總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編分享的法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫17篇 年終工作總結(jié)個(gè)人法院,歡迎參閱。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫1
重點(diǎn)工作:
1、保障了校園網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息安全和各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2、級(jí)學(xué)院廣播系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng),增加了8個(gè)信息點(diǎn)。
3、建成了移動(dòng)校園APP應(yīng)用12個(gè),完成了網(wǎng)絡(luò)信息員的培訓(xùn)推廣工作。
常規(guī)工作:
4、完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)中校領(lǐng)導(dǎo)按角色查詢分管部門項(xiàng)目財(cái)務(wù)執(zhí)行情況的相關(guān)功能。
5、完成了“臨港無線網(wǎng)絡(luò)二期”、“視頻會(huì)議系統(tǒng)”、“校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維”等項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
6、完成了資產(chǎn)管理系統(tǒng)的功能需求、技術(shù)指標(biāo)的調(diào)研工作并形成了招標(biāo)文件。
7、完成了圖書館期刊數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)遷移工作。
8、完成了一卡通運(yùn)行情況及圖書館借閱數(shù)據(jù)的分析報(bào)表制作工作。
9、實(shí)現(xiàn)了閔行校區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)無感知認(rèn)證上網(wǎng)工作。
10、完成了圖書館無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生免費(fèi)開放的試點(diǎn)調(diào)試工作。
11、做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
計(jì)劃外工作:
啟用了教工專用食堂補(bǔ)貼系統(tǒng),并做好了后續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫2
去年來,在市委的領(lǐng)導(dǎo)、市人大及其常委會(huì)的監(jiān)督、市政府、市政協(xié)的支持和上級(jí)法院的指導(dǎo)下,我和中院黨組一班人堅(jiān)持以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神,加強(qiáng)學(xué)習(xí),狠抓班子和隊(duì)伍建設(shè),努力使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭與審判工作同步協(xié)調(diào)發(fā)展,緊扣“公正與效率”工作主題,認(rèn)真履行工作職責(zé),落實(shí)司法為民要求,加強(qiáng)對(duì)基層法院的監(jiān)督與指導(dǎo),各項(xiàng)工作有了新的進(jìn)展。其中,我院強(qiáng)化審判監(jiān)督工作在去年6月29日召開的全國審判監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上得到推介,在去年9月1日至30日開展的全國司法警察專業(yè)技能考核活動(dòng)中,我院法警支隊(duì)作為迎檢單位接受了考核檢查,并取得了全國第5名的好成績。按照省院和市委的要求,現(xiàn)將一年來我的履職情況作簡要述職:
一、勤于學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,提高領(lǐng)導(dǎo)水平
中國有句俗話,人不學(xué),要落后。*同志也把“講學(xué)習(xí)”放在“三講”的第一位。黨的xx大報(bào)告更是旗幟鮮明地提出了建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)。一直以來,我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。為此,我把勤于學(xué)習(xí)、*內(nèi)功作為工作之余的第一要?jiǎng)?wù),把大力提高自身素質(zhì)作為新形勢(shì)下法院領(lǐng)導(dǎo)干部提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑。一年來,我和黨組一班人極力克服較為突出的工學(xué)矛盾,圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型法官”目標(biāo),拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,自身素質(zhì)大力提高。
(一)、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),提高政治堅(jiān)定性。在政治理論學(xué)習(xí)方面,我先后重溫了馬克斯、列寧、*、*等幾代偉人的思想巨著,特別研讀了新黨章、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告、xx屆三、四中全會(huì)精神等一系列充滿時(shí)代光輝的經(jīng)典華章,相繼寫下了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì),進(jìn)一步夯實(shí)了理*底。我和黨組一班人深刻體會(huì)到學(xué)好黨的理論的緊迫性和必然性,堅(jiān)持做到“三定一活”。一是定人員。我院專門成立了中心學(xué)習(xí)組,把參加集中政治學(xué)習(xí)的人員從黨組成員擴(kuò)大到庭室負(fù)責(zé)人。二是定時(shí)間。院黨組規(guī)定,理論中心組的成員每月用于進(jìn)行集中政治學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于兩天,對(duì)因事耽誤的,事后必須補(bǔ)出來。三是定內(nèi)容。每次學(xué)習(xí)前,院黨組都要提前結(jié)合工作實(shí)際確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和討論議題,所學(xué)內(nèi)容不但包括黨的方針、政策,還有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、的思想修養(yǎng)等方面的知識(shí),以提高班子成員的政治敏銳性和領(lǐng)導(dǎo)能力。四是形式靈活多樣。在政治理論學(xué)習(xí)中力戒空洞的說教,而是通過座談會(huì)、討論會(huì)、交流會(huì)、黨組成員給全院干警上政治理論教育課等形式,激發(fā)黨組成員學(xué)習(xí)政治理論的熱情。
(三)堅(jiān)持民主集中制,提高決策水平。黨的民主集中制是加強(qiáng)黨組織建設(shè)的一項(xiàng)根本制度,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)原則是黨的領(lǐng)導(dǎo)的原則之一。因此,我在工作中始終堅(jiān)持“三不”:一是“一把手”不搞“一言堂”。院黨組堅(jiān)持民主議事制度,凡院里重大問題都必須提交黨組討論,“一把手”不搞獨(dú)斷專行。二是黨組成員對(duì)自己的職責(zé)不互相推諉。院黨組既堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),又要求每個(gè)班子成員在分工的范圍內(nèi)敢于負(fù)責(zé),大膽管理,做到院黨組向上級(jí)黨組織負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)向黨組負(fù)責(zé)。三是不鬧無原則的糾紛。黨組堅(jiān)持定期開展談心活動(dòng),不僅我親自談,黨組成員也互相交談,這樣使個(gè)別同志的不正確想法和做法能夠及時(shí)得到較好的糾正,增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)意識(shí)。一年來,我在堅(jiān)持民主集中制方面主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:
一是進(jìn)一步規(guī)范了議事程序和內(nèi)容。堅(jiān)持和完善了《黨組會(huì)議事規(guī)則》、《審判委員會(huì)工作規(guī)則》、《院務(wù)會(huì)議事規(guī)則》、《院長辦公會(huì)議事規(guī)則》,嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和審委會(huì)的少數(shù)服從多數(shù)原則。凡是事關(guān)全院或全市法院全局發(fā)展的工作思路和重點(diǎn)工作的部署、干部推薦任免、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng),都提*子討論通過。
二是健全了領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的決策機(jī)制。在決策前和決策中,我和黨組一班人都堅(jiān)持充分聽取各方面的意見,特別是聽取各基層法院的意見。在實(shí)施決策中,注意聽取群眾意見,及時(shí)完善決策。今年中院在擬制《××市人民法院基層建設(shè)五年規(guī)則(20xx-20xx)》過程中,黨組先后專題開會(huì)研究三次,在中院機(jī)關(guān)召開座談會(huì)7場(chǎng)次向全院干警征求修改意見,并由黨組成員帶隊(duì)到各基層法院聽取意見。目前正在申報(bào)的法官培訓(xùn)學(xué)院基建項(xiàng)目,也向中院全體干警征求了意見。
三是進(jìn)一步完善了用人制度。認(rèn)真落實(shí)好《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和本院法官遴選制度,在干部的任用上進(jìn)一步擴(kuò)大民主,加強(qiáng)監(jiān)督。今年初,通過競(jìng)爭上崗,補(bǔ)選了中層干部6名,面向基層法院公開遴選法官5名。競(jìng)爭上崗和法院遴選工作的健康開展,有力地防止和克服了用人中的不正之風(fēng)和*現(xiàn)象的發(fā)生。
二、履行職責(zé),強(qiáng)化管理,努力爭創(chuàng)一流
從組織上選任我到中院任職的第一天起,我就反復(fù)思考兩個(gè)問題:組織選任我任中院院長意味著什么?我當(dāng)選中院院長以后該做些什么?我的體會(huì)一是要兢兢業(yè)業(yè),勤于做事,二是要準(zhǔn)確定位,恰如其分地扮好角色。因此,我高標(biāo)準(zhǔn)要求,高起點(diǎn)定位,盡職而不越位,干事而不越權(quán),今年各項(xiàng)工作在創(chuàng)新中得到發(fā)展。我和中院黨組主要抓了以下工作:
(一)審判職能得到全面發(fā)揮,維護(hù)了社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。
一是依法嚴(yán)厲打擊了刑事犯罪。突出“嚴(yán)打”重點(diǎn),嚴(yán)厲懲處各類嚴(yán)重暴力犯罪、帶*性質(zhì)的團(tuán)伙犯罪,搶奪、盜竊等危害群眾利益、影響群眾安全感的多發(fā)性犯罪,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。尤其對(duì)姚志宏等60名被告人涉黑案(“5.13”專案)二審公開審判,并依法對(duì)該案姚志宏等4名主犯執(zhí)行死刑,受到了市委及省院的好評(píng)。
二是依法化解人民內(nèi)部矛盾糾紛,積極審理好了各類民商事、行政案件。切實(shí)加強(qiáng)了因國有或集體企業(yè)改制、企業(yè)破產(chǎn)、土地征用、城建拆遷等問題引發(fā)的群體性案件的審理。對(duì)涉及下崗職工、農(nóng)民工、婦女、殘疾人等弱勢(shì)群體的案件,我院出臺(tái)了《司法救助基金管理辦法》,使經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人打得起官司。加大民商事案件的庭前調(diào)解和訴訟調(diào)解力度,加大執(zhí)行工作力度,有效克服和化解“執(zhí)行難”。今年9月起組織了全市百日集中執(zhí)行活動(dòng),效果明顯。
三是逐步構(gòu)建了信訪工作大格局。健全了矛盾糾紛排查、多渠道處理工作機(jī)制,堅(jiān)持定期摸排的做法,推行了接待工作經(jīng)?;?、接待人員專業(yè)化、接待管理動(dòng)態(tài)化、接待服務(wù)人文化的信訪接待機(jī)制。落實(shí)司法為民的要求,通過快捷立案、擴(kuò)大簡易程序適用、成立速裁庭等辦法暢通群眾訴訟渠道,及時(shí)有效地化解爭端。在今年全市信訪工作會(huì)議上,我院的信訪工作受到了市委的表彰和推介。
(二)加強(qiáng)規(guī)范化司法管理,大力提高司法公信力
一年來,我和黨組一班人深入實(shí)踐“公正與效率”主題,進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量觀念和效率意識(shí),把內(nèi)部實(shí)施規(guī)范化管理和外部主動(dòng)接受人大、政協(xié)等監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外聯(lián)動(dòng),大力提高司法公信力。
一是全面完善管理制度,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。成立了規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)全市兩級(jí)法院的管理制度進(jìn)行了全面修訂、完善,共修改或制定中院管理制度63項(xiàng),并突出抓好審判流程和案件質(zhì)量兩個(gè)重要管理環(huán)節(jié)的工作。
審判流程管理方面。在實(shí)現(xiàn)將所有案件及審判、執(zhí)行和相關(guān)工作環(huán)節(jié)均納入流程管理范圍的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)庭前證據(jù)收集、庭審舉證、質(zhì)證等環(huán)節(jié)的運(yùn)作規(guī)范,加強(qiáng)開庭至結(jié)案全過程的跟蹤;實(shí)施“三個(gè)五個(gè)工作日”制度;采用“法院專遞”等方式。通過這些措施,規(guī)范了全市法院流程管理。通過強(qiáng)化院長責(zé)任,實(shí)行定期通報(bào)及“零報(bào)告”制度,今年全市法院杜絕了違法超期羈押和超審限現(xiàn)象。
案件質(zhì)量管理方面。進(jìn)一步完善了案件質(zhì)量評(píng)查規(guī)則,成立了專門的評(píng)查機(jī)構(gòu);細(xì)化了評(píng)查標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有案件進(jìn)行評(píng)查;通過《崗位責(zé)任制》和建立案件質(zhì)量臺(tái)帳、法官政績檔案等制度,實(shí)現(xiàn)了案件質(zhì)量評(píng)查與法官業(yè)績考核、晉職晉級(jí)相結(jié)合。去年1-11月,我院評(píng)查案件優(yōu)良率達(dá)到98.83%。去年6月,在全國法院審判監(jiān)督工作會(huì)議上,我院再次就案件質(zhì)量管理工作介紹了經(jīng)驗(yàn)。
二是主動(dòng)接受人大及檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。我和中院黨組充分認(rèn)識(shí)到人大監(jiān)督的法律性和性,深刻領(lǐng)會(huì)人大監(jiān)督與司法工作的互動(dòng)關(guān)系,始終堅(jiān)持在黨委領(lǐng)導(dǎo)下、在人大監(jiān)督下依法獨(dú)立審判的政治原則和司法原則。同時(shí)自覺接受政協(xié)和其他各方面的監(jiān)督,將監(jiān)督作為確保司法公正的重要保障。我院聘請(qǐng)了包括代表和委員在內(nèi)的20名法官形象監(jiān)督員,多次召開座談會(huì),聽取意見并認(rèn)真整改;專門編印了《法院重大事項(xiàng)通報(bào)》,連同《審判》刊物,定期寄送給代表和委員;組織集中走訪代表、委員活動(dòng);適時(shí)邀請(qǐng)市人大常委會(huì)、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來院視察工作;今年開展了邀請(qǐng)500名代表、委員旁聽100件案件庭審活動(dòng),反映良好。由于接受人大監(jiān)督意識(shí)強(qiáng)、工作成效明顯,我院將在省委召開的全省人大工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。
(三)加強(qiáng)指導(dǎo),嚴(yán)格要求,基層建設(shè)進(jìn)展明顯
二是全面規(guī)劃了基層建設(shè)。我和黨組以省委召開全省加強(qiáng)人民法院人民檢察院基層建設(shè)會(huì)議為契機(jī),大力推進(jìn)基層建設(shè)。一方面,積極主動(dòng)爭取市委支持,切實(shí)解決了一些制約基層建設(shè)的突出問題。另一方面,按照省院提出的“七化”目標(biāo),在全省法院率先制定了《基層建設(shè)五年(20xx-20xx)規(guī)劃》。從而將加強(qiáng)基層法院工作與解決實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來。現(xiàn)規(guī)劃已經(jīng)市委批轉(zhuǎn)印發(fā)各基層法院執(zhí)行。今年來,綏寧縣人民法院再次被評(píng)為全省“五好法院”;全市有3個(gè)人民法庭榮獲全省指導(dǎo)人民調(diào)解工作優(yōu)秀人民法庭稱號(hào)。
三、率先垂范,廉潔自律,樹立良好院風(fēng)
領(lǐng)導(dǎo)的示范作用對(duì)一個(gè)單位的工作至關(guān)重要。因此,我和黨組時(shí)時(shí)從公正執(zhí)法、廉潔自律、遵章守紀(jì)三個(gè)方面入手,以“從我做起,向我看齊,以我為鏡”為原則,處處起模范帶頭作用,從而為全市法院隊(duì)伍建設(shè)和審判工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(一)帶頭公正執(zhí)法。人民法院掌握著國家的審判大權(quán),必須嚴(yán)肅執(zhí)法才能完成好自己的神圣使命。我逢會(huì)必講:任何一個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)都不準(zhǔn)給辦案人員亂打招呼、定調(diào)子,劃框框,不僅如此,還要主動(dòng)為辦案人員排除干擾,以便公正執(zhí)法。
(二)帶頭廉潔自律?!捌渖碚涣顒t行,其身不正,雖令不從”。班子起到了表率作用,抓廉潔才有說服力。因此,我和黨組在抓班子廉政建設(shè)上始終不放松。首先是積極培養(yǎng)廉潔執(zhí)法意識(shí)。年初議廉,平時(shí)督廉,年終評(píng)廉。教育班子成員自覺抵御金錢和物質(zhì)的引誘,確保做到金錢面前不伸手,物質(zhì)引誘不動(dòng)心,生活方面不特殊,紀(jì)律面前嚴(yán)要求。同時(shí),院長和干警之間層層簽訂了責(zé)任狀。推行警示教育和誡勉談話制度。報(bào)請(qǐng)市委批準(zhǔn),頒布了《××市法院系統(tǒng)廉政和公正執(zhí)法基金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,統(tǒng)一了全市法院廉政基金制度。
(三)帶頭遵守規(guī)章制度。我院制定了一套嚴(yán)密的規(guī)章制度,工作中,院黨組成員都能遵章守紀(jì),自覺接受各種紀(jì)律的約束。全院干警也自覺以黨組為榜樣,嚴(yán)格要求自己。今年以來,全院干警沒有一人受到黨政紀(jì)處分,在社會(huì)上樹立起了良好的司法形象。
回顧20xx年工作,總體上取得了不少成績,基本上做到了盡職盡責(zé)。但離全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)法院的新要求還有不少差距。個(gè)人也還存在學(xué)習(xí)深度不夠,領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)尚需改進(jìn)等問題和不足。今后,我將進(jìn)一步努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),以黨的事業(yè)為重,以工作為重,淡泊名利,在黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神的指引下繼續(xù)努力工作!
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫3
20xx年不平凡的一年是**酒店成立的第四年,我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續(xù)發(fā)展的工作大局努力學(xué)習(xí),積極工作全面履行職責(zé)。突出工作重點(diǎn),同心協(xié)力完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年的總結(jié)情況匯報(bào)如下:
一、當(dāng)好助手,竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)掌控工作全局,對(duì)酒店下達(dá)的文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,使上級(jí)的指示精神落實(shí)到實(shí)處,利用優(yōu)勢(shì)提高工作效率。積極主動(dòng)參與酒店管理,與職能部門處理好人際關(guān)系,樹立餐飲部良好對(duì)外形象,為樓面工作奠定好良好的基礎(chǔ)。
二、樓面的現(xiàn)場(chǎng)管理:
1、服務(wù)員的禮貌禮節(jié),班前堅(jiān)持檢查,不合格者要求整理后再列崗,每天列會(huì)反復(fù)練習(xí),樓面區(qū)域看臺(tái)的服務(wù)人員做到一呼便應(yīng),要求禮貌禮節(jié)應(yīng)用到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),員工之間互相學(xué)習(xí),相互監(jiān)督共同進(jìn)步。員工養(yǎng)成一種良好習(xí)慣和態(tài)度,餐飲部的各級(jí)管理人員做好餐前的接待工作,以減少客人等候的時(shí)間,同時(shí)做好解釋工作,注意包廂、桌位對(duì)號(hào)入座,確保無誤認(rèn)真做好解釋工作,做到忙而不亂。
2、嚴(yán)抓定崗位和提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效力,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理調(diào)配,以領(lǐng)班或部長為中心,隨時(shí)支援忙檔或缺檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作職責(zé),進(jìn)行合理分配提高效率服務(wù)。
3、餐飲部樓面的物品管理,從大件物品到小件物品每月月底定人進(jìn)行盤點(diǎn),不管是客人損壞或自然損壞都要求做到有章有循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督,跟單到人。及時(shí)報(bào)損補(bǔ)倉申購。
4、對(duì)樓面的衛(wèi)生管理,公共區(qū)域要求保潔人員看到有異物或臟物必須馬上清潔,區(qū)域的地面無塵,無水漬。衛(wèi)生用具擺放整齊,無傾斜,各包廂的衛(wèi)生制度到人,每天進(jìn)行衛(wèi)生保潔,每周進(jìn)行一次全面大掃,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督要求,做好消毒登記,對(duì)大餐具執(zhí)行一洗二漂三清的要求。對(duì)小餐具進(jìn)行定期消毒漂白。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客的投訴頻率,收集顧客對(duì)服務(wù)的質(zhì)量方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要的依據(jù),對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),使日常服務(wù)具有針對(duì)性減少顧客的投訴率。
6、員工日常管理,每一位的新員工入店成為餐飲部重要組成部分,能否從速融入團(tuán),調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài),根據(jù)新員工的特點(diǎn)及入職情況。開展專題培訓(xùn),調(diào)整心態(tài)。認(rèn)識(shí)行業(yè)的特點(diǎn)使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備。緩解角色的轉(zhuǎn)變與適應(yīng),加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
7、著重員工的培訓(xùn)工作,結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為提高工作效率,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài)在餐飲不忙的情況下,制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工培訓(xùn),從禮貌禮儀工作流程,服務(wù)規(guī)范進(jìn)行實(shí)際操作。對(duì)個(gè)別較差的員工進(jìn)行一對(duì)一,手把手的指教,對(duì)樓面的各個(gè)部門:傳菜部、迎賓部、清潔部定期培訓(xùn)和檢查,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
在今年服務(wù)員嚴(yán)重缺少的情況下,我們樓面在副總辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下,完成了夏季狀元宴的服務(wù)工作,調(diào)動(dòng)各樓面的后備力量,支援樓面工作,為春節(jié)的到來打好了一場(chǎng)硬仗。
三、工作中存在的不足
1、在工作過程中不夠細(xì)節(jié)化,有時(shí)出現(xiàn)一些不合理的安排,主次不分明,部門之間缺乏溝通,總是事情出了以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
2、樓面的管理層部長、領(lǐng)班之間培訓(xùn)少,還是以前一些老管理模式,應(yīng)組織學(xué)習(xí)一些現(xiàn)在的先進(jìn)管理,酒店的管理課程,多走動(dòng)參觀了解外面酒店管理模式,能使本酒店的管理工作再上一個(gè)臺(tái)階。
四、酒店的現(xiàn)在狀況,需面臨解決的問題
1、在正常的接待工作中,都是一些零散的顧客,酒店的客戶群沒有合理的利用,應(yīng)明確經(jīng)營方針,調(diào)整經(jīng)營策略,吸引一些外來的客戶。
2、服務(wù)員的嚴(yán)重缺失,在大氣候服務(wù)員嚴(yán)重缺少的情況下,應(yīng)發(fā)揮本酒店的優(yōu)勢(shì),工資高福利待遇好,親情力和凝聚力強(qiáng),使應(yīng)聘人員感到是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的酒店。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),提高工作效率、提高更好的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)規(guī)范管理,使員工對(duì)日常服務(wù)有新的認(rèn)識(shí)和理解。
一年來的各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績,但和酒店的要求還有一定的差距,存在一些不容忽視的問題,自身建立沒有,待進(jìn)一步加強(qiáng)。在服務(wù)意識(shí)上形成一致,為以后的工作打好了一個(gè)新的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使酒店更加興旺和發(fā)達(dá)。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫4
第一季度以來,我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo),提高認(rèn)識(shí)、扎實(shí)工作,落實(shí)制度,嚴(yán)格技術(shù)管理和井下現(xiàn)場(chǎng)管理,加大了礦井防治水工作力度,較好的實(shí)現(xiàn)了第一季度防治水工作,取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展,查找不足、發(fā)揚(yáng)成績,特對(duì)第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結(jié)如下:
1、技術(shù)管理工作
為了更好的做好礦井防治水工作,我礦嚴(yán)格認(rèn)真按照《義煤集團(tuán)公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴(yán)格執(zhí)行新實(shí)施的《煤礦防治水規(guī)定》,提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范行為,加強(qiáng)技術(shù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,加大礦井防治水投入力度,始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置,杜絕突水事故發(fā)生,為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。
2、做好基礎(chǔ)工作 服務(wù)安全生產(chǎn)
實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn),確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作,全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開采技術(shù)條件,進(jìn)入__年元月,我們首先對(duì)本年度采煤、開拓、掘進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真分析,及時(shí)編制__年度礦井防治水工作計(jì)劃,明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開拓巷道的防治水工作目標(biāo)、方法、措施,及所需防治水工程和資金投入,明確了__年礦井防治水工作計(jì)劃,確保__年防治水工作計(jì)劃的順利實(shí)施。
根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水害應(yīng)急救援規(guī)定,按照義煤發(fā)〔__〕108號(hào)《關(guān)于印發(fā)<義馬煤業(yè)集團(tuán)股份有限公司礦井水災(zāi)處置應(yīng)急預(yù)案>(__年)的通知》要求,公司對(duì)《__年曹躍礦業(yè)公司礦井水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》做了修編完善,現(xiàn)預(yù)案正在審批中。
第一季度,根據(jù)生產(chǎn)和掘進(jìn)計(jì)劃,堅(jiān)持每月對(duì)井下采煤工作面和
掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查,制定具體防范措施,認(rèn)真組織實(shí)施,下發(fā)水情水害預(yù)報(bào)。1月至3月,共開展井下水害隱患排查3次,下發(fā)礦井水情水害預(yù)報(bào)5份(包括年度、季度),針對(duì)水害不同情況,制定具體的防范措施。對(duì)采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
3、回采工作面防治水
(1)、__工作面防治水:__工作面主要充水水源為二1煤層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水,隨著巷道的回采,工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采,下巷溜子機(jī)頭處部分地段有淋水現(xiàn)象,下幫處有涌水,已送至新安縣山河水資源開發(fā)有限公司化驗(yàn),化驗(yàn)結(jié)果HCO3-和SO42-含量較高,分析是老塘涌水。
(2)、2501工作面防治水:2501工作面頂板發(fā)育完整,上巷里段有少量頂板淋水現(xiàn)象。淋水段鋪設(shè)有排水槽和開挖有泵窩,配備有相應(yīng)的潛水泵,看泵排至二五區(qū)軌道上山。根據(jù)《2501工作面瞬變電磁勘探報(bào)告》顯示,工作面下巷有兩處水文地質(zhì)異常區(qū),已委托焦作永固專業(yè)探放隊(duì)對(duì)異常區(qū)進(jìn)行打鉆驗(yàn)證,現(xiàn)已驗(yàn)證結(jié)束。本次鉆探驗(yàn)證共施工2個(gè)鉆孔,2號(hào)異常區(qū) 2-2鉆孔,深度為95.92米,終孔水壓為0.3Mpa,鉆孔涌水量為2.51m3/ h,終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至33.5米時(shí)出水,水壓為0.4Mpa,鉆孔涌水量為1.5 m3/ h,應(yīng)屬太原組灰?guī)r水,該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥,用水泥1.8噸;2 號(hào)異常區(qū)2-1鉆孔,深度為91.81米,終孔水壓為0.6Mpa,鉆孔涌水量為3.08m3/ h,終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至31.5米時(shí)出水,水壓0.4Mpa,水量1.86 m3/h,應(yīng)屬太原組灰?guī)r水,該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥,用水泥2.35噸。
根據(jù)2號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)驗(yàn)證結(jié)果,兩孔奧陶系灰?guī)r富水量均不大,1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)又在槐扒保護(hù)煤柱范圍內(nèi),該地段范圍內(nèi)不再開采,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所專家研究分析,決定1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)不再驗(yàn)證,此次鉆探驗(yàn)證工作結(jié)束。
4、井下水文孔
根據(jù)義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報(bào)
告》,公司委托焦作永固鉆探隊(duì)在二水平二五水文孔附近再施工個(gè)水文觀測(cè)孔,因老水文孔鉆孔內(nèi)存在內(nèi)泄現(xiàn)象,鉆孔水壓為0.04Mpa,水量為9.62m3/h。焦作永固鉆探隊(duì)施工的水文孔鉆進(jìn)至112米時(shí)進(jìn)入寒灰頂界面,現(xiàn)已鉆進(jìn)至119米處出水,水壓2.1Mpa,水量為72m3/h。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,水文孔繼續(xù)鉆進(jìn),鉆至設(shè)計(jì)深度140米,一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量,二是釋放鉆孔內(nèi)的水量,查證鉆孔寒灰層的真實(shí)出水量。
5、觀測(cè)涌水量和奧灰水壓,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化
第一季度每月定期開展對(duì)一水平、二水平東西大巷與采區(qū)涌水量
的觀測(cè)和井下水文孔水壓監(jiān)測(cè),通過觀測(cè)孔采集觀測(cè)數(shù)據(jù),真實(shí)的反映了奧灰水水位的變化情況。使我公司井下水動(dòng)態(tài)變化觀測(cè)得到進(jìn)一步建立,及時(shí)準(zhǔn)確的掌握了奧灰水動(dòng)態(tài)變化規(guī)律與礦井的涌水關(guān)系,了解井田深部水文地質(zhì)條件和地下水賦存規(guī)律,為科學(xué)合理的實(shí)施礦
井防治水工程和解決深部煤層開采提供了可靠依據(jù)。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫5
1、在這一年的工作中,我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是,檢查起來,所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面:一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個(gè)人能力還有待提高,學(xué)生成績進(jìn)步太慢。今后,我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
2、總之,在過去的一年里,在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下,經(jīng)過全體人員共同努力,基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績,但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。
3、展望__年,我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn),與各位同事團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
4、在接下來的學(xué)期,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我會(huì)盡力做好每一件事情,不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方,也希望同學(xué)們幫我指正,讓我們一起把工作做到最好,讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫6
回首過去,我們心懷坦蕩,回首過去,我們沉淪于昨日成功時(shí)鮮花與掌聲的簇?fù)碇?回首過去,我們沒有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢(mèng)想中;看清今后的方向,選好航程,為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。
積極行動(dòng),團(tuán)結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫7
1.最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對(duì)自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
2.自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
3.最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
4.以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn),只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫8
本年度,按照××市愛委辦的控?zé)熡?jì)劃和要求,我們通過健康教育、黑板報(bào)、開展各種活動(dòng)等多種形式,向全局干部職工和出租區(qū)積極宣傳吸煙有害健康等知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生常識(shí)和健康促進(jìn)知識(shí),充分認(rèn)識(shí)吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x,嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熞?guī)定,辦公區(qū)、單位家屬區(qū)吸煙人極少,住戶禁煙、控?zé)熞庾R(shí)增強(qiáng)。我局控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組主要開展了以下工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全
在我局創(chuàng)衛(wèi)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下,局長親自負(fù)責(zé),辦公室制訂計(jì)劃,組織實(shí)施,進(jìn)一步完善控?zé)熤贫龋⒇?zé)成辦公室主任專程負(fù)責(zé),不定期的巡視、檢查。
二、出臺(tái)控?zé)煷胧?/p>
(一)成立以局長為組長的控?zé)熜〗M。控?zé)熜〗M負(fù)責(zé)辦公區(qū)、單位家屬區(qū)創(chuàng)建無煙單位、無煙環(huán)境工作。
(二)提倡不吸煙、不相互敬煙。
(三)辦公室、樓道等公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。
(四)凡貼有禁煙標(biāo)志的禁煙區(qū),撤去煙具,嚴(yán)禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者,禁煙小組有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻、教育。
(五)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組成員有義務(wù)對(duì)其他人員宣傳吸煙對(duì)健康的危害。
三、加大宣傳力度,收效顯著
充分利用學(xué)習(xí)、開展活動(dòng)、宣傳欄、會(huì)議等多種形式,開展吸煙有害健康的宣傳教育,提高全體干部職工和單位家屬區(qū)的控?zé)熤R(shí),培養(yǎng)不吸煙行為的好習(xí)慣,增強(qiáng)自我保健意識(shí)和能力。同時(shí),辦公室還利用政治學(xué)習(xí)及各種活動(dòng),開展干部職工的控?zé)?、戒煙教育,進(jìn)一步提高干部職工的控?zé)熌芰Α?/p>
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,人人參與控?zé)熁顒?dòng)
局領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?,齊抓共管控?zé)煿ぷ?。在全體干部職工共同參與控?zé)熁顒?dòng),人人爭做控?zé)煹闹魅?,相互監(jiān)督。有力地提高了辦公區(qū)、單位家屬區(qū)的控?zé)熦?zé)任感,增強(qiáng)了控?zé)熌芰Α?/p>
五、控?zé)熜麄鞅榧皢挝缓图彝?/p>
在5月31日世界無煙日,出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)和國家對(duì)控?zé)煿ぷ饔嘘P(guān)法規(guī),倡導(dǎo)規(guī)勸辦公區(qū)、出租區(qū)戒煙、控?zé)?。同時(shí)宣傳茶葉局的控?zé)煷胧?、吸煙危害等,建議全體干部職工及家屬區(qū)控?zé)?、戒煙,以身作則養(yǎng)成不吸煙的習(xí)慣做表率。
經(jīng)過努力,全體干部職工和單位家屬區(qū)進(jìn)一步明確了控?zé)煹囊饬x,為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境,確保良好的健康習(xí)慣,促進(jìn)良好的心態(tài),為××市創(chuàng)衛(wèi)控?zé)熃】倒ぷ髯龀隽艘欢ǖ某煽?。我們將茶葉局打造成無煙影之家,為創(chuàng)建文明單位、無吸煙單位攜手共努力。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫9
一、醫(yī)院信息化建設(shè)
1.軟件、硬件維護(hù),網(wǎng)絡(luò)維護(hù),系統(tǒng)開發(fā),每月硬件維護(hù)巡查。軟硬件維護(hù)基本上能完成,系統(tǒng)開發(fā)科內(nèi)無能力完成,電腦室人員情況大家清楚。人員不少,但能獨(dú)立工作人員很少。
2.信息科建設(shè)與各科協(xié)調(diào)比較多,在實(shí)施過程中得到大家支持。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入,人員培訓(xùn)等,財(cái)務(wù)、護(hù)理、科教等大力支持。
3.醫(yī)院信息系統(tǒng)開始到實(shí)施完善是一個(gè)漫長過程,從元月上線至今上了醫(yī)院系統(tǒng)大部分模塊,HIS、LIS、PACS系統(tǒng),這幾個(gè)系統(tǒng)LIS系統(tǒng)運(yùn)行較平穩(wěn),HIS、PACS系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題一直得不到解決。從上線至今已10個(gè)多月,對(duì)收集到的問題,部分得到解決,在這過程中我們召開了幾次協(xié)調(diào)會(huì),部分問題及力爭同意修改。但大部分問題至今還未給予解決(一期),我們也作了很大努力,多次電話聯(lián)系、發(fā)函等作用不大。在與天健工程師溝通上有難度,就財(cái)務(wù)報(bào)表,4月份出報(bào)表樣張,7月份數(shù)據(jù)才基本符合。同樣問題提交10多次,與天健領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員多次溝通,但遲遲不能解決。政策不斷調(diào)整,新的需求不斷增加,對(duì)信息系統(tǒng)要求越來越高,一時(shí)滿足不了需求,跟不上形勢(shì)。
當(dāng)然有些問題我們操作不當(dāng)造成,這主要培訓(xùn)時(shí)不認(rèn)真。這中間也存在理念問題,傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代差異。
4.二期部分模塊現(xiàn)在在實(shí)施過程中,電子病歷各科已全面開展,
有幾個(gè)科室用的很好,有些科室不理想,模板要求自己制作,所以問題不少,病歷涉及到醫(yī)療質(zhì)量,現(xiàn)剛起步,希望醫(yī)務(wù)科對(duì)現(xiàn)在實(shí)施中多提問題,發(fā)現(xiàn)問題,以便改進(jìn)。
5.護(hù)理、健康體檢、設(shè)備管理、院感等模塊也在上,但提出問題天健未能及時(shí)修改,有些天健工程師認(rèn)為做不到,不予理會(huì),甚至不接收,拒絕簽字。
二、藥占比問題每周發(fā)放一次,政策要求,科室之間存在差距,考核處罰下去,科室有意見,指標(biāo)是否作調(diào)整;(把特種材料、放療費(fèi)另列計(jì)算)
三、住院病人平均費(fèi)用限額,現(xiàn)在醫(yī)保限額已經(jīng)開始考核,我們是否還需要考核。
四、處方、藥品銷售前五名考核公示。
五、病歷回收歸檔督促,ICD-10編碼、報(bào)表(次月5-8號(hào)上報(bào))、工作量、疾病分類、腫瘤報(bào)表等,現(xiàn)在病歷回收很好。病案室人員信息科管理,但工作上信息科基本上管不到。
六、對(duì)醫(yī)院印刷品的申請(qǐng)、印刷(電子病歷上了以后,紙張的大小、印刷數(shù)量、規(guī)格一時(shí)定不下來)。
七、對(duì)下屬科室管理。
八、圖書、雜志購訂、期刊、疾病知識(shí)庫。
九、信息系統(tǒng)軟硬件申請(qǐng)采購。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一下,財(cái)務(wù)報(bào)表是否歸財(cái)務(wù)室打印。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫10
回想xx年的工作情況,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠心實(shí)意接受批評(píng)。
工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全責(zé)任落到實(shí)處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭取做一名稱職合格的好職工 。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫11
20xx以來,我縣安全生產(chǎn)工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)安監(jiān)部門的大力指導(dǎo)下,以安全生產(chǎn)“雙百”行動(dòng)為重要抓手,以大力開展隱患突出行業(yè)專項(xiàng)整治為重點(diǎn),以有效防范各類事故、堅(jiān)決遏制較大以上事故為目標(biāo),改革創(chuàng)新安全監(jiān)管方式方法,健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,扎實(shí)推進(jìn)隱患排查治理和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治,著力提升依法治安能力和安全保障水平,安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作取得了積極的成效,為龍游縣打造“區(qū)域明珠型城市”提供了強(qiáng)有力的安全保障。20xx年1月被國家安監(jiān)總局評(píng)為全國安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察先進(jìn)單位。今年1-9月份,我縣共發(fā)生生產(chǎn)安全事故14起,死亡10人,同比分別下降50%,44.4%,占市下達(dá)安全生產(chǎn)事故考核指標(biāo)的43.4%。其中“十二類”生產(chǎn)經(jīng)營性道路交通事故發(fā)生11起,死亡7人,同比分別下降50%,50%,占市下達(dá)安全生產(chǎn)事故考核指標(biāo)的36.8%;工礦商貿(mào)領(lǐng)域發(fā)生事故3起,死亡3人,同比分別下降50%,25%,占市下達(dá)安全生產(chǎn)事故考核指標(biāo)的75%;消防領(lǐng)域:全縣發(fā)生火災(zāi)70起,無人員傷亡,直接財(cái)產(chǎn)損失245.99萬元,與去年同期相比火災(zāi)起數(shù)上升14.8%,死亡人數(shù)下降100%,財(cái)產(chǎn)損失上升5%。全縣未發(fā)生較大以上事故,水上交通、漁業(yè)船舶等行業(yè)領(lǐng)域未發(fā)生事故。
一、主要工作開展情況
?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善體制和責(zé)任體系。一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)??h委、縣政府高度重視安全生產(chǎn)工作,在縣政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任安全生產(chǎn)委員會(huì)主任的基礎(chǔ)上,由常務(wù)副縣長分管安全生產(chǎn)工作,各副縣長擔(dān)任分管行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)安委會(huì)主任,確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)、落深、落細(xì)。年初,劉書記專題調(diào)研安全生產(chǎn)工作,并深入?;髽I(yè)督查隱患整改情況。張縣長2次召開全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議,全面部署我縣安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù),各專業(yè)安委會(huì)主任在重大政治活動(dòng)、重大節(jié)日開展安全生產(chǎn)檢查,有力推動(dòng)了安全生產(chǎn)齊抓共管格局。通過召開縣委理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)省安監(jiān)局原副巡視員、人事培訓(xùn)處處長徐翼麟專題解讀《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定》,全縣各級(jí)各部門特別是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步提高政治站位,深化認(rèn)識(shí),做到知責(zé)、明責(zé),牢固樹立安全發(fā)展理念,抓好安全生產(chǎn)日常監(jiān)管工作,把好安全生產(chǎn)關(guān)口。二是抓好安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革,確保各項(xiàng)改革任務(wù)落地。根據(jù)各級(jí)黨委、政府關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見要求,縣安委會(huì)結(jié)合我縣安全生產(chǎn)工作實(shí)際,從總體要求、責(zé)任體系、治理體系、預(yù)防控制體系、基礎(chǔ)保障體系等五大方面25小項(xiàng),擬稿我縣推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展實(shí)施意見,為實(shí)現(xiàn)《龍游縣安全生產(chǎn)綜合治理三年行動(dòng)實(shí)施方案》的目標(biāo)打基礎(chǔ)、作保障。三是密織安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)。定期召開縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)、縣安全生產(chǎn)工作例會(huì),專委會(huì)季度例會(huì),研究部署安全生產(chǎn)工作。各行業(yè)管理部門按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”“誰審批誰負(fù)責(zé)”“誰監(jiān)管誰負(fù)責(zé)”原則,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)配合,齊抓共管,共同消除安全生產(chǎn)“盲區(qū)”。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“1+X”專業(yè)安委會(huì)責(zé)任體系建設(shè),層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,應(yīng)用綜合督查、專項(xiàng)檢查和暗查暗訪等手段,確保事事有人管,件件有落實(shí)。將安全生產(chǎn)考核納入縣政府綜合考核辦法,實(shí)行警示約談、“一票否決”等制度。
(二)強(qiáng)化源頭管理,健全完善預(yù)防控制體系。一是推進(jìn)危化品生產(chǎn)企業(yè)搬遷改造。為貫徹落實(shí)《關(guān)于浙江省推進(jìn)城鎮(zhèn)人口密集區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)搬遷改造實(shí)施方案的通知》要求,我縣經(jīng)信、安監(jiān)、環(huán)保等部門通過前期摸底、評(píng)估、論證,將5家化工集中區(qū)外的?;飞a(chǎn)企業(yè)列入搬遷改造范圍。到20xx年底,通過搬遷、改造、關(guān)閉等措施,完成上述5家?;飞a(chǎn)企業(yè)的搬遷改造。二是全面推進(jìn)“智慧用電”技術(shù)推廣應(yīng)用。今年以來,縣安委辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和九大重點(diǎn)行業(yè)部門負(fù)責(zé)人召開“智慧用電”推廣工作會(huì)議,明確推廣量化考核任務(wù),會(huì)后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各部門行動(dòng)迅速、措施得力,截至目前,智慧用電設(shè)備累計(jì)已安裝1200套,其中今年完成安裝596套。三是打造出租房安全管理“龍游樣板”。今年以來,安監(jiān)、公安等部門在出租房推廣“智慧用電”、“智慧門禁”、“智慧充電樁”等安全先進(jìn)技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用,并選取龍洲街道坊門街社區(qū)作為試點(diǎn),通過街道和居委會(huì)為坊門街社區(qū)150余家出租房安裝“智慧用電”、“智慧門禁”系統(tǒng),以此彌補(bǔ)監(jiān)管力量不足、消除物的不安全狀態(tài)和人的不安全因素。四是大力推進(jìn)高危行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營單位投保安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)。截至10月15日,龍游縣已實(shí)現(xiàn)2家煙花爆竹批發(fā),92家零售單位責(zé)任險(xiǎn)的全覆蓋。完成18家?;飞a(chǎn)企業(yè)和6家倉儲(chǔ)經(jīng)營單位的安責(zé)險(xiǎn)的投保,生產(chǎn)企業(yè)投保率100%,倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)投保率100%,安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)按照已投保工傷險(xiǎn)和未投保工傷險(xiǎn)最低保額20萬和50萬的要求進(jìn)行參保。交通運(yùn)輸領(lǐng)域3家客運(yùn)公司已投保承運(yùn)人旅客責(zé)任保險(xiǎn),建筑施工企業(yè)已投保工傷保險(xiǎn)。浙江物產(chǎn)光華民爆器材有限公司在1-8月繳納工傷保險(xiǎn)20.87萬元基礎(chǔ)上,計(jì)劃在10月份完成企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)的投保工作,預(yù)計(jì)投入資金20余萬元。五是購買安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)。今年,我局出資6萬元,聘請(qǐng)龍游安瑞安全咨詢有限公司對(duì)我縣20家涉及有限空間、噴涂、粉塵、熔煉、液氨制冷企業(yè)和礦山等重點(diǎn)監(jiān)管單位開展隱患排查等社會(huì)化服務(wù);出資9萬元,聘請(qǐng)衢州市安暢安全技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司對(duì)我縣42家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)和一般化工企業(yè)提供安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)。推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)等政府買單的社會(huì)化服務(wù),經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)、溪口鎮(zhèn)、石佛鄉(xiāng)今年以來共出資34.2萬元,為170余家企業(yè)提供安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)。推動(dòng)企業(yè)自身購買社會(huì)化服務(wù),截止目前,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)我縣有90余家企業(yè)聘請(qǐng)社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)提供隱患排查、教育培訓(xùn)、臺(tái)賬資料完善、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)等社會(huì)化服務(wù)。其中浙江金龍紙業(yè)有限公司出資12萬元/年,聘請(qǐng)衢州鑫邦注冊(cè)安全工程師事務(wù)所有限公司,幫助企業(yè)做好安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)、開展隱患排查、教育培訓(xùn)、完善臺(tái)賬資料等全方位安全生產(chǎn)工作,并幫助提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員能力素質(zhì)。六是開展機(jī)械化換人,自動(dòng)化減人。為降低高危場(chǎng)所和高危崗位作業(yè)風(fēng)險(xiǎn),減少事故發(fā)生率,我縣加快推進(jìn)“機(jī)器換人”智能化改造提升示范項(xiàng)目建設(shè),目前2個(gè)省級(jí)機(jī)器換人示范項(xiàng)目已在設(shè)備安裝;10個(gè)市級(jí)機(jī)器換人示范項(xiàng)目已投產(chǎn)4個(gè),共計(jì)投資2.78億元,初步統(tǒng)計(jì)400余人脫離高危作業(yè)場(chǎng)所和高危崗位。
?。ㄈ┲︼L(fēng)險(xiǎn)管控,深化安全生產(chǎn)隱患治理。一是大力開展“百家重大隱患掛牌督辦”行動(dòng)。今年,工礦、消防、道路交通行業(yè)(領(lǐng)域)省市縣政府重大隱患掛牌督辦單位共有11家,目前均按照整改計(jì)劃有序整改中。在此基礎(chǔ)上,縣安委辦實(shí)施“百家”重大隱患掛牌督辦,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和行業(yè)主管部門上報(bào)重大隱患,統(tǒng)一以縣安委辦的名義掛牌督辦,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)重大隱患整改工作的督辦和驗(yàn)收,全縣共上報(bào)了104家存在重大隱患的生產(chǎn)經(jīng)營單位,現(xiàn)完成整改并通過驗(yàn)收的48家。二是精準(zhǔn)發(fā)力,提升執(zhí)法威懾力。為解決執(zhí)法偏弱、企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位的問題,全縣開展“百起”安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為查處行動(dòng)。重點(diǎn)查處主體責(zé)任不落實(shí)、工傷事故多發(fā)的企業(yè)以及無證上崗和“違章指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律”的個(gè)人違法違規(guī)行為。目前,安監(jiān)、消防、交通等部門已查處案件93起(不包括亡人事故),罰金54.16萬元,責(zé)令三停單位9家,行政拘留1人,追究刑事責(zé)任2人。三是履行安辦職責(zé),全面開展各類專項(xiàng)整治和綜合治理。下發(fā)《關(guān)于開展隱患突出行業(yè)(領(lǐng)域)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作的通知》(龍安辦〔20xx〕15號(hào)),11個(gè)專業(yè)安委會(huì)至少組織開展一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治??h安監(jiān)局組織開展對(duì)有限空間作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、?;穫}儲(chǔ)等高危作業(yè)場(chǎng)所專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查作業(yè)是否履行審批手續(xù)、程序是否規(guī)范、檢測(cè)設(shè)備是否有效,危化品儲(chǔ)存數(shù)量及種類是否與許可一致。住建局開展了高支模、深基坑、起重機(jī)械、臨時(shí)用電、臨邊防護(hù)等安全措施落實(shí)情況的檢查;公安、消防、安監(jiān)、市監(jiān)、經(jīng)信、發(fā)改、供電等部門開展電動(dòng)自行車消防綜合治理;公安、安監(jiān)、交通和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)行道路交通事故“回頭看”,并對(duì)全縣道路交通安全隱患開展排查整治;市監(jiān)局開展了住宅小區(qū)電梯專項(xiàng)整治,對(duì)游樂場(chǎng)所、旅游景區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所的特種設(shè)備開展現(xiàn)場(chǎng)檢查;商務(wù)糧食、市監(jiān)、交通運(yùn)輸開展非法汽柴油銷售點(diǎn)和非法流動(dòng)柴油車的聯(lián)合整治行動(dòng);國資委對(duì)下屬6家國資公司開展主體責(zé)任落實(shí)情況的專項(xiàng)檢查;旅委對(duì)農(nóng)家樂、旅游景區(qū)、旅行社、民宿,經(jīng)信對(duì)磚瓦和民爆公司開展安全生產(chǎn)大檢查;公安、安監(jiān)、交通、市監(jiān)、林業(yè)等部門聯(lián)合開展打擊整治槍支爆炸物品違法犯罪活動(dòng)。截止目前,全縣累計(jì)檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位789家次,排查出安全隱患2931個(gè),現(xiàn)已整改隱患2863個(gè)(不包括百家重大隱患)。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)應(yīng)急管理工作,提升應(yīng)急救援能力。一是開展應(yīng)急救援技能知識(shí)競(jìng)賽。組織來自20家危化企業(yè)的40名參賽人員,進(jìn)行安全法律法規(guī)、?;佛B(yǎng)護(hù)和安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)的測(cè)試。二是突出實(shí)戰(zhàn)演練??h應(yīng)急辦統(tǒng)籌全縣應(yīng)急管理工作,各行業(yè)主管部門按照計(jì)劃修訂應(yīng)急預(yù)案,并制定應(yīng)急演練時(shí)間。目前安監(jiān)局已完成?;沸孤?yīng)急演練、水利局完成防汛防旱應(yīng)急演練、氣象局完成氣象災(zāi)害、雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急演練、公安局、交通運(yùn)輸局完成處置道路交通事故應(yīng)急演練、公安局、文廣新局、體育局完成大型群眾性文體活動(dòng)應(yīng)急演練。通過多部門聯(lián)動(dòng)成功處置3·14杭新景高速龍游服務(wù)區(qū)氫氟酸槽罐車滴漏、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)親善路硝酸運(yùn)輸車桶體泄漏險(xiǎn)情。三是組建危化品應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍。通過合同關(guān)系聘請(qǐng)巨化應(yīng)急救援中心對(duì)隊(duì)伍開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),并參加市、縣組織的應(yīng)急救援比賽提升應(yīng)急救援能力,其中在9月6日衢州市組織的危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)應(yīng)急技能競(jìng)賽中,龍游代表隊(duì)在10支參賽隊(duì)伍中獲得了綜合排名第六的成績,在6個(gè)縣市區(qū)參賽隊(duì)中超過江山排名第二。
?。ㄎ澹┳⒅匕踩逃嘤?xùn),濃厚安全文化氛圍。一是加強(qiáng)“三類人員”培訓(xùn)力度。今年以來累計(jì)總共開設(shè)特種作業(yè),?;?、非煤礦山和一般工貿(mào)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)班30余期,培訓(xùn)三類人員共計(jì)1900余人次。另外受邀到部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、企業(yè)開展全員安全培訓(xùn)共計(jì)45家次,人員3800多人次。二是建成安全生產(chǎn)無紙化考場(chǎng)。為切實(shí)提高員工安全意識(shí),熟練掌握安全技能,按照考培分離原則,我局建立了全市,縣(市)區(qū)首個(gè)安全生產(chǎn)考試中心,實(shí)行機(jī)考和實(shí)操,實(shí)現(xiàn)無紙化考試,確保考試的質(zhì)量。三是抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。組織開展全縣范圍內(nèi)安全生產(chǎn)知識(shí)征文、攝影、演講比賽、安全生產(chǎn)七進(jìn),重大事故案例巡播以及“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡钡然顒?dòng),大力宣傳安全生產(chǎn)方針、安全發(fā)展理念、安全生產(chǎn)紅線意識(shí)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
?。┳ズ藐?duì)伍建設(shè),形成風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。新時(shí)代要有新?lián)?dāng)、新作為。今年局黨組對(duì)2名慢作為的干部進(jìn)行組織處理,進(jìn)一步樹立規(guī)矩意識(shí)。黨組成員制定黨風(fēng)廉政主體責(zé)任清單,壓實(shí)“一崗雙責(zé)”職責(zé),傳達(dá)學(xué)習(xí)國務(wù)院廉政工作會(huì)議、十九屆中央紀(jì)委二次全會(huì)精神以及違法中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神的通報(bào),黨組書記給全局黨員講授“不忘初心、牢記使命”的主體黨課。
二、存在的問題
?。ㄒ唬┌踩a(chǎn)責(zé)任意識(shí)任需加強(qiáng)。一是部分生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人對(duì)事故隱患存有僥幸心理,安全投入欠賬嚴(yán)重,安全管理制度不健全或者不執(zhí)行,安全培訓(xùn)教育工作不到位。二是我縣還存在安全監(jiān)管職責(zé)不清,意識(shí)不強(qiáng)的問題,雖然我縣相繼出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)管理職責(zé)的規(guī)定》和《龍游縣人民政府辦公室關(guān)于成立專業(yè)安全生產(chǎn)委員會(huì)的通知》,但在實(shí)際執(zhí)行過程中,“三個(gè)必須”原則仍存在落實(shí)不到位的現(xiàn)象,安全憂患和政治責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)。
(二)安全生產(chǎn)工作機(jī)制不夠完善。一是縣安委會(huì)作用還不明顯。安全生產(chǎn)委員會(huì)代表縣政府,在指導(dǎo)協(xié)調(diào)全縣安全生產(chǎn)工作、推進(jìn)全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了積極作用,縣安委會(huì)辦公室設(shè)在縣安監(jiān)局,縣安委辦主任由縣安監(jiān)局局長擔(dān)任,大量的具體工作由安監(jiān)局綜合監(jiān)管科落實(shí),綜合監(jiān)管科有在編人員4人,具體負(fù)責(zé)除危化企業(yè)以外的其他工貿(mào)企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管、縣安委辦具體工作、綜合監(jiān)管工作,工作范圍廣、任務(wù)多,人員少,協(xié)調(diào)難度大。二是11個(gè)專業(yè)安委辦所在部門的“三定方案”尚未進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整??h安委會(huì)各成員單位中,除交通、住建等個(gè)別行業(yè)主管部門的“三定方案”有部分安全生產(chǎn)工作職責(zé),大部分單位三定方案都沒有安全生產(chǎn)監(jiān)管的內(nèi)容,從而導(dǎo)致了各相關(guān)部門在安全監(jiān)管人員編制配備、器材裝備等監(jiān)管力量建設(shè)存在薄弱環(huán)節(jié),安全生產(chǎn)工作難以開展。
?。ㄈ┌踩a(chǎn)監(jiān)管力量薄弱。目前,龍游縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)安監(jiān)站站長和安監(jiān)員基本都不專職,除了擔(dān)負(fù)本職的安全生產(chǎn)工作外,不僅要負(fù)責(zé)工業(yè)線環(huán)保、統(tǒng)計(jì)、能源、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)控制等其他工作,有的還要擔(dān)負(fù)駐村、重點(diǎn)工程等繁重的其他工作任務(wù),用于安全生產(chǎn)的工作精力十分有限。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站站長長期由編外人員擔(dān)任,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站人員調(diào)整頻繁,造成對(duì)安全生產(chǎn)工作不專不精,不利于安全生產(chǎn)工作的開展。其中開發(fā)區(qū)企業(yè)數(shù)量達(dá)550余家,開發(fā)區(qū)在下設(shè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展部設(shè)立了安監(jiān)站,其中安監(jiān)站站長1名(事業(yè)編制)兼任經(jīng)濟(jì)發(fā)展部副部長、專職安監(jiān)員3名(非在編),主要負(fù)責(zé)城北區(qū)塊的安全生產(chǎn)工作,城南區(qū)塊僅有2名(非在編)兼職的安全監(jiān)管人員,安全監(jiān)管人員隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)管工作任務(wù)不相匹配,難以全面有效落實(shí)安全監(jiān)管工作。
?。ㄋ模┌踩a(chǎn)在綜合考核中占比低,安全投入重視不夠。目前,安全生產(chǎn)工作在年度綜合考核中僅有扣分項(xiàng),經(jīng)折算最多扣分僅為1.8分,分值較低。這導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各部門落實(shí)安全生產(chǎn)工作沒有積極性,抽調(diào)安監(jiān)人員參與其他工作,轉(zhuǎn)而把大量精力用在了考核加分較高的重點(diǎn)工作等方面,擠占了安全生產(chǎn)工作精力和時(shí)間。自20xx年起,我縣每年投入安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)為200萬元,至今仍舊維持該數(shù),沒有根據(jù)財(cái)政收入增長同比增加安全生產(chǎn)投入。比如目前給安監(jiān)部門僅配備了一臺(tái)執(zhí)法車輛,難以滿足日常監(jiān)督檢查等行政執(zhí)法需要,又如安全生產(chǎn)綠色保險(xiǎn)、智慧用電等新舉措、新技術(shù)的推廣應(yīng)用,政府沒有給予相應(yīng)的補(bǔ)貼,給推廣工作帶來了一定的難度。建議根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,適當(dāng)調(diào)整每年安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入,加大對(duì)有助于提高安全生產(chǎn)水平的新技術(shù)的補(bǔ)貼力度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫12
盤點(diǎn)過去,我們頗有收獲;展望未來,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。20xx年,是醫(yī)藥穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)不斷提高經(jīng)營管理水平,發(fā)揚(yáng)雙贏精神,實(shí)施人性化、規(guī)范化、精細(xì)化管理,共巨安達(dá)鑫20xx年新的輝煌。
最后,祝各位同事身體健康,家庭幸福,新年進(jìn)步!
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫13
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明天更美好!
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫14
"不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開",回首20xx,確實(shí)是不平凡的一年,20xx是我人生經(jīng)歷的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。感嘆時(shí)間的飛逝,自己的腳步顯得如此匆忙。細(xì)細(xì)品味,發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,對(duì)待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,也許這就是成長。由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,給我一個(gè)廣闊的平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,翻開了我人生嶄新的一頁,在此我向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝。
20xx年,電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各職能部室的支持幫助下,電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故;博源MMM110kV變電站全年,未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因,導(dǎo)致NNN35kV變電站全站或部分設(shè)備停電5次。
2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份,合格率達(dá)100%;
二、自我及工作管理:
1、加強(qiáng)自我管理:深入現(xiàn)場(chǎng)、扎實(shí)工作,“桃李不言,下自成蹊”,“其身正,不令而行,其身不正,雖令弗從”,“喊破嗓子,不如做出樣子”。做為電儀室負(fù)責(zé)人:我?guī)ь^講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講民主、講科學(xué)、講負(fù)責(zé)。以“五講”為鑒戒,時(shí)刻檢查自己的思想,規(guī)范自己的言行。時(shí)常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風(fēng)格,比協(xié)作講團(tuán)結(jié),比貢獻(xiàn)講成績,比工作講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
努力轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng),做下屬的貼心人。經(jīng)常主動(dòng)與下屬談心,深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解,了解設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶,必訪必問;下屬生病住院,及時(shí)前往探望。樹立良好的形象,激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻(xiàn)”的工作熱情和積極性。
2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,以達(dá)配置。
電氣專業(yè)共有:49人,20xx年有1人辭職,2人請(qǐng)產(chǎn)假。
用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人。通過建立自上而下的各級(jí)電氣工作人員崗位制和工作標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)個(gè)人技能水平、愛好及性格,及時(shí)對(duì)人員崗位或在班組之間進(jìn)行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀,讓大家齊心協(xié)力,各盡所能。完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3、思想管理工作
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極,信心不夠堅(jiān)定,執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望,從而產(chǎn)生消極懈怡思想,感覺沒有前途與發(fā)展,因此對(duì)工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導(dǎo)、激勵(lì)等方式方法,幫助其正確認(rèn)識(shí)形勢(shì),轉(zhuǎn)變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進(jìn)一步將其思想、行為引導(dǎo)到與團(tuán)隊(duì)共同命運(yùn)的思想上。
三、20xx年主要工作回顧:
1、加強(qiáng)安全運(yùn)行、檢修工作管理
1)習(xí)慣性違章是電力安全的大敵,是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長期的、煩瑣的工作。在本年度各項(xiàng)工作中,我始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn),大力倡導(dǎo)“零違章,零缺陷,確保零事故,防止非?!钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí),提高安全意識(shí),聘請(qǐng)電力系統(tǒng)有關(guān)專家,圍繞“安全”這一主題對(duì)電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設(shè)備安全、事故處理等知識(shí)講座;加強(qiáng)對(duì)兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。通過多方努力,電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變,逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
2)、運(yùn)行管理,學(xué)習(xí)中提高:通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想,進(jìn)一步要求電氣工作人員上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,物品擺放定置化,設(shè)備管理包機(jī)化,促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。
對(duì)檢修工作人員提出嚴(yán)格要求:必須堅(jiān)持“應(yīng)修必須、修必修好”的原則;設(shè)備維護(hù)、檢修,重點(diǎn)抓,抓重點(diǎn),及時(shí)檢查、督促工作人員對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、檢修、更換、試驗(yàn),并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。加強(qiáng)日常維護(hù)、設(shè)備巡檢工作力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,并及時(shí)消缺。規(guī)定每月由各運(yùn)行主操、檢修組長參加,對(duì)所轄的33個(gè)供配電室、235臺(tái)高壓柜、278臺(tái)低壓配電柜、23個(gè)變壓器室、800多臺(tái)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查。并結(jié)合設(shè)備實(shí)際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3)、加強(qiáng)了電儀室班組建設(shè)管理。結(jié)合人員崗位的變動(dòng),從勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)運(yùn)行記錄、巡視檢查、日常工作著手,針對(duì)工作過程中存在的管理不完善等方面,組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn),對(duì)存在的記錄不規(guī)范、違反勞動(dòng)紀(jì)律等問題進(jìn)行了嚴(yán)格考核。
4)積極主動(dòng)配合完成了20xx年設(shè)備、工藝等部室的計(jì)劃檢修和非計(jì)劃檢修工作。5)搞好外部環(huán)境,處好與上級(jí)主管部門的關(guān)系,是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提和條件,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,與供電部門的友好關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)與220kV蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深。
2、大型設(shè)備維護(hù)、新增及技改工作
1)、提出MMM110kV出線間隔新增技改方案,該工程完工設(shè)備投運(yùn)后(該工程已開工,計(jì)劃20xx年停電期間投入運(yùn)行),MMM110kV變電站110kV系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性將增加一倍。
2)、對(duì)NNN已存在安全隱患的主變壓器,組織進(jìn)行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運(yùn)試驗(yàn)工作。
3)、對(duì)NNN35kV變電站的全站高壓設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。
4)、對(duì)NNN18萬噸35kV變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進(jìn)行更新。
5)、NNN18萬噸35kV變電站6kV系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)存在著很大缺陷,20xx年停電檢修期間對(duì)6kV系統(tǒng)共11臺(tái)高壓柜電壓互感器二次側(cè)增設(shè)熔斷器,消除了運(yùn)行中存在的安全隱患。
6)、因設(shè)計(jì)缺陷,NNN18萬噸35kV變電站6kV、3kV共28臺(tái)高壓柜均無接地開關(guān)位置觀察孔,大修期間全部進(jìn)行了技改,增設(shè)了接地開關(guān)的觀察孔,防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。
7)、對(duì)NNN后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)、維護(hù)。
8)、組織對(duì)NNN新消防站新增500KW柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行安裝、調(diào)試、投運(yùn)工作。
三、工作中存在的問題與不足
1、我雖然年輕充滿干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn),在工作中容易走“彎路”,處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠,專業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高,對(duì)工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況了解需加強(qiáng)深化。。
2、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟,年輕工作人員較多,認(rèn)識(shí)不足,觀念膚淺,部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差,安全意識(shí)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識(shí)尚有欠缺,沒有上進(jìn)心,執(zhí)行力差,事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平,需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運(yùn)行、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改,沒能及時(shí)修訂,需進(jìn)一步完善,且對(duì)工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。
4、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作,但仍不能的服務(wù)于生產(chǎn),甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí)。尤其是對(duì)已陳舊、老化的設(shè)備,我們還需要大力加強(qiáng)管理,并采取有效措施。
5、專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多,收到實(shí)效的少;培訓(xùn)形式,冰冷死板的多,靈活多變的少。需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式,改進(jìn)方法,增強(qiáng)實(shí)效性。
6、電氣、儀表設(shè)備檢修體制落后,還停留在故障檢修狀態(tài)下,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變,設(shè)備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修,我們的檢修人員對(duì)這種檢修體制并不熟知,我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。
7、備品備件管理不到位,時(shí)常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象,有時(shí)影響檢修進(jìn)度。需健全設(shè)備臺(tái)帳、做好材料計(jì)劃和備品備件管理。
20xx年主要工作計(jì)劃:
1、全面加強(qiáng)自我管理,提升自身綜合素質(zhì),做好自我批評(píng)和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。
3、加強(qiáng)電氣、儀表設(shè)備管理工作,圍繞公司的生產(chǎn)目標(biāo),提高電氣、儀表設(shè)備的完好率,全力完成公司下達(dá)的任務(wù)。
4、加強(qiáng)電儀室人員管理工作,為打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運(yùn)行、檢修及技術(shù)管理;搞好各項(xiàng)培訓(xùn),抓好重大技術(shù)決策,搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。
6、建立健全基礎(chǔ)資料及各種記錄、臺(tái)帳。
7、修訂完善的運(yùn)行、維護(hù)檢修規(guī)程,編制檢修方案,做到安全運(yùn)行,文明檢修。
8、加強(qiáng)電氣、儀表設(shè)備的備品備件管理工作。
9、繼續(xù)做好電氣、儀表設(shè)備技術(shù)合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計(jì)劃,提前做好停電大修各項(xiàng)工作。
11、加強(qiáng)用電管理,做好安全用電工作,做到節(jié)約用電。
12、加強(qiáng)與其他部室之間的溝通、協(xié)作。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫15
作為一名執(zhí)業(yè)不久的律師,我認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守法律法規(guī)。遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,依法、誠信、盡責(zé)執(zhí)業(yè),忠實(shí)履行中國特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命,維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)法律正確實(shí)施,維護(hù)社會(huì)公平和正義,認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項(xiàng)任務(wù),無任何投訴記錄。現(xiàn)就20xx年的執(zhí)業(yè)情況,總結(jié)如下:
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章,遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范
本人在執(zhí)業(yè)過程中,能夠積極主動(dòng)的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律,尊重法官,按時(shí)提交法律文件、按時(shí)出庭。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù),不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件,錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間,本人能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助,不做詆毀同行聲譽(yù)的事??傊趫?zhí)業(yè)紀(jì)律方面,本人能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,為自己遵章守紀(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
二、依法、誠信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)
本人做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項(xiàng),限度地維護(hù)委托人的合法利益。對(duì)委托事項(xiàng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)能夠如實(shí)告知委托人,從不故意對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對(duì)委托人支付的費(fèi)用能夠做到合理開支。對(duì)委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密,不損害委托人的合法權(quán)益。
三、履行法律援助義務(wù),參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)
本人積極履行法律援助義務(wù),參與辦理法律援助案件多起,同時(shí)積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動(dòng),在履行法律援助義務(wù)、參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢(shì)群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù),并為其主持婚姻家庭、勞動(dòng)就業(yè)、民事侵權(quán)等方面的調(diào)解等工作。
四、遵守律師協(xié)會(huì)章程、履行會(huì)員義務(wù),遵守本所章程及管理制度
本人嚴(yán)格遵守律師協(xié)會(huì)章程,認(rèn)真執(zhí)行律師協(xié)會(huì)決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則;虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理;積極承擔(dān)律師協(xié)會(huì)委托的工作,履行律師協(xié)會(huì)規(guī)定的法律援助義務(wù);自覺地維護(hù)律師職業(yè)榮譽(yù),維護(hù)會(huì)員間的團(tuán)結(jié)。本人一直嚴(yán)格遵守著本所的章程和管理制度,兢兢業(yè)業(yè),沒有一起違規(guī)案例。
另外,在上一年度,本人改變以往傳統(tǒng)等當(dāng)事人上門咨詢,律師解答的咨詢解答方式,通過網(wǎng)絡(luò)將自己推向公眾視野,網(wǎng)站注冊(cè)律師資料,積極參與律師互動(dòng)、公益法律咨詢、法律論壇等平臺(tái)交流,為全國各地的咨詢者提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù),當(dāng)然也因此獲得了不少案源。
五、金無足赤,人無完人。工作雖然取得了一定成績,同時(shí)也存在一些不足,主要是:
1、工作視野不夠開闊;
2、工作細(xì)節(jié)考慮不周,工作方法有待提高;
3、組織、溝通能力上還有欠缺。
總之,為社會(huì)、為公眾服務(wù)是律師的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足,辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、公平競(jìng)爭、嚴(yán)格自律”的原則。努力實(shí)現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會(huì)效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。再接再厲,進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù),磨煉自己的辦案能力,為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫16
20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我們始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進(jìn)和糾正。
法院個(gè)人年終總結(jié)結(jié)尾怎么寫17
本人從6月中旬進(jìn)入東航工作,分配到行查開始學(xué)習(xí),至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中,幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事,讓我受益良多,從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄,滿是職責(zé)與使命感。起初對(duì)于知識(shí)的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候常常顯得手足無措;進(jìn)入工作狀態(tài)后,開始學(xué)習(xí)每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識(shí),透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固,扎實(shí)基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做,從而加深印象,在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn),掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí),一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景,都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
古語有云:登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開,離不開扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作,卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身,需要機(jī)場(chǎng)其他各個(gè)部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛,每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員,在本月的學(xué)習(xí)中,我也從一開始對(duì)講機(jī)不敢上手到之后的自然運(yùn)用,十分感謝一齊工作的同事,教會(huì)我如何正確與部門進(jìn)行溝通,并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種.種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會(huì)遇到少收、破損、多收、被降等等狀況,這一部分就和分揀完全應(yīng)對(duì)行李不對(duì),我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進(jìn)行有技巧的溝通,才能平復(fù)暴躁旅客的情緒,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機(jī)場(chǎng)的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號(hào)。
會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi),順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實(shí)數(shù)量與重量、報(bào)于配載。實(shí)踐才能出真知,不遇到相似狀況,可能永久無法明白自己能做到哪一步,自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果,在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯(cuò)誤,確保工作的準(zhǔn)確性。
此刻處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累,學(xué)習(xí)老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術(shù),縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度,學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無則加勉,經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。
工作的細(xì)枝末節(jié),無法一一道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡單,買個(gè)票,過個(gè)安檢,等個(gè)飛機(jī),看個(gè)風(fēng)景,飛機(jī)降落,取個(gè)行李,行程就宣告結(jié)束。而對(duì)于此刻的我來說,一切突然顯得任重而道遠(yuǎn),每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局,每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,期望自己再接再厲!
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