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藥學(xué)專業(yè)個人實(shí)習(xí)總結(jié)通用范文1
經(jīng)過兩年的理論學(xué)習(xí),我便按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表的安排,以更積極的心態(tài)迎接新一輪的工作,我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義。
實(shí)習(xí)期間不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé),對技術(shù)精益求精。刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。始終堅(jiān)持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風(fēng)。能嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時,做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保了臨床用藥安全有效。
實(shí)習(xí)期間明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記,認(rèn)真對待處方的審核、劃價、調(diào)配、發(fā)放工作。嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,按照“三查七對”處方審查制度,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系,準(zhǔn)確調(diào)配,認(rèn)真復(fù)核,發(fā)放藥品準(zhǔn)確,沒有出現(xiàn)任何差錯。
同時,能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準(zhǔn)確性,對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項(xiàng),尤其對特殊人群用藥注意事項(xiàng)作耐心解答,提高患者用藥的依從性。加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識,了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。
不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,得到眾多老師的交口稱贊。在今后的工作中,我將更加刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)新開展工作,力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高,更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
藥學(xué)專業(yè)個人實(shí)習(xí)總結(jié)通用范文2
轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)之路的第三周就要過去了,回顧這一周所做的事情,所學(xué)的東西,以及思考的問題,可以用一句話來總結(jié):磨刀不誤砍柴工,j藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。的確,前期準(zhǔn)備很重要,必須要把基礎(chǔ)打牢,趁著有機(jī)會就學(xué)習(xí),不光學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識,最主要的還是學(xué)習(xí)怎樣做人做事。
一、藥房查藥
彭師傅帶著我到病區(qū)藥房查藥。在這里,可以看到每個病區(qū)所配的藥,可以清楚看到藥用量情況,以及競爭對手的藥用量情況。彭師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀包裝,這樣方便查藥,另外他還教給我查藥的小竅門:如果有時候看不到單子的話,就可以通過推車或者籃子或者處方藥包裝上面的號碼辨別病區(qū)數(shù);如果看不清楚單子上面的用藥的話,就可以直接數(shù)推車上的藥,當(dāng)然前提是很熟悉自己的產(chǎn)品外觀。查過之后要用腦子用心去記,然后出來之后編輯到手機(jī)上面。當(dāng)然了,查藥不是漫無目的的每個病區(qū)都查,要有目標(biāo)性、針對性,主要查涉及到我們的藥的病區(qū)。
彭師傅交代了一個細(xì)節(jié)的問題,那就是在查藥的時候,由于剛開始與里面的護(hù)士不熟,所以要讓多加注意自己的言行,給她們留下好印象。后來經(jīng)理告訴我,查藥的目的不是為了完成日報表的任務(wù),而是根據(jù)查藥的情況,針對自己所做的科室用量少,下午拜訪或者夜訪到科室了解情況,尋找增長點(diǎn)。制定自己的拜訪計劃,針對客戶每天進(jìn)行有效拜訪,有助于改進(jìn)方法,取得更大的進(jìn)步。
二、細(xì)節(jié)決定成敗
俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”,在工作的工程中,說這樣一句話并不為過,因?yàn)榧?xì)節(jié)發(fā)揮著舉足輕重的作用。彭師傅的一個細(xì)節(jié)讓我受益匪淺,就是他注意到了客戶沒有吃早飯這件小事情,于是他出去給客戶買了早飯,客戶拿到早飯后蠻感動的,接下來就是與彭師傅深入的交流了。雖然這份早飯可能不會值很多的錢,但是這是從細(xì)節(jié)上著手,從情感上與客戶進(jìn)行交流溝通。我在思考,彭師傅可真有耐心,而且也很細(xì)心,能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求,情感上的需求,這一點(diǎn)是我需要在日后的工作中不斷加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的東西。人與人相處就是將心比心,以心換心,只要你用心、真誠的與客戶交流,注意細(xì)節(jié),我堅(jiān)信對自己的工作肯定會有很大的幫助。
三、勤思考,會總結(jié)
在工作學(xué)習(xí)中,我深刻的意識到先做事后做人,牢記住這句話對我日后的工作有很大的幫助。此外,能主動去多學(xué)多問,這是想要進(jìn)步的最佳途徑,自己要主動去與領(lǐng)導(dǎo)、師傅多溝通,才能在工作中遇到困難,他們可以及時的幫我出謀劃策,讓我少走彎路。人貴在思考,不能盲目的走路,要記得停下來思考,判斷自己接下來的方向是否正確,方法是否完美。
四、特殊的禮物
本周四是三月八號,也就是“女人節(jié)”,本來并沒有把這個節(jié)日放在心上的,因?yàn)槲议L這么大從來沒有過過這個節(jié)日。但是邱經(jīng)理真的很用心,還記得給我們剛來的新人過節(jié),而且我們每一個女士都收到了領(lǐng)導(dǎo)送的禮物。說實(shí)話,真的蠻感動的,感動之余增添了很大的動力,把這份特殊的禮物看作是領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵,接下來我會在學(xué)習(xí)工作中更加努力,盡快融入這個集體,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
五、學(xué)習(xí)產(chǎn)品理論知識
這周我很認(rèn)真的重新溫習(xí)與學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,特別是上周總結(jié)要加強(qiáng)的部分,通過幻燈片、產(chǎn)品單頁、產(chǎn)品手冊等資源,在記憶的同時,也在總結(jié)歸納。我清楚的意識到,要會把產(chǎn)品知識靈活運(yùn)用,產(chǎn)品在不同科室的賣點(diǎn)要抓住,這是產(chǎn)品進(jìn)入科室的切入點(diǎn),也是優(yōu)勢所在,契合客戶與病人的需求。
六、查漏補(bǔ)缺
一周下來,有些東西還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。首先,產(chǎn)品知識需要繼續(xù)細(xì)致的學(xué)習(xí),要真正的“吃透”它,做到能夠總結(jié)歸納;其次,產(chǎn)品幻燈的講解,這個需要在熟悉幻燈內(nèi)容的基礎(chǔ)上,鍛煉自己的語言組織能力與演講能力;最后,實(shí)戰(zhàn)的演練,這個雖然暫時沒有接觸到,但是可以通過模擬拜訪、角色演練來培養(yǎng)和加強(qiáng)這方面的能力。在接下來的時間里,上面提到的三點(diǎn)將是我的工作重心。
動力十足,整裝待發(fā),對的,趁著年輕,要鼓足干勁,努力學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。俗話說“不知者無懼”,用在我們身上就是“年輕者無懼”,期待自己在接下來的工作中能有很好的表現(xiàn),也堅(jiān)信只要用心做人,努力做事,就會有所收獲的。
藥學(xué)專業(yè)個人實(shí)習(xí)總結(jié)通用范文3
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
福建省龍巖市金太陽醫(yī)藥有限公司
總結(jié)報告:
為期6個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這六個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:龍巖金太陽醫(yī)藥有限公司董事長羅敦權(quán),現(xiàn)有員工44人,各類專業(yè)技術(shù)人員19人,占47.5%,其中:藥學(xué)技術(shù)人員13人,占32.5%,其他人員均持有上崗資格證。專職從事質(zhì)量管理2人,質(zhì)量驗(yàn)收員2人,藥品養(yǎng)護(hù)員2人。 經(jīng)營場地及輔助辦公用房總面積652.2平方米,倉儲面積2221平方米。 20__年7月公司通過藥品批發(fā)、藥品零售連鎖“GSP”認(rèn)證合格公司。 公司的服務(wù)宗旨:“誠信為本,顧客至上,信譽(yù)第一”; 公司的經(jīng)營方針:“信息為導(dǎo)向,微利為目的,讓利于顧客,服務(wù)于社會”; 對顧客承諾:“保證藥品質(zhì)量,價格合理”。
高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型的復(fù)合型人才,需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場營銷新人。在醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷,使我對營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅(jiān)定,專業(yè)功底更加扎實(shí)?,F(xiàn)將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
實(shí)習(xí)中工作表現(xiàn):
掌握了營銷技能實(shí)際操作能力,同時使計算機(jī)應(yīng)用水平、社交能力有了很大程度的提高;實(shí)習(xí)過程中,我積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動參與公司市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等工作。實(shí)習(xí)中端正態(tài)度,腳踏實(shí)地,從基層開始工作,認(rèn)真了解公司產(chǎn)品,性能特色,公司概況,公司文化。以最快的速度容入公司,完成從一個大學(xué)生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到實(shí)習(xí)單位的好評。并提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)可以分為三個階段。
第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在倉庫里,做些入庫出庫和藥品日常護(hù)理,同時讓我公司經(jīng)銷的產(chǎn)品有個詳細(xì)的了解。庫管師傅對我很照顧,一直細(xì)心指導(dǎo)我。當(dāng)產(chǎn)品入庫時,他教我如何驗(yàn)收,查看產(chǎn)品資料,質(zhì)檢單,外觀包裝有無損毀并核對數(shù)量,最后填好入庫單。當(dāng)產(chǎn)品出庫時,他教我要按出廠日期先后發(fā)貨,以免造成過期余留,并認(rèn)真核對品名和數(shù)量,絕對不能搞錯,尤其是類似產(chǎn)品,極容易搞混淆。最后填好出庫單。在日常護(hù)理時,要注意保持倉庫清潔,每天做好溫度和濕度記錄,對需要冷藏的藥品,要特別注意檢查冷藏柜的狀態(tài),等等。另外,公司全面信息化,一切記錄都要錄入電腦,以便公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時查詢。我還結(jié)合課本知識對倉庫藥品的分類分批管理提出了一些合理化意見,得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識。在此階段為期一個月,使我親身體會了藥品的分類管理,并認(rèn)識了許多藥品和功效,進(jìn)一步鞏固了課本知識。
第二階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售部門工作。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始那兩天無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購,藥品供應(yīng),藥品銷售等流通過程。四個月的學(xué)習(xí)觀察和對老同事的分析我總結(jié)了一下:專業(yè)醫(yī)藥銷售,要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象,有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧,不僅使醫(yī)師藥師和營業(yè)員明白和理解,更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品,最終達(dá)到銷售目的。
在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)師和藥師發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來有效的治療,就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷售人員,首先要明確自己的工作定義,即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色,最后要明確自己扮演的角色。此外牢記:沒有天生的推銷專家,只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才。 “皇天不負(fù)有心人”通過努力我在第二個月里就做成了兩擋生意。成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這四個月的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在銷售部門實(shí)習(xí)只有四個月,但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!在銷售方面,我提出了以下營銷中的溝通盲點(diǎn):
1、概念模糊。
一些藥企銷售人員拿著宣傳資料與客戶溝通時經(jīng)常出現(xiàn)“概念”障礙。究其原因,是公司忽視了對銷售人員的培訓(xùn),盡管這些銷售人員很精明,溝通能力也很強(qiáng),但不能對產(chǎn)品概念進(jìn)行準(zhǔn)確把握。自己頭腦里都概念模糊,怎么能夠說服別人呢?還有一些銷售人員與客戶溝通時總是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效以及給客戶帶來的利益,客戶會不停地點(diǎn)頭,此時一些銷售人員就會認(rèn)為客戶已經(jīng)明白了自己的真實(shí)意圖和對產(chǎn)品的概念性了解,其實(shí)多數(shù)客戶是被繁瑣的資料和銷售人員長時間的表述搞到頭暈了。出現(xiàn)此種“溝通盲點(diǎn)”說明藥企只是準(zhǔn)確定位了產(chǎn)品而忽視了對客戶的準(zhǔn)確定位。要推行“一分鐘說清產(chǎn)品”的理念,促使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進(jìn)而使產(chǎn)品概念清晰化。
2、必須有情感營銷意識。
在醫(yī)藥行業(yè)的營銷之旅中,經(jīng)歷了 “功效”“品牌”兩個“時代”。如今,社會整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,又一個新的時代正在悄然走來——“情感營銷” .也就是業(yè)務(wù)員不僅要與醫(yī)師藥師店員溝通,還要與消費(fèi)者交流.
情感化服務(wù)的心態(tài):對于公司營銷人員在與消費(fèi)者溝通過程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費(fèi)者追求目的的最佳結(jié)合點(diǎn)。營銷人員應(yīng)該將自己定位成消費(fèi)者的知心朋友,營銷人員對于消費(fèi)者要充滿愛心,幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)疑慮等消費(fèi)心理的問題。然后再通過觀察患者的不同消費(fèi)心理運(yùn)用銷售技巧達(dá)到最理想的銷售自的。
情感化溝通內(nèi)容:包括運(yùn)用情感效果將產(chǎn)品的機(jī)理、療效、療程、注意禁忌以及公司對患者優(yōu)惠等因素傳達(dá)給消費(fèi)者。運(yùn)用情感溝通的內(nèi)容有拉家常、問寒暖、尋病情、談病例等。
接下來的第三階段我被安排做醫(yī)藥市場調(diào)查,經(jīng)過一個月的資料收集與分析工作,寫了一篇市場調(diào)查在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用的論文!
一個新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞,更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì),周密,準(zhǔn)確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向,是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場。
在我的調(diào)研論文中主要對以下幾個方面做了深入的分析:各種產(chǎn)品的市場需求,公司應(yīng)該怎么來決定是否該花大價錢購買某個品種?如何評價公司外部環(huán)境;產(chǎn)品概念,當(dāng)公司終于有了一個不錯的產(chǎn)品后,然后需要做的就是營銷了。我應(yīng)該怎么和別人“說”這個產(chǎn)品?經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念;市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇,這個產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市?應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院和藥店?覆蓋什么級別的醫(yī)院?應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生?我從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶,從而進(jìn)行有效的市場細(xì)分;產(chǎn)品上市后的跟蹤;醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。
實(shí)習(xí)收獲:
主要有四個方面。一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了大學(xué)教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了基本技能:具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀察能力、認(rèn)知能力。素質(zhì)得到了提高;主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考,勤奮誠實(shí),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
總的來說實(shí)習(xí)中我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)規(guī)定,學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、熟悉了醫(yī)藥公司各類業(yè)務(wù)的基本職責(zé)及工作程序,對醫(yī)藥公司的工作流程有了全面了解,加深對專業(yè)理論知識的理解,提高專業(yè)操作技能,提升總體專業(yè)素質(zhì)。能夠運(yùn)用市場調(diào)研的基本原理,練習(xí)市場調(diào)研的基本方法與技巧,預(yù)測市場需求信息。并能親自操作市場調(diào)研問卷的設(shè)計,創(chuàng)新市場調(diào)研方法,統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果、預(yù)測市場需求信息。發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識筐架中的一些缺失之處,對自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了更深入的了解,明確了將來的發(fā)展方向。
另外特別感謝大學(xué)里教育過我的所有老師,班主任及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),沒有你們的指導(dǎo),也就不會有我的大學(xué)。
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