事干部深入學習領會政策精神,組建人力資源專家委員會,通過抓好集體學習和個人自學,開展專題討論,不斷提高認識,深化理解,吃透精神,把握本質(zhì),努力做到學全、學細、學深,確保對組織人事工作政策制度、工作程序了如指掌、熟練運用。
?。ㄈ娀?guī)矩意識,規(guī)范組織人事工作程序
注重從“四嚴”入手,進一步規(guī)范干部選拔任用工作,做到嚴格標準條件、規(guī)范選拔程序、嚴明工作紀律、強化責任追究,嚴肅選人用人風氣,努力營造風清氣正的選人用人環(huán)境。始終堅持德才兼?zhèn)?、以德為先、注重實績、群眾公認的用人導向,把事業(yè)需要、崗位要求與促進干部成長、調(diào)動干部積極性有機結(jié)合起來,樹立好注重基層、注重實干、注重群眾公認的選人用人導向,匡正選人用人風氣,不斷提高選人用人公信度。要統(tǒng)籌、研究好干部隊伍建設的整體工作,嚴格堅持原則,正確把握干部工作方向,嚴格執(zhí)行標準,準確把握選拔任用尺度,嚴格履行程序,規(guī)范選拔任用過程,嚴格遵守紀律,恪盡職守,公正廉明。從嚴把握干部選任資格條件,對任職資格條件與規(guī)定不符的,堅決不予提拔任用。把組織考核推薦和引入市場機制、公開社會招聘結(jié)合起來,扎實推進“雙招雙引”工作,將外部優(yōu)秀人才引入企業(yè),形成具有生機活力的選人用人新機制。
(四)加強干部培養(yǎng),促進干部快速成長成才
著力從教育培訓、實踐鍛煉、考核管理入手,切實加大干部培養(yǎng)力度,一方面注重教育培訓,提高理論素養(yǎng),采取培訓學習、專題調(diào)研、外出參觀等方式,多渠道對干部進行培養(yǎng)教育,重點加強黨性和人生觀、價值觀、世界觀教育,提升干部黨性修養(yǎng)和宗旨意識。另一方面注重實踐鍛煉,提升能力素質(zhì)。完善干部輪崗交流機制,保證干部交流渠道暢通,堅持把基層單位、經(jīng)營一線作為培養(yǎng)鍛煉、選拔任用的主陣地,通過上掛下派、交流輪崗等方式,讓干部在實踐鍛煉中學以致用,練就真本領。同時鼓勵總部人員、二線人員到“急、難、險、重”的基層一線崗位上掛職鍛煉,增強本領,對在輪崗交流中表現(xiàn)突出的干部,在選拔任用、評優(yōu)評先方面優(yōu)先考慮。
?。ㄎ澹娀贻p干部選拔任用機制,優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)
建立健全年輕干部后備人才庫,對素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)績突出、作風過硬的年輕干部,納入后備干部人才庫進行深度培養(yǎng)。對后備人才堅持組織掌握,實行動態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰,建立健全培養(yǎng)鍛煉、適時使用、定期調(diào)整、有進有退的機制。對年輕干部實行臺賬管理,對成長過程進行跟蹤,及時了解年輕干部思想動態(tài)和工作成績。注重加強對年輕干部的監(jiān)督管理,制定干部隊伍建設長遠規(guī)劃,引導年輕干部健康成長。在干部選拔任用上不拘一格,大膽使用有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年輕干部,對年輕干部中確有真才實學、群眾公認的,要打破隱性臺階,敢于大膽使用。
人力資源工作總結(jié)11
20xx年是我到宋城的第一個年頭,至今天工作了4個月半的時間,時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫助下,我邊學習,邊工作,有進步也有不足。為使20xx年有更好的借鑒和指導,現(xiàn)將這我這幾個月的工作總結(jié)如下:
一、招聘版塊
?。ㄒ唬┌l(fā)布招聘信息
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理,都有哪些。對以上這些入職條件進行分析了解后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。8月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登;并在9月份憑借原先自身積累的招聘渠道完成了2場工程方面專業(yè)人才的面試。
(二)建立有效后備人才簡歷庫;
針對有用的人才、稀缺崗位人員應聘人員的簡歷及時儲備,以便臨時招聘用工時,有人可選,有人用;雖然我做的儲備很簡單,只是簡單的將遇到的、看到的感覺在某些崗位今后可能會用到的,或則該崗位人員較難招聘的,有些應聘者提出要求較高的暫時不能滿足的,我相信雖然現(xiàn)在只是做個簡單的積累,相信到關鍵時刻也許就是這些小小的積累會幫助我乃至公司解決一個大的問題。至今人才庫簡歷,存儲有效簡歷共56份,主要涉及為工程類、業(yè)務類崗位。
?。ㄈ┱衅浮⒚嬖嚽闆r統(tǒng)計
1、招聘統(tǒng)計:至今共參加各類現(xiàn)場招聘會12場次,其中八月份是公司招聘需求量最大的時候共計參加各類招聘會6場;九月份參加招聘會2場;十月份參加招聘會1場;11月份參加招聘會3場。其中參加校園招聘會2場,參加由省、市舉辦的綜合人才招聘會8;專業(yè)技術人才招聘會2場。
2、面試統(tǒng)計:至今共參與各類面試27場次,簡歷初定人員達370人,電話預約面試達268人,實際到場面試人員179人,擬錄用人員54人。面試群體涉及行政、業(yè)務、工程類等崗位。
?。ㄋ模┰谡衅腹ぷ髦杏龅降膯栴}與建議:
問題:參與招聘工作的這段時間主要遇到才常見問題1、用人部門突然通知招聘,人力資源部不能及時招上人。2、用人部門按程序正常申報,但人力資源部招不上人。3、人力資源部招聘需求發(fā)了,現(xiàn)場招聘也做了,其他渠道也用了,但應聘者數(shù)量上沒有預期的多或質(zhì)量上不高。4、人力資源部向用人部門推薦的人,用人部門評價后滿意度不高5、人力資源部和用人部門招聘時都認同的人,但在實際工作后證明與當時招聘結(jié)果偏差很大。6、人力資源部和用人部門都認同的人,但最終應聘者不選擇加入公司。
建議:
一、把握行業(yè)與崗位薪資待遇動向,
二、多元化的招聘渠道。
三、更好的歸屬感。
二、薪酬相關:
8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設計,并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷,同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總,完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作;
四、分析:個人能力分析:
(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認識
優(yōu)勢:有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力,細致、認真、有耐心,服從指揮;能虛心的聽取別人的建議,認同宋城集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗,心態(tài)平和。
劣勢:考慮事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合,缺乏勞動法規(guī)的深度研究,以及缺乏一定的主動性。
(二)需改進和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺,在以后的工作中建立危機意識,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)——持續(xù)性學習
我現(xiàn)在的崗位是人事專員,結(jié)合工作實際,勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側(cè)重點。
(三)常態(tài)性學習:
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
?、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改進;②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題,濾清思路從新整理;
五、20xx年工作計劃
?。ㄒ唬├^續(xù)做好人力資源日常相關的工作。
?。ǘ皡^(qū)各崗位工作的學習認知,以及人力資源各版塊的實際應用
六:總結(jié)
我能勝任本職工作,與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來,工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。
人力資源工作總結(jié)12
上半年,我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作,經(jīng)過半年來的努力,較好地完成了目標任務。 主要做了以下工作:
一、 認真選拔,繼續(xù)深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革,增進干部隊伍活力,進一步拓寬選人用人渠道,促進干部合理流動、多崗鍛煉,努力建設高素質(zhì)的干部隊伍。
一是對全行科級干部進行了調(diào)整。XX年初,在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎上,市分行黨委對全行科級干部進行了調(diào)整,調(diào)整涉及全部16個支行,10個市分行內(nèi)設機構(gòu),42人次,其中,5名能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級。通過調(diào)整交流,進一步優(yōu)化各行領導班子結(jié)構(gòu),使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。為進一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意,決定采取公開選拔、競聘上崗的方式,面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為XX年確認的'全市農(nóng)行科級后備干部。參加競聘人數(shù)達57人,市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭,6名同志脫穎而出,走上領導崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察,每個支行向市分行各推薦了2名會計主管,市分行從中確定了16名,并將其上收市分行管理,委派到各支行開展工作。二是3月份,市分行面向市直網(wǎng)點公開招聘了17名市直網(wǎng)點會計主管,在此基礎上對所在市直網(wǎng)點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理,編制掛靠市分行計劃財會部。
二、不斷完善,切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項復雜細致的工作,涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理,充分發(fā)揮工資的杠桿作用,我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制,從而調(diào)動全體員工的工作積極性。
一、繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行XX年度工資分配指導意見尚未下達,我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策,基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上干部),工資計劃按人頭分配到各支行,只在本行內(nèi)部分配,按完成比例分配,剩余部分納入下期。考核項目為各項存款、經(jīng)營收入、清收和到期貸款收回率等四項,權重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配,副職按行長的80%。市分行機關部室經(jīng)理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數(shù),副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%。科級干部績效工資計劃單列,不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元,其中最高為八里湖支行,人均990元,最低為德安支行,人均313元。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為XX年年底前已辦理退休手續(xù)的人員,共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,低的每人每月增加20元,平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費。1月份,對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費,每人每月最高增加38元,最低增加28元,全行共增加11697元。5月份,再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費,同時取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元,最低增加90元,全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整,內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費,人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[XX]1號文件精神,我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調(diào)整,從XX年1月1日起執(zhí)行,每人每月增加100元。
三是審批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。向省分行報批了全行XX-XX年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資,XX年度9名新提拔職務的科級干部的職務晉升工資,并補發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。
三、 合理規(guī)化,機構(gòu)改革有序進行
為促使我行經(jīng)營機構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn),提升我行的市場競爭力,加快業(yè)務發(fā)展。上半年,我行按照上級行的要求,結(jié)合我行實際,對現(xiàn)有機構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點。上半年,在上級行還未下達撤并網(wǎng)點計劃的情況下,根據(jù)我行實際情況,我部自主要求,撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網(wǎng)點。
二是擬增設市分行內(nèi)設機構(gòu)。根據(jù)上級行的有關要求和我行業(yè)務發(fā)展的實際需要,經(jīng)研究,我行擬設立國際業(yè)務部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務部和銀行卡部,目前,國際業(yè)務部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續(xù),正式掛牌營業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究,并報經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意:我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行,并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠培訓中心營業(yè);市分行長虹分理處近年來業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展,達到了農(nóng)總行關于基層營業(yè)機構(gòu)翻牌的標準,將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行。升格后該營業(yè)機構(gòu)隸屬關系和管理方式不變,機構(gòu)的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高,無內(nèi)設機構(gòu)。
四是認真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點效益測評工作。基層網(wǎng)點效益測評是我行組織機構(gòu)實行科學化管理的一項基礎性工作,是今后我行機構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù)。市分行根據(jù)上級行要求,組織了以人力資源部牽頭,計劃財務、科技、個人業(yè)務等部門相互配合的測評工作組,并成立了以行長為組長的網(wǎng)點測評領導小組。通過近一個多月的精心組織測評,最終全市農(nóng)行87個參評網(wǎng)點測評結(jié)果為:a+類1個、a-類1個、b類16個、c+類24個、c類12個、c-類16個。
四、 扎實穩(wěn)健,黨建工作不斷推進
為使我行的黨建工作充滿生機和活力,我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業(yè),愛行如家”的教育上,不斷增強黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、和戰(zhàn)斗力,形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍,促進全行業(yè)務經(jīng)營加快發(fā)展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農(nóng)行共設黨支部89個,通過自查、抽查,被評為“五好支部”的有48個,占總數(shù)的54%,達標支部41個,占總數(shù)的46%,末出現(xiàn)不達標支部。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員示范崗74名,年初,對全市農(nóng)行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進行了
通報表彰,并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動起到了
較好的促進作用。
三是《黨員學習手冊》(第二冊)如期出版。XX年,我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實,力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友,增強他們履行共產(chǎn)黨員責任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學習手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中。
四是做好了保持共產(chǎn)黨員先進性教育的調(diào)查準備工作。根據(jù)農(nóng)銀贛黨發(fā)[XX]31號、32號文件精神和相關要求,我行黨委把開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動準備工作列入重要議事日程,并進行了認真細致的部署,要求各基層行黨組織迅速組織學習、深刻領會文件精神,明確準備工作的目的意義、主要內(nèi)容,確保先進性教育活動各項準備工作到位。市分行成立了由黨委書記、行長蔣久春同志任組長,黨委委員、紀委書記汪根友同志任副組長的“中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領導小組”,下設辦公室。
五是認真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計工作。根據(jù)省分行黨委組織部有關文件精神,為配合農(nóng)行系統(tǒng)開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動,總行、省分行、市分行黨委決定,在紀念中國共產(chǎn)黨成立84周年前夕,下?lián)懿糠贮h費,對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷、并殘黨員,給予一定的生活補助,同時對建國前老黨員一并進行慰問。經(jīng)摸底調(diào)查,全市農(nóng)行共統(tǒng)計生活較為困難的黨員15名,建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報省分行,確定3名作為市分行黨委慰問對象。
五、 結(jié)合實際,教育培訓工作有新進展
繼續(xù)落實好總、省分行培訓工作會議的精神,緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營發(fā)展這一目標,不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì),逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓體系。
一是實現(xiàn)了多媒體教學。為提高老師授課水平和學員的學習效果,市行黨委決定,在培訓中心教室增設投影儀、臺式電腦等一套多媒體教學設備,另繼去年改造部分學員宿舍樓后,今年將另一棟樓房也全部改造,裝修一新,教學條件和生活環(huán)境大有改善。
二是認真制定培訓計劃。年初,我部向機關各部室發(fā)放了征求意見函,由市分行每個部室,根據(jù)目前工作的實際情況,辦一期應知應會培訓班,我部根據(jù)各部門提出的意見和建議,提出了XX年的培訓計劃,決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務培訓班和規(guī)范化服務培訓班兩期,為提高教學質(zhì)量,我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長、省分行國際業(yè)務部劉劍同志來我行授課,大家反映不錯。
三是根據(jù)省分行的安排,我們還及時組織有關業(yè)務人員及時參加了省分行干校以上的學習班學習。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已有16人次參加。
六、掌握政策,及時做好職稱評聘工作
由于從XX年起,總行就一直未組織過初、中級技術職稱的評聘工作,所以這次評聘工作涉及人員多、牽涉面廣、情況復雜,我部認真按照文件要求,嚴格按程序操作,做到了認真細致和規(guī)范,確保了該項工作順利開展。
一是完成了中級技術職稱的報批和聘任工作。經(jīng)過初步摸底、材料審核、組織推薦和報省行審批、崗位聘任等程序,分二批共聘任了中級專業(yè)技術資格人員44名(第一批35名、第二批9名),其中:經(jīng)濟師34名,會計師5名,政工師1名,技師4名。
二是完成了初級技術職稱的審批和聘任工作。共聘任了初級專業(yè)技術資格人員102名,其中:助理經(jīng)濟師55名,助理會計師44名,經(jīng)濟員1名,會計員2名。
七、嚴格要求,自覺做好各項日常工作
上半年,除了重要的中心工作外,我部還較好地完成了日常基礎工作:
在老干部管理方面,一是對老干部活動經(jīng)費進行了規(guī)范化管理。為了解決和統(tǒng)一全市農(nóng)行老同志活動經(jīng)費問題,市行專門下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)《XX》53號文件,就當前老干部工作有關事項進行專門通知;二是組織了老干部開展了一系列活動,如春節(jié)座談會、上廬山療養(yǎng),較好地體現(xiàn)了黨和上級行的老干部政策。
在勞動合同管理方面,及時對到期的勞動合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》,并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。
在機構(gòu)管理方面,4月份,對全市農(nóng)行各級機構(gòu)共103個單位的工商營業(yè)執(zhí)照向工商部門提請進行了年檢,并對需變更事項及時辦理了變更手續(xù)。
在養(yǎng)老統(tǒng)籌方面,一是健全了全行員工基本養(yǎng)老保險個人臺帳和補充養(yǎng)老保險臺帳,做到統(tǒng)籌基金帳帳、帳款、帳證相符。至XX年6月末,我行共繳納基本養(yǎng)老保險基金29574百元,繳納補充養(yǎng)老保險基金14294百元。二是建立補充養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)。年初,按要求將全市農(nóng)行20xx位員工的補充養(yǎng)老信息輸入微機管理,從而使補充養(yǎng)老保險統(tǒng)計工作更加規(guī)范化、科學化。三是完成了全行XX年調(diào)整養(yǎng)老保險繳費基數(shù)和繳費比例工作。
在自律監(jiān)管方面,于4月26-28日組織了兩個檢查小組,對各支行的干部選拔與任免、勞動工資管理、黨建工作等內(nèi)容,逐一進行認真檢查和督導。這次檢查總體情況良好,針對個別行的少數(shù)問題,我們下發(fā)了整改意見書,限期整改,
共下發(fā)整改意見25條。
總之,上半年我部在履行工作職責、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作,也取得了一定的成績。但是,在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務經(jīng)營服務等方面還存在不足的地方。在今后工作中,我們將主動加強研究和探索,以與時俱進的時代精神,全面推進人事工作的開展,積極為我行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
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