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銀行員工主要工作事跡3篇 銀行員工主要事跡材料

時(shí)間:2023-02-22 14:06:12 綜合范文

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銀行員工主要工作事跡3篇 銀行員工主要事跡材料

銀行員工主要工作事跡1

  “我想自己并不比別人聰明,但我可以更加努力,所謂勤能補(bǔ)拙、笨鳥先飛”。這就是信條。從92年參加銀行工作至今,正是這股“事事處先”的精神一直激勵(lì)他、支持他,培養(yǎng)了他良好的思想品質(zhì)和積極的工作態(tài)度?,F(xiàn)將一年來(lái)該同志先進(jìn)事跡總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真做好本職工作。

  XX年度1—6月份,該同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行會(huì)計(jì)出納部會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員。主要工作包括:完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)XX年問題監(jiān)管工作,做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員,還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。

  下半年,該同志調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā),狠抓基礎(chǔ)性工作:1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工,推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng),在分行規(guī)范化服務(wù)評(píng)比中取得第一名;2、抓崗位培訓(xùn),強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng),對(duì)員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù),在分行技能測(cè)試中獲總分第一;3、加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立監(jiān)督機(jī)制,員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí),建立例會(huì)制度總結(jié)不足,表?yè)P(yáng)先進(jìn),直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。4、把解決認(rèn)識(shí)問題和思想教育貫徹始終,開展形式多樣的談心教育,及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí),做到上下思想統(tǒng)一,員工步調(diào)一致。5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作,在分行會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過半年努力,員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善,內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng),有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí),在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上,把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上,取得一定成效,分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為XX年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。

  二、注重學(xué)習(xí),恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。該同志作風(fēng)踏實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠以身作則。工作扎實(shí),任勞任怨,求真務(wù)實(shí),是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,一心撲在工作上。不管多晚,只要帳未平,員工還在加班,他是決不會(huì)離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前,得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考,注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍,能夠主動(dòng)向周圍同志取經(jīng),不斷充實(shí)自身,以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。

  三、誠(chéng)實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事,注重團(tuán)隊(duì)精神。作為一名中共黨員,該同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí),嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,經(jīng)常與同事交流意見,相互探討,取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記,牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn),忠于職守,廉潔奉公,具有良好的政治思想品質(zhì)。

  該同志XX年度分別被總行和杭州分行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

銀行員工主要工作事跡2

  我叫,現(xiàn)在XX銀行支行從事綜合柜員崗位的工作。自2019年8月入行以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心指導(dǎo)和幫助下,我在業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面都有了一定的進(jìn)步。我始終相信,唯有從每一件小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,腳踏實(shí)地,真誠(chéng)用心,才能在工作的道路上取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

  我所從事的崗位-柜員,是銀行最基本的崗位。如果說銀行是一座大廈,那么柜員就像是其中的一磚一瓦,雖然小到不起眼,可正是這最最普通的崗位卻是每個(gè)銀行直接對(duì)外的窗口,而每個(gè)柜員都直接代表著銀行在客戶心目中的形象。但要真正做到讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)滿意而歸其間的難度是相當(dāng)大的。所謂“人過一百形形色色”,我們很難掌握每個(gè)客戶的心理需求,但即使如此,我也仍然努力做到使每一個(gè)客戶都能滿意,同時(shí)避免自己在其中帶有個(gè)人情緒,這樣也能提高自己辦業(yè)務(wù)的效率及準(zhǔn)確率。在客戶較為集中的時(shí)段,每當(dāng)放眼窗外都是一群焦急等待辦理業(yè)務(wù)的客戶.這不僅帶給我們工作上的壓力,更多的其實(shí)是來(lái)自心理上的壓力,會(huì)使心情變得焦躁不安。但在工作的過程中我慢慢的學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié),我會(huì)在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜員,我代表的是XX銀行,而讓客戶滿意就是我的職責(zé)所在"。每個(gè)客戶來(lái)銀行的目的其實(shí)都是相同的,都是有問題需要解決,我們只有真正想他之所想,急他之所急,才能在根本上為他們解決問題,才能獲得客戶的支持與理解。每當(dāng)聽到客戶那一聲真誠(chéng)的“謝謝”,之前所有的不快,疲憊都一掃而空。自工作以來(lái),每天

  都要接待各種各樣的客戶,遇到各種各樣的問題,但是基本上能做到讓每個(gè)客戶對(duì)我的服務(wù)感到滿意,當(dāng)然,也會(huì)遇到因種種原因而有抱怨的客戶,這種時(shí)候,與他們強(qiáng)硬的爭(zhēng)辯是下下策,客戶之所以會(huì)著急,不高興,一是他們可能對(duì)我們的業(yè)務(wù)流程規(guī)定不了解不理解,二是對(duì)我們的服務(wù)效率不滿意。我會(huì)耐心的與他們溝通,為他們解釋,在不違背原則規(guī)定的情況下,盡最大可能為他們解決問題,直至給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。其實(shí)在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天,服務(wù)已成為一個(gè)企業(yè)非常重要的軟實(shí)力。我們不斷的賦予她新的意義和內(nèi)涵,從而打造出更具特色的服務(wù),營(yíng)造出更好的服務(wù)環(huán)境,努力為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量。

  在我們的工作中,老年人其實(shí)是我們客戶中特殊的一個(gè)群體。我們可能都有體會(huì),老年客戶要求會(huì)比較多,每一分錢可能都算的很仔細(xì),而且在填單,描述,聽力方面都會(huì)遇到問題,往往為他們辦理業(yè)務(wù)會(huì)需要我們重復(fù)解釋很多遍,也需要花費(fèi)較多的時(shí)間??墒俏蚁胛覀冃枰獡Q位思考,每個(gè)人包括我們自己都會(huì)有老的一天,都會(huì)變得口齒不清,記憶力減退。每當(dāng)遇到這樣的客戶時(shí),我就會(huì)想,如果我是他們,我多么希望辦業(yè)務(wù)的小姑娘小伙子能夠?qū)ξ叶嘁稽c(diǎn)耐心,多一點(diǎn)微笑,為別人添麻煩其實(shí)我們自己心里也很不安。也許他們經(jīng)歷過貧窮,經(jīng)歷過背井離鄉(xiāng),才會(huì)對(duì)得來(lái)的每一分錢都格外珍惜。對(duì)于這樣的客戶,我都會(huì)微笑的耐心的為他們辦理每一筆業(yè)務(wù),人老了,忘記密碼,丟掉憑證,似乎都是情有可原的,我們應(yīng)該對(duì)他們多一點(diǎn)耐心和包容。記得有一位老奶奶,忘記了存單的密碼,試了很多遍都想不起來(lái),只好給她做憑證密碼掛失,但是由于老奶奶手抖的厲害,連名字都寫不好,寫每一個(gè)字都很努力,非常辛苦。這樣的情況下,我們的大堂經(jīng)理主動(dòng)幫助老奶奶完成了填單,并指導(dǎo)她加蓋了手印,在重置密碼時(shí),老奶奶特別歉疚的對(duì)我們說“不設(shè)密碼了吧,人老了總是給別人找麻煩”,當(dāng)時(shí)聽了心里很難受,但仍然微笑著給她解釋了設(shè)置密碼比較安全,并提示她可以設(shè)置自己容易記住的密碼等等,整個(gè)業(yè)務(wù)辦理下來(lái)花費(fèi)了比平時(shí)多很多的時(shí)間,但是老奶奶最后特別發(fā)自內(nèi)心的一句“真是謝謝你啊小姑娘”,讓我心里開心了很久,覺得這才是自己的職責(zé)。

  雖然工作還未滿一年,但是這8個(gè)多月以來(lái)我學(xué)到了很多。柜員這個(gè)崗位雖然很辛苦,但是卻也是有著很多收獲的,在這里我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí),操作技能,更學(xué)會(huì)了如何用心服務(wù)以獲得客戶的滿意。正是要從每一件小事做起,從一點(diǎn)一滴中收獲,用真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一天,用真誠(chéng)的心對(duì)待每一個(gè)人,才能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓XX銀行—這個(gè)有著悠久文化底蘊(yùn)的企業(yè)變得更強(qiáng)更優(yōu)秀。

銀行員工主要工作事跡3

  她是平凡的,普通的,卻也是樸素的,更是出類拔萃的。

  她叫胡x,今年26歲,文文靜靜,柔弱端莊,清秀可人。

  胡x剛剛走進(jìn)農(nóng)行大門。她是農(nóng)業(yè)銀行大家庭的新成員,于20xx年7月25日走上農(nóng)行支行金穗分理處柜員崗位。

  小小年紀(jì)的胡x,有著特別的人生經(jīng)歷,職業(yè)通道和路徑面臨著多種選擇。

  她曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的大學(xué)生村官。2019年畢業(yè)于師范學(xué)院政法學(xué)院后,參加湖北省大學(xué)生村官考試,以xx市第五名的成績(jī)錄取,被分配到xx市東湖街道長(zhǎng)江社區(qū)工作。

  3年后的2019年5月,服務(wù)期滿的胡x參加湖北省公務(wù)員招錄考試,報(bào)考xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān),以xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)科員崗位筆試第一名的成績(jī)名列榜首。胡x完全可以成為新時(shí)期新環(huán)境下一名令人羨慕的公務(wù)員??墒?,她毅然放棄了時(shí)尚熱門響當(dāng)當(dāng)?shù)墓珓?wù)員職業(yè),辭謝了向她敞開伸延漫長(zhǎng)而又寬廣的從政之道。

  震撼,感動(dòng)。是什么精神和力量,能夠使胡x對(duì)農(nóng)業(yè)銀行如此鐘情?如此情有獨(dú)鐘?如此一往情深地深沉熱愛和眷戀?

  淡泊、清麗而單純的胡x,心里有更加美好的理想和夢(mèng)想,有更加遠(yuǎn)大而崇高的目標(biāo)和追求。宏圖大展,放眼遠(yuǎn)望;意念之間,心有靈犀;喜從天降,機(jī)遇蒞臨。正是在這個(gè)時(shí)候,胡x獲悉農(nóng)行湖北分行面向服務(wù)期滿的大學(xué)生村官招聘柜員的信息。農(nóng)業(yè)銀行輝煌壯麗的使命和愿景,積極向上的核心價(jià)值觀以及相關(guān)理念,時(shí)時(shí)無(wú)不叫胡x為之動(dòng)容,情思萬(wàn)重。

  深情的召喚,山含情,水含笑。家鄉(xiāng)的親人、親友和親情,身邊的同學(xué)、同鄉(xiāng)和同伴,都對(duì)胡x的未來(lái)職場(chǎng)選擇和角色轉(zhuǎn)換給予鼎力的支持。格外心儀的農(nóng)行,輕輕傳唱?jiǎng)勇牭母柚{:工作、事業(yè)、未來(lái),繽紛燦爛,多姿多彩;幸運(yùn)、如意、憧憬,曲徑通幽,天地洞開。選擇,抉擇,在人生的旅途中,在人生的十字路口,在人生定位的坐標(biāo),在人生又一個(gè)新的平臺(tái),胡x以最平靜的心態(tài)和姿態(tài),瞄準(zhǔn)目標(biāo),把握方向,自主改變了擇業(yè)就職中關(guān)鍵的人生航道和軌跡。

  更加強(qiáng)烈地感動(dòng)和震撼!胡x毫不猶豫地立即報(bào)考農(nóng)行湖北分行大學(xué)生村官招聘柜員,并以最佳綜合成績(jī)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)順利錄取。金穗,昭示金色的田野,豐碩的稻穗和麥穗。農(nóng)業(yè)銀行的金穗,給人奮發(fā)的遐想、理想和夢(mèng)想,給人最濃的真情、激情和深情!心系農(nóng)行,情牽萬(wàn)家。農(nóng)村的女孩子,農(nóng)家的女兒,返璞歸真,九九歸一:是啊,農(nóng)行連接廣大農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民,反哺于農(nóng),服務(wù)“三農(nóng)”,任重道遠(yuǎn),責(zé)無(wú)旁貸。

  “我愛農(nóng)業(yè)銀行!我愛家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)銀行!”這是胡x發(fā)自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧,投入到無(wú)限熱愛無(wú)比眷戀的農(nóng)行事業(yè)!年輕的心,青春的情,在農(nóng)業(yè)銀行的苗圃,在廣闊農(nóng)村的原野,歡樂地跳蕩,喜悅地碰撞,驕傲地昂揚(yáng),自豪地奔放。胡x,仿佛初綻的花朵,給象征滿園蔥郁馥郁的金穗,傳遞芬芳,帶來(lái)馨香。

  大行德廣,伴您成長(zhǎng)。有著優(yōu)秀大學(xué)生村官和公務(wù)員之緣的女大學(xué)生柜員胡x,來(lái)到農(nóng)行支行金穗分理處報(bào)到后,儼然天使般孜孜不倦樂此不疲的中學(xué)生,一步一個(gè)腳印,一步一個(gè)新起點(diǎn)。

  短短10天跟班實(shí)習(xí)的時(shí)間里,在環(huán)境優(yōu)美的大堂,在簡(jiǎn)潔匆忙的柜臺(tái),從頭學(xué)起,從眼前和身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起??蛻簟⒎?wù)、誠(chéng)信、理念、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型,那么陌生,又那么熟悉和熟練;管理、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)健、安全,那么遙遠(yuǎn),又那么親近和親切;大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員、引導(dǎo)員,干一行,鉆一行,專一行,行行業(yè)業(yè)都是愛;儲(chǔ)蓄存款、信貸資產(chǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)、電子渠道分流,產(chǎn)品項(xiàng)目,一件一件,新奇好奇又驚奇。胡x熱情活潑,優(yōu)雅大方,留心留意,肯學(xué)肯干。每一天,每一個(gè)日子,每一片陽(yáng)光,每一縷風(fēng)雨,每一個(gè)新名詞、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和新客戶,都激勵(lì)胡x充滿著煥發(fā)勃勃生機(jī)和旺盛活力的詩(shī)情畫意!

  即使是偏僻蜿蜒的鄉(xiāng)間小道,也都留下了胡x披風(fēng)沐雨的颯爽英姿;即使是寬闊新建的康莊大道,也都留下了胡x跋涉前行的靚麗風(fēng)采。

  親切的話語(yǔ),爽朗的笑聲,進(jìn)鄉(xiāng)村,入農(nóng)戶,訪農(nóng)人,上門服務(wù)到農(nóng)家。從農(nóng)行支行服務(wù)“三農(nóng)”聯(lián)系點(diǎn)的便民轉(zhuǎn)賬電話,到憨厚寬厚樸實(shí)厚實(shí)唇齒相依血肉相連的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親;從農(nóng)行惠農(nóng)卡惠及家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親產(chǎn)生的巨大效益,到大學(xué)生村官與村官之間知音的對(duì)話;從畢昇故里茶葉之鄉(xiāng)馳名中外的豐產(chǎn)茶園,到日益富饒安康幸福可愛美麗的新農(nóng)村新;從譽(yù)滿神州的xx縣溫泉鎮(zhèn)百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調(diào)查,到與聞名中國(guó)的全國(guó)人大代表、百丈河村黨支部書記王金初的親切交流,胡x堅(jiān)定執(zhí)著,滿懷信心,盡情抒發(fā)心中的豪情壯志。

  金穗情,盡展金穗奪目風(fēng)采。從今天開始,向明天到達(dá),自強(qiáng)不息,堅(jiān)韌不拔,敢于挑戰(zhàn),勇于競(jìng)爭(zhēng),頑強(qiáng)拼搏,創(chuàng)新立業(yè)。胡x,傾情放飛夢(mèng)想,放飛思緒,放飛激情,書寫真誠(chéng)、赤誠(chéng)和忠誠(chéng),演繹爛漫、真純、圣潔和崇高。

  職業(yè)典范,青春榜樣,顯現(xiàn)別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡,這是一節(jié)平平仄仄的詩(shī)行,這是一組高高低低的音符,這是一部風(fēng)風(fēng)光光的畫卷。

  大學(xué)生村官——公務(wù)員——農(nóng)行柜員,這是胡x無(wú)怨無(wú)悔的選擇。這就是工作和生活中,平凡、普通、樸素而又出類拔萃的胡x成長(zhǎng)的經(jīng)歷與故事;這也是新時(shí)代新時(shí)期新形勢(shì)下,農(nóng)業(yè)銀行深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中一代新人茁壯成長(zhǎng)的代表和縮影!

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