為了讓我們的社會(huì)實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn)，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會(huì)讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫(xiě)嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的培訓(xùn)部工作總結(jié)9篇 關(guān)于培訓(xùn)部的工作總結(jié)計(jì)劃，供大家參閱。
培訓(xùn)部工作總結(jié)1
本人非常有幸參加了院學(xué)生會(huì)的學(xué)生干部培訓(xùn)課.培訓(xùn)涉及學(xué)生干部及社團(tuán)干部的培訓(xùn)內(nèi)容，給我留下了很深的感觸，使我的思想境界有了新的提高，使我對(duì)學(xué)生干部的性質(zhì)有了更深的認(rèn)識(shí)，學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)。而作為一名學(xué)生會(huì)干部，在此，我重點(diǎn)就學(xué)生干部工作體會(huì)作一下匯報(bào)。
這次培訓(xùn)使我對(duì)以后的素質(zhì)，工作以及學(xué)習(xí)，生活都有了更加明確的方向。而這些決定了學(xué)生干部如何才能成為一名受老師及同學(xué)歡迎的干部。
幾位前輩津津樂(lè)道，傳授寶貴經(jīng)驗(yàn)給我們，知無(wú)不言言無(wú)不盡，感受了前輩的熱情與關(guān)愛(ài)的同時(shí)，我也學(xué)到了很多難得的東西，可以說(shuō)是站在巨人的肩膀上看世界了。
我們現(xiàn)在在鍛煉的正是做事，做人的能力。在老師們的精彩演講中，我學(xué)會(huì)了如何去策劃，去承辦一件事。其實(shí)，不是我們小而會(huì)完成不好，而是要敢于去想，去做。做之前一定要有充足的準(zhǔn)備，一定要做到謹(jǐn)慎周密，雖然對(duì)一些事情，我們還不了解，但一定要多接觸，一定要有責(zé)任心。學(xué)會(huì)了“嚴(yán)于律己，寬以待人”的做人道理。對(duì)待自己一定要嚴(yán)格，作為一名學(xué)生干部，更要以身作則。做一件事一定要持之以恒，一旦決定去做，就要堅(jiān)持到底把它做好。不敢保證每件事情都能做得盡善盡美，有時(shí)也會(huì)有失敗，這時(shí)我們要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，甚至要學(xué)會(huì)享受挫折，因?yàn)閺拿恳患轮校覀兛偰軐W(xué)到一些東西。然后就是不要淡忘了我們的職責(zé)，工作是要盡心盡力去做，也不要忽視了自己的學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)生干部，必須要做榜樣，以身作則。還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)禮貌，這樣才能和同學(xué)，老師處理好關(guān)系，把工作和學(xué)習(xí)搞好。對(duì)待別人更要有寬容。寬容與理解永遠(yuǎn)是世界上最美好的東西。為此我們還要學(xué)會(huì)感恩父母，尊敬師長(zhǎng)，珍惜朋友，珍惜自己所愛(ài)的人。只有這樣，才能成為一名合格，優(yōu)秀的學(xué)生干部。
首先，作為團(tuán)學(xué)干部，要有一定的個(gè)人能力。
一，組織能力。學(xué)生干部作為學(xué)生的骨干和帶頭人，經(jīng)常是各種學(xué)生活動(dòng)的策劃者和實(shí)施者，需要把廣大同學(xué)組織起來(lái)。這就需要學(xué)生干部能號(hào)召群眾，組織群眾，發(fā)動(dòng)群眾的能力。
二，表達(dá)能力。作為學(xué)生干部，經(jīng)常碰到制定計(jì)劃，寫(xiě)總結(jié)及各種材料，無(wú)良好的文字，語(yǔ)言表達(dá)能力是很難做到的。此外，需要經(jīng)常對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想教育，沒(méi)有良好的表達(dá)能力，更是難以勝任的。
三，收集處理信息的能力。作為學(xué)生干部，應(yīng)及時(shí)了解、掌握并反饋各種信息，及時(shí)作到上情下達(dá)。通過(guò)收集信息、分拆信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而盡快找到解決問(wèn)題的方法。因此，學(xué)生干部應(yīng)深入同學(xué)當(dāng)中，與同學(xué)打成一片，廣泛聽(tīng)取同學(xué)意見(jiàn)。
另外學(xué)生干部還需要具備社交能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，因?yàn)閷W(xué)生工作不是依靠一兩個(gè)同學(xué)就能夠完成的，而是需要大家共同參與，依靠大家的力量才能開(kāi)展。來(lái)到大學(xué)，我們的任務(wù)與目標(biāo)就變了。作為一名大學(xué)生，更作為一名學(xué)生干部，我們需要多種素質(zhì)。江杰英師哥告訴我們，要樹(shù)立大局意識(shí)，集體觀念，要有服務(wù)意識(shí)，有創(chuàng)新意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更要有責(zé)任意識(shí)。雖然很多時(shí)候，學(xué)生工作與學(xué)習(xí)或者是自己的事情有沖突，但做為一名合格的學(xué)生干部，如果連這個(gè)都處理不好，一點(diǎn)大局意識(shí)都沒(méi)有，怎么配得上“干部”二字呢?而我自己認(rèn)為，責(zé)任意識(shí)是最重要的。只有內(nèi)心責(zé)任心強(qiáng)，才能把事情做好，成為一名合格的，優(yōu)秀的學(xué)生干部。
培訓(xùn)部工作總結(jié)2
世上沒(méi)有兩片相同的葉子，人也如此.每個(gè)人都有一扇封閉的門(mén)，們后便是他們無(wú)限的潛力寶藏，聰明的尋寶者不僅能打開(kāi)這一緊閉的門(mén)，更能好好的利用這筆財(cái)富。
作為一個(gè)學(xué)生會(huì)成員，首先要加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)建設(shè)，不僅要學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí)還要多讀書(shū)以拓展知識(shí)面，提高科學(xué)人文素質(zhì)和人文修養(yǎng)才不會(huì)”有知識(shí)沒(méi)文化，有學(xué)識(shí)沒(méi)修養(yǎng)”.堅(jiān)持德與才的統(tǒng)一。有德無(wú)才要誤事，有才無(wú)德更不能放松學(xué)習(xí)，要起榜樣作用，以提高自身綜合素質(zhì)。其次，遵守紀(jì)律爭(zhēng)做表率，學(xué)生會(huì)成員在班級(jí)里就是一名普通的學(xué)生，也要遵守紀(jì)律不搞特殊，按時(shí)上下課不遲到不曠課，認(rèn)真完成作業(yè)，和所有的同學(xué)一視同仁。
學(xué)生干部需要很強(qiáng)的組織能力和獨(dú)立工作能力.在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，不只是自己做，更要調(diào)動(dòng)更多的同學(xué)的積極性.對(duì)活動(dòng)的選擇，計(jì)劃地制定，活動(dòng)的落實(shí)，活動(dòng)總結(jié)都能有完整詳細(xì)地考慮以及有力的保證措施，并有處理發(fā)生意外事件的能力。處事應(yīng)變能力。社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的心態(tài)去開(kāi)展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
對(duì)自己的角色定位要有重大轉(zhuǎn)變，不能把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要從傳流管理，向?qū)嵸|(zhì)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，要實(shí)實(shí)在在為同學(xué)服務(wù)，就像凌波學(xué)長(zhǎng)說(shuō)的，可以到同學(xué)宿舍去開(kāi)一些舍長(zhǎng)會(huì)，了解大家的需要。
最重要的一條就是要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí).這是從古至今都流傳的美德，團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是大家需要克服的障礙.在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)使人能充分發(fā)揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)要關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)，不怕苦不怕累，遇到困難主動(dòng)克服.工作作風(fēng)民主，善于聽(tīng)取和采納同學(xué)的意見(jiàn)，多為別人考慮，勇于接受批評(píng)，改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
我還要談?wù)剬W(xué)生干部“創(chuàng)新思維”的培養(yǎng)。究竟什么是“創(chuàng)新思維”呢?其實(shí)，我們說(shuō)的創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路的約束，尋求對(duì)問(wèn)題的全新的獨(dú)特性的解答和方法的思維過(guò)程。不要受什么約束，要全新的。尋求對(duì)問(wèn)題的全新的獨(dú)特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來(lái)，這樣的思維過(guò)程，我們叫創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維它是相對(duì)于傳統(tǒng)性思維，創(chuàng)造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創(chuàng)造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創(chuàng)新思維被埋沒(méi)了。比如小孩、小學(xué)生問(wèn)老師，老師，天上有一個(gè)太陽(yáng)，會(huì)不會(huì)有兩個(gè)太陽(yáng)?老師說(shuō)，瞎說(shuō)。“國(guó)無(wú)二君，天無(wú)二日”，怎么會(huì)兩個(gè)太陽(yáng)。完了，小孩的創(chuàng)新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個(gè)太陽(yáng)，五個(gè)太陽(yáng)。宇宙無(wú)限，銀河系太陽(yáng)系可能有很多，這個(gè)創(chuàng)新性思維就被埋沒(méi)了。我們每一個(gè)人都有，平常人是傳統(tǒng)性的思維，常規(guī)性的思維占主導(dǎo)，所以它的創(chuàng)造力發(fā)揮不出來(lái)。
那我們究竟怎樣才能培養(yǎng)創(chuàng)新性思維呢?我想以下辦法應(yīng)該可行吧。第一方法，我們要打破創(chuàng)新性思維的障礙。我們要?jiǎng)?chuàng)新思維有障礙的，我認(rèn)為主要有三大障礙。第一，思維定勢(shì)。你的思維定在那兒了，你的思維進(jìn)了牛角尖了，出不來(lái)了，那你的創(chuàng)新思維就不可能展現(xiàn)出來(lái)，那一個(gè)人的思維為什么會(huì)定在那兒，動(dòng)不得了。為什么進(jìn)了牛角尖，進(jìn)了死胡同，就出不來(lái)了，這個(gè)思維定勢(shì)是怎么產(chǎn)生的呢，一個(gè)權(quán)威，一個(gè)是從眾，權(quán)威說(shuō)過(guò)了，我們就沒(méi)法說(shuō)了，我就定在那兒了。還有什么從眾，從眾心理，就是個(gè)體他順應(yīng)了群體，盲目地有理無(wú)理地順應(yīng)了群體，順應(yīng)了先驗(yàn)，我過(guò)去是這樣的，我現(xiàn)在的思維也定在那兒。先驗(yàn)，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創(chuàng)新。要打破第二個(gè)，思維慣性。習(xí)慣性思維，傳統(tǒng)性思維，思維慣性。
培訓(xùn)部工作總結(jié)3
為進(jìn)一步提高我校學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，校團(tuán)委召開(kāi)的學(xué)生干部培訓(xùn)交流會(huì)于6月21日準(zhǔn)時(shí)拉開(kāi)帷幕。此次學(xué)生干部培訓(xùn)包括了各方面的培訓(xùn)，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，使我感受頗深，對(duì)我們參訓(xùn)人員來(lái)說(shuō)更是一次非比尋常的體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力、人際交流和溝通的方法等。在第一天由王潔瓊老師講授的“學(xué)的表率，行的楷模”專題培訓(xùn)中更是受益匪淺，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：作為學(xué)生干部，首先要有表率作用，只有自己身體力行，才能更好的帶動(dòng)身邊的人，同時(shí)也要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)， 謙虛的對(duì)待每一位同學(xué)，如實(shí)的反映同學(xué)們的要求，善于合理有效地表達(dá)和維護(hù)同學(xué)權(quán)益。
另外還要有堅(jiān)不可摧的心理素質(zhì)，指點(diǎn)江山的能力潛質(zhì)，高瞻遠(yuǎn)矚的現(xiàn)代觀念，懂得說(shuō)話的基本藝術(shù)等，以求個(gè)人和集體的最大化地實(shí)現(xiàn)。
學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)，作為學(xué)生干部要注意各方面的學(xué)習(xí)，這就要求我們的學(xué)習(xí)工作要有激情，有耐心，有責(zé)任感。在學(xué)好第一課堂知識(shí)的同時(shí)，還要注重平時(shí)的學(xué)習(xí)，占取信息制高點(diǎn)，拓展知識(shí)面，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自身的時(shí)間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
在這次培訓(xùn)中我還知道了學(xué)生干部應(yīng)該掌握的工作方法：
一、少說(shuō)多做。恪守少說(shuō)空話，多干實(shí)事的原則。學(xué)生會(huì)是一個(gè)“自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我約束”為議程的組織，這就要求我們學(xué)生干部在同學(xué)面前必須嚴(yán)格律己，說(shuō)了就一定要做到，要求別人做到的自己一定要做到，用自己的行動(dòng)去帶領(lǐng)同學(xué)們，贏得同學(xué)們的信任。
二、虛心向他人學(xué)習(xí)。“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，在實(shí)際工作中，我們學(xué)生干部一定要學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，用別人的長(zhǎng)處去彌補(bǔ)自己的不足，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。
其次就是作為學(xué)生干部對(duì)自我角色的定位。學(xué)生干部的前提和基本是學(xué)生，“干部”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)機(jī)會(huì)：一個(gè)可以為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會(huì)，一個(gè)可以鍛煉自我能力的機(jī)會(huì)。所以，作為學(xué)生干部首先應(yīng)該放正自己的位置，作為學(xué)生干部都應(yīng)該有一個(gè)信念--事情要么不做，要么就認(rèn)真去做。
作為學(xué)生干部首先要做的是盡心盡力做好本職工作，在平時(shí)的工作中需要“三心”，即耐心，細(xì)心和責(zé)任心。同時(shí)也應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我也深刻的體會(huì)、反省，認(rèn)識(shí)到了自己思想上的問(wèn)題，我將不斷反省自己，以十分的熱情和飽滿的情緒去對(duì)待工作，認(rèn)真對(duì)待自己的責(zé)任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，并不斷的追求完美。
最重要的還是把握自己的心態(tài)，我們要不斷在風(fēng)雨中成長(zhǎng)，讓暴風(fēng)雨不斷的洗禮自己，讓自己在困難中成熟。我相信只要努力，我們一定能找到別人不曾走過(guò)的路，別人不曾到過(guò)的地方，看到別人曾看不到的風(fēng)景。
培訓(xùn)部工作總結(jié)4
___公司培訓(xùn)部自20__年7月份正式組建，人員構(gòu)成為培訓(xùn)主管一名，培訓(xùn)專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才，確定部門(mén)職責(zé)和相應(yīng)制度，建立店長(zhǎng)培訓(xùn)班的培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的各項(xiàng)培訓(xùn)教材，建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)等工作。
現(xiàn)對(duì)2020__年度培訓(xùn)部工作做如下回顧和總結(jié)：
一、部門(mén)職責(zé)和制度編寫(xiě)確立
1：完成了培訓(xùn)部部門(mén)職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、內(nèi)訓(xùn)師管理辦法、駐店店長(zhǎng)跟蹤機(jī)制、培訓(xùn)部管理手冊(cè)等相關(guān)資料的編寫(xiě)工作。
2：對(duì)部門(mén)內(nèi)人員崗位責(zé)任的確定和劃分，有效的開(kāi)展工作。
二、店長(zhǎng)培訓(xùn)班
店長(zhǎng)培訓(xùn)班開(kāi)辦一期，8.22日開(kāi)班，9月3日結(jié)束。共培訓(xùn)11人，其中儲(chǔ)備市場(chǎng)經(jīng)理1人，儲(chǔ)備店長(zhǎng)7人，加盟商人員3人，個(gè)別課程公司部分新員工有參與聽(tīng)課。培訓(xùn)結(jié)束后考核合格市場(chǎng)經(jīng)理1人，店長(zhǎng)3人(后__轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)理團(tuán)隊(duì))，加盟商3人。
三、培訓(xùn)體系建設(shè)
初步確定了店長(zhǎng)培訓(xùn)班的一些流程和步驟，總結(jié)完善了第二期開(kāi)班過(guò)程中的不足，制訂了詳細(xì)的店長(zhǎng)培訓(xùn)班工作流程大綱，將各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)落實(shí)到相應(yīng)責(zé)任人以及需要準(zhǔn)備的工作細(xì)節(jié)明晰清楚。相關(guān)的培訓(xùn)人員人員來(lái)源，招聘流程，邀約流程等也有了大致的框架和流程。
四、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)
店長(zhǎng)需要掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能所需的課程，將各項(xiàng)課程的課件開(kāi)發(fā)落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)的責(zé)任人進(jìn)行開(kāi)發(fā)，通過(guò)第二期授課結(jié)束后的學(xué)員反映，培訓(xùn)部隨堂記錄，學(xué)員考核結(jié)果等多方面意見(jiàn)，培訓(xùn)部提出了部分課件改善意見(jiàn)。各課件開(kāi)發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)部意見(jiàn)進(jìn)行課件的修改和完善，并二次上交培訓(xùn)部。在后期的陸續(xù)開(kāi)展的課程中應(yīng)根據(jù)學(xué)員需要，市場(chǎng)變化等不斷就行修訂和完善。
五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
初步確定了以公司部門(mén)負(fù)責(zé)人為核心的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，并由各負(fù)責(zé)人開(kāi)發(fā)本部門(mén)課件，加深了授課人對(duì)自己部門(mén)職責(zé)的明晰和認(rèn)識(shí)，同時(shí)在授課的時(shí)候也因?yàn)楸旧矸浅Ｊ煜げ块T(mén)內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)，授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓(xùn)師也均為業(yè)務(wù)授課，因本身沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升，還需要在后期對(duì)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)自身的個(gè)人授課水平，講解方式，課堂控制能力等進(jìn)行加強(qiáng)提高。
培訓(xùn)部20__年存在不足：
一、培訓(xùn)部主管對(duì)企業(yè)了解不深，不能很好的領(lǐng)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)的核心和目標(biāo)，在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺。導(dǎo)致第二期培訓(xùn)班相對(duì)開(kāi)班比較倉(cāng)促和效果不佳。
20__年應(yīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)商議確定培訓(xùn)的核心方向再開(kāi)展培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)的課程因公司內(nèi)各部門(mén)溝通問(wèn)題，一直不能夠完全的確定，培訓(xùn)的知識(shí)和重點(diǎn)內(nèi)部沒(méi)有統(tǒng)一，導(dǎo)致培訓(xùn)的目標(biāo)不明確，最終效果不是很理想。培訓(xùn)的課程以滿足營(yíng)銷中心的用人需求和實(shí)踐應(yīng)用為目標(biāo)，與營(yíng)銷中心商討確定具體的店長(zhǎng)任職資格和標(biāo)準(zhǔn)及需要掌握的知識(shí)，確定標(biāo)準(zhǔn)課程后，在每期的培訓(xùn)班過(guò)程中根據(jù)學(xué)員接受能力和水平進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。
三、課件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)部跟進(jìn)不力，不能嚴(yán)格的要求各課件開(kāi)發(fā)人按照要求和進(jìn)度及時(shí)提供課件，公司內(nèi)部各中高層對(duì)課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開(kāi)發(fā)完成后也沒(méi)有組織各中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行課件開(kāi)發(fā)審核和建議。在后期開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)全程監(jiān)控，制定相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)度表，落實(shí)到責(zé)任人和上交時(shí)間，到期未完成一律下發(fā)罰單，課件開(kāi)發(fā)審核通過(guò)采納后公司應(yīng)考慮予以一定的課件開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)獎(jiǎng)懲結(jié)合的方式按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
四、培訓(xùn)過(guò)程中有脫節(jié)現(xiàn)象，在培訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程中，培訓(xùn)部應(yīng)全程監(jiān)控和跟進(jìn)，做好保障和服務(wù)工作，并在課堂上進(jìn)行對(duì)授課講師和學(xué)員的觀察打分，以便培訓(xùn)結(jié)束后做出總結(jié)評(píng)價(jià)，提出相關(guān)的改進(jìn)辦法和意見(jiàn)。
根據(jù)第二期培訓(xùn)結(jié)束后制定的工作流程大綱中細(xì)化的工作項(xiàng)目，所有工作落實(shí)到具體責(zé)任人，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)問(wèn)題一票到底的解決，出現(xiàn)問(wèn)題一定要追究責(zé)任人。
五、招聘工作一直進(jìn)行較差，因培訓(xùn)部人員均未接受過(guò)相關(guān)人力資源方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在人員招聘工作上一直進(jìn)行的非常差，每期培訓(xùn)班招聘店長(zhǎng)的目標(biāo)都無(wú)法達(dá)成。
建議由人力資源部門(mén)或者配備相關(guān)專業(yè)人員開(kāi)展人員招聘工作，否則人員問(wèn)題將成為培訓(xùn)部面臨的最大問(wèn)題之一。
20__年度已經(jīng)開(kāi)始了全面工作，我們應(yīng)振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)?？朔嘤?xùn)部初期面臨的諸多問(wèn)題和困難，理清工作思路，完善管理制度，為全面出色完成20__年工作目標(biāo)而努力奮斗。
培訓(xùn)部工作總結(jié)5
培養(yǎng)我院學(xué)生會(huì)新進(jìn)成員的應(yīng)用文寫(xiě)作水平，秘書(shū)部承前人經(jīng)驗(yàn)于20NN年10月12日下午5：40在教A樓501室開(kāi)展了人文學(xué)院學(xué)生會(huì)第二期業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，本次活動(dòng)是在主席團(tuán)的支持下，由秘書(shū)長(zhǎng)王書(shū)佳和副秘書(shū)長(zhǎng)嵇蓉蓉組織，并在秘書(shū)部諸位干事通力配合下展開(kāi)的，
在會(huì)議開(kāi)始后，由主講人盧珍萍(秘書(shū)處干事)首先向與會(huì)干事對(duì)應(yīng)用文進(jìn)行了概述和分類，糾正了長(zhǎng)期以來(lái)干事們對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和恐懼心態(tài)，并對(duì)應(yīng)用文知識(shí)體系有了初步的大體上的了解。接下來(lái)，主講人先后對(duì)會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、校園活動(dòng)策劃(活動(dòng)計(jì)劃)和活動(dòng)總結(jié)進(jìn)行了深入而細(xì)致的講解，使干事們對(duì)應(yīng)用文的寫(xiě)作目的、寫(xiě)作格式、寫(xiě)作方法和應(yīng)用有了具體的認(rèn)識(shí)。于此同時(shí)，干事們也在會(huì)上進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，并對(duì)他們所不理解的問(wèn)題進(jìn)行了積極的提問(wèn)，對(duì)自己的一些見(jiàn)解也踴躍發(fā)言。會(huì)議的后半程，秘書(shū)長(zhǎng)王書(shū)佳和副秘書(shū)長(zhǎng)嵇蓉蓉對(duì)本次培訓(xùn)所沒(méi)有涉及的一些重要內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，談了談她們?cè)谖拿毓ぷ髦械男牡皿w會(huì)，最后再次重申了學(xué)生會(huì)文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會(huì)后，學(xué)生會(huì)干事們對(duì)本次會(huì)議給予了好評(píng)，也切實(shí)感到自身的應(yīng)用文寫(xiě)作能力有了顯著提高。
總體來(lái)講，本次培訓(xùn)活動(dòng)是一次積極的富有成效的活動(dòng)，對(duì)于我院學(xué)生會(huì)新進(jìn)干事的業(yè)務(wù)水平的提升、我院學(xué)生會(huì)成員團(tuán)結(jié)程度的提高和學(xué)生會(huì)整體組織能力增強(qiáng)都是有很大促進(jìn)作用的，但是輝煌的成績(jī)背后也難免存在著一些失誤與不足，故此，我院秘書(shū)處對(duì)此進(jìn)行了深入的總結(jié)和自我批評(píng)，現(xiàn)向?qū)W生會(huì)匯報(bào)如下：
一、活動(dòng)的成效
本次培訓(xùn)使得學(xué)生會(huì)新進(jìn)成員普遍具備了相應(yīng)的應(yīng)用文寫(xiě)作能力，提高了辦事人員的業(yè)務(wù)水平，更重要的是有利于提高我院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步工作的質(zhì)量，有助于促進(jìn)我院學(xué)生會(huì)工作安排完整性及工作開(kāi)展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個(gè)方面的原因：
1.主席團(tuán)的支持、引導(dǎo)與配合;
2.秘書(shū)長(zhǎng)和副秘書(shū)長(zhǎng)的正確決策和細(xì)致安排，以及她們豐富的經(jīng)驗(yàn);
3.各干事之間的密切配合，通力協(xié)作;
4.我院新進(jìn)干事們的積極態(tài)度。
二、活動(dòng)的不足和建議
在培訓(xùn)順利進(jìn)展的背后，也有許多值得我們反思的失誤與不足之處，因此我們秘書(shū)處對(duì)此作了如下總結(jié)：
1.會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)略顯沉悶，在一些方面沒(méi)有起到積極引導(dǎo)干事們主動(dòng)了解應(yīng)用文的作用，這與我們沒(méi)有把握好會(huì)議節(jié)奏有關(guān)，而其根本原因卻是對(duì)講解工作的不熟悉;
2.由于準(zhǔn)備時(shí)間過(guò)于倉(cāng)促，主講人的雖講解細(xì)致，但某些部分仍然存在重點(diǎn)不明確的問(wèn)題，這值得我們深入的思考;
3.工作準(zhǔn)備雖分工明確但略顯拖沓，對(duì)整體工作的進(jìn)程產(chǎn)生了一定不良影響，也因此造成了一些誤解;
針對(duì)這些不足之處，秘書(shū)部在會(huì)后的內(nèi)部會(huì)議中也深入探討了解決辦法，辦法如下：
1.提高我部干事對(duì)秘書(shū)處工作的熟悉程度，讓新進(jìn)干事多參與我院學(xué)生會(huì)日常文案工作，并以此積累工作經(jīng)驗(yàn);
2.進(jìn)一步明確分工，嚴(yán)格要求，對(duì)工作的時(shí)間要求要從緊，對(duì)工作的質(zhì)量要求應(yīng)從嚴(yán);
3.充分團(tuán)結(jié)內(nèi)部同志，明確民主管理和人性化管理的理念，對(duì)于工作中產(chǎn)生的一些誤會(huì)及各種問(wèn)題，應(yīng)采取批評(píng)加教育最后團(tuán)結(jié)的工作準(zhǔn)則來(lái)解決。
三、活動(dòng)的結(jié)果和意義
活動(dòng)的順利結(jié)束，取得成效的同時(shí)也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)與不足之處，這對(duì)于我院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步工作的展開(kāi)和今后大第三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供了借鑒，便于日后我院學(xué)生會(huì)工作的順利進(jìn)行。
培訓(xùn)部工作總結(jié)6
總結(jié)：
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門(mén)組織培訓(xùn)
要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評(píng)優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評(píng)優(yōu)規(guī)定，對(duì)各宿舍選派了舍長(zhǎng)，通過(guò)宿舍評(píng)優(yōu)和舍長(zhǎng)的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂(lè)活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。20xx年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門(mén)進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
部門(mén)發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén)，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門(mén)20xx年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊谛碌囊荒?，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)部工作總結(jié)7
本學(xué)期培訓(xùn)部的工作圍繞教育現(xiàn)代化的主題,，以深化教師教育改革為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)觀念的理性思考，確立了“力求觀念創(chuàng)新，探索以教師為本的開(kāi)放式、校本式全員教師培訓(xùn)模式”的培訓(xùn)策略，加大培訓(xùn)調(diào)控力度，引導(dǎo)各校主管領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)，立足自主培訓(xùn)，帶領(lǐng)本校教師參與學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了基層學(xué)校繼續(xù)教育主陣地的作用。使全中心的中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作有了新突破。
一、以新課程、新教材為重點(diǎn)的新一輪繼續(xù)教育，本學(xué)期分三個(gè)階段有序進(jìn)行。
第一階段：36月中旬，以校本培訓(xùn)的方式進(jìn)行新課程的通識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)部采用學(xué)分制，抽檢教師學(xué)習(xí)筆記的方式調(diào)控各校的新課程的學(xué)習(xí)。這個(gè)階段，基層各校見(jiàn)縫插針，學(xué)習(xí)形式百花齊放，有專家報(bào)告，校長(zhǎng)輔導(dǎo)，教師自學(xué)、匯報(bào)等。七校、一中等學(xué)校為每個(gè)老師買了一本《基礎(chǔ)教育課程改革提要》，七校領(lǐng)導(dǎo)還用考試答卷的方式了解教師的學(xué)習(xí)情況;實(shí)驗(yàn)小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)新課程的過(guò)程中，研究確定了自己學(xué)校的培訓(xùn)理念，將新課程的信息資料、教育教學(xué)案例印發(fā)給每位教師，引導(dǎo)老師看了學(xué)習(xí)材料后，你怎么想，該怎么做。新課程的學(xué)習(xí)，以校本的形式開(kāi)展，不僅擴(kuò)大了培訓(xùn)面，更重要的是，培訓(xùn)的內(nèi)容方式接近了老師們的需要。突破了以往專家報(bào)告，少部分教師代表受訓(xùn)的做法。
第二階段：6月下旬7月中旬，組織培訓(xùn)者分期分批參加省、市的通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)，小學(xué)、初中校長(zhǎng)、教學(xué)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任共50人參加了市級(jí)培訓(xùn)，另有17人參加了省教育廳組織的學(xué)科培訓(xùn)，為進(jìn)步一開(kāi)展新課程的全員培訓(xùn)準(zhǔn)備了師資。第三階段：七月中旬以后，采用集中與分散的方式，對(duì)小學(xué)、初中起始年段的各學(xué)科教師進(jìn)行再培訓(xùn)，8月份進(jìn)行有關(guān)新課改的考試。按照上級(jí)教育部門(mén)“先培訓(xùn)后上崗，不培訓(xùn)不上崗”的要求，我們從校長(zhǎng)到教師開(kāi)展了不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，為新課程的實(shí)施做好思想上、觀念上的準(zhǔn)備。但是，也有的學(xué)校沒(méi)有充分利用《繼續(xù)教育資料》和有關(guān)新課改的材料，組織安排教師學(xué)習(xí)，新課程的學(xué)習(xí)還存在死角。
二、“英特爾未來(lái)教育”項(xiàng)目培訓(xùn)全面鋪開(kāi)。
培訓(xùn)了33名主講教師，暑期前培訓(xùn)完454名學(xué)科教師?！坝⑻貭栁磥?lái)教育”是為支持計(jì)算機(jī)技術(shù)在課堂上有效應(yīng)用而設(shè)計(jì)的一個(gè)大型的國(guó)際合作性教師培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)過(guò)程中最顯著的一個(gè)特征，就是學(xué)員的學(xué)習(xí)是一種基于任務(wù)和項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)目的是讓學(xué)員在完成作業(yè)的過(guò)程中轉(zhuǎn)變教育觀念，形成一種全新的教育理念，即以學(xué)生為本，以活動(dòng)、參與為主，以信息化教學(xué)為重要手段，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和探究能力，是與新課程的培訓(xùn)目標(biāo)一致的。為了使我們的培訓(xùn)“原汁原味”，產(chǎn)生“震撼”，避免走過(guò)場(chǎng)，我們的做法是二級(jí)培訓(xùn)。
先搞主講培訓(xùn)：
1、請(qǐng)來(lái)長(zhǎng)春市僅有的接受過(guò)兩次英特爾公司培訓(xùn)的老師，給我們每所學(xué)校都培訓(xùn)了2名主講教師。
2、各校主講都保證一名副校長(zhǎng)或主任或優(yōu)秀學(xué)科教師。
3、為了使大家盡快進(jìn)入角色，舉行了開(kāi)班式，中心、進(jìn)修學(xué)校、培訓(xùn)部從不同角度宣講“英特爾未來(lái)教育”，使學(xué)員少走了彎路，做好了吃苦、痛苦的思想準(zhǔn)備。
4、成立班委會(huì)實(shí)行自主管理。
5、學(xué)習(xí)結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)式。座談學(xué)習(xí)感受，研討下一步“英特爾未來(lái)教育”校本培訓(xùn)的方法。學(xué)員們?cè)谶@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭，正如學(xué)員們總結(jié)的那樣：我們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷了一個(gè)“難、苦、變、甜”的過(guò)程。另外從培訓(xùn)的組織形式上，學(xué)員們?cè)谧勚幸舱劦襟w現(xiàn)了參與性、合作性、研究性，資源共享。總之這次培訓(xùn)讓學(xué)員明白了怎樣從學(xué)生的角度創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，體會(huì)了怎樣探究性學(xué)習(xí)，為新教材的使用奠定了一定的觀念基礎(chǔ)。
三、骨干教師工作。
重新考核上報(bào)市級(jí)骨干教師，經(jīng)市教育局審核認(rèn)定，全中心現(xiàn)有小學(xué)、初中市級(jí)骨干教師33名。并分3次組織他們通過(guò)了市繼教辦的“Frontpage”考試。
召開(kāi)骨干教師“帶頭輻射作用”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。這是繼骨干教師“四個(gè)一”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的又一次會(huì)議。會(huì)上于穎、楊曉民、周云英、楊紅英、南麗華老師，分別
從教育科研、日常教學(xué)、班主任工作、新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與思考等幾個(gè)側(cè)面介紹了在教育教學(xué)一線發(fā)揮的帶頭輻射作用，他們的發(fā)言，可以說(shuō)在一定程度上反映了全體骨干教師一年多來(lái)艱辛探索取得的成果，同時(shí)對(duì)骨干教師的培養(yǎng)發(fā)展也起到了一定的導(dǎo)向作用。
四、計(jì)算機(jī)高級(jí)培訓(xùn)。
利用寒假時(shí)間繼續(xù)舉辦高級(jí)培訓(xùn)班，4月份組織了“Frontpage”、“Photoshop”考試，220人參考，雙科合格率約70%以上，是長(zhǎng)春市其他各區(qū)合格率的幾倍。目前全中心約有300名教師拿到高級(jí)計(jì)算機(jī)兩個(gè)科目的5學(xué)分，其中160人拿到10學(xué)分。
五、新教師培訓(xùn)工作在上學(xué)期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上。
本學(xué)期配合人勞科對(duì)初中、高中新教師進(jìn)行了一輪的課堂教學(xué)、自學(xué)情況的檢查與了解，同時(shí)也看到各學(xué)校對(duì)新教師的崗位培養(yǎng)十分重視，54名新教師的整體素質(zhì)好于往年。
六、普通話培訓(xùn)與測(cè)試工作。
對(duì)未取得教師資格證的284名教師進(jìn)行了培訓(xùn)與測(cè)試，其中280人取得二級(jí)乙等以上合格證書(shū)。
問(wèn)題：
本學(xué)期預(yù)計(jì)召開(kāi)的校本培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)未能如期進(jìn)行，主要是人手少忙不過(guò)來(lái)，其次由于繼續(xù)教育內(nèi)容以新課程為主，校本培訓(xùn)的重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)，原來(lái)準(zhǔn)備的內(nèi)容已不適宜開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
培訓(xùn)部工作總結(jié)8
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了有些進(jìn)步，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照部門(mén)的要求，較好地完成了自己的本職工作，培訓(xùn)員工作總結(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員，通過(guò)這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改變。
現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績(jī)已成為歷史，未來(lái)的輝煌要靠今天腳踏實(shí)地堅(jiān)持不懈的努力工作,在這斑斕多彩日新月異的時(shí)代，只有培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢(mèng)想，真誠(chéng)而又真誠(chéng)的努力學(xué)習(xí)。我更加有韌性，工作起來(lái)也更加腳踏實(shí)地。懷著感恩的情懷，回顧在培訓(xùn)工作的日子，更是感觸良多;也更加的珍惜自己已容入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的不斷擴(kuò)大，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任。在這一年里班組人員不斷的變化，有的調(diào)離班組、有的離職、有的是從學(xué)校新來(lái)的學(xué)生，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進(jìn)行著，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來(lái)了很大的壓力也是對(duì)本人自身能力的一種考驗(yàn)，但也激發(fā)了我的上進(jìn)心。
20xx年的工作里我學(xué)到很多知識(shí)，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能，在處理崗位故障的同時(shí)，還能學(xué)到如何以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時(shí)間，還能提高自己處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容，同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。
崗位是工作現(xiàn)場(chǎng)管理之基石，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項(xiàng)基本工作，在生產(chǎn)過(guò)程中，如果有一個(gè)干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，員工在工作中就會(huì)有較好的精神面貌，更易精神飽滿地投入工作，工作總結(jié)《培訓(xùn)員工作總結(jié)》。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。
培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)的必要手段通過(guò)培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價(jià)值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，更加快速的容入我們的團(tuán)隊(duì)，使管理規(guī)范化，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時(shí)，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提高，可減少?gòu)U品、次品，減少消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。
培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。
在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，作為培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)意識(shí)小結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)下發(fā)的培訓(xùn)類管理文件
為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績(jī)，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)下發(fā)的各類管理管理文件，且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對(duì)培訓(xùn)類的管理意識(shí)。做為一名培訓(xùn)管理員理所當(dāng)然都要求對(duì)工藝類的技能知識(shí)掌握且有效的運(yùn)用到工作中去。
二、日常做好記錄及跟蹤工作
1、每天對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計(jì)和分析。
2、與班長(zhǎng)和其它班的培訓(xùn)管理員及時(shí)溝通，配合部門(mén)培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。
培訓(xùn)部工作總結(jié)9
今年年初，大廈為進(jìn)一步加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，提高每個(gè)崗位員工的服務(wù)水平和技能水平，組建了培訓(xùn)部。在這一年里我們培訓(xùn)部主要做了以下四個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量
1、抓好抓細(xì)新員工的培訓(xùn)：確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好大廈人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工九名。
2、設(shè)立崗位培訓(xùn)員：改變過(guò)去無(wú)專人培訓(xùn)的方式，在各部門(mén)當(dāng)中挑選出業(yè)務(wù)技術(shù)骨干充當(dāng)培訓(xùn)員，通過(guò)多渠道、多層次、多形式加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。
3、組織多種形式的員工培訓(xùn)：如女員工化妝技巧培訓(xùn)、公文寫(xiě)作培訓(xùn)職業(yè)道德培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等。
4、實(shí)行走出去學(xué)的方針，合理利用店外培訓(xùn)資源。采取組織各部門(mén)的骨干進(jìn)行針對(duì)性的外出到別的賓館、酒店去參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)其他賓館銷售、餐飲、客房等管理現(xiàn)狀、管理模式的學(xué)習(xí)，總結(jié)別人的長(zhǎng)處，分析、找出自己的不足。以此開(kāi)闊員工的視野，增長(zhǎng)他們見(jiàn)識(shí)。
5、組織員工進(jìn)行“大廈第一屆酒店服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”和“酒店崗位技能大演練”，通過(guò)這兩次比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在大廈范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、建立員工培訓(xùn)檔案，以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。
二、通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，豐富職工的文化生活、培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神
1、為活躍職工的文化體育生活，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，組織員工與民族商場(chǎng)、解放派出所等單位進(jìn)行各種球類比賽，并于四月份舉辦了__大廈20__年度職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、為了抗擊“非典”。在大廈全體員工中開(kāi)展了“比工作、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。這次“三比”活動(dòng)的開(kāi)展不但振奮員工的精神，而且堅(jiān)定了大家挽回“非典”所造成的經(jīng)濟(jì)損失的信心。
3、編輯出版了內(nèi)容豐富多彩、健康向上的版報(bào)和南華季報(bào)
三、完善制度，狠抓落實(shí)、嚴(yán)格督促檢查，規(guī)范員工行為
1、按公司和大廈的要求，進(jìn)一步完善大廈的企業(yè)文化制度及各部門(mén)的崗位職責(zé)，逐步健全嚴(yán)格的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、崗位職責(zé)制，通過(guò)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
2、培養(yǎng)全體員工強(qiáng)烈的酒店服務(wù)意識(shí)，針對(duì)員工的“儀容儀表、文明用語(yǔ)、環(huán)境衛(wèi)生、安全制度”等各方面實(shí)施質(zhì)量檢查及監(jiān)督，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，提高整改效率。
3、多渠道、多形式地對(duì)456位賓客進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，了解了我們?cè)诖头?wù)工作中存在的不足，并針對(duì)這些不足采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，從而提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取到更多的回頭客。
四、為配合大廈的整體改造，協(xié)助工程部起草編寫(xiě)了《__大廈裝修改造分析》《__大廈改造方案細(xì)則》《__大廈改造預(yù)配置設(shè)備設(shè)施及客房部分用品方案細(xì)則》等十四篇關(guān)于改造的方案，同時(shí)還多次地將大廈企業(yè)文化建設(shè)的情況撰寫(xiě)成稿件投公司《簡(jiǎn)報(bào)》編輯部。
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離大廈領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)管理人員要起模范帶頭作用，制定量化的學(xué)習(xí)成果要求，如中層干部每年要讀一本書(shū)，撰寫(xiě)一篇研討文章，在公司《簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表，領(lǐng)班主管要在大廈季報(bào)上發(fā)表一篇文章等等。
培訓(xùn)部工作總結(jié)9篇 關(guān)于培訓(xùn)部的工作總結(jié)計(jì)劃相關(guān)文章：
★ 中班保育工作總結(jié)12篇(中班保育年度工作總結(jié))
★ 優(yōu)秀班主任工作總結(jié)小學(xué)3篇 小學(xué)優(yōu)秀班主任個(gè)人工作總結(jié)
★ 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)工作總結(jié)范本7篇(市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)范文)
★ 精選試用期工作總結(jié)模板3篇 試用期工作總結(jié)范文模板大全
★ 2022學(xué)年第二學(xué)期語(yǔ)文教研組工作總結(jié)6篇 二年級(jí)語(yǔ)文教研組工作總結(jié)
★ 2022一年級(jí)下學(xué)期班主任工作總結(jié)3篇(班主任工作總結(jié)年小學(xué)一年級(jí))
★ 最新幼兒園教育教學(xué)工作總結(jié)3篇(幼兒園教育教學(xué)方面總結(jié))
★ 小學(xué)二年級(jí)班主任個(gè)人工作總結(jié)4篇(二年級(jí)班主任個(gè)人工作總結(jié) 小學(xué))
★ 資料員個(gè)人年度工作總結(jié)7篇(資料員個(gè)人工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短)
★ 理科班高三物理學(xué)科教學(xué)總結(jié)3篇(高三第二學(xué)期物理教學(xué)工作總結(jié))