下面是范文網小編收集的醫(yī)院考核制度3篇(醫(yī)院醫(yī)療考核辦法及考核標準),歡迎參閱。
醫(yī)院考核制度1
1、醫(yī)??圃谥鞴茉洪L的領導下,保證醫(yī)院在醫(yī)療保險管理工作中,準確執(zhí)行醫(yī)保中心的各項政策規(guī)定。
2、根據市醫(yī)保相關部門的政策法規(guī)要求,制訂我院醫(yī)療保險管理工作的各項規(guī)章制度。按新政策要求,隨時調整相關規(guī)定。
3、負責對外接待(上級主管部門領導檢查、參觀)。對內協(xié)調和相關科室的全面工作(病房、藥房、計算機房、財務科等)。
4、認真貫徹執(zhí)上級主管部門下發(fā)的各項政策和管理規(guī)定。有計劃、有針對性的組織好各層次人員的培訓工作。
5、結合醫(yī)院總量控制,指導臨床科室做好醫(yī)保病人醫(yī)療費用的監(jiān)督審核管理。定期檢查相關政策的落實和執(zhí)行情況。
6、負責審批有關轉診、特殊并特殊檢查及特殊用藥等事宜,做好醫(yī)保政策的宣傳、咨詢、解釋工作。
7、積極響應醫(yī)院號召,參加醫(yī)院的各種會議和活動。
8、熱情服務,周到細致,耐心解答患者的問題,禮貌待人。
9、熟悉本崗工作流程,對業(yè)務精益求精,增強為參保患者服務能力。
醫(yī)院考核制度2
為及時傳達醫(yī)院有關會議精神和工作安排,總結和討論科室近期工作任務,促進科室工作積極有效開展,根據醫(yī)院關于建立科務會制度的相關要求,制定本制度。
一、原則上,科務會每周一下午3時召開,由科主任主持,科室所有人員參加。如遇特殊情況,可做適當調整,但每月不得少于兩次。
二、科務會內容:傳達院周會、科主任例會、科室交班會等相關會議精神和事項決議,匯報近期工作內容和進度,討論工作中存在的問題,安排近期工作任務,學習有關業(yè)務知識和文件,執(zhí)行科室相關事項的民主決議等。
三、科室人員應當按時出席會議,因故不能出席會議的,須向科主任請假,并將近期工作內容以書面形式提前遞交科主任。
四、科室人員必須認真執(zhí)行科務會決定,如在實際執(zhí)行中遇到問題需要改變原決定的,應當及時向科主任匯報,必要時重新上科務會討論。
五、科務會記錄要詳實。
會議記錄的項目包括:
1.會議時間、地點;
2.會議主持人;
3.參加會議人員姓名;
4.會議討論發(fā)言記錄;
5.會議決定及通過決定的情況。
醫(yī)院考核制度3
一、為方便患者投訴,在候診大廳及院內設立意見箱,設立投訴舉報專線電話,定期向患者發(fā)放“醫(yī)療服務征求意見表”。
二、由院總值班人員接待投訴人員及投訴事項,能當場處理的現(xiàn)場辦公,不能當場處理的移交相關科室進行處理和反饋,確保投訴以最快捷的方式進行處理。
三、由各職能科負責人具體負責,對患者的投訴進行調查、核實,向患者及家屬解釋并同患者及家屬協(xié)商作出處理,并將處理情況上報院領導。
四、將每次投宿均作為各科室次文明服務教育內容,由相關科室將投訴和處理情況上報院領導。
五、投訴將納入目標考核體系,如經調查,核實確系醫(yī)院或醫(yī)務人員責任的,將處理結果與當事人的目標考核、晉升、晉級、評優(yōu)、獎懲掛鉤(處理原則按醫(yī)院規(guī)定辦)。
六、對每一件投訴都進行討論,總結經驗教訓,不足之處立即整改,因條件或其他原因無法及時整改的,要提出整改措施和整改方案,抓緊時間落實,全面提高服務水平,為患者提供更優(yōu)質的'服務。
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