下面是范文網(wǎng)小編整理的公司年度計(jì)劃書模板16篇(公司的年度計(jì)劃書),供大家品鑒。
公司年度計(jì)劃書模板1
今天,認(rèn)真閱讀了“國培計(jì)劃(20xx)――示范性小學(xué)語文教師工作坊高端研修項(xiàng)目的第一階段內(nèi)容:熟悉項(xiàng)目方案,逛逛網(wǎng)絡(luò)家園和我的研修,我的鄭重承諾。這是本人第二次參加國培,每一次的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目的不同行,本人承諾參加研究,并且做出如下承諾:
一、確保研修的時(shí)間。研修的時(shí)間為20xx年12月到年12月,一共有7個(gè)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容。客服研修時(shí)間戰(zhàn)線持久,工作事務(wù)繁重的困難,保證研究時(shí)間。
二、保質(zhì)保量地完成研修項(xiàng)目每個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù),積極參與學(xué)員互評和在線討論,能夠做到培訓(xùn)結(jié)束后按時(shí)提交7個(gè)階段的作業(yè)。
三、充分發(fā)揮線上學(xué)習(xí)與線下的作用:本次研修以線上自主學(xué)習(xí)為主,但是本人會將學(xué)習(xí)的內(nèi)容延伸到線下,延伸到自己的課堂。同時(shí)抓住分散學(xué)習(xí)、專家在線答疑與集中討論的機(jī)會,積極反思課堂中遇到的問題,通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺與其他地區(qū)的研討交流活動。
時(shí)代在變,課堂在變,學(xué)生在變,只有不斷學(xué)習(xí),才能滿足學(xué)生。本人會有效利用時(shí)間重要,更好地做好自己的研修計(jì)劃,出色完成研修任務(wù)。
公司年度計(jì)劃書模板2
一、市場分析
新鮮食品是現(xiàn)代人們的最愛,開家甜蜜蛋糕店,投資額不高,操作簡單,占地面積小,非常適合小本經(jīng)營者。只要你的蛋糕和甜點(diǎn)口味新鮮獨(dú)特,價(jià)格又能獲得眾人信賴的口碑,很容易吸引各個(gè)階層消費(fèi)者。那么開家蛋糕店,需要多少投資并注意哪些?
在蛋糕的消費(fèi)過程中,顧客都會有“先入為主”的心理。如果第一次購買后,覺得這家蛋糕店的產(chǎn)品不錯(cuò),就會認(rèn)定這家。因此,對新開張的蛋糕店而言,必須要留住顧客。特別注意,現(xiàn)在人們都追求健康,不太喜歡高熱量的食品。所以,打造健康蛋糕概念,會增加對顧客的吸引力,我們可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生產(chǎn)日期以及對健康的好處等。
二、設(shè)備投資:模擬方案以10平方米左右的小店為例。啟動資產(chǎn)大約需9.5萬元。
1、房租5000元
2、門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)
3、貨架和賣臺投入約1500元
4、員工(2名)統(tǒng)一服裝需500元
5、機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)
三、首期進(jìn)貨款:
1、面粉、奶油等原材料,約6000元。
2、設(shè)備購買過程中,要特別注意質(zhì)量,因?yàn)槭情L久使用。蛋糕的制作方法可購買光盤自學(xué),這樣可以節(jié)省不少成本費(fèi)用。目前市場上《全套蛋糕制作教學(xué)光盤》一般17盤含70項(xiàng)目技術(shù)共200元/套。
四、濟(jì)效益估算
1、月銷售額(平均):21000元據(jù)有關(guān)內(nèi)行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。
2、每月支出:14033元房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)商業(yè)街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近),約5000元。
3、貨品成本:30%左右,約5000元人員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計(jì)20xx元。
4、水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計(jì)算,每月1333元
5、月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
公司年度計(jì)劃書模板3
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識,我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時(shí)間長,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來,落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流 流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時(shí)對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
公司年度計(jì)劃書模板4
一、首先讓我們來了解一下“中國人壽”
歷史悠久
中國人壽與中華人民共和國同齡,是國內(nèi)最早經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一,肩負(fù)中國壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任,走過了長達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程,深諳國內(nèi)壽險(xiǎn)市場經(jīng)營之道。
20xx年1月9日,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。
20xx年12月17和18日,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。
20xx年6月30日,中國人壽保險(xiǎn)公司加快了改革發(fā)展的步伐,組建中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。
1999年1月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立中國人壽保險(xiǎn)公司。
1996年,中保人壽保險(xiǎn)有限公司成立,中國人壽開始邁入人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營時(shí)代。
1949年10月,中央政府批準(zhǔn)組建了國內(nèi)唯一的保險(xiǎn)公司,由此開啟了中國人壽的發(fā)展元年。 實(shí)力雄厚
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,中國人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至20xx年,中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)七年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),總資產(chǎn)規(guī)模占據(jù)國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)半壁江山,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司總市值更是位居全球上市壽險(xiǎn)公司榜首。
截至20xx年,中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)七年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),排名從20xx年的290位上升至20xx年的133位,在43家入選的中國企業(yè)中排名第8位。 截至20xx年6月30日,中國企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則下,本公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣11,024.37億元,股東權(quán)益合計(jì)為人民幣1,535.21億元,公司的償付能力充足率為324%。
在20xx年福布斯全球20xx大上市公司排名中,公司位居第72名,比20xx年上升了82位。 專業(yè)領(lǐng)先
中國人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化,是國內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場上占據(jù)先機(jī),市場份額連年第一。 公司長期積累的壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)及精英薈萃的專業(yè)精算隊(duì)伍,使得中國人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面始終走在市場的前列,許多創(chuàng)新產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)市場的空白,深化了保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵。
公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系,通過北京、上海兩地建設(shè)國際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心,打造公司核心競爭能力,依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和客戶服務(wù)能力。 公司在率先建立起符合保險(xiǎn)資金特性的投資基準(zhǔn)體系,推動保險(xiǎn)資金運(yùn)用朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。公司投資專業(yè)能力突出,成效顯著。
二、請?jiān)试S我做一個(gè)簡短的自我介紹。
我是來自安徽的一個(gè)農(nóng)村家庭的孩子,我深知農(nóng)村家庭對保險(xiǎn)的需求。不是他們不需要保險(xiǎn),而是他們在自己資金所允許的范圍內(nèi)很難購買較多的保險(xiǎn)?,F(xiàn)在我在中國人壽收展中心工作,努力使自己做好。讓更多的人去認(rèn)識保險(xiǎn)、讓更多的人去了解保險(xiǎn)。也讓更多的人參加到中國人壽這個(gè)大家庭。因?yàn)檫@里有愛的喜悅、愛的承諾。請相信我,我會給您送上愛的祝福。
三、讓我來了解您的家庭
王澤銘先生,您是一家之主,一輩子在農(nóng)村生活長大。20年前您和愛妻蔣愛玲結(jié)婚。同年愛子王齊東呱呱墜地。這么多年以來您和愛妻以30畝的農(nóng)田維持家庭的生計(jì)。20年來的收入也就40萬元左右的儲蓄。沒有其他的收入來源和投資收入。鑒于家庭收入微薄,而王齊東又是您家里的唯一孩子,所以您決定為孩子投保重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)。請問,我的了解夠全面嗎?
但是要照顧一大家人的衣食住行。還有小孩上學(xué)的費(fèi)用。[這也是一大筆開支。醫(yī)療費(fèi)用也不容小視,如果只是個(gè)頭痛腦熱,感冒咳嗽也不太要緊住幾天醫(yī)院打幾天針就好了;要是遇上中風(fēng)心臟病那可就麻煩了。另外如果小孩健康還好,要是沒有搞好優(yōu)生。小孩出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題就是一輩子的負(fù)擔(dān)了。
所以,您孩子的健康是家庭的重大課題。為他定制一份合理的保險(xiǎn)是我們做保險(xiǎn)的應(yīng)盡職責(zé)。現(xiàn)在我公司剛剛誕生一款新的產(chǎn)品——國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)。下面讓我來介紹一下這個(gè)險(xiǎn)種與其他保險(xiǎn)公司的好處及優(yōu)勢。
四、主要公司相關(guān)險(xiǎn)種比較分析
首先,我來介紹一下我們?nèi)藟鄣膰鴫劭祵幗K身重大疾病保險(xiǎn) 繳費(fèi)方式便捷:躉交,年交,十年交,二十年交,其他。您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況加以選擇。 三、現(xiàn)在讓我這個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人15
其次,讓我們來看看新華的重大疾病保險(xiǎn)的產(chǎn)品特色:
在兩家公司的比較中,我們可以看出,新華保險(xiǎn)具備的是分紅類疾病保險(xiǎn)。而中國人壽更具備保障功能。從而在孩子遇到重大疾病時(shí),我們賠付的更多、更全面。
五、作為保險(xiǎn)從業(yè)人員的幾點(diǎn)建議
希望您可以附加國壽安心意外傷害保險(xiǎn)(A型)。因?yàn)橹卮蠹膊”kU(xiǎn)保障的是重大疾病保險(xiǎn),而在出現(xiàn)人身意外時(shí)的小額賠付還是需要意外傷害險(xiǎn)來賠付的。
綜合考慮王澤銘先生的家庭經(jīng)濟(jì)情況,結(jié)合我公司現(xiàn)有產(chǎn)品。我推薦王澤銘先生為愛子購買國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)并附加國壽安心意外傷害保險(xiǎn)(A型)。這樣會有一個(gè)更加全面的保障。
在此,祝愿王澤銘先生家庭幸福美滿、生活紅紅火火!
六、確定投保計(jì)劃書
公司年度計(jì)劃書模板5
主題策劃書
首先,一進(jìn)入度假村大門,就會有專門的門童身穿紅色對襟中式服裝,衣服正中繡有醒目的福字,接過客人的行李和包,高喊:"貴客光臨,福氣多多".里面的人聽到后會立刻著手準(zhǔn)備分配房間等相關(guān)事宜,待到客人走到大廳前臺,事情已經(jīng)安排好了,就等著客人選房間.
房間的名字應(yīng)該全部以吉祥話命名,其中最豪華最貴的一間叫做"五福臨門",接下來有針對老人的"壽比南山"、新婚度蜜月的夫婦的"百年好合"、生意人的"財(cái)源滾滾"、高考學(xué)子的"金榜題名"、全家旅游的"合家歡樂"等等.
在餐飲上,如果是專門的"福"套餐,沒有專門的解釋的話恐怕顧客很難理解,如果有文字解釋的話又不夠簡潔.據(jù)我所知,一般飯店上菜之前都會贈送咸菜之類的小菜,倒不如在這些小菜上做做功夫,選五樣小菜,例如把普通的蘿卜絲擺成精美的福字圖案,服務(wù)員在上菜前用托盤盛有這五盤小菜,在走向桌子時(shí)轉(zhuǎn)載請著名來自高喊:"福來嘍!"然后一樣樣的上小菜,同時(shí)介紹:"第一福’長壽’,第二福’富貴’,第三福’康寧’,第四福’好德’,最后’五福臨門."(真正的第五福為善終,考慮這個(gè)場合不宜用,改為五福臨門).其中餐桌上的手帕、餐巾都印有福字,尤其是餐廳房間內(nèi)的擺設(shè),墻上要掛有大大的福字,窗上貼有紅色的"福"字剪紙,結(jié)合東北農(nóng)家過年濃濃的祈福味道來設(shè)計(jì)餐廳,給顧客營造一種喜慶的氣氛.
在度假村,設(shè)有一系列有關(guān)福的項(xiàng)目,稱為"幸福游",包括"幸福墻",在此建立快速拍照廳,鼓動游客們拍照,并同時(shí)沖印兩張,一張給顧客留念,一張貼在幸福墻上,高調(diào)炫耀他們的幸福."祈福樹",選一棵枝繁葉茂的百年老樹作為祈福樹,樹干上綁有一條條紅色的絲綢,一元錢一條,游客們可以買一條用黑色水筆寫上自己的祈福心愿,然后高掛在祈福樹上."惜福橋",在橋上種滿嬌艷的鮮花,無論是情侶、家人、朋友走過這條路都會永遠(yuǎn)的擁有和珍惜這份幸福."映福井",一口清澈的水井,用電腦特技在水面上映出大大的福字,傳說看到這個(gè)福字的人就會看到未來的幸福."同福鎖",小小的制作精良的鎖,情侶或朋友們可以一人買一個(gè)鎖在一起,祈禱永遠(yuǎn)幸福的在一起,然后掛在一個(gè)專門制作的大大的鎖,這個(gè)鎖也稱為同福鎖.
"祝福燈"有專門的船渡游客在湖上觀賞風(fēng)景,船上備有孔明燈,燈上印有福字,游客們可以放孔明燈,同時(shí)默默地祝福自己的家人、朋友等."洪福路",棗紅色或黑色大馬拉著馬車,帶你奔走在整個(gè)度假村,奔走在洪福大路上.
還設(shè)有專門的婚禮區(qū),按照古時(shí)的八臺大轎風(fēng)俗用正式的八臺大轎抬過去,有專門的拜堂廳,洞房,新人們身穿紅色中式婚禮服,一切都按古時(shí)喜氣洋洋的風(fēng)俗辦.另外還有專門的生日宴會區(qū),慶功宴會區(qū)等等.
在晚上,還會在大廳表演節(jié)目,有東北二人轉(zhuǎn),民族風(fēng)情舞蹈,流行歌曲等,還有舞會,觀眾們還可以參加抽獎(jiǎng)活動,主持人按照座位號抽獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)為獲得免除在度假村的一切費(fèi)用一天,二點(diǎn)獎(jiǎng)為精品MP3一個(gè),三等獎(jiǎng)為獲得本度假村特制的"福"到大禮包.
客人們在度假村的游玩結(jié)束后,均會獲得本度假村的精美禮品,一個(gè)包裝精美的小相冊,里面有本公司的風(fēng)景畫和各種福字剪紙,另外還附有"歡迎下次再來"的本公司8.8折優(yōu)惠券.
客人走到門口,門童會高喊:"送客嘍,福送到,祝您一路平安."
公司年度計(jì)劃書模板6
實(shí)習(xí)是每一位即將畢業(yè)的學(xué)生的必修課,為了能夠讓自己在實(shí)習(xí)過程中有明確的目的,能夠?qū)W到有用的知識,技能.現(xiàn)我對自己的實(shí)習(xí)作如下計(jì)劃:
一 教育見習(xí)中.在開學(xué)的第一周中,我并不急于去上課,首先聽指導(dǎo)老師上兩次課,從他的上課過程中對所上班級作一個(gè)初步了解.同時(shí)借鑒一些好的教學(xué)方法,以便于對以后自己上課打好基礎(chǔ).
二 課堂教學(xué)實(shí)習(xí)中,天氣是變化無常的,作為我們實(shí)習(xí)來說不可能完全在室外上素科課.所以,我們應(yīng)準(zhǔn)備好上室內(nèi)課的理論教案.從學(xué)知識,鍛煉的角度來說,上理論課更能鍛煉一個(gè)人的能力,通過上理論和實(shí)踐相結(jié)合,在指導(dǎo)老師的指點(diǎn)下,總結(jié)自己的不足,從而加以改善.
三 見習(xí)班主任,這是我們在實(shí)習(xí)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié).一個(gè)好的教師,并不指他能教好學(xué)生,在班主任工作這一方面也應(yīng)有他的獨(dú)到之處.同時(shí),也才能體現(xiàn)一個(gè)教師的管理能力.
四 運(yùn)動隊(duì)的訓(xùn)練.首先,通過見習(xí),看指導(dǎo)老師如何帶訓(xùn)練隊(duì),從他的訓(xùn)練過程中,結(jié)合自己所學(xué)和學(xué)生的實(shí)際情況,制定一份月訓(xùn)練計(jì)劃.其次,指導(dǎo)老師看課,自己帶隊(duì)訓(xùn)練,在各個(gè)方面,讓指導(dǎo)老師指出其中的不足,加以改進(jìn).最后,在自己帶訓(xùn)練的過程中逐漸總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善.
五 組織課間操,是每一個(gè)學(xué)校都有自己的作息安排,有的要出早操,課間操或者是做眼保健操,它主要是體現(xiàn)一名體育教師的組織管理能力以及口哨的運(yùn)用.
六 平時(shí)課外體育活動.我所實(shí)習(xí)的班級是初三八個(gè)班,他們即將畢業(yè),學(xué)習(xí)壓力大.所以平時(shí)應(yīng)多給他們安排娛樂較強(qiáng)的活動.從而讓他們的大腦得到休息.能夠把有限的時(shí)間得到合理的利用.對于幾個(gè)籃球特招生主要是針對幾樣考試項(xiàng)目(摸線,摸高,運(yùn)球上籃,一分鐘跳投及打比賽)反復(fù)練習(xí).以提高他們的素質(zhì)為主,增強(qiáng)他們的籃球意識及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力.
以上是我自己在實(shí)習(xí)之前所作的實(shí)習(xí)初步計(jì)劃,肯定在實(shí)踐中有沒有計(jì)劃到的,我會在實(shí)踐中加以彌補(bǔ).從而讓自己的實(shí)習(xí)能有計(jì)劃,有目的地進(jìn)行.也希望自己能在實(shí)習(xí)過程中能學(xué)到更多有用的知識,不斷充實(shí)自己.
公司年度計(jì)劃書模板7
對銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長的我,在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。
我的工作計(jì)劃如下:
一、對于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對自己有以下要求
1、每周至少要保障開發(fā)8個(gè)新客戶,在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業(yè)績。
2、經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們多交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們部門的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額,為我們部門創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,請老大多多的指導(dǎo),共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。
公司年度計(jì)劃書模板8
3月份
開展春季趣味運(yùn)動會
場地:公司內(nèi)部操場
活動內(nèi)容:自行車慢騎、拔河比賽、綁腿走、袋鼠跳等道具簡單易操作的項(xiàng)目。
擬分批次根據(jù)員工倒班情況開展同樣內(nèi)容的活動兩場。
4月份
開展以“讀書 立志 成才 我做崗位標(biāo)兵”為主題的“讀書月”暨有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒印?/p>
內(nèi)容形式:結(jié)合新員工走上工作崗位,迫切需要學(xué)習(xí)專業(yè)崗位知識的實(shí)際情況,開展此項(xiàng)活動。目的讓全員興起“讀書學(xué)習(xí)”熱潮,班組間形成良性競爭,共同進(jìn)步。所讀書籍可以是專業(yè)管理類書籍,也可以是勵(lì)志情感類書籍,書籍由行政部列出書單,車間自行選擇閱讀,要求撰寫讀后心得上交,最后組織評委會集中進(jìn)行評選。選出優(yōu)勝者予以獎(jiǎng)勵(lì)并將優(yōu)秀征文予以發(fā)表。
4月上旬發(fā)布通知,月底對征集稿件進(jìn)行集中評比,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4月份
開展“競技沙龍”活動
時(shí)間:4月中下旬
地點(diǎn):員工活動中心
內(nèi)容:乒乓球比賽、臺球比賽、摜蛋比賽、五子棋象棋等棋類比賽
時(shí)間可集中在一個(gè)星期內(nèi)分別進(jìn)行各項(xiàng)比賽。
5月份
員工才藝作品展示
時(shí)間:5月初發(fā)布通知,月底集中對優(yōu)秀作品進(jìn)行展示,位置擺放可初步固定在餐廳內(nèi)。
內(nèi)容和方式:采取集中征集的形式。作品內(nèi)容包括但不限于:書法(鋼筆毛筆均可)、繪畫(各類畫作均可)、十字繡、攝影作品等。
整體預(yù)算
因活動所需費(fèi)用較少,故將所開展活動費(fèi)用按照幾大項(xiàng)綜合列支:
1. 道具購買:1000元(運(yùn)動會所需道具、棋類、撲克牌等)
2. 獎(jiǎng)品費(fèi)用:共開展四項(xiàng)活動,按照員工參與度等綜合考量,計(jì)劃獎(jiǎng)品費(fèi)用控制在4000元,按照每份獎(jiǎng)品20元計(jì)算,可購買200份。
3. 才藝作品裝裱等:20xx元
4. 其他可支配費(fèi)用:1000元
5. 如書籍購買費(fèi)用列支其中,需額外增加20xx元
費(fèi)用總計(jì)約為8000元—10000元。
公司年度計(jì)劃書模板9
一、項(xiàng)目建設(shè)背景
在盂縣委組織部對大學(xué)生村官扎根基層,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不斷引導(dǎo)與鼓勵(lì)下,在上社鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下,充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)情,引導(dǎo)廣大農(nóng)民積極創(chuàng)業(yè)增收,創(chuàng)建魚、鴨、雞立體混合養(yǎng)殖中心。
二、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)及社會必要性評價(jià)
秋林村是個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)村,富余勞動力較多。由于種植業(yè)收益率低及小港村特殊的地理位置所限,導(dǎo)致大量勞動力外出務(wù)工,如何在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要時(shí)期,破解這一瓶頸,增加農(nóng)民收入,成為擺在當(dāng)前的一道難題。
秋林村群眾有養(yǎng)殖的傳統(tǒng)習(xí)慣,養(yǎng)殖積極性高,但由于品種單一、生產(chǎn)原始、技術(shù)落后,且防疫工作不到位,導(dǎo)致成活率低甚至造成魚鴨的大批死亡,給養(yǎng)殖戶造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重打擊了農(nóng)民的養(yǎng)殖積極性。此外較小的養(yǎng)殖規(guī)模沒有給養(yǎng)殖戶帶來應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益,因此讓農(nóng)民真正做到養(yǎng)殖增收,解決農(nóng)村富余勞動力就業(yè)問題,是農(nóng)村養(yǎng)殖的緊迫課題。
三、市場需求分析及預(yù)測
水產(chǎn)品及家禽作為日常生活消費(fèi)品,市場需求空間巨大。千家萬戶的餐桌、賓館、酒店等到處都是施展魅力的地方。魚、鴨、雞養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)孕育著巨大的商機(jī),隨著人民生活水平不斷提高,消費(fèi)需求量將會逐年直線上升,后市一路看好。
立足現(xiàn)實(shí),著力于盂縣區(qū)域位置及市場特點(diǎn)。本地現(xiàn)今市場上的魚、鴨、雞大多數(shù)是由外地養(yǎng)殖戶供應(yīng),運(yùn)輸費(fèi)用占產(chǎn)品成本的一大部分,造成產(chǎn)品市場價(jià)格的大大提高,而且消費(fèi)者普遍反應(yīng)產(chǎn)品品質(zhì)低,廣大消費(fèi)者更愿意購買本地土特養(yǎng)殖品。因此,高品質(zhì)的土特養(yǎng)殖業(yè)在我縣具有較大的發(fā)展?jié)摿颓熬啊?/p>
四、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模
1、規(guī)模
養(yǎng)殖場共有水域面積約23畝,山地面積約40畝,養(yǎng)殖場地結(jié)構(gòu)分布合理,適合立體養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展,整體規(guī)劃混合養(yǎng)殖四大家魚四萬尾,肉鴨1000只,土雞1000只。
2、具體建設(shè)內(nèi)容
(1)養(yǎng)殖場改建
河汊修整及排水分流建設(shè),初步規(guī)劃建設(shè)成四大塊主要水面養(yǎng)殖區(qū),預(yù)計(jì)投資1萬元。
(2)養(yǎng)殖棚舍建設(shè)
初步建設(shè)鴨舍6棟,雞舍4棟,雛苗舍4棟,第一期投資1、5萬元。
(3)其它費(fèi)用
飼草種植費(fèi)20xx元,購買雞、鴨、魚苗費(fèi)用6000元,飼料費(fèi)4萬元,防疫費(fèi)6000元,河汊承包費(fèi)8000元/年,租賃看護(hù)場所費(fèi)3000元/年,日常開支元1萬元,合計(jì):7、5萬元
前期投資總計(jì):10萬元
五、項(xiàng)目投資效益分析
每只鴨收益5元,按成活率85%計(jì)算,預(yù)計(jì)每批鴨收益4200元,一年出欄5批,收益2.1萬元
每只雞收益7.5元,按成活率85%計(jì)算,預(yù)計(jì)每批雞收益6200元,一年出欄2批,收益1.24萬元
預(yù)計(jì)養(yǎng)魚收益3萬元
預(yù)計(jì)收益總計(jì):5.3萬元
六、資金來源
養(yǎng)殖場和村民合資,個(gè)人投資4萬元,為使養(yǎng)殖場盡早走上正規(guī),更好更快的發(fā)展?,F(xiàn)急需資金6萬元,希望上級領(lǐng)導(dǎo)予以政策和資金上的支持。
綜上所述,該項(xiàng)目投資少,見效快,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),具有極強(qiáng)的科學(xué)合理性和可行性。在項(xiàng)目實(shí)施第三年即能收回投資,更主要的是能起到示范帶動作用,指引一條致富路,激發(fā)廣大村民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情,展現(xiàn)我縣大學(xué)生村官扎根基層,服務(wù)農(nóng)村的務(wù)實(shí)精神。
公司年度計(jì)劃書模板10
某某專賣店運(yùn)營計(jì)劃
第一階段:申請公司和專賣店
時(shí)間:7月1日 - 8月31日
需要支持:11W天貓開店費(fèi)用
主要工作內(nèi)容及步驟:
1. 申請公司
2. 簽合同的一些細(xì)節(jié)問題
3. 了解代理的具體扶持政策
4. 申請?zhí)熵垖Yu店
具體工作細(xì)則:
3. 了解代理的具體扶持政策
1) 經(jīng)銷款的最低訂貨量,貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同
2) 是否有返點(diǎn)類的政策
3) 是否有營業(yè)額級別的區(qū)分,達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價(jià)有無區(qū)分
4) 是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料,產(chǎn)品以及專業(yè)技能
5) 經(jīng)銷款的出貨期
6) 是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票,如何開具
7) 定制款的概念,有無售價(jià)要求,以及一般的拿貨價(jià)區(qū)間
8) 殘次品退換貨政策
9) 聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策
10) 公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策
11) 是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片
12) 是否可以提供鉆展,直通車推廣素材
13) 專賣店是否同步旗艦店上新
有無一對一,或者專門針對天貓加盟商的客服。
第二階段:正式投入運(yùn)營
時(shí)間:9月1日 - 10月30日
需要支持:3000元初期外包裝修費(fèi)用,30000元試水廣告投放資金(包含前期刷單),租用場地,招聘2名客服(月營業(yè)額達(dá)到50000),三臺電腦,辦公桌椅,1000元軟件費(fèi)用,100000元貨款,共計(jì)155000元
達(dá)成目標(biāo):100000元月營業(yè)額
主要工作內(nèi)容及步驟:
1. 策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動
2. 與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面
3. 調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主
4. 列出客服部的KPI以及培訓(xùn),工作流程
5. 冬季主推貨品規(guī)劃
6. 經(jīng)銷款補(bǔ)貨
7. 策劃雙11活動
具體工作細(xì)則:
1. 策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動
主推單品初步定為為代表的旗艦店12年,13年的主推款,配合單品活動:收藏店鋪減5元,贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主,配合會員招募為輔,設(shè)立旺旺群,從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。
2. 與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面,本頁面主要包含店鋪首頁,店招,店招按鈕,描述頁關(guān)聯(lián)部分,描述頁左側(cè)設(shè)計(jì),分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì),風(fēng)格以旗艦店為參照,結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒酉嘟Y(jié)合。
3. 調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主
刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率,刷單平臺選為群內(nèi),每天配合1-3單;
直通車圖片需要找人脈,以張為單位付款,初期測試好圖片,才開始進(jìn)行推廣;
直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞,周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主,投放依據(jù)主要有兩個(gè):店鋪營業(yè)額增長率,直通車roi,不設(shè)上限。
4. 列出客服部的KPI以及培訓(xùn),工作流程
前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識資料,入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的KPI前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是:接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。
6. 經(jīng)銷款補(bǔ)貨
補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn):日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有最少1個(gè)月時(shí)間;近期銷量呈上升趨勢;按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率,計(jì)算roi,原則上不虧本即可補(bǔ)貨。
第三階段:全店經(jīng)銷過渡階段
時(shí)間:11月1日 - 1月20日
需要支持:招聘一名客服,一名推廣,二名庫管,一名美工,20xx00貨款支持,員工電腦,桌椅,倉庫貨架,包裝盒,各種辦公用品,共計(jì)230000元
達(dá)成目標(biāo):300000元月營業(yè)額
主要工作及步驟:
1. 列出各崗位KPI,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)
2. 銷售目標(biāo):打造出一個(gè)定制千款,兩個(gè)旗艦店主推的500款
3. 第一個(gè)冬款定制款計(jì)劃
4. 清倉計(jì)劃
5. 完善客服部的工作流程,提升一個(gè)客服主管
6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客框架,提升客戶體驗(yàn),增加店鋪SNS元素
7. 制定20xx年全年任務(wù)計(jì)劃
8. 春款第一季度任務(wù)分解,產(chǎn)品,流量,銷售目標(biāo)計(jì)劃
具體工作細(xì)則:
1. 列出各崗位KPI,工作流程,以及崗位職責(zé),產(chǎn)品培訓(xùn)
新員工較多,美工/推廣/庫管,在員工入職之前,準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)資料,主要包含:產(chǎn)品知識培訓(xùn),所屬崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn),工作流程培訓(xùn),這些資料的來源主要有:旗艦店,外援,以及公司員工總結(jié)。美工的KPI數(shù)據(jù)化難度較大,因此考慮從任務(wù)完成度入手,薪資水平參照海報(bào)制作能力,及鄭州平均水平來指定。推廣的KPI主要以推廣工具的點(diǎn)擊率/流量成本/ROI三方面權(quán)衡入手,薪資水平為3000左右。兩名庫管職責(zé)前期不宜分的太細(xì)致,考核數(shù)據(jù)主要有:店鋪dsr發(fā)貨速度,包裹發(fā)錯(cuò)率,質(zhì)量問題退貨占比三方面入手。
2.銷售目標(biāo):打造出一個(gè)定制千款,兩個(gè)旗艦店主推的500款
定制款:目前其他專賣店的定制款多為低于旗艦店平均價(jià)格出售,這種做法雖然可以短期內(nèi)提升轉(zhuǎn)化率,但是毛利會降低很多,因此考慮定制款以略低于旗艦店的價(jià)格,毛利控制在50%以上,大規(guī)模推廣,我們的優(yōu)勢在于毛利高,轉(zhuǎn)化會和其他款持平,從長遠(yuǎn)來看大幅低于旗艦店售價(jià),慢慢會被供貨商取締這種方式??钍降纳霞軙r(shí)間初步定為11月初,產(chǎn)品選擇主要參照在售爆款,高毛利,轉(zhuǎn)化高,市場容量大,SKU數(shù)量,面料穩(wěn)定性等方面,上架后通過回饋老顧客,爆款關(guān)聯(lián)累計(jì)初始銷量,后期初步加大推廣力度,螺旋上升,單款日流量達(dá)到1500左右即可完成目標(biāo)。
旗艦店主推款:這部分款式不需要過于優(yōu)化內(nèi)頁,以收藏減價(jià),送禮物等手段即可獲得不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率,流量來源主要以直通車小幅推廣為主。
4. 清倉計(jì)劃
冬款遺留的庫存,在1月份可以進(jìn)行清倉活動,這時(shí)候買家的需求點(diǎn)往往在于送親人和時(shí)效性,價(jià)格方面無需過于放開,抓住這兩點(diǎn)需求,向供貨商申請活動,成功率會比較大。
5. 完善客服部的工作流程,提升一個(gè)客服主管
客服部理論上是電商工資最龐大的隊(duì)伍,牽扯到很多問題,因此考慮在前期即提拔一個(gè)主管工作進(jìn)行會順利一些,提拔原則是:客服本職工作優(yōu)秀,具有一定號召力,踏實(shí)肯學(xué)??头鞴艹艘獏⑴c銷售之外,還需要協(xié)調(diào)美工/推廣/物流部門開展工作,KPI初步定為個(gè)人銷售績效,和團(tuán)隊(duì)銷售績效兩方面。
6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客維護(hù)框架,提升客戶體驗(yàn),增加店鋪SNS元素
這部分工作主要為了提升二次購買率,老顧客維護(hù)框架主要包含:等級制度,老顧客落地點(diǎn)及維護(hù),固定營銷活動,節(jié)日營銷活動,反饋建議制度,crm客戶營銷系統(tǒng),包裹驚喜等。
提升客戶體驗(yàn):初期主要從兩方面入手,即客服服務(wù),包裹驚喜。
第四階段:成熟階段
時(shí)間:2月15日 - 4月31日
需要支持:400000元聚劃算資金支持,包含貨款,押金,共計(jì)400000元
達(dá)成目標(biāo):500000元月營業(yè)額(不含聚劃算)
主要工作內(nèi)容:
1. 完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細(xì)分工作
2. 周會/月會制度
3. 第一次聚劃算活動策劃
4. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
具體工作細(xì)則:
1. 完善部門構(gòu)建,部門制度,工作流程,細(xì)分工作
例:推廣部,工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/SNS平臺,4人設(shè)置主管,該部門職責(zé)主要為以更低價(jià)格獲取更多流量,同時(shí)保證roi,因此主管的KPI為流量達(dá)成,以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程:提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放,其他崗位以此類推。
2. 周會/月會/季度會議制度
該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行,及時(shí)調(diào)整工作方向。例周會:匯報(bào)上周工作,提出工作碰到問題并共同解決,與其他部門存在問題,下周業(yè)績目標(biāo),工作方向等。
3. 第一次聚劃算活動策劃
營業(yè)額想在春季實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍,必須依靠一個(gè)20xx以上的爆款持續(xù)銷售才有可能,因此考慮用聚劃算速度會快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)聚劃算款計(jì)劃中是在冬季就測試出來,買版 改版 報(bào)價(jià),初期選擇2-4個(gè)款篩選,均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款,年后開始報(bào)名,通過后補(bǔ)貨并跟進(jìn)。
活動的大致策劃:提前準(zhǔn)備打印機(jī),快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些,預(yù)熱通過累計(jì)的老顧客,鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動,監(jiān)控收藏?cái)?shù)據(jù),并提前打包1/3的貨品,活動中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道,開始后客服部全程接待,其他部門留下必要人員,以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位?;顒雍?天為售后高峰開始,安排售后人員上夜班解決各種問題。
部門架構(gòu)
以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu),營業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu),同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度,決定每個(gè)階段的人員數(shù)量,每個(gè)階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。
營業(yè)額:100000元
可用人員成本:6000元
部門組建及人數(shù)
客服部:員工2人,共計(jì)5000元
注釋:前期人員成本有限,基礎(chǔ)工作例如售前,售后大家一起做,績效也不必太過于嚴(yán)格,美工和其他人員成本過于高,因此只招兩個(gè)客服,分早晚班,每個(gè)班次一個(gè)人。
營業(yè)額:20xx00元
可用人員成本:14000元
部門組建及人數(shù)
客服部:主管1人,員工2人,共計(jì)8000元
美工部:員工1人,共計(jì)3000元
推廣部:員工1人,共計(jì)3000元
物流部:員工1人,共計(jì)2500元
總成本:16500元
注釋:客服部主管來源是第一批員工,這樣做的原因有兩個(gè),第一讓員工看到晉升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指導(dǎo)運(yùn)營;美工部3000元的員工,水平不會太高,主要工作是模仿制作各種推廣素材,店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具,以及數(shù)據(jù)報(bào)表的總結(jié)和整理,物流部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨,因此必須有一個(gè)人進(jìn)行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。
營業(yè)額:300000元
可用人員成本:20xx00元
部門組建及人數(shù)
客服部:主管1人,員工2人,共計(jì)8000元
美工部:員工1人,共計(jì)3000元
推廣部:員工1人,共計(jì)3000元
物流部:員工2人,共計(jì)5000元
總成本:19000元
注釋:這個(gè)時(shí)期增加一名物流部的員工,原因第一是發(fā)貨量增多,第二倉庫需要有一名和客服對接的人員,方便處理售后問題。其他人員暫時(shí)無調(diào)整。
營業(yè)額:500000元
可用人員成本:35000元
部門組建及人數(shù)
客服部:主管1人,員工3人,共計(jì)11000元
美工部:員工2人,共計(jì)8000元
推廣部:員工1人,共計(jì)3000元
商品部:員工1人,共計(jì)3000元
物流部:主管1人,員工2人,共計(jì)8000元
策劃部:員工1人,共計(jì)3000元
總成本:36000元
注釋:此階段主要增加1客服,1美工,1商品專員,1物流主管,1策劃文案。原因:客服組劃分為售前和售后兩個(gè)組,分別用不同的績效考核和一個(gè)主管來管理,這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個(gè)人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達(dá)到3個(gè)人,方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析,貨品跟單,店鋪貨品擺放,從數(shù)據(jù)指導(dǎo)主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項(xiàng):店內(nèi)活動的策劃以及店內(nèi)海報(bào),推廣素材的文案。
全店經(jīng)銷后毛利率為40%,大成本分為推廣成本10%,人員成本6%,天貓扣點(diǎn)5%,運(yùn)費(fèi)+包裝成本5%,稅收4.5%,場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%,最終利潤率約為7.5%左右。
本計(jì)劃總投入金額:900000元
時(shí)間節(jié)點(diǎn)分別為:20xx.8投入110000元天貓保證金。20xx.9投入155000元貨款及硬件設(shè)施,前期人員工資。20xx.11投入230000元貨款及硬件設(shè)施,前期人員工資。20xx.2投入400000元聚劃算經(jīng)費(fèi)。
其中,天貓押金110000元,貨款600000元,聚劃算押金100000元,其余為硬件設(shè)施及前期人員投入
貨款及聚劃算押金后期可作為公司流動資金,支撐營業(yè)額的增長。
按照計(jì)劃,第一年可收回300000元投入,預(yù)期兩年左右可收回全部投入。
公司年度計(jì)劃書模板11
案例情況:
基本情況:夫妻雙方均是大學(xué)老師,家庭年收入15萬,有公費(fèi)醫(yī)療,有房車,無貸,寶寶剛出生。
保險(xiǎn)需求:想側(cè)重重疾和意外保險(xiǎn)。請問一家三口如何投保?有什么好產(chǎn)品推薦?
保險(xiǎn)方案:夫妻選擇平安的智勝人生終身壽險(xiǎn)(萬能型)附加重大疾病提前給付和平安附加意外傷害保險(xiǎn),寶寶選擇智慧星是否合適?
專家建議:
首先,教師家庭購買保險(xiǎn),夫妻選擇平安的智勝人生終身壽險(xiǎn)(萬能型)附加重大疾病提前給付和平安附加意外傷害保險(xiǎn),寶寶選擇智慧星是比較合適的。
夫婦二人均為大學(xué)教師,各項(xiàng)福利不錯(cuò),關(guān)于健康保障的醫(yī)療方面單位基本可以解決。所以教師家庭購買保險(xiǎn)著重考慮給付型的和津貼型的保障,比如意外、重大疾病、壽險(xiǎn)、住院津貼和手術(shù)津貼等。目前主要考慮兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)保障:家庭收入風(fēng)險(xiǎn)保障和家庭健康風(fēng)險(xiǎn)保障。
收入風(fēng)險(xiǎn)主要是因重大意外或重大疾病,使得經(jīng)濟(jì)主要來源收入流中斷或終止,導(dǎo)致整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)情況劇變,影響生活、影響孩子的教育、影響老人贍養(yǎng)。
健康風(fēng)險(xiǎn)是家庭所有成員需要建立的,盡量減輕家庭醫(yī)療費(fèi)用支出壓力。寶寶剛出生,建議上了戶口,先到社區(qū)完善社區(qū)醫(yī)療,同時(shí)接合您夫婦二人單位的醫(yī)療福利,想必寶寶的小醫(yī)療可以基本解決。但是由于寶寶的活潑好動,意外傷害中的磕磕碰碰,燒傷、燙傷、貓抓狗咬的事情也在所難免;由于環(huán)境的污染,裝修的污染、食品的安全問題導(dǎo)致未成年人的重大疾病的發(fā)病幾率也越來越高,所以關(guān)于寶寶的意外醫(yī)療和少兒重大疾病(現(xiàn)有可單獨(dú)購買,每年才2-300多元,保障利益是:10萬的少兒重大疾病,3萬的意外傷害、燒傷燙傷,每次最高6千元的意外醫(yī)療,還有保費(fèi)豁免。)要及時(shí)補(bǔ)充。
除此之外,教師家庭購買保險(xiǎn)要考慮儲蓄類保險(xiǎn),比如教育金類和養(yǎng)老類。傳統(tǒng)教育年金保險(xiǎn),比如15歲(一般是上高中的年齡)開始每年領(lǐng)取,連續(xù)領(lǐng)取到大學(xué)畢業(yè)結(jié)束。還有領(lǐng)取保險(xiǎn)金到25周歲的,作為其留學(xué)金或婚嫁金的,這樣險(xiǎn)種領(lǐng)取金額固定、保障明確
產(chǎn)品方面,教師家庭購買保險(xiǎn),實(shí)際上各家公司都能找到能滿足條件的產(chǎn)品,只是看您側(cè)重點(diǎn)、理財(cái)習(xí)慣、預(yù)算等方面綜合考慮即可。
另外,考慮承保公司和代理人也很重要,承保公司對未來的服務(wù)、理賠質(zhì)量、收益有影響,代理人主要是售前誠信不忽悠、站在客戶需求角度考慮問題而非以提成為導(dǎo)向,售后服務(wù)跟得上。
產(chǎn)品推薦:
重大疾病險(xiǎn):推薦終身重大疾病險(xiǎn)(20xx版),交費(fèi)低、保障高、范圍廣,包括40種重大疾病和10種特定疾病。交費(fèi)靈活,分年交和月交兩種。
理財(cái)險(xiǎn):推薦雙喜至尊版組合計(jì)劃, 一份投入、兩個(gè)帳戶、雙重保障、三次增值、多樣選擇、靈活領(lǐng)取、滿期返還、暢享至尊
少兒險(xiǎn):推薦少兒兩全保險(xiǎn)(分紅型),18、22、25、30歲分別領(lǐng)取教育金、創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金等。還具有豁免功能。
意外險(xiǎn):意外保險(xiǎn)卡單,成本低,保障高!
公司年度計(jì)劃書模板12
為使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平,增強(qiáng)知識更新能力和教育教學(xué)能力,從各方面不斷完善自己,提高自身綜合素質(zhì),結(jié)合本人實(shí)際情況,特制定如下個(gè)人研修計(jì)劃:
一、多讀對自己有用的書,進(jìn)行讀書研習(xí)。
廣泛閱讀各類書目,不斷充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識,領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦,提高自己的教學(xué)水平。同時(shí),注意多鉆研、勤思考,將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來,在總結(jié)和反思中來形成自己的教學(xué)風(fēng)格。本年度,我計(jì)劃精讀《給教師的建議》、《不跪著教書》《夏山學(xué)?!返扔嘘P(guān)教育教學(xué)方面的書籍,及時(shí)更新教育理念。工作之余,我計(jì)劃欣賞一些名人傳記,如《渴望生活——梵高傳》等,寫好讀書筆記,從而不斷充實(shí)自己。
二、加強(qiáng)教育教學(xué)研究,做創(chuàng)新型的教師。
本年度,我將繼續(xù)研究自己的市級立項(xiàng)小課題《問題學(xué)生不良學(xué)習(xí)習(xí)慣的成因及轉(zhuǎn)變策略》,在教育工作中嘗試運(yùn)用多種靈活的教育方法,深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界,及時(shí)對教育手段和教育效果進(jìn)行反思,爭取寫出質(zhì)量較高的論文,爭取課題結(jié)題。同時(shí),還要堅(jiān)持每天都有點(diǎn)滴收獲,及時(shí)歸納、及時(shí)總結(jié),寫出教育教學(xué)研討論文。并一如既往地準(zhǔn)時(shí)參加校內(nèi)外教科研培訓(xùn)活動,提升教學(xué)研究能力。
三、勤于學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的觀念
(1)堅(jiān)持不懈地學(xué)?;畹嚼?,學(xué)到老,樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
(2)多渠道地學(xué)。做學(xué)習(xí)的有心人,在書本中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識,增強(qiáng)自己的理論積淀;也要在“無字處”學(xué)習(xí),豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),以達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。
(3)廣泛地學(xué)。廣泛地閱讀各類有益的書籍,學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識、技能,特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技,不斷構(gòu)建、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
四、勤于動筆,提高教育科研水平。
(1)及時(shí)積累專題研究的第一手資料。
(2)善于思考,在實(shí)踐中探求、感悟。要堅(jiān)持用腦子工作,力爭做到反思昨天——在反思中揚(yáng)長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地開展工作。
(3)經(jīng)常總結(jié)思考成果,形成文字,把自己的專題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面。通向未來的路不是回家的路;過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。
面對自己未來的發(fā)展,我充滿了信心,我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),走進(jìn)學(xué)生心靈,創(chuàng)造多彩人生,學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷超越自己。我相信,自己能在超越自我的同時(shí),逐步實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
公司年度計(jì)劃書模板13
一、背景資料
組員資料:
機(jī)構(gòu)名稱:
小組名稱:喜歡自己,表現(xiàn)到底
二、設(shè)計(jì)理念:
1、問題界定:社會的發(fā)展對我們大學(xué)生提出了更高的要求,在學(xué)習(xí)理論文化知識的同時(shí),語言表達(dá)能力的高低也決定著個(gè)人成功,大學(xué)生現(xiàn)在往往應(yīng)為在語言表達(dá)能力這方面不足而給自己在人際交往,情感,學(xué)習(xí),就業(yè)面試上面帶來很大的問題。
2、需求評估:
現(xiàn)在社會各個(gè)方面都需要溝通,需要交流,而人與人之間交流思想,溝通感情最直接、最方便的途徑就是語言。只有通過出色的語言表達(dá),才可以使相互熟識的人之間產(chǎn)生濃厚的情意,愛之更深;使陌生的人產(chǎn)生好感,結(jié)成友誼;可以使意見分歧的人互相理解,消除雙方的矛盾;可以使彼此怨恨的人化干戈為玉帛,彼此友好相處。
不管你生性是多么的聰穎;接受過多么高深的教育;穿的是多么漂亮的衣服;擁有多么雄厚的資產(chǎn),如果你不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的思想,那么仍舊會一無是處。要想讓別人喜歡自己,必須培養(yǎng)自己的說話能力,只有這樣,才能打開人與人之間溝通的大門,彼此的心靈才能產(chǎn)生碰撞,從而產(chǎn)生共鳴。在各種各樣的人際交往中,會說話的人將會非常地受歡迎,能輕松地與他人融洽相處,在社會交往中如魚得水。
3、問題的成因:
(1)家庭原因:家庭是一個(gè)人最先接觸的環(huán)境,同時(shí)父母也是一個(gè)孩子的啟蒙老師。由于父母在溝通、語言表達(dá)方面沒有給孩子做一個(gè)好榜樣,使得孩子在以后的生活中會效仿父母,同樣在語言表達(dá)方面得不到提升。
?。?)學(xué)校原因:中國傳統(tǒng)的教育模式使很多學(xué)生只注重卷面上的成績而不注重語言表達(dá)方面的技巧,這種高中與大學(xué)的教育模式嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在,使得很多學(xué)生步入大學(xué)之后處理不好人與人之間的關(guān)系。
?。?)個(gè)人原因:由于從小生活的環(huán)境或者曾經(jīng)受過打擊而導(dǎo)致個(gè)人缺乏自信,不善于與人溝通,語言表達(dá)能力較弱。
4、問題導(dǎo)致的后果:語言是一個(gè)人生活得必要工具,良好的語言表達(dá)能力是一個(gè)人成功的基礎(chǔ)。目前的大學(xué)生面臨著諸多問題,例如:人際關(guān)系問題,情感問題,就業(yè)問題等等,都需要良好的語言表達(dá)能力。一個(gè)人如果連最基礎(chǔ)的語言表達(dá)能力都沒有可能導(dǎo)致很多問題,諸如:在寢室受到孤立、不受老師贊賞、總是處理不好感情問題、在同學(xué)面前缺乏自信、被就業(yè)單位拒之門外等等問題。
5、介入點(diǎn)及介入策略:
無論是在生活中,還是在職場中,我們都會經(jīng)常聽到別人這樣說:“我這個(gè)人,笨嘴笨舌,講不好話?!眳s并不以為這是多大的缺憾。其實(shí),這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)?,F(xiàn)在的社會是個(gè)信息大爆炸的社會,信息的作用越來越大。一般來說,一項(xiàng)工作需要眾多員工的合作、多個(gè)信息的綜合。語言是比較普遍、方便,也是最直接的傳遞方式。語言能力強(qiáng),雙方就能順利而準(zhǔn)確地接受和理解信息,也能順利地交流;語言能力弱,就不能很好地把信息傳遞給對方,交流會因此出現(xiàn)中斷,甚至中止,進(jìn)而導(dǎo)致失敗。因此,若想在社會上游刃自如,不僅要有新的思想和見解,還要能在別人面前很好地表達(dá)出來。
好的語言表達(dá)能力常常會給一個(gè)人帶來美好的人生,也是成就一個(gè)人一生的財(cái)富。
我們采用了馬斯洛的需求層次論,當(dāng)一個(gè)人的生理和安全需求得到滿足,那么他就會有更高層次的歸屬和自我實(shí)現(xiàn)的需求;社會學(xué)習(xí)理論,班杜拉的觀察學(xué)習(xí),認(rèn)為個(gè)體常在社會中通過觀察別人的行為學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到自己尚未表現(xiàn)的任何行為是學(xué)到怎么做,從而避免不必要的錯(cuò)誤,參加小組活動可以給小組成員更多的學(xué)習(xí)機(jī)會;鏡中自我理論,通過別人對我們的評價(jià)和反映,從而建立我們自己的形象和自我評價(jià);還有人本理論,群體動力學(xué)理論和社會沖突理論。
三、小組性質(zhì)及活動介紹
1、小組名稱:喜歡自己,表現(xiàn)到底
2、小組形式:培訓(xùn)小組
3、舉行時(shí)間:200X年12月4日——201X年4月30日
4、小組時(shí)間:每周6晚上18:00—20:00
5、小組地點(diǎn):黑工程文管樓W202
6、小組對象:在校大學(xué)生
7、小組規(guī)模:10人—15人
四、小組目標(biāo)
通過6次的小組活動,為廣大學(xué)生提供一個(gè)平臺鍛煉自己的語言表達(dá)能力,讓廣大大學(xué)生從與身邊的人開始練習(xí)語言表達(dá),練習(xí)適應(yīng)時(shí)代生存的謀生技能,為今后的就業(yè)面試和發(fā)展搶占機(jī)會。
五、具體目標(biāo)及評估指標(biāo)
?。ㄒ唬┚唧w目標(biāo):1、形成小組的凝聚力,和成員的歸屬感;
2、組員之間能夠在語言表達(dá)能力方面互相幫助;
3、首先使組員學(xué)會傾聽他人,在傾聽他人的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上再發(fā)
表自己的觀點(diǎn);
4、在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)可以加一些身體語言。
?。ǘ┰u估指標(biāo):1、理解他人意思,口齒清晰、流暢;
2、內(nèi)容有條理、富邏輯性;
3、他人能理解并具有一定說服力;
4、用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸;
5、說話帶有一定的身體語言。
六、組員的招募
此次活動的所有組員都在黑龍江工程學(xué)院內(nèi)招募,具體的招募方式有版報(bào)(附錄1)形式來進(jìn)行招募。如果招募的人員過多,我們將召開“座談會”,了解他們的期望,同時(shí)進(jìn)行人員的刪選。
七、小組的活動階段
八、小組日程表
1、準(zhǔn)備階段:200X年12月4日—201X年3月19日
整體策劃、需求評估、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)小組領(lǐng)導(dǎo)者、宣傳招募、篩選組員
2、實(shí)施階段:201X年3月20日—201X年4月24日
小組實(shí)施每周六一次,每次1個(gè)半小時(shí)到2個(gè)小時(shí)、督導(dǎo)及時(shí)督導(dǎo)
3、結(jié)束階段:201X年4月25日—201X年4月30日
評估小組活動的效果、領(lǐng)導(dǎo)者做總結(jié)報(bào)告
公司年度計(jì)劃書模板14
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計(jì)劃,力取在20xx年干出漂亮的成績。
一、自我認(rèn)識。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。
所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以,沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話說到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值。
四、奪取市場。做到“切入實(shí)際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時(shí)半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫, 把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
公司年度計(jì)劃書模板15
為加強(qiáng)公司消防安全基礎(chǔ)管理工作,落實(shí)各級人員消防安全主體責(zé)任,提高電儀分廠消防安全管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平,確保生產(chǎn)的安全、持續(xù)、穩(wěn)定,維護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)安全,努力提高分廠所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、安全設(shè)施、儀表、測量和監(jiān)測設(shè)備、消防器材及防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測報(bào)警系統(tǒng)等裝置運(yùn)行、維護(hù)、檢修服務(wù)質(zhì)量,確保生產(chǎn)裝置的安全、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行,有效遏制火災(zāi)尤其是重特大火災(zāi)事故發(fā)生,擬定20xx年度消防安全工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞維護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)安全,督促分廠所屬各單位深入貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》,明確各級人員消防安全主體責(zé)任,統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn),夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ),不斷提升分廠員工隊(duì)伍消防安全的“四個(gè)能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力),最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、工作目標(biāo):
1、火災(zāi)事故為零。
2、全年消防安全檢查計(jì)劃完成率100%。
3、進(jìn)行消防安全基本概況、重點(diǎn)部位防火措施、消防安全培訓(xùn)計(jì)劃、火險(xiǎn)危險(xiǎn)性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護(hù)器材一覽表、消防救護(hù)器材匯總表評價(jià),消除火災(zāi)隱患,杜絕事故發(fā)生,確保110KV變電站等重點(diǎn)部位的消防安全,火險(xiǎn)隱患整改率達(dá)100%。
4、建立群防群治的義務(wù)消防隊(duì)伍安全管理網(wǎng)絡(luò),預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)的安全,實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)群防群治的義務(wù)消防隊(duì)伍安全管理網(wǎng)絡(luò)。
5、員工年度消防安全教育考試率≥100%;入廠二、三級教育、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、火災(zāi)事故發(fā)生后教育率100%。
6、全年消防器材及安全防護(hù)用具完好率達(dá)100%、員工會使用率100%。
7、可燃?xì)怏w自動器、火災(zāi)報(bào)警器、視屏監(jiān)視設(shè)備完好率≥100%。云南云維股份有限公司電儀分廠20xx年度消防安全工作計(jì)劃
8、變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、儀表關(guān)鍵裝置每年舉行1~2次突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。
9、消防安全臺帳、檔案建檔率100%。
三、主要措施:
(一)落實(shí)消防安全責(zé)任制、不斷提高消防安全管理水平。
1、逐級簽定20xx年消防安全目標(biāo)管理責(zé)任狀。
2、優(yōu)化電儀分廠義務(wù)消防員隊(duì)伍力量。
3、實(shí)施消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查制度,杜絕消防安全隱患,做到“消防安全自查,火災(zāi)隱患自除”。
1、月查:由廠長帶領(lǐng)分廠安全員、技術(shù)組長、工段長進(jìn)行全面檢查,檢查情況由分廠安全環(huán)保員匯總并作出當(dāng)月安全環(huán)保工作總結(jié)和下月安全環(huán)保工作計(jì)劃報(bào)云維股份公司安全環(huán)保部。
2、周查:由副廠長帶領(lǐng)分廠安全員、技術(shù)組長和工段長進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
3、日查:由工段長班前和班后對各班組所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設(shè)施及機(jī)泵、儀表、安全設(shè)施、監(jiān)視和測量設(shè)備裝置、消防、防護(hù)器材進(jìn)行檢查,班組長進(jìn)行班前檢查,組員按規(guī)定時(shí)間、路線、頻次進(jìn)行班中檢查。
4、巡回檢查:由各崗位員工按規(guī)定時(shí)間、路線、地點(diǎn)、項(xiàng)目進(jìn)行檢查。
5、做好消防安全檢查工作,狠抓消防安全隱患整改。加強(qiáng)“三違”、“習(xí)慣性違章”等知識的宣傳教育,加大現(xiàn)場反違章力度,定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、做好日常的、季節(jié)性的、專業(yè)性、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前的安全檢查工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班、確保節(jié)日安全,根據(jù)季節(jié)性變化開展各項(xiàng)專項(xiàng)安全生產(chǎn)的檢查工作,如夏季做好防汛、防雷、防暑工作,冬季施工做好防凍、防滑、防火、防小動物,發(fā)現(xiàn)安全隱患后定專人、定措施、定期限按時(shí)完成隱患整改任務(wù),并做好復(fù)查、考核和記錄,對各類安全隱患整改項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理,做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋、有考核。
6、分廠級的消防安全隱患由安全環(huán)保員在分廠安全業(yè)務(wù)工作會上通報(bào),各工段對于存在的消防安全隱患需持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目務(wù)必及時(shí)進(jìn)行整改,因技術(shù)、備品配件等原因限制暫時(shí)不能整改的采取防范措施及時(shí)反饋上報(bào)分廠協(xié)調(diào)解決。
(三)抓好消防安全管理工作,加強(qiáng)消防安全應(yīng)急救援預(yù)案演練,努力提高義務(wù)消防員隊(duì)伍組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早,小火滅得了”。
1、根據(jù)云維集團(tuán)防火辦公室和云維股份公司安全生產(chǎn)管理委會辦公室防火工作重點(diǎn)要求,明確重點(diǎn)防火部位和區(qū)域,進(jìn)一步加強(qiáng)動火作業(yè)的管理。
2、定期進(jìn)行消防器材及安全防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測、聯(lián)鎖報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)裝置檢查,做好檢查、維護(hù)、校驗(yàn)和檢定工作。
3、健全和完善電儀分廠義務(wù)消防員隊(duì)伍組織,積極開展消防安全應(yīng)急演練活動,提高員工隊(duì)伍防火應(yīng)急自救能力。
4、定期組織突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案演練(重點(diǎn)部位至少每半年進(jìn)行一次演練),確保一旦發(fā)生火情,員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置,突發(fā)事件救援應(yīng)急預(yù)案適時(shí)得到評審修訂,確保有效、適用。
(四)樹立教育為本,開展全員消防安全教育培訓(xùn),努力提高義務(wù)消防隊(duì)伍宣傳教育培訓(xùn)能力,做到“消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化”。
1、督促檢查各部門、工段、班組規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識,落實(shí)消防安全“三提示”要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)作業(yè)場所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語。
2、督促檢查各部門、工段、班組完善消防教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對員工進(jìn)行《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防安全法律法規(guī)知識的教育,提高員工對消防安全工作的思想認(rèn)識,使員工掌握消防基本常識和普遍達(dá)到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能,會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散”的要求;要加強(qiáng)對特殊工種員工 、新入電儀分廠員工和轉(zhuǎn)崗、復(fù)工員工,關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域人員參加公司舉辦的消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織各部門、工段、班組的消防安全責(zé)任人、專兼職消防管理人員、電氣、儀表控制室值班操作人員參加公司舉辦的消防安全專門培訓(xùn)。
四、實(shí)施計(jì)劃:
一月份:
1、組織開展春節(jié)前安全大檢查工作,確保春節(jié)期間生產(chǎn)安全。
2、召開20xx年四季度安全業(yè)務(wù)工作會議,總結(jié)20xx年度消防安全工作,兌現(xiàn)20xx年度消防安全管理目標(biāo)責(zé)任狀考核,布置20xx年度消防安全工作,討論研究電儀分廠20xx年度消防安全目標(biāo)、指標(biāo)、工作計(jì)劃、崗位績效薪酬管理制度實(shí)施細(xì)則考核辦法、消防安全管理目標(biāo)責(zé)任狀,與各部門、工段簽訂“安全環(huán)保工作責(zé)任狀”和“消防安全工作責(zé)任狀”。
3、按照云維股份公司有關(guān)部門的要求,組織有關(guān)人員編制完成電儀分廠20xx年度消防安全基本概況、重點(diǎn)部位防火措施、消防安全培訓(xùn)計(jì)劃、火險(xiǎn)危險(xiǎn)性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護(hù)器材一覽表、消防救護(hù)器材匯總表;根據(jù)員工隊(duì)伍敢為變化調(diào)整情況,調(diào)整20xx年防火領(lǐng)導(dǎo)小組及義務(wù)消防隊(duì)員,并上報(bào)云維集團(tuán)公司防火組、消防二中隊(duì)、安全環(huán)保部20xx年消防安全資料。
4、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
二月份:
1、組織完成電儀分廠“三標(biāo)一體”管理工作環(huán)境因素、危害因素的識別評價(jià),云南云維股份有限公司電儀分廠并對評價(jià)出的重要環(huán)境因素采取有正對性的監(jiān)控措施,落實(shí)責(zé)任人
2、組織開展春季安全大檢查和完成防雷、防靜電接地系統(tǒng)的檢測、檢驗(yàn)工作并上報(bào)有關(guān)部門備案。
3、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
三月份:
1、組織完成“三標(biāo)一體”相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行識別、評價(jià)、更新。
2、組織進(jìn)行春季安全、消防、職業(yè)衛(wèi)生綜合檢查。
3、組織全員進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程(發(fā)電廠和變電所部分)》、安全技術(shù)和崗位安全操作技術(shù)規(guī)程培訓(xùn)考試。
4、對各分廠部門、工段識別的環(huán)境因素清單和危害因素清單進(jìn)行審核,匯總形成分廠級環(huán)境因素清單和危害因素清單,并審核重要環(huán)境因素監(jiān)控措施的有效性,上報(bào)安全環(huán)保部。
5、配合公司完成10名電工、1名焊工“特種作業(yè)操作證”的復(fù)審安全教育培訓(xùn)、4名新進(jìn)廠電工“特種作業(yè)操作證”取證安全教育培訓(xùn)工作。
6、總結(jié)一季度消防安全工作,組織各部門、工段開展一季度安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審對一季度安全環(huán)保責(zé)任狀進(jìn)行考核兌現(xiàn),配合和接受公司一季度“三標(biāo)一體”管理體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)審。
7、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
四月份:
1、完成員工安全教育考試成績上檔和《安全作業(yè)證》的填寫工作。
2、組織開展“清明”、“五﹒一節(jié)”前消防安全大檢查,確保“五﹒一節(jié)”期間的安全生產(chǎn)。
3、組織開展進(jìn)入雨季前防雨防汛的專項(xiàng)消防安全檢查,確保雨季期間變配電室、供電設(shè)施、安全設(shè)施、監(jiān)視和測量設(shè)備裝置及輸電線路、架空線路、用電設(shè)備安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)運(yùn)行。
4、參加公司組織的安全管理人員資格證復(fù)審再教育、取證培訓(xùn)工作。
5、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
五月份
1、根據(jù)云維集團(tuán)和云維股份公司的安全教育辦班情況,組織在職分廠中層管理人員、專職安全管理人員參加云維集團(tuán)和云維股份公司舉辦的安全法律法規(guī)培訓(xùn)。
2、組織開展完成在用移動電器設(shè)備、手提式電動工具、臺鉆、電焊機(jī)臨時(shí)用電等設(shè)備年度的專項(xiàng)安全檢查。
3、策化20xx年電儀分廠“安全生產(chǎn)月”活動。
4、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
六月份:
1、組織協(xié)調(diào)開展好電儀分廠20xx年“安全生產(chǎn)月”系列活動,組織適量的“安全月活動”稿件,以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),提高員工安全技術(shù),增強(qiáng)員工安全環(huán)保意識。
2、組織開展端午節(jié)前、夏季消防安全大檢查活動。
3、總結(jié)二季度消防安全工作,組織各部門、工段開展二季度安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審對二季度安全環(huán)保責(zé)任狀進(jìn)行考核兌現(xiàn),配合和接受公司二季度“三標(biāo)一體”管理體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)審。
4、開展水泥廠35KV總降壓站35KV、6KV系統(tǒng)失電應(yīng)急預(yù)案演練處置(桌面)演練。
5、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
七月份:
1、對電儀分廠“安全生產(chǎn)月”活動情況進(jìn)行總結(jié)。
2、組織安排7、8、9三個(gè)高溫季節(jié)變配電、供電設(shè)施、低壓配電盤柜、機(jī)泵設(shè)備狀態(tài)檢測工作。
3、組織進(jìn)行有毒有害崗位員工職業(yè)健康體檢。
4、配合公司進(jìn)行在用起重機(jī)械年檢。
5、開展安全專項(xiàng)治理檢查活動,切實(shí)做好各項(xiàng)安全工作。
6、組織開展好“百日安全無事故”競賽活動。
7、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
八月份:
1、組織完成分廠消防安全隱患排查、整改治理及自查自改工作。
2、組織開展好“百日安全無事故”競賽活動。
3、組織進(jìn)行全分廠員工職業(yè)健康體檢。
4、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
九月份:
1、組織開展“中秋”、“國慶”節(jié)前消防安全大檢查,確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全。
2、對各類安全操作用具和防毒器材的使用、儲存情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
3、組織開展“百日安全無事故”競賽活動。
4、組織開展秋季消防安全大檢查,做好現(xiàn)場隱患整改工作。
5、總結(jié)三季度消防安全工作,組織各部門、工段開展三季度安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審,對三季度安全環(huán)保責(zé)任狀進(jìn)行考核兌現(xiàn),配合和接受公司三季度“三標(biāo)一體”管理體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)審。
6、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
十月份:
1、組織參加云維集團(tuán)和云維股份公司開展的安全管理、技術(shù)成果成果論文發(fā)表會活動。
云南云維股份有限公司電儀分廠20xx年度消防安全工作計(jì)劃
6
2、組織進(jìn)行年度適用法律法規(guī)及其他要求、安全生產(chǎn)管理制度、操作技術(shù)規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案的符合性評審。
3、組織全員參加云維股份公司20xx年度消防安全培訓(xùn)。 4、組織開展好“百日安全無事故”競賽活動。 5、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。 十一月份:
1、組織崗位員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》有關(guān)條款摘錄的崗位練兵活動,結(jié)合“11﹒9消防日”進(jìn)行消防安全知識的宣傳,配合云維集團(tuán)公司防火辦、云維股份公司安全環(huán)保部完成“11﹒9消防日”系列活動。
2、組織開展冬季變配電、供電設(shè)施及機(jī)泵設(shè)備、儀表控制設(shè)備裝置消防安全大檢查,對各工段消防器材和安全用具、防護(hù)用具的維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。 3、中國質(zhì)量認(rèn)證中心云南省審核中心“三標(biāo)一體”管理體系外部監(jiān)督審核。
4、組織開展好“百日安全無事故”競賽活動。 5、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。 十二月份:
1、總結(jié)四季度消防安全工作,組織各部門、工段開展四季度安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審,對四季度安全環(huán)保責(zé)任狀進(jìn)行考核兌現(xiàn),配合和接受公司四季度“三標(biāo)一體”管理體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)審。
2、做好20xx年度消防安全工作總結(jié),擬定20xx年度消防安全工作計(jì)劃。 3、組織做好20xx年度安全環(huán)保先進(jìn)集體、班組、個(gè)人總結(jié)評比工作。
4、組織開展“元旦節(jié)”前消防安全大檢查,確保“元旦節(jié)”期間的安全生產(chǎn)。 5、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
公司年度計(jì)劃書模板16
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的人越來越多了,如何才能在眾多創(chuàng)業(yè)者脫穎而出,更早的創(chuàng)業(yè)成功呢?
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较?。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
注意:美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住。可以提供個(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仯?/p>
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會注意這樣幾點(diǎn):
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;(3)看美甲店鋪的環(huán)境;(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機(jī)會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經(jīng)驗(yàn);
(2)工作技能不高,可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;(3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗(yàn)不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設(shè)備領(lǐng)先,這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。
在這個(gè)行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的,同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否應(yīng)該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個(gè)店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。(3)顧客與美甲師都有很合理的期望,顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。
誠心,不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù),而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點(diǎn)上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通,在學(xué)會有效溝通技巧的同時(shí),也要學(xué)會換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實(shí),這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。
但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價(jià)格,同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則,所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
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