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精選2022保安工作實(shí)踐報(bào)告3篇(保安工作總結(jié))

時(shí)間:2022-12-07 15:27:00 工作總結(jié)

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的精選2022保安工作實(shí)踐報(bào)告3篇(保安工作總結(jié)),供大家參閱。

精選2022保安工作實(shí)踐報(bào)告3篇(保安工作總結(jié))

精選2022保安工作實(shí)踐報(bào)告1

  社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

  暑假一回到家鄉(xiāng),我就在博物館找了一份保安的工作。每天在監(jiān)控室和博物館內(nèi)不斷的巡邏,保證各個(gè)方面的安全。

  在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒無所表現(xiàn)。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。

  盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

  這次親身體驗(yàn)讓我有了一些深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。

  一:掙錢的辛苦:整天在博物館內(nèi)辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是一樣的展覽品,真的好無聊?。『脽o耐??!

  二:人際關(guān)系:在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個(gè)的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。

  我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,ZUI重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

  三:自信:在社會(huì)中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。

  四:認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐:一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。

  認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。

  只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

精選2022保安工作實(shí)踐報(bào)告2

  我是xx警官學(xué)院職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院xx區(qū)隊(duì)的只xx同窗,日月如梭,日月如梭,為大運(yùn)會(huì)而去的兩個(gè)多月的交警隊(duì)實(shí)習(xí)生活完畢了,這兩個(gè)月的生活讓我們都學(xué)到了許多東西,是本身的才能大有所進(jìn)步,也學(xué)到了一些本人在學(xué)校所沒有學(xué)到的東西。感激學(xué)校給了我們這么一個(gè)榮耀而深受的任務(wù),我們也不辱任務(wù)的完成了此次任務(wù),為x第xx屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)盡了本人的一份力氣,本次大運(yùn)安保兼實(shí)習(xí)我有太大的收獲,收獲頗豐!

  開端我和另外四名同窗被分在機(jī)場(chǎng)交警大隊(duì),那里開端了我們第一次的上班。給我們的工作是趕違章停車的,每天我們都失職盡責(zé)的去工作,對(duì)違章停車的將他們趕走,并通知他要恪守交通規(guī)則。開端我以為只需我們趕,他們就不敢再停,后來我曉得這樣想錯(cuò)了。

  由于我們趕他走假如態(tài)度不好,就算他當(dāng)時(shí)開走了,在以后他仍然會(huì)用不同方式來尋釁我們交警。這是一次我乘坐出租車時(shí)司機(jī)講的。后來我曉得了在做工作時(shí)我們的態(tài)度要好,讓那些司機(jī)從心里就曉得本人真的錯(cuò)了,找本人的緣由。而不會(huì)成心來尋釁,這樣,那我們何樂而不為呢?在機(jī)場(chǎng)交警大隊(duì)我學(xué)到了許多,但最讓我深入的就是做工作時(shí)態(tài)度很重要,我們的態(tài)度一定要好!

  到8月1日由于指導(dǎo)的關(guān)懷和工作的需求我們被調(diào)到鹽田大隊(duì),剛來到鹽田大隊(duì)的時(shí)分,我對(duì)交警工作業(yè)務(wù)還不是很理解,所以很仔細(xì)的虛心的向四周的民警討教,民警師兄也很熱心的解答我的疑問,并向我進(jìn)述轄區(qū)內(nèi)哪些路段會(huì)呈現(xiàn)哪一類的問題,例如說哪里要控制車流量,以免呈現(xiàn)塞車問題,電動(dòng)車非法營運(yùn)車活動(dòng)頻繁和沖禁令嚴(yán)重狀況,路口行人難以管理等問題。我的仔細(xì)和民警的熱情使我對(duì)很多問題都得到了理解,也為我的實(shí)習(xí)工作幫了不少忙。

  實(shí)習(xí)的時(shí)光像流水般的過著,很多工作都很快上手。面對(duì)違章車輛我都嚴(yán)厲處置,按程序辦事,在民警師兄們的精心指導(dǎo)下,我曾經(jīng)能夠靈敏應(yīng)對(duì)多種交通違法問題,并在他們的身上學(xué)會(huì)了如何跟大眾打交道,如何處置一些大眾違法后抗法事情。鹽田大隊(duì)的麥坤發(fā)大隊(duì)長(zhǎng)有句話讓我記憶尤新,他說:“路口雖小義務(wù)大,工作平凡卻聯(lián)絡(luò)著大眾的心。”這句話不斷是鞭笞我實(shí)習(xí)期間努力工作的動(dòng)力,在工作上兢兢業(yè)業(yè),努力為大眾效勞。

  我深切的感遭到,二十幾天,后來的30名學(xué)警已融入這個(gè)大家庭,曾經(jīng)成為鹽田大隊(duì)的一員,在這個(gè)大家庭中我既學(xué)到了民警看待工作認(rèn)真的肉體,也感遭到優(yōu)秀集體的團(tuán)結(jié)分歧、執(zhí)法為民、效勞大眾的優(yōu)秀作風(fēng),讓我能近間隔的感遭到了他們的優(yōu)秀質(zhì)量,深入的領(lǐng)會(huì)到了作為一名基層民警所肩負(fù)的義務(wù),同時(shí)也領(lǐng)會(huì)到了民警們工作的辛勞、幸福和應(yīng)戰(zhàn)。

  說辛勞,是由于每天的工作量很大,要處置的事情十分多,工作的時(shí)分根本沒有閑得時(shí)分,而且無論是刮風(fēng)下雨,還是烈日暴曬都時(shí)時(shí)在崗,很辛勞。說幸福,是由于在這個(gè)戰(zhàn)役的集體里,同志們都互相協(xié)助,團(tuán)結(jié)一心,有很多人關(guān)懷你,讓人有一種家的覺得,很幸福。說應(yīng)戰(zhàn),是由于每天的工作就是要處置大大小小各種各樣的事故,每個(gè)事故都不一樣,面對(duì)的每個(gè)人也都不一樣,還必需需求工作的專業(yè)學(xué)問,要想干好這個(gè)工作充溢了應(yīng)戰(zhàn)。

  實(shí)習(xí)期間我也深深的覺得到本人所學(xué)學(xué)問的淺薄和實(shí)踐運(yùn)用才能的缺乏。在學(xué)校總以為本人學(xué)的不錯(cuò),可是一旦接觸到實(shí)踐,才發(fā)現(xiàn)本人曉得的是多么的少,理論和實(shí)踐總是有些差距的。或許理論都還曉得,可實(shí)踐工作中,還是要?jiǎng)幽X子的。這就請(qǐng)求我們的應(yīng)變才能了,要把理論與理論分離起來。

  這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可短少的重要閱歷,固然我并沒有什么突出的成果,只是勤勤懇懇的完成指導(dǎo)布置的任務(wù),認(rèn)認(rèn)真真的上班下班。但其收獲和意義嚴(yán)重。三個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我以為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的閱歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)未來走上工作崗位也有著很大協(xié)助。向別人虛心請(qǐng)教,恪守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文化交往等一些做人處世的根本準(zhǔn)繩都要在實(shí)踐生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)氣也要在實(shí)踐生活中不時(shí)培育。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)歷和學(xué)問大多來自指導(dǎo)和干警們的教誨,這是我終身中的一筆珍貴財(cái)富。經(jīng)過實(shí)習(xí),我將本人所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐的工作中。理論和實(shí)踐是不可分的,在理論中我的學(xué)問得到了穩(wěn)固,處理問題的才能也遭到了鍛煉;本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,使我對(duì)所學(xué)的學(xué)問在理想中的運(yùn)作有所理解,也對(duì)所學(xué)專業(yè)有了進(jìn)一步的控制;此外,我還結(jié)交了許多交警和x等外省同窗。

  我們?cè)谝煌ハ嘟涣?,互相促進(jìn),從他們身上我學(xué)到很多為人處世的辦法,這些都是在書上學(xué)不到的。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,都是十分充實(shí)的,我想借此時(shí)機(jī),再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供協(xié)助和指導(dǎo)的鹽田交警大隊(duì)師兄及學(xué)院的教師,在實(shí)習(xí)過程中協(xié)助我的朋友、我的同窗致以衷心的感激。

  關(guān)于我們這些非交警專業(yè)的學(xué)生來說,剛開端的一切都是那么的新穎和獵奇,然后的日子里才慢慢明白了交警工作的辛勞和勞累。我所在的中隊(duì)主要擔(dān)任對(duì)發(fā)作的交通事故停止勘察、處置。維護(hù)管轄區(qū)的交通暢通,但并不是如此。是,無論是從身體還是肉體上來說都比其他中隊(duì)更顯疲倦,由于我所在的中隊(duì)是鹽田區(qū)區(qū)所在地沙頭角中隊(duì),無論是在人口數(shù)量上,還是在車流量上說都要比其他的中隊(duì)要多。所以任務(wù)和工作量都相對(duì)重一點(diǎn)。

  當(dāng)然事故也是比擬多的。處置起來也是十分復(fù)雜的,但是在各個(gè)方面依然請(qǐng)求比其他的中隊(duì)要做得好,也請(qǐng)求十分嚴(yán)厲,但是中隊(duì)民警都可以克制艱難,妥善處置。而且每年中隊(duì)都別評(píng)為優(yōu)秀單位。遭到上級(jí)指導(dǎo)的分歧的認(rèn)可。

  在鹽田大隊(duì)二十幾天的時(shí)間里,交往的車流量很多,還要上徹夜班。固然有時(shí)覺得很累,但是無怨無悔,繁忙而充實(shí),年輕人就是需求這樣的錘煉、鍛煉,看著大家都很繁忙的樣子,我也希望能為大隊(duì)盡到本人的一份力,一種義務(wù)。我總會(huì)本人主動(dòng)去找事情做,不明白的中央多問問師兄,師兄們也給我協(xié)助了不少,讓我學(xué)到了團(tuán)結(jié)互助,愛崗敬業(yè)肉體,為人出世等很多在外面搞次序和管違章罰款所學(xué)不到的東西,不論多累,我都堅(jiān)持下來;記住了一句話:“不要在意你做了什么,在意你學(xué)到了什么。”一步一個(gè)足跡,把本人能做的每一件事情做好。

  本次大運(yùn)安保中學(xué)到的肉體,好的生活習(xí)氣等。我都會(huì)帶到今后的學(xué)習(xí)生活中,在大運(yùn)安保實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)缺乏的我將會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中去學(xué)習(xí),控制??傊?,此次大運(yùn)安實(shí)習(xí)對(duì)我意義浩大,它將成為我心中光芒絢爛,美妙的一頁。

  在那我們秉承學(xué)院“忠實(shí)、義務(wù)、貢獻(xiàn)”的校訓(xùn)肉體,以“效勞大運(yùn)、貢獻(xiàn)大運(yùn)”為目的,頂烈日、戰(zhàn)酷暑,斗爭(zhēng)在各個(gè)崗位上,以嚴(yán)明的紀(jì)律、優(yōu)秀的作風(fēng)、踏實(shí)的工作,博得了x各級(jí)指導(dǎo)和各界大眾的好評(píng),樹立了x警官學(xué)院的良好形象。

精選2022保安工作實(shí)踐報(bào)告3

  在家的時(shí)候就打算今年寒假不回家,出來體驗(yàn)外面的生活,后來又因?yàn)樽约荷砩习l(fā)生了一些事情,就不得不利用寒假出來打工賺錢了。過年不回家這對(duì)我來說是一種體驗(yàn),也是一種無奈。

  在決定了出去打工后,我選擇了既熟悉又陌生的禮頓酒店當(dāng)保安,一來四月份的時(shí)候曾經(jīng)在這間酒店當(dāng)過客房服務(wù)員,基本上了解了這是怎樣的一間酒店,還有同學(xué)一起同行;二來相比之下這里的工資比其他的地方高,而且工作相對(duì)輕松,同事之間相處的氛圍也不錯(cuò)。進(jìn)過廠區(qū)工作的我根本就不想再去進(jìn)廠,首先很多的中介學(xué)生不靠譜,波折頗多,

  二是廠里面能學(xué)到的東西實(shí)在少得可憐,完全的成為廠里的一臺(tái)機(jī)器。這也是實(shí)踐得來的經(jīng)驗(yàn),所以社會(huì)實(shí)踐能讓我們更加的接近社會(huì),了解分析身邊的事件,從而作出對(duì)自己最有利的選擇!

  1月15號(hào),學(xué)院放假。因?yàn)槿ゾ频甏蚬さ耐瑢W(xué)比較少,酒店原本答應(yīng)的專車接送也取消了,這多少給我們帶來了麻煩。這天天氣有點(diǎn)陰沉,寒風(fēng)呼嘯,我們帶著包袱從學(xué)校出發(fā)到x珠江新城。東西比較多,體會(huì)到了什么叫“舟車勞頓”,這也是打工者必須要走的一步。

  珠江新城作為x亞運(yùn)會(huì)開幕式所在地,亞運(yùn)過后,這里依然干凈漂亮,特別是這里的珠江夜景,七彩的小蠻腰,x國際金融中心,組成了美麗的大都市絢麗多姿。因?yàn)閬磉^這里工作,所以很多的高樓大廈已經(jīng)不再讓我感到震撼和驚訝。記得四月份來這里的時(shí)候,看著這些高樓大廈,仰著頭,震撼和感嘆縈繞心頭。對(duì)我這個(gè)從山村里出來的孩子來說,可真是見了老人們所說的世面了。

  我住在明月二路,接近海心沙公園,開窗就能看到七彩繽紛的小蠻腰和閃爍的射燈,都市的夜晚是燈光的世界,將x城映射的繁華多彩。這樣的住宿環(huán)境對(duì)我來說真的很好了,睡前欣賞下夜景,將美麗的景色帶到夢(mèng)中,這也應(yīng)該算是一種享受吧!

  酒店在珠江新城華成路6號(hào),掩映在高樓大廈中,豪華是的裝飾,安靜舒適的環(huán)境,整棟大廈分為東塔,中塔,西塔三部分,其中東、中塔為禮頓陽光公寓,西塔為禮頓酒店。連著的君玥公館都屬于嘉裕集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè),酒店定位于精品商務(wù)酒店,從8層到32層都是客房,大約有250間客房。樓層之間用豪華的地氈,房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全,豪華而不失高雅。

  酒店有10幾個(gè)部門,我們作為安保人員,是屬于保安部。保安部的經(jīng)理姓孫,東北大漢,有三個(gè)主任,兩個(gè)領(lǐng)班。作為保安,在我們?cè)瓉淼难壑?,只是坐在崗位或者站在崗位上發(fā)呆,挑戰(zhàn)性不大。而培訓(xùn)的第一天,就改變了我們的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)我們的有主任和領(lǐng)班,因?yàn)樗麄兌急容^忙,所以誰忙便換人培訓(xùn)我們。首先對(duì)我們培訓(xùn)的是李主任,40歲左右的x漢子,中等身材,紅光滿面,溫和而不失嚴(yán)厲。然后是何主任和王領(lǐng)班,何主任是我們認(rèn)為三個(gè)主任中最有威信的一個(gè),王領(lǐng)班對(duì)我們也很好。

  李主任告訴我們作為安保人員,我們首先要轉(zhuǎn)變思想,改變對(duì)保安的認(rèn)識(shí)。保安保安,保一方平安,安全的定義是,沒有危險(xiǎn),沒有威脅,沒有損失,做事的時(shí)候要記住做好安全的情況下再去做服務(wù)。酒店保安工作的主要內(nèi)容是管車,管人,管物。然后又教我們?nèi)绾问褂孟浪ǎ瑴缁鹌?,幽默的?jīng)理還說要少把火給我們滅滅。當(dāng)天的培訓(xùn)就讓我們學(xué)到了很多的東西。李主任跟我們分享了他多年的保安工作的所見,所聞,告訴我們遇到突發(fā)狀況的處理方法,平常工作中的技巧。這是一個(gè)無私的職場(chǎng)工作人,這樣的肯教的人已經(jīng)很少見了。所以,第一天,我們對(duì)李主任的映像都很好。

  接下來就是學(xué)習(xí)立正,向左、右、后轉(zhuǎn),踏步,整理著裝,敬禮等軍隊(duì)動(dòng)作,這對(duì)我們這幫懶散慣了的大學(xué)生來說,還有很大的作用,因?yàn)閷O經(jīng)理對(duì)我們說,我們這幫人看起來都精氣不盛,坐沒坐樣,缺乏精神,根本比不上他們那一代人年輕時(shí),活力四射。這是工作的需要,也是鍛煉自己體形的好方法。在這個(gè)過程中,我的瘦小的身體,出了點(diǎn)問題,讓我充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)好身體的重要性。這就是我的第二個(gè)收獲。

  在培訓(xùn)的三天中,我們也在老員工的帶領(lǐng)下,開往各個(gè)崗位,熟悉以后要工作的內(nèi)容,特別是對(duì)講機(jī)的使用,對(duì)我們來說很新鮮的東西。三天后,我們正式上崗,因?yàn)樵谖覀儊砗?,有一批人?shí)習(xí)完畢,要離開了。

  崗位分為05崗車庫入口,06崗員工通道入口,07崗酒店大堂門口,09崗消防中心,13崗君玥公館車庫入口,15崗君玥公館車庫出口,16崗君玥公館大門口,17崗售樓中心,19崗君玥公館消防中心。還有10崗,18崗為巡邏崗。兩個(gè)小時(shí)換一次崗,分成兩條線,06轉(zhuǎn)05,05轉(zhuǎn)13,13轉(zhuǎn)07,07轉(zhuǎn)06,這是一條線,另一條線是15轉(zhuǎn)16,16轉(zhuǎn)17,17轉(zhuǎn)15這一條線,兩個(gè)消防中心和兩個(gè)巡邏崗互轉(zhuǎn),在崗位安排上是合理的,而且規(guī)定在有突發(fā)事件的時(shí)候,兩個(gè)消防中心,05崗,15崗,07崗是不動(dòng)的,這就保證了基本的安全。

  每個(gè)崗位的工作都不同,都有其特殊的地方,崗位互轉(zhuǎn)之間可以坐和站,,這之間人性化很足,在轉(zhuǎn)崗之間,由主任或領(lǐng)班頂替,吃飯的時(shí)候也有人頂崗吃飯。所以在這個(gè)過程中,對(duì)與我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),與人為善都有很好的培養(yǎng)過程,主任也會(huì)和我們交流一些當(dāng)值崗位的心得,技巧,所以我們也學(xué)到了很多的東西。

  在跟客人打交道的過程中,我們會(huì)見識(shí)到很多各不相同的人,體會(huì)其中的郁悶、開心。比如有些客人會(huì)跟你聊天,理解你的難處,你會(huì)感覺很開心;有些客人蠻不講理,還生你的氣,指責(zé)你的工作,讓你很難堪,又無可奈何,只得郁悶在心里;在這里,服務(wù)行業(yè)的喜怒哀樂,飽嘗一遍,有時(shí)讓你覺得繼續(xù)做下去自己都會(huì)得神經(jīng)病了。所以,這里,真的很鍛煉人,很多的東西會(huì)讓我們?nèi)ニ伎?,從而讓我們成長(zhǎng)。

  記得有一次,我在上夜班,晚上兩點(diǎn)多,一個(gè)開著軍牌車的客人來到酒店開房,我的工作是指引車輛,保持酒店門口廣場(chǎng)車道通暢。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)困了,風(fēng)又大,反應(yīng)時(shí)間比較慢,上去指引車的時(shí)候,打招呼說送人是吧?他直接說走開,口氣很兇惡,當(dāng)時(shí)我就忍不住了,看了他一眼。客人喝了酒,也惡狠狠的看我。當(dāng)時(shí)那個(gè)火啊,真的很想對(duì)他說一聲:你這神經(jīng)病,去死吧!后來那客人又到了酒店前臺(tái),沒帶身份證,開不了房,又在前臺(tái)吵鬧,還找大堂副理麻煩,悻悻地又開車回去拿身份證。當(dāng)時(shí)對(duì)這樣的客人,我真的想踹他一腳。當(dāng)時(shí)心里直罵狗仗人勢(shì),心里詛咒開車撞溝。弄的我郁悶了一天,這是我一個(gè)月來最生氣郁悶的一次,所以記憶猶新,感情波動(dòng)也比較大。這里后來也分析了一下自己的行為,其實(shí)有很多的方法可以處理的,只是當(dāng)時(shí)就不能反應(yīng)過來,這也是沒經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn),這是跟客人發(fā)生的一些事情。

  還有的時(shí)候是跟上級(jí)頂嘴,對(duì)工作厭煩的要命。比如,上夜班時(shí),李主任老是在三四點(diǎn)派人去打掃衛(wèi)生,抹崗位上的灰塵,一連堅(jiān)持一周,當(dāng)時(shí)正直過年,安排到我的時(shí)候,那個(gè)郁悶哦,三四點(diǎn)正是最想睡覺的時(shí)候,要是在崗位上閉閉眼,養(yǎng)養(yǎng)神多好。所以我在拖辦公室的地時(shí),敷衍了事。主任一檢查,說辦公室怎么還有樹葉呢,然后看看地面,不說話了,看了我一眼。我馬上順勢(shì)說,這里有點(diǎn)黑哦。主任說,知道就好!在這個(gè)過程中,其實(shí)也就體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)事的態(tài)度問題,也反映出了一個(gè)人的品質(zhì)。在這方面,真的讓我汗顏了,給主任留下不好的映像。不過,還好的一點(diǎn)是,能知錯(cuò)就改。就是因?yàn)閼B(tài)度的問題,我們?cè)陔x職前一天,一個(gè)老員工在15崗沒有做好詢問工作,進(jìn)來了一名賊人,偷走了五輛寶馬車的倒車鏡,直接被公司辭退。雖然他早就想離開了,但可謂是晚節(jié)不保,特別是剛過完年,誰不希望有個(gè)好兆頭!

  有人的地方就會(huì)發(fā)生些什么,工作過程中,我們會(huì)跟客人發(fā)生些什么,跟上司發(fā)生些什么,跟同事發(fā)生些什么,人際交往是意見復(fù)雜而又有技巧的事情,所以我們要學(xué)會(huì)的是如何處理這些情況,通過一些言行舉止,服飾衣帽,判斷對(duì)方的一些情況,這就需要我們閱人無數(shù)了。實(shí)踐中得來的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)比書本來的深刻!

  不過有些問題是上層管理者出現(xiàn)問題,從而導(dǎo)致一系列問題。比如領(lǐng)導(dǎo)和員工之間缺乏交流,隨便罵人,讓一些員工情緒低落,工作積極度不高,從而出現(xiàn)問題。這也是當(dāng)前我們的李主任面臨的一個(gè)難題。因?yàn)楹芏嗳藢⒁x職,他在跟老員工交流的時(shí)候,一些建議和略帶批評(píng)的話語,下屬總會(huì)當(dāng)耳邊風(fēng),浪費(fèi)口水。最重要的是,都是成年人了,說又不是,不說又不是,這管理還真難!這也應(yīng)該是大部份基層管理者面臨的問題。第二就是,領(lǐng)導(dǎo)之間的工作方式,要求,不統(tǒng)一。這直接導(dǎo)致管理業(yè)主進(jìn)出的時(shí)候,遇上問題。比如,我們13崗的時(shí)候,這個(gè)南門平時(shí)是半鎖狀態(tài),會(huì)有一些業(yè)主出入,很多業(yè)主覺得方便,都從這里出。后來另一個(gè)主任過來,直接鎖上,業(yè)主進(jìn)不去,出不來,讓保安開門。又沒鑰匙,有些業(yè)主就直接罵人,甚至嘲諷保安,說上午還能進(jìn),昨天還能進(jìn),今天怎么就不行了呢?這些都還算是小問題,統(tǒng)一就行了!所以,管理者之間,有競(jìng)爭(zhēng),但有些原則一定要共同維護(hù)好才行!

  基于我的認(rèn)識(shí),下面我對(duì)保安部的工作提出幾點(diǎn)建議:

  一是,統(tǒng)一好工作內(nèi)容,確實(shí)照條例辦事有不缺靈活性,這就需要有經(jīng)驗(yàn)者跟新來同事說明,然后通知各個(gè)部門同事共同實(shí)行;

  二是做好管理者和下屬的溝通,了解下屬的心理變化和想法;

  三是設(shè)法轉(zhuǎn)變下屬的態(tài)度問題,成年人了,很多事一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作就知道了;

  四是,多點(diǎn)人性化的管理,提供一些日用品等;

  2月19號(hào),一個(gè)多月的打工生活,讓我學(xué)到了很多的東西,也讓我想了很多的事情,甚至曾經(jīng)陷入過迷茫,但是,認(rèn)識(shí)的那些同事,經(jīng)歷過的事,將成為我生命中的一部分,珍惜生命,珍惜自己的經(jīng)歷。讓這段經(jīng)歷發(fā)酵成為生命中的佳釀吧,從現(xiàn)在開始,拋下所有迷茫,勇敢向前,不斷拼搏。

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