想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會(huì)寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)3篇(銀行行長(zhǎng)工作小結(jié))，以供借鑒。

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：大家晚上好!

　　我叫×××，現(xiàn)年34歲，共產(chǎn)黨員，大學(xué)文化，會(huì)計(jì)師任職資格。1992年7月，從×××學(xué)院財(cái)政系畢業(yè)后，分配到建行×××支行，先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、資金清算、微機(jī)管理員等工作;20xx年8月調(diào)到原×××分行人事教育部工作，今年5月參加中層干部公開競(jìng)聘，被聘任為×××支行人力資源部經(jīng)理。

　　這次區(qū)分行黨委決定對(duì)直管行行領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)業(yè)的積極性，激勵(lì)年輕干部全面發(fā)展，健康成長(zhǎng)，具有重大意義。在這充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自己，接受檢閱。

　　我競(jìng)聘的崗位是×××支行行長(zhǎng)助理，行長(zhǎng)助理屬于決策者的參謀人員。其主要職責(zé)是：協(xié)助行長(zhǎng)履行管理職能，輔助決策，參與決策。協(xié)助行長(zhǎng)處理好日常事務(wù)，當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀與助手。行使行長(zhǎng)授予的權(quán)力，對(duì)于行長(zhǎng)委托的一些工作，大膽管理，勇于獨(dú)當(dāng)一面。

　　通過(guò)反復(fù)自我評(píng)價(jià)，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任行長(zhǎng)助理崗位的基本條件，并有以下優(yōu)勢(shì)。

　　一是具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟悉銀行業(yè)務(wù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng)。

　　畢業(yè)至今，我一直沒(méi)有放松自身的學(xué)習(xí)。多年來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，使自己的思想修養(yǎng)得到了明顯的提高。同時(shí)，通過(guò)對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。在×××支行會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)室工作的四年里，我熟悉了建行會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，并于1997年通過(guò)了全國(guó)會(huì)計(jì)師專業(yè)資格考試。后來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任×××支行微機(jī)管理員，我克服了非計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的許多困難，刻苦自學(xué)，鉆研摸索，使自己的計(jì)算機(jī)水平得到了很大的提高，使計(jì)算機(jī)知識(shí)與銀行業(yè)務(wù)知識(shí)有機(jī)得結(jié)合了起來(lái)，工作得到了上級(jí)行的肯定。1999年為處理計(jì)算機(jī)20xx年問(wèn)題，我被借調(diào)到原×××市分行科技部工作了近一年的時(shí)間。由于自己多年一直能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并且能學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，今年我的家庭被建行×××區(qū)分行工會(huì)授予“學(xué)習(xí)型家庭”稱號(hào)。二是具備較強(qiáng)的工作能力。

　　參加工作十多年來(lái)，我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)員、微機(jī)管理員、人事部門干部等工作，每一個(gè)崗位，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)及同事們的幫助下，我的工作能力得到了不斷的提高。借此機(jī)會(huì)，向所有關(guān)心、支持我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示衷心感謝!

　　三是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。

　　人們常把生命比作蠟燭，每個(gè)人發(fā)出的光亮是不同的，但有多少光就要發(fā)出多少亮。這是我多年來(lái)的工作信條，無(wú)論是在哪一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得最好。連續(xù)多年被支行和上級(jí)行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人或出色共產(chǎn)黨員。

　　四是具備較強(qiáng)的文字寫作能力。

　　參加工作多年來(lái)，我一直堅(jiān)持多讀書、勤鉆研、多研究、勤思考，結(jié)合平時(shí)工作撰寫的論文，先后有10篇發(fā)表在省級(jí)以上刊物上。

　　綜上所述，我認(rèn)為我具備了行長(zhǎng)助理這一職位所需的條件，并且相信自己能夠勝任這一職位。

　　如果這次我競(jìng)聘成功，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手，盡心盡力履行好自己的職責(zé)。

　　1、擺正位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。

　　對(duì)于如何履行好行長(zhǎng)助理的工作職責(zé)，我認(rèn)為最重要的應(yīng)該是認(rèn)清角色、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位。具體概括為“一個(gè)原則”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

　　“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為行長(zhǎng)助理，我一定會(huì)團(tuán)結(jié)同志，傾聽大家的呼聲，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，做到多未雨綢繆而少亡羊補(bǔ)牢，多“雪中送炭”而非“雨后送傘”。

　　“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是進(jìn)行換位思考，實(shí)現(xiàn)由中層干部向行領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。

　　2、在繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，協(xié)助行長(zhǎng)搞好對(duì)員工的培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型銀行”。

　　20xx年5月在APEC會(huì)議上發(fā)表的講演中，就提出了創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”社會(huì)的要求?？傂薪衲晖菩械娜耸屡c激勵(lì)約束機(jī)制改革的四大內(nèi)容之一就是培訓(xùn)體制改革。我今年擔(dān)任支行人力資源部經(jīng)理后，在7月份時(shí)邀請(qǐng)了×××大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)×××教授到行里對(duì)中層干部和員工進(jìn)行了管理和營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，并與×××大學(xué)達(dá)成了長(zhǎng)期培訓(xùn)合作協(xié)議。今后，將協(xié)助行長(zhǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)員工履行崗位的能力。力爭(zhēng)把×××支行建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型銀行”。

　　3、發(fā)揮自己作為×××本地人，有廣泛的人際關(guān)系，對(duì)縣財(cái)政局等優(yōu)質(zhì)客戶主要領(lǐng)導(dǎo)有一定影響力的優(yōu)勢(shì)，在穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶方面繼續(xù)發(fā)揮作用。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”既然是競(jìng)爭(zhēng)上崗，就會(huì)有上有下，有進(jìn)有退，無(wú)論上下，我都將以上面這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。

　　謝謝大家!

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)2

　　我于20__年6月?lián)蝊_支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，進(jìn)取搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至20__年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)禮貌建設(shè)與精神禮貌建設(shè)的雙豐收。下頭就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。

　　一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高

　　機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽(yáng)街分理處開戶的___公司劃給__支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬(wàn)元，所以從整合后的情景看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。

　　一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開中層干部會(huì)議，進(jìn)取部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二是加大公關(guān)力度，進(jìn)取培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶__市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情景下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，到達(dá)調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員經(jīng)過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了很多的存款。

　　經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行20__年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬(wàn)元，較年初凈增48，422萬(wàn)元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬(wàn)元，較年初凈增17，003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬(wàn)元，較年初凈增長(zhǎng)20，939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14，720萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的198%;外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%，能夠說(shuō)，20__年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了很多的效益。

　　二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

　　20__年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20，709萬(wàn)元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20__年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過(guò)，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最終落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情景進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

　　二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無(wú)正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。

　　三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬(wàn)元，維護(hù)了金融債權(quán)。

　　20__年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良貸款8，553萬(wàn)元，完成計(jì)劃的637%;盤活不良貸款3，251萬(wàn)元，完成計(jì)劃的222%;保全信貸資產(chǎn)6，948萬(wàn)元，完成計(jì)劃的276%。不良貸款余額按四級(jí)分類法劃分，控制在31，449萬(wàn)元，按五級(jí)分類法控制在40，511萬(wàn)元，均到達(dá)了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。

　　三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

　　20__年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們經(jīng)過(guò)公關(guān)放貸，向__百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7000萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款7202萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽(yáng)企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3，568萬(wàn)元，取得明顯成效。

　　四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃

　　20__年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，并且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1，200萬(wàn)元的純利潤(rùn)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬(wàn)元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬(wàn)元去填補(bǔ)。這樣以來(lái)，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1，200萬(wàn)元。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃，其難度可想而知?？墒俏覀儙ьI(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1，749萬(wàn)元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1，877萬(wàn)元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率到達(dá)100%。一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入來(lái)源。首先是狠抓收息工作，經(jīng)過(guò)落實(shí)清收職責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)經(jīng)過(guò)拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬(wàn)元。

　　其次是經(jīng)過(guò)大力組織資金，異常是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行進(jìn)取組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并經(jīng)過(guò)利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬(wàn)元，不僅僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，并且還經(jīng)過(guò)資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。

　　三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。20__年，我行召開了第三屆職工代表大會(huì)，表決經(jīng)過(guò)了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情景下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過(guò)緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。

　　四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來(lái)，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，進(jìn)取籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。

　　五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi)搞好“三定”

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，僅有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我行成為管理行后，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘，競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競(jìng)聘工作，我行組織全行員工召開競(jìng)聘大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自我所競(jìng)聘的崗位，對(duì)本崗位工作未來(lái)的設(shè)想，各抒己見。能夠說(shuō)，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。經(jīng)過(guò)員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競(jìng)聘人的本事，最終確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，經(jīng)過(guò)公示，沒(méi)有人提出異議，在我行構(gòu)成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的中層干部隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營(yíng)管理水平起到了進(jìn)取的促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用?；谶@種想法，我責(zé)成人事、綜合辦公室開展了以提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)、完善崗位職能、規(guī)范辦公秩序，真正發(fā)揮機(jī)關(guān)中樞作用為資料的機(jī)關(guān)整頓活動(dòng)，從而進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)，提高了工作效率，解決了機(jī)關(guān)干部在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)供給了組織保證。

　　六、加強(qiáng)班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治行，內(nèi)部綜合治理取得明顯成效

　　20__年，我們堅(jiān)持從嚴(yán)治行求效、務(wù)本求實(shí)創(chuàng)新的原則、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、堅(jiān)持兩個(gè)禮貌一齊抓。我行去年召開了第三屆職工代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)委員會(huì)，完善了工會(huì)組織。并堅(jiān)持在黨員干部中深化“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)，開展“三個(gè)把握住自我”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合“三個(gè)把握住自我”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，寫出心得體會(huì)。作為黨總支書記，我率先垂范，寫出學(xué)習(xí)心得，并在《__城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關(guān)于貫徹“三個(gè)把握住自我”的論文一篇，帶領(lǐng)全行員工增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，取得了必須成效。由于強(qiáng)化內(nèi)控制度，有效防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);切實(shí)加強(qiáng)了“三防一?！?，全年未發(fā)生一齊案件;另外，進(jìn)取開展對(duì)外宣傳報(bào)道，提高了我行的知名度和信譽(yù)度，樹立了我行良好的社會(huì)形象。

　　總之，過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)禮貌建設(shè)取得了必須成績(jī)，精神禮貌建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得令人欣慰，而成績(jī)的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下團(tuán)體智慧的結(jié)晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì)取得必須的成績(jī)。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠(chéng)的感激與崇高的敬意!

　　作為支行的一把手，任職以來(lái)，我深感肩上職責(zé)重大。在平時(shí)工作中，班上要處理方方面面的復(fù)雜問(wèn)題，幾乎沒(méi)有一點(diǎn)閑暇時(shí)間，下班后甚至晚上睡不著覺(jué)時(shí)也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問(wèn)題。異常是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，詳細(xì)研究解決問(wèn)題的措施和辦法，應(yīng)對(duì)面地指導(dǎo)工作，使他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段，我會(huì)同有關(guān)人員對(duì)于情景復(fù)雜、左右全行形勢(shì)的幾個(gè)大戶企業(yè)，采取一企一策的辦法，親自到企業(yè)周旋，研究?jī)斶€保全的措施。我本人注重務(wù)實(shí)，個(gè)人的一些事跡以往在《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》和《__農(nóng)村金融》上報(bào)道過(guò)?？墒牵煽?jī)只能代表著過(guò)去，我覺(jué)得作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)具有與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，繼續(xù)努力，在成長(zhǎng)的路途上譜寫新的篇章。在班子建設(shè)上，我十分注重發(fā)揮團(tuán)體的智慧，充分調(diào)動(dòng)班子成員的進(jìn)取性，嚴(yán)于律己，寬以待人，使班子能夠構(gòu)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的，具有凝聚力的核心。在班子內(nèi)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的局面，黨總支一班人能夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求自我，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)踏實(shí)。

　　回顧一年的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前綠園支行的實(shí)際情景來(lái)看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有時(shí)工作急躁，急于求成，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。可是，在我心中卻涌動(dòng)著一種活力，那就是，早日使綠園支行以全新的面貌出此刻同行業(yè)當(dāng)中，并且我深信：在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們綠園支行必須能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。以上述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)3

　　在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。

　　三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作

　　我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

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