通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認識到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編收集的自來水公司上半年工作總結(jié)范文3篇 自來水公司半年工作總結(jié)會議記錄，供大家參考。

自來水公司上半年工作總結(jié)范文1

　?。汗军h支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的xx大精神，積極實踐“三個代表”，堅持“抓教育、強素質(zhì)，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設(shè)，全力推進安全優(yōu)質(zhì)供水，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。201x年，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進基層黨支部”。

　　一、抓好班子自身建設(shè)，當好企業(yè)的“火車頭”。

　　黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。“爭先進，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。

　　組織方面，做到機構(gòu)健全、隊伍安定、制度落實，有計劃發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現(xiàn)突出的同志。

　　制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，支委會、支部大會、黨小組會的學(xué)習(xí)活動制度等。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等。

　　二、狠抓思想政治教育，提高全員素質(zhì)

　　為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優(yōu)先，主動出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育，倡導(dǎo)遵紀守法、愛崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，如開展“加強教育、強化監(jiān)管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務(wù)技能。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)，不斷提高技術(shù)水平，增強企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實基礎(chǔ)，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓(xùn)班，提高水質(zhì)檢測能力。

　　三、抓好文明服務(wù)，樹立公司新形象

　　供水工作是服務(wù)性很強的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟效益和社會效益，必須突出在服務(wù)上下工夫。今年，公司廣大黨員和干部職工在學(xué)習(xí)xx大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務(wù)工作問題，理論聯(lián)系實際，用實際行動實踐“三個代表”。

　　一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，近年來，公司對外服務(wù)窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監(jiān)督。

　　二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負責(zé)，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準確等。

　　三是辦實事，做奉獻。我們通過學(xué)習(xí)“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務(wù)意識不斷提高，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約x元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預(yù)防“禽流感”時期，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體黨員干部對飲水保護區(qū)進行嚴密監(jiān)控，增大巡視范圍，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全。

　　四、加強對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

　　1、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結(jié)合：(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;(2)新觀念、新情況同單位實際相結(jié)合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;(4)典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進了建家工作的全面開展。結(jié)合“五一”節(jié)紀念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野，充實內(nèi)涵，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數(shù)已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。

　　2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團員的模范作用，根據(jù)青年特點，生動活潑、扎實有效地開展活動。今年結(jié)合紀念五四運動八十五周年，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯(lián)誼活動等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作，配合行政部門組織青年團員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動，受到公司的表揚。

　　3、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀念活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，著重強調(diào)知與行的一致性，促進企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。

　　4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴峻形勢，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認真落實《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強水源保護，防止水源污染。定期組織對水源保護區(qū)進行巡查，對保護區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng)，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早采取防范措施：第一，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，使防范的各項措施人人知道，層層落實。第二，嚴格巡檢制度，加強水質(zhì)監(jiān)測。對原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率，確保出廠水、管網(wǎng)水達到國家飲用水標準。第三，關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機制。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作，嚴禁一切外來人員進入水廠。

　　一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、職工素質(zhì)有待提高，

　　2、對企業(yè)改革認識滯后，

　　3、責(zé)任制度還不夠健全，出現(xiàn)違法違紀事件，反映了支部的教育工作不過硬、不到位。

　　今后工作打算

　　1、繼續(xù)加強黨支部的建設(shè)，探索新形勢下黨建工作新路子，

　　2、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點

自來水公司上半年工作總結(jié)范文2

　　東郊水廠各項工作也已臨近尾聲，回顧過去的一年，我廠主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、深刻理解公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定的員工競爭上崗的指導(dǎo)性意見，做好員工的思想工作，廠領(lǐng)導(dǎo)分頭與思想壓力大的老職工談心，曉之以理，動之以情，使他們真正明確公司改革改制的必要性，理解競爭上崗的緊迫性，并積極與青年員工談心，鼓舞士氣，增強信心，勇敢面對，讓他們走得高興，留得安心，在歷時半個多月的競爭競聘過程中，未發(fā)生一起上訪事件。廠內(nèi)各項工作平穩(wěn)有序，安全供水得到了保障。

　　二、節(jié)能降耗工作是我公司今年工作的重中之重，東郊水廠著力在以下幾個方面開展了工作：

　　1、將工北水廠閑置多年的260KW變頻器移裝到白泉水廠，通過技術(shù)改造白泉水廠2#、3#機組實現(xiàn)一臺變頻器進行相互切換，保證了變頻設(shè)備有效利用和不間斷運行。使白泉水廠千噸純動力電耗由原來的220kwh/km3降到現(xiàn)在的150 kwh/km3降耗效果明顯。

　　2、在生產(chǎn)技術(shù)部的配合下，將鵲華水廠閑置多年的一臺260KW變頻器移裝至工北水廠5#機組上，并將變頻器的頻率變化調(diào)整到與出廠水壓力相吻合，通過變頻器的有效利用，工北水廠單機電耗也由過去的165 kwh/km3下降到現(xiàn)在的140 kwh/km3。

　　3、由于城市節(jié)水保泉，政府限制地下水的開采，我廠根據(jù)供水量的實際情況，申請報停了工北水廠1000 KVA變壓器一臺，白泉水廠內(nèi)部報停630KVA變壓器一臺，僅此一項全年節(jié)約變壓器容量費、空載損耗費達二十多萬元。

　　4、加強管理力度，使節(jié)能降耗工作落到實處，我廠將調(diào)度室、加氯間值班室、機房值班室由原來的三個值班室合為一個值班室，大大降低了非生產(chǎn)用電的使用。與此同時還制定了《東郊水廠非生產(chǎn)用電管理制度》由專人專項管理，進行有效的監(jiān)督和檢查。并根據(jù)各科室、車間每個月用電情況進行考核，將考核成績與績效工資掛鉤，做到獎罰分明。

　　5、嚴格財務(wù)制度，控制不必要的開支。加強對倉庫的管理力度，進一步完善并落實材料入庫、出庫以及領(lǐng)用、借用制度和手續(xù)，做到對每一項材料物資的嚴格把關(guān)，從而杜絕亂領(lǐng)亂用，有效降低了生產(chǎn)成本。在物資采購方面貨比三家，既保證質(zhì)量，又降低了采購成本。

　　通過以上工作的開展，我廠各項生產(chǎn)成本有了大幅度的降低，全年單耗平均181 kwh/km3，比年初制定的190 kwh/km3下降了5個百分點，同時機物料消耗和辦公室費用也有明顯的降低。

　　三、在保證安全供水方面，我們做了以下工作：

　　1、每月定期對加氯設(shè)備及漏氯回收裝置和報警裝置進行檢查和維護，定期對堿池堿液進行測試與檢驗，為保證加氯設(shè)備安全和確保加氯工作的不間斷運行，對工北水廠和白泉水廠加氯管道統(tǒng)一進行了改造。

　　2、為確保工北水廠出廠水檢測的準確性，今年下半年，對工北水廠加氯間取水點進行改造，重新鋪了設(shè)一條DN50mm管道,將原2 #出廠水管道與6#出水管道進行管道連接，徹底解決了多年來困擾我廠提取水樣的檢測問題。并且確保了我廠在線余氯監(jiān)測儀器、濁度監(jiān)測儀器數(shù)據(jù)的準確性，有利于值班人員根據(jù)在線儀表數(shù)據(jù)及時調(diào)整加氯量，有效控制氯耗。

　　3、“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”。今年下半年我廠對白泉水廠800KVA變壓器、工北水廠1000KVA變壓器一臺進行大修、更換部分變壓器油及做耐壓試驗，對白泉水廠高壓穿墻套管進行更換，確保了廠區(qū)安全供電。

　　4、對工北水廠清水池檢查井和通氣孔重新進行焊接并加固上鎖。對白泉水廠清水池部分通氣孔帽進行更換。

　　5、為工北水廠、白泉水廠配備滅火器20余具，并做出配置圖，每月進行一次檢查，同時根據(jù)實際情況制定了消防管理制度和廠內(nèi)消防三級責(zé)任制度。為提高員工的消防知識和消防意識，20xx年先后進行了兩次消防演練，為東郊水廠全年未發(fā)生一類火災(zāi)事故打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　四、積極參加公司舉辦的各種競賽活動，并取得了較好成績。

　　根據(jù)公司的總體部署，對公司安排的漏氯搶險演練、《員工手冊》知識競賽和11月份舉行的全員技術(shù)比武，全廠動員，高度重視、精心準備，生產(chǎn)科根據(jù)運行崗位的實際情況，實行跟班輔導(dǎo)，切實把輔導(dǎo)工作落到實處。方法對頭，效果明顯，并先后取得了“漏氯搶險演練”總分第一名和《員工手冊》知識競賽總分第一名的好成績，在崗位技術(shù)比武活動中參加檢修工比武的三名檢修人員全部進入公司前6名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。通過以上工作的開展，增強了員工的榮譽感和凝聚力，同時對員工的專業(yè)技術(shù)水平有了一個很大的提升。

　　五、致力于廠區(qū)建設(shè)改造 營造優(yōu)雅的供水環(huán)境

　　根據(jù)東郊水廠建廠時間早，設(shè)備陳舊，廠房建筑老化等實際問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，先后做了以下幾項工作：

　　1、多次和源水領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，在達成共識后將工北水廠辦公樓做了合理分割，一、二層樓歸我廠使用。為了改善工作環(huán)境，對所有辦公區(qū)域進行粉刷、鋪設(shè)復(fù)合木地板，并對會議室重新進行裝修。

　　2、對工業(yè)北路水廠機房值班室做擴建處理，并鋪設(shè)木地板、低配間粉刷一新。

　　3、對工北大機房重新粉刷，圍墻貼瓷瓦，機組重新噴漆，并更換門窗。

　　4、對白泉值班室粉刷并鋪設(shè)地磚。

　　5、對白泉大機房重新粉刷，對地面做防水處理并鋪設(shè)地磚，把舊門窗全部更換為塑鋼門窗。

　　現(xiàn)在走進東郊水廠的每一道工序，每一個辦公室，都給人以整潔明亮的感覺，辦公環(huán)境和員工的工作場所發(fā)生了根本性的變化。

　　六、搞好食堂建設(shè)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到職工心里。

　　從今年五月份食堂組建至今，我廠始終堅持公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“一定要把食堂搞好”的方針，先后出臺了“食堂衛(wèi)生管理制度”、“食堂安全管理制度”、“餐廳經(jīng)理、廚師的崗位職責(zé)”等，并且嚴格按照所承諾的條件管理，設(shè)立員工意見薄，每月發(fā)放員工調(diào)查表，針對反饋意見，及時找出存在的問題并加以糾正。在原伙食補貼未增加，物價不斷上漲的現(xiàn)實情況下，確保職工滿意度維持在80%左右，連續(xù)兩個季度被公司評為“轉(zhuǎn)制模范集體”。

　　七、強化物業(yè)管理，廠容廠貌換新顏。

　　工北分廠和白泉分廠四個清水池上的雜草清理及道路兩旁的綠化帶修剪工作，大部分由綜合科負責(zé)。他們克服人員少、工作量大等諸多困難，對清水池進行分次清理，每個月都對綠化帶進行一次修剪，并隨時清掃垃圾、落葉，使廠容廠貌有的很大的變化。原來工北辦公樓東側(cè)的土路，一遇雨雪天氣大家只能繞行，綜合科利用周六、周日休息時間，把土路鋪設(shè)成水泥路面，即方便了職工，也使廠區(qū)道路增添了新的亮點。汗水的付出也使他們得到了回報，在公司進行的三次物業(yè)評比中，兩次取得了第一名，一次取得第二名。物業(yè)經(jīng)理蘆福剛在第二季度和第三季度的轉(zhuǎn)制模范評比中，兩次被評為轉(zhuǎn)制模范。

　　八、發(fā)揮黨支部作用，豐富員工業(yè)余文化生活。

　　1、黨支部認真做好宣傳報道工作，截至目前共向公司網(wǎng)站投稿105篇。

　　2、組織員工學(xué)習(xí)《勞動法》、《工會工作條例》、《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī)，提高員工的法律意識。

　　3、加強團組織建設(shè)，我廠工北分廠在201x年10月被推薦為國資委系統(tǒng)的“青年文明號”，現(xiàn)已進入復(fù)查階段。

　　4、利用周六、周日休息時間，組織全體黨員和管理人員義務(wù)勞動，清理白泉櫻花園雜草1200平方米，清理清水池雜草3000平方米。

　　5、探望有病住院職工五人次。“7.18”暴雨給部分離退休員工的正常生活造成影響，廠領(lǐng)導(dǎo)及時前去慰問，幫助解決困難，切實把黨的溫暖、廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到員工家中。

　　九、存在的問題和不足。

　　1、因為東郊水廠新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建于201x年3月份，在這不足一年的時間里明顯感到工作能力有待提高、管理經(jīng)驗比較匱乏，有工作熱情和干勁，缺工作方法和技巧。班子成員之間溝通上還存在一定的問題，不可避免的在工作上產(chǎn)生一定的影響。

　　2、我廠主管以上管理人員一共七人，大部分沒有管理經(jīng)驗，在xx年工作中，基本上處于一種邊學(xué)邊干的狀態(tài)，效率不高，工作壓力較大。

自來水公司上半年工作總結(jié)范文3

　　在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

　　一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

　　以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

　　公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個代表”思想、xx屆三中、四中全會精神及《公民道德建設(shè)綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發(fā)職工的集體榮譽感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

　　為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

　　二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

　　十萬噸新水廠一期工程20xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在20xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水。

　　新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

　　三、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

　　由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。

　　為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

　　今年一季度，在政府網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為20xx年的一項重點工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔(dān);對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免。

　　公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場視察，對公司不等不靠，主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用。　　 四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

　　20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

　　為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

　　通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

　　為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。

　　五、存在問題

　　這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度?！　?在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為發(fā)展做出自己的貢獻。

自來水公司上半年工作總結(jié)范文3篇 自來水公司半年工作總結(jié)會議記錄相關(guān)文章：

★ 房產(chǎn)上半年工作總結(jié)3篇(房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié))

★ 街道社區(qū)上半年工作總結(jié)3篇(社區(qū)居委會上半年工作總結(jié))

★ 機械技術(shù)員2022上半年工作總結(jié)13篇 年機械技術(shù)員工作總結(jié)

★ 上半年工作總結(jié)及下半年計劃13篇(半年工作總結(jié)和下半年工作計劃)

★ 醫(yī)院上半年工作總結(jié)開頭13篇(醫(yī)院上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文)

★ 醫(yī)院上半年工作總結(jié)范文10篇(醫(yī)院半年工作總結(jié)匯報)

★ 2022年醫(yī)院上半年工作總結(jié)9篇(醫(yī)院半年工作總結(jié))

★ 醫(yī)院上半年工作總結(jié)范文12篇(醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)范文)

★ 2022年醫(yī)院上半年工作總結(jié)范文10篇 年醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)

★ 2022醫(yī)院上半年工作總結(jié)14篇(醫(yī)院上半年工作總結(jié)年)