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汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)10篇 銷售汽車的工作總結(jié)

時間:2022-12-03 21:59:30 工作總結(jié)

  想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升,學(xué)會寫工作總結(jié)是很重要的,總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)10篇 銷售汽車的工作總結(jié),供大家閱讀。

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)10篇 銷售汽車的工作總結(jié)

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)1

  20xx上年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里,銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務(wù)。

  一、20xx上半年工作總結(jié)

  1、銷售目標(biāo)完成情況:

  公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496、4萬、保險銷售額484、5萬、車貸手續(xù)費及返利43、1萬、臨時牌銷售19、85萬。

  2、目前存在的問題:

  經(jīng)過大半年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,團結(jié),上進的隊伍。團隊有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務(wù)的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進的。

  1)銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,自覺性不強。

  2)對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

  3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮,服務(wù)意識沒能更好的提升,導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內(nèi)勤,主管的互動溝通不及時,不能保證及時,全面了解狀況,以便隨時調(diào)整策略。

  4)銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;

  對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,所以從就要提倡豁達的心態(tài),寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就能更好的前進,兩軍相遇,智者勝,智者相遇,人格勝。

  6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績增長小,增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足,利潤增長點小,個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  7)增值業(yè)務(wù)開展的不好,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,如何調(diào)動大家的主動性,如何提高大家的綜合素質(zhì),如何讓大家能與公司同呼吸,共命運。

  二、銷售工作策略、方針和重點

  為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,銷售部出了相應(yīng)策略和總結(jié),用以下半年銷售工作的開展。

  1、銷售部工作策略:

  要事為先,步步為營;

  優(yōu)勢合作,機制推動。

  要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

  步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進。

  優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

  機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

  2、銷售部工作方針:

  以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

  3、銷售部工作重點

(一)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn):強化銷售人員培訓(xùn),并逐步形成銷售人員成長機制。

(二)強化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。

(三)規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率。

(四)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。

(五)強化人才和隊伍建設(shè):將團隊分組,組長固定化,垂直管理,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。

  三、銷售部工作計劃

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊

  一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

  完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應(yīng)該從以下幾方面:

(1)出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學(xué)習(xí),創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。

(3)工作態(tài)度態(tài)度決定一切,如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。

(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等

  4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)2

  時間轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年即將就揮手離去了,迎來了第二年的鐘聲,回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,心里真是不好受,我打算對身為銷售經(jīng)理的自己做個工作總結(jié)。

  一、今年業(yè)績沒有完成的原因

  市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!個人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最后,特別是最近今年第二季度,拜訪量特別不理想!在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。

  二、明年的工作計劃

  工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:

  1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  2、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

  3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

  4、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  三、明年的個人目標(biāo)

  一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過這么多年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是_x萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車,自己還要有x萬元存款!

  我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)3

  一、汽車銷售狀況

  __公司20__年銷售__-_臺,各車型銷量分別為富康__-_臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。__銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。

  二、營銷工作

  為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行用心的回訪,透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命___同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻。

  三、信息報表工作

  報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年5月任命__同志為信息報表員,進行對__公司的報表工作,在工作期間__同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表,每日核對庫存狀況,對車輛銷售工作作出了貢獻。四、檔案管理20__年為完善檔案管理工作,特安排__同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,工作期間__同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

  以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排:

  1、詳細(xì)了解學(xué)公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

  2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

  3、每日召開晨會,了解車輛銷售狀況,安排日常工作,理解銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。

  4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

  5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

  6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。

  7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。

  8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

  9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到來之際,請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)4

  近期,x來到x車銷售部,保險額下降,原因種種,據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日—4月12日),總結(jié)原因如下:

  一、銷售淡季

  據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,年后三、四月份是x、x車的銷售淡季,詢問一下x經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;

  從四月七日—四月十二日x部買了十七輛車。

  二、近來網(wǎng)點提車較多,團購車自入保險

  x部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點提車少;

  x部網(wǎng)點提車多一些,從四月七日—四月十二日網(wǎng)點提車九輛,保險一般不在x城入;

  另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險。

  三、修路造成近來x、x銷車下降,客戶減少

  近來,x路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,x部便派兩個銷售員出外做宣傳,x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險業(yè)務(wù)更是無人問津。

  四、一般客戶入險情況具體分析

  在銷售員銷車過程中,x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入x保險:

  1、客戶有的入,x向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保;

  2、有的想入一個月或三個月的,只為掛牌,因x險最少也只能保半年的,所以,客戶只能到車管所去辦理,或是另想途徑;

  3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,因為面臨日益嚴(yán)峻的保險競爭,保險公司都在爭先拉保險任務(wù),在買車前,就已定下保險去向;

  4、有的客戶要掛x地方的牌子,只為省錢,所以不入x城保險;

  5、有的客戶嫌x保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中,不合理降價所至;

  五、保險提成下降,影響銷售員拉保險

  咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,現(xiàn)在保險提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把x當(dāng)成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。

  根據(jù)以上原因種種,提出對我的要求和一點見意:

  一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,多向x學(xué)習(xí),不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險客源。

  二、做一下客戶回訪工作,看一下保險客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險客源,x看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險。

  以上,是近期保險工作的總結(jié),不足之處,請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務(wù)。

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)5

  20xx年上半年是xx公司在全體員工的共同努力下,xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

  現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:

  一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷

  針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。價格是一把雙刃劍,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

  1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進考核

  對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。

  我們對以往的重點市場進行了進一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;

  根據(jù)13年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準(zhǔn)采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

  對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

  當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。

  二、增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性

  在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。

  售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;

  建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

  三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

  對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;

  組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

  四、注重團隊建設(shè)

  公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。

  在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計劃,做好個人工作總結(jié)報告,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

  上半年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對下半年,公司領(lǐng)導(dǎo)團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞服務(wù)管理這個主旨,將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)6

  我在這個月的工作里面,也是把任務(wù)給完成了,做好了銷售,同時也是帶好了我們部門的同事,一起去完成銷售的目標(biāo),整個團隊也是非常積極向上的,即使疫情依舊還是在處于防控的階段,但是我們通過線上的方式,視頻的方式,各種的渠道,做好防控的同時,也是把銷售給做好了,我也是對于四月份的工作來做一個總結(jié)。

  一、目標(biāo)的完成做銷售的工作,只有去把業(yè)績給完成了,那么才算是工作真的做好了,而這個月,也是我們公司開年之后的第二個工作月份,三月的業(yè)績也是比較的糟糕,雖然工作是做了,但是也是疫情比較的嚴(yán)重,很多工作雖然開展了,但是客戶并沒有那么的積極,而四月份的工作,我們也是加大了力度,同時對于客戶的聯(lián)系也是更加的深入,無論是開發(fā)新客戶,或者聯(lián)系老客戶,都是去為了銷售業(yè)績而努力,整個團隊也是充滿了動力,認(rèn)真的把工作給做好了,通過大家的努力,我們部門的銷售工作也是整月的目標(biāo)達成,而且也是還有超出一些,也是把三月份的一些業(yè)績給補了,但今后也是繼續(xù)的要去做好。

  二、團隊的建設(shè)

  作為經(jīng)理,在帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績的同時,我也是積極的去培訓(xùn),去了解他們銷售的情況,清楚他們的問題所在,每次開會,都是會做分析,會去講解,該如何的去做會更好一些,一月下來,我們團隊的銷售水平也是得到了更大的提升,潛在的客戶尋找也是更加的有方法,一些客戶也是更快更有效的留了下來,然后達成交易,對于老客戶的回訪工作也是繼續(xù)的做著,從他們的使用情況下,也是知道我們車輛的情況是怎么樣的,與老客戶的溝通,也是可以讓他們對我們更加的認(rèn)可,更愿意為我們?nèi)プ鲆恍┛诒臓I銷,讓我們的工作能更輕松一些,畢竟開發(fā)一個新客戶,真的需要的時間,成本真的很高,而老客戶的口碑宣傳,卻是更容易給我們帶來業(yè)績。

  四月份雖然是結(jié)束了,我們工作也是做得不錯,團隊也是有了進步,但是也是還有一些的不足,還需要繼續(xù)的努力去改進,去提升,并且也是在今后要把業(yè)績完成,把銷售給做的更好才行,而團隊,我也是要繼續(xù)的去帶好,一起的去開發(fā)更多的客戶,作出更亮眼的成績來。

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)7

  20xx年上半年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

  一、工作分析

  我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

  通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

  二、存在的缺點

  對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。

  三、部門工作總結(jié)

  在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  下面是公司20xx上半年總的銷售情況:

  從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的.十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;

  對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

  工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高

  四、市場分析

  現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

  市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半年是大有作為的半年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)8

  你四月份的工作已經(jīng)結(jié)束,做銷售經(jīng)理的我非常感慨,這一階段下來自己努力也進步了很多,汽車銷售是一門技術(shù),我也是一門需要會說的事情,來到這邊工作三年的時間,現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理,這非常的不容易,我對自己這一階段的工作也是非常的認(rèn)可,我相信在今后的工作當(dāng)中,我會把這些,繼續(xù)發(fā)揮下去,也就會認(rèn)真的去執(zhí)行好工作,生活當(dāng)中的每一件事情,先總結(jié)一下。

  是風(fēng)是非常不錯的一個月,我們?nèi)〉玫某煽冞€是非常可觀的,汽車銷售雖然說需要花很多的時間,但是我們團隊還是比較認(rèn)生,對自己的工作也有一個很好的方法,看到自己團隊每個銷售工作人人都那么認(rèn)真,那么努力,我也是非常欣慰的,仿佛看到了當(dāng)初的自己,也是那么的努力,那么認(rèn)真去認(rèn)真的做好銷售工作,每賣出一臺汽車,就是對自己的一個肯定,就是對工作的一個提升,想想之前自己也是這么過來的,現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我,更多的是去想著怎么讓,員工提高自己的能力,讓更多的人掌握一定的銷售技巧,工作上面更進一步,這是我現(xiàn)在在追求的事情,我也希望大家能夠把銷售工作做好,把自己身上的每一件事情落實到位,只要做到了這些事情,才能夠說自己合格了,做汽車銷售工作需要花更多的精力,更多的時間,這一階段的工作不是證明自己所有,而是讓自己有一定的經(jīng)驗,去做好接下來的事情。

  四月份我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,大家都得到了一定的提升,而我管理的團隊也是比較有收獲的,一直都在堅持,一直都在用心,我作為名銷售經(jīng)理,能夠管理好一個團隊是非常的不容易做汽車銷售工作,需要耐心,需要進步,我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升,雖然作為你銷售經(jīng)理,但是我時時刻刻都希望能夠讓更多的人得到進步,而不是自己在工作當(dāng)中有收獲,回顧,四月份大家都是非常的努力,有過很多的拼搏,也有過很多的認(rèn)真,努力實現(xiàn)對自己要求的同時更進一步,這是對工作的執(zhí)著,也是對工作的一個認(rèn)真,我相信我能夠做好,能夠把更多的時間跟精力投入進去,去證明自己是可以的,雖然說一個月來非常的短暫,但是這其中經(jīng)歷的每一件事情都讓我受益匪淺,讓我有了更多的經(jīng)驗,雖然不是很多事情都能夠順心順意,可一定要讓自己有信心,要學(xué)會接受做一名汽車銷售經(jīng)理,我需要有這樣的心態(tài),需要讓自己穩(wěn)定下來,五月份我肯定更加拼搏。

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)9

  20_年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

  我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。

  通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

  20_年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售經(jīng)理,10月份在我們的二級_公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

  一、本年度存在的問題

  在20_年x月x日國家實施“_”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。

  在x月1日和x月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到x月份又碰到金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。

  二、對20_年工作中存在的問題進行改進的措施

  對于車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們__人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

  三、20_年個人工作目標(biāo)和計劃

  我在20_年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!

  我希望在20_年里我能更進,成為一個更優(yōu)秀的銷售人員,我在20_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,我會努力使自己的銷量和利潤最大化。

汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)10

  一年時間迅速就過去了,做了一年的汽車的銷售經(jīng)理,也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結(jié)的時候,我也來講我本年度的工作做個簡單的總結(jié)。

  一、員工管理工作

  本年度,我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理,對自己的銷售員工,我是很嚴(yán)格的進行管理的,在員工的行為上,我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為,還有上班絕對不能遲到,否則處罰很重。一年內(nèi),全部銷售員在這樣的管理下,開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的,到后面全部都按照規(guī)定做事,認(rèn)真的上班,認(rèn)真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了,都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定,把汽車銷售做好。

  二、策劃好每場汽車銷售會

  這一年,我們車行舉辦了x場銷售會,全部皆有我進行策劃,我接下這個工作,就在助理的幫助下調(diào)查市場,進行汽車銷售市場分析,把每場銷售會都策劃好,讓我們的汽車能夠被客戶選中,為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備。每一場銷售會我都會極盡努力,讓我們的汽車在會場里售賣,因此我們今年的收入比往年的收入要高出xx%,這是一大進步。當(dāng)然今年能夠把這幾場銷售會辦好,也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗,在做出不少的改變之后才有今日的成績。

  三、現(xiàn)有缺點

  雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個位置,但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠,對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯,并且還獲得較好的成績,但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時,我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切,雖然他們都服從我的管理,但是在工作上不能很好的合作,這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理,是所有銷售人員的上級,我必須要做好表率,才能服眾,也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。

  隨著舊年的過去,也預(yù)示著我將面臨新年新的工作,我就一定要把過去的不足改正,并且?guī)ьI(lǐng)好整個銷售部門銷售好汽車,讓我們的汽車受到更多人的喜歡,服務(wù)好前來看車的客戶,給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。明年的我會更好,我們這個團隊也會有進一步的發(fā)展的。

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