大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任，這樣能讓我們對(duì)事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識(shí)，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫(xiě)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的縣智慧管理服務(wù)中心年度工作總結(jié)暨下一年工作思路2篇(城鎮(zhèn)管理服務(wù)中心年工作總結(jié))，供大家參閱。

縣智慧管理服務(wù)中心年度工作總結(jié)暨下一年工作思路1

　　年初以來(lái)，縣“智慧xx”管理服務(wù)中心根據(jù)市、縣工作部署與要求，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信“、堅(jiān)決“兩個(gè)維護(hù)”，貫徹縣委、縣政府實(shí)施“城鄉(xiāng)融合發(fā)展、致力藍(lán)色崛起”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞構(gòu)建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化城市管理體系，抓好xxxxx便民服務(wù)平臺(tái)及數(shù)字城管平臺(tái)訴求件（案件）辦理，加快推進(jìn)智慧城市數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)意識(shí)形態(tài)建設(shè)，提振精氣神，努力提升機(jī)關(guān)工作效率與作風(fēng)。

　　一、xxxx年工作總結(jié)

　?。ㄒ唬┨嵘齲xxxx市民熱線服務(wù)水平。

　　今年x月份，按照省、市部署，我縣完成了xxxxx便民服務(wù)平臺(tái)從互聯(lián)網(wǎng)割接至智網(wǎng)運(yùn)行的改造升級(jí)。為加強(qiáng)我縣xxxxx平臺(tái)訴求件的辦理工作，根據(jù)《x省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈x省xxxxx便民服務(wù)平臺(tái)監(jiān)督管理辦法的通知〉》（xx政辦xx號(hào)）和《x市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)x市xxxxx便民服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理辦法的通知》（榕政辦xx號(hào)）文件精神，xxxx年x月xx日縣智慧中心組織全縣成員單位，關(guān)于“加強(qiáng)xx縣xxxxx便民服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理工作”相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，并召開(kāi)多場(chǎng)座談會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范xxxxx便民服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的工作職責(zé)和具體要求?？h智慧中心嚴(yán)格按照市上要求，認(rèn)真對(duì)每一件xxxxx訴求件進(jìn)行批轉(zhuǎn)、報(bào)備，對(duì)承辦單位存在推諉等現(xiàn)象的訴求件堅(jiān)決予以回退，要求重新辦理，每月與縣效能辦督促通報(bào)各承辦單位辦理情況，促進(jìn)群眾訴求件件有回音、有落實(shí)，有效減少我縣信訪案件，緩解了我縣部分社會(huì)綜治管理工作。同時(shí)，將辦理結(jié)果納入專項(xiàng)績(jī)效考核，提升群眾對(duì)訴求件回復(fù)的滿意率。xxxx年，我縣xxxxx平臺(tái)共受理訴求件xxxx件，訴求件回復(fù)率xxx%，群眾滿意度達(dá)xx.xx%。

　　（二）完善數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)。

　　自xxxx年xx月數(shù)字城管系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，縣智慧中心緊跟市智慧中心的步伐，井然有序的開(kāi)展，各項(xiàng)工作均上了一個(gè)新臺(tái)階。今年x月份，按照市智慧中心的部署，我縣智慧中心城市管理科全體人員赴x培訓(xùn)，并于xxxx年x月x日組織全縣成員單位，關(guān)于“x市網(wǎng)格化管理綜合服務(wù)平臺(tái)正式上線”進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確數(shù)字城管系統(tǒng)升級(jí)融入網(wǎng)格化管理綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行，并嚴(yán)格按照《xx縣數(shù)字化城市管理實(shí)施辦法》、《部件事件立案結(jié)案規(guī)范》、《急要件管理辦法》等相關(guān)政策、規(guī)范文件，認(rèn)真對(duì)案件進(jìn)行采集、立案、批轉(zhuǎn)、核查、結(jié)案等流程進(jìn)行操作，對(duì)承辦單位辦理不認(rèn)真的案件予以回退，要求重新辦理，通過(guò)本平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)作有效提升我縣城區(qū)綜合管理和創(chuàng)城工作水平。xxxx年，我縣數(shù)字城管系統(tǒng)共采集、處置有效案件xxxxx件，結(jié)案率達(dá)xxx%。

　?。ㄈ┩七M(jìn)新型智慧城市建設(shè)。

　　1.完善專項(xiàng)規(guī)劃。為進(jìn)一步推動(dòng)我縣智慧城市建設(shè)，承接《x市新型智慧城市標(biāo)桿市頂層設(shè)計(jì)》思想，實(shí)現(xiàn)與x市新型智慧城市標(biāo)桿市建設(shè)的無(wú)縫對(duì)接，以《xx縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃》為依據(jù)，以xx縣信息化建設(shè)現(xiàn)狀和需求為導(dǎo)向，縣智慧中心委托中電科新型智慧城市研究院x分公司編制了《“智慧xx”新型智慧城市建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃（xxxx年-xxxx年）》，xxxx年x月xx日通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì)議審議，并已以縣政府辦名義印發(fā)實(shí)施。

　　2.推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)我縣專項(xiàng)規(guī)劃安排，市級(jí)統(tǒng)建縣區(qū)接入項(xiàng)目xx個(gè)，目前已建或在建的xxxxx便民服務(wù)平臺(tái)、智慧教育應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)、旅游綜合服務(wù)平臺(tái)、多規(guī)合一信息平臺(tái)等項(xiàng)目xx個(gè)；我縣自建和分建項(xiàng)目xx個(gè)，總投資xxxx萬(wàn)元，目前已啟動(dòng)實(shí)施建設(shè)的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、智慧防汛等項(xiàng)目x個(gè)，待上級(jí)確定后啟動(dòng)建設(shè)或正在前期籌劃階段xx個(gè)。同時(shí)，縣智慧中心加強(qiáng)與智慧城市建設(shè)項(xiàng)目牽頭部門(mén)（單位）間交流、聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、配合推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，解決推進(jìn)中碰到的疑難問(wèn)題和爭(zhēng)議，進(jìn)一步完善智慧城市建設(shè)的工作機(jī)制，確保按規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目清單有序推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)。

　　3.開(kāi)展課題講座。根據(jù)市、縣xxxx年干部教育培訓(xùn)工作精神，以及為更好地開(kāi)展智慧城市建設(shè)，縣智慧中心聯(lián)合縣委組織部、縣委宣傳部、縣委黨校等部門(mén)，邀請(qǐng)閩江學(xué)院科學(xué)地理系李進(jìn)強(qiáng)教授，于x月xx日在xx縣黨校對(duì)我縣xxx多名領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展“xx縣第x期xx講壇--智慧城市建設(shè)課題講座”授課培訓(xùn)，提升了對(duì)智慧城市建設(shè)工作水平。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。

　　成立中心機(jī)關(guān)黨支部，選舉產(chǎn)生機(jī)關(guān)支委會(huì)，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，每季度召開(kāi)一次黨建工作推進(jìn)會(huì)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課，定期召開(kāi)民主生活會(huì)；落實(shí)支部書(shū)記與黨員雙向約談制度，積極開(kāi)展談心談話活動(dòng)；認(rèn)真做好黨費(fèi)收繳工作，完善黨員相關(guān)信息；把黨建工作與業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌推動(dòng)，積極開(kāi)展黨員活動(dòng)日，組織到紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，到結(jié)對(duì)北門(mén)社區(qū)認(rèn)領(lǐng)微心愿；強(qiáng)化黨員干部政治思想建設(shè)，周密部署開(kāi)展“大學(xué)習(xí)”活動(dòng)，組織黨員干部學(xué)習(xí)《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想三十講》、黨的十九大報(bào)告、《習(xí)近平談治國(guó)理政》、《真抓實(shí)干興xx》等，開(kāi)展學(xué)習(xí)心得討論，始黨員干部政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保護(hù)高度一致。

　?。ㄎ澹┞鋵?shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　　嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單，開(kāi)展廉政教育活動(dòng)，深化黨章黨規(guī)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新修訂《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國(guó)監(jiān)察法》、《中華人民共和國(guó)憲法》、《習(xí)近平同志在xx工作時(shí)反腐倡廉的生動(dòng)實(shí)踐》、新《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《xx縣進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神實(shí)施意見(jiàn)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例、任免事項(xiàng)守則、四項(xiàng)監(jiān)督制度》等，以及學(xué)習(xí)中央、省、市、縣紀(jì)檢監(jiān)察工作系列會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，提高全體人員在思想上對(duì)反腐倡廉工作重要性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)。開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織參觀鳳山廉政警示教育館、xx村xx家風(fēng)訓(xùn)館廉政文化示范村和縣紀(jì)委展示工程招投標(biāo)領(lǐng)域腐敗警示教育，組織觀看《巡視利劍》等廉政警示片，組織學(xué)習(xí)中央、省、市、縣紀(jì)委暴光的違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題案例，切實(shí)做到抓早抓小，警鐘長(zhǎng)鳴。開(kāi)展職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查找和預(yù)防，組織黨員干部涉黑涉惡?jiǎn)栴}線索摸排和領(lǐng)導(dǎo)干部利用名貴特產(chǎn)類特殊資源謀取私利問(wèn)題自查自糾工作，以及重要節(jié)慶前廉政警示談話，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，讓黨員干部時(shí)刻警醒自己，遵守黨的紀(jì)律，樹(shù)立從嚴(yán)治黨永遠(yuǎn)在路上。主動(dòng)配合紀(jì)檢組長(zhǎng)開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)督檢查指導(dǎo)工作，防微杜漸，讓監(jiān)督執(zhí)紀(jì)落到實(shí)處。開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，對(duì)照檢查習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”問(wèn)題的十種表現(xiàn)和縣紀(jì)委印發(fā)的形式主義、官僚主義等作風(fēng)問(wèn)題的五種主要表現(xiàn)，開(kāi)展自查自糾，做到立查立改、立行立改，不斷提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神。

　　（六）落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作。

　　落實(shí)好縣委意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，周密制定“大學(xué)習(xí)”活動(dòng)方案計(jì)劃，落實(shí)理論宣傳“千軍萬(wàn)馬”工程，深入群眾宣傳十九大精神，切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)化單位思想文化宣傳工作，學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)、省、市、縣宣傳思想工作會(huì)議精神，擔(dān)負(fù)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，完成黨報(bào)刊征訂，創(chuàng)建正確輿論導(dǎo)向，努力創(chuàng)新正能量；定期召開(kāi)意識(shí)形態(tài)工作會(huì)議，分析研判單位階段意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域可能出現(xiàn)新情況，在黨內(nèi)通報(bào)、研究部署，使意識(shí)形態(tài)工作牢牢掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

　?。ㄆ撸┘訌?qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。

　　加強(qiáng)單位工作人員保密教育工作，開(kāi)展保密宣傳月活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)保密知識(shí)及參觀《勝利之盾》教育片，切實(shí)提高全體工作人員保密意識(shí)。加強(qiáng)單位綜治平安創(chuàng)建活動(dòng)，簽訂綜治安全責(zé)任狀，開(kāi)展平安與法治宣傳活動(dòng)，開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。加強(qiáng)單位社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)，做移風(fēng)易俗、優(yōu)良家風(fēng)的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，開(kāi)展“提振精氣神、建設(shè)新x、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”主題實(shí)踐活動(dòng)，倡導(dǎo)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)，開(kāi)展機(jī)關(guān)效能警示教育，強(qiáng)化單位績(jī)效管理工作，落實(shí)市對(duì)縣專項(xiàng)工作督查績(jī)效考核，把年度工作目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到具體責(zé)任科室及責(zé)任人，牽頭考核并研究印發(fā)了《xx縣xxxx年度專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作績(jī)效考核辦法》，有效落實(shí)新型智慧城市創(chuàng)建、xxxxx平臺(tái)、數(shù)字城管系統(tǒng)等工作開(kāi)展，今年未出現(xiàn)被市里扣分現(xiàn)象。

　　二、xxxx年工作思路

　　繼續(xù)按照市、縣工作部署，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，落實(shí)黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，貫徹落實(shí)我縣“堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展落實(shí)趕超”目標(biāo)，圍繞加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)步伐，提升完善xxxxx平臺(tái)和數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)城市“管理精細(xì)化、手段數(shù)字化、評(píng)價(jià)科學(xué)化”，進(jìn)一步提升城市管理水平。

　?。ㄒ唬┘涌熘腔鄢鞘薪ㄔO(shè)，提升城市管理水平。

　　推進(jìn)縣城市運(yùn)營(yíng)管理分中心、智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)數(shù)據(jù)匯聚融合和開(kāi)放共享，推進(jìn)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)協(xié)同，加快新型智慧城市建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深度融合，提升城市精細(xì)化管理水平。

　?。ǘ┟鞔_部門(mén)工作職責(zé)，強(qiáng)化相互協(xié)作配合。

　　進(jìn)一步明確xxxxx平臺(tái)、數(shù)字城管系統(tǒng)責(zé)任部門(mén)的工作職責(zé)，加強(qiáng)相互間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、配合，著力消除工作中推諉現(xiàn)象，做到責(zé)任到人，定位準(zhǔn)確，形成強(qiáng)大的工作合力，為系統(tǒng)高效運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。

　?。ㄈ┘哟罂己硕讲榱Χ龋晟瓶焖偬幚頇C(jī)制。

　　結(jié)合x(chóng)xxxx平臺(tái)和數(shù)字城管系統(tǒng)運(yùn)行工作實(shí)際，修改、完善各責(zé)任單位訴求件（案件）處理考核辦法，嚴(yán)格對(duì)各責(zé)任單位訴求件（案件）處理情況進(jìn)行考核督查，進(jìn)一步提高各責(zé)任單位對(duì)xxxxx平臺(tái)和數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)派遣訴求件（案件）的重視程度，促使其采取切實(shí)有效的措施認(rèn)真抓好訴求件（案件）的處理和反饋，確保訴求件（案件）按期處理率有新的提高。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)單位自身建設(shè)，提高工作服務(wù)水平。

　　繼續(xù)推進(jìn)黨員干部“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育，提升黨建教育陣地，強(qiáng)化全體黨員干部政治思想教育，強(qiáng)化廉政教育，強(qiáng)化思想宣傳文化教育，落實(shí)機(jī)關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)和意識(shí)形態(tài)責(zé)任制；開(kāi)展綜治平安創(chuàng)建，持續(xù)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；開(kāi)展保密、防諜教育，落實(shí)好單位保密工作；開(kāi)展文明單位創(chuàng)建，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，持續(xù)落實(shí)移風(fēng)易俗工作；加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提振精氣神。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息科、城管科業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使其進(jìn)一步熟悉、掌握相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，完善規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法，提高訴求件和案件派遣的準(zhǔn)確率，切實(shí)提高xxxxx平臺(tái)、數(shù)字城管系統(tǒng)的運(yùn)行效率。積極組織人員參與市智慧中心組織各類智慧城市業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)智慧城市項(xiàng)目建設(shè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)性、操作性，有序有效開(kāi)展好智慧城市建設(shè)。

縣智慧管理服務(wù)中心年度工作總結(jié)暨下一年工作思路2

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