下面是范文網(wǎng)小編分享的飛機(jī)廣播員崗位職責(zé)共3篇(客艙廣播員的職責(zé)),供大家品鑒。
飛機(jī)廣播員崗位職責(zé)共1
首先,商場播音員的崗位目的是:負(fù)責(zé)公司播音工作,營造賣場經(jīng)營工作氛圍。這就要求我們要對各類型稿件播稿要點(diǎn)做以規(guī)范;按客流情況劃分與節(jié)日情況劃分對商場背景音樂做以規(guī)范。
第一,對各類型稿件播稿要點(diǎn)做以規(guī)范。
1、有關(guān)致詞(如:致員工詞、致顧客詞、開市詞、閉店詞等。)要點(diǎn):語氣輕重有序、情感真實(shí)自然、節(jié)奏舒暢鮮明,追求親切、自然、生動、和諧之效果。
2、有關(guān)介紹(如:商場、樓層、商品等。)
要點(diǎn):語氣平和、節(jié)奏舒緩,追求清新、流暢之效果。
3、活動宣傳(如:重大促銷活動、節(jié)目活動等。)
要點(diǎn):語氣活潑,感情適度激昂,追求營造氣氛、宣染場面之效果。
4、節(jié)日祝詞(如:重大節(jié)假日對顧客、員工的節(jié)日祝賀稿件。)要點(diǎn):情緒奔放(適度)、語氣浪漫,追求歡樂喜慶之效果。
5、事項通知(如:尋人尋物、有關(guān)會議、種類傳達(dá)事項等。) 要點(diǎn):節(jié)奏平穩(wěn),字句讀準(zhǔn),追求使聽者易明易懂。
附:以上為基本原則。由于播音員各自不同的基本素質(zhì)和音色特點(diǎn),朗讀特點(diǎn),實(shí)際工作中應(yīng)注意將自身特點(diǎn)和稿件性質(zhì)有機(jī)結(jié)合。
第二,按客流情況劃分與節(jié)日情況劃分對商場背景音樂做以規(guī)范。
1、稀少客流:多選播悠揚(yáng)樂曲,穿插熱烈樂曲點(diǎn)綴。一般客流:多選播歡快樂曲,穿插其它氣氛樂曲點(diǎn)綴。稠密客流:多選播熱烈樂曲,穿插輕松浪漫樂曲點(diǎn)綴。
2、按節(jié)日情況分:重大節(jié)日:多選播與節(jié)日氣氛和諧的喜慶樂曲。一般節(jié)日:多選播與節(jié)假日合拍的輕松樂曲(含普通假日)。
這些我們在實(shí)際工作中做得還很不夠,以后還要在吐字清晰、語音準(zhǔn)確、語氣得體和樂理常識方面多加以學(xué)習(xí)。
其次,要熟練操作播音設(shè)備,可排除簡單的故障。在播音員崗位權(quán)責(zé)中明確規(guī)定播音員要負(fù)責(zé)播音器材日常的維護(hù)、保養(yǎng)和管理。結(jié)合實(shí)際工作這一點(diǎn)我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,現(xiàn)在播音崗位調(diào)至總臺,我們每天除了要負(fù)責(zé)本職播報,背景音樂的選取,操作小麥與廣播的切換同時還要協(xié)助總臺打早晚靜止鈴,早晚固定時間段工作量的增加,這些就更加要求我們要熟練操作播音設(shè)備,在以后的工作中我們還要加強(qiáng)對器材的熟練操作以便準(zhǔn)確有效的完成工作。
再次,要加強(qiáng)廣播室和各賣場,部門間的協(xié)調(diào),溝通,配合。商場廣播系統(tǒng)的建立,最終目的就是為賣場銷售做鋪墊的,因此在工作中我們還應(yīng)與各賣場間多溝通,了解各賣場促銷內(nèi)容的最新動態(tài)和新引進(jìn)品牌的動態(tài)。例如:在廣播稿未到期的情況下,活動停止,應(yīng)相互溝通,以免造成不必要的顧客投訴;反之,廣播稿已到期,活動未停止,應(yīng)繼續(xù)
加以播報。在廣播稿的質(zhì)量上也需要各樓層給與支持,例如,廣播稿件的通順性和清晰度。關(guān)于這一點(diǎn)我們也會在工作中不斷完善。
最后,在工作中我們要做到語言標(biāo)準(zhǔn)文明,儀容儀表規(guī)范(做到淡妝上崗,自然大方,不濃妝艷抹;著裝規(guī)范)。近期播音室調(diào)至總臺,我們就在一線和顧客直接接觸,儀容儀表著裝整潔這些就直接影響了商廈的整體形象,同時遇到顧客咨詢投訴,辦理業(yè)務(wù)等均要求我們在工作中要耐心,細(xì)心。這些我們在以后的工作中還要嚴(yán)格要求自己。
飛機(jī)廣播員崗位職責(zé)共2
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廣播員崗位職責(zé)
一、宣傳黨的方針、政策和路線,宣傳客運(yùn)規(guī)章制度,及時廣播重大新聞,時事政治,宣傳表揚(yáng)好人好事,遵守國家宣傳規(guī)定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高廣播水平,爭當(dāng)優(yōu)秀廣播員。
二、圍繞為旅客運(yùn)輸服務(wù),有計劃地宣傳車站業(yè)務(wù),服務(wù)項目旅客須知和安全、衛(wèi)生、旅行常識等,詳細(xì)宣傳介紹車站全天發(fā)生班次時間、站點(diǎn)、車型,當(dāng)好旅客向?qū)А?/strong>
三、按照上班,堅守崗位,集中精力,語言暢通,工作時必須用普通話和地方民族語言進(jìn)行廣播宣傳,按車站要求的廣播內(nèi)容及時進(jìn)行廣播,宣傳精神文明建設(shè)。
四、收集積累資料,豐富廣播內(nèi)容,愛護(hù)廣播器材、設(shè)備,掌握使用廣播器材功能及電源情況,并加強(qiáng)管理和使用,杜絕設(shè)備發(fā)生故障,引起火災(zāi)事故,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入播音室。
五、搞好崗位和環(huán)境衛(wèi)生,遵守職業(yè)道德,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),關(guān)心集體,文明用語,加強(qiáng)改進(jìn)工作方法,不斷提高服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。
六、服從管理,正確宣傳,做好廣播交接班記錄,對廣播設(shè)備必須交接清楚,妥善保管,明確責(zé)任,要及時準(zhǔn)確完成站領(lǐng)導(dǎo)安排的宣傳工作任務(wù)。
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廣播值機(jī)員崗位職責(zé)
廣播員崗位職責(zé)
飛機(jī)機(jī)務(wù)員崗位職責(zé)
廣播員車站崗位職責(zé)
景區(qū)廣播員員崗位職責(zé)
飛機(jī)廣播員崗位職責(zé)共3
東鎮(zhèn)城市廣場
廣播員崗位描述
一、工作職責(zé):
1、保證班前會、迎賓詞、商品信息、通知、送賓詞等準(zhǔn)時、準(zhǔn)確無誤地播出。
2、保養(yǎng)好播音設(shè)備、嚴(yán)格按規(guī)程操作,不允許非工作人員隨便操作。
3、搜集清楚、動聽的磁帶以豐富點(diǎn)歌或歌曲節(jié)目。
4、能簡單的操作消防器材,如有情況負(fù)責(zé)通知保安。
5、對老化存在總是的光碟等物品經(jīng)公關(guān)部同意后要及時有效的清理,,對過期住處進(jìn)行及時的清理,并對新活動內(nèi)容進(jìn)行及時的錄制。
二、廣播員工作程序:
7:55分達(dá)到達(dá)播音室,擦試機(jī)器,打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備好第一次播音內(nèi)容。
8:05分班前會開始。8:07分播晨語,內(nèi)容為:員工朋友大家早上好,今天是某年某月某日星期幾農(nóng)歷***預(yù)祝大家在新的一天中工作順利、心情舒暢! 8:30分放音樂節(jié)目。
8:40分迎賓詞、音樂節(jié)目。
9:00商品信息、生活小常識(周日為處理商品日,播:尊敬的顧客朋友,周日為東鎮(zhèn)城市廣場的固定處理商品日,為讓顧客得到更多實(shí)惠,我公司規(guī)定,內(nèi)部員工在十二點(diǎn)之前不允許購買,望顧客朋友給予監(jiān)督。
11:45點(diǎn)歌與音樂節(jié)目
14:30商品信息、生活小常識 17:50商品信息、天氣預(yù)報 19:00 點(diǎn)歌與音樂節(jié)目
下班鈴后,送賓、送員工詞:員工朋友們請注意:請大家將垃圾隨手帶出,并檢查有無安全隱患。
一、廣播員工作須知
1、東鎮(zhèn)城市廣場廣播風(fēng)格:對于新商品住處或其它需播報的內(nèi)容,用最簡單、最直白的語言去表達(dá),不夸大其詞,符合企業(yè)理念,切直實(shí)、簡單、自然有效。
2、東鎮(zhèn)城市廣場廣播目的:通過簡單、真實(shí)、自然的語言能夠起到提示、提醒的作用,能讓顧客簡明扼要、清楚的聽到播報內(nèi)容。
3、所有非固定廣播內(nèi)容需經(jīng)東鎮(zhèn)城市廣場信息部和客服部審批后方可播報,不允許播報違犯廣播要求的內(nèi)容,也不允許私自變更詞匯。
4、按時播出節(jié)目,保證班前會、迎賓詞、送賓詞準(zhǔn)時、準(zhǔn)確無誤地播出。
5、負(fù)責(zé)為顧客找人、尋物。(找柜組員工不予廣播)后勤科室廣播亦需經(jīng)運(yùn)營部和信息部批準(zhǔn),如后勤科室到廣播員提出廣播要求時,廣播員應(yīng)客氣地說:“所有的廣播內(nèi)容需由運(yùn)營部和信息部批準(zhǔn),請您先審批后廣播,謝謝合作?!比珙櫩驼胰藭r,能確認(rèn)使用綽號的情況下,應(yīng)客氣的提醒:“您找的顧客還有別的名字嗎?”
6、在播報通知、尋人、廣告等內(nèi)容之前,先放提示音,避免因直播音量太大而使顧客受到驚嚇(播放前一定要調(diào)音)。
7、可根據(jù)不同季節(jié),不同環(huán)境,增設(shè)新的廣播節(jié)目,增設(shè)新節(jié)目須由東鎮(zhèn)城市廣場信息部和運(yùn)營部審批。
8、嚴(yán)格遵守廣播室工作程序,使用廣播設(shè)備前后須認(rèn)真檢查,并負(fù)責(zé)簡單的維修、養(yǎng)護(hù)。
9、廣播器材設(shè)備出現(xiàn)故障,須及時與信息部取得聯(lián)系,保障設(shè)別及時運(yùn)行;
10、注:如果廣播器材如在早晨班前會出現(xiàn)故障,就按以下程序執(zhí)行:
?。?) 與信息部聯(lián)系
(2) 如暫時維修不好,及時與運(yùn)營部和信息部、客服部聯(lián)系,告知各樓層早前會自行安東鎮(zhèn)城市廣場
排。
11、負(fù)責(zé)【消防廣播】,出現(xiàn)問題及時通知保安。
12、非廣播室員工未經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意出入廣播室,并參與播音操作,更不允許長時間逗留、休息(與廣播業(yè)務(wù)有關(guān)的工作除外),如員工或顧客進(jìn)入廣播室,應(yīng)客氣的提醒:“為了保證播音效果、工作不允許隨意進(jìn)入廣播室,謝謝合作。”
13、每天早晨都要檢查全套播音設(shè)備的音量調(diào)節(jié)是否在原位置上。
14、每天晚上與電視對表,播放班前會、送賓詞等誤差不得超過10秒鐘。
15、(1)非緊急總是不得占用早前會時間播出。
(2)如在早前會之前要學(xué)習(xí)或個性某規(guī)定時,應(yīng)在前一天晚上下班前做提醒,提前準(zhǔn)備出該資料。
15、主要的廣播詞:
?。?)無煙商場:尊敬的顧客朋友我商場是無煙商場,為了您與他人能夠安全購物,請勿吸煙,在您的購物過程中請妥善保管好自己的財物以防丟失,謝謝合作。(早上9:30開始間斷性播出)。
?。?)周日9:10 分:尊敬的顧客朋友們,周日是我商廈固定處理商品日,為讓顧客得到更多實(shí)惠,我公司規(guī)定內(nèi)部員在12點(diǎn)之前不允許購買,望顧客朋友給予監(jiān)督。(備選內(nèi)容)
?。?)迎賓詞:尊敬的顧客朋友們,大家好。歡迎您的光臨,在您的信任與支持下,我們一起撐起了東鎮(zhèn)城市廣場,我們將竭誠為您提供熱情周到的服務(wù),以表達(dá)對您由忠的謝意!這里就是您的家,有什么不方便告訴我們導(dǎo)購員和我們的員工,我們會全力幫助,愿您選到稱心如意的商品,同時也帶走一個真誠的微笑,一分濃濃的情義。
?。?)送賓詞:尊敬的顧客朋友大家好,今天下班的預(yù)備鈴已經(jīng)響過,不過請您不要著急,為滿足您的需要我們愿意為您服務(wù)到最后一分鐘,在這一天的為您服務(wù)中,您對東鎮(zhèn)城市廣場的商品質(zhì)量、價格和服務(wù)等方面有什么意見和要求,誠懇的請您提出批評、指正,以便我們不斷改進(jìn)工作,為您提供更好的服務(wù),尊敬的各位朋友,請收下東鎮(zhèn)城市廣場全體員工的美好祝愿,愿您心想事成,平安幸福!歡迎您下次再來!
?。?)送員工詞:親愛的員工朋友們,一天緊張繁忙的工作就要結(jié)束了,很累了吧!在人生追求的道路上,您又取得了新的進(jìn)步,祝賀您!為了我們共同的事業(yè),您付出了辛勞與熱忱,在此我代表東鎮(zhèn)城市廣場領(lǐng)導(dǎo)向大家道一聲:辛苦了!愿您在這美好的旋律中,把我們的微笑帶回家,同時請捎去公司領(lǐng)導(dǎo)對支持和關(guān)心我們工作的父母、愛人和孩子最衷心的祝福:祝愿他們健康快樂!愿員工朋友們享有一個溫馨、閑適的夜晚。親愛的員工朋友們在這一天的辛勤工作中,您為我們東鎮(zhèn)城市廣場的繁榮做出了自己的貢獻(xiàn),在此我代表東鎮(zhèn)城市廣場領(lǐng)導(dǎo)再次向大家道一聲“辛苦了!”愿這首回家的樂曲能夠消除您一天的疲勞,愿這優(yōu)美的旋律伴您一路平安,并請您微笑帶回家,我們明天再見。
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