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維修市場業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責共1

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責

　　 業(yè)務(wù)部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對所分管的業(yè)務(wù)項目負全責。其主要職責是：

　　一、部門職能

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)副總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的業(yè)務(wù)決策、方針、制度，并跟進業(yè)務(wù)目標計劃的完成。

　　2、管理協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部的日常工作。

　　3、掌控及督導(dǎo)下屬的目標執(zhí)行情況。

　　4、掌握市場動態(tài)，進行應(yīng)對準備策略。

　　5、監(jiān)控各類業(yè)務(wù)項目的開展。

　　6、定時檢查業(yè)務(wù)部工作狀態(tài)，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見。

　　7、協(xié)助總經(jīng)理助理處理好業(yè)務(wù)上的雜務(wù)。

　　8、協(xié)助公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好對外公關(guān)工作。

　　二、崗位職責

　　（一）計劃管理

　　1、負責制定年度、季度、月度保險經(jīng)紀目標計劃，并上報業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。

　　2、負責跟進目標計劃的實施。

　　3、負責經(jīng)紀業(yè)務(wù)實績的管理，并督導(dǎo)所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔。

　　4、負責監(jiān)督所屬部門保險經(jīng)紀目標的執(zhí)行情況，并形成保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)月度實績報告。

　　5、負責日常業(yè)務(wù)用品使用的審批。

　　6、合理編排公司的各項計劃，合理安排工作時間，節(jié)約成本。

　　（二）信息與情報管理

　　1、負責市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施，制定應(yīng)對準備策略。

　　2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施。

　　3、負責制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實施。

　　4、負責依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及經(jīng)紀營銷業(yè)務(wù)進行整合。

　　（三）績效管理

　　1、根據(jù)保險經(jīng)紀營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合考核部門進行考核的實施。

　　2、負責制定本部門的崗位責任制，輔助提升全體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

　　3、負責按計劃完成每月任務(wù)的追蹤，匯總月度業(yè)務(wù)信息。

　　4、負責收集新產(chǎn)品信息和內(nèi)容，及時提供給公司進行研發(fā)，負責不定期征求客戶對服務(wù)要求和其他質(zhì)量信息，并反饋給業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。

　　5、積極推行目標管理模式，考核指標落實到個人，體現(xiàn)多勞多得的分配方針。

　　（四）對外公關(guān)管理

　　1、負責制定對外公關(guān)的管理制定，并督促屬員認真執(zhí)行。

　　2、負責根據(jù)市場狀況，整合市場信息，并提出相關(guān)措施。

　　3、負責加強完善客戶合同，監(jiān)控各類合同的簽訂、建檔工作。

　　4、負責對大中型重點客戶的溝通與監(jiān)控，做好服務(wù)跟蹤。

　　（五）公司輔助管理

　　1、熟悉所屬人員的業(yè)務(wù)思想，做到動態(tài)管理。

　　2、提出員工的招聘、使用與解聘計劃，保證公司內(nèi)部考核制度的順利實施，保證公司薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配制。

　　3、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)員工隊伍的創(chuàng)新及團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　4、完成各項方案目標的制定及合同形成、標書制作，密切與客戶及合作商的工作合作關(guān)系。

　　5、對于重點客戶應(yīng)及時申報給公司，并動用公司人力財力技術(shù)等資源保證簽約的成功。

　　6、開拓新市場，增加新客戶，組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)。

　　7、樹立公司形象，保證公司名譽不受侵害。

　　（六）其他管理

　　1、制定本部門的工作規(guī)范、行為準則。

　　2、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

　　3、對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

　　4、改善部門員工的形象及禮儀。

　　5、定期召開部門例會，總結(jié)計劃完成情況，提出解決方案。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)層交代的其他臨時性工作。

維修市場業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責共2

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責

　　1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計劃。

　　2、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。

　　3、負責對業(yè)務(wù)工作進行分析、管理和實施。

　　4、掌握市場動態(tài)，積極、適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率。

　　5、負責業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。

　　6、認真分析市場狀況，為公司經(jīng)營管理出謀劃策。

　　7、對外公關(guān)品牌宣傳，擴大公司品牌市場占有率。

　　8、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

　　9、定期匯報業(yè)務(wù)工作情況，及時調(diào)整方向與部門辦公室及其他部門保持密切協(xié)作。

　　10、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，提出業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃，并編審所需教材，以提高業(yè)務(wù)人員的技能與素質(zhì)。

　　11、定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行銷售經(jīng)驗溝通，根據(jù)市場信息，不斷完善銷售工具及銷售話術(shù)。充分掌握光伏項目最前沿政策，匯總各銷售區(qū)域內(nèi)競品品牌信息，不斷鞏固自身銷售思路。

　　12、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

維修市場業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責共3

　　職責一：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責

　　一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責市場部的各項工作，并承擔責任。

　　二、建立建全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　三、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計劃、進行任務(wù)分解和實施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達的各項任務(wù)指標。

　　四、對本部門的任務(wù)指標完成情況負責。

　　五、組織進行市場調(diào)研，提交分析報告，制定相應(yīng)對策。

　　六、負責組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

　　七、指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團隊。

　　八、組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　九、定期主持召開部門會議，總結(jié)市場業(yè)績達成情況，指導(dǎo)員工行動。

　　十、負責就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向總經(jīng)辦提出建議方案。

　　十一、把握合肥整體樓盤分布情況，面積、交房日期、基價、房型等。

　　十二、每日組織早會的開展，了解組員的每日動向。

　　十三、每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報告》下月工作計劃，并口頭匯報思想。

　　職責二：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責

　　1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計劃。

　　2、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。

　　3、負責對業(yè)務(wù)工作進行分析、管理和實施。

　　4、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率。

　　5、負責業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。 6、認真分析市場狀況，為分公司經(jīng)營管理出謀劃策。

　　7、對外公關(guān)品牌宣傳，擴大公司品牌市場占有率。

　　8、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

　　9、定期匯報業(yè)務(wù)工作情況，及時調(diào)整方向與運作部門保持密切協(xié)作。

　　10、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計劃，并編審所需的教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。

　　11、按時完成總經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。

　　職責三：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責

　　1、定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。

　　2、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，制定自己團隊的銷售目標與計劃；

　　3、跟進和落實銷售計劃的實施情況，并及時糾正錯誤的實施方案，最終完成公司的規(guī)定的銷售目標；

　　4、打造精英團隊，組織建立、培訓(xùn)下屬、具體分工、建立監(jiān)督獎勵、懲罰制定，協(xié)調(diào)好個職位及團隊合作關(guān)系，并在上級的指導(dǎo)下，完成目標；

　　5、作為公司于客戶的橋梁，要及時反饋客戶信息；

　　6、積極配合公司的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一口徑對外宣傳，維護公司形象；

　　7、處理客戶反映的售后問題，并及時做到溝通與跟進；服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴大客戶的重要手段，做服務(wù)就是做銷售，做銷售就是做服務(wù)，用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時，完善的售后服務(wù)也是銷售過程中談判的重要籌碼。

　　8、帶頭做好銷售工作，并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務(wù)以及售后過程；銷售過程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進生產(chǎn)進程、跟進送貨情況、收集反饋信息、處理售后。

　　職責四：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責

　　1、堅決服從公司統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切業(yè)務(wù)、管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責；

　　2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責； 3、負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；

　　4、根據(jù)公司的營銷政策，領(lǐng)導(dǎo)其銷售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷售情況，與店經(jīng)理、財會部門溝通、協(xié)調(diào)。

　　5、搞好市場預(yù)測和調(diào)研，根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產(chǎn)品在市場上的占有率。

　　6、負責編制年季月度產(chǎn)品銷售方針目標。并按時交計劃與總公司、營業(yè)部、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃，并認真抓好落實，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。

　　7、全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴大市場的覆蓋面與加大市場占有率，并經(jīng)常保持上、平，下級聯(lián)系，及時組織供貨。

　　8、及時掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問題，讓用戶滿意。

　　9、嚴格控制和逐步壓縮銷售費用，節(jié)約開支，降低銷售成本。

　　10、認真組織銷售貨幣回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

　　11、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；

　　12、負責營業(yè)部銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制商品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好各營業(yè)部聯(lián)絡(luò)工作，組織商品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；

　　13、負責做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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