【前言】本文是會(huì)員“chdr8”分享的前臺(tái)實(shí)習(xí)自我鑒定，供大家閱讀。
間距畢業(yè)僅剩一年，我希望在工作崗位上鍛煉一下，因此找到了一個(gè)酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，成為了一名前臺(tái)見(jiàn)習(xí)生，體會(huì)到了真實(shí)工作環(huán)境。
我進(jìn)入酒店后經(jīng)歷了一段培訓(xùn)期，關(guān)鍵學(xué)習(xí)禮儀及其前臺(tái)工作的有關(guān)規(guī)定。這段時(shí)間不久，大概五天上下，和我一起實(shí)習(xí)的有二十多位同學(xué)，實(shí)習(xí)結(jié)束后大家被分配到不同的崗位。我被安排到杭州的一家酒店出任前臺(tái)見(jiàn)習(xí)生，承擔(dān)一些基礎(chǔ)的工作。
我們的前臺(tái)職責(zé)是禮貌地回復(fù)顧客，同時(shí)解決一些問(wèn)題，比如安排住宿和聯(lián)系餐廳等。不過(guò)，很多具體的操作必須結(jié)合實(shí)際慢慢體會(huì)。我對(duì)這份見(jiàn)習(xí)工作十分認(rèn)真，盡管我只是一個(gè)初級(jí)的前臺(tái)見(jiàn)習(xí)生，但我深知本身肩負(fù)的責(zé)任，因此始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。
雖然經(jīng)歷了培訓(xùn)，真正入崗后仍需持續(xù)鍛煉和學(xué)習(xí)，這對(duì)我們的各方面能力都是一種考驗(yàn)。我也希望能在工作中發(fā)揮出色，但在崗位上卻遭遇了幾回責(zé)怪。比如，因工作不當(dāng)遭受指責(zé)、犯錯(cuò)被懲罰等，讓我感受到很大的壓力。想不到一份簡(jiǎn)單前臺(tái)工作居然如此艱難，我連基本的事務(wù)都未能搞好，這讓我感到頗為消沉。
幸虧我性格堅(jiān)韌，可以承受力。因?yàn)轭l頻出錯(cuò)，我總是低頭謙虛聆聽(tīng)，及時(shí)改正。雖然工作表現(xiàn)尚不理想，但這并未妨礙我努力學(xué)習(xí)。常言道“知恥而后勇”，經(jīng)歷挫折后我能夠發(fā)覺(jué)并解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤后就不會(huì)再犯相同的出錯(cuò)。
針對(duì)工作的態(tài)度積極，我的適應(yīng)能力也很強(qiáng)，即使偶爾必須加班，我也不會(huì)感到壓力，反而覺(jué)得充滿樂(lè)趣。應(yīng)對(duì)工作，我不會(huì)膽怯，只需打牢基礎(chǔ)，就能避免在其他方面出現(xiàn)問(wèn)題。說(shuō)白了，工作就這樣，并不需要過(guò)分擔(dān)憂自己的能力。我對(duì)自己剛?cè)肼毜钠诖⒉桓?，目?biāo)應(yīng)與自身情況相符，不要盲目給自己增加難度，每次小幅提高我的能力，終將令我更強(qiáng)大。
回望這段時(shí)間的工作，我感到非常高興，由于我獲得了稱(chēng)贊，表現(xiàn)優(yōu)異，未做錯(cuò)事，變成了酒店優(yōu)秀職工，并收到轉(zhuǎn)正的通知，我十分高興。但我也明白，取得成績(jī)的關(guān)鍵是我的工作方式未出現(xiàn)難題，我需要再接再厲，否則很容易陷入低迷。做為基層員工，我必須付出更多的努力，才能更快提高。不管未來(lái)遇到什么狀況，我對(duì)待工作的心態(tài)始終要保持奮發(fā)向上，堅(jiān)定完成每日的任務(wù)。在崗位上搞好前臺(tái)工作，不許領(lǐng)導(dǎo)失望，也不讓自己后悔。
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