下面是范文網(wǎng)小編收集的配送員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共6篇(物流配送員崗位說(shuō)明書(shū))，供大家參閱。

配送員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共1

　　配送員崗位職責(zé)

　　配送員崗位職責(zé)配送員崗位職責(zé) 司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、崗位職責(zé):在配送部主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。

　　二、崗位描述: (一)工作紀(jì)律: 1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。 2、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。 3、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。

　　4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。 5、任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。

　　6、安全地配送公司商品到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)終端，做到帳、貨一致。 7、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (二)安全出車(chē): 1、出車(chē)前按要求檢查車(chē)況(油、水、電)。

　　2、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好、完整。 3、按規(guī)定時(shí)速駕駛不違章駕車(chē)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，積極提出有關(guān)行車(chē)安全的合理化建議，做到無(wú)任何事故。 4、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)。 5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)。

　　6、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車(chē)路線(xiàn)行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償。 7、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面清潔及檢查維護(hù)并形成記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除或上報(bào)。8、配送員在執(zhí)行職務(wù)中發(fā)生交通事故并負(fù)有責(zé)任時(shí)，其本人是賠償義務(wù)主體，由其本人承擔(dān)賠償責(zé)任；配送員在非執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中發(fā)生交通事故并負(fù)有事故責(zé)任時(shí)，其本人是賠償義務(wù)主體，由其本人承擔(dān)賠償責(zé)任。 9、遵守租車(chē)協(xié)議中乙方責(zé)任與義務(wù)。

　　10、公司車(chē)輛不得公車(chē)私用，不得交給其他人員駕駛。

　　(三)配送流程: 1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字。。。各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　2、出車(chē)前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認(rèn)真填寫(xiě)配送單據(jù)記錄。

　　3、檢查所載貨物情況完好，認(rèn)真核對(duì)成品和出貨單，所有單據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。確認(rèn)貨物及單據(jù)，貨物是否有遺漏。

　　4確保賬貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。 5、貨物裝運(yùn)要求擺放合理，不野蠻裝運(yùn)。

　　6、安全準(zhǔn)時(shí)無(wú)差錯(cuò)的送貨給客戶(hù)，并能提出好的改善意見(jiàn)，不與顧客發(fā)生沖突，客戶(hù)滿(mǎn)意度100%。

　　7、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。

　　8、認(rèn)真填寫(xiě)配送記錄，對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報(bào)給客戶(hù)經(jīng)理,給客戶(hù)相應(yīng)滿(mǎn)意的解決。

　　9、熟悉片區(qū)路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。 10、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。 11、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)安排。 (四)、規(guī)范服務(wù) : 1、配送人員穿著干凈整潔 ，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象(言行舉止)。

　　2、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。 3、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬。

　　4、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作。 5、不亂發(fā)牢騷和怨言，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁帶著情緒工作。 6、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨。

　　7、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。 8、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。

　　9、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無(wú)法處理的要及時(shí)上報(bào)。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 (五)、信息反饋 : 1、認(rèn)真填寫(xiě)每天汽車(chē)使用記錄，每周上報(bào)配送主管。

　　2、對(duì)車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全。 3、顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后交專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)。

配送員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共2

　　物流配送主管、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)物流配送主管崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司冷庫(kù)庫(kù)房庫(kù)管工作及配送部配送管理工作。 工作描述： 一、庫(kù)管工作

　　1、負(fù)責(zé)公司冷庫(kù)庫(kù)房商品的接受和發(fā)放.2、每月對(duì)庫(kù)房商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并做好記錄備查.3、打掃庫(kù)房的清潔,并整理好庫(kù)房.4、每日對(duì)入庫(kù)的貨物和出庫(kù)的貨物進(jìn)行詳細(xì)記載,以備查驗(yàn).5、庫(kù)房鑰匙和其他有損庫(kù)房危險(xiǎn)物品妥善保管,無(wú)總經(jīng)理批示或總經(jīng)理指派的人進(jìn)入,不得允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入.6、做好庫(kù)房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報(bào)告工作,并提交相關(guān)人員處理定奪.7、毀壞商品一律報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn).二、配送工作

　　1、確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度在配送部貫徹落實(shí)。 2、審訂和修改配送部的工作規(guī)程和管理制度。 3、領(lǐng)導(dǎo)、組織完成公司的配送及其他相關(guān)后勤保障工作 3、檢查和審核配送部員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效。

　　4、根據(jù)公司商品流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定，對(duì)配送中心相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核。 5、負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)備維護(hù)安排和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作。 6、對(duì)配送商品安全負(fù)責(zé)。

　　7、了解配送情況，提高配送車(chē)輛的配送效率。

　　司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。

　　二、崗位描述 （一）、工作紀(jì)律：

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。 2、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。 3、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。

　　4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、公司每月給予配送手機(jī)補(bǔ)貼。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并嚴(yán)肅處理。 （二）、安全出車(chē)： 1、出車(chē)前檢查水、油狀況

　　2、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

　　3、途中安全行駛 ，不違反交通規(guī)則

　　4、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén) 5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)

　　6、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車(chē)路線(xiàn)行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償 7、定期對(duì)車(chē)體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。 （二）配送流程：

　　1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫(kù)—財(cái)務(wù)核銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　2、出車(chē)前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認(rèn)真填寫(xiě)認(rèn)真填寫(xiě)配送單據(jù)記錄。

　　3、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。

　　4、熟悉片區(qū)路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。 5、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

　　6、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)安排。

　　（三）、規(guī)范服務(wù) 1、配送人員穿著干凈整潔 2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬

　　3、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作 4、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨 5、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)

　　6、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。 7、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接

　　補(bǔ)充新貨，未能及時(shí)按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的責(zé)任外，還應(yīng)給予警告。

　　8、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。

　　9、要保證促銷(xiāo)政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊行為，如因以上原因被投訴并造成影響或后果的，嚴(yán)肅處理。 10、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無(wú)法處理的要及時(shí)上報(bào)。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 四、信息反饋

　　1、認(rèn)真填寫(xiě)每天汽車(chē)使用記錄，每周上報(bào)配送主管。 2、對(duì)車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全 3、顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后交專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)

配送員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共3

1.入庫(kù)：(1)協(xié)助司機(jī)裝卸貨。(2)入庫(kù)時(shí)檢查貨物跟單上的貨物數(shù)量、品種、編號(hào)等是否一致，包裝有無(wú)破損，如有破損和少貨,須讓送貨人簽字(蓋章)認(rèn)可，以備日后辦理相關(guān)手續(xù)，如無(wú)誤簽字留一份存檔。(3)按流程辦理貨物入庫(kù)，轉(zhuǎn)交庫(kù)管，做入庫(kù)單,并做好貨到貨架時(shí)的第二次對(duì)單。(4)核準(zhǔn)單據(jù)無(wú)誤后簽字存檔。2.出庫(kù)：(1)根據(jù)客戶(hù)發(fā)貨通知單發(fā)貨，做到單物相符；核對(duì)項(xiàng)目包括：客戶(hù)名稱(chēng)、收貨人、聯(lián)系電話(huà)、收貨人地址、貨物名稱(chēng)、數(shù)量、編號(hào)，做到單單相符，確保無(wú)誤。(2)根據(jù)貨物的體積、重量定相應(yīng)的噸位車(chē)輛。(3)協(xié)助司機(jī)裝卸貨物。(4)擬定配送管理辦法、配送計(jì)劃和作業(yè)流程，并不斷改進(jìn)和完善。

配送員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共4

　　物流配送員崗位職責(zé)

　　1.商品在出貨前，要詳細(xì)清點(diǎn)商品、贈(zèng)品等是否齊備、齊全。

　　2.裝卸貨物要輕拿輕放，對(duì)易破碎商品，要注意保護(hù)，易臟商品進(jìn)行防水、防塵處理。

　　3.合理運(yùn)用運(yùn)輸車(chē)輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。

　　4.合理規(guī)劃配送路線(xiàn)，盡可能縮短運(yùn)輸距離，節(jié)約運(yùn)輸成本。

　　5.保證裝卸、搬運(yùn)和行車(chē)時(shí)商品的絕對(duì)安全，避免人生傷害等時(shí)間發(fā)生。

　　6.運(yùn)輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車(chē)造成人員的傷害或貨物的損壞。

　　7.送貨到店后與店鋪工作人員共同清點(diǎn)送貨數(shù)量等，完成相關(guān)單據(jù)并交回。

　　8.根據(jù)物流部指示帶回相應(yīng)店鋪的退貨和空周轉(zhuǎn)箱，清點(diǎn)好退貨數(shù)量并帶回相關(guān)單據(jù)。

配送員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共5

　　配送員職位說(shuō)明書(shū)

　　一、崗位基本信息

　　公司物資清點(diǎn)、派送、訂單結(jié)算、售后服務(wù)等相關(guān)工作。

　　二、崗位職責(zé)、

　　1、送貨員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各規(guī)定、決定。

　　2、接到倉(cāng)庫(kù)送貨通知售息，送貨員要及時(shí)按倉(cāng)庫(kù)出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。

　　3、在出庫(kù)提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開(kāi)具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽字。散貨不得拉回，散貨必須入筐；如散貨拉回，當(dāng)事人自已裝卸。

　　4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。 5、按票據(jù)填寫(xiě)送貨日期、時(shí)間、地址，提貨當(dāng)日必須辦理入庫(kù)手續(xù)。

　　6、送貨人員必須簽字出庫(kù)單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。 7、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫(kù)房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量逐一與庫(kù)房人員當(dāng)面點(diǎn)清；

　　8、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程，拖延送貨時(shí)間；

　　9、貨物離開(kāi)公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、出貨前，要詳細(xì)清點(diǎn)商品數(shù)量及商品質(zhì)量是否完好，相關(guān)配件是否齊備、齊全。 2、協(xié)助內(nèi)勤對(duì)所有物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、整理、搬運(yùn)等。 3、備注每個(gè)送貨地址，規(guī)劃快捷有效的送貨路線(xiàn)。 4、將貨物安全快捷的送到顧客手中。

　　5、遵守交通規(guī)則，道路有狀況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 6、微笑服務(wù)顧客，保證貨物的及時(shí)性。

　　7、遇到顧客抱怨等，應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，給予答復(fù)，不能解決的應(yīng)向上級(jí)聯(lián)系。 8、反饋和整理顧客需求等相關(guān)信息，并協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)拓相關(guān)市場(chǎng)。、

　　四、績(jī)效管理

配送員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共6

　　醫(yī)院配送員崗位職責(zé)【篇1：配送員崗位職責(zé)】

　　配送員崗位職責(zé)

　　司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。

　　二、崗位描述

　　（一）工作紀(jì)律：

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。 2、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。 3、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。

　　4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。

　　6、安全地配送公司商品到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收,做到帳、貨、錢(qián)一致；

　　7、嚴(yán)以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過(guò)日； 8、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　（二）安全出車(chē)：

　　1、出車(chē)前按要求檢查車(chē)況（油、水、電）；

　　2、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整3、按規(guī)定時(shí)速駕駛不違章駕車(chē)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，積極提出有關(guān)行車(chē)安全的合理化建議，做到無(wú)任何事故； 4、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén) 5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)

　　6、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車(chē)路線(xiàn)行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償

　　7、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面清潔及檢查維護(hù)并形成記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除或上報(bào)；

　　（三）配送流程：

　　1、做到從領(lǐng)貨—運(yùn)輸—顧客清點(diǎn)簽字—付款—回收—入庫(kù)—財(cái)務(wù)核銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。 2、出車(chē)前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認(rèn)真填寫(xiě)配送單據(jù)記錄。 3、檢查所載貨物情況完好，認(rèn)真核對(duì)成品和出貨單，所有單據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。確認(rèn)貨物及單據(jù)，貨物是否有遺漏；

　　4確保賬貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。 5、貨物裝運(yùn)要求擺放合理，不野蠻裝運(yùn)；

　　6、安全準(zhǔn)時(shí)無(wú)差錯(cuò)的送貨給客戶(hù)，并能提出好的改善意見(jiàn)，不與顧客發(fā)生沖突，客戶(hù)滿(mǎn)意度100%；

　　7、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。 8、認(rèn)真填寫(xiě)配送記錄，對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報(bào)給客戶(hù)經(jīng)理,給客戶(hù)相應(yīng)滿(mǎn)意的解決； 9、熟悉片區(qū)路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。 10、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償；

　　11、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)安排。

　　（四）、規(guī)范服務(wù) ：

　　1、配送人員穿著干凈整潔 ，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象(言行舉止)；

　　2、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。 2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬

　　3、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作

　　4、不亂發(fā)牢騷和怨言，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁帶著情緒工作； 5、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

　　6、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。 7、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。

　　8、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無(wú)法處理的要及時(shí)上報(bào)。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 (五)、信息反饋 ：

　　1、認(rèn)真填寫(xiě)每天汽車(chē)使用記錄，每周上報(bào)配送主管。

　　2、對(duì)車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全

　　3、顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回公司后交專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)

　　【篇2：醫(yī)院人員崗位職責(zé)(新版)】

　　醫(yī)院崗位職責(zé)

　　目 錄

　　一、醫(yī)療崗位職責(zé)-26 1.院長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　2。醫(yī)務(wù)科/處（或醫(yī)療管理職能部門(mén)）主任職責(zé) 3。病案管理員職責(zé) 4。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人員職責(zé) 5。臨床科主任職責(zé) 6。臨床主任醫(yī)師職責(zé) 7。臨床主治醫(yī)師職責(zé) 8?？傋≡横t(yī)師職責(zé)

　　9。臨床住院醫(yī)師（士）職責(zé) 10。門(mén)診部主任職責(zé) 11。麻醉科主任職責(zé)

　　12。麻醉科主任醫(yī)師職責(zé) 13。麻醉科主治醫(yī)師職責(zé) 14。麻醉科醫(yī)師職責(zé)

　　15。醫(yī)療器械科科（組）長(zhǎng)職責(zé) 16。放射科主任職責(zé)

　　17。放射科主任醫(yī)師職責(zé) 18。放射科主治醫(yī)師職責(zé) 19。放射科醫(yī)師職責(zé) 20。放射科技師職責(zé)

　　21。放射科技士、技術(shù)員職責(zé) 22。理療科主任職責(zé)

　　23。理療科主治醫(yī)師職責(zé) 24。理療科醫(yī)師職責(zé) 25。理療科醫(yī)士職責(zé)

　　26理療科技師、技士、見(jiàn)習(xí)員職責(zé)

　　二、藥劑部門(mén)崗位職責(zé)—10

　　一、藥劑科主任職責(zé)

　　二、副主任職責(zé)

　　三、各室、組負(fù)責(zé)人職責(zé)：

　　四、主任（中、西）藥師職責(zé)

　　五、副主任（中、西）藥師職責(zé) 六、主管（中、西）藥師職責(zé)

　　七、藥劑師（中藥師）職責(zé)

　　八、藥劑士（中藥藥劑士）職責(zé)

　　九、臨床藥師職責(zé)：

　　十、崗位職責(zé)

　?。保{(diào)劑崗位責(zé)任

　　２．制劑崗位責(zé)任

　　3．藥品采購(gòu)崗位責(zé)任

　　4．藥品驗(yàn)收保管崗位責(zé)任

　　5．藥學(xué)信息咨詢(xún)服務(wù)崗位責(zé)任

　　三、護(hù)理人員崗位職責(zé)—12 1.護(hù)理部主任職責(zé)

　　2.主任（副主任）護(hù)師職責(zé) 3.主管護(hù)師職責(zé) 4.護(hù)師職責(zé)

　　5.門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)職責(zé) 6.門(mén)診護(hù)士職責(zé) 7.科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

　　8.病區(qū)/病房護(hù)士長(zhǎng)職責(zé) 9.病房護(hù)士職責(zé)

　　10.手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé) 11.護(hù)理員職責(zé) 12.病房衛(wèi)生員

　　四、醫(yī)技科室人員崗位職責(zé)（16 項(xiàng)）

　　一、檢驗(yàn)科主任

　　二、主任（副主任）檢驗(yàn)師

　　三、主管檢驗(yàn)師

　　四、檢驗(yàn)師：

　　五、檢驗(yàn)士：

　　六、檢驗(yàn)員：

　　七、臨床檢驗(yàn)醫(yī)師：

　　八、檢驗(yàn)科質(zhì)量主管：

　　九、檢驗(yàn)科技術(shù)主管：

　　十、病理科科主任：

　　十一、病理科主任（副主任）醫(yī)師： 十二、病理科主管醫(yī)師：

　　十三、病理科住院醫(yī)師：

　　十四、病理科細(xì)胞 學(xué)醫(yī)師：

　　十五、病理科主管技師：

　　十六、病理科技師：

　　五、醫(yī)院感染部門(mén)崗位職責(zé) 1．醫(yī)院感染管理委員會(huì)職責(zé)

　　2．醫(yī)院感染管理部門(mén)、分管部門(mén)及醫(yī)院感染專(zhuān)（兼）職人員主要職責(zé)

　　院長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、院長(zhǎng)是醫(yī)院的法人，在現(xiàn)行法律法規(guī)的框架內(nèi)，履行法人的職能，承擔(dān)法人的責(zé)任，應(yīng)具有相關(guān)管理知識(shí)與技能。

　　2、貫徹黨的路線(xiàn)、方針政策、法規(guī)和上級(jí)指示，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的指導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防和行政管理等工作。按上級(jí)黨委和主管部門(mén)的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)有效地完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作高效有序地進(jìn)行。 3、領(lǐng)導(dǎo)制定本院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)制定并保持醫(yī)院的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)，并有具體實(shí)施的措施

　　5、負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門(mén)診、病房及其它科室，并采取積極有效措施，保證不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　6、負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。

　　7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計(jì)劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開(kāi)展。不斷地運(yùn)用、開(kāi)展和引進(jìn)新技術(shù)，提高全院醫(yī)療、教學(xué)和科研水平。

　　8、負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級(jí)分工醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)療工作。 9、教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的

　　醫(yī)院各項(xiàng)核心制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。 10、根據(jù)國(guó)家人事制度改革的要求，不斷深化改革，建立新的用人機(jī)制；組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的考核、考察、任免、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)及晉升等工作。 11、加強(qiáng)對(duì)后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查基本建設(shè)、物資供應(yīng)計(jì)劃，檢查督促財(cái)務(wù)收入開(kāi)支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活，逐步提高職工的物資文化生活水平和福利待遇。

　　12、組織落實(shí)社會(huì)監(jiān)督制度，及時(shí)研究和妥善處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作。

　　13、經(jīng)常深入實(shí)際，開(kāi)展調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷深入發(fā)展。 14、副院長(zhǎng)協(xié)助院長(zhǎng)負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作

　　醫(yī)務(wù)科/處（或醫(yī)療管理職能部門(mén)）主任職責(zé)

　　１．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。負(fù)責(zé)醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量管理方案”具體實(shí)施與反饋工作。

　　２．負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)院的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)，制定醫(yī)療部分的具體落實(shí)措施，履行監(jiān)控職能。

　?。常?dāng)M訂醫(yī)療質(zhì)量管理方案與患者安全目標(biāo)等有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

　?。矗钊敫骺剖?，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會(huì)診。督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　【篇3：配送員崗位職責(zé) 2】

　　我來(lái)送物流配送部

　　配送員崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的 回收,做到帳,貨,錢(qián)一致。

　　二、嚴(yán)以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過(guò)日。

　　三、從商品接收到送達(dá)客戶(hù)接收，從配送員收款返回公司交款到財(cái)務(wù)，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。

　　四、接收配送前認(rèn)真核對(duì)配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫(xiě)配送記錄。對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與客服,給予做好賬目處理.并匯報(bào)給客戶(hù)經(jīng)理,給客戶(hù)相應(yīng)滿(mǎn)意的解決。

　　五、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。

　　六、確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

　　七、熟悉片區(qū)路段和客戶(hù)分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。 八、注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶(hù)。

　　九、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象(言行舉止)。

　　十、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴(yán)禁帶著情緒化工作。

　　十一、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。

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