總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的創(chuàng)城工作總結(jié)2篇 創(chuàng)城活動總結(jié)，以供參考。

創(chuàng)城工作總結(jié)1

　　在我市創(chuàng)建全國文明城市工作中，火車站廣場管理處作為負責火車站廣場日常管理的行政主管單位，不僅要求創(chuàng)建工作達標，而且作為一個城市窗口，更重要的是用實際行動傳播文明，把火車站這個城市窗口打造成為文明之窗。在創(chuàng)建工作中，我處嚴格按照創(chuàng)建標準，以“設(shè)施功能完善、環(huán)境干凈整潔、秩序井然和諧、服務(wù)熱情周到”的工作思路，致力于火車站廣場各項工作的落實，不斷推進高效便捷的工作機制的創(chuàng)新。通過共同努力，取得了較好的成效。

　　一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍

　　火車站作為一個城市窗口，乃至全省的出入口，每年有著2400多萬旅客的吞吐量。在宣傳文明、展示文明、提升文明上的影響力也是其他場所不能比擬的，我處緊緊抓住這個得天獨厚的優(yōu)勢，深入開展創(chuàng)建工作。

　　為了加大文明城創(chuàng)建工作的宣傳，我們在出站大廳設(shè)置了近20塊公益廣告，“規(guī)范文明行為，塑造文明形象”、“德育重在堅持，文明貴在行動”、“創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧南昌”……制作和印發(fā)了<南昌市創(chuàng)建全國文明城市知識摘要>2000多份，分發(fā)給過保潔人員、保安人員以及過往旅客與市民，在<信息日報>、<江南都市報>、<南昌日報>、<南昌晚報>、江西電視臺、南昌電視臺等強勢新聞媒體上對我處開展的'創(chuàng)建工作進行多角度、全方位、立體式的宣傳。營造了創(chuàng)文明、樹新風的良好氛圍。在傳播社會文明，弘揚道德風尚，推動社會進步，促進人類社會向健康文明的方向發(fā)展上發(fā)揮了積極的作用。

　　二、狠抓秩序管理，創(chuàng)造和諧有序的公共環(huán)境

　　南昌市火車站是京九線上唯一的省會城市，是南來北往的旅客認識南昌，體驗南昌的窗口，加強火車站廣場的秩序管理成為重中之重。為建設(shè)南昌市的文明窗口，管理處積極配合市相關(guān)執(zhí)法部門加強對五車進行整治，對違規(guī)亂停放車輛進行管制。對廣場上的流動攤點，無證經(jīng)營的小攤小販進行教育，制止在廣場打赤膊、隨意躺臥等不文明行為，勸離流浪乞討人員……自創(chuàng)建工作開展以來，我處調(diào)整了保安工作機制，增派了人手，對廣場區(qū)域不停進行巡邏，發(fā)現(xiàn)五車、小攤、小販立即規(guī)勸驅(qū)趕，配合城市管理執(zhí)法局、“五車”整治辦、客管處等執(zhí)法部門對火車站廣場區(qū)域內(nèi)的小攤小販、五車進行重點整治。到目前為止，共整治“五車”848輛，整治違規(guī)出租車285輛，清理盲流、乞討人員、小攤販965人次，規(guī)勸不文明行為1626人次。通過以上各項措施，有效的保障了火車站廣場區(qū)域內(nèi)的各項秩序井然有序，給旅客營造了一種舒適、整潔的出行環(huán)境。

　　特別值得一提的是，暑運時期也是新生來昌就讀的高峰時期。為了做好新生接待工作，我處我們將b區(qū)出租車停車場騰出來，設(shè)置了規(guī)范的新生接待區(qū)，迎接新生的流程實現(xiàn)“引導、接待、輸送”一體化，為各大(中)專院校的新生接待提供了“一條龍”服務(wù)。新生接待工作從6月份開展以來，共接待新生及家長10萬人左右，每天平均接待3000人左右，高峰時期每天平均接待8000多人。由于我處良好的前期準備、合理規(guī)范的工作流程、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，新生接待工作開展得有條不紊、井然有序，得到了廣大家長新生的認可和好評。

　　火車站作為人流、物流的集散地，不僅過往行人多，而且從事經(jīng)商的群體也特別多，成分復雜，秩序管理難度大。如何在這種人流、物流、車流大量交集的場所實現(xiàn)秩序井然，我處迎難而上，積極探索管理之路，一是合理秩序布局。實施車流分道，社會車輛有專線，公交車有專道，出租車有專區(qū)，物流有專場，實現(xiàn)互不交叉，各行其道。二是疏堵結(jié)合。工作人員及時疏導旅客和市民，確保道路暢通;對違規(guī)車輛，積極配合執(zhí)法部門進行查處。三是放置各類標示引導。我處制作了大量的指向標牌、引導圖，使旅客清晰出行線路。這些做法從根本上保障了秩序的規(guī)范、井然。

　　三、強化衛(wèi)生保潔，打造整潔舒適的出行環(huán)境

　　確?；疖囌緩V場干凈整潔，公共場所清潔衛(wèi)生是文明城創(chuàng)建工作的基本要求?；疖囌緩V場由于出入人員多，人口密度大，車輛出入頻繁，加之設(shè)備設(shè)施特別，如“世界球”通道口等玻璃體的保潔等，保潔工作呈現(xiàn)出難度大，任務(wù)重，要求高的特點。為了確?；疖囌緩V場干凈整潔，公共場所清潔衛(wèi)生，做好創(chuàng)建文明城工作，我處在工作中不等不靠，克服管理人員少，經(jīng)費緊缺，保潔人員流動性大等困難，積極摸索在特殊場所高質(zhì)高效的保潔方法。

　　首先建立起一支穩(wěn)定高效，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的保潔隊伍，以細節(jié)保潔為重點，全面提升廣場的保潔水準。其次在工作中不斷摸索嘗試，逐漸形成了一整套的規(guī)范工作機制，并把制度認真落實到每個工作人員的日常工作中，充分調(diào)動保潔人員的工作積極性，樹立保潔人員的主人翁意識，從而尋找到許多科學的，行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效?；疖囌緩V場實施24小時保潔制度，利用晚間旅客少的時間段，對廣場進行徹底清掃，做到衛(wèi)生沒有死角。對“世界球”及12個玻璃通道口這些特殊的衛(wèi)生區(qū)，工作人員做好日常保潔的同時，每月還要請專業(yè)人員進行徹底清洗。

　　暑運期間，恰好是文明城創(chuàng)建迎檢考核的關(guān)鍵階段，眾多的旅客都停留在廣場等車，天氣炎熱吃冷飲的特別多，這就給廣場保潔帶來了挑戰(zhàn)。針對這種情況，我們增加了的保潔力量，保潔人員不怕臟，不怕累，全天候無間歇，地毯式展開清掃保潔。僅八月份，我處共清運垃圾292。5噸，投入人力1944人次，鏟除廣告3萬多張，好人好事累計54次。

　　為使人們在優(yōu)美整潔的環(huán)境中受到潛移默化的教育，達到環(huán)境改變?nèi)恕⑺茉烊说哪康?。我處工作人員堅持周六義務(wù)勞動制，清理廣場上的口香糖、頑固性污漬，拾撿廣場花圃里的垃圾，擦抹廣場玻璃、護欄等公共設(shè)施……這些創(chuàng)建文明城的具體行動，影響和教育了現(xiàn)場的旅客，許多市民和旅客自發(fā)加入到了保潔行列當中。

　　日常的衛(wèi)生保潔，我處實行區(qū)域負責制，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，將每個區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作落實到每個保潔人員身上，絕不拖延。有效的保障了廣場區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，給廣大旅客和市民打造出了一個整潔舒心的出行環(huán)境，

　　四、確保設(shè)施安全，構(gòu)建安定祥和的城市窗口

　　火車站廣場正常運轉(zhuǎn)看似簡單，背后有著強大的設(shè)施設(shè)備予以支持，廣場設(shè)施設(shè)備有照明系統(tǒng)，變配電系統(tǒng)，動力配電系統(tǒng)，接地網(wǎng)安全系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，有線電子系統(tǒng)，有線廣播系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)，停車場管理系統(tǒng)，電子信息顯示系統(tǒng)，電視監(jiān)控系統(tǒng)通風排風系統(tǒng)、電梯、空調(diào)等13套設(shè)備控制系統(tǒng)。只有保證這些設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，才能保證火車站廣場秩序正常，旅客出行需求才能滿足;只有全力發(fā)揮設(shè)施功效，才能服務(wù)出行旅客，構(gòu)建和諧文明窗口才有硬件上的保障。

　　從八月初開始，我們對火車站廣場的設(shè)施進行了全面整修，共維修瀝青路面568㎡、更換明溝蓋板140塊，新增不銹鋼欄桿200。4㎡、維修廣場磚327。3㎡、鋪設(shè)盲道400多米，投入專項整修資金60多萬元。現(xiàn)在，各項整修工程全部竣工，設(shè)施設(shè)備基本上達到了創(chuàng)建的標準和要求，火車站廣場的面貌煥然一新。

　　在日常的設(shè)施維護上，我們牢固樹立“責任重于泰山，安全壓倒一切”的意識，做到“安全第一，預防為主”，組建專門的設(shè)施維修隊伍，實行24小時工作制，發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障及時維護。并且加大了對設(shè)施設(shè)備巡查力度，做到了設(shè)施運行情況有記錄，確保了各種設(shè)施完好率達98%以上(其消防設(shè)施完好率達100%，照明設(shè)施完好率達90%以上，亮燈率達98%以上)安全生產(chǎn)率達100%。

　　五、完善制度建設(shè)，構(gòu)筑高效便捷的工作機制

　　根據(jù)文明城創(chuàng)建工作的任務(wù)與標準，我處把任務(wù)細化到具體的工作中，嚴格按標準進行分解，責任到人，實行定崗定責定人。為切實落實好創(chuàng)建工作目標任務(wù)，他們根據(jù)工作實際，不斷地完善制度建設(shè)，理順工作運行機制，提高工作效率。管理處制定出一系列的相關(guān)的管理制度，工作流程和考核辦法，實行制度化、規(guī)范化管理，逐步建立合理的工作機制，并提出“制度管人、程序管事、臺帳考核”的科學管理辦法，即制定配套的制度對工作人員的管理進行規(guī)范，每個崗位提出規(guī)范的工作程序，按規(guī)定進行操作。制定獎懲規(guī)定與經(jīng)濟掛鉤，采取逐日檢查工作的方法進行登記，建立臺帳，每月進行統(tǒng)計考核，實行經(jīng)濟獎罰。極大地提高工作人員的工作積極性，確保各項工作的順利進行。

　　火車站廣場作為展示南昌精神、南昌形象的窗口，是創(chuàng)建工作迎檢考核的重要區(qū)域，為了確?；疖囌緩V場的創(chuàng)建工作圓滿完成，我處調(diào)整了工作機制。上班時間實行“早六點、晚十點”工作制。其工作主要是對火車站廣場地區(qū)的衛(wèi)生狀況、設(shè)施運行、治安秩序、等進行督查，并配合相關(guān)執(zhí)法部門對非法營運車輛、不文明行為等進行整頓。

　　由于創(chuàng)建工作要接受來自國家、省市等各級明察暗訪，在抓好創(chuàng)建工作的落實上，管理處提出了“以不變應(yīng)萬變”的工作思路。即按標準做好創(chuàng)建工作的長效落實是“不變”的。以此“不變”來應(yīng)對各級檢察考核的“萬變”。在工作中嚴格按標準持之以恒，始終保持創(chuàng)建工作的達標水平，有效地推動了工作進步，并收到良好的效果。

　　滴水成川、百川匯海。正是這些點滴的行動，日積月累，最終匯成一股創(chuàng)建文明城的大潮。管理處的工作人員用自己的汗水和智慧在火車站廣場精心鑄造著文明之窗，用心傳唱著文明之歌。

創(chuàng)城工作總結(jié)2

　　為做好全國文明城市創(chuàng)建工作，市民政局黨組高度重視，全局干部職工全員參與，上下一心，全力以赴，突出抓好機關(guān)創(chuàng)建、社區(qū)創(chuàng)建、包保創(chuàng)建等工作，各項工作取得了階段性的成功。

　　一、抓全員創(chuàng)建，營造濃厚氛圍

　　一是統(tǒng)一認識。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程，加強領(lǐng)導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。

　　二是成立機構(gòu)。我局成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，由局黨組書記、局長熊國建任組長，副局長李巨開、戴平、周曉平、楊健全和工會主席彭志莉任副組長，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由曹吉飛擔任辦公室主任，相關(guān)科室負責人為成員，辦公室負責創(chuàng)建工作的組織、指導、協(xié)調(diào)工作，并負責創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。為落實工作，我局還成立了5個專門工作組，即機關(guān)創(chuàng)建組、流浪乞討人員救助應(yīng)急組、社區(qū)指導組、測評迎檢組、重點整治組。

　　三是健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求，結(jié)合民政部門實際制定了相關(guān)文明創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建工作重點,并通過精細化考核和相關(guān)制度，對創(chuàng)建目標及具體措施內(nèi)容進行細化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標責任，管人與管事、抓業(yè)務(wù)工作與抓文明創(chuàng)建有機結(jié)合，從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。我局向職工發(fā)放《市民文明手冊》200余冊，創(chuàng)辦“創(chuàng)建文明城市”等專欄，上報創(chuàng)建文明城市新聞稿件50多篇，重點場所設(shè)立宣傳牌，增強宣傳效果。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實處，局領(lǐng)導不定期帶隊督查，針對薄弱環(huán)節(jié)認真抓好查漏補缺，并及時進行通報，在全局形成了人人參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建的濃厚氛圍。

　　二、抓機關(guān)創(chuàng)建，確保不留死角

　　一是添置硬件設(shè)施。為搞好機關(guān)創(chuàng)建工作，院內(nèi)設(shè)置了文明創(chuàng)建宣傳櫥窗，懸掛了宣傳橫幅，加強了公共設(shè)施的經(jīng)常性維修、養(yǎng)護，辦公樓墻面全部粉刷一新，院落花池進行了翻修改造，院內(nèi)辦公區(qū)域盆景全部進行了換新，院內(nèi)停車棚進行了全面清理改造，辦公大樓設(shè)有示意圖，會議室、辦公室設(shè)置禁煙標志，所有辦公室都設(shè)置了工作人員職責牌，機關(guān)閱覽室、活動中心等文體設(shè)施不斷完善，辦公環(huán)境得到全面改善，硬件水平得到提高。

　　二是美化辦公環(huán)境。我們對機關(guān)院落進行了綠化、美化、凈化、亮化，建立衛(wèi)生責任制，執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度，做到室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊。組織機關(guān)全體工作人員對辦公大樓、宿舍區(qū)樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進行清理，同時，加強機關(guān)院落的衛(wèi)生保潔，認真排查打掃機關(guān)內(nèi)衛(wèi)生“死角”。對宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內(nèi)堆放雜物等問題及時整改。

　　三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認真學習《常德市文明市民讀本》，開展了“文明常德、我在行動”道德教育專題活動，組織了機關(guān)干部職工開展“文明禮儀我知行”知識競賽活動，職工參與率達100%，增強了干部職工思想道德教育意識，提升了文明道德素養(yǎng)。為規(guī)范辦公秩序，局領(lǐng)導及精細化考核成員單位經(jīng)常性不定時下到科室，開展督導檢查，對科室文明辦公、規(guī)范辦公等方面進行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)有不文明行為，按照精細化管理要求給予扣分處理，并要求及時整改。

　　三、抓路段創(chuàng)建，實行責任包保

　　一是落實路段責任。認真落實包創(chuàng)路段責任崗，從市直民政系統(tǒng)抽調(diào)近80名工作人員，在青年路、建設(shè)路與人民路口之間的路段開展包創(chuàng)工作。每個時間段、每個路段都責任到人，對重點區(qū)域、重點路段全面落實包保責任制，實行層層包保。

　　二是堅持領(lǐng)導帶班。由“一把手”親自調(diào)度路段包創(chuàng)工作，制定了詳細的領(lǐng)導帶班表，9個局領(lǐng)導輪流上路段帶班督查。熊國建局長每天7點準時趕到路段，經(jīng)常親自參與值勤，親自進行交通勸導，親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進垃圾桶內(nèi)，由于“一把手”率先垂范，工作人員很受鼓舞，較好地調(diào)動了工作人員的創(chuàng)建積極性。

　　三是開展志愿服務(wù)。我局每天組織8名志愿者，在人民路和朗州路口參與志愿服務(wù)活動，協(xié)助交警開展義務(wù)值勤，規(guī)范交通行為，糾正行人和非機動車輛和非機動車輛違規(guī)行為，義務(wù)宣傳交通法規(guī)，幫助市民文明遵守交通規(guī)則。7月30日下午，志愿服務(wù)者張群(市社會福利院醫(yī)務(wù)人員)行至工人文化宮附近一家餐館時，發(fā)現(xiàn)一名女性市民暈倒在店內(nèi)，張群了解情況后，邊安排同行的隊員聯(lián)系120救護車，邊對暈倒者采取必要的緊急救治，患者家屬深受感動，創(chuàng)文志愿服務(wù)得到了市民的交口稱贊。

　　四、抓社區(qū)創(chuàng)建，突出聯(lián)點共創(chuàng)

　　一是整治社區(qū)環(huán)境。我局成立了社區(qū)工作組，全面負責聯(lián)點社區(qū)(體育東路社區(qū))的文明創(chuàng)建工作。擬定了社區(qū)創(chuàng)建工作方案，對涉及社區(qū)創(chuàng)建的環(huán)境衛(wèi)生整治、市民學校教育、社區(qū)資料規(guī)范整理、辦點示范指導、協(xié)調(diào)聯(lián)點社區(qū)單位的職責進行了細化，形成了“一把手”總攬、分管局長具體負責、相關(guān)科室具體實施的社區(qū)創(chuàng)建工作格局。“一把手”帶頭深入社區(qū)督導創(chuàng)建，與體育東路社區(qū)一道研究解決創(chuàng)建工作中的難點問題，并協(xié)助社區(qū)解決2萬元創(chuàng)建工作經(jīng)費。落實門前“三包”責任制;規(guī)范社區(qū)內(nèi)餐飲、娛樂場所，有效治理了“白色污染”和清除了“牛皮癬”。

　　二是活躍社區(qū)文化。為了搞好市民教育，我局進行層層動員，督促市城區(qū)各社區(qū)設(shè)立了市民學校，開展形式多樣的教育活動，學習的內(nèi)容主要為公民基本道德規(guī)范等。各社區(qū)市民學校均有3年來的學習資料匯總，有一年的課程安排，有授課的老師和相關(guān)的授課記錄。武陵區(qū)體育東路社區(qū)市民學校在市民政局的具體指導下，在開展市民教育中充分注重社區(qū)居民的實際要求，講課內(nèi)容十分豐富，居民參與十分踴躍。通過開展社區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動，擴大了精神文明建設(shè)的覆蓋面。

　　三是提升居民素質(zhì)。我局組織機關(guān)工作人員深入社區(qū)一線，開展文明創(chuàng)建知識宣傳，干部職工分期分批進駐聯(lián)點社區(qū)，“進家庭、入門店”，開展入戶宣傳和發(fā)動，向社區(qū)居民發(fā)放“創(chuàng)文”系列資料，普及創(chuàng)建知識，動員發(fā)動社區(qū)黨員參與創(chuàng)建活動，每組近20名青年志愿者到聯(lián)點社區(qū)入戶宣傳發(fā)放調(diào)查問卷，每次發(fā)放問卷500余份，通過開展入戶調(diào)查，社區(qū)居民對創(chuàng)建工作的認識程度普遍提高。確保了“創(chuàng)文”宣講入戶入店率達到100%。

　　四是開展志愿服務(wù)。我局在體育東路社區(qū)開展“訪貧問苦”慰問活動，對生活困難的社區(qū)居民開展生活物資救助、家庭就業(yè)、子女就學、大病大難幫扶等系列救助，并組織機關(guān)人員進社區(qū)開展義務(wù)勞動、慰問孤寡老人等多種形式的“送溫暖，獻愛心”活動，在社區(qū)營造了積極向上的“創(chuàng)文”活動氛圍。

　　五、抓專項整治，做到剛?cè)岵?/p>

　　一是溫情整治城區(qū)流浪乞討現(xiàn)象。從7月中旬開始，我局下大力對江北城區(qū)5條主要商業(yè)大街流浪乞討現(xiàn)象進行整治。熊國建局長親自調(diào)度，加大了巡視督查力度。市救助站工作人員全體出動，冒著炎炎烈日在市城區(qū)范圍內(nèi)巡查、勸導，重點加強了步行街、車站、商業(yè)廣場、政府機關(guān)等重點場所及五條主要街道的勸導力度。每天上午9時至晚上11時，安排流動救助車，每組5-7人，在城區(qū)范圍內(nèi)巡查流浪乞討人員，及時將流浪乞討人員護送入站，精神病人護送至康復醫(yī)院救助。積極聯(lián)系城管和社區(qū)，形成聯(lián)動機制，確保了城區(qū)范圍流浪乞討人員得到有效救助。為解決流浪乞討人員實際困難，救助站對愿意返鄉(xiāng)的乞討人員及時購票或護送返鄉(xiāng)，對需要醫(yī)治的流浪人員及時送定點醫(yī)院治療。共救助各類流浪乞討人員254人次。

　　二是徹底整治學校周邊福彩站點。根據(jù)創(chuàng)文辦要求，對市區(qū)校園周邊200米以內(nèi)的站點進行一次徹底的清查整改。我局迅速召開了專題調(diào)度會，成立了整改領(lǐng)導小組，明確由市福彩中心具體負責整改工作。市福彩中心工作人員立即展開調(diào)查摸底掌握情況，了解到市城區(qū)需要整改的共有22家(含福彩、體彩站點)。為把工作落到實處，我們請市財政出面協(xié)調(diào)市體彩中心共同開展整改工作。實行分片包干，我局負責10家站點的整改，體彩中心負責12家站點整改。我局工作人員在耐心細致作站點業(yè)主思想工作的同時，對相關(guān)站點下發(fā)整改通知書，要求凡違規(guī)站點在7月底前必須搬離。經(jīng)過整改，由我局負責的10個站點均整改到位。

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