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村干部月例會(huì)總結(jié)講話5篇 村干部月總結(jié)簡(jiǎn)短版

時(shí)間:2022-12-04 10:32:57 工作總結(jié)

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村干部月例會(huì)總結(jié)講話5篇 村干部月總結(jié)簡(jiǎn)短版

村干部月例會(huì)總結(jié)講話1

  2011年5月份工作總結(jié)例會(huì)紀(jì)要

  6月3日上午,學(xué)校校長(zhǎng)嚴(yán)鐵軍主持召開了2011年5月份工作總結(jié)例會(huì)。學(xué)校副校長(zhǎng)陳勇、范洪棟、王慶海出席會(huì)議,學(xué)校各部門負(fù)責(zé)人列席了會(huì)議。會(huì)議聽取了各分管領(lǐng)導(dǎo)5月份的主要工作匯報(bào)。校長(zhǎng)嚴(yán)鐵軍回顧總結(jié)了5月份學(xué)校主要工作,并就下一步學(xué)校工作進(jìn)行了安排部署。

  會(huì)議認(rèn)為,五月份是我校師生員工通過不懈努力圓滿完成示范市創(chuàng)建工作任務(wù),順利實(shí)現(xiàn)學(xué)校更名,進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化考前管理,對(duì)外宣傳在掀高潮的一個(gè)月。主要體現(xiàn)在以下工作中:

  1、隆重舉行更名揭牌儀式。肥城礦業(yè)集團(tuán)公司總經(jīng)理朱立新、肥城市市委常委、副市長(zhǎng)張莉到校祝賀并親自為我校新校名揭牌。市教育局杜君河局長(zhǎng)致賀詞,相關(guān)市局、學(xué)校服務(wù)企業(yè)、兄弟學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教辦、民間團(tuán)體、社會(huì)名流等200余人與我校師生共同參加了揭牌儀式。新校名的揭牌提升了我校知名度,為我校打造百年精品特色學(xué)校奠定了基礎(chǔ)。

  2、圓滿完成了示范市創(chuàng)建任務(wù)。在前期充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,召開了迎檢工作動(dòng)員會(huì),周密組織,精心安排,用心落實(shí),高標(biāo)準(zhǔn)完成了迎接評(píng)估驗(yàn)收的準(zhǔn)備任務(wù),圓滿完成了示范市創(chuàng)建工作,并通過示范市創(chuàng)建鍛煉了管理干部,提升了辦學(xué)水平。

  3、認(rèn)真開展了“學(xué)黨史、增黨性、當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)。召開了活動(dòng)部署會(huì),組織黨員干部通過不同形式學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》《黨史知識(shí)ABC》、劉亞洲《堅(jiān)守信仰的陣地》、張志勇《脫離了生活就沒有真正的道德教育》、人民日?qǐng)?bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部要有敬畏之心》。開展了向楊善洲學(xué)習(xí)活動(dòng),為學(xué)校黨員干部的思想建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

  4、隆重召開了“六一”國際兒童節(jié)慶祝大會(huì)。肥礦集團(tuán)公司黨委副書記、紀(jì)委書記張玉海,黨委常委、工會(huì)主席高樹成,市教育局黨委委員、工委主任杜先鋒以及我校服務(wù)企業(yè)和單位的領(lǐng)導(dǎo)與我校小學(xué)部師生共同參加了慶?;顒?dòng),并為孩子們帶來了節(jié)日禮品。慶祝大會(huì)上,少年兒童的精彩演出充分展示了我校一年來的素質(zhì)教育成果,贏得了來賓和學(xué)生家長(zhǎng)的稱贊。

  5、承辦了全市2011年中學(xué)生乒乓球比賽。來自全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市直學(xué)校共24支代表隊(duì)、144名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽。我校代表隊(duì)獲第九名。市教育局對(duì)我校的精心籌備和服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià),并為我校頒發(fā)了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

  6、教育教學(xué)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。到基層服務(wù)企業(yè)召開了學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì),通報(bào)了我校的辦學(xué)情況,征求了家長(zhǎng)們對(duì)我校辦學(xué)的建議和要求。對(duì)畢業(yè)班工作強(qiáng)化管理,加強(qiáng)了輔導(dǎo),保證了學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)穩(wěn)中有升,為學(xué)校的生源穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。圓滿結(jié)束了音體美課程的聽評(píng)課工作,召開總結(jié)會(huì)交流了教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高了音體美教師對(duì)新課改的認(rèn)識(shí)。迎接了市小學(xué)教研室對(duì)我校小學(xué)部工作的視導(dǎo)。順利完成了初中畢業(yè)生實(shí)驗(yàn)技能、體育及特長(zhǎng)升學(xué)考試考查工作。

  7、素質(zhì)教育形式多樣、豐富多彩。先后借助“五四青年節(jié)”組織開展了新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式;借助“母親節(jié)”組織開展了感恩活動(dòng);借助“5·12汶川地震三周年”開展了應(yīng)急疏散演練;借助“助殘日”開展了助殘捐贈(zèng);借助為畢業(yè)生送行開展了文明離校教育。一系列教育活動(dòng)為我校學(xué)生的品行養(yǎng)成提供了幫助。

  8、校園環(huán)境建設(shè)有新的進(jìn)展。爭(zhēng)取外來資金對(duì)學(xué)校房舍外墻進(jìn)行了粉刷,籌資建設(shè)了校碑石,修繕了場(chǎng)地路面,在精品化校園建設(shè)上有了新的進(jìn)展。

村干部月例會(huì)總結(jié)講話2

  自到石山村工作以來,我本著全心全意實(shí)踐黨為人民服務(wù)的宗旨,按照“找準(zhǔn)工作定位,充分發(fā)揮作用”的原則,積極投入到我村的新農(nóng)村建設(shè)工作中。通過新的一個(gè)月的工作實(shí)踐,我漸漸適應(yīng)了農(nóng)村工作和生活環(huán)境,扎根基層,服務(wù)農(nóng)村的意識(shí)得到增強(qiáng),基層工作經(jīng)驗(yàn)逐步增加。一下是我這一個(gè)月工作的簡(jiǎn)單總結(jié)。

  一、支部工作方面,積極協(xié)助做好上級(jí)政策的宣傳者和支部日常工作。如九月初在村支書帶領(lǐng)下參加了鄉(xiāng)黨委召開的各村書記會(huì),會(huì)后積極宣傳會(huì)議精神,就黨務(wù)公開征集村各黨員的意見。同時(shí)主動(dòng)向已進(jìn)行黨務(wù)公開的鄰近村學(xué)習(xí)新成果,協(xié)助村支書做好我村黨務(wù)公開的前期準(zhǔn)備工作。另外,認(rèn)真搜集并整理我村離任老村干部資料,參加村上就可享受離任村干部生活困難補(bǔ)助對(duì)象的**評(píng)議會(huì)。在這過程中,跟村支書一道走訪村老黨員,了解他們生活的難處,給他們帶去了黨的溫暖關(guān)懷。

  二、村級(jí)事務(wù)方面,見證了我村三個(gè)生產(chǎn)組道路硬化的竣工,至此這三組村民走上了干凈寬闊的水泥路。村部建設(shè)施工項(xiàng)目順利進(jìn)行,現(xiàn)已進(jìn)入最后裝修階段,預(yù)計(jì)下月可正式投入使用。

  三、計(jì)劃生育工作方面,做好相關(guān)資料的填寫和整理,了解我村計(jì)劃生育最新動(dòng)態(tài)。九月我村順利迎接了省里、市里一年一度的檢查考核。月底通知各婦女組長(zhǎng),配合組織村里已婚育齡婦女生殖健康檢查。另外,搜集我村可享受放棄再生育獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象。

  四、關(guān)心教師和老年人事業(yè)。參加了石山學(xué)校第二十四個(gè)教師節(jié)座談會(huì),會(huì)上了解到學(xué)校一年來發(fā)展成績(jī)顯著,但也存在一些突出問題。如學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施方面,面臨生源擴(kuò)大,校舍不夠的問題,又如,學(xué)校課桌椅破舊,沒有一個(gè)像樣的集會(huì)大禮堂及會(huì)議室;體育、娛樂方面器材貧乏等等。老年節(jié)這天,應(yīng)邀參加考試,大網(wǎng)站收集村老協(xié)會(huì)召開的座談會(huì)。各老年協(xié)會(huì)小組長(zhǎng)及各組代表積極擁護(hù)村里各項(xiàng)事務(wù),也反映了當(dāng)前老年人生活的一些問題,如老年人的收入問題,大部分靠喂豬或賣菜,所掙較少;由于行動(dòng)不便,其精神文化生活的匱乏。會(huì)后看望了三位村上年滿90歲的老人,給他們送去了慰問金。第二天,隨一老協(xié)會(huì)小組長(zhǎng)看望了我村退伍老黨員。

  五、參加了市里為期兩天的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),會(huì)后兩次到竹雞村學(xué)習(xí)遠(yuǎn)教設(shè)備的安裝及接收技術(shù),為我村遠(yuǎn)教工作的開展先鋪好道路。

  六、協(xié)助生產(chǎn)組長(zhǎng)收新農(nóng)村合作醫(yī)療款。國慶假期主動(dòng)聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)組長(zhǎng),挨家挨戶走訪,耐心給他們講解新的醫(yī)療政策,宣傳群眾從中受益的例子。

  七、對(duì)我村兩所學(xué)校周邊網(wǎng)吧、餐飲點(diǎn)、書刊零售點(diǎn)和出租房屋作實(shí)地調(diào)查。這個(gè)要特別說明下,這是我到村工作以來獨(dú)立完成的第一項(xiàng)任務(wù),村民還是很支持我們工作的。

  八、配合市國土資源局在我村進(jìn)行的土地普查工作。借此機(jī)會(huì),已走訪了我村兩個(gè)生產(chǎn)組的絕大部分農(nóng)戶家,對(duì)這兩個(gè)組的基本情況有了進(jìn)一步的了解,也熟悉了各農(nóng)戶。

  九、近期開展的經(jīng)濟(jì)普查工作。

  以上就是我這個(gè)月基本工作的小結(jié)。雖然有的是間接參與,而且是一些細(xì)微的小事,在這過程中,慢慢總結(jié)積累于農(nóng)戶打交道的有效方式,增進(jìn)相互之間的了解。也就村上各個(gè)層面的問題有了逐步的認(rèn)識(shí),從最初的不知無從下手到現(xiàn)在慢慢的獨(dú)立開展工作,都是一種實(shí)踐。

  接下來的工作中,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,時(shí)刻提醒自己的職責(zé)所在,力爭(zhēng)出色地完成本職工作,旅行好職責(zé)。同時(shí)在工作中注重工作方法的及時(shí)總結(jié),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),努力提高為農(nóng)村服務(wù)、為村民服務(wù)的能力。我深知,到村任職的我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),在我們身上肩負(fù)的不僅是一種工作職責(zé),更多的是考試,大網(wǎng)站收集農(nóng)民對(duì)我們的信任和期待。我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),在鍛煉中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中成熟,時(shí)刻保持銳意進(jìn)取的工作態(tài)度,在農(nóng)村這片熱土上奉獻(xiàn)自己的青春和熱情。

村干部月例會(huì)總結(jié)講話3

  月份工作總結(jié)例會(huì)紀(jì)要

  12月2日上午,校長(zhǎng)嚴(yán)鐵軍主持召開了XX年11月份工作總結(jié)例會(huì)。副校長(zhǎng)陳勇、范洪棟、王慶海出席會(huì)議,學(xué)校中層以上管理干部和高中全體班主任列席了會(huì)議。會(huì)議聽取了各分管領(lǐng)導(dǎo)11月份的主要工作匯報(bào)。嚴(yán)校長(zhǎng)回顧總結(jié)了11月份學(xué)校主要工作,并就下一步學(xué)校工作進(jìn)行了安排部署。

  會(huì)議認(rèn)為,11月份是我校強(qiáng)化教學(xué)工作,推進(jìn)校園文化建設(shè),全方位開展素質(zhì)教育活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,實(shí)現(xiàn)校園安全穩(wěn)定的一個(gè)月。突出表現(xiàn)在以下工作中:

  1、召開了全校干部大會(huì)。傳達(dá)了11月18日市“桃都講壇”學(xué)習(xí)會(huì)精神并結(jié)

  合學(xué)習(xí)會(huì)對(duì)xx屆六中全會(huì)精神的解讀對(duì)我校下一步校園文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃進(jìn)行了安排部署。

  2、肥城市教育局黨委書記、局長(zhǎng)杜君河,黨委委員、副局長(zhǎng)解培強(qiáng)一行來我校巡視指導(dǎo)。對(duì)我校在工作中嚴(yán)抓常規(guī),狠抓重點(diǎn),致力創(chuàng)新給予了充分肯定,并就下一步學(xué)校的總體發(fā)展提出具體意見。

  3、召開了全市第二屆“五項(xiàng)全能”教學(xué)大比武選拔賽動(dòng)員會(huì)。為下一階段推動(dòng)和檢驗(yàn)學(xué)校教學(xué)工作,選拔優(yōu)秀選手參加全市比賽奠定了思想基礎(chǔ)。

  4、與兄弟學(xué)校聯(lián)合開展了“共同托起明天的太陽”大型公益助學(xué)活動(dòng)。借助ta30青年志愿者團(tuán)隊(duì)的支持,在學(xué)生、家長(zhǎng)、老師之間組織了開放的體驗(yàn)式溝通,為建立良好的師生、父母子女關(guān)系提供了幫助,促進(jìn)了學(xué)校、家庭對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才、學(xué)習(xí)生活環(huán)境質(zhì)量的提高。

  5、協(xié)調(diào)教與學(xué),全面提高了教學(xué)工作的管理水平。先后開展了校長(zhǎng)與學(xué)

  生面對(duì)面、學(xué)長(zhǎng)與學(xué)弟話高

  三、學(xué)習(xí)方法座談指導(dǎo)、優(yōu)秀教師公開課、英語詞匯大賽、獎(jiǎng)勵(lì)教學(xué)比武獲獎(jiǎng)教師等,在全校營造了“認(rèn)真教”、“努力學(xué)”的良好氛圍。

  6、認(rèn)真組織了級(jí)部階段性的教學(xué)質(zhì)量總結(jié)。在嚴(yán)格級(jí)部階段性教學(xué)檢測(cè)的基礎(chǔ)上,分頭召開了三個(gè)級(jí)部階段性教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),總結(jié)了前一階段工作,反思了存在的問題,制定了下一步教學(xué)工作的整改措施,為學(xué)期末教學(xué)質(zhì)量的提升做了準(zhǔn)備。

  7、牛安樂老師應(yīng)邀在泰安市骨干班主任培訓(xùn)班上作典型發(fā)言。成為我校第二名在高層次的專題會(huì)議上發(fā)言并得到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)高度重視的教師,牛安樂老師的職業(yè)發(fā)展充分體現(xiàn)了教師與學(xué)校發(fā)展的高度統(tǒng)一。

  8、素質(zhì)教育蓬勃開展,社團(tuán)建設(shè)全面推進(jìn)。認(rèn)真開展了班級(jí)文化建設(shè),在教室內(nèi)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。先后組織開展了籃球比賽、拔河比賽、書畫

  比賽、感恩系列教育、文明禮貌伴我行等活動(dòng)。在創(chuàng)辦了美術(shù)社團(tuán)、橄欖球社團(tuán)、文學(xué)社團(tuán)的基礎(chǔ)上,新建了體育舞蹈社團(tuán)、羽毛球社團(tuán)等。

  9、安全工作常抓不懈,平安校園建設(shè)有新作為。全面落實(shí)了放心水工程,防止了自來水污染事件的發(fā)生。開展了健康衛(wèi)生知識(shí)的宣傳推廣,實(shí)施了食品衛(wèi)生安全管理自檢和整改。嚴(yán)抓了校車交通安全宣傳教育整治管理,對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面補(bǔ)充完善,保證了校園安全穩(wěn)定。

村干部月例會(huì)總結(jié)講話4

  在四月份信訪例會(huì)上的講話

(第五項(xiàng)議程)

  同志們:

  剛才李部長(zhǎng)長(zhǎng)匯報(bào)了四月份信訪工作情況,包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位對(duì)赴京、赴省、到縣案件進(jìn)行了情況說明,大家又對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和不安定因素進(jìn)行了分析。同志們對(duì)情況吃得很透,講的都很好。下面,我再講幾點(diǎn)意見。

  一、關(guān)于當(dāng)前的信訪形勢(shì)。

  近段時(shí)間以來,我縣社會(huì)大局總體平穩(wěn),但信訪形勢(shì)并不容樂觀。

(一)從同志們匯報(bào)的情況來看,我縣四月份上訪總量大幅度上升。四月份,我縣赴京集體上訪2批13人,同比批數(shù)上升100%,人數(shù)上升160%,并且都是非正常上訪;赴省集體上訪3批21人,同比批數(shù)上升200%,人數(shù)上升320%;到縣上訪86起(批)94次394人,同比起、次、人數(shù)分別上升37%、8%、5%,其中集體上訪24批276人,同比批數(shù)、人數(shù)分別上升71%、10%。信訪老戶在縣委、縣政府纏訪、鬧訪的情況接連不斷,這種無序上訪的狀態(tài),嚴(yán)重影響了正常辦公秩序,在社會(huì)上造成了較大的負(fù)面影響。

(二)從上訪群眾反映的問題來看,信訪涉及面越來越寬。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,群眾的維權(quán)意識(shí)在逐步增強(qiáng),但同時(shí)也存在過度依賴信訪和濫用信訪權(quán)的問題。群眾信訪反

  1映問題從資歷待遇、土地宅基地、涉法涉訴等問題,逐步向生產(chǎn)、生活等各個(gè)方面滲透,甚至一些家庭糾紛、鄰里瑣事也開始走上訪渠道。

(三)從潛在的不穩(wěn)定因素來看,突發(fā)性信訪隱患依然較多。如化肥廠、紙廠、電廠破產(chǎn)遺留問題,民師、退伍軍人問題,明善堂制藥廠被解除勞動(dòng)關(guān)系人員、被拖欠工程款及農(nóng)民工工資問題,以及一些上訪老戶如康隨利、張桂花、谷永芳等一系列問題,稍一不慎就可能越級(jí)上訪。這些問題呈人數(shù)多、有組織化傾向,并且少數(shù)上訪人自持有理、存在“鬧中取勝”的心態(tài),他們不按信訪程序和要求、不到接待場(chǎng)所進(jìn)行上訪,極有可能繞過信訪機(jī)構(gòu)越級(jí)上訪或形成過激行為。特別是“99分流人員”曾多年不再上訪,現(xiàn)在又赴京到省集體訪,近期的活動(dòng)十分頻繁,形成了較大隱患。這些問題的存在,使我們當(dāng)前面臨的信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

  二、形成目前形勢(shì)的原因

  從目前掌握的情況看,形成上述局面的原因是多方面的,但主要還是主觀方面的原因。主要表現(xiàn)在以下方面:

(一)個(gè)別單位和部門思想上存在松勁、畏難情緒。特別是對(duì)一些已經(jīng)多次處理,但久訪不息的上訪老戶,感到無能為力、束手無策,產(chǎn)生了出事后再“花錢免災(zāi)”的想法,沒有在解決上訪老戶上下功夫,導(dǎo)致老戶越級(jí)上訪。

(二)信訪工作措施落實(shí)不到位。一些單位工作作風(fēng)疲沓,工作措施落實(shí)不力,公開接訪、下訪制度不能堅(jiān)持,領(lǐng)導(dǎo)包案、村級(jí)例會(huì)流于形式,對(duì)交辦的信訪案件解決力度不大、辦案進(jìn)度遲緩,致使工作被動(dòng)。特別是一些赴京到省上訪案件,基本都在我們的掌控之中、視線之內(nèi),事前也在我們排查和交辦之列,都有具體的包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任主體,但由于個(gè)別單位工作責(zé)任落實(shí)不到位,穩(wěn)控不力、信息不靈,引發(fā)了越級(jí)上訪。一些上訪老戶一直處于“上訪—接回—上訪”的怪圈內(nèi),沒有個(gè)最終結(jié)論。

(三)個(gè)別單位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。當(dāng)前發(fā)生的一些案件,涉及面較寬,導(dǎo)致責(zé)任主體不太明確,特別是職責(zé)交叉和跨部門信訪問題,相關(guān)單位各持己見、推脫責(zé)任,繞著矛盾走。有的千方百計(jì)尋找不予受理的理由,不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;有的即使接訪,也沒有在解決問題上下功夫,導(dǎo)致案件久拖不決。針對(duì)這些問題,大家務(wù)必要高度重視,采取有效措施加以解決。

  三、對(duì)當(dāng)前工作的幾點(diǎn)要求

  為了切實(shí)抓好當(dāng)前的信訪工作,盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,我給大家提幾點(diǎn)要求:

(一)要牢固樹立全局意識(shí)

  各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要理性分析和對(duì)待當(dāng)前的信訪形勢(shì)。發(fā)展是目的,穩(wěn)定是前提,沒有穩(wěn)定的政治和社會(huì)環(huán)境,一切無從談起。大家要充分認(rèn)識(shí)到:越是高速運(yùn)行時(shí)期就越要注意安全防范。當(dāng)前,我縣正處在加快發(fā)展的重要時(shí)期,“四場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)”呈現(xiàn)出明爭(zhēng)暗賽、你追我趕的良好勢(shì)頭。越是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展期,越是矛盾問題凸顯期。隨著城市建設(shè)、交通建設(shè)力度的加大,因拆遷、征地等引發(fā)的集體訪有可能增多。其他如非法集資、企業(yè)改制、社會(huì)保障、拖欠農(nóng)民工工資等問題仍較突出,處理不好就可能引發(fā)群體性事件。面對(duì)這么艱巨的任務(wù)、這么嚴(yán)峻的形勢(shì),我們必須站在講政治、講大局的高度,切實(shí)增強(qiáng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的緊迫感、使命感,扎實(shí)推進(jìn)信訪工作,為市、縣“兩會(huì)”及黨的“十八大”勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

(二)要嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度

  信訪工作做的好與不好,說到底是一個(gè)責(zé)任問題。只要盡

  到了責(zé)任,能設(shè)身處地的去解決問題,再困難的問題也能解決。我們?cè)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo),要按照“一崗雙責(zé)”要求,主動(dòng)去公開接訪、預(yù)約上訪,積極帶案下訪、回訪,對(duì)所包案件親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自督導(dǎo)。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任主體的責(zé)任,進(jìn)一步強(qiáng)化有權(quán)處理問題部門的責(zé)任,按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,狠抓“一崗雙責(zé)”制度的落實(shí)。哪個(gè)單位、部門出了問題,分管領(lǐng)導(dǎo)和單位一把手要責(zé)無旁貸地承擔(dān)起責(zé)任,該接待群眾的要親自出面接待,該包案的要積極主動(dòng)包案。要把包案制度落到實(shí)處,不圖形式,不走過場(chǎng)。真正做到管好自己的人,看好自己的門,把問題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。

(三)要在化解信訪積案上下功夫

  信訪積案極易引發(fā)越級(jí)上訪和非正常訪,在社會(huì)上造成的負(fù)面影響也比較大。因此,各位領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視、密切關(guān)注,在化解積案上狠下功夫。6月底以前,要由縣聯(lián)席會(huì)議牽

  頭,集中開展一次化解信訪積案活動(dòng)。對(duì)現(xiàn)存積案,由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo),親自向包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位批示交辦,進(jìn)一步明確縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。各位包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案件,要親自下訪,主動(dòng)約見上訪人,耐心做好思想疏導(dǎo)工作。要充分利用聯(lián)席會(huì)、例會(huì)、組織聽證、幫扶救助等途徑,爭(zhēng)取當(dāng)事人停訪息訴。要建立積案化解進(jìn)度定期匯報(bào)制度,對(duì)涉及資歷待遇的信訪問題,由董縣長(zhǎng)定期聽取包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位和督導(dǎo)組的匯報(bào),其它信訪問題由于書記定期聽取進(jìn)度匯報(bào)。要進(jìn)一步加大督導(dǎo)力度,重點(diǎn)信訪案件由兩辦督查室聯(lián)合督辦,切實(shí)提高督查督辦效率。

(四)要嚴(yán)格“雙向問責(zé)”

  強(qiáng)化責(zé)任追究是落實(shí)信訪制度的保證。因此,我們必須在責(zé)任追究方面硬起手腕,該追究的要追究,該打擊的要打擊,用制度規(guī)范我們的工作。今后的工作中,對(duì)不按《條例》辦事、造成重大信訪問題的,要厘清各自責(zé)任,嚴(yán)格進(jìn)行追究。是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的追究領(lǐng)導(dǎo),是工作人員的責(zé)任追究工作人員;對(duì)違法上訪、纏訪、鬧訪的,要依法嚴(yán)厲打擊,并在全縣公開曝光,教育引導(dǎo)群眾依法有序反映和解決問題。通過多措并舉,形成良好的信訪秩序,維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

村干部月例會(huì)總結(jié)講話5

  董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司月例會(huì)上的講話

  同志們:

  今天,我們?cè)谶@里召開公司十月份月例會(huì),會(huì)前作了認(rèn)真的準(zhǔn)備,為了開好這次會(huì)議,辦公室專門下達(dá)了通知并要求發(fā)言的同志有書面材料,這些都是為了形成工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作氛圍。剛才張總就年前的工作作了全面的安排,我都同意。下去之后,希望大家都能夠按照張總的要求,認(rèn)真抓好落實(shí),要研究制訂落實(shí)措施,確保各項(xiàng)任務(wù)的完成,為明年的各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ)。在會(huì)前我們確定了會(huì)議的主題,內(nèi)容就是六個(gè)字:服務(wù)、質(zhì)量和效率。大家在發(fā)言中也都提出了自己看法。有些講的很好,有些還沒有認(rèn)識(shí)上去,服務(wù)問題、質(zhì)量問題和效率問題可以說關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展的根本。今天在座的都是我們公司的管理層,可以說是信合公司發(fā)展的關(guān)鍵人物。下面,我想圍繞這三個(gè)方面講幾點(diǎn)意見。

  第一、關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的問題

  信合公司要做固始房地產(chǎn)的領(lǐng)跑者,這是我們既定目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)我們必須把客戶(業(yè)主)當(dāng)成信合公司永遠(yuǎn)的伙伴,把客戶看成是我們的衣食父母,要尊重客戶、理解客戶、持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)積極健康的生活方式,把服務(wù)客戶當(dāng)成是信合公司首要的理念。在客戶眼中每一位員工都在代表信合公司,都代表著信合公司的形象。萬科提出“在投訴中成長(zhǎng)”的理念,非常值得我們學(xué)習(xí),在國慶節(jié)促銷活動(dòng)時(shí)我1安排物業(yè)公司請(qǐng)客戶向公司提100條意見,就是找找我們存在的問題,就是讓客戶知道:信合公司歡迎投訴。面對(duì)投訴最能反映公司各部門的服務(wù)意識(shí)。檢討我們的工作,在服務(wù)方面還存在著不少的問題。主要表現(xiàn)是:物業(yè)管理方面服務(wù)層次還比較低,有些員工對(duì)客戶提出的要求持不負(fù)責(zé)的態(tài)度,還有個(gè)別人員與客戶動(dòng)手打架,學(xué)校的個(gè)別老師把孩子當(dāng)監(jiān)視對(duì)象,還有一些高層管理人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作責(zé)任不強(qiáng),對(duì)客戶態(tài)度冷漠。這些都問題的存在嚴(yán)重的損害到公司的形象和口碑。長(zhǎng)此下去誰還敢買公司的房子。公司在初創(chuàng)時(shí)期儲(chǔ)存的良好形象就會(huì)損失,對(duì)此必須引起我們的高度重視。怎樣搞好服務(wù)。第一,要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。我剛才說了:客戶是我們的衣食父母,沒有客戶就沒有公司的發(fā)展,我前一段時(shí)間買了一本書,書名叫《你的工資從哪里來》,我建議大家有時(shí)間可以看看這本書,我們的工資從哪里來的,說到底就是從客戶那里來的,我們要尊重客戶、理解客戶、全心全意為客戶服務(wù)。在萬科有60%的購房戶來自于客戶的介紹和引領(lǐng),如果客戶對(duì)我們不滿,他會(huì)介紹人來買房子嗎?這個(gè)道理我想太簡(jiǎn)單了。第二,做好常規(guī)服務(wù),再做增值服務(wù)。要把服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)的工作做足做到位。物業(yè)管理和銷售一線的員工要按照工作規(guī)程搞好服務(wù),在服務(wù)上不能搞“偷工減料”,要服務(wù)到位,所有員工都要擺正位置,我們不是被動(dòng)的服務(wù)提供者,而是主動(dòng)的貢獻(xiàn)者。所謂增值服務(wù),就是根據(jù)客戶對(duì)服務(wù)的期待在變化,客戶服務(wù)的概念也要跟著變。我們需要打破以往的框架,為客戶

  提供在我們能力和成本范圍內(nèi)可以為自己加分的服務(wù),而好的加分服務(wù)可以給客戶帶來驚喜,同時(shí)它在客戶心目中會(huì)留下更深刻的印象??蛻舴?wù)人員每日進(jìn)行的所有工作彼此之間均有相互的關(guān)聯(lián),而其所表現(xiàn)出來的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)精神也都是通過客服行為傳遞給了客戶。不斷進(jìn)步,不斷的提供更好的服務(wù),讓客戶看見你的成長(zhǎng),因?yàn)槟愕某砷L(zhǎng)離不開他的幫助和支持,是他們給了你機(jī)會(huì),也讓客戶覺得自豪,使我們實(shí)現(xiàn)“雙贏”。只有這樣,我們才能夠信心百倍的投入到實(shí)際工作中,去面對(duì)形形色色的人,應(yīng)對(duì)各式各樣的事,以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),更好的為客戶服務(wù)。第三,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)技能。服務(wù)的態(tài)度決定服務(wù)的質(zhì)量,要充分認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)服務(wù),才能滿足客戶的需要,只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得客戶的信任,一定要樹立客戶是衣食父母的理念,真正把客戶當(dāng)成親人來對(duì)待,做到關(guān)心、貼心、熱情、周到,提高服務(wù)技能就是提高自己的專業(yè)水平,沒有一定的專業(yè)技能,你的服務(wù)也只是一句空話,因此,我們要建立學(xué)習(xí)型企業(yè),公司全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自己的服務(wù)技能和服務(wù)水平。

  第二、關(guān)于提高工作質(zhì)量的問題

“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)尤其是這樣。質(zhì)量問題有兩個(gè)層次,第一個(gè)層次是保質(zhì)保量,不出問題,達(dá)到設(shè)計(jì)要求;第二個(gè)層次是創(chuàng)新質(zhì)量,不斷提高專業(yè)水平,提高產(chǎn)品的科學(xué)性和科技含量,建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?yōu)劣,不但關(guān)系到不商品房的使用性,而且關(guān)系到客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段,質(zhì)量是打開市場(chǎng)的金鑰匙,昨天的質(zhì)量是今天的市場(chǎng),今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng),質(zhì)量是爭(zhēng)取客戶占領(lǐng)市場(chǎng)和促進(jìn)公司發(fā)展的根本保證。我們公司在最進(jìn)軍房地產(chǎn)之初,產(chǎn)品的質(zhì)量是非常好的,踏月寺街為什么賣的那么火爆,就是質(zhì)量的保障,商品房的質(zhì)量得到廣大客戶的認(rèn)可?,F(xiàn)在我們條件比那時(shí)候好多了,但是質(zhì)量上有差距,我們?cè)谡\信度和口碑上在吃老本。大家也都看到了,投訴量不斷上升,小區(qū)頂層普遍漏水,存量很大,監(jiān)理不到位,驗(yàn)收程序不到位,物業(yè)接房與建筑工程矛盾頻發(fā),維修任務(wù)重,增加了成本開支。這些都說明我們的質(zhì)量上確實(shí)有問題。一套房子出了問題對(duì)公司來說可能是萬分之一的損失,但對(duì)客戶則是百分之百的損失,必須引起我們的高度重視,從源頭上抓起,徹底改變這種局面。設(shè)計(jì)、造價(jià)、工程部、監(jiān)理都要認(rèn)真查找原因,造成工程質(zhì)量問題的原因出在什么地方,然后制定整改措施。房地產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入“客戶價(jià)值時(shí)代”,消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)大大增強(qiáng),社會(huì)對(duì)維權(quán)問題也日益關(guān)注,因此要切實(shí)解決工程質(zhì)量問題。第一、抓人的因素。管理人員和施工人員是工程建設(shè)的直接操作者。其素質(zhì)的高低是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。加大管理力度,工程項(xiàng)目開工前,監(jiān)理單位提供擬派出的監(jiān)理人員名單必須提供給我們公司篩選。這是提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。第二、抓好工程開工前的審查。審查重點(diǎn)放在建設(shè)單位是否符合條件,擇優(yōu)確定的施工企業(yè)。第三、加大對(duì)工程分項(xiàng)的檢

  查力度。對(duì)工程分項(xiàng)、分部驗(yàn)收,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),增加對(duì)工程巡回檢查的次數(shù),對(duì)查出的質(zhì)量問題決不姑息,堅(jiān)決處理。對(duì)未經(jīng)檢查驗(yàn)收或檢查驗(yàn)收不合格的不允許進(jìn)行下部施工,從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起,抓嚴(yán)工程質(zhì)量。第四、今后對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目,在施工之前公司工程部都要制定科學(xué)的施工方案,實(shí)行科學(xué)管理??茖W(xué)的施工方法,可以有效的減少質(zhì)量的波動(dòng),能盡量的把不可控制因素轉(zhuǎn)化為可控因素,促進(jìn)質(zhì)量的提高。工程質(zhì)量是關(guān)系到信合公司的形象和口碑的大事,今后絕不允許出現(xiàn)頂層和衛(wèi)生間漏水的問題,更不允許出現(xiàn)邪角等工程質(zhì)量問題,工程部要真正負(fù)起責(zé)任來,對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行責(zé)任追究制,對(duì)工程質(zhì)量上的問題絕不姑息遷就,該處理誰就處理誰。

  第三、關(guān)于提高工作效率

  工作效率就是指單位時(shí)間內(nèi)完成工作的數(shù)量,它是考核企業(yè)員工能否有效利用時(shí)間完成工作任務(wù)的標(biāo)尺,工作效率提高了,你就可以在更短的時(shí)間里完成從事的工作。當(dāng)前,在我們公司工作效率不高,執(zhí)行力不強(qiáng)的問題十分突出。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,不是想方設(shè)法地完成,而是推諉扯皮、拖拉不辦、消極怠工,提出各種各樣的條件,強(qiáng)調(diào)方方面面的原因,極個(gè)別人是當(dāng)面一套,背后一套,當(dāng)面答應(yīng),背后不干。這些問題的存在對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)造成嚴(yán)重影響,必須徹底解決。房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有兩個(gè),一個(gè)是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng),有了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有執(zhí)行力等于沒有戰(zhàn)略,執(zhí)行力差是企業(yè)最大的內(nèi)耗,不僅會(huì)消耗大量的人力物力,還會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì),影響企業(yè)發(fā)展,對(duì)于信合公司來說,提高工作效率是刻不容緩的問題,提高工作效率就要提高執(zhí)行力,不僅要提高每一個(gè)人的執(zhí)行力,而且要提高每個(gè)部門的執(zhí)行力,把企業(yè)的戰(zhàn)備轉(zhuǎn)化為效益和業(yè)績(jī),提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

  公司人力資源部要加強(qiáng)績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲工作,要進(jìn)一步明確各位管理人員的工作職責(zé),按照工作職責(zé)進(jìn)行考核。對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng),任務(wù)完成出色,要給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,工作拖拉,不能按時(shí)完成工作任務(wù)的要給予批評(píng)。對(duì)因?yàn)楣ぷ鞑回?fù)責(zé)任,給工作造成損失的要給予處罰。千方百計(jì)把服務(wù)、質(zhì)量和效率抓上去。

  時(shí)間過的非??欤€有2個(gè)月時(shí)間2009年就要過去了,在座的各位都要認(rèn)真排好自己眼前的工作,抓緊時(shí)間,積極推進(jìn),確保年初制定的各項(xiàng)工作的完成。

  謝謝大家。

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