下面是范文網(wǎng)小編整理的文明服務月活動總結(jié)[精選]3篇 文明窗口月活動總結(jié)，供大家賞析。

文明服務月活動總結(jié)[精選]1

　　xx縣郵政局銀行業(yè)“文明服務月”活動開展情況總結(jié)

　　根椐x郵金管33號傳真電報的安排，我局積極響應四川省銀行業(yè)協(xié)會深入開展文明規(guī)范服務系列活動的倡議，局領導高度重視，認真組織安排此項活動，現(xiàn)將“文明服務月”活動開展的情況匯報如下：

　　1、組織開展學習。采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織職工學習各

　　項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務知識，訓練操作技能，強化業(yè)務素質(zhì)教育和服務能力培養(yǎng)，掀起廣泛學習行規(guī)行約和訓練業(yè)務技能的熱潮，促進服務月活動的有效開展，推動行業(yè)誠信自律建設。

　　2、組織宣傳活動。6月1-5日組織各網(wǎng)點張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在中心營業(yè)部門前臨時設立宣傳臺席，解答客戶疑問，散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務宣傳單份。

　　3、利用晚上休息時間，共組織全體前臺營業(yè)和業(yè)務管理人員28人，進行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務知識學習三天晚上共9個學時，訓練操作技能重點進行計算機漢字錄入訓練，通過訓練95%的職工達標。

　　4、在業(yè)務比較集中的時段，安排專門人員在營業(yè)室，指導客戶正確使用郵政金融業(yè)務，及時處理客戶的投訴，及時答復、解決客戶的合理正當訴求，提高了客戶的滿意度。

　　xx縣郵政局

　　2007年6月18日

文明服務月活動總結(jié)[精選]2

　　文明月活動總結(jié)

　　08計算機

　　在幾年3月5日至4月5日為期一個月的文明月活動中，08計算機在班主任老師的帶動和指導下，在班長和團支書等班團干部的領導下，通過認真學習《赤峰職業(yè)技術學院關于開展文明月活動》的一系列文件，開展了一系列活動，取得了一定的成效。

　　首先，組織全班同學認真學習文件精神，特別是寶敬群書記在文明月啟動大會上的講話，使同學們從思想上提高認識，理解開展文明月活動的目的和意義所在。同時，通過講解學習文明月活動方案，加深理解文明月活動的具體內(nèi)容，以便有的放矢地開展各項活動。

　　其次，認真研究 文明月活動方案，對照活動內(nèi)容，制定本班的同學認真反思檢查班級、宿舍。個人存在的問題，狠抓存在的共性問題，努力解決個性問題，以制定出切實可行的活動計劃。

　　第三，組織全體同學認真開展活動計劃，將計劃中的方方面面落實到具體之處，不空喊口號，不走過場，切切實實解決存在的問題：

（一）狠抓班級 日常管理，加強對早操、上課、自習的督促檢查力度，加大對就

　　寢的檢強頻度和強度，基本消滅個別同學的逃課現(xiàn)象，維護了良好的學習，生活秩序。

（二）（三）

（四）（五）

（六）發(fā)動同學同學互相督促，使同學們在日常生活中注意語言文明、行為文明，全面提升自身修養(yǎng)與素質(zhì)。組織同學搞好班級、宿舍、個人衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角，整理、整頓、整潔學習、生活 環(huán)境，杜絕不良衛(wèi)生習慣，想成良好的衛(wèi)生素養(yǎng)。組織同學打掃教師辦公室，培養(yǎng)學生尊師重教的觀念，形成良好的文明習慣。開展國際國內(nèi)形勢討論主題班會，引導學生 關心天下大事，關注民生，關心百姓疾苦，為迎接即將到來 的時間實習做好 充分的思想準備。通過組織 全班同學學習傳統(tǒng)文化知識，使大家提高 對“和諧”校園的認

　　識，認真化解互相之間的矛盾，做到謙讓寬容，真誠相待，為大學生活書

　　寫下完美的人際關系篇章。

（七）（八）

（九）認真學習有關社會公德的知識材料，提高 學生公共道德意識和素質(zhì)，做到 在公共場所不大聲喧嘩打鬧，杜絕男女同學非常交往等不文明行為舉止。配合“西南抗旱”，認真搜集組織材料，宣傳抗旱救災的意義，增強同學們的環(huán)保意識，增強節(jié)約意識。搞好 安全教育，從思想意識 上提高對安全的重視，為創(chuàng)建“平安校園”

　　盡心盡力。

　　通過開展上述活動，解決了現(xiàn)存的諸多問題，使同學們的思想意識得到改觀，行為舉止得到改善，達到 了文明月活動的目的 和初衷。

　　當然，通過認真反思，在活動中 仍有個別不盡如人意之處，如個別同學的細節(jié)性問題，有待于在今后的學習生活中進一步解決、提高。

　　2010年4月5日

文明服務月活動總結(jié)[精選]3

　　1302班文明禮貌月活動總結(jié)

　　三月的春風象春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息。在學校大隊部的號召下，三月在我們班級中開展了“學雷鋒——處處有愛心”主題活動。我班的學雷鋒活動開展得有聲有色，班級內(nèi)形成了一股學雷鋒的熱潮，活動開展收效甚好，為此，取得了一定的成績。

　　一、大力宣傳，營造教育氛圍

　　為了激發(fā)學生學雷鋒的積極性，理解雷鋒精神的真正內(nèi)涵，我首先在班級收集各種關于雷鋒的事跡講述給學生聽，利用黑板報、墻報對學雷鋒的活動進行大力宣傳，對學生作好動員工作。并且鼓勵學生收集關于雷鋒小故事，并學習歌唱雷鋒的歌。從而，調(diào)動學生的學雷鋒熱情。

　　二、主題明確，循序漸進

　　為逐步提高學生的文明行為習慣，我在每周精心設計了活動主題，全面落實活動要求。聯(lián)系大隊部活動，在第一周至第四周活動主題依次為“文明用語征集和使用”、“小雷鋒在行動”、“我是文明小天使”、“校園文明小衛(wèi)士在行動”，使活動的開展做到循序漸進，由點及面，從而確保了活動效果。

　　三、樹立典范，以點帶面，全面開花，掀起文明行為比賽高潮

　　在向全班學生征集校園文明用語活動中，共收到多條文明用語,內(nèi)容包括警示語、倡導語、文明語等。內(nèi)容涵蓋校園環(huán)境維護、安全啟示、學習風氣、公物愛護、日常生活溫馨提示、愛學校、愛集體等。最后評選出了優(yōu)秀文明用語在班級墻報展出。一句句文明用語，給全體學生的心靈以溫馨的呼喚，更給予了同學們深刻的感受和引導，為我們的校園增添了濃郁的文明氣息。

　　在“小雷鋒在行動”活動中，組織全體同學在電腦教室收看了“雷鋒”的故事片，每位學生在3月5日“學雷鋒日”積極為學校、家庭或社會做了一件好事。如我班的郭有為同學看到老師生病了，主動關心老師，幫助老師管理班級；班級很多同學看見誰有困難都會主動去幫助別人，無論見到誰都會主動問好；同學們每天堅持打掃走廊垃圾筒附近的垃圾。

　　此外班級還開展了“我是文明小天使”活動，同學們學會了尊敬師長、主動問好、不隨地吐痰、把紙屑扔進垃圾桶、不踩草坪、愛護花草樹木、愛護一切公

　　共設施、不亂涂亂畫或毀壞、不說臟話、語言文明、課間文明休息、不追逐瘋打、上下樓梯右行禮讓、觀看演出文明喝彩等文明習慣。

　　四、美化環(huán)境，不怕臟不怕累

　　為弘揚雷鋒精神，共建和諧家園，學生在班主任的帶領下，徹底清掃了我班清區(qū)的衛(wèi)生死角。宏歌已經(jīng)唱響了校園，并內(nèi)化成了同學們自覺的行為習慣。在活動中，同學們不怕臟、不怕累，清除了大路及路兩邊的垃圾，受到當?shù)貙W校師生的一致表揚。

　　五、我班成立班級愛心小組，獻出一片愛心

　　我班成立班級愛心小組老師們，為了老師有更多的時間對學生進行培優(yōu)輔差，每天為老師辦公室倒垃圾，到了老師們的好評，通過本次文明禮貌月活動，我班許多學生在禮貌待人方面取得了可喜的進步。同學們從平常的點點滴滴做起，從很小很小的事開始，將文明禮貌教育實踐活動落到實處。

　　三月最后一周周三下午活動課時間，還開展了“校園文明小衛(wèi)士在行動”，同學們紛紛行動起來，到學校圖書室修補圖書，清除圖書中的亂涂鴉，受到管理員老師的好評，同時，又讓學生懂得應該愛惜圖書的道理。

　　與此同時，為了與家庭取得聯(lián)系，共同教育學生養(yǎng)成良好的文明習慣，我班還擬定了學生在家庭文明禮儀表現(xiàn)反饋表，家長從待人接物、家庭衛(wèi)生習慣、家庭學習習慣、尊重長輩、家務意識等方面每周對孩子進行考核，每周讓家長打分，周日返校時將考核表交班主任進行全班評比，雙管齊下，共同做好學生的文明禮貌教育工作。

　　通過本次文明禮貌月活動，我班許多學生在禮貌待人方面取得了可喜的進步。同學們從平常的點點滴滴做起，從很小很小的事開始，將文明禮貌教育實踐活動落到實處。與此，我也認識到學雷鋒不應該只是3月5日的事情，因此，應該讓學生樹立天天是雷鋒日的觀念，應開展向更多名人學習的活動，使得班級的德育工作日日增長，使得好的人物形象伴隨著學生的一生成長。

　　1302班班委

　　2014年3月31日

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