工作計劃對大家來說是利大于弊，可以將大家常常忽略的問題落實于紙上，時刻提醒自己，你還在惆悵相關的工作計劃怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的區(qū)行政審批服務局年度工作總結暨下階段工作計劃2篇 行政審批局工作總結和工作打算，歡迎參閱。
區(qū)行政審批服務局年度工作總結暨下階段工作計劃1
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，xx區(qū)行政審批服務局持續(xù)深化行政審批制度改革，優(yōu)化政務服務管理，不斷推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，增強人民群眾獲得感、幸福感，助力“三高四新”戰(zhàn)略和區(qū)域經濟社會高質量發(fā)展，現(xiàn)將局機關xxxx年工作總結及xxxx年工作謀劃匯報如下：
一、xxxx年各項工作完成情況
?。ㄒ唬┏掷m(xù)深化行政審批制度改革。完善區(qū)本級各類清單。截至xxxx年xx月，共梳理完善區(qū)本級行政權力清單xxxx項，公共服務事項清單xxx項，權責清單xxxx項，中介服務事項清單xx項；大力推進“三化”行動。根據(jù)“五級N同”要求對xx項共性要素進行確認，對xx項區(qū)級個性化要素進行完善，并同步在區(qū)政府門戶網(wǎng)站公示，目前區(qū)政務服務旗艦店均可查詢辦理。督促各部門按照《x市優(yōu)化政務營商環(huán)境提升網(wǎng)上政務服務能力推進平臺優(yōu)化升級集中攻堅工作方案》文件要求，對標全國營商環(huán)境評價政務服務指標標桿城市，完成政務事項的優(yōu)化調整工作；縱深推進簡政放權。按照“園區(qū)事園區(qū)辦，審批服務不出園區(qū)”的原則，分別向馬欄山視頻文創(chuàng)園賦予區(qū)級經濟社會管理權限xx項，向金霞經濟開發(fā)區(qū)賦予區(qū)級經濟社會管理權限xx項；全面推行告知承諾制。編制《xx區(qū)告知承諾制證明事項目錄》，并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站進行公示；承接新下發(fā)權限。對照《x市人民政府辦公廳關于下發(fā)部分市級權限的通知》（長政辦發(fā)〔xxxx〕xx號文件），區(qū)級承接新下放市級經濟社會管理權限xx項。
（二）不斷優(yōu)化審批服務管理。深化審批服務“三集中三到位”改革。結合新分配辦公用房，督促涉及依申請政務服務事項的單位實現(xiàn)審批人員帶審批權限入駐，為下步優(yōu)化審批流程、提升辦事體驗打下了基礎。截至xx月，已入駐xx個部門（區(qū)司法局、公安分局入駐分廳），進駐工作人員xxx個（前窗xx個，后室xx個），已入駐xxxx項（含公安分廳xxx、司法分廳xx）。依申請類政務服務事項和審批服務人員已入駐到位和授權到位。根據(jù)“一窗受理、集成服務”原則，將區(qū)人社局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)工信局、區(qū)民政局等部門的業(yè)務納入全科綜合窗口。持續(xù)推進“一件事一次辦”改革。根據(jù)權限行使層級，第三批“一件事一次辦”xx個套餐中，中心城區(qū)需承接xx項，已在“一件事一次辦”專欄完成線上場景設計和配置；對接省“一事一導”標準模板完善實施清單，完成xxx件“事”的標準模板制定和上線運行，同時在線下窗口推廣應用；在區(qū)政務大廳開設“一件事一次辦”“惠企政策”專窗，實現(xiàn)一次告知、一窗受理、并聯(lián)辦理、限時辦結，匯編三批“一件事一次辦”事項辦事指南、“六穩(wěn)”和“六保”惠企政策辦事指南，企業(yè)、群眾可自由選擇事項的套餐式辦理；宣傳推廣省“一件事一次辦”微信小程序，截至xx月底，小程序累計新增用戶數(shù)xxxxx人。
?。ㄈ┤偬嵘姓O(jiān)督效能。強化xxxxx市民服務熱線工作。形成全區(qū)調度到位、目標設定到位、責任壓實到位、精準幫扶到位、整改落實到位的“五到位”機制。從xxxx年x月至xx月，xxxxx熱線平臺簽收工單xxxxx件，市級平臺回訪xx區(qū)工單xxxxx件，不滿意結案工單xxx件，滿意度為xx.x%，單月均未出現(xiàn)滿意率低于xx%的情況；實時監(jiān)測x省行政效能電子監(jiān)管系統(tǒng)、x市成效管理系統(tǒng)，落實“紅黃牌”預警糾錯機制。政務服務“好差評”系統(tǒng)基本建設完成，實現(xiàn)了評價渠道全覆蓋、評價層級全覆蓋，截至xx月x日，共收到評價數(shù)xxxxx條，其中好評數(shù)xxxxx條，差評數(shù)xxx條，差評處置率xxx%，差評整改率xxx%，進一步提升了政務服務行政效能；按時間節(jié)點推進x市《關于進一步深化“放管服” 改革優(yōu)化營商環(huán)境重點任務分工方案》，建立典型經驗材料動態(tài)報送機制，共報送典型經驗材料xx篇，被市級采納x篇。
?。ㄋ模┥钊胪七M政務公開工作力度。加強線上、線下政務公開建設。優(yōu)化政府門戶網(wǎng)站“政務公開”專欄內容，在區(qū)本級、街道政務服務中心設立“政務公開”窗口。對政府信息依申請公開件做到“應錄盡錄”，全區(qū)共受理政府信息依申請公開xxx件。搭建年度政務公開工作要點專欄。以先進裝備制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)等“八大工程”“五個倍增工程”“五大人才工程”為重點，呈現(xiàn)xx區(qū)在踐行“三高四新”戰(zhàn)略的重要突破，目前上傳xxx條信息；主動發(fā)布xx區(qū)“十四五”規(guī)劃，上傳《xx區(qū)國民經濟與社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃綱要》《xx區(qū)“十四五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃（xxxx—xxxx年）》等規(guī)劃；推動民生發(fā)展。設置教育、醫(yī)療、社會保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等xx項事涉群眾切身利益的重點領域公開，目前已上傳xxxx余條信息。落實基層政務公開標準化規(guī)范化工作。印發(fā)《關于進一步加強xx區(qū)基層政務公開標準化規(guī)范化工作的通知》，對年度基層政務公開進行了安排部署；基層政務公開專欄設置城鄉(xiāng)規(guī)劃、重大項目建設等xx個子欄目，截至xx月份，主動發(fā)布政府信息xxxx余條；通過文字、圖示圖解、音視頻的方式，對《xx區(qū)“十四五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃（xxxx—xxxx年）》《x市xx區(qū)農村村民住宅建設管理辦法》等規(guī)范性文件進行解讀，讓重大政策、重要文件“講得實，看得清，聽得懂”。xxxx年發(fā)布多類型政策解讀xx篇，在疫情防控、房地產金融、工資拖欠、教育醫(yī)療養(yǎng)老等方面回應關切xx余篇，轉載在線訪談xx篇，轉播新聞發(fā)布會xx次。xxxx年政務公開工作年度報告編制工作因積極創(chuàng)新發(fā)布形式，被x省政務管理服務局通報表揚，信息依申請公開工作在x市xxxx年分析報告中被點名表揚。
二、存在的問題和不足
?。ㄒ唬┚C合窗改革還有待進一步深化。一年來，從綜合窗運行情況來看，部分部門綜合窗還存在業(yè)務辦理等待時間較長、忙閑不均的情況，特別是xxxx年遇到相關部門業(yè)務系統(tǒng)升級，辦事群眾長時間等待的情況，為解決此類問題還需進一步深化綜合窗改革。
?。ǘ┱辗贞犖檎w素質需進一步加強。年初以來，隨著各級審批服務權限的下放，特別是不動產登記業(yè)務下沉以來，前往政務大廳辦理業(yè)務的群眾數(shù)量激增，日均接待量較大，對于工作人員能力素質提出了更高要求，需加強業(yè)務培訓，進一步壓實政務服務隊伍建設。
三、xxxx年工作思路
（一）持續(xù)推進政務服務便利化改革。結合行政審批制度改革工作，以“一件事一次辦”為抓手，以提升政務服務標準化規(guī)范化便利化水平為主題，縱深推進政府機構職能優(yōu)化協(xié)同高效，持續(xù)優(yōu)化營商政務環(huán)境，服務“三高四新”戰(zhàn)略和長株潭一體化發(fā)展。推進政務服務“跨域通辦”，規(guī)范統(tǒng)一辦事標準，推進高頻事項“全程網(wǎng)辦”，部分事項“異地代收代辦”，跨域事項“多地聯(lián)辦”；實現(xiàn)政務服務“極簡快辦”，探索推行“極簡審批”，進一步加大簡政放權力度，不斷優(yōu)化傳統(tǒng)審批模式，探索“零收費+幫代辦”模式；深化政務服務“就近好辦”，推進政務服務向基層下沉，同步開展放權賦權“回頭看”，打造“政務驛站”，建設“xx分鐘政務服務圈”，讓群眾少跑腿或不跑腿，實現(xiàn)政務服務“身邊辦”“就近辦”。
?。ǘ┏掷m(xù)抓好行政效能提速。抓好“放管服”工作的學習宣傳培訓工作，完善報送機制，深入推進“放管服”工作責任制，促進職能轉變；進一步整合資源，強化督查問責，提高辦事效率，提高“放管服”工作效能；完善人才隊伍，優(yōu)化工作方法，完善“首接負責、協(xié)同處置”的工作機制，同時出臺跟蹤督辦機制，構建整合高效的xxxxx政務熱線平臺；抓好用好兩個“反饋器”，加強大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，用好評價結果，運用大數(shù)據(jù)等技術，加強對評價數(shù)據(jù)的跟蹤分析和綜合挖掘，及時歸納發(fā)現(xiàn)政務服務的堵點難點，推進服務供給精細化，提高“放管服”工作效能和群眾滿意度。
（三）繼續(xù)提升政務服務工作水平。做好政務大廳的升級建設工作，強化與網(wǎng)上政務服務平臺融合力度，實現(xiàn)“一扇門”“一張網(wǎng)”，提升辦事效率；加強培訓，提高工作人員業(yè)務素質和心理素質，規(guī)范服務行為，推行精準化、親情化、標準化服務；加強監(jiān)督檢查，配合局紀檢組不定時對大廳開展監(jiān)督巡查，推動政務服務體系規(guī)范化建設；持續(xù)深化“綜合窗”改革，拓展自助服務，建立完善的幫代辦制度，打造一支有愛心、有溫度的政務服務志愿者隊伍；提高政府信息依申請公開平臺使用率，督促各單位將政府信息公開申請件做到“應錄盡錄”，確保錄入申請件按期答復；加大政府信息公開范圍和力度，適時開展政府信息主動公開清單制定，督促各單位將應當公開的政府信息公開到位；深入推進基層政務公開標準化規(guī)范化，提高政府信息依申請公開平臺使用率，不斷提高政務公開規(guī)范化管理水平。
區(qū)行政審批服務局年度工作總結暨下階段工作計劃2
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