下面是范文網(wǎng)小編分享的產(chǎn)品市場調(diào)研報告16篇 產(chǎn)品市場調(diào)查分析報告，供大家參閱。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告1

　　(一)概述

　　MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對較低的功耗、技術(shù)難度、費用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及最豐富網(wǎng)絡(luò)資源的rm、rmvb。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

　　MP5數(shù)碼播放器是娛樂領(lǐng)域一個全新的概念，此類播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻格式，同時具備開放式的擴展功能。MP5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂轉(zhuǎn)移到手持終端上，MP5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開放式的擴展功能，用戶可以按自身所需，增添GPS、WIFI、藍(lán)牙、DVB-T等擴展功能，這種開放式的設(shè)計理念，實際上為用戶提供了一個基于娛樂終端而構(gòu)建的一個隨身數(shù)字處理及應(yīng)用的平臺。

　　什么是MP5

　　套用一首流傳久遠(yuǎn)的民歌：MP5什么樣?身段不肥也不瘦。力合MP5，外觀尺寸為100*70*30MM，體重約166G，體積比一個普通筆記本還要小?？沙潆娛戒囯姵卮龣C時間長達120小時，連續(xù)工作時間4個小時，保證可以欣賞二部以上的大片。MP5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無法給出一個具體的定義，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的MP4，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展，MP3、MP4等*視聽類產(chǎn)品早已無法滿足個性化以及在線消費的需要，因此在線直播及*存儲等多功能播放器隨之異軍突起。新一代的便攜式個人多媒體終端—MP5，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能，同時，MP5內(nèi)置40-100G硬盤，使用者可以將MP3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中。

　　為什么叫MP5

　　MP3、MP4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵模蔀槟愁惍a(chǎn)品的總稱，但其本身都是專業(yè)技術(shù)名詞。如MP3是一種音頻文件壓縮格式，而MP4則是一種視頻格式壓縮格式。而這些名字之間并沒有繼承性，在人們約定俗成后，倒容易使人對這些產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的想象。力合MP5也算是這個關(guān)聯(lián)想象延伸出來的吧。未來，力合還將推出加上通訊等功能的MP6，不斷續(xù)寫MPN的傳奇。

　　造型：打破原有的條條框框，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形，或以仿生的形式，使其多樣化，把現(xiàn)今的流行元素融入其中，如卡通，動漫的造型。順應(yīng)時代發(fā)展的要求，時尚，新潮，個性化的設(shè)計更加吸引消費者的眼球。

　　功能：便捷的一鍵菜單，純凈柔美的音質(zhì)，高清視頻播放，歌詞全屏顯示，并且海量存儲。帶有高像素攝像頭，備忘錄，日程表，時間日期顯示，F(xiàn)M調(diào)頻收音機，電子詞典，導(dǎo)入電話薄功能，DIY圖片編輯器，錄音機，還包括計算器，電子書，游戲，有外放功能，雙揚聲器，等等。

　　色彩：以深色為主，如黑，深藍(lán)等。但是也有白色，銀色，很少會有亮麗鮮艷的色彩，都是給人以成熟穩(wěn)重，并沒有青春靚麗，活潑可愛，俏皮的色彩。

　　難以抗拒的鮮艷色彩，渲染不同情緒的色調(diào)，融入一種令人驚喜的美感。青檸

　　黃，珠光白，天空藍(lán)，可愛的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色，都是個性彰顯的顏色。個性卓韻的配色，讓你個性彰顯與眾不同。

　　材料：都是以塑料，金屬材料為主。也有復(fù)合材料，鋁制材料等。產(chǎn)品講究的是質(zhì)量，與食品一樣也會有個保質(zhì)期。持久耐用是必不可少的，而

　　材料的選擇尤為重要。如今，市場上的MP5多數(shù)是以塑料，金屬為材料的，但是這樣的材并不是很持久耐用，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的。為什么瑞士名表能夠成為*杰作，潛入深海亦無懼高壓和腐蝕，任時光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒，因為眾多瑞士名表世家一致采用具有太空合金美名的特種合金鋼打造外殼。所以，MP5也可以利用這個技術(shù)。屏幕用的是防劃硬化玻璃。

　　環(huán)境：以青年人，學(xué)生，白領(lǐng)階級，或高薪層人使用。在靜謐的夜晚，在幽靜的鄉(xiāng)村小路，在喧鬧的市場，街道，或是充滿書卷味道的學(xué)校，等等，這些環(huán)境中，,MP5的攜帶方便讓你愛不釋手之余，享受Mp5隨身娛樂之趣。

　　MP5主要功能和用途

　　具有目前市場上的MP4的通用功能;

　　通過接收地面移動數(shù)字電視信號，收看數(shù)字電視的直播;

　　通過紫荊神網(wǎng)平臺能夠接收并保存視音頻、圖片、文本等多種文件，保存到內(nèi)置的存儲區(qū)，用戶可以在本地隨時隨地進行觀看新聞、文本信息;

　　體積小，易于攜帶，功能豐富，適合于各類人士。

　　現(xiàn)在的MP5就等于先進版的MP4。

　　(1)MP5播放器特點

　　MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對較低的功耗、技術(shù)難度、費用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及網(wǎng)絡(luò)資源最豐富的rm、rmvb。聽歌聽得好。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

　　(2)音樂方面

　　語音壓縮技術(shù)在目前的消費性產(chǎn)品中占有很重要的地位，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實現(xiàn)其應(yīng)用，而且能根據(jù)不同的應(yīng)用范圍發(fā)展出不同的技術(shù)。

　　(3)在視頻方面

　　MP5播放器的出現(xiàn)，從很大的方面解決了MP4遇到的問題，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾，MP5播放器產(chǎn)品正式浮出水面。MP5是隨身數(shù)碼娛樂領(lǐng)域一個全新的概念，它能夠支持更多的視頻，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻資源。在DRM數(shù)字版權(quán)保護方面，能夠進行同步傳輸，對于版權(quán)保護的正版事業(yè)是一個大的福音，迎合了國內(nèi)、國際正版事業(yè)的大潮。目前網(wǎng)絡(luò)視頻資源十分豐富，其中以real公司推出的RM和RMVB占據(jù)了80%以上的視頻資源，RMVB格式采用動態(tài)碼率編碼，根據(jù)畫面動態(tài)情況調(diào)整碼率。畫面動態(tài)越大，編碼的碼率越高。與其他格式相比，在同等文件大小的情況下，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動態(tài)畫面，因此在網(wǎng)絡(luò)視頻*中，是最常被采用的一種視頻壓縮格式，因此，對RMVB格式的良好支持，是便攜式多媒體播放器解決片源問題最直接有效的一種方式。

　　附：MP5播放器一說很大程度上是繼MP3和MP4之后由廠商自己弄出來的一個概念，事實上所說的MPEG-5格式并不存在，比如紐曼和愛國者廠商稱自己的某些播放器為“MP5”，最近新出的高清MP4能播放720P高清電影，完全秒殺所謂的“MP5”。MPEG-4等于DIVX

　　不少人都以為DIVX即是MPEG-4，但其實DIVX是將影像部分以MPEG-4來壓縮、音效部分以MP3壓縮處理，再以AVI檔格式存在的制成品，故檔案較MPEG-2小，而畫質(zhì)表現(xiàn)就介乎MPEG-1與MPEG-2之間。

　　MP3即是MPEG-3

　　正如前述，MPEG-3只不過是被放棄的一種壓縮技術(shù)，至于大家熟悉的MP3其實是MPEG-1Layer3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，簡稱MP3。

　　MP5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能，此外，MP5內(nèi)置40-100G硬盤，使用者可以將MP3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中，便在閑暇時拿出來與大家窒懟4送?，MP5強大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)*游戲?？傊?，無論在工作中還是閑暇的力合MP5，總能讓您置身于美妙的享樂之中。

　　托起MP5的巨手

　　MP5是一個便攜式的多媒體終端，它的功能在紫荊神網(wǎng)大系統(tǒng)之下得以實現(xiàn)。即使在神網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域，它也可以實現(xiàn)MP4+DTV功能。同時，力合公司資源整合了相關(guān)內(nèi)容提供網(wǎng)站，這意味著MP5接收的信息，來源不僅是TV，還有.COM。豐富的節(jié)目源為滿足人們的不同需求提供了有力保障。從內(nèi)容到傳輸?shù)浇K端，力合完成了產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵點布局。這種整體發(fā)展的態(tài)勢，猶如有只無形的巨手，將MP5帶到具備強大競爭力的高度。MP5的革命性突破在哪兒

　　用一個簡單的公式說明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+無線IPTV+點播功能+*功能。眾所周知，MP4產(chǎn)品升級的一個主要趁勢就是加上DTV功能，而DTV并不是IPTV。后者可以更高效和有擴展性地利用頻率資源。所以，MP5并不是現(xiàn)有存儲、播放等功能的簡單集成，其革命性突破在于而是運用新的技術(shù)。

　　給MP5一個成功的理由

　　一句“Whichipodareyou?”將iPod的品牌個性彰顯得淋漓盡致。這只Apple在中國大地上生長得格外豐茂鮮艷。iPod的MP3以其現(xiàn)代感極強的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛不釋手。但究其成功之路，外表設(shè)計的美觀時尚，只是iPod品牌所倡導(dǎo)的文化的一個表現(xiàn)。iPod后臺有一個強大的內(nèi)容提供網(wǎng)站，可以供人們十分方便地*并管理音樂。販賣服務(wù)和理念而不是產(chǎn)品，對于致力于打造品牌的企業(yè)來說，這絕不是一句口號。力合也將以此為原則將MP5帶入人們的生活。

　　MP5播放器一說很大程度上是繼MP3(MPEG-3)和MP4(MPEG4)之后由商家杜撰出來的一個概念，事實上所說的MPEG-5格式并不存在，而商家對于MP5播放器究竟應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)也沒有達成一致。自問世至今，MP5市場始終處于一種概念和標(biāo)準(zhǔn)紛爭的狀況。

　　(二)20xx年上半年MP4/MP5品牌整體關(guān)注比例格局分析圖120xx年上半年MP4/MP5重點品牌關(guān)注分

　　盡管MP4/MP5市場競爭依然激烈甚至混亂，利潤也在逐漸走低，但國內(nèi)品牌仍然掌握著20xx年上半年中國MP4/MP5市場用戶關(guān)注的前五名。其中紐曼、愛國者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線，形成三足鼎立之勢，但同時相對于20xx年全年的市場格局來看，MP4/MP5市場品牌格局產(chǎn)生突變，愛國者被后來居上的紐曼所趕超，市場地位也隨之下滑到第二。但是從關(guān)注走勢圖來看，紐曼從年初的23.52%的用戶關(guān)注比例到年中16.05%的用戶關(guān)注比例，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。

　　在MP4/MP5用戶關(guān)注品牌前十名分布中，國外品牌幾乎全軍覆沒，只有蘋果在國產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關(guān)注比例占據(jù)第六名。

　　(三)上半年MP4/MP5重點品牌市場關(guān)注比例走勢統(tǒng)計

　　從重點品牌關(guān)注浮動圖來看，除紐曼和蘋果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢，這表明上半年MP4/MP5市場在逐步走熱。紐曼的關(guān)注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢，在6月回落到-19.22，其前景堪憂。蘋果的關(guān)注浮動更為慘烈，半年同比跌幅達-72.25%，這與其管理層動蕩、產(chǎn)品缺陷召回不無關(guān)系。

　　藍(lán)魔在本次統(tǒng)計中表現(xiàn)突出，雖然浮動幅度沒有較大波動，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢。從1月到6月同比增長了44.34%，前景看好。

　　其他品牌在本次統(tǒng)計中浮動幅度較大，部分品牌雖在4月、5月達到較高的浮動幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯，說明該品牌的用戶認(rèn)知度還不夠穩(wěn)定，要想穩(wěn)定市場關(guān)注份額，廠商還需努力。

　　(四)MP4/MP5重點品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場關(guān)注比例對比

　　本次關(guān)注統(tǒng)計前十的品牌，除紫光、金星外，其關(guān)注比例無一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關(guān)注比例。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶關(guān)注比例，其低廉的價格和豐富的娛樂功能吸引了大多數(shù)用戶的關(guān)注，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問題，如死機無法重啟，按鍵質(zhì)量不高等，使得部分用戶望而卻步。

　　蘋果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關(guān)注比例，其品牌實力窺一斑而見全豹。

　　MP4/MP5行業(yè)要想再次飛躍，需要的不僅是技術(shù)上的更新，更需要其他方面的創(chuàng)新。廠商的強強聯(lián)合，精簡產(chǎn)品成本，形成的規(guī)模效應(yīng)絕對是未來MP4/MP5發(fā)展的一個趨勢，只有具備更便宜的價格，更優(yōu)秀的性能，更放心的品質(zhì)的高清MP4/MP5產(chǎn)品，才會給MP4/MP5行業(yè)帶來一輪新的市場變局，才有可能重現(xiàn)隨身聽市場曾經(jīng)的巔峰!

　　20xx年8月第二周MP4/MP5產(chǎn)品用戶點擊行為統(tǒng)計為分析樣本，對MP4/MP5市場品牌實力變化及市場關(guān)注比例進行實時追蹤分析，客觀及時反映MP4/MP5市場品牌競爭格局。本次統(tǒng)計結(jié)果如下：

　　(五)市場綜述：

　　1、紫光旗下五款MP4/MP5產(chǎn)品入圍，獨占200元以下排行榜半壁江山;

　　2、愛國者拿下2GB存儲容量MP4/MP5排行榜冠軍寶座;

　　3、國產(chǎn)品牌稱霸低價、低容量MP4/MP5市場;

　　隨著用戶生活質(zhì)量的不斷提高，對數(shù)碼影音的質(zhì)量需求也在不斷提升，對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇“不差錢”。200元以下MP4/MP5產(chǎn)品雖然功能不是很豐富，但是足以滿足日常的視頻音頻的播放需求。本次排行榜中，紫光異軍突起，上榜五款產(chǎn)品，占據(jù)200元以下產(chǎn)品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用戶關(guān)注比例名列第一，T950以0.45%的用戶關(guān)注比例名列第二，第三名被紐曼旗下的NUNUX05收入囊中

　　(六)mp3/mp4/mp5使用注意事項：

　　一、連接電腦USB接口充電、用充電器給MP3充電的時間請不要超過4個小時，給MP4充電的時間請不要超過6個小時(2.2寸屏以上MP4充電時間請不要超過8個小時),否則極易造成MP3/MP4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞。二、一般用工廠標(biāo)配的充電器給MP3/MP4播放器正常充電時,充電器的紅燈和綠燈同時亮.(注意:部分款式的MP3/MP4播放器電充滿后燈仍不會熄滅,這也屬于正?，F(xiàn)象,只要充足第一條說明里面的充電時間就可以了,充電時間千萬不要太長)。三、MP3/MP4播放器從電腦上拔出來的時候，一定要嚴(yán)格按照電腦操作系統(tǒng)的要求，先刪除硬件后再拔下MP3/MP4播放器;MP3/MP4播放器正在與電腦傳輸文件的時候,請一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成MP3播放器丟失軟件程序。

　　四、新機正常使用中，請不要對MP3/MP4播放器進行格式化或者固件升級,否則極易造成MP3/MP4丟失軟件程序,導(dǎo)致播放器系統(tǒng)癱瘓,無法正常使用。買家私自進行固件升級失敗導(dǎo)致的MP3/MP4故障,工廠是不提供三包服務(wù)的。因此請廣大顧客朋友注意不要私自進行固件升級，本店也不會為買家提供固件升級軟件的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般會導(dǎo)致MP3/MP4播放器死機、自動重啟、花屏、I/O錯誤、內(nèi)存容量變小或者顯示為0、磁盤錯誤等故障)，請先用最新的殺毒軟件對機器進行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復(fù)的話,可以用電腦對MP3/MP4播放器進行格式化看能不能恢復(fù),格式化之前請先在電腦里面?zhèn)浞軲P3/MP4播放器里面重要的資料和文件等,并需要先注意查看播放器原來的磁盤系統(tǒng)格式是什么樣的(一般MP3/MP4的系統(tǒng)格式有FAT和FAT32兩種,大部分的MP3/MP4播放器都是采用FAT系統(tǒng)格式的),格式化的時候需要選擇與機器原格式相同的系統(tǒng)格式,這樣才不會導(dǎo)致MP3/MP4播放器丟失系統(tǒng)程序。

　　(七)設(shè)計總結(jié)

　　“MP4”手機在市場上備受熱捧，正與MP4播放器激戰(zhàn)正酣，如今“MP5”手機又被拋入市場。但是目前來看，MP5手機只是廠商招攬消費者的一個噱頭而已，并非市場的亮點。首先，何為“MP5”無定論。各廠商之間對MP5概念認(rèn)定不同，先不要說手機廠商在這個概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距，就連手機廠商之間的說法也相差甚遠(yuǎn)。

　　數(shù)字電視企業(yè)認(rèn)為，MP5是加入通信功能的“移動電視”，能夠利用地面數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和*觀看等功能。而以夏新為代表的手機廠商對MP5手機強調(diào)的是手機的TV-OUT電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫、MP4/MP3播放器、攝像頭并支持內(nèi)存擴展等功能的手機就標(biāo)榜為“MP5”手機。

　　由此可見，數(shù)字電視企業(yè)提出的MP5技術(shù)含量要高得多，而目前手機廠商的所謂“MP5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合，頂多增添一個TV-OUT電視輸出功能。在目前MP4標(biāo)準(zhǔn)尚未定論的情況下，手機廠商大打MP5概念，手機廠商們在市場上玩弄的是“概念”，消費者假若跟風(fēng)而上，其利益難以保障。

　　其次，手機的TV-OUT電視輸出功能并不實用。我們退一步講，承認(rèn)三星、夏新、CECT等廠商認(rèn)為的具有電視輸出功能的手機即為MP5手機，筆者仍認(rèn)為這樣的功能并沒有太大的市場前途。電視輸出功能能夠讓手機通過AV端口直接與普通電視連接，通過電視來播放手機內(nèi)存儲的電影、音樂、錄像和游戲等，其實消費者可能用到電視來播放的只會是手機上的視頻和游戲。手機由于存儲卡容量的限制，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機來播放。這一點在數(shù)碼相機上AV端口功能的應(yīng)用狀況就得到了印證。而游戲功能，由于消費者還要使用手機鍵盤操作，用電視來播放讓其感到非常不方便。

　　相比簡單的手機電視輸出，未來手機作為移動電視終端的功能會更吸引人。目前國產(chǎn)手機廠商并沒有在此做文章，僅僅停留在手機電視輸出上，原因是受到運營商提供的移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制約。因此，今天的“MP5”手機只是中國3G上馬之前的噱頭

產(chǎn)品市場調(diào)研報告2

　　本次調(diào)查得到國美電器的協(xié)辦配合，同時感謝北京市商業(yè)聯(lián)合會的支持。我們會秉持客觀、專業(yè)的原則，為市民和家電3C廠商呈現(xiàn)一份有價值的報告，并在各位的支持下把調(diào)查活動持續(xù)進行下去。

　　調(diào)查說明

　　1、調(diào)查時間：20xx年7月1日-7月20日

　　2、調(diào)查樣本：以北京晨報讀者和國美電器門店消費者為樣本推及北京市常住居民。

　　3、調(diào)查方式：隨機問卷調(diào)查，包括讀者、消費者主動參與、調(diào)查員攔截后同意參與者。

　　4、有效樣本量：最后合計回收完整問卷為1613份。

　　5、調(diào)查內(nèi)容：消費者特征、消費習(xí)慣、品牌偏好度。

　　6、統(tǒng)計方法：描述統(tǒng)計

　　說明：報告中消費者特征、消費行為習(xí)慣分析中涉及的占比為“選擇該項的人數(shù)占填寫問卷總?cè)藬?shù)的百分比”;消費品牌傾向分析中涉及的占比為選擇該項的人數(shù)占回答該問題的總?cè)藬?shù)的百分比。

　　報告主體

　　說明：幾個重疊問題分析對比20xx年調(diào)查結(jié)果

　　一、參與調(diào)查的消費者特征

　　1、性別：男女比例為50.1%：49.9%，比例均衡。

　　★ 對比20xx年調(diào)查的變化：男女比例為48.2%：51.8%，女性偏高。

　　分析：男女比例均衡，說明我們本次報告結(jié)果能夠代表整體市民的意見，沒有性別觀點的差異。

　　門店調(diào)查的消費者男女比例為48.97%：51.03%，讀者問卷男女比例為52.20%：47.80%，主動填寫問卷的訪問對象男性稍高，對于消費問題比較關(guān)注。

　　2、年齡：訪問對象中18-55歲的主力消費人群占79.61%。

　　★ 對比20xx年調(diào)查的變化：18-25歲的人群占比(30.05%)相比去年20xx年12月份的調(diào)查中的占比(16.67%)有比較大的提升。

　　分析：7-8月份是3C產(chǎn)品的暑期消費旺季，年輕消費者的參與度提高，也使我們本次報告的結(jié)果更有價值。

　　3、個人月收入：被訪者的月收入集中在2500-5000元，基本代表了北京市常住消費者的平均月收入水平。

　　★對比20xx年調(diào)查無明顯變化。北京市統(tǒng)計局7日通過媒體對外發(fā)布消息，20xx年北京職工平均工資為50415元，平均月工資為4201.25元。

　　4、從事行業(yè)：訪問對象的職業(yè)遍及各行各業(yè)，極具代表性，其中占比8%以上的行業(yè)有學(xué)生、政府/事業(yè)單位、家電3C行業(yè)、教育文娛、 房產(chǎn)家居、旅游餐飲等。

　　二、首都市民家電3C品牌消費——消費行為分析

　　(1)總體消費行為

　　1、消費者購買家電3C產(chǎn)品的主要原因：產(chǎn)品損壞，淘汰換代;實際需要，首次購買;賣場促銷，價格優(yōu)惠。

　　★對比20xx年調(diào)查的無明顯變化。延續(xù)分析結(jié)論：“首次購買”和“淘汰換代”選項的占比均在50%以上，表明目前首都市民在家電3C產(chǎn)品的購買消費中已經(jīng)趨于理性化消費;排在第三位的選項是“賣場促銷、價格優(yōu)惠”，可見在消費者購買計劃明確的前提下，利用合理的價格促銷策略能成功吸引消費者。

　　2、購買家電3C產(chǎn)品時的最看重的因素：產(chǎn)品質(zhì)量、品牌美譽度和售后服務(wù)，三個因素的占比依次為71.53%、63.44%、56.94%。

　　★ 對比20xx年調(diào)查的變化：消費者對價格的敏感度從原來的57.42%降低到49.21%，重要性排比從第三位降至第五位，與目前各大賣場實施的“明碼標(biāo)價”政策有一定關(guān)系。

　　分析：售后服務(wù)的占比和排位提升說明現(xiàn)在消費者對服務(wù)的要求越來越重要。

　　Tips：打造良好的品牌美譽度不僅僅是靠宣傳，要清楚是靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的服務(wù)累積的。

　　3、購買新的家電3C產(chǎn)品時最關(guān)注的服務(wù)項目：產(chǎn)品三包期限、導(dǎo)購員態(tài)度、售后服務(wù)團隊的素質(zhì)，占比依次為75.92%、34.97%、29.35%。前三位的選項代表了消費過程的前中后三個階段。

　　其次的維修服務(wù)耗時周期(25.13%)和產(chǎn)品免費增值服務(wù)(22.85%)同樣值得關(guān)注。

　　4、在購買和消費家電3C產(chǎn)品過程中存在的問題，排名前三位的是：產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、廣告內(nèi)容虛假、售后服務(wù)態(tài)度差，占比依次為39.89%、37.61%、30.93%。

　　5、處理家電3C產(chǎn)品消費過程中遇到糾紛的解決方式：目前來看，市民處理的消費糾紛的方式還是比較倚重企業(yè)的投訴熱線(占比53.25%)，其次，會選擇求助于消費者協(xié)會(45.87%)。

　　Tips：呼吁一下企業(yè)廠商，消費者賴以處理糾紛的投訴熱線不要形同虛設(shè)，前面又提到過“消費者對于維修服務(wù)周期”的重視占了很高比重。

　　需要重視的處理方式：通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布問題警示他人(25.48%)和不再消費(27.77%)的抵制方式對于一個產(chǎn)品來說都是足以致命的危機，一定要求企業(yè)廠商針對消費者面臨的問題要反應(yīng)迅速、處理得當(dāng)。

　　(2)國美電器專項調(diào)查

　　1、在國美電器的購物體驗：

　　項目 占比

　　品類豐富，能滿足我家電選擇的一切需要 56.06%

　　產(chǎn)品價格有吸引力 32.69%

　　促銷力度大，能讓我下購買決定 26.01%

　　導(dǎo)購熟悉各類產(chǎn)品，提供我理性選擇 25.31%

　　門店地理位置便利，乘車/停車方便 24.25%

　　售后服務(wù)到位，購買放心 22.32%

　　店內(nèi)環(huán)境良好，柜臺布置合理 16.87%

　　在問卷中提及的選項中消費者對于國美電器各個門店的產(chǎn)品品類、產(chǎn)品價格和促銷優(yōu)勢比較認(rèn)可，希望繼續(xù)保持和加強;而對于占比相對比較弱勢的項目，可以重視完善。

　　2、消費者購物首選門店：

　　六大門店將以上各項做到最好，竭誠為首都市民提供最好的家電3C產(chǎn)品消費服務(wù)。

　　國美電器馬甸新活館

　　店長：王利群

　　擁有全開架展示方式，使得與顧客進行零距離接觸，在這里，您將感受體驗的樂趣比購物更重要。我們專業(yè)的“家庭導(dǎo)購師”隊伍，定制化的家電解決方案，讓你的每一分錢都煥發(fā)出新的價值，保證您物超所值。“馬甸新活館，為您而建。”一直是我們的服務(wù)目標(biāo)。

　　國美電器西壩河旗艦店

　　店長：趙瑞峰

　　始終堅持國美電器：“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，本著“待客如友、快樂服務(wù)”的國美服務(wù)精神，是您一站式購物的理想場所。自開業(yè)以來國美西壩河旗艦店一直保持飛速發(fā)展，現(xiàn)已成為年銷售額超過5億，擁有80萬名會員的超級旗艦店。

　　國美電器安貞旗艦店

　　店長：白靜

　　店內(nèi)寬敞的購物空間，明亮的購物環(huán)境，是您購買家電的首選之地。店內(nèi)目前擁有200多名專業(yè)的銷售人員時刻準(zhǔn)備著，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們的員工本著“言必信、行必果，敢于負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，真誠熱情服務(wù)于每位顧客。

　　國美電器北太旗艦店

　　店長：章傳明

　　在產(chǎn)品上，以“新、高、精”為特點，打造新模式標(biāo)準(zhǔn)電器店，體現(xiàn)時代消費潮流的最新產(chǎn)品以最快的速度在國美北太平莊店銷售。一直以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及高端的賣場環(huán)境吸引著廣大消費者。國美北太平莊店“因您而改變”。

　　國美電器雙井富力城旗艦店

　　店長：王久勝

　　位于長安街CBD南部延長線，東三環(huán)富力城豪華小區(qū)中心位置，開業(yè)至今已4年多，于20xx年7月新模式改造后，賣場更加通透明亮，硬件設(shè)施更加齊備完善，增加了高端品牌入店，豐富的商品與配套的服務(wù)使雙井富力城店成為北京東部地區(qū)首屈一指的家電新模式旗艦店。

　　國美電器世紀(jì)金源旗艦店

　　店長：張奕

　　待客如友、快樂服務(wù)是世紀(jì)金源店一直秉誠的服務(wù)宗旨，為更好地服務(wù)每一位顧客，世紀(jì)金源店推出一站式服務(wù)，即到店的每一位顧客從進店一刻起到滿意購物止，第一次接待的員工全程陪同，讓每位顧客充分體驗到VIP式服務(wù)，更加強調(diào)了在服務(wù)中贏得顧客，贏得市場。

　　結(jié)果分析

　　1、調(diào)查問卷中，傳統(tǒng)家電和電腦3C類各列出了近40個品牌，每一個品牌都被提及，說明消費者對于現(xiàn)在家電3C市場中存在的主要品牌的質(zhì)量和服務(wù)基本都是認(rèn)可的;

　　2、表格中列出了消費者提及最多的品牌前十名，前五名品牌分別被本次調(diào)查活動的主辦單位授以“金牌服務(wù)”和“卓越品質(zhì)”獎。

　　3、傳統(tǒng)家電類：本土品牌和外資品牌各具競爭優(yōu)勢。

　　A、“金牌服務(wù)”項目中：排名前十名的品牌中，本土品牌占了9個，充分體現(xiàn)本土家電品牌在服務(wù)上的競爭優(yōu)勢;

　　B、“卓越品質(zhì)”項目中：排名前十名的品牌中，外資品牌占了8個，充分體現(xiàn)外資家電品牌在質(zhì)量上的競爭優(yōu)勢;

　　C、服務(wù)和質(zhì)量的前十名品牌提及中極少有重復(fù)的品牌，說明家電品牌在質(zhì)量和服務(wù)的美譽度認(rèn)可上各有優(yōu)勢，但對家電廠商的要求就更高：如何讓消費者達到對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的雙重認(rèn)可。

　　4、電腦手機數(shù)碼類：外資品牌的市場優(yōu)勢繼續(xù)顯著(對比20xx年調(diào)查數(shù)據(jù))。

　　A、服務(wù)和質(zhì)量分類的前十名品牌中本土品牌只占2-3個名額。

　　B、服務(wù)和質(zhì)量分類的前十名品牌中五個品牌出現(xiàn)重復(fù)：諾基亞、尼康、佳能、蘋果、聯(lián)想，體現(xiàn)這些品牌在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上的雙重優(yōu)勢。

　　結(jié)束語

　　這是我們第二次開展“首都市民家電3C品牌消費調(diào)查”活動，雖然有了20xx年活動的經(jīng)驗，但我們還是慎之又慎，對調(diào)查問卷改了又改，立足于北京晨報這個責(zé)任、權(quán)威的都市報媒體平臺，我們力求做到專業(yè)、客觀、公正，使調(diào)查報告能夠起到監(jiān)督、督促、促進的作用。

　　感謝北京國美電器對本次活動的支持，記得我們今年3月底對宋林林總經(jīng)理進行的一次采訪，他傳達給我們一條北京國美電器的理念“服務(wù)領(lǐng)先 只為更好”，作為市場領(lǐng)先的家電零售連鎖企業(yè)，經(jīng)營壓力之下，能夠把服務(wù)提升到如此高度，值得我們尊敬。

　　但在我們調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，很多消費者對于目前家電3C消費市場的順從和麻木，話語中盡顯不滿卻不愿意接受問卷訪問，也許是對現(xiàn)在市場中各式各樣過于商業(yè)化、形式化的調(diào)查過于失望，這該是市場的悲哀。我們不臆想能夠通過一個調(diào)查解決多少現(xiàn)實的問題，這里很感謝最后參與了我們活動的市民消費者，你們不是微弱的聲音，你們代表了消費者的心聲，我們會將之傳達給品牌、傳達給企業(yè)，相信我們大家一起努力會為自己創(chuàng)造一個滿意的消費環(huán)境。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告3

　　一、櫥柜的概述

　　櫥柜(acupboard)，又稱“家庭廚房家具”、“櫥兵”等;是家庭廚房內(nèi)集燒、洗、儲物、吸油煙等綜合功于一身的家庭民用設(shè)施;她最早是由日本可麗娜櫥柜株式會社————井上勝興，提出的概念：是現(xiàn)代整體廚房中各種廚房用具與廚房家電的物理載體和廚房設(shè)計思想的藝術(shù)載體，所以她是現(xiàn)代整體廚房的主體。在某種意義上我們甚至可以把整體廚房的設(shè)計等同于整體櫥柜的的設(shè)計。櫥柜由吊柜、地柜、臺面和各類功能五金配件組成。

　　二、櫥柜的特點

　　櫥柜的構(gòu)造有地柜、吊柜、高柜三大類，其功能包括洗滌、料理、烹飪、存貯四種。櫥柜一般由臺面、門板、柜體、廚電、五金配件構(gòu)成。

　　樣式選擇：

　　1、一字形櫥柜，特點：選擇了一字形櫥柜就意味著廚房面積有限，櫥柜也缺少了轉(zhuǎn)角后的靈活以及圍合式的方便。

　　2、L形櫥柜別看只是多了一個轉(zhuǎn)角，利用這個櫥柜上的轉(zhuǎn)折，能給廚房的生活增添很多樂趣，實現(xiàn)很多新的功能。

　　3、U形櫥柜這是在國外很常見的櫥柜模式，以它為基礎(chǔ)打造出的廚房對于活動區(qū)域的要求很高而且要求有很大的面積。

　　三、櫥柜的介紹

　　(一)櫥柜的組成，分類

　　門板材質(zhì)分類，分為實木型、竹櫥柜、吸塑型。根據(jù)外觀質(zhì)感分類，分為金屬質(zhì)感型、烤漆型、防火板、包復(fù)框型、水晶型、鏡面樹脂板、防水型。

　　現(xiàn)在很多櫥柜廠家推出了防水型櫥柜門板：防水模壓板、防水烤漆板、防水晶剛板、防水至尊晶剛門板等。

　　根據(jù)臺面材質(zhì)可分為石英石臺面、人造石臺面、天然石材臺面、耐火板臺面、蜂窩鋁板臺面、不銹鋼臺面。

　　石英石的優(yōu)點是耐磨不怕刮劃，耐熱好可大面積鋪地貼墻，做各種廚衛(wèi)臺面，拼接縫不明顯，經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯的選擇。優(yōu)點1、刮不花2、污不染3、用不舊4、燃不著5、無毒無輻射。

　　人造石是目前十分走俏的臺面用材，它分無縫和有縫兩種。人造石臺面櫥柜。優(yōu)點：人造石材更耐磨、耐酸、耐高溫，抗沖、抗壓、抗折、抗?jié)B透等功能也很強。

　　天然石材臺面，天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺面的傳統(tǒng)原材料，比較常用的是黑花和白花兩種。優(yōu)點：天然石材的紋理非常美觀，質(zhì)地堅硬，防刮傷性能十分突出，耐磨性能良好;造價低，花色各有不同，最為常用的幾種價位僅200元左右一米，屬于最為經(jīng)濟實惠的一種臺面材料。

　　耐火板臺面，俗稱防火板，真正的效果也只是耐火。雖然不是臺面主流，但也占有一定的市場份額。目前市場上使用于櫥柜臺面的耐火板貼面通常采用平面加壓、加溫、粘貼工藝，以進口為主。

　　(二)櫥柜的計算方法

　　櫥柜的計價方式有兩種，延米計價與柜體計價法

　　“延米”價是包括底柜和吊柜的總價，在此基礎(chǔ)上，如果有局部區(qū)域只要底柜不要吊柜，就會按“2/8”或“4/6”的比例折算;

　　還有另一種以標(biāo)準(zhǔn)尺寸櫥柜的單價來計算費用的方式，被稱為柜體計價方式。這兩種方式看似相近，但在實際生活中，由于廚房的設(shè)計總是根據(jù)實際情況和個人要求而變化的，涉及到不同個數(shù)抽屜、籃架等配件組成的櫥柜具體，所以會有差異。

　　(三)櫥柜的特殊性

　　1、全定制產(chǎn)品。櫥柜是全定制產(chǎn)品，廠家根據(jù)客戶的需求，專門為其設(shè)計并生產(chǎn)出其需要的產(chǎn)品。這與絕大部分其他行業(yè)的經(jīng)營模式徑向不同。

　　2、關(guān)注度低，重要性高，櫥柜是客戶有需求時才會關(guān)注的行業(yè)，客戶不裝修時從不關(guān)心有什么櫥柜廠家和櫥柜品牌。但是客戶一旦有需求，就會從各方面尋

　　找了解信息，在購買過程中投入大量的時間和精力。這是因為，一是櫥柜是一項大宗消費，花錢不少，當(dāng)然馬虎不得。

　　3、“四不象“行業(yè)。櫥柜行業(yè)是新興行業(yè)，它融合了很多元素，而且櫥柜的顏色、設(shè)計的更新速度非?？?。鑒于櫥柜行業(yè)的這些特殊性，構(gòu)成了櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計、品牌、經(jīng)營方向、服務(wù)、知識和方法。

　　四.櫥柜產(chǎn)品概述

　　1、歐式古典主義，滿足了成功人士對它的心里迎合。傳統(tǒng)的古典風(fēng)格要求廚房空間很大，u型與島型是比較適宜的格局形式。在材質(zhì)上，實木當(dāng)然視為首選，它的顏色、花紋及其特有的樸實無華為成熟人士所推崇。

　　2、鄉(xiāng)村風(fēng)格，鄉(xiāng)村主義——將原野的味道引入室內(nèi)，讓家與自然保持持久的對話，都市的繁囂在這一角落得以沉寂，鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離。

　　3、現(xiàn)代主義櫥柜，讓你的生活更加充滿閑適自然的味道?，F(xiàn)代主義——現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛，每個國家，每個品牌都會適時推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式，它不受約束，對裝飾材料的要求也不高。

　　找了解信息，在購買過程中投入大量的時間和精力。這是因為，一是櫥柜是一項大宗消費，花錢不少，當(dāng)然馬虎不得。

　　3、“四不象“行業(yè)。櫥柜行業(yè)是新興行業(yè)，它融合了很多元素，而且櫥柜的顏色、設(shè)計的更新速度非?？?。鑒于櫥柜行業(yè)的這些特殊性，構(gòu)成了櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計、品牌、經(jīng)營方向、服務(wù)、知識和方法。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告4

　　(一)概述

　　MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對較低的功耗、技術(shù)難度、費用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及最豐富網(wǎng)絡(luò)資源的rm、rmvb。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

　　MP5數(shù)碼播放器是娛樂領(lǐng)域一個全新的概念，此類播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻格式，同時具備開放式的擴展功能。MP5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂轉(zhuǎn)移到手持終端上，MP5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開放式的擴展功能，用戶可以按自身所需，增添GPS、WIFI、藍(lán)牙、DVB-T等擴展功能，這種開放式的設(shè)計理念，實際上為用戶提供了一個基于娛樂終端而構(gòu)建的一個隨身數(shù)字處理及應(yīng)用的平臺。

　　什么是MP5

　　套用一首流傳久遠(yuǎn)的民歌：MP5什么樣?身段不肥也不瘦。力合MP5，外觀尺寸為100*70*30MM，體重約166G，體積比一個普通筆記本還要小?？沙潆娛戒囯姵卮龣C時間長達120小時，連續(xù)工作時間4個小時，保證可以欣賞二部以上的大片。MP5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無法給出一個具體的定義，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的MP4，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展，MP3、MP4等下載視聽類產(chǎn)品早已無法滿足個性化以及在線消費的需要，因此在線直播及下載存儲等多功能播放器隨之異軍突起。新一代的便攜式個人多媒體終端―MP5，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能，同時，MP5內(nèi)置40-100G硬盤，使用者可以將MP3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中。

　　為什么叫MP5

　　MP3、MP4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵?，成為某類產(chǎn)品的總稱，但其本身都是專業(yè)技術(shù)名詞。如MP3是一種音頻文件壓縮格式，而MP4則是一種視頻格式壓縮格式。而這些名字之間并沒有繼承性，在人們約定俗成后，倒容易使人對這些產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的想象。力合MP5也算是這個關(guān)聯(lián)想象延伸出來的吧。未來，力合還將推出加上通訊等功能的MP6，不斷續(xù)寫MPN的傳奇。

　　造型：打破原有的條條框框，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形，或以仿生的形式，使其多樣化，把現(xiàn)今的流行元素融入其中，如卡通，動漫的造型。順應(yīng)時代發(fā)展的要求，時尚，新潮，個性化的設(shè)計更加吸引消費者的眼球。

　　功能：便捷的一鍵菜單，純凈柔美的音質(zhì)，高清視頻播放，歌詞全屏顯示，并且海量存儲。帶有高像素攝像頭，備忘錄，日程表，時間日期顯示，F(xiàn)M調(diào)頻收音機，電子詞典，導(dǎo)入電話薄功能，DIY圖片編輯器，錄音機，還包括計算器，電子書，游戲，有外放功能，雙揚聲器，等等。

　　色彩：以深色為主，如黑，深藍(lán)等。但是也有白色，銀色，很少會有亮麗鮮艷的色彩，都是給人以成熟穩(wěn)重，并沒有青春靚麗，活潑可愛，俏皮的色彩。

　　難以抗拒的鮮艷色彩，渲染不同情緒的色調(diào)，融入一種令人驚喜的美感。青檸

　　黃，珠光白，天空藍(lán)，可愛的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色，都是個性彰顯的顏色。個性卓韻的配色，讓你個性彰顯與眾不同。

　　材料：都是以塑料，金屬材料為主。也有復(fù)合材料，鋁制材料等。產(chǎn)品講究的是質(zhì)量，與食品一樣也會有個保質(zhì)期。持久耐用是必不可少的，而

　　材料的選擇尤為重要。如今，市場上的MP5多數(shù)是以塑料，金屬為材料的，但是這樣的材并不是很持久耐用，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的。為什么瑞士名表能夠成為*杰作，潛入深海亦無懼高壓和腐蝕，任時光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒，因為眾多瑞士名表世家一致采用具有太空合金美名的特種合金鋼打造外殼。所以，MP5也可以利用這個技術(shù)。屏幕用的是防劃硬化玻璃。

　　環(huán)境：以青年人，學(xué)生，白領(lǐng)階級，或高薪層人使用。在靜謐的夜晚，在幽靜的鄉(xiāng)村小路，在喧鬧的市場，街道，或是充滿書卷味道的學(xué)校，等等，這些環(huán)境中，,MP5的攜帶方便讓你愛不釋手之余，享受Mp5隨身娛樂之趣。

　　MP5主要功能和用途

　　具有目前市場上的MP4的通用功能;

　　通過接收地面移動數(shù)字電視信號，收看數(shù)字電視的直播;

　　通過紫荊神網(wǎng)平臺能夠接收并保存視音頻、圖片、文本等多種文件，保存到內(nèi)置的存儲區(qū)，用戶可以在本地隨時隨地進行觀看新聞、文本信息;

　　體積小，易于攜帶，功能豐富，適合于各類人士。

　　現(xiàn)在的MP5就等于先進版的MP4。

　　(1)MP5播放器特點

　　MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對較低的功耗、技術(shù)難度、費用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及網(wǎng)絡(luò)資源最豐富的rm、rmvb。聽歌聽得好。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

　　(2)音樂方面

　　語音壓縮技術(shù)在目前的消費性產(chǎn)品中占有很重要的地位，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實現(xiàn)其應(yīng)用，而且能根據(jù)不同的應(yīng)用范圍發(fā)展出不同的技術(shù)。

　　(3)在視頻方面

　　MP5播放器的出現(xiàn)，從很大的方面解決了MP4遇到的問題，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾，MP5播放器產(chǎn)品正式浮出水面。MP5是隨身數(shù)碼娛樂領(lǐng)域一個全新的概念，它能夠支持更多的視頻，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻資源。在DRM數(shù)字版權(quán)保護方面，能夠進行同步傳輸，對于版權(quán)保護的正版事業(yè)是一個大的福音，迎合了國內(nèi)、國際正版事業(yè)的大潮。目前網(wǎng)絡(luò)視頻資源十分豐富，其中以real公司推出的RM和RMVB占據(jù)了80%以上的視頻資源，RMVB格式采用動態(tài)碼率編碼，根據(jù)畫面動態(tài)情況調(diào)整碼率。畫面動態(tài)越大，編碼的碼率越高。與其他格式相比，在同等文件大小的情況下，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動態(tài)畫面，因此在網(wǎng)絡(luò)視頻下載中，是最常被采用的一種視頻壓縮格式，因此，對RMVB格式的良好支持，是便攜式多媒體播放器解決片源問題最直接有效的一種方式。

　　附：MP5播放器一說很大程度上是繼MP3和MP4之后由廠商自己弄出來的一個概念，事實上所說的MPEG-5格式并不存在，比如紐曼和愛國者廠商稱自己的某些播放器為“MP5”，最近新出的高清MP4能播放720P高清電影，完全秒殺所謂的“MP5”。MPEG-4等于DIVX

　　不少人都以為DIVX即是MPEG-4，但其實DIVX是將影像部分以MPEG-4來壓縮、音效部分以MP3壓縮處理，再以AVI檔格式存在的制成品，故檔案較MPEG-2小，而畫質(zhì)表現(xiàn)就介乎MPEG-1與MPEG-2之間。

　　MP3即是MPEG-3

　　正如前述，MPEG-3只不過是被放棄的一種壓縮技術(shù)，至于大家熟悉的MP3其實是MPEG-1Layer3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，簡稱MP3。

　　MP5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能，此外，MP5內(nèi)置40-100G硬盤，使用者可以將MP3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中，便在閑暇時拿出來與大家窒懟4送猓?P5強大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)下載游戲?？傊?，無論在工作中還是閑暇的力合MP5，總能讓您置身于美妙的享樂之中。

　　托起MP5的巨手

　　MP5是一個便攜式的多媒體終端，它的功能在紫荊神網(wǎng)大系統(tǒng)之下得以實現(xiàn)。即使在神網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域，它也可以實現(xiàn)MP4+DTV功能。同時，力合公司資源整合了相關(guān)內(nèi)容提供網(wǎng)站，這意味著MP5接收的信息，來源不僅是TV，還有.COM。豐富的節(jié)目源為滿足人們的不同需求提供了有力保障。從內(nèi)容到傳輸?shù)浇K端，力合完成了產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵點布局。這種整體發(fā)展的態(tài)勢，猶如有只無形的巨手，將MP5帶到具備強大競爭力的高度。MP5的革命性突破在哪兒

　　用一個簡單的公式說明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+無線IPTV+點播功能+下載功能。眾所周知，MP4產(chǎn)品升級的一個主要趁勢就是加上DTV功能，而DTV并不是IPTV。后者可以更高效和有擴展性地利用頻率資源。所以，MP5并不是現(xiàn)有存儲、播放等功能的簡單集成，其革命性突破在于而是運用新的技術(shù)。

　　給MP5一個成功的理由

　　一句“Whichipodareyou?”將iPod的品牌個性彰顯得淋漓盡致。這只Apple在中國大地上生長得格外豐茂鮮艷。iPod的MP3以其現(xiàn)代感極強的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛不釋手。但究其成功之路，外表設(shè)計的美觀時尚，只是iPod品牌所倡導(dǎo)的文化的一個表現(xiàn)。iPod后臺有一個強大的內(nèi)容提供網(wǎng)站，可以供人們十分方便地下載并管理音樂。販賣服務(wù)和理念而不是產(chǎn)品，對于致力于打造品牌的企業(yè)來說，這絕不是一句口號。力合也將以此為原則將MP5帶入人們的生活。

　　MP5播放器一說很大程度上是繼MP3(MPEG-3)和MP4(MPEG4)之后由商家杜撰出來的一個概念，事實上所說的MPEG-5格式并不存在，而商家對于MP5播放器究竟應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)也沒有達成一致。自問世至今，MP5市場始終處于一種概念和標(biāo)準(zhǔn)紛爭的狀況。

　　(二)20xx年上半年MP4/MP5品牌整體關(guān)注比例格局分析圖120xx年上半年MP4/MP5重點品牌關(guān)注分

　　盡管MP4/MP5市場競爭依然激烈甚至混亂，利潤也在逐漸走低，但國內(nèi)品牌仍然掌握著20xx年上半年中國MP4/MP5市場用戶關(guān)注的前五名。其中紐曼、愛國者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線，形成三足鼎立之勢，但同時相對于20xx年全年的市場格局來看，MP4/MP5市場品牌格局產(chǎn)生突變，愛國者被后來居上的紐曼所趕超，市場地位也隨之下滑到第二。但是從關(guān)注走勢圖來看，紐曼從年初的23.52%的用戶關(guān)注比例到年中16.05%的用戶關(guān)注比例，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。

　　在MP4/MP5用戶關(guān)注品牌前十名分布中，國外品牌幾乎全軍覆沒，只有蘋果在國產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關(guān)注比例占據(jù)第六名。

　　(三)上半年MP4/MP5重點品牌市場關(guān)注比例走勢統(tǒng)計

　　從重點品牌關(guān)注浮動圖來看，除紐曼和蘋果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢，這表明上半年MP4/MP5市場在逐步走熱。紐曼的關(guān)注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢，在6月回落到-19.22，其前景堪憂。蘋果的關(guān)注浮動更為慘烈，半年同比跌幅達-72.25%，這與其管理層動蕩、產(chǎn)品缺陷召回不無關(guān)系。

　　藍(lán)魔在本次統(tǒng)計中表現(xiàn)突出，雖然浮動幅度沒有較大波動，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢。從1月到6月同比增長了44.34%，前景看好。

　　其他品牌在本次統(tǒng)計中浮動幅度較大，部分品牌雖在4月、5月達到較高的浮動幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯，說明該品牌的用戶認(rèn)知度還不夠穩(wěn)定，要想穩(wěn)定市場關(guān)注份額，廠商還需努力。

　　(四)MP4/MP5重點品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場關(guān)注比例對比

　　本次關(guān)注統(tǒng)計前十的品牌，除紫光、金星外，其關(guān)注比例無一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關(guān)注比例。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶關(guān)注比例，其低廉的價格和豐富的娛樂功能吸引了大多數(shù)用戶的關(guān)注，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問題，如死機無法重啟，按鍵質(zhì)量不高等，使得部分用戶望而卻步。

　　蘋果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關(guān)注比例，其品牌實力窺一斑而見全豹。

　　MP4/MP5行業(yè)要想再次飛躍，需要的不僅是技術(shù)上的更新，更需要其他方面的創(chuàng)新。廠商的強強聯(lián)合，精簡產(chǎn)品成本，形成的規(guī)模效應(yīng)絕對是未來MP4/MP5發(fā)展的一個趨勢，只有具備更便宜的價格，更優(yōu)秀的性能，更放心的品質(zhì)的高清MP4/MP5產(chǎn)品，才會給MP4/MP5行業(yè)帶來一輪新的市場變局，才有可能重現(xiàn)隨身聽市場曾經(jīng)的巔峰!

　　20xx年8月第二周MP4/MP5產(chǎn)品用戶點擊行為統(tǒng)計為分析樣本，對MP4/MP5市場品牌實力變化及市場關(guān)注比例進行實時追蹤分析，客觀及時反映MP4/MP5市場品牌競爭格局。本次統(tǒng)計結(jié)果如下：

　　(五)市場綜述：

　　1、紫光旗下五款MP4/MP5產(chǎn)品入圍，獨占200元以下排行榜半壁江山;

　　2、愛國者拿下2GB存儲容量MP4/MP5排行榜冠軍寶座;

　　3、國產(chǎn)品牌稱霸低價、低容量MP4/MP5市場;

　　隨著用戶生活質(zhì)量的不斷提高，對數(shù)碼影音的質(zhì)量需求也在不斷提升，對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇“不差錢”。200元以下MP4/MP5產(chǎn)品雖然功能不是很豐富，但是足以滿足日常的視頻音頻的播放需求。本次排行榜中，紫光異軍突起，上榜五款產(chǎn)品，占據(jù)200元以下產(chǎn)品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用戶關(guān)注比例名列第一，T950以0.45%的用戶關(guān)注比例名列第二，第三名被紐曼旗下的NUNUX05收入囊中

　　(六)mp3/mp4/mp5使用注意事項：

　　一、連接電腦USB接口充電、用充電器給MP3充電的時間請不要超過4個小時，給MP4充電的時間請不要超過6個小時(2.2寸屏以上MP4充電時間請不要超過8個小時),否則極易造成MP3/MP4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞。二、一般用工廠標(biāo)配的充電器給MP3/MP4播放器正常充電時,充電器的紅燈和綠燈同時亮.(注意:部分款式的MP3/MP4播放器電充滿后燈仍不會熄滅,這也屬于正?，F(xiàn)象,只要充足第一條說明里面的充電時間就可以了,充電時間千萬不要太長)。三、MP3/MP4播放器從電腦上拔出來的時候，一定要嚴(yán)格按照電腦操作系統(tǒng)的要求，先刪除硬件后再拔下MP3/MP4播放器;MP3/MP4播放器正在與電腦傳輸文件的時候,請一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成MP3播放器丟失軟件程序。

　　四、新機正常使用中，請不要對MP3/MP4播放器進行格式化或者固件升級,否則極易造成MP3/MP4丟失軟件程序,導(dǎo)致播放器系統(tǒng)癱瘓,無法正常使用。買家私自進行固件升級失敗導(dǎo)致的MP3/MP4故障,工廠是不提供三包服務(wù)的。因此請廣大顧客朋友注意不要私自進行固件升級，本店也不會為買家提供固件升級軟件的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般會導(dǎo)致MP3/MP4播放器死機、自動重啟、花屏、I/O錯誤、內(nèi)存容量變小或者顯示為0、磁盤錯誤等故障)，請先用最新的殺毒軟件對機器進行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復(fù)的話,可以用電腦對MP3/MP4播放器進行格式化看能不能恢復(fù),格式化之前請先在電腦里面?zhèn)浞軲P3/MP4播放器里面重要的資料和文件等,并需要先注意查看播放器原來的磁盤系統(tǒng)格式是什么樣的(一般MP3/MP4的系統(tǒng)格式有FAT和FAT32兩種,大部分的MP3/MP4播放器都是采用FAT系統(tǒng)格式的),格式化的時候需要選擇與機器原格式相同的系統(tǒng)格式,這樣才不會導(dǎo)致MP3/MP4播放器丟失系統(tǒng)程序。

　　(七)設(shè)計總結(jié)

　　“MP4”手機在市場上備受熱捧，正與MP4播放器激戰(zhàn)正酣，如今“MP5”手機又被拋入市場。但是目前來看，MP5手機只是廠商招攬消費者的一個噱頭而已，并非市場的亮點。首先，何為“MP5”無定論。各廠商之間對MP5概念認(rèn)定不同，先不要說手機廠商在這個概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距，就連手機廠商之間的說法也相差甚遠(yuǎn)。

　　數(shù)字電視企業(yè)認(rèn)為，MP5是加入通信功能的“移動電視”，能夠利用地面數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能。而以夏新為代表的手機廠商對MP5手機強調(diào)的是手機的TV-OUT電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫、MP4/MP3播放器、攝像頭并支持內(nèi)存擴展等功能的手機就標(biāo)榜為“MP5”手機。

　　由此可見，數(shù)字電視企業(yè)提出的MP5技術(shù)含量要高得多，而目前手機廠商的所謂“MP5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合，頂多增添一個TV-OUT電視輸出功能。在目前MP4標(biāo)準(zhǔn)尚未定論的情況下，手機廠商大打MP5概念，手機廠商們在市場上玩弄的是“概念”，消費者假若跟風(fēng)而上，其利益難以保障。

　　其次，手機的TV-OUT電視輸出功能并不實用。我們退一步講，承認(rèn)三星、夏新、CECT等廠商認(rèn)為的具有電視輸出功能的手機即為MP5手機，筆者仍認(rèn)為這樣的功能并沒有太大的市場前途。電視輸出功能能夠讓手機通過AV端口直接與普通電視連接，通過電視來播放手機內(nèi)存儲的電影、音樂、錄像和游戲等，其實消費者可能用到電視來播放的只會是手機上的視頻和游戲。手機由于存儲卡容量的限制，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機來播放。這一點在數(shù)碼相機上AV端口功能的應(yīng)用狀況就得到了印證。而游戲功能，由于消費者還要使用手機鍵盤操作，用電視來播放讓其感到非常不方便。

　　相比簡單的手機電視輸出，未來手機作為移動電視終端的功能會更吸引人。目前國產(chǎn)手機廠商并沒有在此做文章，僅僅停留在手機電視輸出上，原因是受到運營商提供的移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制約。因此，今天的“MP5”手機只是中國3G上馬之前的噱頭

產(chǎn)品市場調(diào)研報告5

　　目前中國城鄉(xiāng)中老年人口正處于溫飽向小康的過渡階段，這一階段也是保健品風(fēng)行的時候。從人口學(xué)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，中國在逐步走入老齡化社會，人們的保健意識不斷增強，對保健品的需求也將進一步擴大。為了更好地了解當(dāng)前老年人群體保健品消費狀況，知道老年人對于保健品有哪些方面的需求和體會，樂齡網(wǎng)組織開展了一次老年保健品問卷調(diào)查，其目的是通過數(shù)據(jù)和事實，發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，引導(dǎo)老年消費者理性選擇保健品。

　　現(xiàn)將具體情況報告如下：

　　一、參與調(diào)查的人數(shù)和性別

　　參與本次調(diào)查的人數(shù)為225人，其中男性為149人，女性為76人。

　　二、參與調(diào)查的網(wǎng)友年齡

　　參與本次調(diào)查的主要對象是 60歲以上的老年人，其中 61— 70歲 111人，占總?cè)藬?shù)的 49.3% ， 70歲以上 62 人，占總?cè)藬?shù)的 27.6%。

　　三、參與調(diào)查的網(wǎng)友居住情況

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友大部分是和配偶一起居住，有140人之多，占比 62% ，與配偶及子女一起居住的有52人，占總數(shù)的23%。

　　四、參與調(diào)查網(wǎng)友的經(jīng)濟來源

　　在本次調(diào)查中，大部分網(wǎng)友經(jīng)濟來源為退休金及養(yǎng)老金，其次是自有積蓄。

　　五、參與調(diào)查網(wǎng)友對營養(yǎng)保健品的需求情況

　　本次調(diào)查顯示，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為保健品還是少吃為好，占比53%，33%的人認(rèn)為可以不吃。

　　六、參與調(diào)查網(wǎng)友的保健品食用情況

　　在受調(diào)查的網(wǎng)友中，吃過保健品的高達 62%，其中“適當(dāng)吃一點”的占47%，看來不少的老年人觀念上認(rèn)為保健品多少總有功效，有利于身體健康。

　　七、參與調(diào)查網(wǎng)友的子女后輩購買保健品情況

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友的子女及后輩，有58%為老人購買過保健品。在如今中國相當(dāng)多的年輕人喜歡購買各類保健品來孝敬父母長輩。

　　八、參與調(diào)查網(wǎng)友對子女后輩購買保健品的態(tài)度

　　在本次調(diào)查中49.8%的網(wǎng)友對子女后輩為老人購買保健品持隨意態(tài)度，順其自然，不反對小輩們盡孝心。

　　九、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品作用的看法

　　健康與長壽是聯(lián)系在一起的。有人稱中國文化追求的最高境界只是“長壽”也是夸張些。服用保健品，老年人最希望達到什么效果呢?結(jié)果顯示，“提高免疫力預(yù)防疾病”、“調(diào)理身體”、“輔助治療”三足鼎立，分別占比%、%、%，這說明，老年人服用保健品更注重一般的輔助功效，對于獨特功效(如治療慢性疾病)的需求反而較弱。

　　可見，保健品廠商在選擇產(chǎn)品功效時，仍應(yīng)注重以保健為出發(fā)點。

　　十、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品效果的看法

　　在本次調(diào)查中89個網(wǎng)友認(rèn)為保健品效果因人而異，占比39.5%。57人認(rèn)為服用保健品更多的效果是心理安慰，占比25.3%。看來網(wǎng)友們對保健品宣傳的效果沒有盲目相信，看法比較理智。

　　十一、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品類別的關(guān)注情況

　　本次調(diào)查顯示我們網(wǎng)友大多數(shù)是傾向于關(guān)注能提高免疫力的保健品。

　　圖示：

　　十二、參與調(diào)查網(wǎng)友購買保健品地點的選擇情況

　　在參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中，大部分人獲得保健品的方式為親友贈送。在購買保健品地點的選擇上，以“醫(yī)院和藥店”和“專賣店”為主，與其質(zhì)量保證有很大關(guān)系。

　　十三、參與調(diào)查網(wǎng)友購買保健品最關(guān)注哪方面

　　在參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中，絕大多數(shù)人在購買保健品時最關(guān)注保健品的效果和是否安全無副作用。

　　十四、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品品牌的了解情況

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友對湯臣倍健、腦白金、黃金搭檔、安利紐崔萊、初元、富硒康、瑞年氨基酸片、善存這些常見保健品品牌，52.9%的人聽說過3個以下，聽說過4--6個的有35.1%。

　　保健品市場魚龍混雜、名目繁多，老人們購買時要擦亮雙眼選擇正規(guī)品牌。

　　十五、參與調(diào)查網(wǎng)友對網(wǎng)購保健品的接受程度

　　網(wǎng)購作為新興事物，在老人中普及情況還不深入，相應(yīng)本次調(diào)查中網(wǎng)友們對網(wǎng)購保健品的接受程度也很低，70.7%的人不接受網(wǎng)購保健品，17.8%的人只接受網(wǎng)購知名品牌的保健品。

　　十六、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品的了解渠道

　　在對保健品的了解渠道選項中，大多數(shù)的被調(diào)查人是因親朋好友介紹了解的保健品，有不少人的被調(diào)查人是受電視，報紙等媒體廣告影響，而因醫(yī)護人員推薦的也占一部分。這些并不是自己主動到市場選購，從某種意義上來說放棄了自己的選擇權(quán)，缺乏主觀能動性，這種做法的最大弱點是容易上當(dāng)受騙，蒙受損失。

　　十七、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品的推介活動參與情況

　　在問及有沒參加過保健品經(jīng)銷商組織的健康講座，有20%的被調(diào)查人參加過。

　　十八、參與調(diào)查網(wǎng)友購買保健品受廣告的影響情況

　　在此次調(diào)查中，大部分網(wǎng)友表示購買保健品時不會受廣告的影響，占比80%。

　　十九、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品廣告真實性的看法

　　在此次調(diào)查中，有52%的網(wǎng)友覺得電視里的保健品廣告有點假。據(jù)了解，市面上投放的保健品廣告或多或少都還是有夸張現(xiàn)象存在，這一點需要相關(guān)職能部門整治規(guī)范，讓消費者能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。

　　二十、參與調(diào)查網(wǎng)友對保健品價格的看法

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在的保健品價格貴的有90.2%?，F(xiàn)在保健品總體價格昂貴，少則幾百元，動輒上千，個別的上萬，甚至幾萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本身所應(yīng)有的價值。

　　二十一、參與調(diào)查網(wǎng)友對小藍(lán)帽標(biāo)志的了解情況

　　在此次調(diào)查中，有68.9%的網(wǎng)友沒聽說過小藍(lán)帽標(biāo)志。

　　藍(lán)帽，是由國家相關(guān)主管部門審批認(rèn)證的保健食品標(biāo)志。獲批產(chǎn)品外包裝標(biāo)注“國食健字”字樣，為天藍(lán)色，呈帽形，俗稱“藍(lán)帽”。在保健食品領(lǐng)域，藍(lán)帽就是通行證，象征著質(zhì)量過硬。正規(guī)的保健食品都會在產(chǎn)品外包裝盒上，標(biāo)有天藍(lán)色、形如“帽子”標(biāo)志，下方標(biāo)注出該保健食品的批準(zhǔn)文號。

　　所以大家在購買保健品時一定要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽”標(biāo)志，選擇正規(guī)質(zhì)量過硬的品牌。

　　通過上述調(diào)查我們可以得知隨著老年人保健意識增強，多數(shù)老年人對保健食品情有獨鐘，認(rèn)為保健食品有增強免疫力、改善睡眠、輔助治療疾病等功效，不惜高價購買昂貴的保健品。但是面對市場上名目繁多、功效各異的保健食品，總是眼花繚亂、真假難辨，不時掉入不法廠商設(shè)下的陷阱，讓他們對保健品又愛又怕，迫切希望相關(guān)職能部門盡快整治規(guī)范保健品消費市場，能夠買到安全放心、療效顯著的保健品。

　　作為消費者也要提高自身的識別能力，不要隨便相信虛假宣傳，在購買保健品時，應(yīng)讀懂保健品的標(biāo)簽和說明書，認(rèn)清產(chǎn)品的保健功能，并依據(jù)自己的身體狀況“對癥下藥”;一定要到正規(guī)、有證照、信譽好的商家購買保健品，注意保健品的外包裝上是否有批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期等;平時還要多了解健康知識，參加由正規(guī)醫(yī)院組織的活動，對于保健品廠商組織的保健講座，應(yīng)謹(jǐn)慎參加。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告6

　　國產(chǎn)光伏電池制造設(shè)備生存現(xiàn)狀

　　根據(jù)IMSResearch的研究，20--年太陽能光伏制造設(shè)備的市場可能減半。由于太陽能光伏制造設(shè)備新需求顯著下跌，市場存在的現(xiàn)有設(shè)備的換代和升級需求有限，預(yù)計20--年市場下跌超過55%。

　　近幾年來，太陽能光伏產(chǎn)品制造商紛紛投入巨資購買新光伏設(shè)備擴大產(chǎn)能，以此來擴大市場份額，同時讓自己成為可靠的大批量供貨商。雖然，這為最近太陽能光伏電池制造設(shè)備市場的繁榮起到了推波助瀾的作用，但是，這也導(dǎo)致了目前光伏設(shè)備制造商的產(chǎn)能過剩。

　　高級研究分析師TimDawson說：“根據(jù)IMSRsearch的估計，光伏電池制造設(shè)備市場收入在20__年達到創(chuàng)紀(jì)錄的128億美元，20--年將會僅僅超過57億美元。大規(guī)模產(chǎn)能過剩，再加上需求下降，生產(chǎn)商在可能的情況下，要么推遲要么取消了光伏制造設(shè)備的訂單，至少短期內(nèi)事實情況就是這樣。

　　從長遠(yuǎn)來看，20__年光伏行業(yè)恢復(fù)增長是必然的，但是并不能預(yù)測將會出現(xiàn)強有力的V型復(fù)蘇。光伏制造設(shè)備市場將會穩(wěn)步恢復(fù)。畢竟，光伏生產(chǎn)商依然會希望再次在新設(shè)備上投資以保持競爭力，改善生產(chǎn)流程，提供電池效率，最終減少每瓦成本。

　　目前，我國光伏設(shè)備企業(yè)從硅材料生產(chǎn)、硅片加工、光伏電池片、光伏組件的生產(chǎn)以及相應(yīng)的純水制備、環(huán)保處理、凈化工程的建設(shè)、以及與光伏產(chǎn)業(yè)鏈相應(yīng)的檢測設(shè)備、模擬器等，已經(jīng)具備成套供應(yīng)能力，部分產(chǎn)品如擴散爐、等離子刻蝕機、單晶爐、多晶鑄錠爐、層壓機、檢測設(shè)備等開始出口。值得一提的是，硅材料加工設(shè)備中單晶爐以優(yōu)良的性價比占據(jù)了國內(nèi)市場的絕對統(tǒng)治地位并批量出口亞洲，多線切割機已取得突破，多晶硅鑄錠爐已經(jīng)開始大量在國內(nèi)企業(yè)中使用。

　　據(jù)中電四十八所提供數(shù)據(jù)顯示，在10個太陽能光伏電池制造生產(chǎn)線設(shè)備中，國產(chǎn)設(shè)備已能提供其中的8種，其中有6種(擴散爐、等離子刻蝕機、清洗/制絨機、去磷硅玻璃(PSG)設(shè)備、低溫烘干爐)已在國內(nèi)生產(chǎn)線上占據(jù)主導(dǎo)地位，2種(管式PECVD、快速燒結(jié)爐)與進口光伏設(shè)備并存但份額正逐步增大。但是，全自動絲網(wǎng)印刷機、自動分揀機、平板式PECVD仍然依賴進口。目前國內(nèi)光伏電池注流建線方案為國產(chǎn)和進口設(shè)備混搭，基本以國產(chǎn)為主。設(shè)備投資方面，一條25MW的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線需3400—6000萬元。

　　我國光伏電池制造設(shè)備的技術(shù)水平

　　首先，在濕法腐蝕、清洗設(shè)備、擴散方面，主要是自動制絨設(shè)備、自動清洗設(shè)備、全封閉擴散爐、刻蝕機、去PSG設(shè)備等國內(nèi)已經(jīng)能夠制造，已經(jīng)達到世界先進水平，且性價比優(yōu)勢十分明顯;國產(chǎn)PECVD(管式)的工藝結(jié)果已接近世界先進水平，這是這種設(shè)備的優(yōu)勢。但它的自動化程度(自動裝卸片)不如進口設(shè)備(進口設(shè)備如德國Centrotherm公司產(chǎn)品，售價是國產(chǎn)設(shè)備的三倍左右)，平板型PECVD目前國內(nèi)已有企業(yè)生產(chǎn)，有待進一步驗證;第三，國產(chǎn)絲網(wǎng)印刷機(只有手動)，與進口自動化產(chǎn)品的差距也是在自動裝卸片(機械手)和自動檢測手段上，全自動絲網(wǎng)印刷機已有企業(yè)生產(chǎn)，工藝有待進一步驗證;第四，高溫?zé)Y(jié)爐技術(shù)提高，開始批量在大線上使用;第五，自動檢測分揀設(shè)備目前國內(nèi)已達到國際中等水平。

　　然而，盡管國產(chǎn)太陽能光伏設(shè)備在國內(nèi)用戶中已建立起良好的信譽，得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可，越來越多的客戶從價格適中、性能良好、技術(shù)不斷進步的國產(chǎn)設(shè)備中受益。但我們也應(yīng)該看到，國內(nèi)半導(dǎo)體設(shè)備廠商在整體技術(shù)水平尤其是尖端技術(shù)水平上和國外廠商尚有差距。業(yè)內(nèi)專家指出，國產(chǎn)太陽能光伏設(shè)備的競爭力不完全在于設(shè)備的性能指標(biāo)，而在于設(shè)備的性能價格比。成本是太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的終極目標(biāo)，業(yè)內(nèi)有句話，光伏設(shè)備沒有最好的，只有最合適的。據(jù)了解，建設(shè)一條太陽能電池生產(chǎn)線，70%以上的投資是用來購買設(shè)備，而國產(chǎn)設(shè)備的價格平均只有國外產(chǎn)品的1/3—1/2，采用國產(chǎn)設(shè)備輔以少量進口設(shè)備，可以將建線成本降低一半以上。

　　清洗/制絨設(shè)備：單晶硅光伏電池槽式基本國產(chǎn)，多晶硅電池連續(xù)式進口居多

　　當(dāng)前環(huán)境下，國內(nèi)清洗設(shè)備企業(yè)正直面生存和發(fā)展的問題。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，面對這場全球性的危機，電池清洗設(shè)備企業(yè)在擔(dān)憂的同時，應(yīng)對未來發(fā)展持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。擔(dān)憂的是這場風(fēng)險對那些發(fā)展不好、實力不強的企業(yè)影響很大，樂觀的是清洗機行業(yè)仍然是全球和我國持續(xù)發(fā)展的新材料產(chǎn)業(yè)。過去幾年來，清洗機國內(nèi)產(chǎn)量快速增長和外貿(mào)出口量不斷加大，產(chǎn)業(yè)不斷擴張，這造成了當(dāng)前大量清洗機開始“倒向”國內(nèi)市場。國內(nèi)清洗機行業(yè)因國內(nèi)外市場的需求萎縮，企業(yè)出現(xiàn)限產(chǎn)和停產(chǎn)的狀況。

　　在太陽能電池企業(yè)，目前在清洗制絨方式上采用的設(shè)備方式一般有三種：一種是效率不高但很實用的手動操作清洗設(shè)備;第二種是分體式全自動清洗，即清洗、制絨工序各用相關(guān)設(shè)備;第三種是目前較流行的一體式清洗機，從研磨片到電池片一步到位。以上三種方式各有利弊：手動操作盡管慢，但對于產(chǎn)量不大，人力成本低的廠家來說是很好的選擇;分體式清洗機對硅片參數(shù)要求不高，效率也比較高，較容易找出電池片出問題的所在;一體式清洗機效率高，自動化程度高，但對硅片尺寸要求嚴(yán)格，維護起來也不太方便。

　　制絨工藝比較復(fù)雜，不同公司有各自獨特的制絨方法?；镜墓に嚵鞒虨椋荷狭稀鶫F+HNO3腐蝕→QDR+氮氣鼓泡+噴淋→KOH腐蝕→QDR+氮氣鼓泡+噴淋→HCl腐蝕→QDR+氮氣鼓泡+噴淋→下料→離心機甩干(離線)。使用到的化學(xué)添加劑有兩種，一種是IPA(異丙醇)，另一種是工業(yè)酒精。目前國內(nèi)的清洗制絨設(shè)備以達到了國際先進水平，體現(xiàn)在以下方面：全程PLC控制，觸摸屏操作;采用新型勻液及風(fēng)道設(shè)計技術(shù)，降低清洗成本，減少污物的排放;新的密封隔離技術(shù)的使用，杜絕了生產(chǎn)過程中的微漏，保護整體電氣系統(tǒng)的安全;槽體配置可實現(xiàn)腐蝕后殘留在片子上的化學(xué)液及污染顆粒的沖洗祛除功能;大多采用機械手方式移動，工藝時間可以自行調(diào)節(jié);酸堿槽具有自動補液裝置，可實現(xiàn)無間斷生產(chǎn);整個清洗、制絨過程中使用環(huán)保的清洗制絨液，降低了后續(xù)處理成本;最重要的是融合熱氮烘干功能，取代甩干機，大大降低了碎片率。以上技術(shù)在調(diào)查中，基本以槽式機為主，在濕法制絨(連續(xù)式)及等離子(干法)制絨機方面國內(nèi)正在研發(fā)，試驗工藝已取得一定進展。

　　國內(nèi)清洗制絨設(shè)備企業(yè)

　　國內(nèi)清洗制絨設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)有以下三種狀態(tài)：一是從國有企業(yè)轉(zhuǎn)型的老牌電子或半導(dǎo)體設(shè)備制造企業(yè)，代表企業(yè)有：中電四十八所(能提供完整的電池生產(chǎn)線)、西北電子裝備技術(shù)研究所(中電二所)、中電四十五所、保定天威新能源等;二是新近崛起的典型電子或半導(dǎo)體企業(yè)，代表企業(yè)有：北京七星華創(chuàng)、深圳捷佳創(chuàng)、北京華林嘉業(yè)、北京中聯(lián)科利、蘇州華林科納、青島賽瑞達等;三是水處理或超聲波設(shè)備公司轉(zhuǎn)型，代表企業(yè)有：深圳市恒通源、深圳市和科達、張家港聲達超聲設(shè)備、深圳市超純水、深圳市純水一號、張家港德科超聲、上海睿鵬清洗設(shè)備等。

　　擴散爐：經(jīng)歷了開管——閉管——全封閉擴散三個階段，絕大部分電池企業(yè)采用國產(chǎn)裝備上個世紀(jì)60年代由于國產(chǎn)光伏電池裝備技術(shù)落后，無法滿足電池工藝生產(chǎn)，一些電池廠家先后從國外引進了鏈?zhǔn)綌U散設(shè)備。1965年以前，這是我國擴散爐出現(xiàn)階段，擴散爐隨著半導(dǎo)體工藝的產(chǎn)生而出現(xiàn)，這一階段的國產(chǎn)擴散爐水平與國外水平差距不大。進入80年代我國電子工業(yè)專用裝備取得長足進展，電池生產(chǎn)用擴散設(shè)備回到管式擴散。20__年，中國電子科技集團48所與無錫尚德公司的攜手合作拉開了我國光伏電池生產(chǎn)用擴散設(shè)備技術(shù)與配套工藝飛速發(fā)展的序幕。短短的幾年時間里，我國光伏專用擴散設(shè)備經(jīng)歷了從處理125mm×125mm、156mm×156mm方硅片向210mm×210mm方硅片躍進;擴散的質(zhì)量從原來的單片和整管擴散均勻性在7%以內(nèi)的水平，提高到目前單片和整管擴散均勻性在4%以內(nèi)的國際先進水平;擴散方式從原來的開管擴散到現(xiàn)在的環(huán)保、潔凈、節(jié)能、安全的全封閉擴散;單批次產(chǎn)能從原來的150片、200片、300片發(fā)展到日前的400片;控制方式從原來的手動、PLC半自動控制到日前的微機全自動控制。目前我國光伏電池裝備市場上共有各類擴散設(shè)備上千多管，其中85%左右以處理125mm×125mm電池片為主，兼容156mm×156mm電池片，這其中又有90%以上為微機自動控制設(shè)備，只有不到10%為手動或PLC半自動產(chǎn)品。

　　技術(shù)特點在整機設(shè)備向全自動化、高生產(chǎn)效率、低成本擴散、操作人性化發(fā)展的同時，其核心單元技術(shù)如溫度控制將不可避免地采用更精細(xì)的控制方式(內(nèi)外熱偶串級控制技術(shù)等)。通過對加熱部件和負(fù)載同時監(jiān)控，確保實際工藝溫度長期重復(fù)、穩(wěn)定可靠;工藝氣體流量控制將從目前的模擬向數(shù)字MFC(質(zhì)量流量控制器)發(fā)展，以實現(xiàn)更穩(wěn)定的工藝氣體流量控制。今后幾年內(nèi)，整機將向減壓擴散、立式擴散、鏈?zhǔn)綌U散等方向發(fā)展，以適應(yīng)12”及更大尺寸硅片的工藝要求，其單批次處理能力將達到更高的600～800片/批次。

　　國內(nèi)擴散爐生產(chǎn)企業(yè)推薦

　　1、中電四十八所(長沙)：中電四十八所事業(yè)二部承擔(dān)著擴散爐等其他太陽能光伏設(shè)備的生產(chǎn)，20__年，成功研制出了新型閉管擴散爐——全封閉推舟軟著陸擴散爐，20__年銷售數(shù)百臺之多，截至目前市場占有率在80%左右。包括其他光伏設(shè)備在內(nèi)，20__年銷售收入達10、15億元，新簽單5億多元。另外，20__年相繼為江西佳輝、神州光電等單位數(shù)十條生產(chǎn)線提供了除絲印機之外的整線裝備。今年一季度，中電四十八所銷售額達到收入4、1875億元，比去年同期增長70%以上，真正實現(xiàn)了在金融危機影響下彎道不減速。四十八所新型擴散爐，單管產(chǎn)能高達400片，在產(chǎn)能提高33%的同時，能源消耗降低50%以上，廢氣排放降低到原來開管擴散的1/10，能耗降低20%左右，平均單位擴散成本降低20%以上。成功突破了爐門自動密封、尾進尾出送氣、廢氣自動收集、三維送片機構(gòu)調(diào)整等多項關(guān)鍵技術(shù)。達到國際先進水平的大生產(chǎn)用新型太陽能電池生產(chǎn)專用擴散設(shè)備，價格卻只有進口同類設(shè)備的1/3。

　　2、北京七星華創(chuàng)：北京七星華創(chuàng)電子股份有限公司(簡稱“七星電子”)傳承五十多年電子裝備及元器件的生產(chǎn)制造經(jīng)驗，于20__年9月成立。七星華創(chuàng)于20__年研制出新型擴散爐，具有四套獨立的工藝爐管，關(guān)鍵件全部采用進口件，采用進口智能控制器，可輸出四個開關(guān)量，對爐溫、閥門動作進行自動控制，并管理全部工藝時序，可編輯存貯十條工藝曲線實現(xiàn)為實現(xiàn)閉管擴散工藝，所以必須進行爐口密封，在這方面，七星華創(chuàng)經(jīng)過無數(shù)次的試驗，包括數(shù)次失敗的考驗，最終解決了這個棘手的難題：即在沒有任何水冷條件下，在工藝溫度高達900℃時，采用普通氟橡膠密封圈能夠使工藝管密封，并能夠長期工作。

　　3、株洲眾欣科技：株洲眾欣科技專注于磁流體領(lǐng)域，公司創(chuàng)辦人羅喜梅女士是國內(nèi)第一個把磁流體技術(shù)進行產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)并運用到真空領(lǐng)域的研發(fā)型企業(yè)家。20__年，眾欣科技通過和國內(nèi)的大專院校的多名專家學(xué)者細(xì)致交流，然后進行了大量的市場實際調(diào)查，眾欣科技認(rèn)為擴散在電池片當(dāng)中，起到?jīng)Q定性的作用。從提高轉(zhuǎn)換率以及降低生產(chǎn)成本出發(fā)，在現(xiàn)有市場上使用的擴散爐技術(shù)方面進行了革新，成功研發(fā)出新型“氣旋動態(tài)”擴散爐，截至目前已成功銷售3臺臥式“氣旋”擴散爐。對于“動態(tài)”擴散的定義，眾欣科技是這樣解釋的，這是一個相對的概念，主要是針對硅片而言，現(xiàn)在市場上的硅片在擴散的過程當(dāng)中都是靜止不動的，而眾欣的動態(tài)擴散，就是硅片在整個擴散過程中是一個運動的狀態(tài)。由于硅片主動地尋找擴散，而不是象原來的被動擴散，所以這個動態(tài)擴散的均勻性在遠(yuǎn)離上面確實可行，該擴散爐最大的特點體現(xiàn)在擴散的效果上：保持方塊電阻片內(nèi)均勻性在3歐姆之內(nèi)，源的使用量減少使用量三分之一。今年七月，眾欣科技將為湘潭一企業(yè)提供六管動態(tài)擴散爐，即25MW生產(chǎn)線。同時，根據(jù)市場的需要，眾欣科技也可以提供動態(tài)擴散改造服務(wù)，為電池片生產(chǎn)廠家節(jié)約大量的生產(chǎn)成本和運行費用。

　　4、青島賽瑞達：青島賽瑞達設(shè)備制造有限公司由北京昊海立德科技有限公司注資的高新技術(shù)企業(yè)，是集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)廠家。具有自主研制、設(shè)計和開發(fā)半導(dǎo)體專用工藝設(shè)備、包裝機械、智能化儀表等產(chǎn)品的能力，同時可根據(jù)用戶的不同需求進行設(shè)計和開發(fā)，并且具備改造、裝備國外二手設(shè)備的能力。該公司擴散爐為閉管磷擴散，帶有工藝廢氣冷卻定向回收裝置，偏磷酸、CL2分開收集處理，工藝廢氣集中收集從尾部定向排出，各種工藝氣體可分開送入石英管內(nèi)，工藝氣體(三氯氧磷)可采用噴淋式方式引入到石英管內(nèi)，采用懸臂式推拉舟送取電池片，另采用側(cè)面布局的懸臂推拉結(jié)構(gòu)，可有效的防止偏磷酸下滴，造成推拉機構(gòu)受腐蝕，影響推拉機構(gòu)的精確性。

　　等離子刻蝕機——干法腐蝕設(shè)備全部國產(chǎn)為主，少量濕法腐蝕設(shè)備需要進口

　　由于在擴散過程中，即使采用背靠背擴散，硅片的所有表面包括邊緣都將不可避免地擴散上磷。PN結(jié)的正面所收集到的光生電子會沿著邊緣擴散有磷的區(qū)域流到PN結(jié)的背面，而造成短路。因此，必須對太陽能電池周邊的摻雜硅進行刻蝕，以去除電池邊緣的PN結(jié)。通常采用等離子刻蝕技術(shù)完成這一工藝，等離子刻蝕是在低壓狀態(tài)下，反應(yīng)氣體CF4的母體分子在射頻功率的激發(fā)下，產(chǎn)生電離并形成等離子體。等離子體是由帶電的電子和離子組成，反應(yīng)腔體中的氣體在電子的撞擊下，除了轉(zhuǎn)變成離子外，還能吸收能量并形成大量的活性基團?；钚苑磻?yīng)基團由于擴散或者在電場作用下到達SiO2表面，在那里與被刻蝕材料表面發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，并形成揮發(fā)性的反應(yīng)生成物脫離被刻蝕物質(zhì)表面，被真空系統(tǒng)抽出腔體。在等離子體刻蝕機使用過程中，等離子體不能一直保持在某一穩(wěn)定狀態(tài)，有許多因素會對刻蝕機系統(tǒng)產(chǎn)生擾動，如刻蝕機的定期維護(PM)、反應(yīng)腔室內(nèi)壁聚合物的沉積、設(shè)備部件的老化(傳感器及各種其他容易磨損的部件)，以及未經(jīng)測量的進入反應(yīng)腔室的晶片狀態(tài)的差異等。在不同的時間尺度范圍內(nèi)，刻蝕機產(chǎn)生漂移的原因是不同的，因而需要采用相應(yīng)的控制類型加以控制。PM與PM之間，刻蝕機要經(jīng)歷定期的清洗、部件的更換和維修等，這些都能對刻蝕工藝產(chǎn)生影響?？涛g機定期維護的目的是讓反應(yīng)腔室每次都能恢復(fù)到同樣的理想狀態(tài)，而這通常是很難達到的。因而會在前一個刻蝕機定期維護快結(jié)束之時到下一次刻蝕機定期維護開始后的一段時間發(fā)生工藝狀態(tài)的不連續(xù)。在一個刻蝕機定期維護周期之內(nèi)，刻蝕機狀態(tài)的改變主要是由于刻蝕產(chǎn)生的殘余聚合物在反應(yīng)腔室內(nèi)的沉積，以及易損件及可更換部件的磨損所引起的。

　　干法刻蝕(ICP)是目前主流的刻蝕設(shè)備工藝，它采用射頻輝光放電將參與反應(yīng)的化學(xué)氣體電離形成等離子體，通過對刻蝕參數(shù)精確的控制和測量，把光刻形成的電路圖轉(zhuǎn)移到硅片上形成三維結(jié)構(gòu)。其間融合了等離子體、射頻、超高真空、自動化控制等多種尖端技術(shù)，是電池片制造過程中至關(guān)重要的一環(huán)。綜觀國內(nèi)刻蝕設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，具有以下特點：采用片架旋轉(zhuǎn)密封技術(shù)，提高刻蝕的均勻性;硅片放置自動壓緊技術(shù)，減少了鉆蝕風(fēng)險;ICP技術(shù)的形成及引入，提高了設(shè)備的各種效率;特別是大容量反應(yīng)室的設(shè)計，大大提高了電池片的處理能力。

　　國內(nèi)等離子刻蝕機設(shè)備企業(yè)推薦

　　1、中科院微電子研究所：中國科學(xué)院微電子研究所“六五”、“七五”、“八五”、“九五”一直承擔(dān)等離子刻蝕技術(shù)領(lǐng)域的國家科技攻關(guān)項目。研究成功深亞微米刻蝕技術(shù)并先后研制生產(chǎn)了實驗研究用RIE、MERIE和ICP高密度等離子體刻蝕機系列。該研究所的SE—3型刻蝕機通過PLC完成刻蝕太陽能電池的程序控制功能，能完成除了裝片和卸片以外的全部生產(chǎn)過程的連續(xù)動作和自動保護等功能。具有良好的人機界面，使用方便、重復(fù)性好。另外，該機型因鉆蝕引起的硅片邊緣損耗小(約1mm左右)，有利于提高太陽能電池片的效率，且每批的一致性相當(dāng)好，刻蝕片超過500片/次，工藝過程全部實現(xiàn)自動控制。

　　2、中電四十八所：四十八所刻蝕機具有以下特點，采用立式感應(yīng)耦合等離子體(ICP)技術(shù);工藝過程全自動控制，壓力閉環(huán)全自動控制;工藝重復(fù)性好，刻蝕速度快(6寸電池片1200片以上/每小時，5寸電池片20__片左右/每小時);批處理時間短、產(chǎn)量大;所有電氣元件均采用插拔式，便于維修和更換;適用于大批量生產(chǎn)。真空泵是干泵，MFC、真空規(guī)等都是MKS的。如行業(yè)內(nèi)知名的Q—Cell、Sharp、BP等企業(yè)都在用四十八所的干法刻蝕設(shè)備。

　　3、武漢三工：三工相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋該公司刻蝕設(shè)備時講道，三工的激光絕緣電池片刻蝕機可以代替等離子刻蝕，該設(shè)備采用半導(dǎo)體端面泵浦紫外激光器及掃描振鏡輸出方式，與生產(chǎn)流水線配合，自動上下料，自動進出料。CCD自動識別跟蹤定位，可以滿足生產(chǎn)線節(jié)拍(1200片/小時)。這是在電池片生產(chǎn)過程中少數(shù)的激光刻蝕設(shè)備。

　　4、北京七星華創(chuàng)：七星華創(chuàng)生產(chǎn)兩種類型的刻蝕機，分別為MCP刻邊機及周邊刻蝕系統(tǒng)。其中，MCP刻邊機采用不銹鋼材質(zhì)做反應(yīng)腔室，解決了同類產(chǎn)品石英腔體在使用過程中，頻繁更換腔體帶來的消耗，降低了維護成本。另外電極內(nèi)置，克服了石英腔體外置電極在空氣中易產(chǎn)生臭氧及射頻泄漏的危害，提供了良好的使用環(huán)境。電池片處理數(shù)量在400—800片/批(特別適用于25MW—30MW生產(chǎn)線)。周邊刻蝕系統(tǒng)可處理硅片尺寸156×156mm，處理能力在300片/小時，真空壓力調(diào)節(jié)形式為自動。

　　去磷硅玻璃(PSG)設(shè)備全部國產(chǎn)，基本以清洗設(shè)備制造企業(yè)為代表該設(shè)備用于光伏電池片生產(chǎn)制造過程中，通過化學(xué)腐蝕法也即把硅片放在氫氟酸溶液中浸泡，使其產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)生成可溶性的絡(luò)和物六氟硅酸，以去除擴散制結(jié)后在硅片表面形成的一層磷硅玻璃。在擴散過程中，POCL3與O2反應(yīng)生成P2O5淀積在硅片表面。P2O5與Si反應(yīng)又生成SiO2和磷原子，這樣就在硅片表面形成一層含有磷元素的SiO2，稱之為磷硅玻璃。去磷硅玻璃的設(shè)備一般由本體、清洗槽、伺服驅(qū)動系統(tǒng)、機械臂、電氣控制系統(tǒng)和自動配酸系統(tǒng)等部分組成，主要動力源有氫氟酸、氮氣、壓縮空氣、純水，熱排風(fēng)和廢水。國產(chǎn)去除PSG設(shè)備關(guān)鍵件大多采用進口件，產(chǎn)能在1800—2400片左右/小時(大多適合于25MW—30MW生產(chǎn)線)。

　　國內(nèi)去除PSG設(shè)備基本以本文上期介紹的清洗設(shè)備廠家生產(chǎn)為主，故不再概述。

　　管式PECVD基本國產(chǎn)，平板式PECVD國內(nèi)已研發(fā)出來，已面市PECVD設(shè)備，通過沉積氮化硅膜來實現(xiàn)太陽能電池減反射以及鈍化的效果。利用高頻電源輝光放電產(chǎn)生等離子體進行化學(xué)氣相沉積的過程。其特點是電子密度高、電子平均能量大，富含大量化學(xué)氣相沉積的活性粒子和自由基，并且沉積溫度低。在采用SiH4和NH3作為源氣體沉積SiN-薄膜的過程中，由于大量氫原子的存在，使所生成的薄膜除了注冊香港公司具有減反射性能外，兼具有良好的表面和體鈍化性能，這是因為在離子的轟擊下，氫原子更容易擴散進入薄膜體內(nèi)，從而提高膜的體鈍化效果。不僅如此，PECVD等離子體中由于含有高密度的離子，這些具有一定動能的離子對沉積的減反射鈍化膜進行轟擊，還會提高膜的質(zhì)密性和應(yīng)力。故PECVD設(shè)備是晶體硅太陽能電池生產(chǎn)線制備減反射鈍化膜的主要設(shè)備。與此同時，PECVD設(shè)備也是整條太陽能電池生產(chǎn)線的核心設(shè)備之一，應(yīng)用于晶體硅太陽電池生產(chǎn)線的PECVD設(shè)備價格已經(jīng)占到了整條線設(shè)備價格的三分之一左右，是所有設(shè)備中比重最大的一部分。國內(nèi)第一臺半導(dǎo)體用PECVD設(shè)備是由中科院沈陽科學(xué)儀器研制中心有限公司研發(fā)的，零部件國產(chǎn)化率達到了70%左右。目前市場上主流的PECVD設(shè)備技術(shù)按照反應(yīng)器結(jié)構(gòu)和等離子體發(fā)生源的不同，分為直接式PECVD和間接式PECVD。直接式即樣品直接接觸等離子體，樣品或樣品的支撐體就是電極的一部分;間接式或稱離域式即待沉積的樣品在等離子區(qū)域之外，等離子體不直接打到樣品表面，樣品或其支撐體也不是電極的一部分。

　　直接式又分成兩種：一種為管式PECVD系統(tǒng)，即使用像擴散爐管一樣的石英管作為沉積腔室，使用電阻爐作為加熱體，將一個可以放置多片硅片的石墨舟插進石英管中進行沉積。這種設(shè)備的主要制造商為德國的Centrotherm公司、中國的第四十八研究所、七星華創(chuàng)公司。另一種為平板式PECVD系統(tǒng)，即將多片硅片放置在一個石墨或碳纖維支架上，放入一個金屬的沉積腔室中，腔室中有平板型的電極，與樣品支架形成一個放電回路，在腔室中的工藝氣體在兩個極板之間的交流電場的作用下在空間形成等離子體，分解SiH4中的Si和H，以及NH3種的N形成SiN-沉積到硅表面。這種沉積系統(tǒng)目前主要是日本島津公司在進行生產(chǎn)。

　　但與管式PECVD設(shè)備相比，平板式PECVD具備產(chǎn)能大、裝卸片容易，易于自動化集成等優(yōu)點，但到目前為止，國產(chǎn)設(shè)備市場上仍未真正出現(xiàn)相關(guān)的成熟產(chǎn)品，但國產(chǎn)樣機已完成研發(fā)，單元技術(shù)獲得一定的突破，部分關(guān)鍵零部件仍然要依賴進口，工藝結(jié)果及穩(wěn)定性有待進一步驗證。在確保中低端設(shè)備持續(xù)向前發(fā)展的勢頭下，開發(fā)具有更高自動化水平和單機生產(chǎn)效率的高端設(shè)備，提高整線生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，是太陽能電池制造設(shè)備發(fā)展的必然方向。大型平板PECVD設(shè)備的國產(chǎn)化，正令國內(nèi)客戶翹首以待。令人欣慰的是，國產(chǎn)平板PECVD設(shè)備的開發(fā)也確實正在緊鑼密鼓的進行當(dāng)中，由北京北方微電子公司進行的大型平板PECVD設(shè)備的自主研發(fā)，目前已經(jīng)接近尾聲，并于20__年第二季度推向市場。

　　國產(chǎn)PECVD設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)推薦

　　1、北方微電子：北方微電子研發(fā)的平板型PECVD設(shè)備成膜的均勻性、折射率、減反射效果以及各種工藝技術(shù)指標(biāo)都達到了世界先進水平，經(jīng)過反復(fù)測試，具有良好的穩(wěn)定性和可維護性。采用獨有的反應(yīng)室結(jié)構(gòu)設(shè)計，提升反應(yīng)室內(nèi)等離子場、溫度場、流體場和壓力場的均勻性，確保膜層具有優(yōu)良性能。采用10×10片的在線式架構(gòu)設(shè)計，實現(xiàn)每小時1500片的設(shè)計產(chǎn)量;可擴展多工藝腔設(shè)計，按照客戶需求實現(xiàn)更大產(chǎn)能。該產(chǎn)品于今年二季度末推向市場，北方微電子建立了專門的電池生產(chǎn)線用于該產(chǎn)品測試。

　　2、中電四十八所：中國電子科技集團公司第四十八研究所20__年開始研制M82200—1/UM型生產(chǎn)型軟著陸管式PECVD設(shè)備，經(jīng)過大量工藝試驗，多晶硅太陽能電池平均轉(zhuǎn)換效率在14.5%—15.5%之間，單晶硅太陽能電池平均轉(zhuǎn)換效率在16%—17%，基本接近國外設(shè)備的先進水平。該管式設(shè)備采用了國內(nèi)獨一無二的、與國際先進水平相當(dāng)?shù)能浿懲浦鬯推?、后電極自動連接、自動精密真空門等先進技術(shù)，在產(chǎn)能提高一倍的同時，使氮化硅成膜質(zhì)量又一次得到提高，每管日產(chǎn)量4000片左右，目前已在多家太陽能生產(chǎn)線上使用，運行狀況良好，在國內(nèi)生產(chǎn)型設(shè)備中處于領(lǐng)先地位。

　　3、北京七星華創(chuàng)：七星華創(chuàng)研究薄膜淀積技術(shù)和相關(guān)設(shè)備已多年，在“八五”攻關(guān)的工程中，研制生產(chǎn)的PECVD系統(tǒng)獲得國家科技進步二等獎。但該公司以前的PECVD設(shè)備主要應(yīng)用于IC行業(yè)，在此基礎(chǔ)上七星華創(chuàng)對設(shè)備進行較大的改進以適應(yīng)于太陽能行業(yè)。在做了大量試驗并參考了國外設(shè)備之后，最終于20__年成功研制出了雙管臥式熱壁型PECVD設(shè)備，并在當(dāng)年銷售四臺設(shè)備，銷售收入超過500多萬元。該設(shè)備采用石墨制作裝片舟用來承載硅片，并根據(jù)實際使用情況不斷改進其結(jié)構(gòu)，逐步完善石墨舟的設(shè)計，使其更加適用于大規(guī)模太陽能電池生產(chǎn)線，目前每管生產(chǎn)率達96片/45min。在如何引入電極的方式上，也做了大膽的創(chuàng)新。該PECVD設(shè)備與進口同類設(shè)備所用的尾部電極引入方式不同，采用了由爐門處引入電極的前引入方式，此方式與電極后引入方式相比，引入結(jié)構(gòu)更加安全可靠，尤其利于設(shè)備的維護。通過該設(shè)備在單/多晶硅基底上所生長的減反射膜，在片內(nèi)、片間和批間的均勻性和一致性都達到了國際同類產(chǎn)品水平。該設(shè)備已成功應(yīng)用于國內(nèi)多家電池生產(chǎn)線，并出口至新加坡等國家。

　　4、青島賽瑞達：賽瑞達PECVD設(shè)備為管式，采用進口壓力控制、閉環(huán)系統(tǒng)及進口耐腐蝕不銹鋼管件、閥門。有毒害尾氣定向收集、集中處理排放，裝片數(shù)量為250片/每爐管，采用軟著陸懸臂式推拉舟送取片方式。

　　5、上海航天機電：上海航天機電與上海太陽能科技有限公司于20__年成功研制了太陽能光伏用平板型PECVD，該設(shè)備通過了上海市科技攻關(guān)計劃《半導(dǎo)體器件制造工藝關(guān)鍵裝備技術(shù)的研究》項目驗收，樣機在上海太陽能科技有限公司生產(chǎn)線上實際運作半年以上并取得良好效果。上海航天汽車機電公司此次研發(fā)的光伏生產(chǎn)線核心裝備PECVD設(shè)備涵蓋了PECVD薄膜工藝技術(shù)、光機電一體化技術(shù)、真空技術(shù)、微波技術(shù)、電子與信息技術(shù)(包括自動化技術(shù)、計算機軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等)、節(jié)能技術(shù)等多項技術(shù)領(lǐng)域，整個研發(fā)過程耗時3年多，在研發(fā)過程中采用了多項國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進的技術(shù)，各項技術(shù)指標(biāo)均達到同類設(shè)備的國際先進水平，部分性能優(yōu)于進口設(shè)備，可以完全取代同類進口設(shè)備，打破了國

　　外設(shè)備的技術(shù)壟斷，使整個裝備的國產(chǎn)化率超過80%。

　　絲網(wǎng)印刷機：絲網(wǎng)印刷機手動全部國產(chǎn)，全自動絲網(wǎng)印刷機于去年已推向市場

　　太陽電池經(jīng)過制絨、擴散及PECVD等工序后，已經(jīng)制成PN結(jié)，可以在光照下產(chǎn)生電流，為了將產(chǎn)生的電流導(dǎo)出，需要在電池表面上制作正、負(fù)兩個電極。制造電極的方法很多，而絲網(wǎng)印刷是目前制作太陽電池電極最普遍的一種生產(chǎn)工藝。絲網(wǎng)印刷是采用壓印的方式將預(yù)定的圖形印刷在基板上，該設(shè)備由電池背面銀鋁漿印刷、電池背面鋁漿印刷和電池正面銀漿印刷三部分組成。其工作原理為：利用絲網(wǎng)圖形部分網(wǎng)孔透過漿料，用刮刀在絲網(wǎng)的漿料部位施加一定壓力，同時朝絲網(wǎng)另一端移動。油墨在移動中被刮刀從圖形部分的網(wǎng)孔中擠壓到基片上。由于漿料的粘性作用使印跡固著在一定范圍內(nèi)，印刷中刮板始終與絲網(wǎng)印版和基片呈線性接觸，接觸線隨刮刀移動而移動，從而完成印刷行程。目前在國內(nèi)，手動及半自動絲網(wǎng)印刷機已實現(xiàn)量產(chǎn)，并成功應(yīng)用于電池生產(chǎn)線，全自動絲網(wǎng)印刷機已有研發(fā)，由深圳市網(wǎng)印巨星推出的全自動絲網(wǎng)印刷機已實現(xiàn)生產(chǎn)，正在電池生產(chǎn)線中進行測試，各項數(shù)據(jù)已達到國際先進水平。而擁有更高定位精度的新一代半自動絲網(wǎng)印刷機已經(jīng)在主流廠商試用。

　　國內(nèi)絲網(wǎng)印刷機生產(chǎn)企業(yè)推薦

　　1、深圳網(wǎng)印巨星：成立于20__年的深圳網(wǎng)印巨星機電設(shè)備有限公司，是國內(nèi)致力于高精度、自動化、智能化絲網(wǎng)印刷機械設(shè)計制造的專業(yè)企業(yè)。20__年該公司的主要產(chǎn)品絲網(wǎng)印刷機通過了歐盟的CE認(rèn)證，是國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會絲網(wǎng)印刷機械國家標(biāo)準(zhǔn)主要制定單位。目前該公司在太陽能電池制造領(lǐng)域，涉及半自動絲網(wǎng)印刷機及全自動絲網(wǎng)印刷機兩大類產(chǎn)品。

　　2、中電四十五所：中國電子科技集團第四十五研究所在絲網(wǎng)印刷領(lǐng)域涉及三種產(chǎn)品，分別為半自動絲網(wǎng)印刷機，該機為手動上下料，自動印刷，適合中小型太陽能生產(chǎn)線中硅片的印刷。另外還有精密網(wǎng)版印刷機、視覺對位網(wǎng)版印刷機。三個型號的絲網(wǎng)印刷機已裝備了國內(nèi)40多條太陽能電池生產(chǎn)線和試驗線。四十五所在成功研制半自動絲網(wǎng)印刷機及全自動LTCC絲網(wǎng)印刷機的技術(shù)基礎(chǔ)上針對太陽能電池印刷的技術(shù)特點，進行大量的調(diào)查研究，重點解決自動圖像對準(zhǔn)技術(shù)、柔性傳輸技術(shù)、大直徑四工位高精度高速旋轉(zhuǎn)任務(wù)臺設(shè)計制造技術(shù)、自動烘干控制技術(shù)、基片測試分選技術(shù)、智能化控制技術(shù)、軟件控制技術(shù)等7項關(guān)鍵技術(shù)，成功研制出用于太陽能電池基片的背鋁、背銀和正銀印刷、烘干、燒結(jié)、測試、分選的全自動生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線主要包括1臺自動上料機、3臺自動視覺對準(zhǔn)絲網(wǎng)印刷機、2臺烘干爐、1臺燒結(jié)爐、1臺測試分選機等8個部分，各部分協(xié)調(diào)任務(wù)，不需要人為干預(yù)。

　　3、昆山合信：昆山合信太陽能設(shè)備有限公司是一家以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售太陽能電池絲網(wǎng)印刷機、厚膜印刷機等設(shè)備的企業(yè)。該公司目前有半自動及全自動兩種類型的'絲網(wǎng)印刷機，基本以代理銷售為主。

　　4、萊茵茜斯田(天津)：該公司跟據(jù)市場所需，研發(fā)出了全自動太陽能電池專用絲網(wǎng)印刷機，該產(chǎn)品引用先進的韓國技術(shù)研發(fā)而成，主體構(gòu)造有影像系統(tǒng)全自動絲網(wǎng)印刷機及近紅外線烘干設(shè)備組成，不僅能印刷太陽能電池核心部位的電極，還可進行高品質(zhì)印刷，且印刷后干燥速度快(從印刷到干燥最多用3、5秒)，可大大提升生產(chǎn)能力。同時，此款全自動太陽能電池專用絲網(wǎng)印刷機還可在印刷全過程中監(jiān)控承印物的破壞與否，而采用自動刮膠調(diào)節(jié)壓力感應(yīng)器裝置，能維持均勻的壓力，并可維持均一的印刷厚度，新概念的校位方式保證了低不良率，在價格上比歐美進口設(shè)備要更為低廉。

　　高溫?zé)Y(jié)爐國內(nèi)生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)明顯提高，開始批量在大生產(chǎn)線使用，但進口仍占多數(shù)

　　經(jīng)過絲網(wǎng)印刷后的硅片，不能直接使用，需經(jīng)燒結(jié)爐快速燒結(jié)，將有機樹脂粘合劑燃燒掉，剩下幾乎純粹的、由于玻璃質(zhì)作用而密合在硅片上的銀電極。當(dāng)銀電極和晶體硅在溫度達到共晶溫度時，晶體硅原子以一定的比例融入到熔融的銀電極材料中去，從而形成上下電極的歐姆接觸，提高電池片的開路電壓和填充因子兩個關(guān)鍵參數(shù)，使其具有電阻特性，以提高電池片的轉(zhuǎn)換效率。燒結(jié)爐分為預(yù)燒結(jié)、燒結(jié)、降溫冷卻三個階段。預(yù)燒結(jié)階段目的是使?jié){料中的高分子粘合劑分解、燃燒掉，

　　此階段溫度慢慢上升;燒結(jié)階段中燒結(jié)體內(nèi)完成各種物理化學(xué)反應(yīng)，形成電阻膜結(jié)構(gòu)，使其真正具有電阻特性，該階段溫度達到峰值;降溫冷卻階段，玻璃冷卻硬化并凝固，使電阻膜結(jié)構(gòu)固定地粘附于基片上。目前在國內(nèi)高溫?zé)Y(jié)爐產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)上取得了突破，主要體現(xiàn)在以下幾方面：尖峰燒結(jié)溫度曲線的形成與控制;均勻熱場形成技術(shù);快速冷卻技術(shù)以及充分的排膠設(shè)計。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告7

　　一、進入中國市場的時間。**年正好是改革開放的初期，也是城市發(fā)展的起步時期，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始，給寶潔公司帶來巨大商機。寶潔公司瞄準(zhǔn)這個時候進入中國也是中國政府能給其扶持的時機，所遇到的阻力也最小。二、科技優(yōu)勢，人才優(yōu)勢。

　　三、專業(yè)的市場策劃目前在中國的大學(xué)中，還沒市場策劃這個專業(yè)，只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個部門存在，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外，市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負(fù)責(zé)收集各種信息，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進的方向，發(fā)展的目標(biāo)和年度的各種預(yù)算產(chǎn)品的市場價格等等，就等于掌控公司的命脈。四、產(chǎn)品的包裝宣傳寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字，但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句：P&G，創(chuàng)造生活無限美，雖然沒說的P&G屬于寶潔公司，但大家都會知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于P&G公司的。以消費者心理學(xué)的角度，人的心理都會有個觀點，喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產(chǎn)品，比一下看效果如何。換著使用，而不會長時間都使用一個牌子同，寶潔公司正是看出這一點，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會著重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索，并且產(chǎn)品上分大中小型號，可適合不同家庭狀況人士。寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了。另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。五、良好的公司文化一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優(yōu)勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽„但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了。另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優(yōu)勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽„但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字，但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品。飄柔：在促銷組合上，主要是廣告和宣傳活動雙管齊下;其廣告強調(diào)洗發(fā)、護發(fā)二合一，令頭發(fā)飄逸柔順?！帮h柔”，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質(zhì)潤發(fā)素，洗發(fā)護發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效

　　果的印象。在廣州，還曾經(jīng)舉辦過2屆“飄柔之星”活動，邀請眾多明星出場，為其打入市場造勢，并收到了極好的效果六、多品牌占領(lǐng)市場關(guān)于品牌，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時，由于質(zhì)量較高，定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價錢購買，但結(jié)果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者，于是它采用一個不一樣的策略來達到降價的目標(biāo)：設(shè)法提高生產(chǎn)效率，同時改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里，;邦寶適卻減少利潤，降價進入超市。由于它的銷量大，超市愿意賣;又因為銷量大，降低了單位生產(chǎn)成本，從而產(chǎn)生良好的循環(huán)，使;邦寶適成為一個成功的產(chǎn)品。七、廣告成功方程式在廣告方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次。廣告重點是在清楚地強調(diào)，寶潔可以為你帶來什么好處。八、品牌管理的嚴(yán)格培訓(xùn)寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝瞬排嘤?xùn)上。品牌經(jīng)理競爭激烈、工作緊張、升遷很快，但極容易;不成功，便成仁。從1931年以來，公司的主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領(lǐng)域。九、品牌經(jīng)理承擔(dān)一切責(zé)任對于自己所負(fù)責(zé)的品牌，品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識。例如美國一位負(fù)責(zé)洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。十、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫渫浻?xùn)練寶潔公司絕不從外面找;空降部隊，而是采取的內(nèi)升政策，因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓(xùn)練員工解決問題、設(shè)定順序、采取行動、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會，來幫助員工提高。在寶潔的訓(xùn)練制度中，備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習(xí)慣，清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種，;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報告、業(yè)務(wù)情況、競爭分析和市場占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件，重點包括：建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷，先學(xué)會寫備忘錄。在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當(dāng)作一種訓(xùn)練的工具。對資歷較淺的人員來說，一個備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經(jīng)理后，一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄，寶潔希望能夠訓(xùn)練員工更加周密地思考問題。當(dāng)許多公司希望能夠抓住消費者口味，在市場成功出擊的時候，寶潔重視扎實基礎(chǔ)的行銷訓(xùn)練應(yīng)該是很重要的參考。產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文(二)(一)國際市場需求尚未明顯恢復(fù)當(dāng)期歐美經(jīng)濟復(fù)蘇前景變數(shù)較大，國際市場不利消息頻頻發(fā)出，不論是實際需求還是信心都較前段時間有所下降。而且隨著歐美市場補庫存周期逐漸結(jié)束，在前景不明的情況下采購商有可能進入下一輪消化庫存階段，采購需求大幅下降。在廣交會期間，我會調(diào)研顯示多數(shù)企業(yè)訂單增長20%左右，但進入6、7月份以來，部分企業(yè)訂單數(shù)量下降明顯，采購商觀望態(tài)度增強。(二)原材料價格大幅上漲、人民幣匯率變動對機電企業(yè)影響很大。上半年銅、玻纖布價格上漲拉動印刷電路價格持續(xù)上漲并帶動電子信息產(chǎn)品的多數(shù)部件價格上漲。液晶屏、鋼材等價格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚。從20xx年下半年到20xx年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過了5%。成套工程項目一般建設(shè)周期較長，人民幣升值給境外在執(zhí)行項目造成了較大的匯損。同時，人民幣升值還導(dǎo)致我企業(yè)新接洽海外項目的報價水平較以前有所提高，與歐美競爭對手的價格差距正不斷縮小。(三)勞動力成本上升對機電出口企業(yè)影響不容小視。(四)融資問題對企業(yè)影響巨大。去年底以來，央行為控制通脹連續(xù)加息，進一步加大了企業(yè)的融資成本，中小出口企業(yè)的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動了江浙的地下錢莊快速發(fā)展，但其利息很高，中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對大型成

　　套企業(yè)影響尤其明顯，國內(nèi)銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機時已大幅上升，企業(yè)融資成本居高不下。有些項目，承擔(dān)出口信貸的信保公司盡管承擔(dān)了風(fēng)險，但由于保費偏高，最終業(yè)主不愿意承擔(dān)。(五)電力供需矛盾突出。持續(xù)了較長時間的電力供應(yīng)緊張問題未得到緩解，部分企業(yè)因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現(xiàn)象也十分突出;電價上漲同時給企業(yè)出口帶來了較大成本壓力。(六)物流、倉儲逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。如對我汽車行業(yè)來說，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右，而國際先進水平是4%-5%，不少企業(yè)也反映近期倉儲成本在上升，此外，日本強震造成部分精密零部件價格上漲也加大了汽車、電子企業(yè)的成本壓力。(七)我機電產(chǎn)品遭遇的國際貿(mào)易摩擦仍處于多發(fā)階段。由于各國經(jīng)濟形勢并未根本好轉(zhuǎn)，國際金融態(tài)勢也不容樂觀，國際貿(mào)易領(lǐng)域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護本國相關(guān)產(chǎn)業(yè)利益，各國很有可能在下半年對我發(fā)起更多貿(mào)易救濟調(diào)查，20xx年仍將是我機電產(chǎn)品遭受貿(mào)易救濟調(diào)查的重災(zāi)之年。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告8

　　近年來隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加，高校市場成為許多商家的必爭之地，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機。為了盡快占領(lǐng)這一市場，通信運營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國移動和中國聯(lián)通在之間的競爭顯得尤為激烈，他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針鋒相對，而且在目標(biāo)市場也是你爭我奪，互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品，新理念來占領(lǐng)學(xué)生市場。中國聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶占了移動相當(dāng)大的市場。即在滿足消費者需求的前提下，實現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場占有率的最大化，使中國聯(lián)通成為3g時代校園市場領(lǐng)先者。

　　作為行政管理專業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實踐調(diào)研活動，通過實踐調(diào)研，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對于更好的實行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗。下面將實踐調(diào)研活動開展情況報告如下：

　　一、實踐調(diào)研目的

　　社會實踐活動的根本目的在于更好的了解和認(rèn)識目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過多年深耕，已經(jīng)積累了大量的消費者注意力。但是對于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動者運用一定的設(shè)備和工具為消費者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價值的，其生產(chǎn)出來主要是為了滿足消費者的通訊需求。此次實踐調(diào)研目的便是基于這種特點的分析，引導(dǎo)實踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征。

　　二、實踐步驟和方法

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，其余傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了有機的融合，相比于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，運營商存在最大的短板便是服務(wù)，隨著這種理念對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也有很大的必要性，但是相對于后者，好體驗是通過軟件持續(xù)升級實現(xiàn)的，而運營出來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是服務(wù)的一個種類?；谶@種認(rèn)識，我們此次實踐活動采取了實地參觀、實操訓(xùn)練以及分析法，將收集到的大量一手資料進行歸納和整理，從中提煉和總結(jié)對我們研究具有重要意義的精華，并按照科學(xué)的分析方法進行分析和研究，為后續(xù)的論文撰寫奠定良好的基礎(chǔ)。

　　三、實踐調(diào)研內(nèi)容

　　服務(wù)產(chǎn)品營銷概念：服務(wù)營銷策略，是“基于目前市場的發(fā)展提出的一種具體的營銷策略觀念，它包含了兩個方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品;其二，作為一種營銷策略方式，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營銷策略手段，始終貫穿于其營銷策略的全過程。服務(wù)營銷策略已進入全面化、多樣化的時代，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就要整體努力，靈活利用服務(wù)營銷策

　　略各種營銷策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”。

　　服務(wù)產(chǎn)品營銷特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來看，區(qū)別于常見的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無形的，這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強弱，這種區(qū)別于常見的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進行判斷，如服務(wù)場所溫馨、舒適，服務(wù)人員專業(yè)、禮貌等。

　　服務(wù)營銷的本質(zhì)在于更準(zhǔn)確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個行動或性能，而不是客戶可以保留一塊有形商品，服務(wù)當(dāng)需求超出容量時，客戶會感到失望離開，因為沒有庫存提供支持，它不容易可以運送到更高層次的需求的地方，至少在短期內(nèi)，當(dāng)需求大于供給時，增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的。

　　顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶管理在生產(chǎn)過程中的作用，公司的員工是管理對象，而不是客戶。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過程和服務(wù)營銷策略方法來滿足客戶的不同需求。正是因為人們成為該產(chǎn)品的特點，我們需要堅持與客戶的互動營銷策略原則，及時響應(yīng)客戶的需求。

　　四、心得體會

　　經(jīng)過此次實踐調(diào)研活動，我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大，學(xué)校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。細(xì)節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實踐調(diào)研活動，我主要有以下心得體會：

　　首先，禮儀是開展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場，堅持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。

　　其次，要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。

　　每一次面對顧客，對服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點。及時方便的推廣并擴大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。

　　再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。

　　每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點，要善于抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務(wù)。同時，還要善于總結(jié)，前期大量接觸消費者和用戶，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止、道德修養(yǎng)的提升，都會對工作的開展起到非常重要的促進作用。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告9

　　20xx年x月x日，我隨李副社長、曾主任等一行7人從武漢出發(fā)，去安徽、江蘇、浙江、上?？茖W(xué)技術(shù)出版社及各發(fā)行集團、書店進行了為期10天的市場調(diào)研。在此次調(diào)研活動中，我們學(xué)習(xí)其他出版社的先進改革經(jīng)驗，與同行業(yè)編輯交流心得體會，從書店業(yè)務(wù)員那里了解市場信息，這些都令我受益匪淺。

　　我此次調(diào)研的主要方向在生活類圖書市場，通過與各個出版社的生活類圖書編輯及書店的工作人員交流，我認(rèn)為我們的生活類圖書從選題策劃、尋找作者到宣傳制作等方面都有待創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并不是在整個圖書市場上的創(chuàng)新，是對于我社以往的出書方式的一種改革。具體分為以下幾點來表述：

　　1.我們生活編輯室急需一個明確的特色定位。這次走訪了幾家地方科學(xué)技術(shù)出版社都明顯感覺到出版特色很重要，這對于主要依靠純走市場圖書的生活編輯室來說尤為重要。因為圖書的規(guī)模效應(yīng)、出版社的品牌知名度等對讀者會產(chǎn)生購買影響。社領(lǐng)導(dǎo)在開會時提到“有所為有所不為”，生活類圖書編輯更應(yīng)該“有所為有所不為”。形成明確的特色定位，這也是今年社領(lǐng)導(dǎo)一直考慮的問題。生活類圖書品種繁多，生活編輯室共5名編輯，怎樣才能選準(zhǔn)一個方向發(fā)揮團隊的協(xié)作能力，集中精力一次推出幾套有影響力的書是我們工作的首要。江蘇科學(xué)技術(shù)出版社生活室郁主任說：他們對一些不成氣候的生活類圖書品種基本已放棄，現(xiàn)在主要是做寵物和園藝類圖書。他還建議我們?nèi)绻姨厣ㄎ坏脑?，最好是結(jié)合編輯自身的專業(yè)、興趣、作者資源以及出版社所在的地方資源綜合來考慮。我認(rèn)為在分析特色定位時，還需要對現(xiàn)有的生活類圖書市場進行細(xì)致的分析，知己知彼方能揚長避短，找到一個可能進入的細(xì)分市場。就菜譜類圖書市場而言，吉林科學(xué)技術(shù)出版社的菜譜類圖書已在市場上站穩(wěn)腳跟，并被廣大讀者認(rèn)可，形成了一定的品牌效應(yīng)。從內(nèi)容上來看，該社出版的菜譜貼近生活，突出實用性、可操作性，簡單明了，文圖并茂，且定價低，與其他社同類書在性價比方面優(yōu)勢明顯。同時，發(fā)行部門營銷意識增強，新書推介、賣場指導(dǎo)、服務(wù)終端等工作都做得很到位。當(dāng)然還有其他像中國輕工業(yè)出版社等的菜譜也是很不錯的?？傊俗V類圖書市場已經(jīng)非常熱鬧，圖書品種繁多，競爭十分充分。如果我們要想在這方面做出特色出來，需要有一些比較有特點、有新意的選題才行，與其他出版社雷同的選題大可不作。生活編輯室可以在分析了具體的細(xì)分市場以后，由大家提出幾個可能形成特色的細(xì)分市場，然后就作者資源，編輯專業(yè)、興趣及地理優(yōu)勢等因素具體分析，最后選擇一個有比較優(yōu)勢的方向，把這個方向確定為生活室的主攻方向。當(dāng)然不管我們確定哪個市場作為我們的出版方向，市場上已出版的書都已經(jīng)不少，這就需要我們在這個市場上再去細(xì)分。因為讀者對生活類圖書的需求是豐富多樣的，正如《戀人食譜》賣得好，吉林科學(xué)技術(shù)出版社的《家常菜1000樣》也能進入暢銷書榜單。在對讀者進行精細(xì)化定位方面，圖書市場還剛開始，還遠(yuǎn)不如其他行業(yè)競爭充分，同時品牌的絕對占有力在很多細(xì)分市場上尚未形成。只要我們以讀者為出發(fā)點，總能發(fā)現(xiàn)新的讀者需求和新的讀者群，滿足大眾豐富的文化需求。

　　2.做生活類圖書需要尋找新的作者資源，新的出版合作方式。近年來的生活類圖書已經(jīng)不再是專家指導(dǎo)、傳授經(jīng)驗的形式一統(tǒng)天下，平民化傾向越來越盛，形式也越來越豐富活潑。20xx年博客寫手梅子的《戀人食譜》，以親切的隨筆加上家常的菜譜贏得了不少年輕人的青睞，一度創(chuàng)造了生活類圖書銷售的新高峰。隨后，利用網(wǎng)絡(luò)資源編寫的生活類圖書也以“你是作者，也是讀者”的平民化概念走俏圖書市場，尤其以美食類和旅游類圖書為盛，無論是《20xx上海餐館指南》還是《攜程走中國》，都是以網(wǎng)友的親身體驗為素材，比起專家的指導(dǎo)更加實用和易行。某出版社的一本以網(wǎng)友的親身經(jīng)驗為主編輯而成的《OL美容寶典》，不同于以往的各種暢銷美容書，該書總結(jié)了大眾網(wǎng)友們的各種護膚心得，推薦出60多樣讀者用下來覺得不錯的美容護膚產(chǎn)品，彌補了以往此類圖書受廣告影響較重的缺陷。此外在《OL美容寶典》中，出版社效仿美容雜志，贈送各種美容產(chǎn)品的樣品，這是以往的圖書所沒有的。生活類圖書的確應(yīng)該像各種同類雜志學(xué)習(xí)，如果再像以前只是請專家板起面孔來說教，勢必要被市場淘汰。在20xx年度十大人氣生活類圖書的分析中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療保健類圖書注重專業(yè)性和權(quán)威性，這類書的暢銷需要有知名作者或?qū)＜易鳛楹蠖?，上榜的兩本美食類圖書作者均是網(wǎng)絡(luò)或?qū)趯懯?，他們寫的書讀來非常親切，可操作性也很強，同時在書中融入了文化氣息，濃濃愛意。上榜的美容類圖書以引進中國臺灣、韓國為主。對于不同類型的生活類圖書需要從不同的渠道去找作者，這需要我們改變傳統(tǒng)的尋找作者資源的習(xí)慣。雜志或者生活周報總是能比我們更敏銳地把握生活時尚，總有一些熱愛生活的作者在他們周圍，我們需要從中找到可能出版暢銷書的資源或者通過他們尋找到相應(yīng)的作者資源。同時，我們需要培養(yǎng)自身的市場敏感度，每隔兩三天去圖書城，調(diào)研上排行榜的圖書。每本書從裝幀、設(shè)計、內(nèi)文、營銷活動，甚至精確到頁碼的計算等，都做一番精密的調(diào)研。這個調(diào)研可不是咱們?nèi)シ瓡?，看看作者名字就能得出結(jié)論的。經(jīng)過長時間的積累，我們可能看出已經(jīng)暢銷的圖書的規(guī)律，而且還能分析出下一步暢銷的基本走向。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告10

　　為了更好的設(shè)計我們公司的產(chǎn)品，我們對北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、調(diào)研時間

　　二、調(diào)研對象

　　北京市銀行信貸產(chǎn)品

　　三、調(diào)研方式

　　以個人貸款和企業(yè)貸款為主

　　4、調(diào)研內(nèi)容

　　10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及--發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、--銀行、--銀行、上海銀行、北京銀行、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行，10月9日—12日我們分為兩組分別以個人房貸、車貸、個體工商戶、中小企業(yè)的身份對所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研，經(jīng)過兩次晨會的總結(jié)與探索調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析如下：

　　(1)銀行信貸產(chǎn)品的共同點：

　　所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個人(公司)名下的房產(chǎn)做抵押，以基準(zhǔn)年利率的20—30%上浮為標(biāo)準(zhǔn)，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個人的身份證、戶口本、結(jié)婚證(有配偶);公司的基礎(chǔ)資料、財務(wù)資料，向銀行提出房產(chǎn)評估值的50—70%的--年以下的貸款申請，銀行根據(jù)申請條件以及貸款方的信用條件對其進行1—5周的審核后為貸款方為個人(公司)提供貸款業(yè)務(wù)，并提供后期跟蹤服務(wù);除個別銀行外基本不做股權(quán)融資。

　　(2)銀行信貸產(chǎn)品的不同點：

　　1、貸款額度：

　　(1)光大銀行、招商的申請額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔(dān)保方式進行三方聯(lián)?；騻€人信譽度的優(yōu)質(zhì)性申請到房產(chǎn)價值的120%。

　　(2)如果貸款人在中國郵政儲蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標(biāo)準(zhǔn)上追加一萬元的貸款。

　　2、抵押或質(zhì)押物：

　　(1)交通銀行可以以商標(biāo)權(quán)、注冊權(quán)、專利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請條件。

　　(2)北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時須提供第三方同意居住證明。

　　(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產(chǎn)。

　　(4)上海銀行抵押的房產(chǎn)必須是貸款人本人或配偶的。

　　(5)--銀行

　　3、個人消費貸：

　　(1)北京農(nóng)商銀行只做出國留學(xué)貸;

　　(2)渤海銀行做房子的裝修貸。

　　4、產(chǎn)品的特色：

　　(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸，同一房產(chǎn)同一公司法人個人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。

　　(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產(chǎn)品。

　　5、適宜人群：

　　(1)中國民生銀行的經(jīng)營貸針對類似大紅門服裝市場或中關(guān)村電子市場如e世界之類的商圈市場，還有一種是協(xié)會如江蘇協(xié)會、--協(xié)會，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)?；蛭暹B保的可以)。

　　(2)--發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對大型公司。

　　(3)--銀行針對由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔(dān)保的企業(yè)。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告11

　　調(diào)查背景：

　　《--年中國IT消費調(diào)查研究報告》是在“--年度中國IT消費調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國IT產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的最新市場研究報告，產(chǎn)品市場調(diào)研報告范文。

　　“--年中國IT消費調(diào)查”是由中國計算機用戶協(xié)會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型IT消費調(diào)查。是唯一覆蓋了IT產(chǎn)品市場和消費者的綜合性調(diào)查活動，在IT界擁有廣泛的影響力。

　　本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市IT賣場與高校學(xué)生用戶。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問和專家顧問團做指導(dǎo)，進行深入分析，最終形成《--年中國IT消費調(diào)查研究報告》?！?-年中國IT消費調(diào)查研究報告》針對我國整個IT行業(yè)做了深入、細(xì)致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報告，本報告按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進一步細(xì)分產(chǎn)品，改改了9個大類，包括PC整機、辦公外設(shè)、DIY配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動漫，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費類數(shù)碼相機的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國內(nèi)和國際IT企業(yè)、消費者了解消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品市場的橋梁。

　　調(diào)查方法：

　　采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(#url#)進行在線問卷調(diào)查和通過平面媒體進行線下問卷調(diào)查的方法;定性方面：對IT市場各環(huán)節(jié)廠商進行深入訪談和研究。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報告。

　　調(diào)查樣本特征：

　　一、調(diào)查時間

　　--年11月10日—--年12月15日

　　二、樣本數(shù)量

　　共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問卷893026份。

　　三、樣本分布

　　1、樣本性別構(gòu)成情況

　　2、樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況

　　3、樣本行業(yè)分布情況

　　4、樣本收入構(gòu)成情況

　　5、樣本年齡構(gòu)成情況

　　6、樣本地區(qū)構(gòu)成情況

　　--年數(shù)碼相機市場現(xiàn)狀與特點分析報告

　　1、更換數(shù)碼相機年限

　　由于數(shù)碼相機是屬于耐用消費品，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶在購買數(shù)碼相機后一般會在3年內(nèi)重新購買，此類用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時，也有近37%的用戶會在一年左右更換數(shù)碼相機產(chǎn)品，這個數(shù)據(jù)占整體的37%，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時尚消費品。

　　分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時間來調(diào)整自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應(yīng)用戶更新?lián)Q代的需求，對于以時尚類數(shù)碼相機為市場切入點的廠商，可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿足更新產(chǎn)品時間較短的用戶需求。

　　2、數(shù)碼相機類型

　　從分析數(shù)據(jù)來看，家用數(shù)碼相機在目前數(shù)碼相機用戶中所占比例為5%;其次是時尚卡片型數(shù)碼相機，所占比例為38%;再次是長焦手動消費級數(shù)碼相機，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%。

　　分析：價格低廉且操作方便的家用小型數(shù)碼相機占據(jù)了目前數(shù)碼相機用戶的大半，這符合目前數(shù)碼相機處于大規(guī)模普及階段的現(xiàn)狀。占據(jù)第二位的時尚類數(shù)碼相機的購買者集中在年輕用戶以及女性用戶，此類用戶消費能力強，更新?lián)Q代速度快，值得數(shù)碼相機生產(chǎn)廠商針對該類用戶做出更大的產(chǎn)品研發(fā)與市場投入

　　3、品牌

　　從--年用戶使用數(shù)碼相機品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16、7%，產(chǎn)品類型以家用數(shù)碼相機和時尚卡片型數(shù)碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14、6%，產(chǎn)品類型包含消費級與專業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。

　　分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，預(yù)計--年的市場格局不明朗，排名上會產(chǎn)生一定變化。

　　4、價格

　　從不同價格區(qū)間所占百分比來看，1000—3000元價位是目前最為消費者所接受的價格區(qū)間，占據(jù)了29、3%;其次是5000—10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格，占據(jù)了29、2%;由此可見價格適中的中端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格和5000—10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格受到市場的認(rèn)可，而價格過低或者偏高都無法受到市場歡迎。

　　分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟危機的影響，消費者的購買力降低，購買產(chǎn)品時對于價格因素更加趨于敏感。各品牌需謹(jǐn)慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價比。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告12

　　我們對水果店、蔬菜店、米面糧油店、水產(chǎn)店、調(diào)味品店市場做了小范圍的調(diào)查研究工作，收集了部分產(chǎn)品的零售價、進貨價、銷售量、進貨周期，了解了商家跟消費者消費意向的有關(guān)信息。

　　本次調(diào)查面向代縣、繁峙縣、原平3地，調(diào)查側(cè)重于商家對農(nóng)產(chǎn)品的消費意向，同時涉及現(xiàn)行市場的發(fā)展?fàn)顩r。在進行調(diào)查時，我們介紹了本公司運營模式及功能、服務(wù)等，部分商家表示看價格而定，而只有少數(shù)的商家表示不會去嘗試，

　　大部分商家會去試是因為對于自己有利潤的人們總是會有興趣，或是想要去驗證一下其好壞與否。作為營銷人員，我們應(yīng)該牢牢抓住這個心理打好第一仗，無論是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等方面都要給商家留下的印象，從而穩(wěn)固地抓住商家。

　　關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的價格問題，現(xiàn)在各個地區(qū)市場上的價格不統(tǒng)一，進貨地區(qū)也不一樣。在銷售渠道構(gòu)建方面，70%的商家愿意在比現(xiàn)進貨方式價格低的情況下由本公司配貨。另外，對于專門的售油、米面門市或者高檔糧油油店，有專門廠家批發(fā)商給配送。對于金道物流的知名度，我們在調(diào)查重點外的商家也發(fā)了本公司的名片，介紹了本公司的服務(wù)。我們集取了商家的建議，商家表示應(yīng)該加大廣告宣傳力度。雖然現(xiàn)在社會廣告泛濫，但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓商家認(rèn)知和接受，由此可見，傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位，可以起到很好的宣傳作用。但是，隨著電子時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)以其信息量大、速度快等特點得到越來越多人的喜愛。為應(yīng)該依靠以上的三大媒體，尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，發(fā)布廣告，提高本公司知名度。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告13

　　發(fā)展歷程：

　　•1989年:自主開發(fā)PBX。

　　•1994年:推出C&C08數(shù)字程控交換機。

　　•1995年:成立知識產(chǎn)權(quán)部。成立北京研發(fā)中心，并于20xx年通過了CMM4級認(rèn)證。•1996年:推出綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)SDH設(shè)備。與香港和記黃埔簽訂合同，為提供固定網(wǎng)絡(luò)解決方案。成立上海研發(fā)中心，并于20xx年通過了CMM5級認(rèn)證。•1997年推出GSM設(shè)備。成立了聯(lián)合研發(fā)實驗室。截至20xx年6月，華為共有10所聯(lián)合研發(fā)實驗室。華為在流程變革、員工股權(quán)計劃、人力資源管理、財務(wù)管理和質(zhì)量控制方面采用外來顧問

　　•1998年:產(chǎn)品數(shù)字微蜂窩服務(wù)器控制交換機獲得了專利。成立南京研發(fā)中心，并于20xx年6月通過了CMM4級認(rèn)證。

　　•1999年:成為中國移動全國CAMELPhaseII智能網(wǎng)的主要供應(yīng)商，該網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)時世界上和最先進的智能網(wǎng)絡(luò)。

　　成立班加羅爾研發(fā)中心，并于20xx年通過了CMM4級認(rèn)證，在20xx年通過CMM5級認(rèn)證。•20xx年:合同銷售額超過26.5億美元，其中海外銷售額超過1億美元。在美國硅谷和達拉斯設(shè)立研發(fā)中心

　　•20xx年10GbpsSDH系統(tǒng)開始在德國的柏林進行商用。成為國際電信聯(lián)盟的成員。

　　20xx年華為的國際銷售額還是增長了68%通過了UL的TL9000質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證。為中國移動部署世界上第一個移動模式WLAN。

　　20xx年:在世界各地部署了1億個C&C08端口，創(chuàng)造了記錄。與3Com成立合資企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過了DNV(DETNORSKEVERITAS)的ISO14001認(rèn)證。為阿聯(lián)酋電信公司(Etisalat)提供了一項覆蓋全國范圍的UMTS服務(wù)。幫助其成為中東和阿拉伯世界中第一個引進第三代網(wǎng)絡(luò)的運營商。

　　•20xx年與西門子成立合資企業(yè)，針對中國市場開發(fā)TD-SCDMA移動通信技術(shù)。贏得中國電信的國家骨干網(wǎng)優(yōu)化合同。高端路由器NE5000獲得了TSR采購合同100%的市場份額，成功地進入了國家骨干網(wǎng)的兩個超級節(jié)點。Gbit交換路由器NE80贏得了該項目75%的市場份額。與中國電信簽署合同，建造1,200多萬個ADSL線路，進一步鞏固了華為作為中國電信戰(zhàn)略伙伴的地位。

　　•20xx年5月8日，華為推出了新企業(yè)標(biāo)識。在香港ITU展上，推出了基于AllIP網(wǎng)絡(luò)的FMC解決方案。和摩托羅拉的UMTS聯(lián)合研發(fā)中心在滬成立eMobile選擇華為為其部署日本第一個基于IP的HSDPA無線接入網(wǎng)絡(luò)。華為與3COM完成針對H3C的競購。美國移動運營商Leap選擇華為建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)

　　•20xx年70%的50運營商選擇華為，獲Vodafone20xx全球供應(yīng)商大獎PCT國際專利申請量居全球第四移動網(wǎng)絡(luò)躋身全球強，綠色節(jié)能將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢延伸至終端與行業(yè)伙伴建立互存共贏的合作關(guān)系•

　　典型機型

　　04年華為推出超薄系列小靈通手機，A526和A528，可以說這2款小靈通為中國的廣大消費者提供了更多的選擇機會。A526、A528是華為手機業(yè)務(wù)部成立之初就立項的小靈通系列手機之超薄、超輕機型，前期做了詳細(xì)的市場調(diào)查，分析了中國消費者對小靈通手機的消費需求和今后小靈通手機發(fā)展的趨勢。在研發(fā)過程中，A526、A528充分借鑒了GSM和CDMA手機的設(shè)計理念，是華為公司為中國消費者精心打造的杰作。

　　05年，“亞洲3GSM世界大會”華為高調(diào)亮相，華為手機展出了全新系列的WCDMA、百萬像素3G手機新品U636，以及榮獲查爾頓媒體集團“3G手機獎”的U526，華為U636有26萬色TFT彩屏，130萬像素的攝像頭，支持WCDMA和GPRS，配置180°可旋轉(zhuǎn)130萬像素攝像頭，262kcolorTFT雙彩屏，72和弦鈴聲，支持MP3/MP4，支持Java游戲和應(yīng)用軟件，通過USB和藍(lán)牙實現(xiàn)PC同步，SD卡可擴展到1G。

　　07年，全球的通信廠商華為舉行新品發(fā)布會，在發(fā)布會上，首次亮相的U550是華為手機3G新品，U550是一款跑車型的超薄折疊手機，支持HSDPA3.6M/UMTS/EDGE/GSM多種制式，外屏配有觸摸按鍵，無須打開翻蓋即可直接播放音樂，支持多種音樂播放格式，它還可以作為高速Modem輕松實現(xiàn)移動上網(wǎng)，即插即用，無需安裝驅(qū)動程序，是追求科技和時尚人士購機的首選

　　09年，華為自主研發(fā)的Android智能手機Pulse僅僅上市三周銷售量就過萬，華為手機獲得了更多人的關(guān)注和期待。Pulse采用3.5英寸HVGA觸摸屏，是當(dāng)年屏幕的Android手機。Pulse擁有圓滑的鉻金屬外殼、HSDPA、Wi-Fi、GPS，在外觀、功能上與Iphone旗鼓相當(dāng)

　　11年，華為手機

　　突破了種種限制，成為了智能手機的佼佼者。最為代表的華為C8800和C8500，華為C8800融時尚、商務(wù)于一身。C8500在中國的銷售量突破了200萬臺，創(chuàng)造了Android智能手機在中國的銷量神話

　　發(fā)展趨勢

　　電子展揭示的五大主要趨勢包括：

　　全高清5寸大屏幕

　　繼宏達DroidDNA(即蝴蝶)后，索尼XperiaZ、華為AscendD2和中興GrandS均配置了5英寸大屏幕，分辨率為1920×1080像素。

　　此外，阿爾卡特也將在拉斯維加斯展會上推出其全高清5英寸智能手機：OneTouch和Vizio。更大的屏幕和更高的分辨率已經(jīng)成為供應(yīng)商說服消費者購買其新設(shè)備時所強調(diào)的主要特點，而三星電子GalaxyNote系列的成功已經(jīng)表明，這是用戶的興趣所在。最初的GalaxyNote配置了一個5.3英寸屏幕，而隨后的NoteII的屏幕則增至5.5英寸。

　　在消費電子展上，華為還推出了AscendMae，該設(shè)備擁有一個6.1英寸的顯示屏，但屏幕的分辨率較低，只有1280×720像素。

　　屏幕更大和像素更高所引發(fā)的一種擔(dān)憂是電池使用壽命的縮短——用戶對DroidDNA的褒貶不一便是的證明。XperiaZ和AscendD2的電池容量分別為2330毫安時和3000毫安時，均高于宏達DroidDNA電池20xx毫安時的容量。

　　四核處理器

　　智能手機廠商有望在今年全部采用四核處理器。

　　XperiaZ和GrandS均采用高通SnapdragonS4Pro處理器，而華為的AscendD2則選擇使用該公司內(nèi)部開發(fā)的四核處理器。

　　處理器制造商們也紛紛在展會上亮相：高通、英偉達(Nvidia)和意法愛立信(ST-Ericsson)均推出四核處理器。

　　高通Snapdragon800處理器的性能優(yōu)于SnapdragonS4Pro處理器(高出75%)。此外，該處理器還為LTE和802.11ac標(biāo)準(zhǔn)提供集成支持。第一款使用該處理器的智能手機將于今年下半年開始出貨。

　　高通公司的處理器將與英偉達的Tegra4展開競爭，后者是第一款采用ARMCortex-A15架構(gòu)設(shè)計的四核處理器。Cortex-A15已經(jīng)用于Nexus10平板電腦中(該版本采用雙核處理器)。電池節(jié)能計劃

　　高分辨率大屏幕加四核處理器的組合并不意味著電池壽命長。但是，除了為其智能手機配置壽命更長的電池外，索尼和華為還通過節(jié)能功能延長電池的使用時間。

　　索尼的電池耐力模式(BatteryStaminaMode)提高了手機待機時間——通過在屏幕進入休眠狀態(tài)時自動關(guān)閉耗電應(yīng)用程序并在屏幕再次啟動后啟動這類應(yīng)用程序。索尼公司指出，用戶安裝的應(yīng)用程序越多，這一功能的效果越顯著。

　　華為通過自動關(guān)閉不進行數(shù)據(jù)傳輸時的發(fā)射機電路降低電池消耗，從而使AscendD2的待機時間更長。

　　增加防塵和防水功能

　　索尼和華為的新產(chǎn)品還具備防塵和防水功能，希望借此說服消費者選擇他們的新機型。索尼公司表示，假如所有端口和蓋子都關(guān)緊，XperiaZ可以防止“從所有可能方向低壓噴射的水流進入，并在1米深的淡水中保持30分鐘不透水”。

　　AscendD2的防水性較低，但仍可以在向其噴水的情況下保證不滲水。

　　索尼和華為并非首批為其設(shè)備添加防塵和防水功能的供應(yīng)商。例如，松下公司曾在去年的世界移動通信大會上推出Eluga智能手機，意在打入歐洲市場，但最終以失敗而告終。防塵和防水功能能否成功吸引消費者關(guān)注仍有待觀察。

　　相機的分辨率更高

　　索尼、華為和中興所展示的新手機擁有同樣的攝像頭分辨率：三種產(chǎn)品均配置了后置攝像頭，像素均為1300萬。

　　XperiaZ和GrandS還配置了一個200萬像素的前置攝像頭，支持用戶拍攝1080p視頻。如上所述，索尼新推出的主打手機已經(jīng)實現(xiàn)了視頻和靜態(tài)影像的高動態(tài)范圍成像。索尼解釋說，利用高動態(tài)范圍成像功能，攝像頭能夠以不同的暴露水平拍攝同一個圖像并對圖像進行分層處理，從而產(chǎn)生一個優(yōu)化的最終結(jié)果。這一技術(shù)允許用戶在一個窗口前或在太陽直射所拍攝物體背后時，拍攝視頻短片。

　　索尼智能手機的用戶也可以在拍攝視頻時拍照，并配置了一個能夠以每秒拍攝10張圖片(900萬像素分辨率)的突發(fā)模式，這一功能可以一直持續(xù)，直到存儲空間耗盡。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告14

　　(一)概述

　　MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對較低的功耗、技術(shù)難度、費用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻最高可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及最豐富網(wǎng)絡(luò)資源的rm、rmvb。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

　　MP5數(shù)碼播放器是娛樂領(lǐng)域一個全新的概念，此類播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻格式，同時具備開放式的擴展功能。MP5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡(luò)視頻娛樂轉(zhuǎn)移到手持終端上，MP5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開放式的擴展功能，用戶可以按自身所需，增添GPS、WIFI、藍(lán)牙、DVB-T等擴展功能，這種開放式的設(shè)計理念， 實際上為用戶提供了一個基于娛樂終端而構(gòu)建的一個隨身數(shù)字處理及應(yīng)用的平臺。

　　什么是MP5

　　套用一首流傳久遠(yuǎn)的民歌：MP5什么樣?身段不肥也不瘦。力合MP5，外觀尺寸為100*70*30MM，體重約166G，體積比一個普通筆記本還要小?？沙潆娛戒囯姵卮龣C時間長達120小時，連續(xù)工作時間4個小時，保證可以欣賞二部以上的大片。 MP5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無法給出一個具體的定義，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的MP4，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展，MP3、MP4等下載視聽類產(chǎn)品早已無法滿足個性化以及在線消費的需要，因此在線直播及下載存儲等多功能播放器隨之異軍突起。新一代的便攜式個人多媒體終端—MP5，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能，同時，MP5內(nèi)置40-100G硬盤，使用者可以將MP3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中。

　　為什么叫MP5

　　MP3、MP4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵?，成為某類產(chǎn)品的總稱，但其本身都是專業(yè)技術(shù)名詞。如MP3是一種音頻文件壓縮格式，而MP4則是一種視頻格式壓縮格式。而這些名字之間并沒有繼承性，在人們約定俗成后，倒容易使人對這些產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的想象。力合MP5也算是這個關(guān)聯(lián)想象延伸出來的吧。未來，力合還將推出加上通訊等功能的MP6，不斷續(xù)寫MPN的傳奇。

　　造型：打破原有的條條框框，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形，或以仿生的形式， 使其多樣化，把現(xiàn)今的流行元素融入其中，如卡通，動漫的造型。順應(yīng)時代發(fā)展的要求， 時尚，新潮，個性化的設(shè)計更加吸引消費者的眼球。

　　功能：便捷的一鍵菜單，純凈柔美的音質(zhì)，高清視頻播放，歌詞全屏顯示，并且海量 存儲。帶有高像素攝像頭，備忘錄，日程表，時間日期顯示，F(xiàn)M調(diào)頻收音機，電子詞典， 導(dǎo)入電話薄功能，DIY圖片編輯器，錄音機，還包括計算器，電子書，游戲，有外放功能， 雙揚聲器，等等。

　　色彩：以深色為主，如黑，深藍(lán)等。但是也有白色，銀色，很少會有亮麗鮮艷的色彩，都是給人以成熟穩(wěn)重，并沒有青春靚麗，活潑可愛，俏皮的色彩。

　　難以抗拒的鮮艷色彩，渲染不同情緒的色調(diào)，融入一種令人驚喜的美感。青檸

　　黃，珠光白，天空藍(lán)，可愛的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色，都是個性彰顯的顏色。 個性卓韻的配色，讓你個性彰顯與眾不同。

　　材料： 都是以塑料，金屬材料為主。也有復(fù)合材料，鋁制材料等。產(chǎn)品講究的是質(zhì)量，與食品一樣也會有個保質(zhì)期。持久耐用是必不可少的，而

　　材料的選擇尤為重要。如今，市場上的MP5多數(shù)是以塑料，金屬為材料的，但是這樣的材并不是很持久耐用，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的。為什么瑞士名表能夠成為傳世杰作， 潛入深海亦無懼高壓和腐蝕，任時光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒，因為眾多瑞士名表世家一致采 用具有太空合金美名的特種合金鋼打造外殼。所以，MP5也可以利用這個技術(shù)。屏幕用的 是防劃硬化玻璃。

　　環(huán)境：以青年人，學(xué)生，白領(lǐng)階級，或高薪層人使用。在靜謐的夜晚，在幽靜的鄉(xiāng)村小路，在喧鬧的市場，街道，或是充滿書卷味道的學(xué)校，等等，這些環(huán)境中，,MP5的攜帶方便讓你愛不釋手之余，享受Mp5隨身娛樂之趣。

　　MP5主要功能和用途

　　具有目前市場上的MP4的通用功能;

　　通過接收地面移動數(shù)字電視信號，收看數(shù)字電視的直播;

　　通過紫荊神網(wǎng)平臺能夠接收并保存視音頻、圖片、文本等多種文件，保存到內(nèi)置的存儲區(qū)，用戶可以在本地隨時隨地進行觀看新聞、文本信息;

　　體積小，易于攜帶，功能豐富，適合于各類人士。

　　現(xiàn)在的MP5就等于先進版的MP4。

　　(1)MP5播放器特點

　　MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術(shù)，能夠用相對較低的功耗、技術(shù)難度、費用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應(yīng)用于手持多媒體終端，其主頻最高可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及網(wǎng)絡(luò)資源最豐富的rm、rmvb。聽歌聽得好。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。

　　(2)音樂方面

　　語音壓縮技術(shù)在目前的消費性產(chǎn)品中占有很重要的地位，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實現(xiàn)其應(yīng)用，而且能根據(jù)不同的應(yīng)用范圍發(fā)展出不同的技術(shù)。

　　(3)在視頻方面

　　MP5播放器的出現(xiàn)，從很大的方面解決了MP4遇到的問題，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾，MP5播放器產(chǎn)品正式浮出水面。MP5是隨身數(shù)碼娛樂領(lǐng)域一個全新的概念，它能夠支持更多的視頻，特別是網(wǎng)絡(luò)視頻資源。在DRM數(shù)字版權(quán)保護方面，能夠進行同步傳輸，對于版權(quán)保護的正版事業(yè)是一個大的福音，迎合了國內(nèi)、國際正版事業(yè)的大潮。 目前網(wǎng)絡(luò)視頻資源十分豐富，其中以real公司推出的RM和RMVB占據(jù)了80%以上的視頻資源，RMVB格式采用動態(tài)碼率編碼，根據(jù)畫面動態(tài)情況調(diào)整碼率。畫面動態(tài)越大，編碼的碼率越高。與其他格式相比，在同等文件大小的情況下，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動態(tài)畫面，因此在網(wǎng)絡(luò)視頻下載中，是最常被采用的一種視頻壓縮格式，因此，對RMVB格式的良好支持，是便攜式多媒體播放器解決片源問題最直接有效的一種方式。

　　附：MP5播放器一說很大程度上是繼MP3和MP4之后由廠商自己弄出來的一個概念，事實上所說的MPEG-5格式并不存在，比如紐曼和愛國者廠商稱自己的某些播放器為“MP5”，最近新出的高清MP4能播放720P高清電影，完全秒殺所謂的“MP5”。 MPEG-4等于DIVX

　　不少人都以為DIVX即是MPEG-4，但其實DIVX是將影像部分以MPEG-4來壓縮、音效部分以MP3壓縮處理，再以AVI檔格式存在的制成品，故檔案較MPEG-2小，而畫質(zhì)表現(xiàn)就介乎MPEG-1與MPEG-2之間。

　　MP3即是MPEG-3

　　正如前述，MPEG-3只不過是被放棄的一種壓縮技術(shù)，至于大家熟悉的MP3其實是MPEG-1 Layer 3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，簡稱MP3。

　　MP5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能，此外，MP5內(nèi)置40-100G硬盤，使用者可以將MP3、網(wǎng)絡(luò)電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中，便在閑暇時拿出來與大家窒懟4送?，MP5強大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)下載游戲?？傊?，無論在工作中還是閑暇的力合MP5，總能讓您置身于美妙的享樂之中。

　　托起MP5的巨手

　　MP5是一個便攜式的多媒體終端，它的功能在紫荊神網(wǎng)大系統(tǒng)之下得以最大實現(xiàn)。即使在神網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域，它也可以實現(xiàn)MP4+DTV功能。同時，力合公司資源整合了相關(guān)內(nèi)容提供網(wǎng)站，這意味著MP5接收的信息，來源不僅是TV，還有.COM。豐富的節(jié)目源為滿足人們的不同需求提供了有力保障。從內(nèi)容到傳輸?shù)浇K端，力合完成了產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵點布局。這種整體發(fā)展的態(tài)勢， 猶如有只無形的巨手，將MP5帶到具備強大競爭力的高度。 MP5的革命性突破在哪兒

　　用一個簡單的公式說明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+無線IPTV+點播功能+下載功能。眾所周知，MP4產(chǎn)品升級的一個主要趁勢就是加上DTV功能，而DTV并不是IPTV。后者可以更高效和有擴展性地利用頻率資源。所以，MP5并不是現(xiàn)有存儲、播放等功能的簡單集成，其革命性突破在于而是運用新的技術(shù)。

　　給MP5一個成功的理由

　　一句 “Which ipod are you?”將iPod的品牌個性彰顯得淋漓盡致。這只Apple在中國大地上生長得格外豐茂鮮艷。 iPod的MP3以其現(xiàn)代感極強的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛不釋手。但究其成功之路，外表設(shè)計的美觀時尚，只是iPod品牌所倡導(dǎo)的文化的一個表現(xiàn)。iPod后臺有一個強大的內(nèi)容提供網(wǎng)站，可以供人們十分方便地下載并管理音樂。販賣服務(wù)和理念而不是產(chǎn)品，對于致力于打造品牌的企業(yè)來說，這絕不是一句口號。力合也將以此為原則將MP5帶入人們的生活。

　　MP5播放器一說很大程度上是繼MP3(MPEG-3)和MP4(MPEG4)之后由商家杜撰出來的一個概念，事實上所說的MPEG-5格式并不存在，而商家對于MP5播放器究竟應(yīng)該遵從什么樣的標(biāo)準(zhǔn)也沒有達成一致。自問世至今，MP5市場始終處于一種概念和標(biāo)準(zhǔn)紛爭的狀況。

　　(二)20xx年上半年MP4/MP5品牌整體關(guān)注比例格局分析 圖1 20xx年上半年MP4/MP5重點品牌關(guān)注分

　　盡管MP4/MP5市場競爭依然激烈甚至混亂，利潤也在逐漸走低，但國內(nèi)品牌仍然掌握著20xx年上半年中國MP4/MP5市場最受用戶關(guān)注的前五名。其中紐曼、愛國者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線，形成三足鼎立之勢，但同時相對于20xx年全年的市場格局來看，MP4/ MP5市場品牌格局產(chǎn)生突變，愛國者被后來居上的紐曼所趕超，市場地位也隨之下滑到第二。但是從關(guān)注走勢圖來看，紐曼從年初的23.52%的用戶關(guān)注比例到年中16.05%的用戶關(guān)注比例，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。

　　在MP4/MP5最受用戶關(guān)注品牌前十名分布中，國外品牌幾乎全軍覆沒，只有蘋果在國產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關(guān)注比例占據(jù)第六名。

　　(三)上半年MP4/MP5重點品牌市場關(guān)注比例走勢統(tǒng)計

　　從重點品牌關(guān)注浮動圖來看，除紐曼和蘋果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢，這表明上半年MP4/MP5市場在逐步走熱。紐曼的關(guān)注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢，在6月回落到-19.22，其前景堪憂。蘋果的關(guān)注浮動更為慘烈，半年同比跌幅達-72.25%，這與其管理層動蕩、產(chǎn)品缺陷召回不無關(guān)系。

　　藍(lán)魔在本次統(tǒng)計中表現(xiàn)突出，雖然浮動幅度沒有較大波動，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢。從1月到6月同比增長了44.34%，前景看好。

　　其他品牌在本次統(tǒng)計中浮動幅度較大，部分品牌雖在4月、5月達到較高的浮動幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯，說明該品牌的用戶認(rèn)知度還不夠穩(wěn)定，要想穩(wěn)定市場關(guān)注份額，廠商還需努力。

　　(四)MP4/MP5重點品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場關(guān)注比例對比

　　本次關(guān)注統(tǒng)計前十的品牌，除紫光、金星外，其關(guān)注比例無一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關(guān)注比例。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶關(guān)注比例，其低廉的價格和豐富的娛樂功能吸引了大多數(shù)用戶的關(guān)注，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問題，如死機無法重啟，按鍵質(zhì)量不高等，使得部分用戶望而卻步。

　　蘋果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關(guān)注比例，其品牌實力窺一斑而見全豹。

　　MP4/MP5行業(yè)要想再次飛躍，需要的不僅是技術(shù)上的更新，更需要其他方面的創(chuàng)新。廠商的強強聯(lián)合，精簡產(chǎn)品成本，形成的規(guī)模效應(yīng)絕對是未來MP4/MP5發(fā)展的一個趨勢，只有具備更便宜的價格，更優(yōu)秀的性能，更放心的品質(zhì)的高清MP4/MP5產(chǎn)品，才會給MP4/MP5行業(yè)帶來一輪新的市場變局，才有可能重現(xiàn)隨身聽市場曾經(jīng)的巔峰!

　　20xx年8月第二周MP4/MP5產(chǎn)品用戶點擊行為統(tǒng)計為分析樣本，對MP4/MP5市場品牌實力變化及市場關(guān)注比例進行實時追蹤分析，客觀及時反映MP4/MP5市場品牌競爭格局。本次統(tǒng)計結(jié)果如下：

　　(五)市場綜述：

　　1、紫光旗下五款MP4/MP5產(chǎn)品入圍，獨占200元以下排行榜半壁江山;

　　2、愛國者拿下2GB存儲容量MP4/MP5排行榜冠軍寶座;

　　3、國產(chǎn)品牌稱霸低價、低容量MP4/MP5市場;

　　隨著用戶生活質(zhì)量的不斷提高，對數(shù)碼影音的質(zhì)量需求也在不斷提升，對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇“不差錢”。200元以下MP4/MP5產(chǎn)品雖然功能不是很豐富，但是足以滿足日常的視頻音頻的播放需求。本次排行榜中，紫光異軍突起，上榜五款產(chǎn)品，占據(jù)200元以下產(chǎn)品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用戶關(guān)注比例名列第一，T950以0.45%的用戶關(guān)注比例名列第二，第三名被紐曼旗下的NUNU X05收入囊中

　　(六)mp3/mp4/mp5 使用注意事項：

　　一、連接電腦USB接口充電、用充電器給MP3充電的時間請不要超過4個小時，給MP4充電的時間請不要超過6個小時(2.2寸屏以上MP4充電時間請不要超過8個小時),否則極易造成MP3/MP4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞。二、一般用工廠標(biāo)配的充電器給MP3/MP4播放器正常充電時,充電器的紅燈和綠燈同時亮.(注意:部分款式的MP3/MP4播放器電充滿后燈仍不會熄滅,這也屬于正?，F(xiàn)象,只要充足第一條說明里面的充電時間就可以了,充電時間千萬不要太長)。三、MP3/MP4播放器從電腦上拔出來的時候，一定要嚴(yán)格按照電腦操作系統(tǒng)的要求，先刪除硬件后再拔下MP3/MP4播放器;MP3/MP4播放器正在與電腦傳輸文件的時候,請一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接,否則極易造成MP3播放器丟失軟件程序。

　　四、新機正常使用中，請不要對MP3/MP4播放器進行格式化或者固件升級,否則極易造成MP3/MP4丟失軟件程序,導(dǎo)致播放器系統(tǒng)癱瘓,無法正常使用。買家私自進行固件升級失敗導(dǎo)致的MP3/MP4故障,工廠是不提供三包服務(wù)的。因此請廣大顧客朋友注意不要私自進行固件升級，本店也不會為買家提供固件升級軟件的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般會導(dǎo)致MP3/MP4播放器死機、自動重啟、花屏、I/O錯誤、內(nèi)存容量變小或者顯示為0、磁盤錯誤等故障)，請先用最新的殺毒軟件對機器進行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復(fù)的話,可以用電腦對MP3/MP4播放器進行格式化看能不能恢復(fù),格式化之前請先在電腦里面?zhèn)浞軲P3/MP4播放器里面重要的資料和文件等,并需要先注意查看播放器原來的磁盤系統(tǒng)格式是什么樣的(一般MP3/MP4的系統(tǒng)格式有FAT和FAT32兩種,大部分的MP3/MP4播放器都是采用FAT系統(tǒng)格式的),格式化的時候需要選擇與機器原格式相同的系統(tǒng)格式,這樣才不會導(dǎo)致MP3/MP4播放器丟失系統(tǒng)程序。

　　(七)設(shè)計總結(jié)

　　“MP4”手機在市場上備受熱捧，正與MP4播放器激戰(zhàn)正酣，如今“MP5”手機又被拋入市場。但是目前來看，MP5手機只是廠商招攬消費者的一個噱頭而已，并非市場的亮點。 首先，何為“MP5”無定論。各廠商之間對MP5概念認(rèn)定不同，先不要說手機廠商在這個概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距，就連手機廠商之間的說法也相差甚遠(yuǎn)。

　　數(shù)字電視企業(yè)認(rèn)為，MP5是加入通信功能的“移動電視”，能夠利用地面數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能。而以夏新為代表的手機廠商對MP5手機強調(diào)的是手機的TV-OUT電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫、MP4/MP3播放器、攝像頭并支持內(nèi)存擴展等功能的手機就標(biāo)榜為“MP5”手機。

　　由此可見，數(shù)字電視企業(yè)提出的MP5技術(shù)含量要高得多，而目前手機廠商的所謂“MP5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合，頂多增添一個TV-OUT電視輸出功能。在目前MP4標(biāo)準(zhǔn)尚未定論的情況下，手機廠商大打MP5概念，手機廠商們在市場上玩弄的是“概念”，消費者假若跟風(fēng)而上，其利益難以保障。

　　其次，手機的TV-OUT電視輸出功能并不實用。我們退一步講，承認(rèn)三星、夏新、CECT等廠商認(rèn)為的具有電視輸出功能的手機即為MP5手機，筆者仍認(rèn)為這樣的功能并沒有太大的市場前途。電視輸出功能能夠讓手機通過AV端口直接與普通電視連接，通過電視來播放手機內(nèi)存儲的電影、音樂、錄像和游戲等，其實消費者可能用到電視來播放的只會是手機上的視頻和游戲。手機由于存儲卡容量的限制，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機來播放。這一點在數(shù)碼相機上AV端口功能的應(yīng)用狀況就得到了印證。而游戲功能，由于消費者還要使用手機鍵盤操作，用電視來播放讓其感到非常不方便。

　　相比簡單的手機電視輸出，未來手機作為移動電視終端的功能會更吸引人。目前國產(chǎn)手機廠商并沒有在此做文章，僅僅停留在手機電視輸出上，最大原因是受到運營商提供的移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制約。因此，今天的“MP5”手機只是中國3G上馬之前的噱頭

產(chǎn)品市場調(diào)研報告15

　　為進一步促進我鄉(xiāng)的行政服務(wù)工作更好的開展，本人于近日深入到部門和群眾中，以鄉(xiāng)行政服務(wù)中心為重點進行了專題調(diào)研，聽取了相關(guān)工作匯報，與中心有關(guān)人員進行了座談，查看了有關(guān)行政許可和非行政許可審批項目等工作臺帳，并在此基礎(chǔ)上，提出一些建議和意見。

　　一、我鄉(xiāng)行政服務(wù)工作取得的成績

　　(一)政府的服務(wù)理念逐步樹立。鄉(xiāng)政府在政府院內(nèi)設(shè)立建筑面積達200平方米，其中*大廳150平方米的行政服務(wù)中心，為方便群眾辦事提供了更為廣闊的平臺。XX年6月，鄉(xiāng)政府啟動職能歸并改革工程，制定了職能歸并工作實施意見，明確規(guī)定政府各部門行政審批項目統(tǒng)一集中到鄉(xiāng)行政服務(wù)中心辦理，逐步實現(xiàn)政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，初步形成了一個辦事公開、廉潔高效的現(xiàn)代行政管理體系。自行政服務(wù)中心成立以來，共辦理各類申請件2800件，日均辦結(jié)50件，承諾件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率為100%。

　　(二)部門的大局觀念明顯增強。政府各職能部門轉(zhuǎn)變思想觀念，自覺投入到職能歸并工作中。一是大多數(shù)職能部門的行政審批事項進入行政服務(wù)中心，并對外承諾和公告“中心的窗口是本部門唯一的審批事項受理點”。二是多數(shù)單位授權(quán)較為充分，給窗口工作負(fù)責(zé)人以充分的事項審批權(quán)，由其獨立審批并承擔(dān)責(zé)任。這種一站式審批、一條龍服務(wù)的模式，為廣大群眾和企事業(yè)單位辦理各項手續(xù)提供了極大的便利。

　　(三)行政服務(wù)工作機制日趨規(guī)范。經(jīng)過近幾年的實踐和探索，行政服務(wù)中心的管理機制不斷得以深化，管理逐步走向規(guī)范。突出窗口管理，強化制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請假、作息等制度，建立窗口辦事首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，積極開展?fàn)巹?chuàng)“紅旗窗口”、爭當(dāng)“服務(wù)明星”等活動。公開中心監(jiān)督電話和投訴電話，加強對中心效能行為的檢查監(jiān)督，積極開展群眾評議工作。

　　(四)服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高。以創(chuàng)“人民滿意機關(guān)”為抓手，創(chuàng)新服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容，不斷完善告知承諾制、限時辦結(jié)制、傳真服務(wù)和綠卡服務(wù)等運作機制，大大提高了審批辦理的效率。

　　二、存在的困難和問題

　　我鄉(xiāng)行政服務(wù)工作在為民便民、改善服務(wù)等方面取得了一定成績，但也存在著一些不可忽視的困難和問題。

　　(一)職能歸并工作認(rèn)識還不夠到位。從我們調(diào)查的情況看，個別單位領(lǐng)導(dǎo)觀念還未徹底轉(zhuǎn)變，對職能歸并工作不夠重視，把行政管理工作僅僅停留在行政審批上，科室之間的職能還未理順，存在著交叉現(xiàn)象。有的單位不能保證派駐中心人員的正常上班，今年上半年，有極個別人員從未到中心進行考勤。個別單位還把表現(xiàn)不好、業(yè)務(wù)或身體素質(zhì)差的人員派入中心工作，雇用臨時工的現(xiàn)象也較為普遍。

　　(二)職能歸并工作還不夠徹底。從調(diào)查的數(shù)據(jù)中可以看出，職能歸并工作的任務(wù)還相當(dāng)艱巨，有的項目授權(quán)不夠徹底，把行政服務(wù)中心的窗口當(dāng)作“收發(fā)室”，有的項目都要送到原單位進行核定審批。

　　(三)服務(wù)態(tài)度與工作水平還需進一步改善和提高。鄉(xiāng)直有關(guān)單位設(shè)在鄉(xiāng)行政服務(wù)中心的行政審批科人員缺崗比較多;少數(shù)人員在窗口工作不安心，“臨時”觀念較重，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏，素質(zhì)提高不快，對于不能一次性辦結(jié)的事項告知不清，造成辦事群眾來回跑的現(xiàn)象，引起群眾不滿，遭到投訴。(四)硬件設(shè)施和辦公條件有待于進一步改善。目前我鄉(xiāng)行政服務(wù)中心場所是借用工商、房管部門的辦公用房，*大樓的建設(shè)還未列入鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府的規(guī)劃之中。啟動職能歸并后，每個窗口設(shè)立審批辦公室，新增工作人員45人，現(xiàn)加上招投標(biāo)中心的設(shè)立，使場所顯得更加緊張;中心周邊停車場地有限，致使辦事群眾停車?yán)щy，發(fā)生投訴等情況。建設(shè)電子監(jiān)控系統(tǒng)正處在準(zhǔn)備階段，但經(jīng)費問題尚未得到落實解決。

　　三、幾點意見和建議

　　上述困難和問題，雖然受到了一些客觀條件的限制，但也有主觀因素的影響，需要引起高度重視，認(rèn)真分析研究，切實加以解決。為此，我們建議如下：

　　(一)進一步加強對行政服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要按照黨的xx大提出的“加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府”的總體要求，不斷深化行政審批制度改革，打造“法治政府”、“陽光政府”和“服務(wù)政府”。鄉(xiāng)政府要進一步加強對行政服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)，統(tǒng)抓統(tǒng)管，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要把改革審批制度，加強窗口建設(shè)，實行充分授權(quán)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，納入部門年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。

　　(二)進一步增強部門職能歸并和授權(quán)的意識。各部門要充分認(rèn)識深化行政審批制度改革，實行行政職能歸并的重要?，進一步認(rèn)清形勢，理清思路，從服務(wù)人民群眾的目的出發(fā)，理順科室之間的職能 。

　　(三)進一步強化內(nèi)部的教育管理和機制建設(shè)。行政服務(wù)中心的窗口工作人員來自政府各部門，其工作職責(zé)、人員素質(zhì)、思想狀況各不相同，為此，要針對不同情況和問題，結(jié)合中心工作實際，加強教育和管理，制定切實可行的考核考勤機制，細(xì)化考核辦法。進一步健全直接辦理制、明確答復(fù)制、一次性告知制等業(yè)務(wù)工作機制，不斷完善窗口辦事首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等各種崗位制度。同時，要加強檢查和監(jiān)督，保證各項制度落到實處。繼續(xù)深化爭創(chuàng)“紅旗窗口”、爭當(dāng)“服務(wù)明星”等活動，樹立敬業(yè)愛崗、爭先創(chuàng)優(yōu)意識。建立健全獎懲激勵機制，組織開展群眾評議工作，多渠道、全方位傾聽群眾意見，把評議結(jié)果作為評優(yōu)評先的一項重要依據(jù)，對群眾滿意率達不到規(guī)定要求的，要查明原因，作出處理并通報原單位。

　　“兩港一城”建設(shè)熱潮和城市化進程加快促進了我區(qū)房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展。目前房地產(chǎn)業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位和作用，房地產(chǎn)業(yè)直接稅收占到總稅收的15%左右，相關(guān)稅收占到總稅收的30%;如果加上契稅收入，則占到36%。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的不斷加快，房地產(chǎn)業(yè)對稅收的支柱作用會更加明顯。

　　近期，中央和市陸續(xù)出臺了針對房地產(chǎn)市場的調(diào)控政策，對于受外部環(huán)境影響較敏感的房地產(chǎn)業(yè)來說，政策的調(diào)整無疑會影響房地產(chǎn)市場的發(fā)展。認(rèn)清我區(qū)房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀，客觀分析政策對房地產(chǎn)走勢的影響，從而研究提出相應(yīng)的對策建議，對保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展，具有重要意義。

　　一、我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀

　　今年1-6月，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)稅收5億元，同比增長85%;房地產(chǎn)開發(fā)投資完成37.3億元，其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489.9萬平方米，銷售100萬平方米。今年以來，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：

　　1、房產(chǎn)投資保持較高增速

　　我區(qū)近年的大開發(fā)大建設(shè)態(tài)勢和房地產(chǎn)市場的走熱使得房產(chǎn)開發(fā)商對我區(qū)房地產(chǎn)市場前景紛紛看好。今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)仍延續(xù)了去年以來的較快增長勢頭，1-6月，房地產(chǎn)開發(fā)平均增速為42.2%，具體走勢見圖一。其中，住宅建設(shè)在房地產(chǎn)開發(fā)投資中的地位突出，占到房地產(chǎn)開發(fā)全部投資的62%;商業(yè)營業(yè)用房今年開發(fā)增速也持續(xù)走高，2-6月累計增速分別為：2.6%、15.2%、84.5%、79.1%、1.9倍;辦公樓開發(fā)投資也保持了10倍以上的增速。

　　2、房產(chǎn)銷售勢頭回落明顯

　　今年我區(qū)商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢，2-6月的增速走勢見圖二：

　　從商品房預(yù)售情況來看，回落趨勢明顯。1-6月全區(qū)預(yù)售3940套，總面積50.6萬平方米;預(yù)售套數(shù)和面積數(shù)與去年同期相比分別降低了15.5%和15.4%。出于對宏觀政策的觀望心態(tài)，3月份我區(qū)商品房預(yù)售出現(xiàn)了一次明顯下降，4月份僅售出474套，總面積6.5萬平方米，與3月份相比均下降了44.3%。5月、6月繼續(xù)維持了較低的預(yù)售水平，每月預(yù)售385套，總面積5萬平方米左右。

　　3、房產(chǎn)平均價格持續(xù)走高

　　雖然今年年初開始，中央及市頻頻出臺調(diào)控房地產(chǎn)市場的有關(guān)政策，但年后，房地產(chǎn)市場已進入快速上漲的新一輪行情，由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響，我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。

　　自年開始，我區(qū)房地產(chǎn)價格以年均20%以上的速度快速提升，房價在、年分別同比上漲20.5%、30%和42%。目前，我區(qū)新建商品房均價已達5590元每平方米，同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米，同比上升47%。

　　二、近期房地產(chǎn)市場調(diào)控政策對我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展的影響

　　由于房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲，房地產(chǎn)市場投機成份嚴(yán)重，中央將防范房地產(chǎn)風(fēng)險作為今年宏觀調(diào)控的重點，市也出臺了多項有關(guān)政策，加強對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調(diào)控房市：

　　——土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。建設(shè)部等七部委出臺《關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的意見》，規(guī)定各地要根據(jù)房地產(chǎn)市場變化情況，適時調(diào)整土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)方式及供應(yīng)時間;對房價上漲過快的地方，適當(dāng)提高居住用地在土地供應(yīng)中的比例，著重增加中低價位普通商品住房和經(jīng)濟適用住房建設(shè)用地供應(yīng)量;嚴(yán)控高檔住房用地供應(yīng)。關(guān)于市場調(diào)研報告格式關(guān)于市場調(diào)研報告格式。

　　——房貸利率調(diào)整。3月16日，央行出臺了調(diào)整商業(yè)銀行自營性個人住房信貸政策，規(guī)定對房價上漲過快城市或地區(qū)，可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%，并實行住房貸款下限管理，將個人住房貸款利率下限水平由5.31%提高到6.12%。

　　——房地產(chǎn)財稅政策調(diào)整。國稅總局、財政部、建設(shè)部聯(lián)合發(fā)文，規(guī)定20xx年6月1日后，個人將購買不足2年的住房對外銷售的，全額征收營業(yè)稅，同時規(guī)定凡在20xx年6月1日以后購買非普通住房的，按3%全額征收契稅。

　　——房地產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)調(diào)整。20xx年市《政府工作報告》確立了“以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主”的“三個為主”樓市調(diào)控原則。

　　——房地產(chǎn)銷售登記方式調(diào)整。市加強新建樓盤網(wǎng)上備案工作，于2月18日推出“網(wǎng)上二手房”試運轉(zhuǎn)，增強房地產(chǎn)信息的透明度，并出重拳打擊違規(guī)炒作房產(chǎn)的企業(yè)。

　　——房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu)，加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應(yīng)。20xx年市計劃開工建設(shè)配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。

　　從短期看，宏觀政策的調(diào)整將對我區(qū)的房地產(chǎn)投資建設(shè)帶來直接影響，從而關(guān)系到財政收入、固定資產(chǎn)投資、第三產(chǎn)業(yè)增加值等主要經(jīng)濟目標(biāo)的完成;同時，平抑房價政策的出臺導(dǎo)致市場觀望氣氛濃重，房地產(chǎn)市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)一定程度的“緩剎車”效應(yīng)。

　　但從長期看，宏觀政策調(diào)整必將有效剔除我區(qū)房地產(chǎn)市場中的投機因素，達到抑制投機行為、規(guī)范投資行為、鼓勵居住消費的目的，有利于我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展，主要將起到以下幾方面的作用：

　　——合理控制房地產(chǎn)投資開發(fā)量。通過調(diào)整房貸利率、稅收政策，減少房地產(chǎn)市場中的投機成分，顯露市場真實需求量，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資開發(fā)量。同時，通過嚴(yán)格土地供應(yīng)，有效防止過度開發(fā)的情況發(fā)生。

　　——緩解房地產(chǎn)業(yè)供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設(shè)量，調(diào)整房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)，滿足普通老百姓的住房需求，有效緩解房地產(chǎn)業(yè)的供求矛盾。

　　——適度平穩(wěn)房地產(chǎn)價格?？紤]到“兩港一城”建設(shè)效應(yīng)初顯、浦東板塊效應(yīng)顯現(xiàn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快帶來的房產(chǎn)升值效應(yīng)，我區(qū)房地產(chǎn)價格仍將繼續(xù)走高，但期房限轉(zhuǎn)、稅收調(diào)整、商品房網(wǎng)上登記等政策辦法將有效穩(wěn)定過快上漲的房價，使其漲幅趨于穩(wěn)定。

　　三、積極應(yīng)對，保持我區(qū)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展

　　總的來說，由于我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展基數(shù)相對較低，近期又迎來“兩港一城”開發(fā)建設(shè)的歷史性機遇，從長遠(yuǎn)來看，我區(qū)房地產(chǎn)市場仍將有比較大的發(fā)展空間。近期的房地產(chǎn)調(diào)控政策將使我區(qū)正在發(fā)展中的房地產(chǎn)市場進入一個調(diào)整-鞏固-提高的階段，走向日趨成熟。為保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展，當(dāng)前要注意以下幾點。

　　1、加強房地產(chǎn)價格監(jiān)測工作

　　及時掌握我區(qū)房地產(chǎn)價格動態(tài)和走勢，建立起科學(xué)有效的房價監(jiān)測和預(yù)警體系，加強對房地產(chǎn)市場的調(diào)控，維護房地產(chǎn)市場價格秩序，促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。重點監(jiān)測土地出讓價格，新建商品房、存量房的交易價格;當(dāng)前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監(jiān)測工作。加強房價的季度、年度分析預(yù)測工作，將出讓土地面積、房地產(chǎn)開發(fā)投資額，新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率，市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)價格異常波動，及時提出預(yù)警建議。

　　2、加強房地產(chǎn)項目的跟蹤管理工作

　　建立房地產(chǎn)項目的跟蹤聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時反饋項目的進展情況，以便發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)問題、解決問題。確保房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)政府年度土地供應(yīng)計劃經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)項目，并按照統(tǒng)一招標(biāo)、拍賣和掛牌的方式來取得土地使用權(quán)，同時，嚴(yán)格對房地產(chǎn)企業(yè)有關(guān)用地、立項、規(guī)劃、建設(shè)和銷售手續(xù)的辦理。把好房地產(chǎn)項目的市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格審查房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)條件，對抽逃注冊資本金、項目資本金，無證或超范圍從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的行為，要依法嚴(yán)厲打擊。

　　3、有計劃有步驟的規(guī)劃房地產(chǎn)開發(fā)

　　結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃來開發(fā)房地產(chǎn)，根據(jù)軌道交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來編制房地產(chǎn)開發(fā)計劃，合理預(yù)留開發(fā)空間，以達到通過城市規(guī)劃來引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)，帶動經(jīng)濟發(fā)展的良好效果。加強對房地產(chǎn)市場的監(jiān)控，通過房地產(chǎn)市場的信息透明化，培育和發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會的作用，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)掌握市場狀況，根據(jù)市場運行狀況合理安排開發(fā)計劃。

　　4、合理引導(dǎo)住房主體需求

　　中低收入職工、新增的城鎮(zhèn)職工、城市化推進的人群、進城務(wù)工的農(nóng)民工、城鎮(zhèn)中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求，市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設(shè)，同時加大廉租房的建設(shè)力度。我區(qū)要以此為契機，積極引導(dǎo)商品房開發(fā)向普通住宅建設(shè)傾斜，改善住宅供應(yīng)，完善住宅功能，提高住宅質(zhì)量。同時，結(jié)合我區(qū)開發(fā)建設(shè)和城市化進程實際，引導(dǎo)居民對住房的理性消費，推動主體需求的合理化。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告16

　　一、報告內(nèi)容

　　隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。

　　夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。

　　目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括：保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為“保健品”)。我 們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。

　　二、　市場環(huán)境及前景預(yù)測

　　在醫(yī)療保健費用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州 為例)的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。

　　無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數(shù)以上，“未購買 也未服用”的比例均不到三成(見表一)?？梢姳＝∑废M已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計，在上海地區(qū)，僅35—55歲女性的補鈣產(chǎn) 品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。

　　電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑

　　電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強、直觀等特 點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會 引導(dǎo)消費者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點。在這 一點上，一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。

　　三、消費者行為特征分析

　　針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因 素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對一、二類城市進行了比較分 析。

　　消費能力：一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%(見表三、表四)。

　　消費動機：一類城市“自我服用”，二類城市“饋贈親友”一類和二類城市“購買過但 未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過但未購買過”的曲線則是上揚的(見 圖一、圖二)。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕(見 表五)。

　　從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種 方式均是為“傳遞或表達感情”，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。

　　消費季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。

　　消費心理：關(guān)心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%，表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費者有一定的指導(dǎo)作用。

　　產(chǎn)品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關(guān)心的問題，這一類人群高達68%(見 圖三)，這從一個側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過其實 的現(xiàn)象。

　　當(dāng)被詢問到“對最常使用的保健品的滿意之處”時，除了功效、價格外，一類城市的被 調(diào)查者有20%提到了服用方便，而二類城市的被調(diào)查者有26%提到了口味，11%提到了包 裝，而只有9%提到了服用方便?？梢?，一、二類城市的消費由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。

　　四、購買習(xí)慣分析

　　購買主要地點：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要 地點，也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表 明，無論對于生產(chǎn)廠商還是消費者來說，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言，二類城市的消費者更傾向于超市，比例達到65%，藥店的選擇只有20%。

　　購買數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品，如一類城市這一比例達到73%，這跟保健品的價格和消費者存在著一定的試用心理有 關(guān)。

　　促銷：“買一送一”、“專家咨詢”者多

　　保健品的促銷方式較多，其中以“買一送一”和“專家咨詢”為主;從比率看，對消費 者而言，“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激。原因可能在于二類城市消費者的保 健意識相對較弱，同時說明消費者對保健品的認(rèn)識更側(cè)重于保健藥品，對其功效更信賴專家 的觀點。

　　五、品牌狀況研究

　　我們就目前市場上洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類等四類產(chǎn)品，進行消費者知曉 度的研究對比。

　　經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城 市投放量大有關(guān)。另外，一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌 當(dāng)中，昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。

　　近些年，補鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。 被調(diào)查者第一提及率達到13%，總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K，在一類城市 沒有被提及，這可能跟紅桃K集團的目標(biāo)消費群集中于二、三類城市有關(guān)。

　　六、結(jié)論

　　雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費者保健品的 消費進入成熟期，開始由沖動性購買轉(zhuǎn)向理智型消費，消費群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化。

　　面對此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必須認(rèn)真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商：

　　1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度，功效是消費者最為關(guān)心的因素， 因而，解除消費者對產(chǎn)品功效的擔(dān)心，是目前的保健品行業(yè)需要重點解決的問題。與此同時， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識，在消費者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。

　　2.在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式，表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽 度有機地結(jié)合起來，便會贏得消費者。

　　3.在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠(yuǎn)高于其他渠道，因而應(yīng)注意攻打這兩個渠道。

　　4.由于保健品發(fā)展至今，已經(jīng)進入了品牌時代，因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。研究發(fā)現(xiàn)，消費者對各類保健品的品牌都有很高的認(rèn)知度，通常消費者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個，同類產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效 相差不大，因而如何在保證功效的前提下，樹立起自己的品牌形象，找到產(chǎn)品的賣點，這不 僅是引導(dǎo)消費者向忠實消費者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地 的重要手段。

　　5.通過對一、二類城市的對比分析我們發(fā)現(xiàn)一類城市無論在消費能力、還是消費意識 方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費支出等方面與一類城市還有一定的差距，但夸克的研究人員認(rèn)為，二類市場仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。在目前一類城市市場相對?和的局面下，積極爭取二、三類城市的市場份額，不失為一種好的市場策略;而提高二類城 市消費者的保健意識，是爭取二類城市市場份額的當(dāng)務(wù)之急。

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