下面是范文網(wǎng)小編整理的門店市場(chǎng)部崗位職責(zé)共3篇 店面銷售人員崗位職責(zé)，以供參考。

門店市場(chǎng)部崗位職責(zé)共1

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)；

　　貫徹總部的各項(xiàng)方針目標(biāo)，正確處理質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，對(duì)本門店的經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)：

　　積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按GSP要求來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為；

　　督促、檢查門店各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；

　　負(fù)責(zé)門店進(jìn)貨計(jì)劃的報(bào)送，調(diào)整好進(jìn)貨與庫(kù)存的合理結(jié)構(gòu)；

　　組織定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查，做到帳、貨、物相符，質(zhì)量完好，防止藥品的過(guò)期失效和變質(zhì)，以及差錯(cuò)事故的發(fā)生；

　　組織門店質(zhì)量管理工作的檢查、考核，確保各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成；

　　負(fù)責(zé)督促藥品質(zhì)量問(wèn)題的處理和近效期藥品的促銷落實(shí)工作；

　　負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見(jiàn)及建議進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)管理水平；

　　檢查和督促本店員工按時(shí)完各項(xiàng)工作記錄。

　　門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī),積極推行GSP在企業(yè)的施行；

　　二、負(fù)責(zé)對(duì)門店質(zhì)量管理工作，在門店負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促門店質(zhì)量管理制度

　　三、的執(zhí)行；

　　四、負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理工作檢查考核的具體實(shí)施，提出改進(jìn)的措施及意見(jiàn)；

　　五、對(duì)不合格的藥品進(jìn)行控制性管理，并及時(shí)報(bào)告質(zhì)管部并退回配送中心處理；

　　六、對(duì)門店不合格的銷售行為進(jìn)行否決；

　　七、對(duì)質(zhì)量體系中不合理的職責(zé)、流程、文件提出合理建議；

　　八、對(duì)不適合的儲(chǔ)存環(huán)境、不專業(yè)的服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)、否決；

　　九、協(xié)助開(kāi)展對(duì)企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識(shí)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育

　　十、或培訓(xùn)；

　　11.負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工作； 十

　　一、負(fù)責(zé)收集和分析藥品質(zhì)量信息；

　　十二、做好近效期藥品的月報(bào)催銷工作，對(duì)滯銷藥品提出促銷建議； 十

　　三、檢查藥品陳列環(huán)境和儲(chǔ)存條件，保證其符合要求；

　　十四、了解顧客的需求，收集顧客意見(jiàn)，對(duì)顧客反映的批評(píng)或投訴要及時(shí)處理并上報(bào)；

　　十五、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

　　門店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

　　認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等及有關(guān)藥品法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷售藥品；

　　營(yíng)業(yè)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，站立服務(wù)；

　　掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識(shí)，及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷售藥品做到準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將藥品交與顧客；

　　認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的調(diào)配工作；

　　做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

　　負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對(duì)效期不足6個(gè)月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

　　及時(shí)做好缺貨藥品登記；

　　負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔；

　　做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作；

　　負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的氣氛營(yíng)造，裝飾物的懸掛等；

　　擔(dān)負(fù)中藥飲片配方的營(yíng)業(yè)員，應(yīng)具有中藥配方和識(shí)別常用品種的基本知識(shí)；

　　按規(guī)定對(duì)分管品種搞好定期循環(huán)質(zhì)量檢查，并做好記錄。

　　駐店藥師質(zhì)量責(zé)任

　　嚴(yán)格遵循國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，負(fù)責(zé)門店處方的審核；

　　具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的收集并上報(bào)質(zhì)管部；

　　對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；

　　負(fù)責(zé)藥品處方內(nèi)容的審核及所調(diào)配藥品的審核并簽字；

　　負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴(yán)格憑處方銷售處方藥；

　　對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售；

　　指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量問(wèn)題；

　　指導(dǎo)、監(jiān)督營(yíng)業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作；

　　營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、職業(yè)職稱內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守；

　　為顧客提供用藥咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥；

　　對(duì)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理員；

　　對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理；

　　參與企業(yè)質(zhì)量管理教育工作和藥品知識(shí)培訓(xùn)工作，對(duì)本部門的非藥學(xué)人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。

　　驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度》，負(fù)責(zé)門店藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)藥品的漏驗(yàn)、錯(cuò)驗(yàn)負(fù)具體責(zé)任；

　　保證所入庫(kù)的藥品每批是從公司配送。普通藥品的驗(yàn)收必須在24小時(shí)內(nèi)完成，冷藏藥品必須隨到隨驗(yàn)。按GSP的要求操作，做到逐品種逐批次驗(yàn)收，對(duì)外包裝破損和質(zhì)量不合格的商品不得入庫(kù)。對(duì)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品及時(shí)上報(bào)質(zhì)管員確認(rèn)，應(yīng)及時(shí)填寫好藥品拒收單。

　　收集質(zhì)量信息，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員。

　　驗(yàn)收員按配送清單對(duì)照實(shí)物進(jìn)行品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠商及數(shù)量的核對(duì)，檢查質(zhì)

　　量情況合格后在配送清單上簽字，經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品才能上柜銷售；

　　負(fù)責(zé)銷后退回的藥品驗(yàn)收，除質(zhì)量原因外，售出藥品一律不準(zhǔn)退回。

　　負(fù)責(zé)驗(yàn)收記錄和退貨驗(yàn)收記錄的填寫做到內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確，結(jié)論明確。

　　協(xié)助養(yǎng)護(hù)員每月對(duì)陳列商品進(jìn)行一次檢查，做好檢查記錄。

　　負(fù)責(zé)配送清單的裝訂保存；

　　驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度》，負(fù)責(zé)門店藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)藥品的漏驗(yàn)、錯(cuò)驗(yàn)負(fù)具體責(zé)任；

　　保證所入庫(kù)的藥品每批是從公司配送。普通藥品的驗(yàn)收必須在24小時(shí)內(nèi)完成，冷藏藥品必須隨到隨驗(yàn)。按GSP的要求操作，做到逐品種逐批次驗(yàn)收，對(duì)外包裝破損和質(zhì)量不合格的商品不得入庫(kù)。對(duì)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品及時(shí)上報(bào)質(zhì)管員確認(rèn)，應(yīng)及時(shí)填寫好藥品拒收單。

　　收集質(zhì)量信息，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員。

　　驗(yàn)收員按配送清單對(duì)照實(shí)物進(jìn)行品名、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠商及數(shù)量的核對(duì)，檢查質(zhì)

　　量情況合格后在配送清單上簽字，經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品才能上柜銷售；

　　負(fù)責(zé)銷后退回的藥品驗(yàn)收，除質(zhì)量原因外，售出藥品一律不準(zhǔn)退回。

　　負(fù)責(zé)驗(yàn)收記錄和退貨驗(yàn)收記錄的填寫做到內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，批號(hào)數(shù)量準(zhǔn)確，結(jié)論明確。

　　協(xié)助養(yǎng)護(hù)員每月對(duì)陳列商品進(jìn)行一次檢查，做好檢查記錄。

　　負(fù)責(zé)配送清單的裝訂保存；

　　審方藥師質(zhì)量責(zé)任

　　對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任。

　　負(fù)責(zé)門店上傳藥品處方內(nèi)容的審核及所調(diào)配藥品的審核并簽字。

　　負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴(yán)格憑處方銷售處方藥。

　　對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售。

　　為顧客提供用藥學(xué)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。

　　對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理

　　養(yǎng)護(hù)員（陳列檢查員）質(zhì)量責(zé)任

　　負(fù)責(zé)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。

　　負(fù)責(zé)每日上、下午溫濕度的記錄，冷藏區(qū)為2-10℃；陰涼區(qū)低于20℃；常溫區(qū)0-30℃；濕度35%-75%。超過(guò)規(guī)定的溫濕度要及時(shí)采取措施，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度符合要求。

　　對(duì)陳列藥品定期進(jìn)行檢查，對(duì)拆零藥品、易變質(zhì)、近效期、擺放時(shí)間較長(zhǎng)的藥品、冷藏藥品以及中藥飲片增加檢查次數(shù)，做好記錄。

　　陳列檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)及時(shí)下柜，停止銷售，由質(zhì)量管理人員確認(rèn)和處理，同時(shí)填報(bào)質(zhì)量退回報(bào)質(zhì)管部處理，復(fù)檢合格的品種可繼續(xù)銷售，不合格的及時(shí)將商品移至不合格區(qū)，退回公司。

　　對(duì)近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存藥品每月上報(bào)催銷。

　　負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案。

　　養(yǎng)護(hù)員（陳列檢查員）質(zhì)量責(zé)任

　　負(fù)責(zé)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。

　　負(fù)責(zé)每日上、下午溫濕度的記錄，冷藏區(qū)為2-10℃；陰涼區(qū)低于20℃；常溫區(qū)0-30℃；濕度35%-75%。超過(guò)規(guī)定的溫濕度要及時(shí)采取措施，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度符合要求。

　　對(duì)陳列藥品定期進(jìn)行檢查，對(duì)拆零藥品、易變質(zhì)、近效期、擺放時(shí)間較長(zhǎng)的藥品、冷藏藥品以及中藥飲片增加檢查次數(shù)，做好記錄。

　　陳列檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)及時(shí)下柜，停止銷售，由質(zhì)量管理人員確認(rèn)和處理，同時(shí)填報(bào)質(zhì)量退回報(bào)質(zhì)管部處理，復(fù)檢合格的品種可繼續(xù)銷售，不合格的及時(shí)將商品移至不合格區(qū)，退回公司。

　　對(duì)近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存藥品每月上報(bào)催銷。

　　負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè)備管理檔案。

　　中藥處方調(diào)配員質(zhì)量責(zé)任

　　上班時(shí)間應(yīng)佩戴標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。

　　必須憑醫(yī)師開(kāi)據(jù)的中藥處方銷售。處方經(jīng)駐店執(zhí)業(yè)藥師或?qū)彿绞覉?zhí)業(yè)藥師審核后方可劃價(jià)、調(diào)配。

　　對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配。必要時(shí)經(jīng)原處方醫(yī)師更改、重新簽字后方可調(diào)配、銷售。調(diào)配員不得代用或擅自更改處方內(nèi)容。

　　調(diào)配處方時(shí)要做到“四查四對(duì)”。查處方：查藥品查配伍禁忌，查用藥合理性：對(duì)臨床診斷。對(duì)科別，對(duì)姓名，年齡，對(duì)藥品規(guī)格，對(duì)數(shù)量，對(duì)標(biāo)簽，對(duì)藥品性質(zhì)，對(duì)用法，用量；

　　調(diào)配處方時(shí)應(yīng)按處方逐方、依次操作，調(diào)配完畢，經(jīng)審核無(wú)誤后，調(diào)配員在處方上簽字或蓋章，

　　發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)患者姓名、藥劑數(shù)量、同時(shí)向顧客交待用法、用量、注意事項(xiàng)等。

　　處方保存?zhèn)洳椋４?年

　　特殊管理藥品按“特殊管理藥品管理制度”執(zhí)行。

　　違反本制度和程序以及因工作失誤造成損失者，按規(guī)定予以相應(yīng)處罰。

門店市場(chǎng)部崗位職責(zé)共2

　　2014版門店崗位職責(zé)

　　門店企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　目的：規(guī)定各門店負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　種類：崗位職責(zé)

　　1.企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)基本的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范，具有藥品經(jīng)營(yíng)及管理的經(jīng)驗(yàn)，能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。

　　2.企業(yè)負(fù)責(zé)人作為本門店安全工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)門店的日常管理，負(fù)責(zé)本店人員、環(huán)境和設(shè)施設(shè)備的安全管理工作。

　　3.企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，受企業(yè)法人代表委托，負(fù)責(zé)提供必要條件，保證質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)和質(zhì)量管理工作的有效落實(shí)，協(xié)調(diào)并處理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理工作的關(guān)系，不得干預(yù)質(zhì)量管理人員依法從事質(zhì)量管理活動(dòng)，確保企業(yè)按照GSP要求經(jīng)營(yíng)藥品。

　　4.負(fù)責(zé)貫徹、實(shí)施本公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，保證本門店執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)及規(guī)章。

　　5.主持、決策本店重大質(zhì)量事故和其他重大質(zhì)量問(wèn)題的處理，落實(shí)糾正及預(yù)防措施，并組織制定本門店獎(jiǎng)懲措施。

　　6.協(xié)助公司質(zhì)量管理部門，完成每年對(duì)本店進(jìn)行的質(zhì)量管理體系內(nèi)審和GSP內(nèi)審工作。

　　門店質(zhì)量管理員職責(zé)

　　目的：保證藥品質(zhì)量合格和人體用藥安全

　　種類：崗位職責(zé)

　　1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本店相關(guān)崗位人員學(xué)習(xí)并監(jiān)督執(zhí)行藥品管理相關(guān)法規(guī)及公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)及相關(guān)操作規(guī)程。

　　2.應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。

　　3.研究和確定門店質(zhì)量管理工作的重大問(wèn)題。在本店內(nèi)部，對(duì)藥品質(zhì)量問(wèn)題具有裁決權(quán)。

　　4.負(fù)責(zé)配合公司質(zhì)量管理部門，組織實(shí)施本門店完成質(zhì)量管理體系和GSP內(nèi)部評(píng)審工作。

　　5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督藥品采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理以及重點(diǎn)（近效期和冷藏）藥品的檢查工作。

　　6.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。

　　7.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

　　8.負(fù)責(zé)對(duì)不合格藥品的確認(rèn)及處理，對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行記錄并歸檔保存。

　　9.負(fù)責(zé)假、劣藥品的上報(bào)和藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。

　　10.負(fù)責(zé)本店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。

　　11.負(fù)責(zé)組織本店計(jì)量器具的校準(zhǔn)、檢定工作。

　　12.指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作；

　　13.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)；

　　14.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　門店采購(gòu)員職責(zé)

　　目的：規(guī)定門店請(qǐng)領(lǐng)藥品人員的職責(zé)

　　種類：崗位職責(zé)

　　1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行國(guó)家藥品相關(guān)法律法規(guī)和本工司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)及操作規(guī)程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　2.負(fù)責(zé)本門店銷售藥品的請(qǐng)領(lǐng)工作。保證本連鎖門店只能從總部申請(qǐng)領(lǐng)貨，由公司統(tǒng)一配送藥品。門店不得擅自從本公司以外的其他任何渠道采購(gòu)藥品

　　3.負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握門店藥品的進(jìn)、銷、存狀況，保持與公司倉(cāng)儲(chǔ)部和采購(gòu)部的信息溝通，隨時(shí)掌握庫(kù)存信息和市場(chǎng)藥品信息。

　　3.根據(jù)銷售需要制定藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，既要保持門店藥品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，又要滿足經(jīng)營(yíng)需要。要注意避免藥品積壓滯銷，造成藥品過(guò)期。

　　4.將藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃用電子表格方式報(bào)營(yíng)運(yùn)部配庫(kù)存管理員，同時(shí)形成采購(gòu)記錄。采購(gòu)記錄至少保存5年。

　　5.庫(kù)存管理員將配貨計(jì)劃報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)部。倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)出庫(kù)、配貨，形成并打印配送單。運(yùn)輸部將藥物連同配送單,運(yùn)送至門店。藥品請(qǐng)領(lǐng)完成。

　　6.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　門店驗(yàn)收員職責(zé)

　　目的：規(guī)定門店藥品驗(yàn)收人員的職責(zé)

　　種類：崗位職責(zé)

　　1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部指導(dǎo)下，完成本店所有配送藥品和銷后退回藥品的驗(yàn)收工作。

　　2.藥品驗(yàn)收員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。

　　3.負(fù)責(zé)保持藥品待驗(yàn)區(qū)域或貨柜潔凈、衛(wèi)生，防止污染藥品。

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)藥品不同類別和特性，保證待驗(yàn)藥品在符合其儲(chǔ)存條件的環(huán)境下，在規(guī)定的驗(yàn)收時(shí)限內(nèi)（常溫藥品收貨后2個(gè)小時(shí)內(nèi)，陰涼及冷藏藥品在30分鐘內(nèi)）完成驗(yàn)收。驗(yàn)收員對(duì)驗(yàn)收期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　5.負(fù)責(zé)按照公司制定的驗(yàn)收操作規(guī)程，對(duì)照配送單，對(duì)到貨藥品逐項(xiàng)、逐批號(hào)進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)藥品的外觀質(zhì)量、包裝、標(biāo)簽、標(biāo)示、說(shuō)明書等進(jìn)行檢查核對(duì)，做到票、貨、批號(hào)相符。對(duì)銷后退回藥品對(duì)照銷售憑證和銷售記錄，進(jìn)行逐項(xiàng)、逐批號(hào)檢查驗(yàn)收，建立銷后退回驗(yàn)收記錄。必要時(shí)，送藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。

　　6.驗(yàn)收合格的藥品，由驗(yàn)收員在驗(yàn)收記錄上簽署姓名和驗(yàn)收日期，注明驗(yàn)收結(jié)論，及時(shí)辦理入庫(kù)登記，方可上架銷售。驗(yàn)收不合格的藥品，不得入庫(kù)銷售，需注明不合格事項(xiàng)及處置措施，報(bào)告質(zhì)管部處理。驗(yàn)收記錄保存5年備查。

　　7.實(shí)行電子監(jiān)管碼的藥品，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行掃描，并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳。監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，要及時(shí)向質(zhì)量管理部進(jìn)行查詢、確認(rèn)，未得到確認(rèn)之前，不得入庫(kù)。

　　8.冷藏藥品到貨時(shí)，驗(yàn)收員應(yīng)當(dāng)在30分鐘內(nèi)，盡快驗(yàn)收，并對(duì)其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過(guò)程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查記錄，不符合溫度要求的應(yīng)當(dāng)拒收。

　　9.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作

　　門店?duì)I業(yè)員職責(zé) 目的：管飯營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

　　種類：崗位職責(zé)

　　1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理員指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)藥品法律、法規(guī)和本公司規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)，完成藥品檢查、銷售工作。

　　2.營(yíng)業(yè)員應(yīng)具有高中以上文化程度并持有本市規(guī)定的醫(yī)藥銷售員證方可上崗。

　　3.負(fù)責(zé)保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔、衛(wèi)生和所負(fù)責(zé)貨架或貨柜的清潔。每日對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。

　　4.負(fù)責(zé)按藥品說(shuō)明書正確銷售藥品，向顧客正確介紹藥品的性能、用途用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，正確調(diào)配藥品，開(kāi)具銷售憑證，并對(duì)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等核對(duì)無(wú)誤后，將藥品交付于顧客。銷售近效期藥品時(shí)，應(yīng)告知顧客在有效期內(nèi)使用。

　　5.認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的銷售工作。營(yíng)業(yè)員調(diào)配處方藥后，經(jīng)其他營(yíng)業(yè)員或執(zhí)業(yè)藥師對(duì)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等核對(duì)無(wú)誤后，方可將藥品交付于顧客，并在處方相應(yīng)位置簽字或蓋章。

　　6.對(duì)柜臺(tái)擺放的藥品按“易變先出”、“先進(jìn)先出”、“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨的原則銷售藥品。

　　7.每月按公司計(jì)劃，做好本店動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)工作，做好相關(guān)記錄，做到票、帳、物相符。

　　8.按門店規(guī)定做好陳列藥品檢查工作，發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量可疑或者效期不足6個(gè)月的品種，及時(shí)上報(bào)門店質(zhì)量管理員。對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，每日上報(bào)門店藥品請(qǐng)領(lǐng)人員。

　　9.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　處方審核員職責(zé)

　　目的：明確處方審核人員的職責(zé)

　　種類：崗位職責(zé)

　　1.在門店企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所有處方的審核工作。

　　2.門店負(fù)責(zé)處方審核工作的應(yīng)是執(zhí)業(yè)藥師。處方審核員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)，具有豐富的藥品專業(yè)知識(shí)及技能，熟悉藥品的不良反應(yīng)和配伍禁忌，注重收集最新藥品信息。

　　3.負(fù)責(zé)嚴(yán)格依據(jù)法規(guī)和本公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作程序負(fù)責(zé)對(duì)處方所列藥品進(jìn)行審查、核對(duì)，并簽字。無(wú)異議，交處方調(diào)配人員調(diào)配。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用；對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)告知處方持有人，有權(quán)拒絕調(diào)配。如處方持有人仍堅(jiān)持調(diào)配，需經(jīng)處方醫(yī)生更正或重新簽字后，方可調(diào)配。

　　4、嚴(yán)格按照處方審核規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行審核，保證人體用藥安全。

　　4、對(duì)本店的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行處方藥銷售的專業(yè)指導(dǎo)。

　　5、為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，保證廣大人民用藥的安全。

　　6.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。`

　　處方調(diào)配員職責(zé)

　　目的：規(guī)定處方調(diào)配人員的職責(zé)

　　種類：崗位職責(zé)

　　1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理員領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)以及本公司制定的規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)及操作規(guī)程，完成處方調(diào)配工作。

　　2.應(yīng)具有豐富的藥品專業(yè)知識(shí)及技能，熟悉藥品的不良反應(yīng)和配伍禁忌，注重收集最新藥品信息。

　　3.處方經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配，并在處方相應(yīng)位置簽字或蓋章。

　　6.對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用。

　　7.對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)告知處方持有人，有權(quán)拒絕調(diào)配。如處方

　　持有人仍堅(jiān)持調(diào)配，需經(jīng)處方醫(yī)生更正或重新簽字后，方可調(diào)配。

　　8.調(diào)配處方后，交其他人員核對(duì)。核對(duì)無(wú)誤后，方可銷售給顧客。

　　9.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　門店收款員職責(zé)

　　目的：明確收款員崗位職責(zé)

　　種類：崗位職責(zé)

　　1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)證學(xué)習(xí)國(guó)家藥品相關(guān)法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度，熟悉本崗位職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作。

　　2.遵守公司及門店各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)所售藥品收款工作，并認(rèn)真做到唱收唱付。

　　2.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保管好計(jì)算機(jī)、鍵盤、打印機(jī)等設(shè)備，檢查計(jì)算機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如發(fā)現(xiàn)異常須做記錄并逐級(jí)反映，必要時(shí)報(bào)告信息技術(shù)部解決。

　　3.遵守財(cái)會(huì)制度，嚴(yán)格按規(guī)定使用和保管現(xiàn)金、發(fā)票及現(xiàn)金收訖章。

　　4.及時(shí)與營(yíng)業(yè)員對(duì)帳，確保結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤，并做到日清日結(jié)。

　　5.按規(guī)定結(jié)賬，并保證貨、帳相符，并認(rèn)真記錄結(jié)帳時(shí)間、結(jié)帳數(shù)據(jù)等。

　　6.完成企業(yè)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

門店市場(chǎng)部崗位職責(zé)共3

　　博雅市場(chǎng)部職責(zé)

　　市場(chǎng)部職責(zé)

　　市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)信息收集、匯總、分析、研究、招生、市場(chǎng)宣傳、公司品牌展示等工作。部門負(fù)責(zé)人為市場(chǎng)總監(jiān)，直接上級(jí)為學(xué)校校長(zhǎng)。

　　部門工作內(nèi)容

　　1、信息收集

　　1）建立和完善營(yíng)銷模式與策略，客戶信息收集、整理與跟蹤。

　　2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)宣傳方案、價(jià)格、發(fā)展方向、優(yōu)勢(shì)等情報(bào)的收集、整理和分析；

　　3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

　　4） 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

　　2、宣傳策略制定

　　1） 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

　　2） 制訂公司短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)； 3）做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 廣告方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行

　　1）設(shè)計(jì)、執(zhí)行公司廣告方案； 2）購(gòu)買、發(fā)布具體廣告位； 3）簽訂和管理廣告合同； 4）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果；

　　5）制定下一月、季度、年的廣告方案 與預(yù)算

　　6）編制廣告投放實(shí)況及預(yù)算執(zhí)行情況的月報(bào)、季報(bào)和年度報(bào)告；

　　市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

　　根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：市場(chǎng)總監(jiān)一名(暫定），課程顧問(wèn)2-3人（暫定）、綜合文員一名（暫定）；各崗位的職責(zé)如下：

　　1、市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

　　1）

　　全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作； 2） 制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；

　　3） 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系； 4） 指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施； 5） 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃； 6） 完成校長(zhǎng)交辦的其他工作。

　　2、課程顧問(wèn)

　　1）完成市場(chǎng)部制定的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃； 3）收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 4）負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)溝通完成招生工作 5） 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

　　3、綜合文員

　　1） 建立客戶檔案，做好電話接聽(tīng)與回訪記錄

　　2） 客戶資料的歸檔整理及更新；

　　3）對(duì)課程顧問(wèn)的招生情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔； 4）按月統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表， 5） 有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作； 6）到訪客戶接待與問(wèn)題解答 7） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

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