下面是范文網(wǎng)小編收集的客戶財產(chǎn)管理規(guī)定 不屬于客戶財產(chǎn)信息，以供借鑒。

　　1 目的 針對客戶所提供的直接材料及設(shè)備、模治具及智慧財產(chǎn)進(jìn)行管制，以確保產(chǎn)品品質(zhì)及客戶的權(quán)益，防止客戶財產(chǎn)丟失、損壞或不適用的情況特制定本規(guī)定 2 范圍 適用于公司所有客戶提供的工程資料、檢具、模具、治具等。

　　3 工作職責(zé)+ + 業(yè)務(wù)部 ：接收及確認(rèn)客戶提供的財產(chǎn)資訊，并將資訊傳達(dá)到相應(yīng)部門。

　　客戶財產(chǎn)檢驗、儲存及使用中的任何不良及時與客戶聯(lián)系并確定處理方法 品質(zhì)部：對客供樣品、圖紙、檢驗治具進(jìn)行管理； 文空中心：負(fù)責(zé)客戶提供文件資料、圖紙等編號登錄、發(fā)行、回收。

　　工程部：對客戶提供的模具進(jìn)行管理。

　　4 定義術(shù)語 客戶財產(chǎn)：由客戶提供的用于我司生產(chǎn)過程的所有實物或是虛擬資料，包括不僅限于：模具、治具、圖紙等，客戶支付費用由我司制作的用于生產(chǎn)的治具也屬于客戶財產(chǎn)。

　　5 管理規(guī)定 客戶提供之檢驗設(shè)備、測量治具及模具等管理 客戶提供的設(shè)備由生產(chǎn)部依照《設(shè)備管理控制程序》進(jìn)行驗收登錄，標(biāo)識儲存及日常維護(hù)保養(yǎng)，維修作業(yè)。

　　 客戶提供之模具由模具課進(jìn)行驗收登錄、標(biāo)識儲存及日常維護(hù)保養(yǎng)，維修作業(yè)。

　　 客戶提供測量儀器治具由品質(zhì)部依照《監(jiān)視和測量裝置控制程序》進(jìn)行驗收登錄、標(biāo)識儲存及日常使用及校正管理。

　　 所有登錄記錄必須能追溯到客戶名稱及轉(zhuǎn)入日期 客戶工程圖紙及文件資料等管理 客戶提供工程圖紙及文件資料等屬于客戶智慧財產(chǎn)，由文控依照《文件和資料控制程序》之外來文件進(jìn)行管理。

　　 客戶提供財產(chǎn)由相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)相應(yīng)客戶財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移完成后，相關(guān)單位將轉(zhuǎn)移記錄提供業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)依照客戶財產(chǎn)類別，分客戶、品名、料號建立客戶財產(chǎn)清冊。

　　 客戶財產(chǎn)若因設(shè)計變更，無客戶訂單生產(chǎn)，發(fā)生異常依 處理經(jīng)客戶同意退回客戶或其他原因客戶財產(chǎn)需退回時，由相關(guān)責(zé)任單位填寫《客戶財產(chǎn)轉(zhuǎn)移申請單》，業(yè)務(wù)部會簽后由責(zé)任部門將其安全完好移交客戶。

　　 客戶財產(chǎn)轉(zhuǎn)移完成后由責(zé)任部門將《客戶財產(chǎn)轉(zhuǎn)移申請單》復(fù)印一份交予業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)在客戶財產(chǎn)清冊上注銷該客戶財產(chǎn)。

　　 客戶財產(chǎn)由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé) 統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)將其與客戶財產(chǎn)匯總清冊進(jìn)行核對，分析原因并確定責(zé)任單位，必要時開出《糾正預(yù)防措施報告》要求責(zé)任單位回復(fù)改善措施，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對報告的結(jié)果進(jìn)行追蹤。

　　 客戶財產(chǎn)異常處理：

　　 使用部門在使用過程中發(fā)現(xiàn)客戶財產(chǎn)損壞、不適用或丟失等異常時，使用部門應(yīng)及時通知業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)客戶處理，同時對異?？蛻糌敭a(chǎn)單獨列管，貼上異常標(biāo)識，在客戶意見未收到前不得擅自處理。

　　 業(yè)務(wù)部在收到異常通知后應(yīng)在 1 個工作日內(nèi)反饋給客戶。

　　 業(yè)務(wù)部在收到客戶意見后，將客戶意見反饋給使用部門，使用部門按照客戶要求處理并填寫最后處理措施和記錄。

　　6. 相關(guān)文件 《設(shè)備管理控制程序》 《監(jiān)視和測量裝置控制程序》 《文件和資料控制程序》

　　7. 相關(guān)表單 《客戶財產(chǎn)轉(zhuǎn)移申清單》 《糾正預(yù)防措施報告》 版本 版次 發(fā)行日期 核準(zhǔn) 審核 編制 新規(guī)發(fā)行 A1 2020-7-2 陳德勝

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