亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

醫(yī)院年終總結(jié)11篇

時(shí)間:2024-02-22 14:25:00 年終總結(jié)

  下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)院年終總結(jié)11篇,供大家閱讀。

醫(yī)院年終總結(jié)11篇

醫(yī)院年終總結(jié)1

  20xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評(píng)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通。

  1、為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

  2、提倡人性化服務(wù),增高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。

  3、加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的`一提倡三禁忌,提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,我正忙著,等一會(huì)兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

  二、重視增高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

  隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以,護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著手抓。

  1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實(shí)行A、B卷兩場,既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的增高,根據(jù)工作計(jì)劃安排,操作考核終究貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞、x、xx、x四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,x、x、x操作規(guī)范,考核中取得好的成績。考核的參與率為100%,合格率為100%。每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。

  2、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:xxx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是:ICU2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),或?qū)W習(xí)心得,將好的經(jīng)驗(yàn)、辦法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

  3、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度:11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,增高了??谱o(hù)理救治能力,張x院長親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  三、定期檢查考核,增高護(hù)理質(zhì)量。

  質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是增高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結(jié)。

  在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

  在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。xx、xx、x病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

  在安全管理地方和消毒隔離地方,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯(cuò)事故發(fā)生。

  全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達(dá)到100%,全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學(xué)習(xí)討論,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量。

  四、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍。

  在思想教育方式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

  xx、xx兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xx、x、xx一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評(píng)。

  在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中,xx、xx等能嚴(yán)格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風(fēng),頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),成績是肯定的。門診服務(wù)臺(tái)的xx、x二位主管,工作嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測血壓無數(shù),為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

  我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),面對(duì)病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種.種狀況她們用耐心去感化,對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

  五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理。

  全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇,省級(jí)論文x篇,市級(jí)論文x篇。全年各科室累計(jì)共輸血2578人次,輸液90100人次,靜脈推注39042人次,各種注射46648人次,灌腸1878人次,口腔護(hù)理6380人次,導(dǎo)尿1993人次,吸氧3039人,心電監(jiān)護(hù)2476人次,褥瘡護(hù)理1368人次,會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人。

  六、適應(yīng)新形勢下人事制度改革。

  改革是發(fā)展的動(dòng)力,是生存的基礎(chǔ),只有改革才干適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我院自七月份以來實(shí)行人事制度改革,對(duì)老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整。一開始,有好多的同志不能理解,更不能適應(yīng),為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召,做好她們的思想工作,護(hù)理部采取多種方式、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài),通過召開護(hù)理小組會(huì)議、個(gè)別談話,逐一進(jìn)行開導(dǎo),解除了她們的思想顧慮,現(xiàn)在每個(gè)同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去,從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。

  20xx年是平常的一年,在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn),20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中,面對(duì)20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時(shí),我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足,在管理意識(shí)上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新,持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方,病區(qū)巡視地方有時(shí)還會(huì)流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán);在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。

醫(yī)院年終總結(jié)2

  20xx年是簡單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,“醫(yī)管家”整體工作績效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章等方面有了逐步明顯提升。今年180醫(yī)院物業(yè)辦對(duì)醫(yī)管家工程部服務(wù)的眼科樓、醫(yī)技樓、新病房大樓,各病區(qū)護(hù)士站進(jìn)行了維修服務(wù)滿意度調(diào)查,平均得分94.7分。也充分肯定了對(duì)醫(yī)管家工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認(rèn)可。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、日常維修工作的開展

  醫(yī)管家工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理科室的報(bào)修,每天安排專人負(fù)責(zé)維修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),減少返修率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年“醫(yī)管家”工程部接到維修單4300張,完成4280張,修繕率在百分90以上。工程員工個(gè)個(gè)都不怕臟、不怕累,克服種種困難,先后完成了負(fù)3樓13個(gè)污水井污泥及垃圾清理工作,保證了新大樓下水道排水暢通。

  新大樓公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將樓道所有面板單開換成聲控延時(shí)開關(guān)后,再也不會(huì)發(fā)生有長明燈現(xiàn)象,同時(shí)也達(dá)到了節(jié)能的目的。各樓層強(qiáng)電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負(fù)荷運(yùn)行情況,線路對(duì)地絕緣性能是否良好。各病區(qū)病房的照明燈光維修。對(duì)康復(fù)中心、超市安裝照明、動(dòng)力電度表工作,加強(qiáng)電費(fèi)管理,防止電費(fèi)計(jì)算誤差。

  7月份醫(yī)管家工程部新增加了眼科樓和醫(yī)技樓的合同服務(wù)項(xiàng)目后,馬上安排有經(jīng)驗(yàn)的維修工對(duì)新工程維修項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)許多遺留問題需要解決。醫(yī)技樓2—6F消防栓沒有水,病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗。眼科樓熱水循環(huán)系統(tǒng)少一臺(tái)循環(huán)泵,病房空調(diào)過濾網(wǎng)沒有清洗,灰塵較厚,空調(diào)幾乎無風(fēng)排出,經(jīng)過醫(yī)管家工程部員工出色努力的工作,把發(fā)現(xiàn)的問題全部妥善的解決。

  在樓頂上的消防管道、排風(fēng)管道由于風(fēng)吹日曬,油漆脫落,有的已生銹,嚴(yán)重影響管道的使用壽命和美觀,因此從新申購油漆對(duì)新大樓和醫(yī)技樓頂消防管道及排風(fēng)管道除銹刷漆。

  在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度著重對(duì)新大樓、眼科樓、醫(yī)技樓等出現(xiàn)嚴(yán)重的樓板漏水,墻體窗戶滲水,存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,并且以備忘錄的形式已向院方匯報(bào),并請(qǐng)?jiān)悍絽f(xié)助解決。

  8月份核醫(yī)學(xué)樓1樓由于衛(wèi)生間馬桶軟管破裂,使電梯井部分進(jìn)水,接到黃主任的搶修電話后,醫(yī)管家立即抽調(diào)3名員工趕到事發(fā)地點(diǎn),積極協(xié)助院方搶修排水工作。雖然核醫(yī)學(xué)樓不是醫(yī)管家服務(wù)范圍,但是在險(xiǎn)情面前,協(xié)助院方搶修排險(xiǎn)工作是我們醫(yī)管家義不容辭的'義務(wù)。

  二、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

  1、請(qǐng)粵新工程技術(shù)有限公司對(duì)180醫(yī)院中央空調(diào)冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進(jìn)行清洗。

  2、定期設(shè)備電機(jī)進(jìn)行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。

  3、定期對(duì)眼科樓、醫(yī)技樓、新大樓各樓層科室、病房空調(diào)室內(nèi)風(fēng)機(jī)過濾網(wǎng)清洗。

  4、定期對(duì)配電設(shè)備維護(hù)和清掃除塵。

  5、定期對(duì)生活水池排污清洗。

  三、采取有效的節(jié)能措施

  1、電能

  20xx年01月份至10月份180醫(yī)院總用電量為xx277204度,費(fèi)用為8465010.59元。其中醫(yī)療用電量為6819439度,費(fèi)用4979429.69元;空調(diào)用電4029209度,費(fèi)用2776xx5.元,生活區(qū)用電量為xx46913度,費(fèi)用578941.71元;集資房用電量為53562度,費(fèi)用38910.67元;直線加速器用電量為xx8081度,費(fèi)用91603.52元。

  從圖1、2中,可看出醫(yī)療用電量占88%、生活區(qū)用電量占10%、集資房用電量占0.4%、直線加速器用電量占2%。在醫(yī)療用電量里,空調(diào)用電量就占60%左右,科室用電占30%左右,其他設(shè)備占10%。

  為了降低電能的消耗,針對(duì)公共區(qū)域、辦公區(qū)域和地下車庫照明用電量大。將夜景燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈,并設(shè)定時(shí)間自動(dòng)開及關(guān);使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí),要盡量減少待機(jī)消耗;根據(jù)合理光照的原則,限盞照明;根據(jù)實(shí)際需要,手動(dòng)控制電源(如對(duì)地下車庫的照明,在確保形成安全,滿足光照亮度的前提下,采取跳躍式手動(dòng)控制照明區(qū)域的方法,減少電耗)。

  2、空調(diào)

  空調(diào)系統(tǒng)與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電,故可以認(rèn)為是能耗)約占醫(yī)院總電的60%。通過實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)習(xí)此方面的知識(shí),合理的操作與使用對(duì)節(jié)能有著極其重要的意義。

 ?。?)夏季溫度設(shè)置范圍26~28℃為宜,冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于20℃,避免室內(nèi)外溫差太大而引起身體不適。

 ?。?)做到開空調(diào)應(yīng)緊閉門窗,防止冷能外泄或熱風(fēng)滲入;確保無人不開空調(diào),人走關(guān)機(jī),杜絕無人房間空調(diào)運(yùn)行現(xiàn)象;按操作規(guī)定正確操作,嚴(yán)禁病人操作,妥善保管遙控器,下班前必須關(guān)閉空調(diào);晚上值班的,應(yīng)分區(qū)供應(yīng)加班科室的空調(diào),節(jié)約能源。

 ?。?)每日定時(shí)記錄主機(jī)運(yùn)行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、電壓電流等,在不影響制冷的情況下,適當(dāng)提高冷凍水出口溫度,每提高1℃,大約可以減少主機(jī)耗電量2%。

 ?。?)定期清洗空調(diào)回風(fēng)口處,以免影響回風(fēng)效果。

  (5)為了使節(jié)能工作落實(shí)到實(shí)處,抓出實(shí)效,我們?cè)诰唧w工作中充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿手段,引入獎(jiǎng)罰制度,在科學(xué)測算全年能耗費(fèi)用的基礎(chǔ)上,確定節(jié)能指標(biāo)。

醫(yī)院年終總結(jié)3

  20年來,全廠上下團(tuán)結(jié),從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視實(shí)際工作,加強(qiáng)管理,大力實(shí)施雙增長、雙節(jié)約,全體采購人員認(rèn)真貫徹落實(shí)董事長講話。有序地做好采購合同和物資運(yùn)輸工作。在X經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,所有采購人員在各種壓力下加班,履行職責(zé),確保所有車間的正常運(yùn)行。年度采購物流工作總結(jié)如下:

  一、合作

  采購調(diào)度也是采購物流。人員較少時(shí),積極配合質(zhì)檢部、物業(yè)管理部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行安全宣傳檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,加強(qiáng)對(duì)原材料質(zhì)量的檢測和管理。(如及時(shí)跟蹤和儲(chǔ)存商標(biāo)和測試報(bào)告)。特別是,與安全部門合作,收集各自來源制造商的“安全技術(shù)說明”。積極配合物業(yè)管理部門清理廢桶的回收和銷售

  二、自我評(píng)價(jià)

  20_u在工作期間,我始終堅(jiān)持以工廠為家,服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不要求額外休息一天,不遲到早退。堅(jiān)持在節(jié)假日工作并安排到達(dá)。每周采購計(jì)劃詳細(xì),以便經(jīng)常檢查庫存,經(jīng)常運(yùn)行到車間,并與供應(yīng)商和生產(chǎn)車間進(jìn)行溝通。我不僅熟悉業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng),而且很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩。我無怨無悔地加班,不顧個(gè)人得失。在全廠各種規(guī)格原材料的'來電中,它是最繁忙的。有時(shí),一個(gè)晚上需要司機(jī)打3-5個(gè)電話問路。在與各部門的協(xié)調(diào)工作中,調(diào)度人員協(xié)調(diào)好,投入現(xiàn)場,主動(dòng)提出可行的解決方案,節(jié)約資源,多次做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理

  如果物流公司的車輛或司機(jī)急需卸貨,我可以盡快與卸貨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。我將盡快與卸貨團(tuán)隊(duì)討論立即卸貨問題。我會(huì)耐心地勸說必須等待質(zhì)檢報(bào)告的貨物。特別是,超重和噸位不足的駕駛員應(yīng)詳細(xì)、耐心地解釋情況,以幫助他們找到原因,具有說服力并防止?fàn)幊?、極端言語和行為。中午,工作前未完成裝載的司機(jī)安排膳食,以提供可行的便利。質(zhì)量檢驗(yàn)部門在我們發(fā)出并準(zhǔn)備證書后進(jìn)行樣品和測試。停電或電腦故障時(shí),我們需要主動(dòng)要求質(zhì)檢部門不要按電腦操作規(guī)程工作,并立即提供相關(guān)技術(shù)藥品的檢測合格證和產(chǎn)品合格證,我們需要物業(yè)管理部倉庫管理員的配合,先卸貨,然后進(jìn)行抽樣測試,由我們采購部調(diào)度員簽字(確認(rèn)貨物數(shù)量,并表明測試不成功)。當(dāng)同一原材料在多個(gè)車間使用時(shí),應(yīng)及時(shí)通知車間稱重主管到稱重室,并與車間協(xié)商單獨(dú)充裝,防止后續(xù)原材料一次趕超,確保各車間的生產(chǎn)需要。每周盤點(diǎn)時(shí),督促車間打印領(lǐng)料單,配合保管員核對(duì)數(shù)據(jù),灌區(qū)復(fù)制記錄(準(zhǔn)確換算)。有時(shí)協(xié)助保管員加班,夜間安全稱卸貨物

  四、新年工作計(jì)劃

  積極配合合肥采購員,認(rèn)真做好周計(jì)劃申報(bào),每周二盤點(diǎn)庫存,檢查使用結(jié)果,與車間保持溝通,密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量,確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。按程序在周三提交采購計(jì)劃。并立即跟蹤計(jì)劃的到達(dá)。特別是,灌溉面積需要隨著車間使用情況的變化(包括臨時(shí)停電)立即進(jìn)行調(diào)整。及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決工作中出現(xiàn)的問題,如無法解決,可通過電話或書面形式報(bào)告。努力做好后勤保障工作!努力為華興創(chuàng)造輝煌

醫(yī)院年終總結(jié)4

  我總務(wù)科工作以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實(shí)我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo),結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況,能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門。在新-

  的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保艦教學(xué)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)育人的理念

  總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,員工各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

  二、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。

  總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對(duì)基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

  1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神,出色地完成基建、維修等工程項(xiàng)目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃,在程院長及陳付院長的領(lǐng)導(dǎo)下,我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。

 ?、拧⒃诮?jīng)過9個(gè)多月時(shí)間的'不懈努力,完成了醫(yī)院門診附屬樓工程的建設(shè)工作。該工程總投資60萬元,2層框架結(jié)構(gòu),建筑面積390平方米,于9月份完工并投入了使用。

 ?、?、在克服了重重困難后,計(jì)劃投資3300萬元,地下一層,地上6層框架結(jié)構(gòu),建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,也于9月份正式進(jìn)入開工階段,其后工程進(jìn)展順利,并將于20xx年下旬結(jié)頂進(jìn)入徹墻階段。

 ?、恰⒃谠盒姓峭瓿砂徇w工作后,我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。,投入了30余萬元資金,順利完成了對(duì)門診3樓、四樓的裝修工程,并于10月份之前完成了胃、腸鏡室,心電圖室,動(dòng)態(tài)心電圖室,理療科,體檢中心,b超室,病理科,生化室,門診化驗(yàn)室,門診放射科等科室的搬遷工作,基本上騰空了已被評(píng)為危房的醫(yī)技樓,進(jìn)一步完善了科室布局,為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實(shí)施打下了良好的基矗

  ⑷、熱情服務(wù),做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對(duì)平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項(xiàng)目,總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量,按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

  2、加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作。

  落實(shí)管理崗位責(zé)任制,實(shí)行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,接報(bào)必修,年來共維修水電辦公設(shè)備150余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)20xx年—20xx年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析,形成報(bào)告上報(bào)院辦,得到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

  3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

  在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)科室的大力協(xié)助下,本年度,總務(wù)科多次組織清潔公司對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃,由專業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

  4、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。

  原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。

  5、加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn),提高安全防范意識(shí)。

醫(yī)院年終總結(jié)5

  一、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的資產(chǎn)狀況截至xx年12月31日,資產(chǎn)總額為xx元,負(fù)債xx元,凈資產(chǎn)xx元。

  (一)資產(chǎn)概況

  總資產(chǎn)中,貨幣資金xx元,占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款xx元,占資產(chǎn)總額的.7.05;固定資產(chǎn)xx元,占資產(chǎn)總額的79.43。

  需要說明的是,今年我院購置了xx、xx、xx等大型醫(yī)療設(shè)備,共投資xx萬元,完成了上年的投資計(jì)劃。另外,今年報(bào)廢固定資產(chǎn)xx元,其中,專用設(shè)備xx元,一般設(shè)備xx元,房屋建筑物xx元。

  (二)負(fù)債概況

  負(fù)債中,主要為購進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款xx元和預(yù)收醫(yī)療款xx元,分別占負(fù)債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會(huì)保障金xx元,占負(fù)債總額的0.5,其他應(yīng)付款xx元,占負(fù)債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。

  二、醫(yī)院財(cái)務(wù)科年終總結(jié)的收支情況

  x年全年收入總額為xx元,支出為xx元,收支結(jié)余為xx元。

  (一)收入概況

  全年收入總額為xx元,分別由以下收入類別構(gòu)成:

  1.財(cái)政補(bǔ)助收入xx元(其中財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助xx元)2.醫(yī)療收入xx元(其中門診收入xx元,住院收入xx元),占總收入的69.71,比去年同期增長了4.42

  3.藥品收入xx元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33

  4.其他收入xx元,占總收入的2.02

  由此可見,醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務(wù)收入xx元,比去年同期增長了15.63%,人均完成任務(wù)xx元,比去年同期減少了0.89%。

  (二)支出概況

  全年支出總額為xx元,分別由以下支出類別構(gòu)成:

  1.醫(yī)療支出xx元

  (1)其中人員支出xx元

  包括基本工資xx元,津貼xx元,獎(jiǎng)金xx元,社會(huì)保障xx元,其他支出xx元。

  (2)公用支出xx元

  包括辦公費(fèi)xx元,印刷費(fèi)xx元,水電費(fèi)xx元,郵電費(fèi)xx元,交通費(fèi)xx元,旅差費(fèi)xx元,會(huì)議費(fèi)xx元,培訓(xùn)費(fèi)xx元,招待費(fèi)xx元,福利費(fèi)xx元,勞務(wù)費(fèi)xx元,物業(yè)管理費(fèi)xx元,維修費(fèi)xx元,租賃費(fèi)xx元,專用材料xx元,圖書費(fèi)x×x,燃料費(fèi)×x×元,洗滌費(fèi)×x×元,工會(huì)經(jīng)費(fèi)×x×元,提取壞帳準(zhǔn)備×x×元,其他費(fèi)用×x×元。

醫(yī)院年終總結(jié)6

  時(shí)光流逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!

  隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

  一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

  護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。

  1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),成績納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。

  2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。

  3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

  二、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作

  1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,從運(yùn)行情況看甚為合理有效 。

  2、在實(shí)行量化考核中,護(hù)理人員積極參與新方案,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神。

  三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助

  1、 配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。

  2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。

  四、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

  隨著人們法律意識(shí)的提高,新處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的`一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,成績合格率為100%。

  五、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全

  1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

  2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會(huì),對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

  3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

  4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

  六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

  1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

  2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

  3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管。

醫(yī)院年終總結(jié)7

  1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

  一年來,能夠主動(dòng)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),做到思想上、政治上時(shí)刻與黨保持高度一致。同時(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。對(duì)照先進(jìn)找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

  2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作

  “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,主動(dòng)做好各項(xiàng)工作。

  1)、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字,撰寫工作報(bào)告20x余份,撰寫業(yè)務(wù)工作心得論文20篇。

  2)、是堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱度接待每一位患者,認(rèn)真對(duì)待每一例患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者5000余人CT檢查患者。

  3、嚴(yán)格要求自己,主動(dòng)為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

  作為醫(yī)院的醫(yī)師,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的.培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對(duì)比自己年長的同志充分尊重,對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,堅(jiān)持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身優(yōu)良形象。

  一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

醫(yī)院年終總結(jié)8

  在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室的支持和幫助下,××××年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心,全體職工積極努力奮斗,以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo),以全國和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神為動(dòng)力,結(jié)合我省和我所實(shí)際,圓滿完成了所長和黨支部兩個(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù),并通過抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  一、做好所內(nèi)建設(shè),穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍

  1、針對(duì)結(jié)防人員待通差,隊(duì)伍不穩(wěn)定的問題,一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,講結(jié)防工作在社會(huì)中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結(jié)合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實(shí)際問題。

  2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn)、勞資、老干、紅十字會(huì)工會(huì)、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,結(jié)果認(rèn)定:收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。

  二、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。

  1、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。

  2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國一級(jí)刊物發(fā)表論文××篇,在中國防癆通訊刊登××篇,在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,在××××年全國防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文××篇,在××××?xí)辖涣鳌痢疗?,在其它學(xué)術(shù)會(huì)上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請(qǐng),還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審。

  五、宣傳工作

  鑒于全球結(jié)核病流行的回升,世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),號(hào)召全球緊急行動(dòng)起來,加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會(huì)己把肺結(jié)核列入我省“九五”期間的重點(diǎn)防治疾病之一,并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。掌握時(shí)機(jī),加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的'一項(xiàng)重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會(huì)期間上街義診和宣傳,與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結(jié)核病知識(shí)的宣傳材料和講座咨詢,提高了結(jié)防所知名度,提高了人群對(duì)結(jié)核病知識(shí)的了解。 全年共印發(fā)宣傳材料××萬余份。

  三、存在問題

  1、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,宣傳工作力度不夠,使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對(duì)其認(rèn)識(shí)不足,大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。

  2、結(jié)防機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定,一些已建起來的機(jī)構(gòu)因待遇和經(jīng)費(fèi)等原因而撤并,使工作不能開展,今年報(bào)卡的結(jié)防科已降至××個(gè)。占總?cè)丝凇痢?的非項(xiàng)目縣,新登病人只占全省的××%。

  3、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然末解決,很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療,由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,難治復(fù)治病人增多。

  4、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,出現(xiàn)忙閑不均,如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問題。

  5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊,沒有有計(jì)劃、有目的地安排專業(yè)學(xué)習(xí)。

醫(yī)院年終總結(jié)9

  20xx年,我院在縣委、縣政府和縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,承蒙社會(huì)各界人士的鼎力支持和全院干部職工的共同努力下,深入貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革方針政策,扎實(shí)努力,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,提出“?;?,創(chuàng)特色”的辦院方針,始終堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨,以三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)為載體,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政工作建設(shè),切實(shí)履行院長職責(zé),高效完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:

  一、醫(yī)院工作穩(wěn)步發(fā)展,成績顯著

  截至目前完成門急診250余人次;收治住院病人820人次;醫(yī)療收入120萬元,同比去年增長20%;門診醫(yī)療收入115萬元,增長20%;住院藥品收入150萬元,上升12%;門診藥品收入150萬元,增長45%;病床使用率20%;平均住院日100天。

  二、主要工作開展

  1、提高醫(yī)療質(zhì)量,在內(nèi)涵建設(shè)上取得新突破

  進(jìn)一步加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí),持續(xù)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,不斷健全質(zhì)量體系建設(shè),強(qiáng)化核心制度執(zhí)行,有力促進(jìn)了醫(yī)療、護(hù)理、感染控制等管理水平全面提升。

  一是切實(shí)抓好醫(yī)療質(zhì)量安全。建立健全相關(guān)制度、規(guī)范服務(wù)流程,加大核心制度的執(zhí)行落實(shí)力度,嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,積極推進(jìn)臨床路徑工作。

  二是提高護(hù)理質(zhì)量,提升服務(wù)能力。重新制定護(hù)理質(zhì)量安全考核標(biāo)準(zhǔn),定期護(hù)理質(zhì)量考核,并進(jìn)行匯總、持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、督查工作。

  三是做好醫(yī)院感染管理控制工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》,組織醫(yī)院感染管理委員會(huì)督查指導(dǎo),認(rèn)真排查隱患,有效降低醫(yī)院感染率的發(fā)生。

  四是做好臨床藥學(xué)工作,定期開展處方點(diǎn)評(píng),指導(dǎo)臨床抗菌藥物的合理使用。處方合格率達(dá)97.1%,基本藥物使用率達(dá)40%。

  2、優(yōu)化人才隊(duì)伍,在增強(qiáng)核心競爭力上有新提升

  通過引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作。采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來”方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)。一是今年共派出2名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)。二是積極參加各級(jí)各類醫(yī)療行政管理、護(hù)理培訓(xùn),共20余次。三是繼續(xù)外聘眼科專家長期在我院坐診指導(dǎo)工作。四是通過畢業(yè)院校招聘會(huì)、微信、網(wǎng)絡(luò)、自主招聘接納人才,今年共招聘大專以上學(xué)歷畢業(yè)生8人次。五是強(qiáng)化繼續(xù)教育學(xué)習(xí),今年中級(jí)職稱考核通過x名,高級(jí)職稱x名,執(zhí)業(yè)醫(yī)師x名,護(hù)師x名,??票究茖W(xué)歷共xx名,充實(shí)了技術(shù)人才隊(duì)伍,極大地提高了醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)水平。

  3、多措并舉惠民生,在醫(yī)院公益性上樹立新形象

  醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系,建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強(qiáng)。積極開展下鄉(xiāng)體檢、健康教育、健康咨詢和義診等公益性活動(dòng)。全年開展健康教育xx余次,印發(fā)各類宣傳手冊(cè)5000余冊(cè),開展健康扶貧下鄉(xiāng)活動(dòng)xx次,家庭簽約服務(wù)520人次。

  4、醫(yī)院精神文明建設(shè),在醫(yī)院全面發(fā)展上取得新成就。

  全力推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè),創(chuàng)建平安醫(yī)院。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),大力表彰各類先進(jìn)典型,今年共推選“向上向善好青年”1名,“長治好人”道德模范4名,“優(yōu)秀青年醫(yī)生”3名,“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”2名。

  5、加強(qiáng)文化建設(shè),在醫(yī)院軟實(shí)力上實(shí)現(xiàn)新提升。

  高度重視文化內(nèi)涵建設(shè),以迎接“三.八”婦女節(jié)、“五.四”青年節(jié)、“五.一二”護(hù)士節(jié)、“七一”建黨節(jié)為契機(jī),積極開展文藝演出、演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),充分展現(xiàn)了我院干部職工積極向上的精神風(fēng)貌。

  6、創(chuàng)新管理,在激發(fā)工作積極性上開創(chuàng)新局面。

  堅(jiān)持用制度、用規(guī)矩來管人、管事、管財(cái)以職工代表大會(huì)為平臺(tái),醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用等事項(xiàng),均向職工公開。通過公開欄、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式,公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、醫(yī)務(wù)人員信息,征求患者和職工意見和建議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決醫(yī)護(hù)人員和患者的問題,不斷提高管理效率;強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理,切實(shí)保障職工權(quán)益。

  7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),增強(qiáng)班子凝聚力。

  一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”,抓好黨的建設(shè),推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨,落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求,實(shí)行一崗雙責(zé)制度。

  二是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,實(shí)行院務(wù)公開制度。對(duì)于干部選拔任用,重大工程專項(xiàng)建設(shè),發(fā)展新黨員、技術(shù)職稱晉級(jí)等重大事項(xiàng)按議程進(jìn)行集體討論決定,廣泛征求意見,接受監(jiān)督。

  三是經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng),做好自我投訴處理,廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議。以上率下,厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。杜絕私收費(fèi)、亂收費(fèi)、收取紅包等現(xiàn)象,今年共收到錦旗xx面,病人滿意度達(dá)96%以上。

  盡管在一年的工作中,在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的大力支持下,醫(yī)院有了大跨步的發(fā)展。但是,在肯定成就的同時(shí),也要正視存在的不足和差距。一是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才短缺,結(jié)構(gòu)不合理,臨時(shí)人員多,高層次人才缺乏,學(xué)科建設(shè)有待進(jìn)一步完善;二是學(xué)科帶頭人缺乏,重點(diǎn)???、特色??苾?yōu)勢仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

  總之,成績的.取得離不開全院各級(jí)職工的共同努力,更離不開區(qū)縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。我們將在下一步工作中,繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革,上下一心,同舟共濟(jì),以更加飽滿的工作熱情、更加堅(jiān)定的信念、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加得力的舉措投入到工作中,建設(shè)一個(gè)讓社會(huì)滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院。為滿足人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務(wù)需求,建設(shè)“xxxx”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院年終總結(jié)10

  今年5月初,我有幸來到xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在這里工作了大半年,在不同的工作崗位得到了很多的鍛煉,在生活上也得到了同事們的幫助,現(xiàn)將我這將近一年來的工作總結(jié)如下:

  剛到醫(yī)院,經(jīng)考慮我的情況及醫(yī)院實(shí)際情況,醫(yī)院安排我到防保組上班,那時(shí)候還是剛畢業(yè),在x組長的帶領(lǐng)下慢慢展開工作,那時(shí)候我管她叫x老師。上班第一天x組長給我介紹了我們醫(yī)院的情況以及在防保組要做的事情,在引導(dǎo)我從學(xué)校走上工作崗位上給了我思想上的幫助。同時(shí)x組長很重視我再業(yè)務(wù)能力上的提高,工作上很多我不懂的地方都主動(dòng)來教我,并要求我熟練。

  兒童接種、下鄉(xiāng)、整理資料歸檔等在不斷的學(xué)習(xí)也工作中得到了提高,也得到了醫(yī)院的認(rèn)可,但還需不斷的提高。有幸的是在防保工作期間,得到了一個(gè)為期將近2個(gè)月的公衛(wèi)知識(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí),在xx醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)了一個(gè)多月理論知識(shí),在xx縣疾控中心、婦幼保健院實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月,經(jīng)過這次專業(yè)、系統(tǒng)學(xué)習(xí),我對(duì)公衛(wèi)知識(shí)的了解有了層次上的提高,對(duì)以后的工作有巨大作用。

  11月初,我調(diào)到醫(yī)院辦公室工作,任辦公室主任,開始?jí)毫Υ?,因?yàn)橐郧皼]有從事過這方面的工作。困難是有的,但方法總是比困難多。俗話說:“肚里有知識(shí),手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí),拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論,不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)面,具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《行政管理、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等,逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)向醫(yī)院的同事們學(xué)習(xí)他們的長處,“取人之長,補(bǔ)己之短”。

  辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預(yù)測,也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效,就必須要有一整套的工作體系作保障。一開始,我就始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念,始終追求更高的工作效率,更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,更順暢的`運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,更高昂的工作x,在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,結(jié)合其他醫(yī)院辦公室工作的先進(jìn)理念,以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作。

  回顧大半年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),這主要與院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開。但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,主要表現(xiàn)在:一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,自己還不能獨(dú)自從容的解決一些問題,還需進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。

  “知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

醫(yī)院年終總結(jié)11

  一、注重設(shè)備投入,大力提高服務(wù)能力。

  20xx年,是我院的開局之年,也是我院的發(fā)展之年,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營的理念:一是,大力加強(qiáng)設(shè)備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng),手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務(wù)能力;二是,堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),精心規(guī)劃裝修診室,我們?cè)诒驹涸O(shè)立了三室二區(qū),三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

  二、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染。

  我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線,我們一是,成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是,嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實(shí)杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;三是,無痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,配合認(rèn)真細(xì)致的操作,結(jié)合細(xì)致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的`利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是,平價(jià)醫(yī)療,我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評(píng)。

  三、注重服務(wù)內(nèi)涵,樹立優(yōu)秀好口碑。

  以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,我們始終貫切以人為本的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:我們一是,推行微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式,變要我服務(wù)為我要服務(wù)二是,嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲三是,開展預(yù)約門診,為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查()和治療后,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

  四、注重奉獻(xiàn)社會(huì),積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。

  我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是,開展重晚情、送溫暖活動(dòng),我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是,積極參加慈善一日捐活動(dòng),我們?cè)诟鞣N場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開展愛牙日活動(dòng)在今年x月x日,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕,活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表揚(yáng)。

  總之,回顧近一年來的工作,我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作,為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

醫(yī)院年終總結(jié)11篇相關(guān)文章:

單位職工年終個(gè)人總結(jié)8篇(職工個(gè)人年終總結(jié)范文大全)

倉庫管理工作年終總結(jié)12篇(庫管員年終總結(jié))

安全生產(chǎn)年終工作總結(jié)及工作安排8篇(年度安全生產(chǎn)工作總結(jié))

酒店管理個(gè)人年終工作總結(jié)6篇 酒店管理個(gè)人工作總結(jié)員工

銷售部員工年終工作總結(jié)3篇 銷售部年終工作總結(jié)范文

公司銷售部年終工作總結(jié)12篇(銷售部年終工作總結(jié)范文)

銷售部年終工作總結(jié)11篇(銷售經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃)

銷售部的年終工作總結(jié)范文12篇 銷售部年終工作總結(jié)

銷售部門年終工作總結(jié)6篇 房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

銷售部的年終工作總結(jié)12篇 銷售部年終總結(jié)報(bào)告怎么寫