旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇1
前廳部是旅行社的第一"窗口"，服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該旅行社的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺(tái)服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的旅客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給旅客留下美好的印象。
作為總臺(tái)服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對(duì)旅客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對(duì)旅客不理不睬。在任何情況下都不與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。
我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇。當(dāng)旅客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)懇接受，不打斷旅客的話頭，更不置之不理，向旅客真誠(chéng)致歉，并馬上著手解決問(wèn)題。做到對(duì)任何旅客都一視同仁，熱情服務(wù)。
我做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭?；卮饐?wèn)詢簡(jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。對(duì)本旅行社的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用"可能"、"也許"、"大概"等模糊詞語(yǔ)回答旅客問(wèn)訊。接待旅客問(wèn)詢時(shí)，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對(duì)本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線、交通工具、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為旅客提供服務(wù)，避免一問(wèn)三不知。
在旅客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代旅客修理大小物品等。如不能滿足旅客的要求時(shí)候，我及時(shí)向旅客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。在答應(yīng)旅客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
旅客來(lái)總臺(tái)結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱旅客的時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向旅客致謝，并歡迎旅客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ)，可以給旅客留下深刻印象，吸引旅客再來(lái)。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇2
我于10月份來(lái)到XX國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)，剛從學(xué)校出來(lái)就能進(jìn)到這樣大的國(guó)際旅行社工作我感到非常榮幸。光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年八個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，根據(jù)公司的制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
對(duì)于一個(gè)剛離開學(xué)校踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，就像無(wú)頭蒼蠅一樣，不知道該怎樣才能做好。來(lái)到XX也是我的第一份工作，當(dāng)時(shí)導(dǎo)游證都還沒(méi)有發(fā)下來(lái)，但是XX接受了我，讓我來(lái)到了亞大部。
作為一個(gè)剛來(lái)公司的新員工，剛開始我很擔(dān)心如何做好導(dǎo)游工作，如何與同事相處，來(lái)到這里之后我發(fā)現(xiàn)這些擔(dān)心有些多余，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)我們經(jīng)理和同事的關(guān)懷與指導(dǎo)，接觸和學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這些東西是非常實(shí)用的，使我的工作能力和為人處事方面都取得了進(jìn)步。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問(wèn)題，還有很多不足之處，辦事不夠全面，工作經(jīng)驗(yàn)不多等一些問(wèn)題。但是我們經(jīng)理安排我跟團(tuán)，多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，不定時(shí)的對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)，把他以前帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)和講解知識(shí)都講給我。同事對(duì)我也是教導(dǎo)很多，把他們的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，遇到的一些難題教給我怎么解決，怎么處理。我感到在這里很溫馨，不但是工作，更有一份感情在里面。
在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己的努力，一定可以改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在工作方面取得更大的進(jìn)步，成為一名合格的.導(dǎo)游。我相信我的能力，可以把這份工作做好。還記得我們部門聚餐時(shí)經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句話：如果一個(gè)人現(xiàn)在做的這份工作沒(méi)有做好，那么以后做其他的工作能做好的幾率不是很高。這句話對(duì)我的印象很深刻，在以后的工作生活當(dāng)中遇到什么困難，就會(huì)想到這句話，所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定會(huì)把這份工作做好。
在這段時(shí)間里，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧，公平的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展，獻(xiàn)出我的力量。在轉(zhuǎn)正后的工作中，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自我，為公司更好的明天，我會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇3
現(xiàn)在我來(lái)到公司也有三個(gè)月的時(shí)間了，這段時(shí)間是對(duì)我的一天個(gè)考驗(yàn)，我一直都覺(jué)得經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的熟悉，還有工作的適應(yīng)我，我就已經(jīng)掌握了工作了，現(xiàn)在的我卻意識(shí)到自己還需要努力，這三個(gè)月是一個(gè)開始，畢竟這是才剛剛開始，三個(gè)月對(duì)我而言也是這樣，現(xiàn)在的我對(duì)接下來(lái)的工作更加自信。
在工作中我是一個(gè)態(tài)度認(rèn)真的人，我一直都是在給自己很多時(shí)間去適應(yīng)，這個(gè)時(shí)間不是很久，但是一定要適到好處，我知道工作是需要端正態(tài)度的，首先我的態(tài)度是端正的，現(xiàn)在時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月，我對(duì)工作的態(tài)度一直都很熱情，開始來(lái)到公司的時(shí)候我態(tài)度就很好，接下來(lái)我依然會(huì)繼續(xù)保持，這是一定的，我知道態(tài)度沒(méi)有就一定做不好工作。
工作還需要一個(gè)認(rèn)真的心態(tài)，認(rèn)真也是工作的中一大重要因素，這不管是在什么時(shí)候都是一樣，保持認(rèn)真，做到這一點(diǎn)是一定的，認(rèn)真做好自己，這三個(gè)月來(lái)我就做到了這一點(diǎn)，不管什么細(xì)節(jié)工作，我保持一顆認(rèn)真的心態(tài)就是最主要的，認(rèn)真才能做好一切，工作就是這個(gè)道理，端正態(tài)度，還有保持一個(gè)認(rèn)真心態(tài)，最后工作還需要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，也是不斷的積累，這些積累是要足夠多的，積累到了一定的程度就有所收獲，工作中學(xué)習(xí)的心態(tài)一定不能少。
日常的思想行為上，我保證自己思想跟公司保持高度統(tǒng)一，每一次會(huì)議準(zhǔn)時(shí)的參加嗎，保證自己在每一次會(huì)議都能夠有所收獲，明白一些道理，知道一些實(shí)事，公司里面有很多好的風(fēng)氣，這些都是需要我學(xué)習(xí)的，一些好的風(fēng)氣都是從簡(jiǎn)單的日常行為做起，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，跟進(jìn)現(xiàn)在這些主要的方略，我也知道這是一定的，行為上面我準(zhǔn)守干公司的規(guī)章制度，明白自己的位置，不會(huì)因?yàn)橐恍┩獠恳蛩鼐筒蛔袷匾?guī)，日常過(guò)的行為上面我還在監(jiān)督自己，我需要話時(shí)間去適應(yīng)。
正確看待能力，我能夠做到這一點(diǎn)，不會(huì)因?yàn)樽约耗芰Σ恍懈械椒艞?，我一定?huì)激起的信心，再一個(gè)就是我不會(huì)覺(jué)得自己能夠做到所有事情，自己能力范圍之外的事情我保持虛心，就像是在工作中需要調(diào)整心態(tài)一樣，這些都是這般，我能夠看到自身的缺點(diǎn)然后加以糾正，現(xiàn)在我對(duì)這方面有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我會(huì)繼續(xù)保持下去，做好自己，有則改之，無(wú)則加勉，對(duì)待自身缺點(diǎn)我會(huì)做到這一點(diǎn)，今后也繼續(xù)努力認(rèn)真的工作。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇4
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這三個(gè)月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過(guò)也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。現(xiàn)對(duì)自我鑒定如下：
記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?，周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位?，F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作，對(duì)系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來(lái)比較快，僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。
雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù)，但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過(guò)程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通，配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場(chǎng)部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成，但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時(shí)間更多，如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí)，這件事是值得做的。
在10月底，接到了去銷售部新員工分赴專營(yíng)店的實(shí)習(xí)任務(wù)，同時(shí)要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個(gè)人當(dāng)中我被安排到第1個(gè)去，當(dāng)時(shí)還有些不太愿意，因?yàn)槟菚r(shí)候才來(lái)公司不到1個(gè)月，是12位員工中進(jìn)公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上架”的感覺(jué)。但是我畢竟工作過(guò)1年，所以也比有更好的適應(yīng)能力，隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時(shí)間了解了專營(yíng)店的知識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實(shí)習(xí)后，將自己的實(shí)習(xí)體會(huì)寫成了1篇30多頁(yè)報(bào)告，同時(shí)也給后面實(shí)習(xí)的新同事開了個(gè)頭，無(wú)論在工作上還是生活上。
12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了選手管理員，主要負(fù)責(zé)選手們的吃，住，行。在整個(gè)過(guò)程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多。第一，時(shí)間觀念，只要自己想著去等別人，就不會(huì)存在別人等你的情況了。第二，對(duì)困難要估計(jì)充分，因?yàn)楹芏嗤话l(fā)事情是讓人措手不及的。第三，忍，在溝通的過(guò)程中可能存在許多障礙，可能會(huì)碰到很多釘子，只有先忍下來(lái)，把事情做好了才是最關(guān)鍵的。
同時(shí)，也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，特別是對(duì)銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹，其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間去熟悉，去沉淀，這3個(gè)月中，專營(yíng)店實(shí)習(xí)就占了2周，后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn)，再除去假期，真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多，現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的促銷結(jié)算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強(qiáng)的地方。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是一名正式員工，在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格，真誠(chéng)溝通，做好份內(nèi)事。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇5
“導(dǎo)游“工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游“不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通“。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。
作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)“，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通“，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯“、“學(xué)無(wú)止境“，“人外有人，天外有天“，“三人行，必有我?guī)煛啊?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能“的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。
也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)“的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能“的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)“三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確“是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真“的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。
旅游者在旅游活動(dòng)中“求知“是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的.重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知“愿望。其次，“清楚“是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。
口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)“是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇6
前廳部是旅行社的第一“窗口”，服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該旅行社的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺(tái)服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的旅客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給旅客留下美好的印象。
作為總臺(tái)服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的.食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對(duì)旅客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對(duì)旅客不理不睬。在任何情況下都不與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。
我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇。當(dāng)旅客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)懇接受，不打斷旅客的話頭，更不置之不理，向旅客真誠(chéng)致歉，并馬上著手解決問(wèn)題。做到對(duì)任何旅客都一視同仁，熱情服務(wù)。
我做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。回答問(wèn)詢簡(jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。對(duì)本旅行社的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答旅客問(wèn)訊。
接待旅客問(wèn)詢時(shí)，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對(duì)本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線、交通工具、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為旅客提供服務(wù)，避免一問(wèn)三不知。
在旅客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代旅客修理大小物品等。如不能滿足旅客的要求時(shí)候，我及時(shí)向旅客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。
在答應(yīng)旅客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
旅客來(lái)總臺(tái)結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱旅客的時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向旅客致謝，并歡迎旅客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ)，可以給旅客留下深刻印象，吸引旅客再來(lái)。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇7
自20xx年7月入職以來(lái)已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的巨大差異，所謂“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一名一線工作者，且從事的并不是本專業(yè)工種,.面對(duì)的挑戰(zhàn)可想而知。
從一名對(duì)酸再生一無(wú)所知的學(xué)徒到有著豐富操作經(jīng)驗(yàn)的一線操作工人,我只有付出比別人更多的汗水與辛勞,才能做好自己的本職工作，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無(wú)保留的“授業(yè)解惑”，無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
在工作中,處處嚴(yán)格規(guī)范自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)同事們精湛的技能,較高的安全意識(shí),豐富的防護(hù)技能,和設(shè)備故障處理能力,經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì),使自己在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立安全操作,能夠即時(shí)的處理一些突發(fā)性的生產(chǎn)故障.在覺(jué)悟上,我更加積極的向黨組織靠攏,投入到為人民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中.在生產(chǎn)中,我不只千篇一律的學(xué)習(xí),更是取其精華,棄其糟粕,做到敢為人先,打破陳規(guī),最大效率的搞好生產(chǎn)任務(wù).
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符，尤其是財(cái)務(wù)這種邏輯性極強(qiáng)的工種，更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無(wú)法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)我是需要向同事們學(xué)習(xí)的，希望以后能夠做到順手拈來(lái)，不出差錯(cuò)。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
過(guò)去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年.我深知,剛剛參加工作難免經(jīng)驗(yàn)不足,在業(yè)務(wù)知識(shí)上與自己本職工作要求還存在有一定的差距.在此,我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事的指導(dǎo)和幫助,感謝他們對(duì)我工作中的失誤進(jìn)行提醒和指正.在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)定位,盡自己的所能為公司發(fā)展盡綿薄之力,為自身發(fā)展尋求更大的空間.
工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的運(yùn)行，不出差錯(cuò)。這是我職責(zé)之所在，價(jià)值之所在。
總而言之，作為一個(gè)入職尚不足一年的新人，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇8
我于20xx年10月份來(lái)到xx國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)，剛從學(xué)校出來(lái)就能進(jìn)到這樣大的國(guó)際旅行社工作我感到非常榮幸。光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年八個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，根據(jù)公司的制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
對(duì)于一個(gè)剛離開學(xué)校踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，就像無(wú)頭蒼蠅一樣，不知道該怎樣才能做好。來(lái)到xx也是我的第一份工作，當(dāng)時(shí)導(dǎo)游證都還沒(méi)有發(fā)下來(lái)，但是xx接受了我，讓我來(lái)到了亞大部。
作為一個(gè)剛來(lái)公司的新員工，剛開始我很擔(dān)心如何做好導(dǎo)游工作，如何與同事相處，來(lái)到這里之后我發(fā)現(xiàn)這些擔(dān)心有些多余，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)我們經(jīng)理和同事的關(guān)懷與指導(dǎo)，接觸和學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這些東西是非常實(shí)用的，使我的工作能力和為人處事方面都取得了進(jìn)步。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問(wèn)題，還有很多不足之處，辦事不夠全面，工作經(jīng)驗(yàn)不多等一些問(wèn)題。但是我們經(jīng)理安排我跟團(tuán)，多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，不定時(shí)的對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)，把他以前帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)和講解知識(shí)都講給我。同事對(duì)我也是教導(dǎo)很多，把他們的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，遇到的一些難題教給我怎么解決，怎么處理。我感到在這里很溫馨，不但是工作，更有一份感情在里面。
在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己的努力，一定可以改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在工作方面取得更大的進(jìn)步，成為一名合格的導(dǎo)游。我相信我的能力，可以把這份工作做好。還記得我們部門聚餐時(shí)經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句話：如果一個(gè)人現(xiàn)在做的這份工作沒(méi)有做好，那么以后做其他的工作能做好的幾率不是很高。這句話對(duì)我的印象很深刻，在以后的工作生活當(dāng)中遇到什么困難，就會(huì)想到這句話，所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定會(huì)把這份工作做好。
在這段時(shí)間里，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧，公平的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展，獻(xiàn)出我的力量。在轉(zhuǎn)正后的工作中，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自我，為公司更好的明天，我會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇9
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來(lái)到xx旅行社展開我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的.事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。
實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇10
回顧——出生于經(jīng)濟(jì)和教育水平相對(duì)落后的陜西農(nóng)村家庭，質(zhì)樸堅(jiān)強(qiáng)的性格伴我走過(guò)風(fēng)雨；畢業(yè)于河北大學(xué)管理學(xué)院，濃厚的燕趙文化讓我更加奮起獎(jiǎng)杯與榮譽(yù)見(jiàn)證了我的努力，工作和業(yè)績(jī)?cè)忈屃宋业?價(jià)值。我欣然于我的所得。
把握——很有幸能進(jìn)入我現(xiàn)在的工作單位，它提供我舞臺(tái)與燈光，要我在此贏得掌聲。學(xué)以致用，從開始工作到現(xiàn)在，我一面熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，一面積極拓展自身能力，考取了與行業(yè)相關(guān)的造價(jià)員證書以及駕駛證，目前正在學(xué)習(xí)園林設(shè)計(jì)及施工管理方面的知識(shí)。我坦然于我的所為。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇11
我于20年月日成為公司的試用員工，到今天個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
作為一名優(yōu)秀員工我更加有責(zé)任使部門有更好的發(fā)展，所以在工作中一定要有很強(qiáng)的責(zé)任心，有了責(zé)任心在心上我們就會(huì)努力地完成它，并且會(huì)很好的完成它，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒我們：要做好自己的本職工作。這便是一種無(wú)形中的責(zé)任，鞭策著我朝這個(gè)方向不斷努力，不斷改進(jìn)和提升，我會(huì)繼續(xù)鍛煉自己，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在工作中起到模范帶頭作用，充分發(fā)揮黨員的優(yōu)越性，我會(huì)與公司共同進(jìn)步，共同創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)!
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇12
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇13
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，此刻的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自我努力了，也提高了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在各部門的幫忙和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作本事，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的本事。經(jīng)過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)本事，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作本事。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在那里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地堅(jiān)持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自我，作出一番成。
旅行社員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇14
員工自我鑒定表兩個(gè)月前的今天我榮幸的加入**公司成為公司人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工，現(xiàn)在實(shí)習(xí)期馬上就到過(guò)了，在這段時(shí)間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)公司有了比較詳細(xì)的理解，對(duì)工作也得心應(yīng)手，下面是實(shí)習(xí)階段的自我鑒定，員工自我鑒定表。
第一是熟悉公司各個(gè)崗位，入職后的第一項(xiàng)工作目標(biāo)是了解公司組織架構(gòu)、熟悉各個(gè)待招聘崗位的基本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過(guò)一周的工作，我已對(duì)上述問(wèn)題有了大致的了解，開始獨(dú)立工作。
第二是各中心招聘需求匯總及意見(jiàn)征詢。由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中，有效的控制了人員編制。
第三是《人員編制表》的分解和動(dòng)態(tài)更新，根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動(dòng)及晉升的最新動(dòng)態(tài)，調(diào)整《人員編制表》，并于每月5日前上報(bào)集團(tuán)。另外，根據(jù)人員盤點(diǎn)的需求，又對(duì)報(bào)表進(jìn)行了設(shè)計(jì)和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細(xì)，給各項(xiàng)人員統(tǒng)計(jì)工作提供了便捷的參考。
第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳。很多人都會(huì)帶著錯(cuò)誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會(huì)以招人時(shí)間的長(zhǎng)短去衡量招聘工作的效率。其實(shí)，招聘工作有著50%以上的浮動(dòng)因素，這些因素涉及到社會(huì)政治、人才市嘗行業(yè)動(dòng)態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面，其中，任何一項(xiàng)因素的波動(dòng)，都會(huì)直接影響到招聘的效果，簡(jiǎn)歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問(wèn)題就是最快、最直接的體現(xiàn)，自我鑒定《員工自我鑒定表》。建立招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳，可以全面的了解日常招聘動(dòng)態(tài)，通過(guò)其中的匯總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現(xiàn)出真正的工作價(jià)值和勞動(dòng)成果。目前，這套系統(tǒng)臺(tái)帳經(jīng)過(guò)多次了調(diào)整之后，已經(jīng)正式的投入使用。
第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿，秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》，并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標(biāo)，為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑，協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識(shí)及技能，逐步培養(yǎng)出一批會(huì)做生意的優(yōu)秀青年人才，為實(shí)現(xiàn)“七個(gè)三甲、三個(gè)第一”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基矗目前，這套規(guī)程的已經(jīng)初具雛形，有待后續(xù)進(jìn)一步完善。
第六是日常人員招聘，入職以來(lái)，我完成了2名協(xié)保司機(jī)、2名出納、1名土建工程師、1名工程管理工程師、1名土建審核師、1名工程資料員以及多名實(shí)習(xí)生的招聘任務(wù)。完成的后續(xù)工作有：妥善安排新員工入職體檢、oa通報(bào)、試用期情況跟進(jìn)等等。
第七是行政工作協(xié)助配合張總完成了多項(xiàng)行政工作，如管理費(fèi)用預(yù)算、采購(gòu)費(fèi)用核價(jià)、全員營(yíng)銷活動(dòng)的車輛安排等等。
總的來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)月的工作對(duì)我是非常有幫組的，是我融入公司的橋梁，是進(jìn)入公司的第一步，在以后的工作中我一定再接再厲，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有用的優(yōu)秀員工。
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