大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,對工作進(jìn)行全面分析總結(jié),這樣才能提升自己,那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的2022醫(yī)生個人年終工作總結(jié)范文6篇 醫(yī)生年終總結(jié)年個人范文,供大家參閱。
2022醫(yī)生個人年終工作總結(jié)范文1
本人在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及院長的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名門診科醫(yī)師的崗位職責(zé)要求?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在政治思想方面
始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和提高,不斷提高自我的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。雖然碰到一些讓人不愉快的事件,但自我始終持續(xù)一顆善待他人的心,始終堅持組織利益、組織安排為第一位;自我作為組織中的一員,自我理當(dāng)服從組織的安排,理當(dāng)服從組織的每一項決定。
二、醫(yī)療工作
在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個合格的門診科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),經(jīng)過閱讀雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下讀書筆記,豐富了自我的理論知識。經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會議,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握醫(yī)院的常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
三、工作作風(fēng)
本人認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一齊差錯事故,也從未同病人發(fā)生一齊糾紛??傊?,盡我之潛力完成作為一個門診科醫(yī)生的各項工作和任務(wù)?;赝^去,我能夠說,我對于我目前的崗位和職位,我是十分勝任的,并且我也是十分熱愛自我的本職崗位的。對于自我所從事的專業(yè),自我已經(jīng)奉獻(xiàn)了自我的全部、自我的靈魂、自我的精神,試想哪一天,讓我脫下潔白的白大褂,我還真是難以割舍下這位情感。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和同道們的支持下,工作雖然取得了必須成績,但與其它同道相比還有差距,自我尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,做好為師生員工服務(wù)的這一大項工作。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際潛力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
2022醫(yī)生個人年終工作總結(jié)范文2
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫忙下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個方面:
一、強(qiáng)化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本。
一向以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,把病人的需要當(dāng)作第一選取,把病人的利益當(dāng)作第一思考,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識,發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平,打造醫(yī)護(hù)品牌。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改善。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是職責(zé),也是義務(wù)。想在最短的時刻內(nèi)做強(qiáng)做大,我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,我發(fā)奮提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧,和藹可親。發(fā)奮將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,發(fā)奮培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的潛質(zhì),培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進(jìn)取,竭盡全力完善自己,同時真誠的期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦,糾正存在的錯誤,彌補(bǔ)自己的不足之處,幫忙我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后,我必須認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)聯(lián)做出自己的貢獻(xiàn)!
2022醫(yī)生個人年終工作總結(jié)范文3
忙碌、充實的__年匆匆而過,盤點收獲,總結(jié)教訓(xùn),該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至,為成為過去的__年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,??浦R欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺,深入細(xì)致的開展??平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手:
1、改進(jìn)查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性;
2、改進(jìn)備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;
3、推廣使用家屬陪護(hù)椅,只象征收取使用費(fèi),為病人提供很大方便;
4、建立護(hù)士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達(dá)會議內(nèi)容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時改進(jìn)的弊端,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時改進(jìn)目的。
5、、聯(lián)合都市寶貝照相館,免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護(hù)士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,完成布局改造。
加強(qiáng)產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強(qiáng)化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強(qiáng)疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
針對護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計劃,將基礎(chǔ)操作項目納入日??己?,每周檢查督導(dǎo)一項,將常用操作項目逐一進(jìn)行考核,尤其中醫(yī)操作項目,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實專科知識,派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項目,學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,完成論文一篇,同時,督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)??浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學(xué)生接受??浦R兩次,圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進(jìn)入又一個奮斗的輪回。
2022醫(yī)生個人年終工作總結(jié)范文4
即將過去的20__年,對我們來說是有很重要意義的一年。這一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的團(tuán)隊進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域,順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù),創(chuàng)造了價值所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。2月份開始,我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療。
一、思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求,本著一切為了患者,為了患者一切的宗旨。
培養(yǎng)團(tuán)隊意識,提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,在人才培訓(xùn)上下工夫。
通過各種學(xué)習(xí),使護(hù)士盡快成熟,成為技術(shù)骨干。
1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。
2、每月進(jìn)行一次考試。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時總結(jié)、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作,加大對外宣傳力度,把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個階層
1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊。
2、門診產(chǎn)前檢查,及時指導(dǎo),提前滲透。
3、住院期間,治療時告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時治療,全面康復(fù)。
4、積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在準(zhǔn)媽媽風(fēng)采大型活動中,適時推出抽獎送健美、健美我自信活動,提高了透明度。
5、配合婦??仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流。
工作中,及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信,適時調(diào)節(jié),有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。
做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù),并送來了感謝信。同時,也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作,增進(jìn)了我們的友誼。即將過去的20__年,對我們來說是有很重要意義的一年。這一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的.團(tuán)隊進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域,順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù),創(chuàng)造了價值所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2022醫(yī)生個人年終工作總結(jié)范文5
2022醫(yī)生個人年終述職報告五篇范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
時光飛逝,20_年已悄然來到我們的身邊?;厥?0_年,在各位老師和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)向各位老師匯報如下。
一、牢固樹立為人民服務(wù)的思想,急患者之所急,想患者之所想。
自從選擇了“醫(yī)生”這個職業(yè),從某種意義上來說,就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”,可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛。我科是以消化、呼吸為主的綜合性科室,危重患者多,平時經(jīng)常加班加點,早出晚歸,已成為家常便飯。適逢2018年我縣新合療的開展,住院患者劇增,節(jié)假日尤為明顯。每逢節(jié)假日,看到其他單位人員休假,而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨,朋友的責(zé)備和外人的嘲諷,有時我甚至對自己從事的職業(yè)動搖過,可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉,看到一個個危在旦夕的患者重獲新生,所有的怨氣都會煙消云散。
二、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自己的技術(shù)水平。
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對新知識,新技術(shù)不斷的涌現(xiàn),我從年初即制定了學(xué)習(xí)計劃,每周花一定時間通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài),及時為自己充電。積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論,經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識,做到溫故而知新。并于201_年上半年參加了市衛(wèi)生局舉辦的內(nèi)科骨干醫(yī)生培訓(xùn)班,及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床,努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中,認(rèn)真接診每一為患者,仔細(xì)分析患者的病情變化,虛心向科主任和上級醫(yī)師請教,及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。
記得曾有一位35歲的男性患者,患高血壓5年,血壓180/120mmhg,因既往小時候可能患有“急性腎炎”,曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次在交大第一醫(yī)院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn),無浮腫,且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”,住院期間患者有腿軟,乏困無力癥狀,但查電解質(zhì)示:鉀正常,或稍偏低,結(jié)合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復(fù)行腹部B超,腎上腺CT等均無異常,根據(jù)該患者病史,我們?nèi)愿叨葢岩伞霸?。后該患者轉(zhuǎn)至西安交大第一醫(yī)院,經(jīng)住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”,CT證實為“腎上腺皮質(zhì)腺瘤”,已行手術(shù)切除術(shù),現(xiàn)已康復(fù)。還有一位62歲“胸腔積液”患者,經(jīng)檢查確診為“TB性胸膜炎”。在住院治療過程中突然出現(xiàn)呼吸急促,活動后尤為明顯伴咳嗽、心悸、胸悶,急查心電圖示:“竇速”。結(jié)合患者胸水已消失,有血壓下降,煩躁不安,經(jīng)對癥治療后上述癥狀無緩解,高度懷疑“肺栓塞”。在我院行“心超”及“胸部CT”均無明顯異常,而“血漿D-二聚體”,“放射性核素肺通氣/灌注掃描”我院無法檢查,在我院現(xiàn)有技術(shù)力量無法確診的情況下,科主任決定由我連夜護(hù)送患者轉(zhuǎn)至西京醫(yī)院,返回醫(yī)院時已是凌晨4點多。第二天該患者家屬電話告知在西京醫(yī)院確診為“肺栓塞”,并急診行溶栓治療,現(xiàn)已康復(fù)。類似這樣的病例很多。
回想起來,如果不是當(dāng)時仔細(xì)的分析和高度的警惕心和責(zé)任感,很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。全年共分管病人約340人次,參與科內(nèi)危重病人搶救約100人次。通過管理危重疑難病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗,提高了應(yīng)對危重患者的處理能力,另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。
三、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來約束自己。
隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”。靜下心來仔細(xì)分析,大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。多年以來,我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄,多次在班外放棄休息,和患者家屬取得聯(lián)系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。在今年的年終工作檢查中,我的病歷得到專家組的表揚(yáng),并被評為“優(yōu)秀病歷”。
回首20_年,總的感覺是忙和累,但我覺得很充實;盡管付出了很多,但面對患者的贊許、同事的夸獎和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我覺得所有付出的一切,都值得。
最后祝愿我院的明天更加輝煌燦爛;祝各位老師身體健康,工作順利!
2022醫(yī)生個人年終工作總結(jié)范文6
一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo),結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,腳踏實地地做好本職工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo),結(jié)合本行業(yè)特征,制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),全面提高員工的人文素質(zhì)。
3、要提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),努力營造團(tuán)結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認(rèn)識到:人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的障礙,全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
三、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求。重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力。
5、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的文明進(jìn)步,人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,提出了更高的要求,醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展,它不僅局限于療效和安全問題,而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果。因此把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機(jī)成熟時,醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
6、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,選準(zhǔn)切入點,變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力的高度去認(rèn)識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀(jì)守法,繼續(xù)做好計劃生育工作,亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
7、要更新觀念,加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機(jī)構(gòu)”的宣傳、報道工作。要結(jié)合婦幼保健機(jī)構(gòu)的職能,選擇形式多樣的營銷策略,讓全市人民群眾了解我們的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”,專門負(fù)責(zé)此項工作。
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