下面是范文網(wǎng)小編收集的315活動心得體會總結(jié)范文3篇(觀看315晚會心得體會)，以供借鑒。

315活動心得體會總結(jié)范文1

　　20__年“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導下，全區(qū)各級工商行政管理機關和消費者協(xié)會本著“新穎”、“深度”、“創(chuàng)新”、“節(jié)儉”的原則開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動?；顒迂S富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。

　　一、舉辦了“3·15”消費維權電視特別節(jié)目。

　　自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當?shù)仉娨暸_圍繞“新消法新權益新責任”年主題制作了“3·15”消費維權特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領域中發(fā)生的消費侵權事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。

　　二、組織開展“新消法新權益新責任”年主題相關宣傳活動。

　　全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當?shù)貙嶋H，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20__年國際消費者權益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領導出席了活動。現(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人，自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。“3﹒15”當天，我區(qū)各盟市、旗縣共設置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設置了維權綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權小分隊，根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴，進行調(diào)解維權。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份)，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權意識，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進了和諧市場消費環(huán)境的建設。

　　三、繼續(xù)開展3月份“消費維權宣傳月”，積極開展針對新《消法》和消費維權知識的宣傳活動。

　　據(jù)統(tǒng)計，“3·15”期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓75次，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設專題節(jié)目380多期，在報刊開設專欄150多個，有效宣傳了消費維權工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。

　　四、組織開展消費教育進基層活動。

　　全區(qū)各級工商行政機關和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。

　　五、積極參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，努力營造安全放心的消費環(huán)境。

　　全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機，在“3﹒15”期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開展了針對重點領域的專項維權活動。在民生反映比較突出的商品和服務領域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序，保護消費者合法權益方面取得了新的突破?！?﹒15”期間，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營行為，有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化。

　　六、開展了“萬家企業(yè)誠信聯(lián)盟”活動。

　　“3·15”期間，全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了“萬家企業(yè)誠信聯(lián)盟”活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了“良好消費環(huán)境，你我共同參與”的莊嚴，對于構建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用。

　　通過“3·15”活動的開展，全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務，有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望，為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展營造了良好的消費環(huán)境。

315活動心得體會總結(jié)范文2

　　為擴大對消費者權益保護的宣傳，增強保險消費者維權意識，更好地開展保護消費者權益工作，切實解決行業(yè)內(nèi)存在的保險誤導以及理賠難的問題，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng)和諧保險消費環(huán)境，按照市保險行業(yè)協(xié)會的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[20__]15號文件的具體部署，3月15日，結(jié)合消費者權益日，中國人保財險錦州市分公司(以下簡稱錦州人保財險)開展了主題為“人保財險，誠信服務，做人民滿意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動。

　　錦州人保財險在開展主題宣傳活動中，結(jié)合實際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：

　　一、思想統(tǒng)一、準備充分

　　在接到市行業(yè)協(xié)會文件后，錦州人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開司務會，對文件精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發(fā)動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領導小組，責成有關部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎。

　　二、內(nèi)容豐富形式多樣

　　錦州人保財險根據(jù)公司實際情況，參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動，采取設立咨詢臺、開進宣傳車、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動與群眾溝通交流，詳細解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務問題，讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解人保財險發(fā)展情況;

　　利用活動現(xiàn)場的本地主流新聞媒體，對錦州人保財險進行集中宣傳，營造有利的輿論環(huán)境，贏得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。

　　我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險知識;并在3月3—4日、11—12日，集中14臺查勘車在全市進行大型街面宣傳活動，活動覆蓋市區(qū)主要街路、4個縣及天橋地區(qū)。提升品牌實力，擴大錦州人保財險知名度、美譽度。

　　三、主題鮮明注重實效

　　錦州人保財險在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M行理賠等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動搞得好，搞得及時。

　　四、宣傳到位效果顯著

　　在活動過程中，錦州人保財險積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權益保障日的廣告，通過不同的視角，全方位對“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務為先”宣傳活動進行及時報道，在社會上引起了強烈反響;我們還重新對宣傳展板內(nèi)容進行更新，使廣大市民更直觀地了解到了錦州人保財險“誠信服務、做人民滿意的保險公司”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務的認知程度，起到了很好的宣傳效果。

　　總之，通過開展315保險主題宣傳活動，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“誠信營銷”在錦州人保財險已深入人心，成為每位業(yè)務員的實際行動;其次，在全社會進一步樹立起了錦州人保財險良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務的觀念，提高了公司的整體服務水平;第三，加強了對本行業(yè)的誠信自律建設，促進了保險業(yè)誠信體系建設的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會和諧起到了積極的推動作用。

　　315活動心得總結(jié)8

　　為進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和我公司計量、非油品銷售相關規(guī)定，提高消費者的維權意識和企業(yè)在消費維權中的責任意識，努力營造安全放心的消費環(huán)境。經(jīng)過縣公司經(jīng)理丁垂年與縣工商局溝通、協(xié)調(diào)，決定緊密圍繞“消費與服務”這個年主題，結(jié)合實際、精心準備、認真組織、積極創(chuàng)新開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀念活動。

　　一、領導重視、指導思想明確

　　縣公司高度重視消費者的權益和自身計量是否精準，特成立了以縣公司經(jīng)理為組長的“3.15特勤服務小組”，開展對縣內(nèi)各站的設備設施檢查，同時現(xiàn)場與客戶交流，聽取他們的意見建議;在3月13日下午，又專門召開了315活動領導組工作會議。在會上，通報了315活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各站長、員工代表紛紛發(fā)表意見和建議，就本站的準備情況作了介紹。最后組長丁垂年強調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次315活動開展好。

　　二、精心策劃、周密部署

　　為確保315活動圓滿成功，我縣公司做了大量工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。

　　活動期間，根據(jù)縣政府和縣工商局的部署安排，工商所、質(zhì)監(jiān)科等部門進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在油品計量、食品安全、煙酒幾個方面。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)我縣有計量不準確、食品過期、質(zhì)量不過關等現(xiàn)象，在一定程度上穩(wěn)定了市場。

　　三、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

　　1、消費熱點也是難點的燃油寶問題，經(jīng)協(xié)商由工商局牽頭，縣公司具體執(zhí)行，在活動期間共同舉行了咨詢服務活動，并發(fā)放消費者需要了解的宣傳單。

　　2、以橫條的形式制作了12塊宣傳標語，其直觀的功效深受廣大消費者歡迎。

　　3、活動期間組織了縣內(nèi)各站為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做服務第一人。

　　4、在315期間組織召開了消費者座談會和懇談會，對公司的過去、現(xiàn)在和將來進行了探討，并提出了許多中肯的意見。

　　四、效果顯著，社會反響好。

　　20__年的315活動在縣公司的高度重視下，通過各站的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了擲地有聲。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務”的春風飛進黔西縣的每個角落。

315活動心得體會總結(jié)范文3

　　為深入貫徹黨的__大精神，發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的基礎作用，推動我市消費環(huán)境持續(xù)改善，滿足人民日益增長的美好生活需要，20__年“3·15”期間，攀枝花市工商局、攀枝花市消委會，按照市政府《20__年“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動方案》要求開展了系列消費宣傳教育活動，普及消費知識，營造和諧消費、依法維權的良好環(huán)境，取得了較好的工作實效。

　　一、創(chuàng)新開展系列宣傳活動，倡導品質(zhì)消費，營造良好輿論氛圍

　　(一)召開20__年消費維權新聞發(fā)布會

　　3月12日上午，市工商局、市消委會在金沙明珠酒店召開了全市消費維權工作新聞發(fā)布會，市工商局局長、市消委會會長謝安德，市工商局副局長付琳玲，市工商局機關黨委書記、市消委會常務副會長張曉東，市消委會秘書長鄧春莉進行了發(fā)布，發(fā)布會由市委宣傳部外宣辦副主任李玉華主持。會上發(fā)布了《20__年度攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)消費滿意度指數(shù)報告》;攀枝花市工商系統(tǒng)“紅盾春雷行動20__”開展情況;《20__年度全市工商、消委系統(tǒng)受理消費投訴情況分析報告》;攀枝花市消委系統(tǒng)消費維權十大典型維權案例。通過新聞發(fā)布會，向全市消費者全面展示了我市各級工商(市場監(jiān)管)機關和消委組織，以市委、市政府的重要部署為指引，結(jié)合實際，開展維護消費者合法權益工作的成效。

　　(二)開展大型廣場宣傳活動，掀起紀念國際消費者權益日高潮

　　3月15日上午，由攀枝花市政府主辦，東區(qū)政府、市工商局、市消委會承辦的“20__年國際消費者權益日”消費維權宣傳活動在市中心廣場舉行。市消委會與市工商局、食藥監(jiān)局等13個行政部門成員單位，10余家金融機構，4家企事業(yè)單位將宣講臺搬到了市中心廣場，為市民開展了一場生動的消費維權宣傳課，市康養(yǎng)協(xié)會、鈦產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)等攀枝花特色品牌也在現(xiàn)場進行了展示?，F(xiàn)場活動通過發(fā)放宣傳資料、提供消費者權益法律咨詢、消費維權常識和識假辨假知識講解、消費維權工作情況展示、現(xiàn)場受理投訴舉報等形式，營造了良好的消費維權氛圍。市委常委、市委秘書長吳成鋼、市人大副主任楊林、市政府副市長李文飛、市政協(xié)副主席吳文發(fā)在市工商局局長謝安德的陪同下視察活動現(xiàn)場，并對活動的周密組織和豐富的內(nèi)容給予高度肯定。

　　(三)聯(lián)合各類媒體，多維度廣泛宣傳

　　一是上線“陽光政務—政風行風廣播熱線”直播節(jié)目，現(xiàn)場接聽、解答消費者咨詢、投訴;二是接受市電視臺專訪，對2017年度的消費投訴情況進行分析，對投訴熱點進行點評;三是利用機場路、廣場、通訊企業(yè)營業(yè)廳等電子屏進行廣泛宣傳，讓廣大消費者感受到節(jié)日氛圍;四是通過聯(lián)系全市各類平面媒體、新媒體進行了全面宣傳;五是“3·15”當天，通過移動公司、電信公司、聯(lián)通公司以短信形式向全市60余萬手機用戶發(fā)送公益消費維權短信，營造“3·15”期間消費宣傳聲勢。

　　(四)開展老年消費教育，引導老年健康消費

　　按照我市打造“全國陽光康養(yǎng)旅游目的地”的要求，履行好《消法》賦予消委組織的法定職責，引導康養(yǎng)老年消費者科學理性消費，切實維護老年人合法權益，促進康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。20__年2月8日，由攀枝花市消委會與攀枝花學院康養(yǎng)學院聯(lián)合舉辦的“攀枝花市消委會老年消費教育暨陽光康養(yǎng)專題巡回講座”在仁和區(qū)西蜀陽光禮堂正式拉開帷幕，康養(yǎng)學院教師為老年消費者講授了《老年人常見意外及應急處理》、《老年人保健養(yǎng)生》兩個專題，市消委會播放老年消費教育宣傳音頻視頻，并發(fā)放了《老年消費教育指導手冊》，整個講座過程生動活潑，內(nèi)容獨到新穎，受到老年消費者一致好評。

　　截止3月15日，“攀枝花市消委會老年消費教育暨陽光康養(yǎng)專題巡回講座”已在東區(qū)、仁和區(qū)、米易縣共計舉辦三場。年內(nèi)，市消委會還將在西區(qū)、鹽邊縣、市老年大學舉辦該講座。各級消委組織也將依托居委會、老干辦、干休所、社區(qū)醫(yī)院、老年學校等機構，借助指導手冊、宣傳音視頻及海報，采取老年人喜聞樂見的形式，將教育活動深入到老年人所在的社區(qū)、單位和家庭。

　　(五)開展典型案例評選，促維權技能提升

　　為提高消費維權戰(zhàn)線干部職工消費維權工作能力，提升全市消費者權益保護工作水平。今年1月，市消委會依據(jù)《攀枝花市消委會年度消費維權優(yōu)秀(典型)案例評分辦法(試行)》，開展了“201_年度消費維權優(yōu)秀(典型)案例”評選活動。通過市委綜治辦、市中級人民法院、市工商局法制科的領導和泰和泰律師事務所律師等專業(yè)評委，和縣區(qū)互評，選出東區(qū)市場監(jiān)管局(東區(qū)消委會)調(diào)處的“誰來管管任性的健身房”、“未成年少女的高價美容”等12件“攀枝花市2017年度消費維權優(yōu)秀案例”。會上，與會專家還對獲獎案件進行詳細的點評，并針對案例中涉及的法律法規(guī)和調(diào)解技能的運用等方面提出了具體的建議，使參評消費維權工作人員收獲良多，為進一步推進全市消費調(diào)解工作再上臺階打下堅實的基礎。

　　(六)充分發(fā)揮消委職能組織開展“陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)消費滿意度指數(shù)”調(diào)查

　　2017年7月至今年2月，市消委會立足法定職能結(jié)合我市打造“全國陽光康養(yǎng)旅游目的地”的戰(zhàn)略目標，組織開展了“攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)消費者滿意度指數(shù)”的調(diào)查編制工作。調(diào)查編制的設計統(tǒng)計模型、實施調(diào)查、形成專業(yè)報告工作委托西南財經(jīng)大學統(tǒng)計學院進行?！皾M意度指數(shù)”旨在以消費者視角為切入點，通過調(diào)查消費者的主觀感受，了解消費者的需求，進而為高質(zhì)量做好“陽光”這篇文章提供參考，為我市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獻計獻策。據(jù)調(diào)查結(jié)論顯示，攀枝花康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)消費者滿意度指數(shù)值為85.0，說明消費者對攀枝花康養(yǎng)總體評價滿意度較高，攀枝花的康養(yǎng)環(huán)境，得到了大家的喜愛和認同，同時，游客對攀枝花康養(yǎng)的推薦指數(shù)達到了89.9，攀枝花正向著“陽光康養(yǎng)勝地”的目標穩(wěn)步邁進。，

　　(七)結(jié)合投訴分析找問題，開展行業(yè)集中約談和指導

　　3月13日，市工商局、市消委會針對20__年度消費投訴集中和突出問題以及“紅盾春雷行動201_”期間商品質(zhì)量抽檢情況，對汽車銷售和通訊行業(yè)進行了集中約談。一是開展通訊行業(yè)行政約談回頭看工作。督促通訊行業(yè)按照《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《四川省消費者權益保護條例》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《流通領域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，針對近年來消費投訴情況，采取措施切實提升服務水平，履行經(jīng)營者進貨查驗、質(zhì)量安全保障、提供服務真實信息等法定義務，維護消費者公平交易權、知情權等法定權利。二是于201_年3月13日會同仁和區(qū)市場監(jiān)管局對仁和轄區(qū)的汽車銷售企業(yè)開展行政集體約談座談會。通報全市汽車銷售行業(yè)在維護消費者權益工作中存在的問題，督促經(jīng)營者以消費者為中心，立足行業(yè)實際，按照《消費者權益保護法》《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《四川省消費者權益保護條例》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《流通領域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，建立良好的售前售后服務體系，依法經(jīng)營，切實規(guī)范汽車銷售市場秩序。三是參與四川省電信“流量降費服務惠民行動”啟動儀式并進行了座談，對中國電信攀枝花分公司就消費者權益保護方面工作方面進行了指導。

　　(八)加強“12315”熱線電話值守，確保消費者投訴渠道暢通

　　為保證消費者投訴渠道暢通，3月15日8：30至22：00市工商局對“12315”消費者投訴舉報熱線和采取不間斷人工值守。截止晚會結(jié)束，攀枝花市“12315”熱線共解答消費者咨詢57件，受理消費者投訴10件，受理舉報2件。同時，針對央視“3.15晚會”曝光的侵害消費者合法權益的的問題，市工商局和市消委會已制定工作方案，將在全市范圍內(nèi)通過深入的消費宣傳、教育工作，進一步保護好全市消費者的合法權益。

　　(九)各縣(區(qū))消費宣傳、消費維權活動豐富多彩

　　“3·15”期間，各縣(區(qū))市場監(jiān)管局、消委會結(jié)合自身實際，組織成員單位通過現(xiàn)場咨詢服務、召開成員單位“3·15”座談會、消費維權服務站工作會、針對投訴熱點舉辦知識講座、開展行業(yè)集中約談等方式，因地制宜地宣傳普及消費知識和維權知識，針對重點領域和突出問題開展專項執(zhí)法、專項維權活動，形成了“政府主導、部門協(xié)作、群眾參與”的消費維權工作格局，廣泛營造了“保護消費者合法權益是全社會的共同責任”的輿論氛圍，取得了良好的宣傳效果。

　　二、開展系列活動的主要作法

　　(一)認真部署、精心謀劃、周密組織。為確保系列宣傳活動有序進行，市工商局、市消委會按照《攀枝花市政府辦公室關于印發(fā)攀枝花市“3?15國際消費者權益日”現(xiàn)場宣傳活動方案的通知》(攀辦函[201_]17號)文件要求，認真開展總體謀劃，形成了系列活動實施方案，并依步驟開展了動員和部署，對活動準備、活動實施各個環(huán)節(jié)，均作了較為周密的安排?；顒又校y(tǒng)一的規(guī)劃，科學的分區(qū)設置，對宣傳內(nèi)容嚴格的審核，完全去除營利性質(zhì)的宣傳和廣告，以及工作人員耐心的解答，展示了政府消費維權部門一心為民，踏踏實實為民解憂的良好形象。

　　(二)點面結(jié)合，活動層次多，宣傳聲勢大。在系列活動的總體安排上，充分考慮各部門的職能特點、各行業(yè)經(jīng)營特點、各區(qū)域的維權重點，強調(diào)全市各級工商、市場監(jiān)管機關和消委會協(xié)作、配合，此次活動通過以主會場——縣區(qū)分會場——市場監(jiān)管所宣傳點三級聯(lián)動、由點及面，極大提升了社會參與的積極性，同時，注重活動形式和內(nèi)容的緊密結(jié)合，務求取得實效。

　　(三)依托大眾媒體，擴大活動影響?，F(xiàn)場活動開展前，全市工商(市場監(jiān)管)局和消委會通過通訊運營商發(fā)送公益短信、在各類電子屏發(fā)布宣傳標語等形式為宣傳活動營造了良好的氛圍。活動期間，主動接受、邀請全市各類媒體通過微信、電視、報紙對活動進行了全程多維度報道。

　　(四)結(jié)合我市“兩篇文章”，廣泛引導品質(zhì)消費。

　　在今年“3?15國際消費者權益日”現(xiàn)場活動中，除了行政部門、公用企事業(yè)單位外，還特別邀請了市康養(yǎng)協(xié)會、鈦產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)等攀枝花特色品牌到現(xiàn)場進行了展示和宣傳，展示了我市特色商品良好形象。

　　315活動心得體會總結(jié)范文

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