下面是范文網(wǎng)小編分享的年度總結(jié)報(bào)告范文17篇(關(guān)于年度總結(jié)的報(bào)告)，歡迎參閱。
年度總結(jié)報(bào)告范文1
一年的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求： 客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話(huà)流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
?。?）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶(hù)的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶(hù)?？蛻?hù)的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶(hù)服務(wù)是根據(jù)客戶(hù)本人的喜好使他滿(mǎn)意。
（2）不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻?hù)服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶(hù)做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶(hù)服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶(hù)，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話(huà)務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶(hù)投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
?。?）勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻?hù)服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
?。?）良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶(hù)溝通過(guò)程中，普通話(huà)流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
?。?）豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶(hù)問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶(hù)溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)家，能夠解釋客戶(hù)提出的問(wèn)題。如果客戶(hù)服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專(zhuān)業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶(hù)，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶(hù)服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
（3）要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶(hù)著想，這樣是維護(hù)客戶(hù)、留住客戶(hù)最好且最有力的辦法，在遇到客戶(hù)投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
年度總結(jié)報(bào)告范文2
我是運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的一名調(diào)撥員，__年_月份來(lái)到蜂蝶來(lái)，在工廠從事調(diào)撥工作。起初，對(duì)用友只有初步的了解，對(duì)工作流程是完全陌生的，對(duì)于蛋糕的包檢更是很糾結(jié)。經(jīng)過(guò)七個(gè)多月的學(xué)習(xí)和深入了解，一步步了解用友軟件操作，對(duì)工作流程總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，包檢蛋糕時(shí)要注意哪些，都成了我生活中的一部分，就像吃飯，喝水一樣。
在過(guò)去的工作中，我存在著諸多問(wèn)題，也有著慘痛的教訓(xùn)。例如：一款10寸蛋糕做成了8寸的，就下到門(mén)店了;顧客要求寫(xiě)___字，寫(xiě)成了____字，就下到門(mén)店了;財(cái)務(wù)的__要出去，走車(chē)的時(shí)候因?yàn)樘ν私猩系?。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，在不經(jīng)意間就出現(xiàn)了，是我的工作細(xì)心程度不夠。
在新年開(kāi)始之前，我也反思很長(zhǎng)時(shí)間，其實(shí)對(duì)于每個(gè)工作細(xì)節(jié)我也不想出錯(cuò)，也不希望領(lǐng)導(dǎo)每天在后面提醒，唯一的辦法就是更加細(xì)心，事無(wú)巨細(xì)都要認(rèn)真的對(duì)待。
在蜂蝶來(lái)工作不到一年時(shí)間，我學(xué)會(huì)很多東西，業(yè)務(wù)上的，為人處世上面的，作為初入職場(chǎng)，不懂分寸的我來(lái)說(shuō)，很難得遇到好的同事，我叫他們一聲哥，一聲姐，我沒(méi)有覺(jué)得吃虧，因?yàn)樗麄円材苷嬲盐耶?dāng)成妹妹看待。所以，哪怕遇到不開(kāi)心的事情，工作當(dāng)中的不順利，我也會(huì)很快忘記。
希望在20__年的工作當(dāng)中，我能和調(diào)撥員，還有配送員越來(lái)越有默契，把我們的服務(wù)做得更完美。也同時(shí)希望我們的部門(mén)在張旭輝同志的帶領(lǐng)下能創(chuàng)造更好的成績(jī)。
所謂大家好，才是真的好。我覺(jué)得我們公司越來(lái)越好，企業(yè)越做越大，我們大家才會(huì)生活的更好。我們服務(wù)別人的同時(shí)，我們才能賺到錢(qián)。所以也祝福公司在趙總的帶領(lǐng)下更加輝煌。
年度總結(jié)報(bào)告范文3
我受公司委托，現(xiàn)將20__年工作做一總結(jié)，同時(shí)把2020__年主要工作思路匯報(bào)一下：
一、對(duì)20__年工作的總結(jié)
回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話(huà)來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。
一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī)：20__年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從20__年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車(chē)的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作。總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成B級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為C級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，C級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿(mǎn)足B級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從20__年5月份起，我們開(kāi)始全力投入到B級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶(hù)簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，而順酐車(chē)間的員工更是天天都在培訓(xùn)，同時(shí)還定期對(duì)員
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類(lèi)培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)牡孛?。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和B級(jí)鍋爐的取證工作;我們員工的收入比20__年增加了很多，等等。但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：
1、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國(guó)于___6年上半年被派往甘肅，至20__年底案發(fā)時(shí)止，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說(shuō)明我們?cè)诠芾砩洗嬖谥艽蟮穆┒?，今后必須吸取教?xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開(kāi)車(chē)。順酐二期工程原定于10月10日竣工開(kāi)車(chē)，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒(méi)能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬(wàn)元。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問(wèn)題，損失也很大。
3、對(duì)員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門(mén)家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問(wèn)題，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話(huà)、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說(shuō)到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么?只能說(shuō)明，我們的員工還沒(méi)有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒(méi)有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái)。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能?chē)?yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶(hù)。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶(hù)以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒(méi)了信譽(yù)則必然失掉客戶(hù)，而失掉了客戶(hù)我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
5、安全管理工作抓而不嚴(yán)，嚴(yán)而不細(xì)。我們的安全管理工作總體來(lái)說(shuō)還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來(lái)卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴(yán)，要么抓嚴(yán)了但是沒(méi)抓細(xì)。20__年全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥](méi)有停車(chē)，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說(shuō)明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購(gòu)出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看，收到了明顯成效。例如，20__年共消耗小五金567149.21元，比___6年少消耗了34萬(wàn)多元，但仍有不小的降低空間。另外，在采購(gòu)方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了B級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面，我今天就成績(jī)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。
二、20__年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)。
做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí);強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)。
實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場(chǎng)，盯住周邊市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市常(在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷(xiāo)售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷(xiāo)售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場(chǎng)，以人為本，培育一流隊(duì)伍。
二、20__年公司的利潤(rùn)指標(biāo)是300萬(wàn)元，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在2020__年我們要開(kāi)展“評(píng)頭論足看自己”專(zhuān)題討論活動(dòng)，組織員工以自畫(huà)像的方式，對(duì)照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長(zhǎng)處，查找不足，特別要找出我們?cè)谒季S方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開(kāi)展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專(zhuān)題討論活動(dòng)，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谑袌?chǎng)上所處的位置，從而制定出合適對(duì)路的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
通過(guò)專(zhuān)題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿(mǎn)、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實(shí)干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營(yíng)造尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對(duì)性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊?，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，開(kāi)展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展
2020__年公司經(jīng)營(yíng)工作，要以實(shí)現(xiàn)發(fā)展為主線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)工作上要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時(shí)掌握各種信息，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長(zhǎng)
的前提下，保證效益的同步增長(zhǎng)，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷(xiāo)售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為B級(jí)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售機(jī)制，爭(zhēng)取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷(xiāo)售市場(chǎng)，要力爭(zhēng)在銷(xiāo)量、效益上有一個(gè)歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭(zhēng)取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷(xiāo)量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作
安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。安全管理只有更好沒(méi)有最好，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”。
1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺(jué)先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅(jiān)決杜絕重特大事故，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書(shū)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保公司長(zhǎng)期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。
3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來(lái)對(duì)待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和最大的效益，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺(jué)做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
4、提高“四種能力”。即提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機(jī)制上拿對(duì)策，為安全生產(chǎn)管理提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效管理。提高管理創(chuàng)新能力。更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求安全管理新模式，通過(guò)創(chuàng)造性的工作來(lái)挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點(diǎn)工程。提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無(wú)形隱患監(jiān)控相結(jié)合，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到似疑當(dāng)察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實(shí)的基矗
同志們：___6年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的2020__年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司2020__年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家!
年度總結(jié)報(bào)告范文4
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬就成為歷史，x年卻已過(guò)去，x年已經(jīng)來(lái)臨。在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們收獲了豐收的一年，今天我辦的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給x年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào).同樣新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我辦“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在x年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 現(xiàn)從得與失兩方面總結(jié)一下去年的工作!
得的方面，我由去年一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員逐漸學(xué)會(huì)如何去做一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，并且努力去做的更好。
得一、x年度，我中山辦的銷(xiāo)售量由450噸增加至500噸，50噸的量不多，可相對(duì)中山辦卻也是邁了一個(gè)新的臺(tái)階，在現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)加量上完成任務(wù)已有困難，加上中山辦首飾量的減少，任務(wù)可謂難上加難，故我辦秉承公司一貫的經(jīng)營(yíng)理念：加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，并取的了一定的成績(jī)。
年初，我看中了中山及其附近區(qū)域所有的紅木家具市場(chǎng)的銅制配件市場(chǎng)(主要是三鄉(xiāng)、沙溪、大涌及新會(huì)市場(chǎng))，從走訪、試樣、試合作到現(xiàn)在穩(wěn)定而長(zhǎng)期力爭(zhēng)每月30噸以上板材銷(xiāo)量的合作，給我在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上提供了一定的信心和方向及方法。有信心，工作才有動(dòng)力，有動(dòng)力，一切就都有可能!
方向是工作的指向標(biāo)，在偌大的市場(chǎng)上，我們有了方向，方能不會(huì)迷失方向，有了方向有了目標(biāo)我們才會(huì)有前進(jìn)的可能，而方法則能提供我們打進(jìn)這片市場(chǎng)提供依據(jù)。故我在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期針對(duì)我辦區(qū)域家具銅配件的板材市場(chǎng)予以信息收集、走訪，試樣一直到合作，并通過(guò)合作客戶(hù)了解該行業(yè)在市場(chǎng)的主要集中區(qū)域、用量情況、用何種規(guī)格、對(duì)產(chǎn)品性能要求、用哪家的產(chǎn)品等進(jìn)行深度挖掘并達(dá)到最終合作的目的。
得二、做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，尤其是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，要的不僅僅是把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，還要的是如何給公司帶來(lái)最大的利潤(rùn)空間。
故要求我們時(shí)刻掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，如銅行業(yè)的市場(chǎng)期貨行情的動(dòng)態(tài)，又如客戶(hù)庫(kù)存量的變動(dòng)和市場(chǎng)需求量的動(dòng)態(tài)，關(guān)系到銅價(jià)長(zhǎng)跌和客戶(hù)的訂貨意向。
又經(jīng)過(guò)一年的工作，我學(xué)會(huì)了更多，得到了更多經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的工作也更加有幫助。同時(shí)依舊有許多不足，給我以教訓(xùn)，讓我吸取經(jīng)驗(yàn)的地方，也是有待于去改正，去進(jìn)步的地方。
不足一：今年雖然大小新客戶(hù)20余家，但是就板材客戶(hù)而言，客戶(hù)集中，但大多用量較小，甚至部分客戶(hù)對(duì)銅板的寬度及硬度狀態(tài)有所不同，且客戶(hù)因資金有限，故在發(fā)貨磅差有較大的要求，不符合公司發(fā)貨磅差要求，這些則給公司的生產(chǎn)帶來(lái)較大不便，間接給公司產(chǎn)生造成不必要的浪費(fèi)，利潤(rùn)有所減少。
改善措施：針對(duì)上述問(wèn)題，我決定在明年的操作中，對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行板材規(guī)格和狀態(tài)的整合統(tǒng)一，同時(shí)對(duì)該區(qū)域客戶(hù)每月用量大的規(guī)格做一定庫(kù)存，那么一則利于客戶(hù)臨時(shí)要貨能夠予以送貨，二則可以解決每次發(fā)貨磅差問(wèn)題。
不足二：是在不同的時(shí)期如何引導(dǎo)客戶(hù)下訂單方面依舊經(jīng)驗(yàn)不足，一是在不同的市場(chǎng)行情下，面對(duì)客戶(hù)時(shí)，如何從客戶(hù)的角度，來(lái)影響客戶(hù)的意向，從而引導(dǎo)客戶(hù)下訂單的同時(shí)還認(rèn)為是我們?cè)趲椭麄儯瑸樗麄冎?，最終結(jié)果是訂單的不流失、二是在與客戶(hù)的洽談中，如何把握客戶(hù)的心理狀態(tài)，察言觀色和如何報(bào)價(jià)等方面有待提高。
改善措施：以上問(wèn)題則要求我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)行情和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)的困村狀態(tài)及訂貨需求，同時(shí)了解同行的信息情況，包括貨期、價(jià)格等重要因素，在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短，予以?xún)?yōu)勢(shì)的引導(dǎo)，確保訂單的不流失和價(jià)差的優(yōu)勢(shì)。
不足三：也是無(wú)論從業(yè)務(wù)員個(gè)人角度出發(fā)也好，還是從公司利益角度出發(fā)也好，資金的回籠和防范至關(guān)重要。在今年的操作中，出現(xiàn)部分客戶(hù)資金回籠期險(xiǎn)拖延時(shí)間較長(zhǎng)或到貨資金不足無(wú)法支付貨款等現(xiàn)象，給公司帶來(lái)不便和危險(xiǎn)。
改善措施：在今后客戶(hù)的操作中，時(shí)刻了解客戶(hù)的現(xiàn)營(yíng)業(yè)狀態(tài)，資金問(wèn)題，信譽(yù)問(wèn)題，車(chē)輛房產(chǎn)，客戶(hù)能否及時(shí)支付貨款等。針對(duì)相關(guān)客戶(hù)，必要時(shí)采用欠款不清，后貨不發(fā)或定金排產(chǎn)，款到發(fā)貨或款到卸貨的方式，最大力度的降低資金風(fēng)險(xiǎn)或零風(fēng)險(xiǎn)。
X年度工作計(jì)劃
x年工作的主要方向依舊是亙古不變的話(huà)題：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
雖說(shuō)今年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相對(duì)去年而言有所增加，且用量穩(wěn)定，但是針對(duì)日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷(xiāo)量有所增加，這點(diǎn)開(kāi)發(fā)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故需再次加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，一鼓作氣。
一、明年我的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)依舊在板材市場(chǎng)上，根據(jù)客戶(hù)提供的消息，在浙江義烏、東陽(yáng)和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場(chǎng)，故明年重點(diǎn)從浙江開(kāi)始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量，年增加300噸。
措施：根據(jù)客戶(hù)介紹和收集的信息，對(duì)該地區(qū)客戶(hù)進(jìn)行走訪、試樣及信息收集確認(rèn)，了解該地區(qū)的潛在客戶(hù)數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問(wèn)題，在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。
二、是增加老客戶(hù)的維護(hù)：了解其經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)客戶(hù)的現(xiàn)有狀況，如機(jī)器運(yùn)行數(shù)量，有無(wú)采購(gòu)機(jī)器等，看明年能否量有所增加
措施：對(duì)老客戶(hù)的操作，采用多走動(dòng)、多看、多問(wèn)的策略，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流，把客戶(hù)當(dāng)朋友，加深與客戶(hù)之間的感情，更多的更及時(shí)的了解客戶(hù)的情況及市場(chǎng)的變化，當(dāng)行情有變化時(shí)及時(shí)溝通，有無(wú)訂單意向等。
三、是加強(qiáng)對(duì)同行信息的了解。
措施：每天及時(shí)向客戶(hù)對(duì)同行信息、市場(chǎng)行情及行業(yè)信息的了解及收集，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)可預(yù)見(jiàn)性，通過(guò)知己知彼的方式，讓公司及我們業(yè)務(wù)員增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)操作的可靠性及安全性，盡可能的把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
四、加大對(duì)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)項(xiàng)的開(kāi)發(fā)。
措施：現(xiàn)我辦銷(xiāo)項(xiàng)處于相當(dāng)弱的環(huán)節(jié)，增加銷(xiāo)項(xiàng)開(kāi)發(fā)已刻不容緩，因無(wú)相關(guān)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，故我準(zhǔn)備依舊以客戶(hù)介紹為主，自行收集相關(guān)行業(yè)客戶(hù)信息為輔的方式尋找，然后針對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行拜訪，重點(diǎn)突破。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，過(guò)去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以熱情而飽滿(mǎn)的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結(jié)合今年的種種得失經(jīng)驗(yàn)，付諸實(shí)踐，提升自我能力。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正! 謝謝!
年度總結(jié)報(bào)告范文5
人在__年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以飽滿(mǎn)的熱度投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授優(yōu)良的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方法把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)___的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，主動(dòng)工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的化，作出自己的貢獻(xiàn)。
__年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著優(yōu)良的工作態(tài)度和主動(dòng)性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
年度總結(jié)報(bào)告范文6
為了進(jìn)一步提高施工安全管理水平，加大安全管理力度，較好的完成公司制定的年度安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。根據(jù)工程安全管理的需要，在項(xiàng)目中配備了安全總監(jiān)一職。
我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的任，讓我擔(dān)當(dāng)安全總監(jiān)的職務(wù)，給我提供了這樣一個(gè)能發(fā)揮自己的平臺(tái)，在接受這項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在這項(xiàng)工作上并沒(méi)有提出具體要求，按照安全總監(jiān)的職責(zé)去開(kāi)展工作，但是我還是與其他安全員共同努力較好完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，下面我就把一年的工作情況做一下總結(jié)。
一年來(lái)，在實(shí)際工作中我確實(shí)是在摸著石頭過(guò)河，因?yàn)榘踩偙O(jiān)他不是普通的專(zhuān)職安全員，掌握和把握好工作尺度是開(kāi)展安全總監(jiān)工作的關(guān)鍵。
為了做好安全總監(jiān)的工作，首先我按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及公司對(duì)施工安全的整體要求與專(zhuān)職安全員的職責(zé)結(jié)合起來(lái)，制定了安全總監(jiān)年度工作規(guī)劃，為了完成規(guī)劃中的工作目標(biāo)，在今年的實(shí)際工作中我拿出大量的時(shí)間深入到施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解現(xiàn)場(chǎng)安全情況，并在工作中采取了旁站式的工作方法監(jiān)督指導(dǎo)安全生產(chǎn)，以橋梁式工作方法做好甲乙雙方、項(xiàng)目部門(mén)之間、項(xiàng)目施工區(qū)域之間的橫向聯(lián)系與溝通，以國(guó)家安全檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)本施工項(xiàng)目安全進(jìn)行檢查并提出隱患監(jiān)督整改。
在抓好現(xiàn)場(chǎng)的安全管理上，重點(diǎn)做了一下三個(gè)方面的工作：
一、抓施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)
1、按JGJ46-20--施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范落實(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的三相四線制用電全部改成三相五線制(TN-S保護(hù)系統(tǒng))，臨時(shí)用配電系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了總配電箱下設(shè)分配電箱、分配電箱下設(shè)開(kāi)關(guān)箱的分級(jí)設(shè)置實(shí)現(xiàn)了兩級(jí)漏電保護(hù)，實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”制，實(shí)現(xiàn)了臨電分路設(shè)置(大型設(shè)備與中小型設(shè)備用電分開(kāi)、照明(生活照明、施工用照明)分開(kāi))。
2、按JGJ130-20--建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原搭設(shè)不合格架子、防護(hù)進(jìn)行了重新搭設(shè)、維護(hù)，使之現(xiàn)場(chǎng)的外防護(hù)架基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
為了保證結(jié)構(gòu)施工安全我們又把安全的側(cè)重點(diǎn)放在了內(nèi)防護(hù)上，并下發(fā)了《施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各種基坑、樓邊等處的防護(hù)欄桿搭設(shè)的樣式尺寸，安全網(wǎng)的掛設(shè)等全部作惡了統(tǒng)一的規(guī)定，使之現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。
3、按照J(rèn)GJ59-99建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了巡回檢查、定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查。
二、做好橫向的溝通
溝通是為了更好的把安全工作做好，上情下達(dá)、下情上傳是讓安全工作的信息更及時(shí)、更準(zhǔn)確的進(jìn)行反饋;在這項(xiàng)工作中安全總監(jiān)確實(shí)是發(fā)揮了更大的優(yōu)勢(shì)，特別是在專(zhuān)業(yè)之間、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域之間、上下級(jí)之間、上下級(jí)管理之間、部門(mén)之間、甲乙雙方之間的情況溝通更體現(xiàn)了安全總監(jiān)的作用。
三、做好旁站式安全監(jiān)督
每天深入到生產(chǎn)一線調(diào)查了解生產(chǎn)進(jìn)度、施工狀況及存在的不安全隱患，做到心中有數(shù)。消除施工中存在的各種大小事故隱患以及重大事故源是安全專(zhuān)業(yè)人員的主要工作，也是安全總監(jiān)的主要工作。在施工中由于生產(chǎn)人員行為都是處在動(dòng)態(tài)下進(jìn)行活動(dòng)的，又由于每個(gè)人完成的工作任務(wù)有所不同，各專(zhuān)業(yè)施工會(huì)出現(xiàn)交叉作業(yè)，往往造成事故隱患就比較多，這些隱患不但對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)造成傷害，而且對(duì)作業(yè)人員也有危害。這就要求專(zhuān)業(yè)安全人員在檢查中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并能按照有關(guān)規(guī)定下發(fā)隱患整改通知單，由于現(xiàn)場(chǎng)情況比較復(fù)雜，往往得到的效果不是很理想，有時(shí)會(huì)遇到一些阻力。如果用部門(mén)行政管理手段強(qiáng)制進(jìn)行處理，對(duì)重大隱患可以起到一定作用，而不可能對(duì)每一件隱患都得動(dòng)用行政手段來(lái)處理，但諸多的不安全隱患不得到及時(shí)整改，事故就難以控制。這就需要安全總監(jiān)從業(yè)務(wù)上、技術(shù)上指出隱患的危害和構(gòu)成隱患的因素，講清道理后施工人員會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行整改，在這同時(shí)對(duì)仍拒不進(jìn)行整改的動(dòng)用行政管理手段效果更佳。在施工中安全總監(jiān)代表了安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)管理的最高技術(shù)層面，所以當(dāng)安全總監(jiān)提出整改要求時(shí)更容易被接受。
四、定期召開(kāi)安全會(huì)議，進(jìn)行安全培訓(xùn)，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)
1、安全會(huì)議
項(xiàng)目部每月召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議或例會(huì)，會(huì)上在對(duì)前一段安全工作總結(jié)，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制訂安全技術(shù)方案和措施，做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。
2、安全培訓(xùn)
制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，建立職工安全培訓(xùn)檔案卡，定期對(duì)項(xiàng)目管理人員、特種作業(yè)人員、專(zhuān)職安全員以及一般作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)，提高了大家對(duì)安全的認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了大家的責(zé)任心，營(yíng)造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識(shí)。
3、安全活動(dòng)
項(xiàng)目部除了自主開(kāi)展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動(dòng)外，還認(rèn)真貫徹落實(shí)------的各項(xiàng)文件精神,響應(yīng)總公司、分公司號(hào)召，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。如“安全月”的啟動(dòng)及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動(dòng)、安全征文、安全
年度總結(jié)報(bào)告范文7
一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過(guò)去2年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。
（一）思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
（二） 專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。
（三） 在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：
嚴(yán)格要求自己，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
（四） 在生活方面：
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處；，在工作期間能互相幫助。
今后的目標(biāo)：
在新的一年里，我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
?。?）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
?。?）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
?。?）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
總結(jié)：我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！
年度總結(jié)報(bào)告范文8
時(shí)光荏苒，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，對(duì)待工作精益求精，較為圓滿(mǎn)的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購(gòu)
根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃及月度計(jì)劃陸續(xù)開(kāi)展采購(gòu)計(jì)劃的制定。執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃時(shí)依據(jù)庫(kù)房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購(gòu)物料計(jì)劃安排。采購(gòu)計(jì)劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴(yán)格按照采購(gòu)合同執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度，掌握重要物料到貨時(shí)間安排，平時(shí)根據(jù)庫(kù)存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時(shí)安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。
認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)來(lái)廠物料的規(guī)格型號(hào)數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù)，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫(kù)。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及不合格品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對(duì)賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。
二、積極做好廠內(nèi)各部門(mén)臨時(shí)性采購(gòu)
各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示的請(qǐng)購(gòu)單，按照請(qǐng)購(gòu)單根據(jù)所請(qǐng)購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車(chē)去市場(chǎng)篩選購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)前做好充足的詢(xún)價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對(duì)比，經(jīng)過(guò)縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購(gòu)商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后請(qǐng)購(gòu)人員方可領(lǐng)取使用。
三、工作中存在的不足
物料出現(xiàn)不合格品時(shí)偶爾出現(xiàn)未能及時(shí)放入不合格品庫(kù)區(qū)，時(shí)間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對(duì)賬情況。
今年是充實(shí)的一年，也是收獲的一年。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)工作，我在采購(gòu)工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也在努力的提高自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來(lái)好。
年度總結(jié)報(bào)告范文9
我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視護(hù)理工作，隨著我院護(hù)理隊(duì)伍的不斷壯大，20__年10月份，我院正式成立了護(hù)理部，旨在系統(tǒng)管理我院的護(hù)理工作，提升我院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)?，F(xiàn)將我院護(hù)理工作的開(kāi)展情況及下一步的工作計(jì)劃，匯報(bào)如下：
(一)思想教育：在崗前培訓(xùn)、試用期考核以及院內(nèi)的定期考核中，都穿插了對(duì)護(hù)理工作人員的思想教育工作，力爭(zhēng)讓每一個(gè)護(hù)理工作者，在選擇這項(xiàng)職業(yè)，從事這項(xiàng)職業(yè)時(shí)，都能全身心的投入進(jìn)來(lái)，明確自身的崗位職責(zé)，恪守護(hù)理操作規(guī)范、流程，從意識(shí)領(lǐng)域做到負(fù)責(zé)、服務(wù)。
(二)日常監(jiān)督：在每一個(gè)病區(qū)、每一個(gè)病室都設(shè)置了護(hù)士巡視病房統(tǒng)計(jì)表，每月由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)護(hù)理部。每個(gè)出院患者都填寫(xiě)一張滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)管床護(hù)士的護(hù)理水平、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行打分，每月進(jìn)行排名。
(三)提高待遇：鑒于目前護(hù)士流動(dòng)性較大、臨床工作期限較短、整體待遇較低等實(shí)際情況，我院自20__年開(kāi)始逐步提高護(hù)士崗位的工資待遇，實(shí)行同一職稱(chēng)級(jí)別的護(hù)士工資比醫(yī)師工資高100元的政策。
(四)上報(bào)差錯(cuò)：每月由護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)所在病區(qū)的護(hù)理紕漏、差錯(cuò)，無(wú)論是否對(duì)患者造成了人身傷害，是否引起了糾紛，都進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)，事后以院務(wù)會(huì)的形式進(jìn)行討論、分析、通報(bào)，并視情況，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)及人事懲罰。
(五)定期評(píng)選：每年評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士，采取科室全體醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一投票的方式，并院內(nèi)的護(hù)士節(jié)聯(lián)歡會(huì)上進(jìn)行公布及經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)工作計(jì)劃：20_年我院護(hù)理部計(jì)劃在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：1.加強(qiáng)護(hù)理基本技能、知識(shí)培訓(xùn)。2.開(kāi)展各科室內(nèi)部及院內(nèi)的護(hù)理競(jìng)賽、評(píng)比。3.營(yíng)造護(hù)患和諧，使每一個(gè)患者及其家屬理解、配合、支持日常的臨床護(hù)理工作。
在過(guò)去的一年中，我院護(hù)理部本著“對(duì)患者負(fù)責(zé)、服務(wù)到位”的原則，在搞好臨床護(hù)理的同時(shí)，努力探索增進(jìn)護(hù)患感情的橋梁，努力將科學(xué)的護(hù)理方式與實(shí)際的護(hù)理工作相結(jié)合，取得了一定的成效，以后我院將繼續(xù)重視護(hù)理工作，逐步提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
年度總結(jié)報(bào)告范文10
x年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)， 努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管 理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的明天更美好!
年度總結(jié)報(bào)告范文11
碩果累累的2---年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的2---年已然來(lái)臨，在這年終歲末之際，我們懷著激動(dòng)的心情總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)?，F(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部2---年工作總結(jié)如下：
1、完成工程量及產(chǎn)值
昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)自2---年4月30日開(kāi)工，到現(xiàn)在已經(jīng)8月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工共同努力，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元，項(xiàng)目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段，曉東村車(chē)站工程已進(jìn)入施工高峰，按項(xiàng)目部計(jì)劃實(shí)施情況，對(duì)確保明年1月20日華洋段主體前三段完工、盾構(gòu)機(jī)下井的階段目標(biāo)、明年6月底曉東村洞通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部充滿(mǎn)信心。
2、進(jìn)度控制
昆明市軌道交通首期工程土建六標(biāo)計(jì)劃工期為18個(gè)月，2---年4月份進(jìn)場(chǎng)，由于前期交通疏解、管線調(diào)查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時(shí)間，5月中旬才逐漸進(jìn)入正常施工。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工，此工期要求比設(shè)計(jì)工期提前了4個(gè)多月，工期壓力非常大。為此，我們?cè)诖_保安全、質(zhì)量和工期目標(biāo)并兼顧經(jīng)濟(jì)成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實(shí)施，提前完成了任務(wù)，受到了業(yè)主的一致好評(píng)。我們的整個(gè)工程分為4個(gè)工區(qū)，各個(gè)工區(qū)平行施工，從目前情況看，勞動(dòng)力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài)。
我們所擔(dān)負(fù)的土建六標(biāo)工程具有艱巨性和緊迫性，政治影響力很大，而且大部分技術(shù)人員是新學(xué)員，但我們沒(méi)有退縮，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利于施工，交通疏解難等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，于11月17日完成高架段主體工程施工、11月23日完成路基段主體工程施工、11月27日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)任務(wù)。使得十三局土建六標(biāo)走在了昆明軌道交通首期工程各施工標(biāo)段的前列，得到了業(yè)主的高度好評(píng)，為集團(tuán)公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)。在此過(guò)程中，新學(xué)員們剛剛步入社會(huì)，就投入到高度緊張的施工中，而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在此提出表?yè)P(yáng)。同時(shí)，對(duì)以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負(fù)責(zé)人堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，功不可沒(méi)，值得稱(chēng)贊。
3、質(zhì)量安全工作
(1)我們始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從思想、組織、技術(shù)、施工、檢查程序、檢測(cè)手段等各個(gè)方面制定出各項(xiàng)工程創(chuàng)優(yōu)措施，使全部施工人員明確質(zhì)量目標(biāo)。在施工過(guò)程中，自覺(jué)接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督。嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制度，并制定出臺(tái)各種質(zhì)量管理辦法和保證措施，并定期不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查，制定相應(yīng)的質(zhì)量處罰條例，執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行工區(qū)管理，每工區(qū)設(shè)置技術(shù)員三人，24小時(shí)輪流值班，確保現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)工作到位，嚴(yán)格控制每道工序，嚴(yán)格按照規(guī)范施工。到目前為止，我們施工完成的工程實(shí)體均經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗(yàn)收合格。在整個(gè)工作過(guò)程中，以總工王利強(qiáng)為主的相關(guān)人員，付出了不少心血，在此提出表?yè)P(yáng)。
(2)項(xiàng)目部本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照規(guī)范要求及昆明市地方要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工采取規(guī)范化管理;嚴(yán)格按照要求對(duì)施工臨時(shí)用水用電、文明施工進(jìn)行統(tǒng)一布置，加大對(duì)安全工作的投入。成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部與各施工隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)包保責(zé)任狀。各項(xiàng)安全措施隨著施工進(jìn)度的開(kāi)展逐步落實(shí)，完成了對(duì)高架橋、SMW工法樁、地基加固、鉆孔灌注樁、咬合樁、鋼筋加工、噴錨作業(yè)工班等已進(jìn)場(chǎng)人員的“三級(jí)安全教育”，教育記錄完備;分別對(duì)從事不同分部工程作業(yè)人員及電焊、電工、設(shè)備操作人員等特殊工種人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底，堅(jiān)持日常安全檢查制度，對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在安全事故隱患的單位及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，并檢查整改結(jié)果。
對(duì)重大設(shè)備由專(zhuān)門(mén)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，加強(qiáng)對(duì)重大設(shè)備的日常檢查及維修，加強(qiáng)施工用電的檢查，安全警示標(biāo)志齊全，宣傳標(biāo)語(yǔ)醒目。使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關(guān)單位的一致好評(píng)，經(jīng)軌道公司推薦我項(xiàng)目為昆明市安全文明工地并上報(bào)昆明市安監(jiān)站。為了項(xiàng)目的安全工作，尹德君部長(zhǎng)付出了艱辛的勞動(dòng)，是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
4、變更索賠工作
(1)工程部仔細(xì)閱讀圖紙，嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，并通過(guò)技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。
(2)對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的、最可行的變更方案。嚴(yán)格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時(shí)發(fā)生，隨時(shí)簽證。對(duì)合同外發(fā)生的工程量及時(shí)申報(bào)、簽證，盡可能為項(xiàng)目爭(zhēng)取最大的效益。
(3)經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)過(guò)對(duì)招標(biāo)文件、合同文件等相關(guān)文件的認(rèn)真研究，并結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)對(duì)照，找出變更索賠點(diǎn)，制定了變更索賠工作計(jì)劃與方案，定期對(duì)項(xiàng)目變更索賠情況進(jìn)行詳細(xì)分析，做到變更索賠無(wú)漏項(xiàng)、無(wú)漏報(bào)，確保效益最大化。
(4)針對(duì)工程的特點(diǎn)，成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)索賠會(huì)議，通報(bào)索賠進(jìn)展情況，收集索賠資料，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類(lèi)事件都收集、整理、分析，并請(qǐng)專(zhuān)家論證后形成專(zhuān)家意見(jiàn)報(bào)告。至目前發(fā)生變更索賠點(diǎn)有以下幾個(gè)：
A、及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通，將機(jī)械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm，預(yù)計(jì)增加收入約30萬(wàn)元;
b、將車(chē)站主體維護(hù)結(jié)構(gòu)的地連墻改為直徑∮1200mm鉆孔咬合灌注樁，增加收入約5278萬(wàn)元;
c、交通疏解項(xiàng)目由混凝土便橋變更為鋼便橋，造價(jià)相差不多，但節(jié)省工期約2個(gè)月;
d、將車(chē)站里的寶象河在基坑內(nèi)進(jìn)行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向，取消了封堵墻和鋼支撐，不僅節(jié)約了工期，而且預(yù)計(jì)增加收益約45萬(wàn)元。
C、交通疏解及地面硬化增加收入151萬(wàn)元。
E、在施工工法樁過(guò)程中遇到灌注樁繞樁施工，增加收入約19萬(wàn)元。
下步項(xiàng)目部將繼續(xù)在施工過(guò)程中，努力發(fā)現(xiàn)變更索賠點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更好的效果。對(duì)在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表?yè)P(yáng)。
5、物資設(shè)備管理
物資設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)
我們這個(gè)項(xiàng)目有近1億元的設(shè)備和材料，其采購(gòu)量非常大。截止到2---年12月20日，共計(jì)購(gòu)進(jìn)鋼材7504.934噸，鋼絞線115.98噸，混凝土80782.5方，水泥9824.32噸，柴油72.44噸;租賃周轉(zhuǎn)材料：貝雷架378片，鋼支撐、鋼圍檁745.64噸，立桿橫桿557.31噸，上下托16955個(gè)，鋼管144.632噸，平模941.4平方，一年來(lái)，基本上實(shí)現(xiàn)了按計(jì)劃，按時(shí)供料。保證了施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。而且市場(chǎng)建筑材料質(zhì)量、價(jià)格參差不齊，因此，我們從開(kāi)始就嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。
年度總結(jié)報(bào)告范文12
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，x年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團(tuán)公司一名員工，作為工程公司的負(fù)責(zé)人，我深深感到卓能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗 的朝氣。過(guò)去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下
一、 對(duì)x年工作的總結(jié)
回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話(huà)來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊(cè)以來(lái)，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M(mǎn)意的成績(jī)：x年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項(xiàng)目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購(gòu)項(xiàng)目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購(gòu)項(xiàng)目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購(gòu)項(xiàng)目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項(xiàng)目》1480000元、《門(mén)克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》6856675元、共五項(xiàng)工程，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。產(chǎn)生總利潤(rùn)為2714661.8元，利潤(rùn)比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的，在此，我代表工程公司對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、工程公司于x年8月份注冊(cè)成立
2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)
3、初步建立工程公司基本運(yùn)營(yíng)制度
4.工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察
回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤(rùn)再創(chuàng)新高”方針;但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：
1、 工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的表現(xiàn)
2、 管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤(pán)散沙
3、 公司管理結(jié)構(gòu)不明確無(wú)法對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)責(zé)任人
4、 工程初步成立部門(mén)人員不健全，部門(mén)設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無(wú)法形成正常的部門(mén)責(zé)任制、部門(mén)與部門(mén)銜接制
5、 項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無(wú)有效對(duì)比數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制
6、 盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加
回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不小，但是有成績(jī)的同時(shí)也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做 得更好。
二、x年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：
1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。
(1)、對(duì)全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公平、公正” 的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
(2)、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，總之通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
(3)、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。上清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
(4)、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門(mén)有條有理有序開(kāi)展各自的工作，部門(mén)銜接到位，共同維持一個(gè)健康、積極、向上的管理體系
3、項(xiàng)目工程要做到分工明確，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情況，要做到成本嚴(yán)格控制、利潤(rùn)及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。
4工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系人：以人為本(體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想) 和：和睦和諧( 團(tuán)結(jié)就是力量)力：執(zhí)行力、行動(dòng)力、思考力(把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)力) 贏：互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體)
x年項(xiàng)目展望
1、 針對(duì)x年我公司的項(xiàng)目繼續(xù)發(fā)揮x年未完成的項(xiàng)目《門(mén)克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》項(xiàng)目截止x年1月15日以完成總工程量的20%，后續(xù)項(xiàng)目施工要發(fā)揮x年工程公司的優(yōu)點(diǎn)避免缺點(diǎn)與不足爭(zhēng)取在此項(xiàng)目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績(jī)。
2、 x年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線)現(xiàn)在正在籌備前期設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，年前有望開(kāi)始招投標(biāo)的程序，此項(xiàng)目總概算約為16.28億元，我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一直積極關(guān)注此項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，此項(xiàng)目正式掛網(wǎng)招標(biāo)，我公司將積極推進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)等各項(xiàng)工作，如果中標(biāo)，我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫(xiě)歷史，再創(chuàng)佳績(jī)，再創(chuàng)輝煌!
3、 x年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關(guān)注此項(xiàng)目招投標(biāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，積極跟進(jìn)，努力確保該項(xiàng)目正常上馬。
x年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的x年也已向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我公司員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司x年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
年度總結(jié)報(bào)告范文13
一年來(lái)學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校體育工作條例》精神，堅(jiān)持以人為本，以教學(xué)工作為核心，以教科研為先導(dǎo)，深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。本學(xué)期學(xué)校體育工作在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的共同努力下，在體育課教學(xué)、陽(yáng)光校園體育活動(dòng)、課余訓(xùn)練和競(jìng)賽、體育場(chǎng)地對(duì)外開(kāi)放等工作開(kāi)展有序，并積極參加縣各類(lèi)體育競(jìng)賽，并取得了較好的成績(jī)。下面對(duì)學(xué)校本學(xué)期的體育工作作全面的回顧。
一、強(qiáng)化學(xué)校體育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理
學(xué)校建立體育工作小組，由李成芳校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓學(xué)校的體育工作。本期學(xué)校定期召集體育工作開(kāi)會(huì)，布置、研究工作，切實(shí)解決體育工作中的困難，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的教學(xué)氛圍，調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性。學(xué)校嚴(yán)格按照課程開(kāi)足體育課和活動(dòng)課，認(rèn)真開(kāi)展大課間活動(dòng)，確保學(xué)生每天在校有一個(gè)小時(shí)的鍛煉時(shí)間。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常聽(tīng)隨堂課，調(diào)控課堂質(zhì)量，有效促進(jìn)了學(xué)校體育的蓬勃發(fā)展。
二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提升課堂有效性
1.體育教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課改精神，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn)認(rèn)真制定課程計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、認(rèn)真?zhèn)湔n。課堂注重學(xué)生的主體性，做到“動(dòng)得有理、動(dòng)得有方、動(dòng)得有度”。20__年春，學(xué)校參加縣乒乓球比賽和縣運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得了教好的成績(jī)，各項(xiàng)活動(dòng)有效促進(jìn)了教師的教學(xué)手段、教學(xué)方法和調(diào)控課堂秩序的能力，同時(shí)也給青年教師起到了的示范作用。全體體育教師充分發(fā)揮體育學(xué)科的育人作用，注重了“兩綱”在課中的滲透，課堂效益有了明顯的提高。
2.加強(qiáng)廣播操和課間跑的質(zhì)量。學(xué)校廣播操和課間跑質(zhì)量直接反應(yīng)一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的行規(guī)和精神面貌，體育教師在課堂上抓動(dòng)作規(guī)格，提升廣播操和課間跑的教學(xué)質(zhì)量。利用早操、活動(dòng)課進(jìn)行集體糾正，不斷提升了師生對(duì)高質(zhì)量開(kāi)展課間跑和廣播操的認(rèn)識(shí)，體育教師與班主任產(chǎn)生合力，加大對(duì)學(xué)生日常的進(jìn)出場(chǎng)和廣播操的'訓(xùn)練，把提高大課間的質(zhì)量落實(shí)在平時(shí)每一次活動(dòng)。
3、根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)每天落實(shí)一小時(shí)方案》和《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)體育節(jié)活動(dòng)方案》，建立活動(dòng)課檢查制度，并與德育室的考核相結(jié)合，以確保早活動(dòng)課有內(nèi)容、有固定場(chǎng)地、有教師指導(dǎo)、有健身效果，真正確保每天學(xué)生有一小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
三、加強(qiáng)教研組建設(shè)，提升教師教學(xué)能力
1、認(rèn)真制定體育教研組計(jì)劃，確保學(xué)校體育工作順利有序的開(kāi)展。
2、定期進(jìn)行教研活動(dòng)，做到每?jī)芍苓M(jìn)行一次，學(xué)習(xí)課改的精神，做到定內(nèi)容、有記錄。
3、教師利用課余時(shí)間進(jìn)行相互聽(tīng)課、評(píng)課，根據(jù)學(xué)校規(guī)定和學(xué)校實(shí)際情況，每學(xué)期每位教師聽(tīng)課數(shù)不少于20節(jié)(體育不少于10節(jié))，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教師自身的教育教學(xué)水平。
四、學(xué)校陽(yáng)光體育
1、積極開(kāi)展校園陽(yáng)光體育比賽。根據(jù)縣體育局工作要求，學(xué)校組織開(kāi)展了校園運(yùn)動(dòng)會(huì)、陽(yáng)光體育跑比賽、羽毛球比賽、趣味長(zhǎng)跑比賽等，為學(xué)生提供體育鍛煉和展示自我的平臺(tái)，真正做到月月有比賽的校園陽(yáng)光體育的格局。
2、利用暑期開(kāi)展集訓(xùn)。進(jìn)一步提升學(xué)生體育競(jìng)技水平。學(xué)校根據(jù)縣教育局要求，開(kāi)展為期40天的暑期集訓(xùn)，每天開(kāi)展二次訓(xùn)練，冒酷暑戰(zhàn)高溫灑汗水，力爭(zhēng)是學(xué)校的體育競(jìng)技水平更上一層樓。
五、加強(qiáng)校園安全教育，提升師生防范意識(shí)
根據(jù)上級(jí)精神我校精心制定了《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)緊急疏散方案》和《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)體育活動(dòng)意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合課間跑每周至少進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演練，提高了全體師生的防患意識(shí)。加強(qiáng)日常場(chǎng)地、器材的檢查，確保日常體育教學(xué)、場(chǎng)地對(duì)外開(kāi)放的安全。
六、加強(qiáng)場(chǎng)館管理，提高開(kāi)放質(zhì)量
認(rèn)真落實(shí)體育局關(guān)于場(chǎng)地向社區(qū)開(kāi)放的精神，學(xué)校制定了《場(chǎng)地管理制度》、《場(chǎng)地使用須知》和《傷害應(yīng)急預(yù)案》等制度，建立場(chǎng)地管理與使用監(jiān)督的制度，認(rèn)真做好了場(chǎng)地開(kāi)放工作，讓社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
年度總結(jié)報(bào)告范文14
一年來(lái)，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
年度總結(jié)報(bào)告范文15
我班的學(xué)生較頑皮，較多學(xué)生成績(jī)不理想，班干部整體素質(zhì)不強(qiáng)。怎樣改變這種局面呢?我根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化較明顯的情況，改革傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式，取得了一定的成效。
傳統(tǒng)的班委會(huì)組織方式是"四套班子"，即少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量，他們的模范作用，他們對(duì)班級(jí)管理的成效至關(guān)重要。但在實(shí)際情況中，這四套班子在班級(jí)管理、學(xué)習(xí)管理中，僅有位數(shù)不多的幾個(gè)班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學(xué)僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長(zhǎng)期下來(lái)，挫傷了他們的積極性，也給班級(jí)管理帶來(lái)影響。根據(jù)心理學(xué)，每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望，在小學(xué)生中，尤其是成績(jī)較好的學(xué)生自我表現(xiàn)的欲望就越強(qiáng)，即使是一些靦腆的學(xué)生也不例外。于是本學(xué)期一開(kāi)始，我先為學(xué)生調(diào)整座位，調(diào)整過(guò)程中，我有意識(shí)地在以四人一小組為單位的同學(xué)中安放進(jìn)一名學(xué)習(xí)成績(jī)較優(yōu)秀、有初步組織能力的學(xué)生，與一名成績(jī)落后或頑皮的學(xué)生。然后我在班隊(duì)活動(dòng)課上請(qǐng)學(xué)生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學(xué)作為小組長(zhǎng)。由于上個(gè)學(xué)期同學(xué)們對(duì)本班的同學(xué)已有很深的了解，所以，推選的結(jié)果與我所設(shè)定的相差無(wú)幾，這樣班級(jí)管理的基層力量固定了下來(lái)。以往的小組長(zhǎng)以縱排為單位，小組長(zhǎng)對(duì)離自己較遠(yuǎn)的同學(xué)是鞭長(zhǎng)莫及，往往不能在紀(jì)律或?qū)W習(xí)上幫助組員;而且有些小組中差生較多，小組長(zhǎng)有心無(wú)力。成立了小小組之后，組員少了，組長(zhǎng)的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長(zhǎng)久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對(duì)一地對(duì)差生或頑皮學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)督促，更好地為班級(jí)服務(wù);工作的內(nèi)容豐富、形式多樣，小組長(zhǎng)們的積極性提高了，工作起來(lái)勁頭十足。在平日里，小組長(zhǎng)們一有空就為組員默寫(xiě)生字、背書(shū)，帶領(lǐng)組員坐在一起閱讀課外書(shū)籍，督促他們說(shuō)普通話(huà)，做文明事。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，好些原來(lái)較差的同學(xué)成績(jī)提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績(jī);原來(lái)頑皮的學(xué)生在小組長(zhǎng)的監(jiān)督、幫助下，也收斂了不少。當(dāng)然，原先的四套班子仍然發(fā)揮著他們的重要作用，但是在多了十二個(gè)小組長(zhǎng)以后，他們的管理工作開(kāi)展得更加順利了。
怎樣使全班同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來(lái)呢?我仍以小小組為單位開(kāi)展活動(dòng)。我班在三樓，包管區(qū)卻遠(yuǎn)在樓后，而且緊靠小店，這給包管區(qū)的打掃帶來(lái)一定的麻煩。為了使包管區(qū)經(jīng)常保持整潔，為了班中的衛(wèi)生及紀(jì)律，我設(shè)置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報(bào)名參與管理，以一周為一個(gè)任期。每個(gè)星期一選舉的時(shí)候，學(xué)生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當(dāng)選為“小白鴿”。一旦當(dāng)上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真檢查，“樓下小白鴿”每一節(jié)課下課都跑到包管區(qū)去撿垃圾，中午再次下樓打掃;“樓上小白鴿”隨時(shí)檢查教室中的衛(wèi)生，督促同學(xué)們說(shuō)普通話(huà)，不打架、罵人，并填寫(xiě)好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區(qū)陰溝洞里的臟物用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挖了出來(lái)，受到郁老師和大隊(duì)委員的表?yè)P(yáng)。有些小組因?yàn)閹状螞](méi)有輪到自己，還悶悶不樂(lè)。由于每個(gè)學(xué)生一學(xué)期只有三次機(jī)會(huì)成為“小白鴿”，所以在他們當(dāng)選“小白鴿”時(shí)，特別珍惜，感覺(jué)到自己是班級(jí)的小主人，老師把重要的任務(wù)交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內(nèi)，“小白鴿”們無(wú)論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律上，都表現(xiàn)得特別出色。
在本學(xué)期的班級(jí)工作中，雖然星級(jí)中隊(duì)評(píng)比的成績(jī)不出色，但我使眾多小組長(zhǎng)們發(fā)揮了他們的管理才能，雖說(shuō)還不老練，可參與面較廣，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁精神。班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。
時(shí)間真如白駒過(guò)隙，在平淡與忙碌中，一個(gè)學(xué)期就這樣一晃而過(guò)。這是我與孩子們相處的第三個(gè)學(xué)期，感覺(jué)孩子們的成長(zhǎng)真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個(gè)頭竄高了很多;不經(jīng)意間，他們懂事了很多;不經(jīng)意間，他們學(xué)會(huì)了很多……不經(jīng)意間，他們就這么一點(diǎn)一滴地成長(zhǎng)起來(lái)了。而我作為他們的同行者，作為他們成長(zhǎng)的見(jiàn)證者，最大的感受，就是欣喜。
有人把教師比作園丁，把學(xué)生比作小樹(shù);有人把教師比作耕耘者，把學(xué)生比作肥沃的田野。這兩種比喻都很精妙。班主任的任務(wù)不只是修枝剪葉，還有播種、施肥、鋤草……回顧這一學(xué)期的班主任工作，讓我深切地體會(huì)到：只有全體學(xué)生和班主任共同努力，增強(qiáng)集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，才能促進(jìn)班風(fēng)班貌整體發(fā)展，從而使學(xué)生在各方面得到進(jìn)步。
班主任工作是瑣碎的，總結(jié)一下，在平時(shí)，我主要將工作重點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面：
一、關(guān)心孩子
愛(ài)是無(wú)聲的語(yǔ)言，是教師溝通學(xué)生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級(jí)，必須關(guān)心、了解每一位學(xué)生。作為一名班主任，我始終把工作的責(zé)任感放在第一位。作家楊朔曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人的心里都埋著一團(tuán)火種，只要善于撥弄，它就會(huì)熊熊燃燒?！蔽业慕逃龑?duì)象是八到九歲的孩子，他們天真爛漫，活潑好動(dòng)，那一顰一笑，處處充滿(mǎn)著童稚童趣。做一個(gè)辛勤的園丁，使每朵鮮花都綻放，每顆幼苗都茁壯成長(zhǎng)，這是我做班主任的信念。
低年級(jí)的孩子對(duì)老師特別熱情，經(jīng)常會(huì)圍著老師轉(zhuǎn)，我也很習(xí)慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，請(qǐng)他教教老師這件新玩具怎么玩;問(wèn)問(wèn)她這件漂亮的新衣服是誰(shuí)買(mǎi)的?問(wèn)問(wèn)他今天給老師吃的喜糖是怎么來(lái)的?考考他會(huì)了嗎;告訴他這幾天進(jìn)步了!告訴他星期天編的手抄報(bào)很漂亮，也跟他說(shuō)昨天他寫(xiě)的生字寶寶不好看，今天和同學(xué)吵架不應(yīng)該……在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機(jī)，自然而然地提出對(duì)他們的一些要求，收到的效果會(huì)很好。
我還覺(jué)得，班主任對(duì)學(xué)生的愛(ài)，應(yīng)該是種寬容的愛(ài)，經(jīng)常想起一句話(huà)：假如我是孩子，假如是我的孩子。以此來(lái)鞭策和啟示自己。每次，當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤時(shí)，當(dāng)我怒氣升騰的時(shí)候，我就讓自己進(jìn)行換位思考：如果我是孩子，我是不是也會(huì)像他們一樣?假如那又是我的孩子，如何教育才是最佳途徑?于是，在這樣的前提下，孩子們的調(diào)皮搗蛋、屁股坐不住、對(duì)新鮮事物的好奇都變成了可以理解的行為。
對(duì)于低年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)的力量是無(wú)窮的。在平時(shí)，我通過(guò)對(duì)孩子的觀察，將孩子們的閃光點(diǎn)和一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都記錄到自己心里，及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)他們。我會(huì)經(jīng)常對(duì)我的孩子們說(shuō)：你們都是最棒的!這學(xué)期進(jìn)步最大的就是你了!老師越來(lái)越喜歡你了……當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)起，孩子們回家說(shuō)老師又表?yè)P(yáng)他什么了，又獎(jiǎng)勵(lì)了他幾顆小星星，一臉興奮，然后那幾天在家表現(xiàn)就會(huì)特別好。
還是那句話(huà)：愛(ài)是相互的。在這一點(diǎn)上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛(ài)，收獲的則是49份純真的愛(ài)。
二、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣
各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，低年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺(jué)得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。如果一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會(huì)在各方面得到提升。所以，我尤其注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，無(wú)論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣，還是衛(wèi)生習(xí)慣。我根據(jù)低年級(jí)孩子的特點(diǎn)，一方面，以比賽、競(jìng)爭(zhēng)等方式來(lái)鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進(jìn)教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習(xí)慣創(chuàng)造了好的氛圍。
三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力
班干部是班級(jí)的核心，是班級(jí)的骨干力量，要建設(shè)一個(gè)良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。低年級(jí)孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以我在班內(nèi)搞了“爭(zhēng)當(dāng)值日生”活動(dòng)。
不管哪一位值日生，我都嚴(yán)要求。首先，樹(shù)立他們作為小干部的光榮感和責(zé)任感，其次，樹(shù)立他們的威信。一方面，我告訴值日生，要同學(xué)們真正聽(tīng)你的，就要樹(shù)立自己良好的形象，以身作則，帶頭做好榜樣;另一方面，我主動(dòng)、熱情地為他們鋪路，以支持鼓勵(lì)為主，使他們受到鼓舞，也使全班同學(xué)心服口服。
四、加強(qiáng)與家長(zhǎng)間的交流
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長(zhǎng)的理解和支持。我特別注重和家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長(zhǎng)間的交流。
一學(xué)期來(lái)，我對(duì)每位學(xué)生的家長(zhǎng)都進(jìn)行了電訪，告訴他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。當(dāng)孩子有了什么進(jìn)步，孩子生病了，孩子這段時(shí)間學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳……我都會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，使家庭教育和學(xué)校教育同步，更好地促進(jìn)了孩子的健康成長(zhǎng)。
比如我班孩子大多家境較好，獨(dú)生子女，家長(zhǎng)極其寵愛(ài)，久而久之養(yǎng)成了一些弊?。簨蓺?、任性、以自我為中心……每次去家訪時(shí)，家長(zhǎng)的介紹詞就是脾氣壞。于是除了多搞集體活動(dòng)引導(dǎo)他們熱愛(ài)集體，學(xué)會(huì)欣賞別人、幫助別人，我較多得主動(dòng)跟家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如班上有一位小朋友脾氣極其倔，一有不順自己心的事就發(fā)脾氣，甚至不說(shuō)一句逃回家去，我總是留心觀察他的細(xì)小變化，與他談心，及時(shí)主動(dòng)地與他家長(zhǎng)聯(lián)系，希望與學(xué)校配合共同幫助他改變。
五、加強(qiáng)集體凝聚力
這一學(xué)期，通過(guò)孩子們的共同努力，所取得的成績(jī)是可喜的。當(dāng)然，好成績(jī)的取得同孩子們的集體榮譽(yù)感分不開(kāi)的。
一個(gè)集體就像一艘船，載著學(xué)生越過(guò)江河湖海，駛向理想的彼岸;一個(gè)集體猶如一個(gè)大家庭，每一個(gè)學(xué)生如親人一樣相互關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步。
班主任工作更多的是一種鎖碎，一種默默的付出，是不能用理性的句子去加以描述的，只有自己才能品嘗出其中的酸甜苦辣。作為一名年輕的教師，我在班級(jí)教學(xué)與管理中還是有一些的不足，在今后，我會(huì)同我的孩子們繼續(xù)努力，即使沒(méi)有最好，也一定會(huì)更好!
年度總結(jié)報(bào)告范文16
這一年，我重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐?，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
一、 部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人(其中一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)工程)?？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供應(yīng)商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：1.采用日工作報(bào)表(原來(lái)就有)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周會(huì)和月結(jié)報(bào)告對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證總體任務(wù)的改善與完成。
2.對(duì)各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料和制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)抽象和不全面，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊，哪種情況以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗(yàn)和制程、成品檢驗(yàn)程序和標(biāo)準(zhǔn)多份文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員提供判定準(zhǔn)則。詳見(jiàn)：(各工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))。
3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，除理論知識(shí)培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢驗(yàn)技巧。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗(yàn)人員都已熟悉整套運(yùn)作流程中各個(gè)工序檢驗(yàn)要點(diǎn)。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，其它工序檢驗(yàn)人員隨時(shí)可調(diào)動(dòng)協(xié)助工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的完成。
二、部門(mén)工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段： 1.進(jìn)料品質(zhì)控制： 1>.擬制了“來(lái)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”、“來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年從5月份到11月份統(tǒng)計(jì)紙板來(lái)料檢驗(yàn)10333批，發(fā)現(xiàn)47批不合格。全年
紙板進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：20__年紙板來(lái)料品質(zhì)狀況月推移圖：3>.由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從全面保證，只能加
強(qiáng)iqc檢驗(yàn)和生產(chǎn)試用檢測(cè)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗(yàn)，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
4>.從7月份開(kāi)始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是針對(duì)紙板供應(yīng)商(大寶)
8、
9、10月份頻繁出現(xiàn)不
良問(wèn)題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會(huì)知采購(gòu)部采購(gòu)生產(chǎn)品質(zhì)要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶(hù)紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。
5>.針供應(yīng)商品質(zhì)問(wèn)題出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購(gòu)部對(duì)多次發(fā)出問(wèn)題且未能改善的供應(yīng)商做相
應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管理。 2.制程、成品質(zhì)量控制： 1>.擬制了“制程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”、“制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”、“成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”、“成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”
文件，規(guī)范了制程、成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 2>. 加強(qiáng)了制程和成品質(zhì)量控制，從印刷首件檢驗(yàn)抓起嚴(yán)格把關(guān)各個(gè)制程環(huán)節(jié)要檢驗(yàn)。每月統(tǒng)計(jì)
品質(zhì)狀況報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程與成品質(zhì)量的控制。并針對(duì)制程和成品檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)及客戶(hù)投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，質(zhì)量控制得到進(jìn)一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54%。 3>.全年從6月份到11月份共檢驗(yàn)15212單，不合格146批，不良率為0.96% 。具體如下圖所示： 20__年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：3.品質(zhì)異常處理方面：
1>.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對(duì)品質(zhì)異常及不良品的處理。對(duì)顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正。即時(shí)對(duì)各部門(mén)發(fā)生的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析處理。針對(duì)客戶(hù)對(duì)我司品質(zhì)異?，F(xiàn)象的投訴，品質(zhì)部及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門(mén)及時(shí)改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)控制，供應(yīng)商來(lái)料不良及時(shí)的與供方聯(lián)系，且要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負(fù)責(zé)人一起到我司來(lái)針對(duì)來(lái)料品質(zhì)異常處理意見(jiàn)商討，要求供應(yīng)商后續(xù)加以實(shí)踐改善，來(lái)料不良現(xiàn)象得到逐步改善。2>生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05%。紙板來(lái)料品質(zhì)
異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來(lái)由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75%。具體如下圖所示： 品質(zhì)異常散布圖：
三、品質(zhì)部工作存在的問(wèn)題：
1.品質(zhì)部門(mén)現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員，只有一位是對(duì)該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過(guò)品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。其紙箱檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)較淺，未能真正撐握住一些檢驗(yàn)技巧，
對(duì)品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高;還有少部份問(wèn)題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理。需要更多的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技巧輔導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。因人員緊張，對(duì)內(nèi)對(duì)外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到合理實(shí)施。
2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來(lái)料還存有很異常。其次紙板來(lái)料品質(zhì)控制還存在很多漏洞，多車(chē)來(lái)料同時(shí)卸貨的和晚上來(lái)料無(wú)加班的情況下，加上紙板來(lái)料本身只能做抽樣檢驗(yàn)。導(dǎo)致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對(duì)紙板進(jìn)行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現(xiàn)。至此紙板來(lái)料不良未能得到很好控制。3.制程、成品檢驗(yàn)存在的問(wèn)題：
a.制程檢驗(yàn)：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗(yàn)，其它分紙、啤切工序無(wú)人員檢驗(yàn)。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺(tái)印刷機(jī)，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺(tái)印刷機(jī)器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗(yàn)上十分吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗(yàn)，在散單較多的情況下印刷過(guò)程抽檢未能得到充分檢查。印刷過(guò)程中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。分紙、啤切工序首件檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)未有ipqc檢驗(yàn)，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗(yàn)。b.成品檢驗(yàn)：品質(zhì)部成品檢驗(yàn)有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗(yàn)只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過(guò)程中做巡檢檢驗(yàn)。由于oqc每日要書(shū)寫(xiě)相關(guān)客戶(hù)的測(cè)試報(bào)告和出貨檢驗(yàn)報(bào)告還有出貨相關(guān)物料標(biāo)簽，一天真5月份6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份
間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。 4.品質(zhì)部工作管理見(jiàn)意：
1.品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對(duì)供應(yīng)商紙板來(lái)料和內(nèi)部制程檢驗(yàn)更加深入全面地檢驗(yàn)。同也希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對(duì)品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫(kù)前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。
2.更新供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì)、采購(gòu)、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門(mén)不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來(lái)料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶(hù)指定供應(yīng)商需采購(gòu)需有書(shū)面或郵件說(shuō)明知會(huì)各部門(mén)，便于采取相應(yīng)的監(jiān)管措施;采購(gòu)部更新合格供應(yīng)商名錄時(shí)，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評(píng)審。3.成品出貨物料標(biāo)簽的真寫(xiě)和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗(yàn)上，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車(chē)間內(nèi)，避免客戶(hù)因不良品對(duì)我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù)。4.見(jiàn)意各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
新年將致，品管部全體同仁謹(jǐn)祝兩位領(lǐng)導(dǎo)： 新春愉快!萬(wàn)事如意!
祝公司： 玉兔拱門(mén)吉祥至，八方財(cái)源滾滾來(lái)!
年度總結(jié)報(bào)告范文17
___1年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的'開(kāi)展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人，做事態(tài)度。
跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率?
要認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
年度總結(jié)報(bào)告范文17篇(關(guān)于年度總結(jié)的報(bào)告)相關(guān)文章：
★ 員工年度工作計(jì)劃最新報(bào)告3篇(年終報(bào)告工作計(jì)劃)
★ 員工個(gè)人年度述職報(bào)告3篇 職工個(gè)人年度述職報(bào)告
★ 優(yōu)秀醫(yī)生年度工作述職報(bào)告模板6篇(醫(yī)生工作述職報(bào)告范文)
★ 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記年度述責(zé)述廉述法報(bào)告3篇(鎮(zhèn)黨委副書(shū)記述職述責(zé)述廉報(bào)告)
★ 年度個(gè)人述責(zé)述廉報(bào)告范文6篇(個(gè)人述職述廉報(bào)告范文)
★ 年度意識(shí)形態(tài)工作總結(jié)報(bào)告范文2022【6篇】(年度意識(shí)形態(tài)工作總結(jié))
★ 教師年度考核述職2022報(bào)告5篇 年中學(xué)教師年度考核個(gè)人述職報(bào)告
★ 年度黨支部書(shū)記年終述職報(bào)告3篇(黨總支書(shū)記年終述職報(bào)告)
★ 中學(xué)校長(zhǎng)年度述職報(bào)告范文2篇(初中校長(zhǎng)年度考核述職報(bào)告)
★ 干部年度考核工作總結(jié)報(bào)告 年度考核工作總結(jié)3篇 領(lǐng)導(dǎo)干部年度總結(jié)考核,報(bào)告