在寫工作總結(jié)的時候要實事求是，具體到各個細節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的行政審批辦公室工作總結(jié)8篇(審批局辦公室工作總結(jié))，供大家參閱。
行政審批辦公室工作總結(jié)1
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進行了相應(yīng)調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學習實踐科學發(fā)展觀，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標的各項工作任務(wù)。
一、考核自評分：95分
1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。
二、工作總結(jié)
1、業(yè)務(wù)辦理情況
自今年1月1日以來，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)件，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504 件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)件。
2、工作目標完成情況
從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務(wù)意識作為我們的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標，我們做了以下工作：
（1）、明確職責，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務(wù)手冊》，以明確職責，擴大影響。
（2）、加強培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。我科將
三、四月定為市場學習月。我們通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使調(diào)整后的市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標。
（3）、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。
（4）、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓均需進行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個。
（5）、積極開展“窗口服務(wù)進社區(qū)”和“用地審批進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務(wù)進社區(qū)”活動，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時間進社區(qū)現(xiàn)場服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發(fā)放建設(shè)用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。
（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準確性，進一步完善電子政務(wù)系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)實施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
3、黨風廉政建設(shè)情況
今年以來，我科全體同志認真學xxx省、市紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴格遵守局廉政建設(shè)各項規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單位吃請，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀行為和投訴。
三、工作計劃和建議
1、按局辦公會確定的規(guī)范行政審批事項的要求，根據(jù)我局第三次審批事項的規(guī)范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務(wù)系統(tǒng)實施程序修改，進一步理清事權(quán)，完善流程，提高行政效能。
2、按照局黨組確定的“主動服務(wù)，主動協(xié)調(diào)，主動爭先”的精神，我科將積極探索主動協(xié)調(diào)的有效方法，開創(chuàng)主動服務(wù)的活動方式，并結(jié)合在局“樹標桿，找差距，爭先進”活動中外地的先進經(jīng)驗，力爭上游，使工作再上新臺階。
3、行政審批科是局電子政務(wù)運行的重要單位，也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門，為加強與后臺業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)能力，建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級機構(gòu)進行考核管理。
4、辦公經(jīng)費不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費與實際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領(lǐng)導(dǎo)同意，增撥了部分辦公經(jīng)費。建議在制訂我科XX年科室預(yù)算時考慮政務(wù)大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。
行政審批辦公室工作總結(jié)2
關(guān)于××區(qū)××委辦局成立行政審批辦公室的報告
×××區(qū)編辦：
本單位現(xiàn)有工作機構(gòu)如下：、、。
根據(jù)市“三集中、三到位”改革工作要求，現(xiàn)決定將××工作機構(gòu)撤銷，同時成立我單位行政審批辦公室，行政審批辦公室人員現(xiàn)已確定，首席代表A××，首席代表B××，工作人員××。
特此申請，請批準！
××委辦局
2014年9月13日
行政審批辦公室工作總結(jié)3
****行政審批辦公室
****年工 作 總 結(jié)
局黨委
***年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)大廳協(xié)調(diào)辦公室
關(guān)心指導(dǎo)下，我辦認真貫徹市政府及水利局文件精神，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，規(guī)范了行政審批行為，認真完成各項工作．共受理各類辦件****件，辦結(jié)率達***。較好的完成了水利行政審批的各項工作?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強審批工作，提高行政審批工作效能
按照市政府的文件精神，我局加強了水利行政審批力
度，將全局行政審批職能全部集中到行政審批辦公室，集中審核全市水利行政審批項目的申請，協(xié)調(diào)水利項目的審批工作。更好地履行了水利行政審批職能。
在行政審批工作中，我辦根據(jù)集軟辦發(fā)（2010）3號文
件的精神，實行行政審批項目全程代辦制。并落實“三項制度”即：首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。由窗口
工作人員首問負責，協(xié)調(diào)相關(guān)科站辦理審批事項，一辦到底，對前來辦理水利事項的單位和群眾，做到了一次性告知清楚所需申請材料和辦理事項，方便了辦事的單位和群眾。在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)行政審批項目，送達當事人的。
工作中，局各科站給予大力支持，對我辦的各項工作給
予優(yōu)先保障。充分體現(xiàn)了我局“為民、便民、利民”的服務(wù)宗旨，建立了“責任、陽光、高效、廉政”的水利形象平臺。1
二、做好審批項目清理，規(guī)范審批項目時限
根據(jù)市政府法制辦、市發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組、市政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦，*府法聯(lián)[****]1號《關(guān)于開展行政許可和非行政許可項目清理工作的通知》文件精神，對水利行政審批、非行政審批共***項，進行了自查，逐項進行審核。對審批權(quán)限未下放到位的，部門之間重復(fù)管理的，不常發(fā)生審批項目，進行了清理。取消***項，保留**項。通過這次清理工作進一步優(yōu)化了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加快水利職能轉(zhuǎn)變，促進了水利行政審批工作。
為進一步規(guī)范行政審批程序，提高政務(wù)服務(wù)水平，我辦根據(jù)市協(xié)調(diào)辦公室要求，把承諾時限提前，對材料齊全能一次辦理的項目改為即辦件，使即辦件達到審批項目的**%以上。使水利行政審批項目更加高效、廉潔、公正，所有審批內(nèi)容實行微機化管理，增加了透明度。促進了部門的廉政勤政建設(shè)，樹立了廉潔、高效、公正、文明、便民的部門形象，三、提高綜合素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)行為
（一）加強理論學習，提高綜合素質(zhì)
制定審批工作人員的學習制度，開展業(yè)務(wù)、素質(zhì)、黨風廉政、政策法規(guī)等方面學習，使學習成為審批服務(wù)中心的一項經(jīng)常性工作，這項工作的開展提高了審批工作人員的素質(zhì)，對水利行政審批工作起到了提升作用。
（二）加強規(guī)范化管理，明確行政審批職責。
按照政務(wù)大廳的工作要求，我辦認真執(zhí)行協(xié)調(diào)辦公室制定的各項工作紀律，按照規(guī)定積極開展行政審批的服務(wù)工
作，做到熱情接待辦事人員、認真辦理審核涉水事項、嚴格按照規(guī)定進行收費，沒有出現(xiàn)過該受理不予受理、告知不完全、超越辦理時限等現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)過未按規(guī)定辦理行政審批（許可）事項造成不良影響的事件。
（三）、簡化規(guī)范審批流程
1、窗口的辦理事項，關(guān)系到群眾的切身利益。我們既要熱情做好服務(wù)，又要把好關(guān)，確保依法按程序做好審批工作。為了方便辦事群眾，我辦編印了《***人民政府政務(wù)大廳水利局》辦事指南，將審批內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、審批依據(jù)等事項公開，方便前來辦事的單位和群眾。
一年來，我辦共受理行政審批事項****項，其中：河
道采砂許可**項、核定實際取水量***項、漁業(yè)養(yǎng)殖證1項、發(fā)放全民所有自然水域漁業(yè)捕撈許可**項、***度（種植人參為***度）五度以上為荒坡地和國有荒坡地的審核、批準***項、取水許可證發(fā)放和年度審批***項，做到了按時辦結(jié)，辦結(jié)率達***%。收繳各項規(guī)費******元。其中：砂石管理費****元、水資源管理費***元、漁業(yè)資源費***元、水土流失補償費730,460元。
過去的一年，我們已經(jīng)為今后進一步開展工作打下良好基礎(chǔ)。在新的一年里，我們將進一步增強為群眾服務(wù)的意識，嚴格規(guī)范行政審批程序，開創(chuàng)審批工作新局面。
行政審批辦公室工作總結(jié)4
2016年上半年行政審批工作總結(jié)
一、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
認真學習黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治等日常學習的同時,積極參加行政服務(wù)中心舉辦的“現(xiàn)代職業(yè)女性禮儀”專題講座、手抄“黨章+系列講話”活動；
二、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。
2016年1-5月共辦結(jié)公共場所衛(wèi)生許可證：88件，醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可：123件(換發(fā)執(zhí)業(yè)許可證115件)，醫(yī)師資格及執(zhí)業(yè)許可：11件，母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證: 21件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員合格證: 92件;護士執(zhí)業(yè)許可：54件;醫(yī)療廣告審查: 1件;再生一胎生育證: 20件(5月進駐窗口);共辦結(jié)計：410件。
三、實行落實事中事后監(jiān)管。
根據(jù)《崇義縣人民政府》窗口積極推行事中事后管理辦法，提醒或告知法人代表及其辦事人員或其授權(quán)人在未取得許可審批之前不可開展相關(guān)經(jīng)營或執(zhí)業(yè)活動；嚴格按照監(jiān)管內(nèi)容及措施配合進行專項督導(dǎo)工作。
四、嚴格遵守紀律
在今年三月關(guān)于網(wǎng)上審批事項辦結(jié)超時問題作出了深刻檢討,今后工作中堅決杜絕此類事件發(fā)生,提高窗口人員自身自律性,嚴格遵守服務(wù)中心各項工作紀律，做到了儀容儀表
端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。
總之，在上半年窗口完成了各項審批工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在今后的工作中我還要不斷的學習，不斷的總結(jié)，不斷的探索、不斷的提高服務(wù)能力。以高效、務(wù)實、廉潔的工作態(tài)度和良好的精神面貌迎接新的工作。
衛(wèi)計委行政審批股
2016年5月30日
行政審批辦公室工作總結(jié)5
行政審批中心辦公室工作總結(jié)
今年以來，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“”市民服務(wù)熱線，加強鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
一、主要工作
（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)
一是清理行政許可，摸清審批事項底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。
二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無審批”。根據(jù)實際工作需要，調(diào)整進駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機專項工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對窗口行政效能及辦件情況進行實時監(jiān)督，對窗口服務(wù)工作實行強制評價。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務(wù)一站式。進一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對重點項目，實行聯(lián)席會議制度，同時深入企業(yè)和重點項目現(xiàn)場，上門指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件件，辦結(jié)件。按時辦結(jié)率100%。實現(xiàn)審批收費萬元。
（二）規(guī)范公共資源交易行為
按照“統(tǒng)一平臺、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進公共資源交易平臺統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現(xiàn)交易總額億元，增收節(jié)支億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額億元；建設(shè)工程87宗，中標金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額萬元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實際，對中介機構(gòu)實行服務(wù)項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構(gòu)服務(wù)到位不越位。
二是實施交易規(guī)則、交易軟件流程再造。對現(xiàn)有交易軟件進行改造升級，完成了國泰新點軟件的安裝調(diào)試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進市縣聯(lián)網(wǎng)，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎(chǔ)，力爭盡快實現(xiàn)網(wǎng)上報名、開標評標。
（三）加強政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè) 一是籌建運行市民服務(wù)熱線。縣熱線場所自5月1日開工建設(shè)，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開通了與市熱線統(tǒng)一對接的縣級熱線話務(wù)平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強等領(lǐng)導(dǎo)參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結(jié)”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實做好臨沭縣市民熱線辦理工作的通知》《臨沭縣“”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法、（試行）》、《市民服務(wù)熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內(nèi)部運行機制，保障熱線運轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強督辦落實。堅持對每個轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報、周報，及時對外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項開展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。
二是推進三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在去年完成全縣10個鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心場所建設(shè)基礎(chǔ)上，完成了場所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務(wù)制度化規(guī)范化；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級服務(wù)平臺互聯(lián)互通，為群眾提供及時便捷的網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)；對進駐事項進行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設(shè)置、合理配置人員；在全縣推廣實施“全科醫(yī)生式”工作人員進駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮(zhèn)實行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設(shè)村居服務(wù)室，為下一步縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。按照全市要求，縣政務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)視頻與市紀委監(jiān)察平臺互聯(lián)對接，全面實現(xiàn)了市縣聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督。
三是建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易體系。初步梳理三權(quán)交易、流轉(zhuǎn)工作流程和規(guī)章制度，擬定了我縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實施意見，初步確定了農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)規(guī)劃，明確了布局設(shè)計、科室、職責、人員配備。
二、存在的問題和困難
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)越來越重要，縣委、縣政府對政務(wù)大廳綜合功能建設(shè)的要求越來越高，群眾對政務(wù)大廳的期望也越來越大。同時，政務(wù)大廳建設(shè)也存在的一些困難和問題，一定程度上制約著政務(wù)服務(wù)工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實到位，較多的服務(wù)性事項未入廳，對綜合窗口、專項工作服務(wù)廳的管理相對松散；二是魯辦發(fā)﹝2012﹞18號、（臨沂市）辦字﹝2013﹞87號文件相關(guān)規(guī)定沒有落實到位，機構(gòu)名稱、性質(zhì)、職能、編制等工作還未落實；三是場所不足?，F(xiàn)有場地自20**年租借至今，建設(shè)之初規(guī)劃、建設(shè)、采購的標準都很低，硬件設(shè)施日益老化，今年籌建市民熱線，只能再租借場所；四是政務(wù)大廳各窗口、各科室服務(wù)意識、精細化管理還需加強。
行政審批辦公室工作總結(jié)6
行政審批辦公室職責
篇1：綜合辦公室職能 青海瀑正工業(yè)廢渣開發(fā)有限公司 綜合辦公室職能 青海瀑正工業(yè)廢渣開發(fā)有限公司（綜合辦主任崗位職責）
部門崗位設(shè)置及職責描述 篇2：辦公室工作職責 辦公室工作職責
1、積極協(xié)助總經(jīng)理，做好公司辦公、行政規(guī)章制度的建立、健全與完善，督查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2、做好公司級會議的組織、準備和記錄整理工作，督辦會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)決議，編寫、發(fā)放公司會議紀要。
3、負責外來公文的分類、登記、傳遞、催辦工作，負責來信來訪、文件材料處理, 定 期進行文檔清理和歸檔工作。
4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，做好公司對外相關(guān)部門的工作銜接等。
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)，做好公司各部室的工作協(xié)調(diào)，使上情下達，下情上明，推動公司的 整體工作高效運轉(zhuǎn)。
6、公司檔案的保管與使用。
8、負責公司印章使用及管理工作。
9、公司辦公用品采購的報批計劃及調(diào)用。
11、負責公司辦公區(qū)域的保潔工作。
12、配合公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部室，做好公司對外業(yè)務(wù)的接待與招待工作。
13、負責公司企業(yè)文化的建立、業(yè)余文化生活的豐富和團隊精神的打造工作。
14、負責公司黨建、工會工作。
15、歸口管理公司對外宣傳的文字及資料準備工作。
16、負責公司總經(jīng)理辦公室、會議室的保潔服務(wù)及大小會議室使用管理工作。
17、負責公司網(wǎng)站、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)、客戶檔案歸口管理工作。
18、公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作職能。 人力資源部部門職責 核心職能： 作為公司人力資源的管理部門，組建公司運營管理機制；建立、完善各項管理制度；選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工實際潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。主要職能：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； a.制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； b.制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實； c.核定公司年度人員需求計劃、確定各機構(gòu)年度人員編制計劃；
2、制定完善公司人事管理制度、優(yōu)化工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實；
3、負責公司各級組織機構(gòu)設(shè)置、調(diào)整，進行定崗定編，制定部門和人員崗位職責；
4、負責日常工作人力管理工作 (招聘甄選、績效考勤、離職等工作)。
5、協(xié)助部門處理員工關(guān)系，主導(dǎo)協(xié)議、合同簽定與社保辦理等工作。
6、定期進行市場薪酬水平調(diào)研，進行人工成本核算，提供決策參考依據(jù),制定員工福利政策并管理實施；
7、核定公司年度人員需求計劃，拓展招聘渠道，控制招聘成本；
8、主導(dǎo)公司日常人事異動管理，檔案管理，人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；
9、建立公司績效管理制度，制定公司人才儲備計劃并監(jiān)督實施，指 導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃；
10、負責公司人事檢查體系的制度、流程建設(shè)，服務(wù)及行為規(guī)范的檢查督導(dǎo)工作；
11、拓展員工溝通渠道，宣導(dǎo)企業(yè)文化，開展企業(yè)文化活動擴大企業(yè)影響力，提升員工凝聚力。
12、監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)項目人資工作。
13、協(xié)助處理人事類與政府部門的公關(guān)事務(wù)。
14、公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護
15、其他工作 a.制訂公司員工手冊； b.定期進行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； c.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； d.聯(lián)系高校、咨詢機構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； e.合理規(guī)避勞動用工風險，為企業(yè)發(fā)展保障護航； f項目所在地區(qū)的各政府機關(guān)的接洽溝通工作； g.與時俱進的為企業(yè)發(fā)展提供更多盈利渠道。考勤管理制度
一、為加強公司考勤管理，整頓勞動紀律，提高員工遵章守法的自覺性，特制定本制 度。
二、所有員工必須按排班表準時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。 延遲10 分鐘之內(nèi)上班，為遲到行為，提前10分鐘以上，下班的，為早退行為。
三、工作時間：每星期工作時間為六天，每天七個半小時。 工作日：星期一～星期六 工作時間：上午8：30～12：00 下午13：00～17：00 公司可根據(jù)實際需要調(diào)整作息時間，具體以通知為準
四、假期管理 各類假別 1.因公出差 凡屬于下列情況之一者均屬公差 因公司技術(shù)、業(yè)務(wù)出差； 經(jīng)批準參加的各類由公司出資的相應(yīng)的和公司組織的各類旅游活動等； 經(jīng)批準外出參加各類社會公益活動。2.法定休假 具體放假時間按國家頒布的規(guī)定實行。3.病假 員工患病非因工負傷。持有市級以上醫(yī)院所開具的休假建議書，可核予病假；經(jīng)批準在工作時間內(nèi)出外就診超過8個小時的，其超出時間累計為病假。4.事假 因個人事項，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請可酌情核予事假；
五、請假審批權(quán)限 公司各級人員請假均須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意向行政部提出申請，由行政部辦呈送主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準則按曠工論。無故曠工3日以上的開除處理。
六、假期管理及假期工資核算 各級人員請假兩天以內(nèi)者，除病假外，須提前二個工作日辦理請假手續(xù)；如遇急事不能親自辦理請假手續(xù)，應(yīng)先電話向行政部辦請假。返工后，如實填寫請假單，按審批權(quán)限進行審批。未辦理請假手續(xù)的事假，均按曠工處理.員工事假按天數(shù)扣除工資；以月為單位計算，員工病假在一天以內(nèi)者，并執(zhí)有當天看病收費單者不扣工資，未執(zhí)有看病收費單者按事假處理，當月病假超過一天者按事假處理。
七、考勤管理 部門經(jīng)理以及公司領(lǐng)導(dǎo)須帶頭執(zhí)行公司考勤制度，秉公辦事?？偨?jīng)辦是考勤管理的監(jiān)督部門，各部門為負責部門。公司人事行政部負責監(jiān)督員工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行為者予于糾正，并作記錄，行政部不定期監(jiān)督檢查員工出勤狀況。公司總部人員因公出外公干不能及時回來打卡的，須在《未打卡情況說明書》上注明出差的事因、地點，報其主管領(lǐng)導(dǎo)簽核，其《未打卡情況說明書》必須在2天內(nèi)報總經(jīng)辦簽核，于每月月末報送主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。上班前已知需從公司總部外出辦事，須按時打卡，不得后補。每月遲到、早退、漏打卡（無《未打卡說明書》）累計3次，累計時間30分鐘內(nèi)，扣發(fā)1天工資，累計4到6次，扣發(fā)5天工資，累計7到10次，扣發(fā)10天工資。因工作需要外出須填寫《外勤工作登記表》，如下午出去者下午上班之前必須打卡?？记谥鞴苊吭仑撠熃y(tǒng)計匯總上報主管副總經(jīng)理，作罰款和發(fā)工資依據(jù)。附：《未打卡情況說明書》，《請假條》，《外勤工作登記表》
篇3：辦公室工作職責 篇1：綜合辦公室工作職責 綜合辦公室工作職責 綜合辦公室是負責人事、文秘、檔案、后勤、法律和行政事務(wù)的綜合管理職能機構(gòu)。主要職責是：
1、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責制定綜合辦公室職責范圍內(nèi)的制度，完善有關(guān)規(guī)定，建立工作流程。 2負責公司勞動合同、勞資關(guān)系、薪酬福利等人力資源的管理。
3、負責公司人才需求計劃的擬定、員工招聘、員工錄用、退（辭）職、退休等工作。
4、負責文印、印信、收發(fā)及保密工作，負責公司文檔、人事檔案和聲像檔案的管理工作。
5、按照公文管理的規(guī)范程序，認真審核擬發(fā)公司的各項公文文稿，做好往來行文的呈批、注辦、催辦工作。
6、負責公文的擬稿和起草各類綜合性文字材料。
7、負責公司（不包括專業(yè)口的會議）會務(wù)管理。
8、負責公司日常接待、外聯(lián)工作。
9、負責公司信息化建設(shè)。
10、負責機關(guān)辦公設(shè)備的管理、驗收和交接。
11、負責機關(guān)車輛的管理。
12、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 綜合辦公室主任崗位職責
1、遵紀守法，遵守國家的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司秘密。
2、負責辦公室制度建設(shè)，逐步實現(xiàn)辦公室工作的制度化、規(guī)范化和程序化。
3、負責制定本室年度工作計劃和工作措施，并組織實施，負責本室人員的工作安排、業(yè)務(wù)學習、培訓(xùn)和考核。
4、負責公文的批轉(zhuǎn)、傳遞、保密工作，落實領(lǐng)導(dǎo)批示，并及時反饋落實情況。
5、負責審核各種公文，把好文字關(guān)和政策關(guān)。
6、負責起草公司有關(guān)勞動人事、績效考核方面的管理制度以及機構(gòu)人員調(diào)整計劃，并組織實施。
7、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 綜合辦公室副主任崗位職責
1、遵紀守法，遵守國家的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司秘密。
2、協(xié)助主任搞好辦公室制度建設(shè)，逐步實現(xiàn)辦公室工作的制度化、規(guī)范化和程序化。
3、協(xié)助制定本室年度工作計劃和工作措施，并組織實施，負責本室人員的工作安排、業(yè)務(wù)學習、培訓(xùn)和考核。
4、協(xié)助公文的批轉(zhuǎn)、傳遞、保密工作，落實領(lǐng)導(dǎo)批示，并及時反饋落實情況。
5、組織起草各種公文，把好文字關(guān)和政策關(guān)。
6、負責對外溝通、聯(lián)系、匯報、約請等，安排或代表領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)接待和公務(wù)活動。
7、負責公司機關(guān)車輛和司機管理工作。
8、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 綜合辦公室文書崗位職責
1、遵紀守法，遵守國家的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司秘密。
2、負責檔案管理和上級機關(guān)和有關(guān)單位來文的接收登記、傳遞、催辦和管理，公文處理做到及時、準確、安全、保密、歸檔。
3、負責做好印信、文印、復(fù)印管理及各種證件的年審工作。
4、負責主辦的會議準備、組織、記錄。
5、負責本部門每月項目付款申請表的上報審批。
6、負責起草各類綜合性文字材料及公司大事記的編寫。
7、負責公司接待工作。
8、負責本部門員工的考勤。
10、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 綜合辦公室人事管理崗位職責
1、遵紀守法，遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司秘密。
2、負責員工管理（包括正式員工和返、外聘人員）。
3、負責辦理內(nèi)部人事分配和調(diào)動手續(xù)。
4、負責審核各單位上報的員工考勤和工資發(fā)放明細表。
5、負責制作工資結(jié)算表報集團公司人力資源部審批。
6、負責公司員工各種休假的審批、報批和辦理相關(guān)手續(xù)。
7、負責公司員工勞動合同的審核、簽訂和管理。
8、負責公司員工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金的基數(shù)核定、費用繳納和手冊、卡片的登記管理。
9、負責辦理員工的退休（職）手續(xù)。
10、負責員工花名冊的建立和變更，做好勞資月報及年報報表工作。
11、負責員工換休臺帳、請銷假臺帳的管理。
12、負責做好人事檔案的建立和完善。
13、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 篇2：辦公室崗位職責 部門職責
（一）辦公室主要職責 1.負責全公司的綜合協(xié)調(diào)、行政文秘、辦公信息化、機關(guān)事務(wù)工作； 2.負責公司各類行政公文電報的起草，負責各部門上、下行文的審核印發(fā)或上網(wǎng)；負責做好行政公文的受理、登記、流轉(zhuǎn)、催辦、歸檔和機要、保密工作；負責公司的印章管理； 3.負責公司行政會議的組織及服務(wù)工作，整理、印發(fā)會議紀要并負責歸檔，根據(jù)會議要求對會議議定事項的落實情況進行督促和反饋； 4.負責制定公司公文處理和行政管理的統(tǒng)一標準和辦法；編輯和印發(fā)公司《工作動態(tài)》和相關(guān)經(jīng)營信息，并及時向各股東單位報送經(jīng)營生產(chǎn)政務(wù)信息； 5.負責制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新管理機制、投資管理論證、法人治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟運行分析的規(guī)范運作與組織實施；推動公司向?qū)I(yè)化、規(guī)?；?、市場化方向發(fā)展； 6.負責提升公司辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)代化和自動化。有效運用現(xiàn)代辦公機具提高辦公效率，減少辦公成本，實現(xiàn)資源共享；負責做好公司網(wǎng)絡(luò)辦公的使用、維護和管理工作； 7.負責公司機關(guān)低值易耗品、辦公用品的計劃、購置、保管、發(fā)放和標準化管理工作； 8.負責公司各種證照的保管、變更登記及審驗工作。9.負責公司節(jié)假日休息時間的協(xié)調(diào)安排工作，安排好公 司節(jié)假日、休息日的值班輪換、工作交接； 10.受公司領(lǐng)導(dǎo)委托做好與轄區(qū)地方政府各方的工作協(xié)調(diào)，完成地方政府布置的社會性工作； 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
三、崗位職責
（一）辦公室 1.辦公室主任崗位職責 在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主持辦公室全面工作，并具體負責做好以下工作：
⑴組織帶領(lǐng)部門全體人員認真履行本部門職責范圍內(nèi)的各項職能。細化分工，明確職責，督促落實各崗位責任和工作標準；密切各部門工作關(guān)系，加強溝通協(xié)作配合，優(yōu)質(zhì)高效地做好日常組織協(xié)調(diào)工作； ⑵負責做好重要文、電、信函來往的審閱、分送，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示和審核修改意見，及時代公司行文處理；負責公司印章的使用和管理； ⑶負責撰寫總經(jīng)理發(fā)言文稿和公司重要行政文稿的起草工作；負責辦公會議紀要的整理起草，經(jīng)總經(jīng)理審核批準后印發(fā)； ⑷負責督辦落實辦公會議決定的重點工作和總經(jīng)理安排主要工作任務(wù)的貫徹落實情況；負責審核各職能部門代公司行文的文秘把關(guān)工作； ⑸負責組織匯總公司年度綜合性資料。收集和了解各部 門的工作動態(tài)及外部信息，掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營主要活動情況，做好大事記，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議； ⑹負責組織制定公司公文處理和行政管理的統(tǒng)一標準和辦法，負責辦公用品機具、固定資產(chǎn)、低值易耗品的歸口管理，按程序做好計劃安排、購置標準的統(tǒng)一管理； ⑺負責定期巡視檢查職工食堂、員工宿舍的的衛(wèi)生與管理，公務(wù)車輛的使用與管理，門衛(wèi)保安的動態(tài)與管理等項工作。努力改善后勤保障工作，不斷提升服務(wù)管理水平； ⑻負責本部門工作人員的合理分工和考核管理，按照“定人、定事、定標準、定時限”的工作原則，力求做到各司其職，各盡其責，分工配合，團結(jié)協(xié)作； ⑼負責做好公司對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、接待服務(wù)等工作。負責做好公司各種突發(fā)事件的組織應(yīng)急處理工作； ⑽完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.行政文秘及網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責 在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責做好以下行政文秘工作：(1).嚴格遵守公司的各項管理制度，服從辦公室的統(tǒng)一勞動，正確履行崗位職責，按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)；(2).負責起草公司綜合性工作報告、總結(jié)和以公司或辦公室名義擬發(fā)的各種文稿及其他文字材料；(3).負責協(xié)助做好公司各種重要辦公會議的會務(wù)籌備工作并做好各種會議的記錄整理工作；(4).負責公司行政收文的及時簽收、登記、呈送、傳遞和催辦工作；負責以公司名義印發(fā)各種公文的審核、編號和印發(fā)工作；(5).負責做好文秘檔案的立卷歸檔和收存管理及保密工作。負責定期做好文件資料的回收、清理及銷毀工作；(6).負責收集和了解公司及各部門的經(jīng)營管理動態(tài)。及時編寫印發(fā)公司重要生產(chǎn)經(jīng)營活動《工作動態(tài)》，向各股東、鐵路局、多元辦報送經(jīng)營生產(chǎn)政務(wù)信息；(7).負責做好辦公聯(lián)網(wǎng)微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作；(8).負責公司行政文書檔案的整理與管理。每年定期組織各部門對當年的各類文件、發(fā)文、電稿、資料集中進行整理、編號、歸檔、保管；(9).完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。3.辦公室行管事務(wù)員崗位職責 在辦公室主任和分管領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責做好以下行政事務(wù)管理和保障服務(wù)工作：(1).嚴格遵守公司的各項管理制度，服從辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，正確履行崗位職責，按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)；(2).負責辦公用品機具、固定資產(chǎn)、低值易耗品的計劃、購置工作；具體做好各類辦公機具臺賬的建立、登記、保管、發(fā)放工作，定期與相關(guān)部門進行核對，確保資產(chǎn)安全和賬、卡、物相符；(3).負責做好公司用水、用電計費核算、交納工作；做好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，嚴格執(zhí)行安全防護制度，確保人身、設(shè)備的安全；(4).負責公司內(nèi)部治安管理工作。嚴格門衛(wèi)登記、檢查、驗證制度，保護公司財產(chǎn)的安全，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，確保生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進行;(6).負責做好公司計劃生育具體管理工作。認真學習貫徹計劃生育方針、政策，做好宣傳教育及各項活動的組織工作；(7).負責做好公司大院內(nèi)的清潔衛(wèi)生與環(huán)境管理，保證每天機關(guān)樓內(nèi)公共區(qū)域干凈整潔，廠區(qū)大門及道路無雜物，公共廁所、洗手間潔具干凈無異味并定期進行消毒；負責廠區(qū)內(nèi)花草樹木定時澆水、除草、滅蟲，杜絕花木枯萎；(8).完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
（二）市場營銷中心 1.市場營銷中心主任崗位職責 篇3：公司辦公室工作職責 《公司辦公室工作職責》：
一、負責公司的行政管理和日常事務(wù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。
二、負責公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
三、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。
四、加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。
五、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。
六、下列各項管理制度的建議、推行與修訂：
1、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。
2、技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。
3、物資管理制度。
4、會計帳務(wù)、成本管理制度。
5、人事、總務(wù)管理制度。
6、其化有關(guān)管理制度。
7、管理有關(guān)異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。
8、管理有關(guān)呈核、呈報方案的分析、審核。
9、公司培訓(xùn)計劃的匯總與推行。
10、人員的招募、甄選、訓(xùn)練計劃的擬訂。
11、各部間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)。
12、材料編號、成品編號的設(shè)（修）訂。
13、標準成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。
14、經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。
15、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。
16、專案性成本及產(chǎn)品利益分析。
17、新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價擬訂。
七、負責公司的印章、營業(yè)執(zhí)照、合同、禮品管理和法律事務(wù)。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政審批辦公室工作總結(jié)7
行政審批管理辦公室年度工作總結(jié)
近年來，我縣行政審批服務(wù)工作在縣委、縣政府的高度重視和市審管辦的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，以提高行政效率、方便群眾辦事、優(yōu)化投資環(huán)境為目標，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，強化行政審批服務(wù)中心建設(shè)，取得了較好的工作成效，有力地改善了我縣的投資環(huán)境，許多改革創(chuàng)新工作走在全市前列。我單位先后被評為xx市2012年度審批服務(wù)工作先進單位、xx縣2012年度考績先進單位、xx縣2012年度勤廉機關(guān)建設(shè)先進單位，本單位黨組織榮獲xx縣2012年度先進基層黨組織、xx縣2012年度機關(guān)黨建工作先進黨組織等榮譽，并被縣委組織部門推薦為服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建示范點?，F(xiàn)將2013工作總結(jié)和明年工作思路匯報如下：
一、主要工作開展情況
（一）三級聯(lián)動審批服務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進。一是縣級行政服務(wù)中心建設(shè)繼續(xù)加強。目前，我縣進駐行政服務(wù)中心審批職能單位38個，占全縣的%，其中審批服務(wù)科成建制進駐中心有33個部門（其中人力社保局窗口在建設(shè)大廈分部）；進中心行政許可事項316項，非行政許可事項365項，2013年1-11月份，中心共受理各類審批事項件，已辦結(jié)件，其中即辦件件，承諾件件。從服務(wù)事項承諾時限看，平均辦理期限2天，平均提前8天。2013年1至11月，共收表揚信68封，錦旗32面，共有13部門受到群眾書面表揚。據(jù)電子評價和民意征詢測評結(jié)果看，群眾滿意度為%。二是功能區(qū)（鎮(zhèn)街）及社區(qū)便民服務(wù)體系基本建成。2012年底,實現(xiàn)全縣12個功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、76個社區(qū)便民服務(wù)中心全部按照規(guī)范化要求建設(shè)提升。調(diào)整為功能區(qū)（鎮(zhèn)、街道）辦理事項共287項（直接授權(quán)和委托放權(quán)的29項、內(nèi)部調(diào)整即下放基層站所的258項），調(diào)整為社區(qū)辦理的110項。2013年7月份，制定出臺了《xx縣審管辦關(guān)于印發(fā)加強功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)實施方案的通知》（永審管辦發(fā)〔2013〕11號）文件，深化推進行政服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）規(guī)范化建設(shè)，全面提高服務(wù)中心建設(shè)質(zhì)量和辦事服務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計，2013年1-11月全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心受理辦結(jié)各類申辦事項共計件，76個社區(qū)共計辦件件,辦結(jié)率為100%。三是四級聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)不斷健全。以市級網(wǎng)上審批系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心為樞紐，組織制定市、縣、鎮(zhèn)、社區(qū)上下對接的行政服務(wù)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)交換標準，進一步推進四級聯(lián)動審批和同步電子監(jiān)察，實現(xiàn)四級行政審批服務(wù)無縫隙互聯(lián)互通。截至2013年4月，全縣12個功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心、76個社區(qū)便民服務(wù)中心實現(xiàn)四級聯(lián)網(wǎng)平臺全覆蓋。
（二）行政審批制度改革創(chuàng)新不斷深化。一是對投資項目審批流程優(yōu)化再造，投資項目審批進一步提速。對全縣投資項目審批流程進一步進行優(yōu)化再造，出臺《xx縣優(yōu)化投資項目審批的實施辦法》“1+8”體系文件。政府投資項目部門審批時間從過去59個工作日壓縮到31個工作日，民間投資項目部門審批時間從過去39個工作日壓縮到25個工作日，招商選資項目通過“直通道”審批，審批時間由39個工作日壓縮至10個工作日。今年以來，我縣已有121個項目通過新流程審批。二是全面開展企業(yè)登記“四聯(lián)一體”聯(lián)合辦證。全面開展工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計“五部門四證”聯(lián)合集中“一窗式”辦理，企業(yè)注冊登記審批時間從原21個工作日減少為5個工作日，審批時間壓縮%。今年以來，聯(lián)合登記窗口已辦理1500余件。三是大力開展投資項目全程無償代理。對全縣范圍內(nèi)招商選資、重大建設(shè)項目和民生項目的審批實行無償代理。同時為業(yè)主提供項目申報材料準備、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、倒排計劃表等各種審批服務(wù)。今年以來全程代理項目39個，涉及投資額約億，總建筑面積約平方米。四是規(guī)范開展“六個聯(lián)合”審批。實行“六個聯(lián)合”審批。在聯(lián)合會商、聯(lián)合踏勘、建設(shè)條件聯(lián)合審查、初步設(shè)計聯(lián)合審查的基礎(chǔ)上，擴大并聯(lián)審批的實施范圍，試行施工圖聯(lián)合審查、聯(lián)合竣工驗收。使項目的審批總體時間進一步壓縮。今年1-11月份，已組織聯(lián)合會商12次、聯(lián)合踏勘25次、建設(shè)條件聯(lián)合審查17次、初步設(shè)計聯(lián)合審查152次，施工圖聯(lián)合預(yù)審查4次，涉及210多個項目。
（三）審批服務(wù)督查考核機制不斷強化。一是加強審批服務(wù)日常督查。繼續(xù)將審批服務(wù)工作納入年度績效考核和黨風廉政責任制考核，對部門開展行政審批提升提效工作專項考核，對功能區(qū)（鎮(zhèn)街）開展條線工作考核。強化對為進駐行政服務(wù)中心部門辦事窗口的綜合管理和督查考核。繼續(xù)開展日常審批檔案內(nèi)審、集中檢查、重點項目跟蹤督辦、行政審批電子監(jiān)察、年終考績等多種監(jiān)督方式開,做好月審批辦件案卷內(nèi)審工作,每周抽查1-2個窗口，每窗口2-3件，1-11月份，檔案內(nèi)審184件次。對個別當事人進行回訪，每月進行匯總，對查到的問題，要求有關(guān)單位落實整改。二是認真組織專項工作檢查指導(dǎo)。2013年6月份、8月份協(xié)同縣紀委開展對各中心鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)平臺與四級網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接情況的督查；7月份，組織開展功能區(qū)（鎮(zhèn)街）行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范建設(shè)專項督查；8月份，組織召開功能區(qū)(鎮(zhèn)街)行政服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)工作專題會議。三是積極組織開展聯(lián)合督查。xx縣紀委定期開展聯(lián)合督查，分組對全縣鎮(zhèn)街（能區(qū)）、社區(qū)進行規(guī)范化建設(shè)進行督查。7月份協(xié)助縣紀委開展重點巡查工作，對全縣職能部門和沙頭鎮(zhèn)的兩集中、兩到位及便民服務(wù)中心的建設(shè)情況進行巡查。
二、2013年的工作亮點
（一）推行招商選資項目“直通道”審批。實行“規(guī)劃編制先行、技術(shù)審查提前、同步集中審批、全程代理服務(wù)”的高效服務(wù)方式，推行招商選資項目“直通車”審批，政府部門審批時限從40個工作日壓縮至10個工作日，項目整個審批過程可在3個月內(nèi)完成。
（二）協(xié)調(diào)落實招商選資項目審批倒逼提速制度。為解決招商選資項目審批周期長、落地難等長期存在的突出問題，我辦積極協(xié)同縣紀委等部門出臺實施xx縣招商選資項目審批倒逼提速制度。通過明確招商選資攻堅項目、倒排項目審批工作計劃、按月考核通報審批進度召開，召開分析研判工作會議、實施審批全程督查追責等舉措，實現(xiàn)以目標倒逼執(zhí)行、以時間倒逼進度、以排名倒逼提速、以督促倒逼提效、以問責倒逼落實。招商選資項目審批倒逼提速機制的建立健全，促進作風建設(shè)，激發(fā)干事熱情，加快投資項目審批進度，提升辦事服務(wù)效能。
（三）周二主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度。為有效破解基建項目審批過程中的“程序繁瑣、人難找、溝通協(xié)調(diào)難”等問題，加快推進項目審批進度，出臺《基本建設(shè)項目周二主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度》。每周二由縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各部門分管領(lǐng)導(dǎo)參與，現(xiàn)場審批或協(xié)調(diào)基本建設(shè)項目。自該制度出臺以來，共組織了50場次縣領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場審批225多個項目，促開工32個項目，促驗收23個項目。
（四）重點科室督考。為切實解決“中梗阻”現(xiàn)象，進一步提升執(zhí)行力和辦事服務(wù)效能，開展重點中層科室不定期督考，全縣27個行政審批職能科室和26個服務(wù)管理、執(zhí)法監(jiān)督科室納入督考。督考測評采用百分制，實行集中測評、分組測評、專項測評等方式?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)測評占15%，縣督考領(lǐng)導(dǎo)小組及督考組測評占20%，機關(guān)中層以上干部及功能區(qū)(鎮(zhèn)街)班子成員為20%，督考科室所在單位全體人員或部分代表評分占10%，縣審管辦評分占10%，服務(wù)對象評分占15%，行風監(jiān)督員評分占10%。對分類排名第1名的科室，列入下年度免督考重點中層科室。對分類排名處于倒數(shù)1-3名的科室負責人實行剛性交流，其中分類排名倒數(shù)第1名的科室負責人必須跨部門剛性交流，倒數(shù)2-3名的科室負責人在本單位剛性交流。
（五）實行辦件預(yù)登記制度。今年我們學習和借鑒了省、市先進地區(qū)的做法，自8月開始推行首次辦理預(yù)登記制度,至10月份已全面運行。該制度實行后，凡到中心各窗口申辦事務(wù)的，統(tǒng)一到預(yù)登記窗口進行登記取號，預(yù)錄辦件基本信息并實時網(wǎng)上轉(zhuǎn)輸相關(guān)部門窗口，申請人憑預(yù)登記告知單再到相關(guān)部門窗口辦理相關(guān)事項。實行審批辦件的預(yù)登記制度，有利于加強對審批辦件的監(jiān)管，可有效解決辦件不錄入、不一次性告知等逃避監(jiān)管的問題。同時，也可有效減輕窗口審批人員二次錄入的負擔，加快審批辦件速度及維護中心大廳良好辦事秩序。
行政審批辦公室工作總結(jié)8
XX鎮(zhèn)2011年行政審批工作總結(jié)
2011年，XX鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務(wù)政府為目標，切實轉(zhuǎn)變政府職能，扎實推進行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務(wù)事項，全部在規(guī)定時間內(nèi)合法辦結(jié)。
一、推進行政審批制度改革的基本情況和取得的成效。
（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為行政審批制度改革的開展提供有力保證。行政審批制度改革工作進展得如何，直接關(guān)系到政府只能轉(zhuǎn)變、社會主義市場經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標能否實現(xiàn)。為了做好這項工作，鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把它作為政府在新的歷時條件下的一項十分重要的工作來抓，多次召開會議，就加強行政審批制度改革工作進行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，派出所、財政所、計生所、建設(shè)站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備專職工作人員，同時隨著政府職能的調(diào)整，對領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員進行調(diào)整，為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。
（二）加強服務(wù)意識，不斷提高辦事效率，逐步實現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變。推行行政審批制度改革以來，各個單位的服務(wù)意識進一步增強，工作方式、方法有了很大的轉(zhuǎn)變，主動敞開大門，征詢老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認真采納群眾建議。結(jié)合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務(wù)，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。
（三）行政審批監(jiān)督制約機制正在形成。按照公開、公平、公正、高效的原則，規(guī)范程序，簡化環(huán)節(jié)，加強監(jiān)管，明確責任，把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據(jù)及標準和審批需要提交的全部材料等，全部公開上墻，實行全程透明服務(wù)，防止“暗箱操作”。二是規(guī)范了審批程序，減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強的審批操作規(guī)程，簡化了審批手續(xù)，改進了審批方式，提高了審批效率。三是規(guī)定審批時限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關(guān)時限規(guī)定的前提下，本著高效的原則，盡量縮短審批時限，在承諾的時間內(nèi)限期辦結(jié)。四是健全內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權(quán)限、責任和義務(wù)，制定相應(yīng)內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎(chǔ)上，逐步完善社會監(jiān)督制度，形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的多元監(jiān)督體系。五是規(guī)范行政審批收費行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線”制度，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。六是成立監(jiān)督小組。由群眾推選出來的有一定影響力的社會各界人士組成的監(jiān)督小組，對每一個審批事項的過程、環(huán)節(jié)和結(jié)果進行監(jiān)督，保證審批工作“陽光”進行。通過實行這些監(jiān)督制約措施，使行政審批機關(guān)及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。
（四）堅持以人為本，凝聚力和向心力得到進一步增強。堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著力打造一支政治合格、作風過硬、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明的隊伍。一是對窗口提出“五個更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務(wù)更加提升，措施更加有效，作風更加過硬）要求，深入開展行政審批工作。如努力改進服務(wù)方式，為企業(yè)為群眾提供預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各項特色服務(wù)，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質(zhì)提高。堅持每月例會學習制度，定期組織開展調(diào)查研究，提高機關(guān)干部服務(wù)群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，開展群眾最滿意服務(wù)員評選，營造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。三是通過開展各種活動，比如開展籃球比賽、主題座談會等形式，增強政府與鎮(zhèn)直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營造友好互動的和諧氛圍。
二、存在的不足。
盡管我鎮(zhèn)行政審批各項工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進一步提高。二是單位領(lǐng)導(dǎo)的認識不一，配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權(quán)還不夠充分。三是監(jiān)督制約長效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進。
三、下一步工作設(shè)想。
（一）進一步提高思想認識。把行政審批制度改革切實當作一項長遠發(fā)展的歷史重任來看待；當做轉(zhuǎn)變政府職能，改進機關(guān)作風，提高辦事效率，建設(shè)責任政府、法治政府、服務(wù)政府的有力保障來看待；結(jié)合黨風廉政建設(shè)，進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的思想建設(shè)，杜絕政府全力個人化的思想和行為。
（二）不斷探索行政審批制度改革的有效方法。努力打造政府服務(wù)新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線工作人員充分授權(quán)，實行辦事全程“陽光操作”，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，切實轉(zhuǎn)變政府職能，努力提高服務(wù)效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
（三）積極開展標準化服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一“一站式”服務(wù)標準。逐步規(guī)范中心各窗口基本配置，提供標準格式文本樣本和統(tǒng)一服務(wù)標準，在軟硬件設(shè)施標準化的基礎(chǔ)上，推行審批服務(wù)、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務(wù)對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。對于尚未通過標準化驗收的窗口，督促其盡快完善。
（四）嚴格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾對政府部門的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問負責制、限時辦結(jié)制、投資代辦制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機聯(lián)結(jié)起來，暢通審批渠道，確保審批運行及監(jiān)督機制能夠有效地發(fā)揮作用。
（五）繼續(xù)加強對各窗口工作人員的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。通過深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務(wù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
XX鎮(zhèn)人民政府
2011年11月29日
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