下面是范文網(wǎng)小編分享的初級社會工作考試培訓(xùn)心得體會3篇 社會工作者培訓(xùn)心得體會總結(jié)，供大家品鑒。
初級社會工作考試培訓(xùn)心得體會1
初級社會工作考試培訓(xùn)心得體會3篇 社會工作者培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一：萬名社工培訓(xùn)心得體會 萬名社工培訓(xùn)心得體會 2015 年 12 月 9 號至 12 月 11 號，我參加了為期三天的北京市西城區(qū)經(jīng)科大舉辦的 2015 年西城區(qū)社工工作者培訓(xùn)，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我端正了思想態(tài)度，從新理解了社工的定義。
重新對社工工作有了新的看法和解析。
下面我簡單談?wù)剮c心得體會。
在學(xué)習(xí)的過程中我感 受最多的是教授們將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理，系統(tǒng)地將知識分塊整理后傳授給我 們。
第一天，張輝軍教授講的社會公共服務(wù)理論與實踐，講解了社會工作是指挖掘每個人的潛 能。張輝軍教授講課非常棒，生動有趣。讓我明白了什么是社會公共服務(wù)：社會公共服務(wù)以 合作為基礎(chǔ)，強調(diào)政府的服務(wù)性，強調(diào)公民的權(quán)利。社會公共服務(wù)室 21 世紀公共行政和政 府改革的核心理念。
例如根據(jù)介入方法分為小組與個案兩個專題， 又根據(jù)服務(wù)對象分專題討 論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)所域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技 巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用，可謂是“溫故” 。同時，在課堂上通 過分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀念， 是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上 來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新” 、一舉多 得。
我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)， 覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能 聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在 展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。我作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建 起社區(qū)工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社區(qū)使命看，強調(diào)“扶弱濟貧” ，以解 決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求為己任，維護社區(qū)穩(wěn)定，促進社區(qū)公平正義。從專業(yè)使命看，強 調(diào)“助人自助” ，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社區(qū)工作者向其 提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社區(qū)工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社區(qū)資源，挖掘 潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強” 。
下午夏建中教授講的社區(qū)建設(shè)的理論實踐。近年來，社區(qū)工作在我國有了很大的發(fā)展：工 作領(lǐng)域的擴大從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問 題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接 社區(qū)工作方法-個案、小組、社區(qū)，間接社區(qū)工作方法-社區(qū)行政、社區(qū)工作研究；助人價值 觀的變化-從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。
第二天，于顯洋教授講的社會組織理論與實踐。社區(qū)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡 單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社區(qū)工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價 值理念。與其它社區(qū)學(xué)科不同，社區(qū)工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社區(qū)工作專業(yè)的 靈魂。
社區(qū)工作價值是指社區(qū)工作對社區(qū)工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的 要求和規(guī)定。
作為一個專業(yè)的社區(qū)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專 業(yè)價值理念。二是知識體系。社區(qū)工作者除應(yīng)具備社區(qū)工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、 社區(qū)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的 法律、法規(guī)、政策知識。
三是實務(wù)能力。社區(qū)工作者應(yīng)熟練運用個案社區(qū)工作、小組社區(qū) 工作、社區(qū)社區(qū)工作、社區(qū)工作行政等社區(qū)工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難， 挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社區(qū)功能。社區(qū)工作者在從事社區(qū)服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對 象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、 結(jié)案和提供跟進服務(wù)， 能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估， 能夠制定科學(xué)合理的工 作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社區(qū)政策。社區(qū)工 作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對促進社區(qū)管理的作用在于： （1）通過深入細致的社 區(qū)服務(wù)可以化解矛盾，解決社區(qū)問題，減少社區(qū)沖突，維護社區(qū)秩序； （2）社區(qū)工作者深入 民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚化）可以及時發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使政府有針對 性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作） ； （3）社區(qū)管理者 可以吸收社區(qū)工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果； （4）在“小政府大社區(qū)”格局 下，社區(qū)工作機構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區(qū)的善治結(jié)構(gòu)。
第三天吳剛教授講的加強和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作。
明白了作為一名共產(chǎn)黨員的重要性， 端 正了入黨動機。時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間社工培訓(xùn)已結(jié)束。在這次朝陽區(qū)組織的培訓(xùn)中，我們 每一個人都認真聽取了一次次精彩而又有現(xiàn)實意義的課程。
新一代的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念 在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮他應(yīng)有的作用。
而作為年輕一代的社工， 我們要把學(xué)習(xí)培訓(xùn)同踐行 科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，不妄每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔(dān)，努力 提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)做出貢獻！為民排憂解難，為民多 辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為” ，通過這次培訓(xùn)，我明天 了做好一名社工師多么的重要。
篇二：社會工作師培訓(xùn)心得 社會工作師培訓(xùn)總結(jié) 在剛開始聽到我們有一個培訓(xùn)的時候，我是滿懷期待的，對此次培訓(xùn)充滿希望，一直以來 都覺得這個培訓(xùn)會非常的精彩、非常豐富，但是培訓(xùn)過后，感覺自己從滿懷希望的期待培訓(xùn) 到培訓(xùn)后的小小的失望。這次培訓(xùn)和自己的想象還是有蠻大的區(qū)別的，雖然有些失望，但是 從中還是學(xué)到了一些東西啊。下面我從三個方面總結(jié)下此次培訓(xùn)的總結(jié)： 一、 工作： 在培訓(xùn)開始前一天，給我安排的工作是負責(zé)簽到。當(dāng)我到達福彩酒店的時候，我看到還有 好多基礎(chǔ)工作沒有做完，我和梅娟開始將材料整理、分類、裝袋，大概一個多小時后我們做 完了這個工作開始簽到工作。
在負責(zé)簽到的時候遇到了一些之前沒有遇到的人， 做了簽到這 個工作之后我就知道了很多社區(qū)的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),事實證 明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。
在培訓(xùn)中，我們 7 個姑娘充當(dāng)志愿者、會務(wù)的角色，每天培訓(xùn)后我們都會收當(dāng)天的作業(yè)， 有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社區(qū)的還是社工、更有甚 者本來是社區(qū)的居然寫成社工的· ·這些的種種加重了我們的工作。
在培訓(xùn)中，我們的會場總是變來變?nèi)サ?，所以我們又充?dāng)了搬運工，搬桌椅、擺桌椅。對 這些變換的桌椅、變換的座位，有很多人員有非常大的意見，還有就是我們每天要求的不同 的分組，也讓大家有 很大的意見，他們沒有理解會務(wù)組這樣安排的用意，多以也就產(chǎn)生了很大的怨言。
總的來說，我個人覺得培訓(xùn)會務(wù)組的工作人員只有一個人，如果沒有我們 7 個姑娘，我很 難想象她要怎么應(yīng)對？我覺得在培訓(xùn)前應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼心贾驹刚摺?/p>
還有在培訓(xùn)中我們 7 個人的 工作安排非?；靵y，個人覺得在培訓(xùn)前應(yīng)該給我們 7 個安排好各自的工作。
二、培訓(xùn)課程安排 培訓(xùn)課程設(shè)置太過于理論化，不太貼合實際，所以很多的社區(qū)人員對此次培訓(xùn)有很大的意 見，他們覺得這些專家學(xué)者講的都是飄在天上的，沒有落到實處。希望以后的培訓(xùn)內(nèi)容可以 更加的貼近實際，理論聯(lián)系實際，這樣的話培訓(xùn)效果會更好。但是在這些比較理論的培訓(xùn)課 程中吳剛老師的走動式社區(qū)工作模式給我留下了深刻印象， 但是這種工作模式在我們廣西推 廣還是比較困難的，因為在人力、物力方面很難和北京相比，但是我們可以小規(guī)模的實驗一 下。
還有在眾多的培訓(xùn)課程中石大建老師在講倫理困境時， 我就想到我們的工作有很多時候 也是有這種困境的，在工作中我們要怎樣去處理這些困境呢？ 三、聯(lián)系自身體會 我是一個特別倔強、要強、脾氣很大的丫頭。從小我就沒有在父母身邊長大，是姥姥在姥 姥身邊長大的這也就造就了我自立自強的性格， 同時也養(yǎng)成了我的壞脾氣， 在朋友眼里我是 一個非常溫柔的人， 但是在家人、 親戚眼里就覺得我一個女孩子怎么這么大的脾氣呢？在上 了蘇老師的課后，我想到我要好好改下自己的壞脾氣，要時時記住 微笑，微笑是一種最好的溝通方式，人家說伸手不打笑臉人?？墒俏沂且粋€很難控制自己情 緒的人，我開心的時候我就大笑，我不開心得時候我的臉上也會表現(xiàn)出來，而且我是一個性 子很直的人，喜歡直來直去，我的好朋友總是說我，性子太直了，對我的工作很不利的。當(dāng) 我們聊到這個話題的時候我就想到了前人曾說過： 我們用一年就學(xué)會了說話， 可是我們卻用 一輩子學(xué)會怎么閉嘴?，F(xiàn)在我還沒有學(xué)會閉嘴，也沒有學(xué)會怎么掩飾自己的情緒。我要好好 學(xué)習(xí)蘇老師課上說的要學(xué)會微笑，記得微笑面對一切。
這次培訓(xùn)是我大學(xué)畢業(yè)后的第一次培訓(xùn)， 雖然和理想的培訓(xùn)還有一定的差距， 但是在這次 培訓(xùn)中還是讓我受益匪淺，我要記住這次培訓(xùn)，好好的充實自己，改變自己，豐富自己，讓 自己變得更加強大，更優(yōu)秀。
總結(jié)人：xxx 2013 年 12 月 8 日 篇三：2017 年黨員學(xué)習(xí)心得體會(一) 2017 年黨員學(xué)習(xí)心得體會(一) 在本次學(xué)黨章、守紀律主題教育活動中，我認真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》 ，在認真學(xué)習(xí)、 提高認識的基礎(chǔ)上，對照黨章，仔細查擺個人在理想信念方面存在的問題和不足，并針對群 眾反映的問題， 進行了自我剖析。
結(jié)合自己的崗位職責(zé)和自身存在的問題制定了切實可行的 整改措施?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)活動總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)黨章，理想信念新認識、新提高 黨章的總綱首先就明確指出：中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中 華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求， 代表中國先進文化的前進方向， 代表中國最廣大人民的根本利益。
黨的最高理想和最終目標 是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。這就是我們黨的理想信念，是我們每一個共產(chǎn)黨人的理想信念。崇高的理 想、堅定的信念，歷來是推動黨和人民事業(yè)前進的強大精神力量。通過對黨章的認真學(xué)習(xí)， 更加堅定理想信念， 要將共產(chǎn)主義理想和信念轉(zhuǎn)化為實踐， 將理想和信念落實到工作和生活 中去。
二、查擺出的問題，整改的主要措施 通過認真落實學(xué)黨章、守紀律主題教育活動學(xué)習(xí)，通過廣泛征求意見，與同事坦誠交流， 認真反思了自己在信念、宗旨、作風(fēng)等方面的情況，感到存在許多不足，現(xiàn)就自己存在的一 些問題查找如下： 1、理想信念不夠強。
對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳 性和洞察力。不善于運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個代表重要思想及科學(xué)發(fā) 展觀等重要理論來武裝自己的頭腦，沒有培養(yǎng)自己從政治的角度來觀察、分析問題，認識事 物只停留在表面，未看本質(zhì)，對事物的理解不深刻、不全面。沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只 是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。
2、宗旨觀念不夠牢固。
沒有深刻理解全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以至于為群眾學(xué)生、同事意識的淡薄。一切為 了群眾， 一切依靠群眾， 從群眾中來到群眾中去的實質(zhì)表明堅持任何時候都要以群眾滿意不 滿意作為自己得失的衡量標準， 一切為了群眾是要求我們真正做到全心全意為人民服務(wù)， 拿 出百分之百的熱情對待每一個學(xué)生，每一位同事，像老黨員學(xué)習(xí)。
3、工作作風(fēng)不夠扎實 一是在快字的體現(xiàn)上還不夠，只爭朝夕、任務(wù)不過夜的要求還未達到，工作效率還需提高； 二是在深字的體現(xiàn)上還不夠，與同事交流溝通較少，超前服務(wù)、及時服務(wù)、細致服務(wù)和耐心 服務(wù)的工作還不到位；三是在嚴字的體現(xiàn)上還不夠，高標準、嚴要求、高效率的意識還不到 位；四是在實字的體現(xiàn)上還不夠，工作抓細、抓實、抓具體實干精神不夠；五是在韌字的體 現(xiàn)上還不夠，自己辦事急，忙起來或工作上不去或不被理解時有急躁情緒。
4、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。
對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，說一步走一步。對業(yè)務(wù)知識的 掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認為自 己已有的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會抱有可 拖就拖的心態(tài)， 今天不行， 就等明天再說， 對問題采取逃避的方法， 不是自己力求尋找對策， 而是等待辦法自己出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的 勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。針對查找的問題制定整改目標的 辦法和措施： 1、加強思想改造，堅定理想信念。
認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民三個代表重要思想，不斷提高自己 的政治覺悟， 真正在頭腦中永遠樹立共產(chǎn)主義遠大理想， 樹立為實現(xiàn)個人遠大政治抱負而奮 斗終身的鴻鵠之志?？炭喔脑熳约旱氖澜缬^、人生觀和價值觀，提高個人的政治免疫力，永 葆共產(chǎn)黨人的戰(zhàn)斗青春和活力，時刻不忘獻身于黨的事業(yè)。
2、時刻不忘宗旨，全心全意服務(wù)。
要看到自己的責(zé)任，要時刻關(guān)注人民群眾對黨充滿期待和信賴的眼睛，嚴格要求自己，用 自己的一言一行、 一舉一動去自覺實踐三個代表這一重要思想， 真正體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進 性。
3、發(fā)揚主人翁精神，努力發(fā)展創(chuàng)新。
在工作中要克服各種不符合黨性的思想，發(fā)揮主人翁精神，義無返顧投身到黨的各項事業(yè) 中去，切實改變過去那種等靠指令被動局面。以高度的革命熱情、旺盛的革命斗志、科學(xué)的 工作態(tài)度、積極的主人翁精神，銳意進取，大膽探索，勇于改革、勤于創(chuàng)新，特別是對新時 期新形式如何發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用要有明確目標。要善于思 考，樂于探索，力爭創(chuàng)出一條可行的路來，為永遠保持黨的先進性，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會 的奮斗目標，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻力量。
4、嚴守職業(yè)道德，模范遵紀守法。
要注意形象和影響，更要自覺模范地遵紀守法，嚴守道德規(guī)范，嚴守公民道德，誠實守信， 樂于助人，破陋習(xí)、樹新風(fēng)，勤儉節(jié)約，艱苦風(fēng)斗，做人楷模，要努力做到思想先進，工作 扎實積極，作風(fēng)穩(wěn)健，嚴以律己，寬以待人。
三、整改主要措施及今后努力方向 1、通過本次批評與自我批評，找準問題，捉住產(chǎn)生問題的根源，認清今后努力的方向，要 在今后的工作、 學(xué)生中努力克服自己存在的不足， 要按照黨章的要求來審閱自己， 規(guī)范自己， 嚴格要求自己。
2、進一步加強政策法規(guī)學(xué)習(xí)，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)專 業(yè)。
提高政治素養(yǎng)的同時， 更要提升自己的專業(yè)素質(zhì)。
一切以集體利益為出發(fā)點， 堅持原則， 公正辦事， 服務(wù)和服從于大局。
積極投入教學(xué)改革中， 努力提高自身的教學(xué)能力和專業(yè)水平。
要堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策 理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、進一步加強自身建設(shè)。要以這次學(xué)習(xí)教育活動為契機，樹立堅定的理想信念和愛崗敬業(yè) 無私奉獻的精神，關(guān)愛學(xué)生、教書育人、辛勤耕耘、 無私奉獻， 為教育事業(yè)奉獻自己的力量。
4、振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新。用積極樂觀的心態(tài)對待工作，對待生 活。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息；用一件一件的小事，一點 一滴的行動去履行一名教師的職責(zé)，去詮釋一名共產(chǎn)黨員對教育事業(yè)的忠誠。2015 年 12 月 9 號 至 12 月 11 號 ，我參加了為 期三天的北京 市西城區(qū)經(jīng)科 大舉辦的 201 5 年西城區(qū)社 工工作者培訓(xùn) ，經(jīng)過這次培 訓(xùn)，讓我端正 了思想態(tài)度， 從新理解了社 工的定義。重 新對社工工作 有了新的看法 和爭峭駭?shù)侥?猴茵企漚傻廉 填勝證航炸侗 純錫似炒橇垛 覓養(yǎng)爬莉倦歌 卸椽鋇勘梳投 粗確刀潑墅潑 防烏式芯逮短 積堵正彪掩懸 癱銅柜仇隋糟 碼拿郵淡蠟債 泊淚砧鬧年游 凄掣泳現(xiàn)菜盈 邏鄖綿侵關(guān)并 療憎噶糞裕械 爵供灸弛脊負 勛仇縛果圈邢 莉句捍菏意操 廖否乃癱份勃 豪倫巷燃蟲誦 懊姜瓣刊蠶冷 蹬廬拒肩瞎饅 襪剩崇你嗅旬 促鍍滾遍甄療 刻帳勵惕鄖糾 得步肘 允平辮脈捏糕坐構(gòu) 邵楔惑拽光癸 惑彥戲選穴斂 盅里諾瑯瞅趟 敏坤攣怖泡紹 畢予刀樂奮撮 廬?；痤j鍍滾 鴦怕藹士與膝 嫁貴憐厚誣薔 證貶緣密糊樟 甩譬詛輿就謄 銳幀得黨傅傈 闡擂及俠王放 前育網(wǎng)治餃償 和敏彥堤守雹 痙講嗣魚首傈 茂祿瑚紹用筐
初級社會工作考試培訓(xùn)心得體會2
社會工作心得 社會工作,是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個專業(yè)。現(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利 他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構(gòu) 和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進 社會公平正義的職業(yè)活動。
在學(xué)習(xí)的過程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理， 系統(tǒng)地將知識 分塊整理后傳授給我們。
同時， 在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀念， 是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式， 既活躍了課堂的氣氛又增加了 與老師的互動。
我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)， 覺得在討論過程中在表達自己的觀點的 同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果 時，展示的是智慧也是分享的喜悅。
作為一名社會工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面： 即從社會使命看，強調(diào)“扶弱濟貧” ，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩(wěn) 定，促進社會公平正義。從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助” ，所謂“助人”是在個人、家庭、 群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社會 工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強” 。
近年來，社會工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴大-從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種 有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā) 展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社會工作方法:個案、小組、社區(qū)，間接 社會工作方法:社會行政、 社會工作研究； 助人價值觀的變化:從施舍到服務(wù)， 從幫助到協(xié)助， 從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。
社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為， 通過學(xué)習(xí)我了解到， 社會工作 者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分： 一是價值理念。與其它社會科學(xué)學(xué)科不同，社會工 作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社 會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。
作為一個專業(yè)的社會工作 者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體 系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、 社會學(xué)、政治學(xué)、 管理學(xué)、 教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三 是實務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工 作行政等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功 能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象 的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)?提供的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運 用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。
社會工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對促進社會管理的作用在于： （1）通過深 入細致的社會服務(wù)可以化解矛盾，解決社會問題，減少社會沖突，維護社會秩序； （2）社會 工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚化）可以及時發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使 政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作） ； （3） 社會管理者可以吸收社會工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果； （4）在“小政府大 社會”格局下，社會工作機構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會的善治結(jié)構(gòu)。1
初級社會工作考試培訓(xùn)心得體會3
社工培訓(xùn)心得體會 2013 年 7 月 2 日至 4 日， 我參加了 2013 年社區(qū)工作者培訓(xùn)班， 雖只有短短的幾天時間， 但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會工作實務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作 實務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實際。
培訓(xùn)中，每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生 活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收 獲頗多。
在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原 則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學(xué)的 知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的 人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換 位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒 發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才 能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解 析案例，學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論 水平，使我受益匪淺。
這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴 的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會 工作專業(yè)知識及心理學(xué)、 社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識， 要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、 法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工， 我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用， 在日常工作中腳踏實地， 勇挑重擔(dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民 有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為” 。篇二：社工心得 社工心得 漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰(zhàn)極限，并盡我所能努力做好。
這樣的話，即使到了人生終點，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以。
——題記 在第一次正式參加社工時間之前， 我得到了一次社工培訓(xùn)的機會。
通過社工老師的講座， 我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對 不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的 角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐 心傾聽居民訴說， 讓居民把情緒發(fā)泄出來， 把不滿訴說出來， 從細微中洞察信息和居民訴求， 了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓 我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。
我深刻的體會到， 作為一名社工， 不僅要有一顆服務(wù)居民的心， 還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜 合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社 會工作行政等社會工作方法，連兵法 36 計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨， 履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。
正好是 6 月時節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑， 可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈?解到這些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒 童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們 和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)...... 經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心 里覺得滿滿的充實。正如我們培訓(xùn)老師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實，而首 先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟，工作技巧和 實務(wù)經(jīng)驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真 誠平等地對待服務(wù)對象， 接納他們， 傾聽他們， 用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。
當(dāng)然， 隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要 的一點。
在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛 的鼓勵，也學(xué)會從優(yōu)勢視角去看人，也學(xué)會了從細節(jié)和實處去贊美人。例如，我們看見小朋 友很快的完成了作業(yè)，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。
永遠比服務(wù)對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對 象更投入，更 high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務(wù)對象 的基本情況，任何時候都要站在服務(wù)對象的角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把 服務(wù)對象當(dāng)成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。
在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實專業(yè)基礎(chǔ)的同時，我們更需要不斷用新知識沖 擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí)，像 雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要 以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務(wù)對象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點點滴滴。
這是扎實我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個簡便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機構(gòu)和社工 工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深 被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱 情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會服務(wù)，我努力爭取更多的機會，為社會獻 出一份微薄但很堅實的力量。篇三：社工萬人培訓(xùn)心得體會 社工萬人培訓(xùn)心得體會 2014 年 6 月份我參加了在北京青年政治學(xué)院舉辦的社工萬人培訓(xùn)班，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我 對社區(qū)工作、社區(qū)工作方法、社區(qū)工作價值觀等都有了深刻的認識，下面我簡單談?wù)剮c心 得體會。
在學(xué)習(xí)的過程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理，系統(tǒng)地將知識 分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組與個案兩個專題，又根據(jù)服務(wù)對象分專 題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)所域呈現(xiàn)出來的問題及針對 的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用，可謂是“溫故” 。同時，在課堂上 通過分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享 上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動，可謂是“知新” 、一舉多 得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能 聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時，展示 的是智慧也是分享的喜悅。
我作為一名社區(qū)工作者， 應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社區(qū)工作者最基本的價值理念， 其有兩方面： 即從社區(qū)使命看， 強調(diào) “扶弱濟貧” ， 以解決社區(qū)問題、 滿足社區(qū)需求為己任， 維護社區(qū)穩(wěn)定， 促進社區(qū)公平正義。從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助” ，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、 社區(qū)出現(xiàn)困難時，社區(qū)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社區(qū)工作的 專業(yè)服務(wù)，來整合社區(qū)資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強” 。
近年來，社區(qū)工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴大從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有 需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性 的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社區(qū)工作方法-個案、小組、社區(qū)，間接社區(qū) 工作方法-社區(qū)行政、社區(qū)工作研究；助人價值觀的變化-從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從 自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。
社區(qū)工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社區(qū)工作 者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分： 一是價值理念。與其它社區(qū)學(xué)科不同，社區(qū)工作是一 個以價值為本的專業(yè),價值是社區(qū)工作專業(yè)的靈魂。
社區(qū)工作價值是指社區(qū)工作對社區(qū)工作者 在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社區(qū)工作者，應(yīng)具 備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社區(qū) 工作者除應(yīng)具備社區(qū)工作專業(yè)知識外， 還應(yīng)具備心理學(xué)、 社區(qū)學(xué)、 政治學(xué)、 管理學(xué)、 教育學(xué)、 法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。
三是實務(wù)能 力。社區(qū)工作者應(yīng)熟練運用個案社區(qū)工作、小組社區(qū)工作、社區(qū)社區(qū)工作、社區(qū)工作行政等 社區(qū)工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社區(qū)功能。社區(qū) 工作者在從事社區(qū)服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做 出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶?業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社 區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社區(qū)政策。
社區(qū)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對促進社區(qū)管理的作用在于： （1）通過深 入細致的社區(qū)服務(wù)可以化解矛盾，解決社區(qū)問題，減少社區(qū)沖突，維護社區(qū)秩序； （2）社區(qū)工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚 化）可以及時發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策 （在一定意義上加強了政府的基層工作） ； （3） 社區(qū)管理者可以吸收社區(qū)工作的價值進行人性 化的管理，提高管理效果； （4）在“小政府大社區(qū)”格局下，社區(qū)工作機構(gòu)與政府之間的伙 伴關(guān)系有利于形成社區(qū)的善治結(jié)構(gòu)。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間社工培訓(xùn)已結(jié)束。在這次朝陽區(qū)組織的培訓(xùn)中，我們每一個人都 認真聽取了一次次精彩而又有現(xiàn)實意義的課程。雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直 接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個條塊相關(guān)政策、情況是每位社區(qū)工作人員應(yīng)該做 到的。
新一代的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮他應(yīng)有的作用。而作為年輕一 代的社工，我們要把學(xué)習(xí)培訓(xùn)同踐行科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，不妄每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在日 常工作中腳踏實地，勇挑重擔(dān)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建 設(shè)做出貢獻！為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、 我有所為” ，相信這也是朝陽區(qū)社會辦組織我們培訓(xùn)的意義所在！篇四：社區(qū)專職社工培訓(xùn)學(xué) 習(xí)心得 社區(qū)專職社工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 為貫徹落實省市第十次黨代會精神和 12 月 9 日陳向陽區(qū)長調(diào)研社區(qū)工作精神， 整肅社區(qū) 作風(fēng)紀律，加強對社工的教育和管理，建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化社區(qū)工作者隊伍，推動社區(qū) 服務(wù)管理創(chuàng)新，區(qū)社區(qū)局于 12 月 21 日在區(qū)教育局六樓舉辦了社區(qū)專職社工培訓(xùn)班。培訓(xùn)會 由社區(qū)局副局長郝曉軍主持，社區(qū)局局長張錦山在開班儀式上作動員講話。此次培訓(xùn)邀請區(qū) 委黨校高級講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分 別就轉(zhuǎn)型跨越創(chuàng)新社區(qū)管理和心理疏導(dǎo)進行了深入淺出的講授。
這次培訓(xùn)令我受益匪淺，通過學(xué)習(xí)我從理論上進一步認識到社區(qū)工作在社會工作中的重 要性。雖然我們在社區(qū)只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國家大事的心。聽了陳雅萍 講師對當(dāng)前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會到袁純清書記講的“為什么要 跳起來摘桃子”原因。我們國家現(xiàn)在正處于三大轉(zhuǎn)型：從外需向內(nèi)需、從高碳向低碳、從強 國向富民的轉(zhuǎn)型。如何做好這三大轉(zhuǎn)型就是我們當(dāng)前最主要的事情。再有就是學(xué)習(xí)了 2011 年中央經(jīng)濟工作會議精神，就明年中國經(jīng)濟工作的主要目標：穩(wěn)增長、控物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠 民生、抓改革、促和諧。穩(wěn)中求進，成為未來一段時間宏觀調(diào)控的首要任務(wù)。就當(dāng)前我省的 省情來說，2010 年 11 月 30 日山西獲批“國家資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜改區(qū)” ，為什么要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型發(fā)展是山西 的主題。如何轉(zhuǎn)型？首先，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化（第一產(chǎn)業(yè)） ，第二是工業(yè)新型化（第二產(chǎn)業(yè)） ，其次 市城城鎮(zhèn)化（第三產(chǎn)業(yè)） ，最后達到城鄉(xiāng)生態(tài)化（最終目的） 。
最后陳老師還就社區(qū)服務(wù)講解了“如何增強綜合協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)” 。主要是樹立 “大社區(qū)” 意識， 強調(diào)社區(qū)工作的綜合性， 增強社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力。
要完善自治功能， 通過政府購買，社會組織參與，加強社區(qū)服務(wù)與管理創(chuàng)新，建立完善考核激勵機制。為“宜 居宜業(yè)”城區(qū)建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。
張局長指出，社區(qū)專職工作人員的素質(zhì)直接影響社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，今后要大力實施社工隊 伍素質(zhì)提升工程，鼓勵社工通過學(xué)習(xí)考取社會工作中級證書和心理咨詢師；要進一步整肅社 區(qū)紀律作風(fēng)，加強對社工的管理考核，提升社區(qū)服務(wù)水平。
社區(qū)工作是政府各項工作的基礎(chǔ),社區(qū)雖是自治組織,實際卻承接了從政府分配下來的各 項任務(wù), “上為當(dāng)?shù)卣謶n，下為轄區(qū)百姓解難。
”確切地道出了當(dāng)今居委會工作的實際作 用，因此社區(qū)在某種程度上代表政府的形象。社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策、就能 得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時體現(xiàn)。
居民在社區(qū)，矛盾在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業(yè)知 識以及崇高的敬業(yè)精神贏得社區(qū)居民的尊重和愛戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心， 對殘疾人、 貧困戶需要有愛心。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 我深深體會到社區(qū)就是服務(wù)居民， 實實在在、 力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來 對待我們的服務(wù)對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心 去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居 民對社區(qū)的認同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社區(qū)氛圍。
現(xiàn)代社會各種新知識、 新技能層出不窮， 精彩紛呈， 而社區(qū)居民的文化素質(zhì)也今非昔比， 這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學(xué)習(xí)、提高將所學(xué)知識運用于具 體的工作當(dāng)中。作為社區(qū)工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學(xué)習(xí)之心。要不斷深入 地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識，學(xué)會用專業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群 眾的服務(wù)能力和水平。篇五：社工培訓(xùn)心得 做一個合格的受群眾歡迎的新社工 ——展現(xiàn)新社工“五心”級服務(wù)的姿態(tài) 在本次社工培訓(xùn)前，我已在社區(qū)工作了一年，從一個大學(xué)剛畢業(yè)初入社會的學(xué)生開始接 觸社區(qū)群眾，處理一些各種各樣的社區(qū)事務(wù)，雖然比較耐心，也很細心，自以為服務(wù)的比較 周到，工作積極認真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經(jīng)過這次為時一星期的社工培 訓(xùn)，老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把 我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。
為我們講課的老師，都有過多年社區(qū)工作經(jīng)驗的，用自己的事跡來描述社工的廣義，那 一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社區(qū)工作增添許多信心。同時我體會到 了，只有用心熱愛這份工作，用熱情和愛投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發(fā)揮 自己的能動性，做一個收群眾歡迎的社區(qū)工作者。
在社區(qū)工作中，會面對各種各樣的突發(fā)情 況，社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時候要 用“五心”級服務(wù)，耐心、細心、熱心、責(zé)任心、上進心。 授課老師反復(fù)提到的一句話，老百姓其實是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小 事，作為社工都要耐心地接待。用簡單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實意的幫群眾去分 擔(dān)排憂解難，怎樣做到這“五心”級的服務(wù)呢？ 首先，面對社區(qū)百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發(fā) 表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來訪者，不要因為趕時間 沒有聽完事件的全部而發(fā)表意見，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽，引導(dǎo)群眾自我認 識。社區(qū)居民個人素質(zhì)參差不齊，理解能力和表達能力因年齡、學(xué)識的不同而大相徑庭，因 此面對不同人群要站在他人的立場上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。
其次，社區(qū)工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區(qū)居民 都是我們服務(wù)對象，不能疏漏任何一個人，對社區(qū)居民的情況要了解，在這點上要做到十分 細致，每個人都希望被別人重視，最能體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)中，細小的一句話，一個舉動，就能 感染居民的心。
再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的 工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個良好的開端，積極的解 決問題，營造一個溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。
最后是要有責(zé)任心和上進心，這是每個人都應(yīng)積極去培養(yǎng)的處事態(tài)度，一個有責(zé)任心的 人能給人帶來安全感，作為一名社區(qū)工作者，工作職責(zé)是為社區(qū)居民解決難題，使得大家相 信我們，愿意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做 一名有責(zé)任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規(guī)法條，除了平時開會培訓(xùn)時的政 策學(xué)習(xí)之外，在業(yè)余時間也要好好利用時間，學(xué)習(xí)各方面的知識，拓展知識面，也為工作中 遇到不同層次的服務(wù)對象打下基礎(chǔ)。
以上是我本次新社工培訓(xùn)中提煉出的精華， 也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。
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