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商場夜場保安崗位職責(zé)共5篇(夜場保安工作職責(zé))

時(shí)間:2022-06-05 14:08:00 綜合范文

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商場夜場保安崗位職責(zé)共5篇(夜場保安工作職責(zé))

商場夜場保安崗位職責(zé)共1

  商場保安崗位職責(zé)

  一、熱愛本職工作,自覺遵守國家法律、法規(guī),負(fù)責(zé)商場安全防范工作,保障商場管理工作正常運(yùn)行。

  二、秩序管理員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查,按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡,時(shí)刻保持個人儀容儀表端莊整潔。 三、上崗后,應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

  四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語,上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。

  五、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班,上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗,上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

  六、熟悉商場內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識,認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。

  七、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,應(yīng)立即對其進(jìn)行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。

  八、如遇到商場內(nèi)商戶裝修,巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象,如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場辦公室。

  九、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的通訊器材,如有損壞(不能修復(fù))或丟失,由個人照價(jià)賠償。 十、如遇突發(fā)事件能迅速到位,并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。 十一、根據(jù)商場規(guī)定的營業(yè)時(shí)間按時(shí)開門、閉門。

  十二、遇到火險(xiǎn)及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)上報(bào),如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。

  十三、認(rèn)真填寫值班日志,不得將值班日志撕頁或擅自改動。 十四、隨時(shí)保持高度警惕,要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域,堅(jiān)決杜絕不安全隱患,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。 十五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

商場夜場保安崗位職責(zé)共2

  商場巡邏保安員崗位職責(zé)

  1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識;

  2、巡邏員必須認(rèn)真巡視,如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;

  3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品,如有損壞,立即報(bào)告有關(guān)部門處理;

  4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止; 5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

  6、如遇到裝修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患;

  7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響賣場秩序;

  8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護(hù)商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告;

  9、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員; 10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象;

  11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告; 12、對有大件物品搬離商場時(shí)而出入口崗值班人員要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件;

  精選13、對商場非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理; 14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進(jìn)行交班。 15、負(fù)責(zé)開啟各層消防電子顯示屏; 16、負(fù)責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范;

  17、夜場保安每一小時(shí)巡場一次,并做好夜間巡場記錄。

  停車場保安崗位職責(zé)

  1、當(dāng)值時(shí)對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),來車時(shí)要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

  2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取消費(fèi); 3、當(dāng)值時(shí)要站到車場明顯的位置,指揮車輛時(shí)動作要標(biāo)準(zhǔn)、正確; 4、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)群集閑聊,不得隨意離崗、串崗,有事不要大聲叫喊,使用對講機(jī)時(shí)注意用語,不講與工作無關(guān)的問題; 5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食;

  6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機(jī),防止撞傷、碰傷、擦傷等;

  7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理,維持車場秩序。

  精選商場保安工作制度

  第一章、保安部門職能

  (一) 負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作; (二) 負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作; (三) 負(fù)責(zé)公司和商場城防火、防盜和報(bào)警工作; (四) 對商場內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù); (五) 負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作;

  (六) 負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾;

  (七) 負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

  第二章、保安部門職責(zé)

  (一) 按照公司總體安排,負(fù)責(zé)整個商場的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作;

  (二) 保安人員分班執(zhí)勤,實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、定置、定位管理;

  (三) 保安人員著裝上崗,堅(jiān)決做到按時(shí)上下班,實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度;

  (四) 按照公司規(guī)定,每天清場要徹底,個門要鎖好,進(jìn)場把好門,按時(shí)開門。非上班時(shí)間,沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得進(jìn)場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;

  (五) 做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作; (六) 做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作;

  精選(七) 逢節(jié)假日及重大活動時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;

  (八) 主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后,做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級,迅速解決;

  (九) 負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財(cái)物檢查工作;

  (十) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

  第三章、崗位職責(zé) 一、保安主管崗位職責(zé)

  (一) 熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

  (二) 對總經(jīng)理負(fù)責(zé),組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作,對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任;

  (三) 熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況;

  (四) 貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)節(jié)各種糾紛;

  (五) 組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改;

  精選(六) 主持部門例會,傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神; (七) 配合上級領(lǐng)導(dǎo),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況;

  (八) 監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系;

  (九) 做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作,提高安全意識和法制觀念;

  (十) 以身作則,不許濫用職權(quán); (十一) 對保安員的聘用,解聘提出建議; (十二) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé): (一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作;

  (二)嚴(yán)格按照((消防法))有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

  (三)負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作;

  (四)配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;

  (五)組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、全體保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;

  (六)建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;

  精選(七)組織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;

  (八)負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;

  (九)定時(shí)不斷巡視商場各區(qū)域,督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作; (十)掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,即:熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況;

  (十一)制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施;

  (十二)對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性;

  (十三)對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況; 三、保安班長崗位職責(zé)

  (一)在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作,分配隊(duì)員崗位,發(fā)放器材;

  (二)班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度;

  精選(三)檢查本班各崗工作情況,并及時(shí)糾正工作偏差; (四)如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級匯報(bào); (五)做好保安器材的交接和保管工作。 四、門崗保安員崗位職責(zé)

  (一)負(fù)責(zé)維持商場出入口進(jìn)出秩序,保證出入口暢通; (二)密切注視出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員,帶危險(xiǎn)品、寵物者禁入;

  (三)對可疑人員進(jìn)行證件檢查,對于帶進(jìn)帶出的大件物品,要檢查個人證件進(jìn)行登記,對于特定時(shí)間段,如商場開門前或閉門后出入的人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況,要認(rèn)真做好本職工作;

  (四)制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響正常秩序; (五)積極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。

  五、商場內(nèi)的保安崗位職責(zé)

  (一)負(fù)責(zé)商場內(nèi)人流的疏導(dǎo),維護(hù)營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要的幫助;

  (二)負(fù)責(zé)滾梯,電梯的人流控制和安全防范; (三)制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場;

  (四)如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件,及時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大,影響經(jīng)營秩序。 六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

  精選(一)負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作; (二)負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;

  (三)發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看;

  (四)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作; (五)發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警;

  (六)正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等; (七)做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障;

  (八)對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正確使用,隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件;

  (九)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系,妥善處理;

  (十)工作認(rèn)真,精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況,重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);

  (十一)未經(jīng)保安經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會客; (十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 七、機(jī)動保安崗位職責(zé): (一)按規(guī)定著裝佩戴保安裝備;

  (二)隨時(shí)在指定部位候命,接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場;

  (三)隨時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備,服從經(jīng)理或主管調(diào)動;(四)

  精選協(xié)助內(nèi)保清場。

  第四章、保安部基本管理規(guī)章制度

  一、保安部管理規(guī)章制度

  (一)總則:保安部負(fù)責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守((中華人民共和治安管理處罰條例))。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。為維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制定以下部門管理制度。

  (二)服從命令,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

  (三)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。 (四)堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。 (五)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動,努力完成治安服務(wù)工作。

  (六)保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn) 1、不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和上班時(shí)飲酒; 2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架; 3、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食; 4、不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡;

  5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活; 6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗; 7、不準(zhǔn)彎腰曲背、不準(zhǔn)在崗位與人閑聊;

  精選8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲和小胡子;

  9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索要財(cái)物; 10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”;

  11、不準(zhǔn)私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金; 12、不準(zhǔn)打人罵人;

  13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或者包庇壞人; 14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所; 15、嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博;

  16、嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品; 17、不得故意損壞公物和他人財(cái)物;不得影響他人工作; 18、嚴(yán)禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。 二、交接班制度

  (一)保安員應(yīng)提前著制服10分鐘上崗接班,班長整隊(duì),整理服裝,用具,宣布崗位分配,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗,在筆記本上記錄接班時(shí)間;

  (二)接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng),做到“三明三清”:上班明情況;本班接班的事情明;物品器械清點(diǎn)明;物品器械清點(diǎn)明;本班情況清;接待問題清;物品器械清;

  (三)接班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘;

  (四)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理,未處理完的要交給

  精選下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應(yīng)協(xié)助完成;

  (五)所有事項(xiàng)交接清除后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名,每天早班交領(lǐng)班查閱并保存;

  (六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。 三、保安警用器械管理規(guī)定

  (一)警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用,不用時(shí)不得隨意亂放,托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償;

  (二)無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn),嚴(yán)禁將器械提供給他人;

  (三)嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍;

  (四)若有丟失或者損壞要予以賠償,分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償;

  (五)交接班記錄,確保其處于良好使用狀態(tài)。 四、對講機(jī)使用管理規(guī)定

  (一)每個隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)正常使用;

  (二)對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意;

  (三)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若有損壞視情節(jié)賠償;

  (四)交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好

  精選記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

  (五)帶班長負(fù)責(zé)交接,并進(jìn)行充電,妥善保管充電器,丟失照價(jià)賠償。 五、停車場制度:

  (一)記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證;

  (二)維持好車輛的進(jìn)入停放秩序,對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊;

  (三)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,對待顧客態(tài)度和藹,不準(zhǔn)蠻橫無理,更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上;

  (四)凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被拖離現(xiàn)場及以扣留 ,而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用;

  (五)未經(jīng)保安部批準(zhǔn),不許再停車場內(nèi)洗車或者維修車輛;

  (六)保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任,丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償;

  (七)制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域,對可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問,必要時(shí)通知門口的保安人員看管;

  (八)停車場保安人員就餐要輪班。 六、保安檢查制度

  (一)帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查和督促,主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

  精選 (二)有主觀組成檢查組,不定時(shí)對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召開會議解決;

  (三)帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào),保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。

  第五章、消防安全管理

  一、消防安全管理制度

  (一)貫徹執(zhí)行消防法律,協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作;

  (二)不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材,不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器材挪作他用;

  (三)安裝使用電器設(shè)備,必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范,并采取必要的防火措施;

  (四)任何人不得在商場范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電,否則后果自負(fù),造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任;

  (五)嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi);

  (六)嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場范圍內(nèi);

  (七)不得在商場范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹;

  (八)保護(hù)商場內(nèi)道路暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。 二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定

  (一)商場內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻,任何人不得

  精選以任何理由存放任何物品;

  (二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有序,各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉;

  (三)商場周圍的車輛停放要整體有序,嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放;

  (四)舉行大型活動時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù),各通道門嚴(yán)禁上鎖;

  (五)對違反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。 三、消防安全培訓(xùn)制度

  (一)消防安全培訓(xùn)是確保市場運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障;

  (二)由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn),保安部落實(shí);

  (三)原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn),各部門要經(jīng)常組織部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定;

  (四)培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等;

  (五)培訓(xùn)形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演戲等;

  (六)每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄,不得遲到、早退或者無故不參加培訓(xùn),由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

  精選

商場夜場保安崗位職責(zé)共3

  博保精

  娛

  部培訓(xùn)劃

  保安部

  2012年 2月

  樂

  安計(jì)

  第一節(jié) 保安部各崗位職責(zé)及基本規(guī)定

  一、各工作崗位職責(zé)

 ?。?)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒吧的安全防范管理工作。

  2、制訂、部署保安部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)部門員工做好各項(xiàng)工作。 3、主持部門例會,傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)指令。 4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核。

  5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理。 6、負(fù)責(zé)各類安全器材的維修與保養(yǎng)管理。

  7、組織消防組成員及員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會用消防器材,以確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

  8、處理各種治安問題。

  9、督導(dǎo)屬下做好客人車輛的停放和保管工作,以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全。

  10、每天負(fù)責(zé)處理場所中各類安全保衛(wèi)事件,對于一些突發(fā)事件要在最短時(shí)間內(nèi)處理妥當(dāng)。 11、遵守職業(yè)道德,保守公司機(jī)密,維護(hù)公司形象。 12、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)助各部搞好員工秩序

  13、嚴(yán)格遵守公司的管理制度,禁止在公司組織打架等一切違法活動。

  保安部主管崗位職責(zé)內(nèi)容:

  第一條:對部門的經(jīng)理負(fù)責(zé),做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的管轄安全管理工作

  第二條:帶領(lǐng)保安班全體人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作

  第三條:要有法律知識和法律觀念,熟悉保安業(yè)務(wù)

  第四條:根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求,嚴(yán)格進(jìn)行檢查,督促全體保安人員落實(shí)崗位責(zé)任制

  第五條:做好保安部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作

  第六條:認(rèn)真做好本部門保安人員的考勤工作

  消控安全專員崗位職責(zé)

  一、執(zhí)行部門主管的工作指令,負(fù)責(zé)做好俱樂部內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作,向主管負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。

  二、直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的安全監(jiān)控工作,發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警信息和可疑情況,立即跟蹤監(jiān)錄,并及時(shí)報(bào)告,迅速高效地做好工作。

  三、接受上級業(yè)務(wù)主管部門的工作指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī),全面做好俱樂部的防火工作。 四、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)防火安全制度,經(jīng)常進(jìn)行防火檢查,落實(shí)防火措施。掌握消防中心的操作流程,熟悉消防設(shè)施,器材和電視監(jiān)控鏡頭的分布位置,做好消防設(shè)備,器材的使用管理,定期進(jìn)行檢查,確保完好有效。

  五、經(jīng)常深入工作實(shí)際,幫助和指導(dǎo)各部門落實(shí)治安消防管理制度,配合做好重大接待任務(wù)時(shí)有關(guān)消防方面的工作,發(fā)現(xiàn)不安全的苗子和隱患,及時(shí)提出意見和整改措施,并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 六、督促員工做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修,保證各種設(shè)備運(yùn)作正常,保持監(jiān)控室的環(huán)境整潔。

  七、熟悉俱樂部各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生緊急情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),進(jìn)行與各崗位的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度。

  八、在主管指導(dǎo)下,配合或參與對各類案件和重大事故的調(diào)查工作。 九、做好交接班工作,交待清楚,并有記錄。

 ?。?)保安部大門保安崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)公司外部秩序和安全,檢查一切外來人員之情況,疏散一切閑雜人員,善于發(fā)現(xiàn)一切要疑人員。大門必須保持暢通無阻。

  2、指揮客人車輛停泊中與起行工作,做到手勢程序到位,敬禮后幫客人開車門并進(jìn)行禮節(jié)性問候,幫客人拿行李,雨天幫客人打雨傘。客人有重量物包攜帶,理應(yīng)請示客人后幫忙提送。

  3、遇客人醉酒應(yīng)做好扶送工作。

  4、憑《物品放行條》檢查公司物品外帶情況,如有偷拿公物現(xiàn)象,立即截留并上報(bào)主管處理。

  5、對來訪之人員,按公司規(guī)定進(jìn)行登記管理。

  6、保持與各部的聯(lián)絡(luò),發(fā)生任何意外事情,必須立即合理地加以制止。 7、負(fù)責(zé)書信、報(bào)紙及時(shí)收送。

  8、負(fù)責(zé)大門前保護(hù)工作,不得隨意讓外人坐玩,踐踩。

  9、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許有任何酒水、食品、飲品帶入公司內(nèi)部飲用。 10、定期巡邏,對自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)。

  11、阻止一切員工從大門出入,下班以后非工作需要,嚴(yán)禁員工進(jìn)入營業(yè)場所。 (3)保安部停車場保安崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客人車輛入場停泊(下客),指揮客人車輛停放地點(diǎn),做到排列有序,手勢程序到位,敬禮后幫客人開車門并進(jìn)行禮節(jié)性問候,幫客人拿行李,雨天幫客人打雨傘,客人有重量物包攜帶應(yīng)請示客人后幫忙提送。

  2、維護(hù)車場里車輛安全,客人車輛屬自己弄壞之處,應(yīng)即向客人講明,以免產(chǎn)生誤會,處理不了立即呼叫上級處理。

  3、了解客人車號以及上鎖情況,對不上鎖之車輛必須提醒客人。 4、負(fù)責(zé)客人車輛起行,注意車輛和手勢,以免發(fā)生意外。

  5、嚴(yán)防人員盜竊和搗亂,進(jìn)入車場之閑雜人員,應(yīng)上前阻問,不屬于消費(fèi)及訪友應(yīng)及時(shí)阻攔。

  6、保持與各部的聯(lián)絡(luò),發(fā)生任何意外事情,必須立即配合并合理地加以制止。 (4)保安部員工通道保安崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)后門(員工通道)進(jìn)出物品之檢查,員工帶出一切物品必須憑《物品放行條》方可放出。

  2、監(jiān)督員工進(jìn)出佩戴工牌及上下班打卡情況,發(fā)現(xiàn)有員工代打卡者一律記下工牌號上報(bào)處罰。

  3、嚴(yán)格控制員工無故逗留。

  4、嚴(yán)禁車輛、物品或人員堵塞通道。

  5、營業(yè)時(shí)間內(nèi),負(fù)責(zé)員工一切外出,須憑《放行條》方可放行,否則一律不可以外出。 6、定時(shí)巡視周圍,如發(fā)現(xiàn)有疑之事或人應(yīng)及時(shí)處理,處理不了立即上報(bào)。 7、隨時(shí)配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件 8、負(fù)責(zé)夜場后門之安全,員工下班后非公事不允許任何員工進(jìn)入。 (5)保安部營業(yè)保安(內(nèi)保)職責(zé)

  1、按時(shí)上、下班,穿著整齊、儀表端莊、不得離崗。 2、不得在營業(yè)現(xiàn)場使用公司各類物品和用具。

  3、非公事需要,嚴(yán)禁隨意進(jìn)入總控室、水吧臺、收銀臺、西廚房和倉庫。 4、負(fù)責(zé)營業(yè)場所防火安全,財(cái)產(chǎn)安全以及人生安全。 5、保持高度警惕,預(yù)防和制止一切突發(fā)事件發(fā)生。

  6、上班時(shí)嚴(yán)禁與客人、朋友、同事、員工聊天、喝酒等。

  7、阻止醉酒者、進(jìn)入舞池,隨時(shí)進(jìn)行巡視,確保執(zhí)勤點(diǎn)周圍一切安全。

  8、協(xié)同樓面部負(fù)責(zé)營業(yè)清場檢查工作,發(fā)現(xiàn)可疑之人和未關(guān)水、燈、煤氣,未關(guān)設(shè)備等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)處理并登記上報(bào)。

  9、負(fù)責(zé)營業(yè)場地之安全,營業(yè)結(jié)束后非公事任何人員不得進(jìn)入。 二、保安部查包程序及禮貌用語 1、“晚上好,歡迎光臨!”

  2、有客人背包進(jìn)入時(shí),應(yīng)先要求客人存包:“非常抱歉,先生\\小姐,您的提包響警號了(或超標(biāo)了),我們這里有存包處,請把提包存起來,好嗎?這邊請。

  3、客人不愿存包時(shí),“對不起,先生\\小姐,接公安機(jī)關(guān)和公司指示,為了您和大家的安全,凡帶包進(jìn)入的必須接受檢查,請您諒解。

  4、客人不愿檢查時(shí),“對不起,先生\\小姐,我們也不想麻煩,如果您把包存起來,就不用查包了,謝謝。

  5、客人接受檢查時(shí),“多謝您的理解,先生\\小姐,請進(jìn),祝您玩得開心。” 檢查要求: 查包時(shí),以觀看和雙手在包或袋子的外面檢查的方式,嚴(yán)禁把手伸進(jìn)包或袋子里面翻動檢查。 三、保安員基本規(guī)定(外保) 1、儀容、儀表規(guī)定

 ?。?)著裝整齊,禮貌待人,文明值勤,規(guī)范用語,樹立保安形象。 (2)不留長發(fā)、胡須、不留長指甲。 (3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。 (4)不許穿拖鞋上班。

  (5)保安人員要按規(guī)定著裝,不得混穿。 3、資格證、上崗證的管理規(guī)定

 ?。?)每個保安員均由公司組織培訓(xùn),經(jīng)考核合格者,給予辦理上崗證、資格證,根據(jù)工作需要發(fā)給專用保安器材,保安員應(yīng)妥善保管資格證、上崗證和器材,如有遺失、損壞,應(yīng)立即報(bào)告,申請補(bǔ)辦,補(bǔ)辦費(fèi)用自理。

 ?。?)資格證按規(guī)定進(jìn)行年審,保安員離職須將證件交回。 4、職業(yè)道德規(guī)范

 ?。?)熱愛本職,忠于職守。 (2)遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法。 (3)不計(jì)得失,樂于奉獻(xiàn)。 (4)文明值勤,禮貌待人。 (5)廉潔奉公,不牟私利。 5、宿舍管理規(guī)定

  (1)遵紀(jì)守法,愛護(hù)公物。

 ?。?)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚賭、喧嘩、打鬧、迷信、色情及其他不良行為。 (3)保安員宿舍內(nèi)務(wù)保持整潔、美觀。

 ?。?)床鋪必須擺設(shè)整齊、床上用品必須保持干凈、整潔。 (5)搞好公共和個人衛(wèi)生,不隨地吐痰,扔煙頭、雜物。

 ?。?)除必要的工作、生活用品外,其它物品或非保安員的品未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自放置。 (7)保安員宿舍嚴(yán)禁外人留宿,。

 ?。?)保安員宿舍不準(zhǔn)酗酒、或大聲喧嘩。 (9)注意防盜,妥善保管好個人財(cái)物。

  (10)注意防火,不得在宿舍內(nèi)使用電熱器等家電,不得私拉電線,同時(shí)注意節(jié)水、節(jié)電。 (11)同事之間互相幫助,和睦相處,不得拉幫結(jié)派,游說事非,打架斗毆。

  6、交接班制度

 ?。?)值班人員要堅(jiān)守工作崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位,確有急事需要離崗時(shí),應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后,方可離崗。

 ?。?)按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位,接班人員未到達(dá)時(shí),當(dāng)班人員不得離崗。

 ?。?)接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng),應(yīng)做到“三明”,即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。

 ?。?)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄,應(yīng)做到“三清”,即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

  (5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理好,如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后,方能離開。 (6)交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂,亂畫。 (7)各級值班記錄月底統(tǒng)一上交公司檔案室保存。 7、工作記錄制度

 ?。?)當(dāng)班保安員應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真、工整填寫《保安員執(zhí)勤情況記錄表》。

  (2)執(zhí)勤保安員要認(rèn)真詳盡將值班情況、可疑問題、特別待辦的任務(wù)等逐項(xiàng)向下一班執(zhí)勤保安員交接,做到交接手續(xù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。 請銷假制度

 ?。?)工作時(shí)間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時(shí)離崗,必須經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并安排好頂班替換人員,方可離開。 (2)部門主管請假,須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  (3)保安員請假,一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn),一天以上須經(jīng)部門主管報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。

  (4)一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因,辦理書面請假手續(xù),逐級同意后,方可離開,同時(shí)要按時(shí)銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),以便安排人員替班。 當(dāng)班就餐

  (1)當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐,每人不超過30分鐘。 (2)流動值勤人員可提前就餐,以便替換其他值勤人員。 對講機(jī)使用規(guī)定

  對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對講機(jī)的性能,愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。

 ?。?) 使用規(guī)定

  a、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

  b、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。 c、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

  d、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

  e、交接班時(shí),交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報(bào)告當(dāng)值主管或分隊(duì)長。

 ?。?)對話要求

  a、呼叫對方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。

  b、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

  c、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

  消防安全管理制度

  一、嚴(yán)禁存放,使用或帶入易燃易爆危險(xiǎn)品; 二、嚴(yán)禁使用液化石油氣;

  三、非營業(yè)期間嚴(yán)禁吸煙并設(shè)有專職消防員值班; 四、營業(yè)期間嚴(yán)禁明火、油漆粉刷等作業(yè); 五、營業(yè)期間至少每兩小時(shí)進(jìn)行一次消防巡查;

  六、非營業(yè)期間明火作業(yè)時(shí)須通知值班消防,并辦好明火作業(yè)手續(xù),由消防部做好現(xiàn)場保護(hù)工作后方可施工,施工完后須由消防員檢查有無留下火種隱患,施工人員才可以辦理手續(xù)離開,(明火作業(yè)手續(xù)須注明如因施工人員違反操作規(guī)程所造成的損失,由施工人員承擔(dān)責(zé)任) 七、營業(yè)期間各消防通道要暢通無阻,派有值班保安站崗

  八、營業(yè)結(jié)束后,須由消防專職人員和各區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行三防檢查后才可以下班(制定三防檢查制度);

  九、每月至少進(jìn)行一次消防大檢查并對查出隱患做出整改和復(fù)查計(jì)劃; 十、根據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的消防責(zé)任制,制定本公司消防逐級責(zé)任落實(shí)制度; 十一、制定消防滅火、疏散應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練;

  十二、定期對公司員工進(jìn)行消防安全宣傳教育,新入職員工必須進(jìn)行消防培訓(xùn),經(jīng)考核及格方可上崗;

  十三、電工、消防員等特殊工種須持有正規(guī)部門發(fā)放的證書,方可上崗; 十四、制定消防員義務(wù)消防員職責(zé); 十五、根據(jù)本公司的特點(diǎn),定出重點(diǎn)防火部位(公司的倉庫、DJ房 廚房、電房、辦公室為重點(diǎn)防火部位)。

  監(jiān)控管理:

  第一條:監(jiān)控室的員工當(dāng)班時(shí)應(yīng)當(dāng)保持高度警惕以及高度責(zé)任心,需要密切的關(guān)注場所各部位情況,同時(shí)需要增強(qiáng)安全觀念,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決做好當(dāng)班記錄

  第二條:每天上下班應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接班的時(shí)候應(yīng)當(dāng)將監(jiān)控設(shè)備的使用情況等有關(guān)監(jiān)控工作的情況交接清楚

  第三條:每天工作需要記錄的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)

  其一:各部位攝像監(jiān)視開關(guān)時(shí)間

  其二:迎客及重大活動的時(shí)間

  其三:所觀察到的各部位、各營業(yè)點(diǎn)的狀況記錄

  其四:在正常時(shí)間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物,應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并視情況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系,采取必要措施

  其五:在非正常時(shí)間范圍內(nèi)(如夜間及無營業(yè)范圍等)所觀察到的情況,應(yīng)作記錄,特別注意人員及所攜帶物品,并及時(shí)與警衛(wèi)聯(lián)系,采取必要措施

  其六:員工在各部位出現(xiàn)的違紀(jì)情況

  第四條:對每個部門所發(fā)生的事故及其他緊急安防情況做好記錄

  第五條:協(xié)調(diào)場所的其他部門做好本場所的安防問題

  第六條:當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部維修,保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)

  第七條:本場所的其他部門的員工沒有相關(guān)人員的批準(zhǔn)不得私自進(jìn)入監(jiān)控室

  第八條:注意監(jiān)控室的清潔工作

  消防設(shè)施、設(shè)備器材管理制度

  第一條:酒吧消防設(shè)施、設(shè)備、器材必須要進(jìn)行統(tǒng)一管理,這些設(shè)備由酒吧的消防安全主管負(fù)責(zé)制定辦法,組織實(shí)施

  第二條:消防器材應(yīng)設(shè)在使用方便的地方,所有的消防設(shè)施設(shè)備器材不準(zhǔn)隨意搬動或者亂堆亂放

  第三條:酒吧的消防設(shè)施器材周圍、消防通道,走廊要保持清潔,不準(zhǔn)堆放任何物品,確保通道的暢通

  第四條:酒吧中各部門區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備、器材要保護(hù)、要確保清潔、除發(fā)生火災(zāi)之外,任何人不準(zhǔn)擅自動用

  第五條:消防設(shè)施的操作使用方法除消防主管和主管安全的管理掌握之外,每一位酒吧員工都應(yīng)當(dāng)熟練掌握,確保一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠迅速正確操作使用

商場夜場保安崗位職責(zé)共4

  商場巡邏保安員崗位職責(zé)1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識;

  2、巡邏員必須認(rèn)真巡視,如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;

  3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品,如有損壞,立即報(bào)告有關(guān)部門處理;

  4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;

  5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

  6、如遇到裝修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患;

  7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響賣場秩序;

  8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護(hù)商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告;

  9、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員;

  10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象;

  11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告;

  12、對有大件物品搬離商場時(shí)而出入口崗值班人員要進(jìn)行詢問并要 求出示相關(guān)證件;

  13、對商場非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理;

  14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進(jìn)行交班。

  15、負(fù)責(zé)開啟各層消防電子顯示屏;

  16、負(fù)責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范;

  17、夜場保安每一小時(shí)巡場一次,并做好夜間巡場記錄。

  停車場保安崗位職責(zé)

  1、當(dāng)值時(shí)對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),來車時(shí)要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

  2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取消費(fèi);

  3、當(dāng)值時(shí)要站到車場明顯的位置,指揮車輛時(shí)動作要標(biāo)準(zhǔn)、正確;

  4、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)群集閑聊,不得隨意離崗、串崗,有事不要大聲叫喊,使用對講機(jī)時(shí)注意用語,不講與工作無關(guān)的問題;

  5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食;

  6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機(jī),防止撞傷、碰傷、擦傷等;

  7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理,維持車場秩序。

  商場保安工作制度

  第一章、保安部門職能

  (一) 負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作;

  (二) 負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作;

  (三) 負(fù)責(zé)公司和商場城防火、防盜和報(bào)警工作;

  (四) 對商場內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù);

  (五) 負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作;

  (六) 負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾;

  (七) 負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

  第二章、保安部門職責(zé)

  (一) 按照公司總體安排,負(fù)責(zé)整個商場的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作;

  (二) 保安人員分班執(zhí)勤,實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、定置、定位管理;

  (三) 保安人員著裝上崗,堅(jiān)決做到按時(shí)上下班,實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度;

  (四) 按照公司規(guī)定,每天清場要徹底,個門要鎖好,進(jìn)場把好門,按時(shí)開門。非上班時(shí)間,沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得進(jìn)場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;

  (五) 做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作; 做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作; (六).

  (七) 逢節(jié)假日及重大活動時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;

  (八) 主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后,做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級,迅速解決;

  (九) 負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財(cái)物檢查工作;

  (十) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

  第三章、崗位職責(zé)

  一、保安主管崗位職責(zé)(一) 熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

  (二) 對總經(jīng)理負(fù)責(zé),組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作,對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任;

  (三) 熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況;

  (四) 貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)節(jié)各種糾紛;

  (五) 組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加 以解決整改; (六) 主持部門例會,傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神;

  (七) 配合上級領(lǐng)導(dǎo),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況;

  (八) 監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系;

  (九) 做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作,提高安全意識和法制觀念;

  (十) 以身作則,不許濫用職權(quán);

  (十一) 對保安員的聘用,解聘提出建議;

  (十二) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):

  (一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作;

  (二)嚴(yán)格按照((消防法))有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

  (三)負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作;

  (四)配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;

  (五)組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、全體保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;

  (六)建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕 赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;

  (七)組織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;

  (八)負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作; (九)定時(shí)不斷巡視商場各區(qū)域,督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;

  (十)掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,即:熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況;

  (十一)制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施;

  (十二)對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性;

  (十三)對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況;

  三、保安班長崗位職責(zé)

  (一)在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作,分配隊(duì)員崗位,發(fā)放器材;

  (二)班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公 司規(guī)章制度;

  (三)檢查本班各崗工作情況,并及時(shí)糾正工作偏差;

  (四)如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級匯報(bào);

  (五)做好保安器材的交接和保管工作。

  四、門崗保安員崗位職責(zé)

  (一)負(fù)責(zé)維持商場出入口進(jìn)出秩序,保證出入口暢通;

  (二)密切注視出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員,帶危險(xiǎn)品、寵物者禁入;

  (三)對可疑人員進(jìn)行證件檢查,對于帶進(jìn)帶出的大件物品,要檢查個人證件進(jìn)行登記,對于特定時(shí)間段,如商場開門前或閉門后出入的人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況,要認(rèn)真做好本職工作;

  (四)制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響正常秩序;

  (五)積極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。

  五、商場內(nèi)的保安崗位職責(zé)

  (一)負(fù)責(zé)商場內(nèi)人流的疏導(dǎo),維護(hù)營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要的幫助;

  (二)負(fù)責(zé)滾梯,電梯的人流控制和安全防范;

  (三)制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場;

  (四)如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件,及時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大,影響經(jīng)營秩序。 六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé).

  (一)負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作;

  (二)負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;

  (三)發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看;

  (四)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作;

  (五)發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警;

  (六)正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等; (七)做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障;

  (八)對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正確使用,隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件;

  (九)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系,妥善處理;

  (十)工作認(rèn)真,精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況,重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);

  (十一)未經(jīng)保安經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會客;

  (十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  七、機(jī)動保安崗位職責(zé): (一)按規(guī)定著裝佩戴保安裝備;

  (二)隨時(shí)在指定部位候命,接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場;

  (四)服從經(jīng)理或主管調(diào)動;隨時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備,(三). 協(xié)助內(nèi)保清場。

  第四章、保安部基本管理規(guī)章制度

  一、保安部管理規(guī)章制度

  (一)總則:保安部負(fù)責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守((中華人民共和治安管理處罰條例))。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。為維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制定以下部門管理制度。 (二)服從命令,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

  (三)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。

  (四)堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

  (五)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動,努力完成治安服務(wù)工作。

  (六)保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)

  1、不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和上班時(shí)飲酒;

  2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;

  3、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食;

  4、不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡;

  5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活;

  6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗;

  、不準(zhǔn)彎腰曲背、不準(zhǔn)在崗位與人閑聊;7. 8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲和小胡子;

  9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索要財(cái)物;

  10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”;

  11、不準(zhǔn)私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金;

  12、不準(zhǔn)打人罵人;

  13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或者包庇壞人;

  14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所;

  15、嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博; 16、嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品;

  17、不得故意損壞公物和他人財(cái)物;不得影響他人工作;

  18、嚴(yán)禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

  二、交接班制度

  (一)保安員應(yīng)提前著制服10分鐘上崗接班,班長整隊(duì),整理服裝,用具,宣布崗位分配,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗,在筆記本上記錄接班時(shí)間;

  (二)接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng),做到“三明三清”:上班明情況;本班接班的事情明;物品器械清點(diǎn)明;物品器械清點(diǎn)明;本班情況清;接待問題清;物品器械清;

  (三)接班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘;

  (四)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理,未處理完的要交給

  下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應(yīng)協(xié)助完成;

  (五)所有事項(xiàng)交接清除后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名,每天早班交領(lǐng)班查閱并保存;

  (六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。

  三、保安警用器械管理規(guī)定

  (一)警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用,不用時(shí)不得隨意亂放,托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償;

  (二)無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn),嚴(yán)禁將器械提供給他人;

  (三)嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍;

  (四)若有丟失或者損壞要予以賠償,分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償;

  (五)交接班記錄,確保其處于良好使用狀態(tài)。

  四、對講機(jī)使用管理規(guī)定

  (一)每個隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)正常使用;

  (二)對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意;

  (三)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若有損壞視情節(jié)賠償;

  (四)交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好

  記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

  (五)帶班長負(fù)責(zé)交接,并進(jìn)行充電,妥善保管充電器,丟失照價(jià)賠償。

  五、停車場制度:

  (一)記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證;

  (二)維持好車輛的進(jìn)入停放秩序,對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊;

  (三)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,對待顧客態(tài)度和藹,不準(zhǔn)蠻橫無理,更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上;

  (四)凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被拖離現(xiàn)場及以扣留 ,而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用;

  (五)未經(jīng)保安部批準(zhǔn),不許再停車場內(nèi)洗車或者維修車輛;

  (六)保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任,丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償;

  (七)制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域,對可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問,必要時(shí)通知門口的保安人員看管;

  (八)停車場保安人員就餐要輪班。

  六、保安檢查制度

  (一)帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查和督促,主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)糾正;

  (二)有主觀組成檢查組,不定時(shí)對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召開會議解決;

  (三)帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào),保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。

  第五章、消防安全管理

  一、消防安全管理制度

  (一)貫徹執(zhí)行消防法律,協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作;

  (二)不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材,不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器材挪作他用; (三)安裝使用電器設(shè)備,必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范,并采取必要的防火措施;

  (四)任何人不得在商場范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電,否則后果自負(fù),造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任;

  (五)嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi);

  (六)嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場范圍內(nèi);

  (七)不得在商場范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹;

  (八)保護(hù)商場內(nèi)道路暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。

  二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定

  任何人不得商場內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻,(一)

  以任何理由存放任何物品;

  (二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有序,各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉;

  (三)商場周圍的車輛停放要整體有序,嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放;

  (四)舉行大型活動時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù),各通道門嚴(yán)禁上鎖;

  (五)對違反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。

  三、消防安全培訓(xùn)制度

  (一)消防安全培訓(xùn)是確保市場運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障; (二)由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn),保安部落實(shí);

  (三)原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn),各部門要經(jīng)常組織部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定;

  (四)培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等;

  (五)培訓(xùn)形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演戲等;

商場夜場保安崗位職責(zé)共5

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  商場巡邏保安員崗位職責(zé)

  3、1、2、

  熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識;

  巡邏員必須認(rèn)真巡視,如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使 用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;

  在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品,如有損壞,立即報(bào)告有關(guān)部門處理;

  9、8、7、6、5、4、

  在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員 在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止; 巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機(jī)房 控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

  如遇到裝修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地, 是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患;

  制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止 事態(tài)擴(kuò)大,影響賣場秩序;

  掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護(hù)商場區(qū)域秩序,注意發(fā) 現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告;

  提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員;

  10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象;

  11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告;

  12、對有大件物品搬離商場時(shí)而出入口崗值班人員要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件;

  1

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  1、

  當(dāng)值時(shí)對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào),來車時(shí)要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

  7、5、6、3、4、2、

  客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不 亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取消費(fèi); 當(dāng)值時(shí)要站到車場明顯的位置,

  指揮車輛時(shí)動作要標(biāo)準(zhǔn)、正確; 13、對商場非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理; 14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進(jìn)行交班。 15、負(fù)責(zé)開啟各層消防電子顯示屏;

  16、負(fù)責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范;

  17、夜場保安每一小時(shí)巡場一次,并做好夜間巡場記錄。

  停車場保安崗位職責(zé)

  當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)群集閑聊,不得隨意離崗、串崗,有事不要大聲叫 喊,使用對講機(jī)時(shí)注意用語,不講與工作無關(guān)的問題; 當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食;

  指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機(jī),防止 撞傷、碰傷、擦傷等;

  負(fù)責(zé)車輛的安全管理,維持車場秩序。

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  商場保安工作制度

  第一章、保安部門職能

  (一) (二) (三) (四) (五) (六)

  (七) 第二章、(五) (六) 負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作; 負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作; 負(fù)責(zé)公司和商場城防火、防盜和報(bào)警工作; 對商場內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù); 負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作; 負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾;

  負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

  保安部門職責(zé)

  按照公司總體安排,負(fù)責(zé)整個商場的財(cái)產(chǎn)安全、防火安

  全、人身安全工作;

  保安人員分班執(zhí)勤,實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定

  崗、定責(zé)、定置、定位管理;

  保安人員著裝上崗,堅(jiān)決做到按時(shí)上下班,實(shí)行實(shí)到實(shí)

  簽制度;

  按照公司規(guī)定,每天清場要徹底,個門要鎖好,進(jìn)場把

  好門,按時(shí)開門。非上班時(shí)間,沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)

  同意,任何人不得進(jìn)場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;

  做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作; 做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作;

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  (一)

  (二)(三)(四)WORD格式

  (七)

  逢節(jié)假日及重大活動時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作,不能

  出現(xiàn)任何疏漏; (八)

  主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡

  12 點(diǎn)以后,做好原始記錄。遇大風(fēng)、

  視時(shí)間一般定在深夜

  (十) 第三章、一、(五) 大雨、大雪天必須到商場巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級, 迅速解決; (九)

  負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及

  財(cái)物檢查工作;

  完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

  崗位職責(zé)

  保安主管崗位職責(zé)

  (一)

  熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項(xiàng)

  管理規(guī)章制度; (二)

  對總經(jīng)理負(fù)責(zé),組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作,對保安工作和消

  防工作負(fù)全面責(zé)任; (三)

  熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)

  施布局的基本情況; (四)

  貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)

  工作,調(diào)節(jié)各種糾紛;

  組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改;

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  (十) (十一) (十二) (六)

  主持部門例會,傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神; (七)

  配合上級領(lǐng)導(dǎo),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)

  督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況; (八)

  監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公

  司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派 出所的關(guān)系; (九)

  做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作,提高安

  全意識和法制觀念; 以身作則,不許濫用職權(quán); 對保安員的聘用,解聘提出建議; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  : 二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)

  (一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作;

  (二 )嚴(yán)格按照((消防法))有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消

  防工作檢查監(jiān)督制度;

  (三)負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作;

  (四)配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及 內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;

  (五)組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防 隊(duì)員、全體保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;

  (六)建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕 赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;

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  (七)組織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;

  (八)負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作; (九)定時(shí)不斷巡視商場各區(qū)域,督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;

  (十)掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,即:熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況;

  (十一)制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施;

  (十二)對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的

  自覺性;

  (十三)對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況; 三、保安班長崗位職責(zé)

  (一)在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作,分配隊(duì)員崗位,發(fā)放器材;

  (二)班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度;

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  (三)檢查本班各崗工作情況,并及時(shí)糾正工作偏差; (四)如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級匯報(bào); (五)做好保安器材的交接和保管工作。 四、門崗保安員崗位職責(zé)

  (一)負(fù)責(zé)維持商場出入口進(jìn)出秩序,保證出入口暢通;

  (二)密切注視出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員,帶危險(xiǎn)品、寵物者禁入;

  (三)對可疑人員進(jìn)行證件檢查,對于帶進(jìn)帶出的大件物品,要檢查個人證件進(jìn)行登記,對于特定時(shí)間段,如商場開門前或閉門后出入的人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況,要認(rèn)真做好本職工作;

  (四)制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響正常秩序;

  (五)積極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。 五、商場內(nèi)的保安崗位職責(zé)

  (一)負(fù)責(zé)商場內(nèi)人流的疏導(dǎo),維護(hù)營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要

  的幫助;

  (二)負(fù)責(zé)滾梯,電梯的人流控制和安全防范; (三)制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場;

  (四)如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件,及時(shí)匯報(bào)并防止 事態(tài)擴(kuò)大,影響經(jīng)營秩序。 六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

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  (一)負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作; (二)負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;

  (三)發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看; (四)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作;

  (五)發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警;

  (六)正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等;

  (七)做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障;

  (八)對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正確使用,隨時(shí)協(xié)助 調(diào)查各類案件;

  (九)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系, 妥善處理;

  (十)工作認(rèn)真,精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況,重要事件要及時(shí)報(bào) 告主管領(lǐng)導(dǎo);

  (十一)未經(jīng)保安經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外

  泄,值班中禁止擅離職守和會客; (十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 七、機(jī)動保安崗位職責(zé):

  (一)按規(guī)定著裝佩戴保安裝備;

  (二)隨時(shí)在指定部位候命,接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場; (三)隨時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備,

  服從經(jīng)理或主管調(diào)動;(四)

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  協(xié)助內(nèi)保清場。

  第四章、保安部基本管理規(guī)章制度 一、保安部管理規(guī)章制度

  (一)總則:保安部負(fù)責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員 必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守( (中華人民共和治安管 理處罰條例))。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。為 維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件, 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制定以下部門管理制度。

  達(dá)到規(guī)范化管理、

  (二)服從命令,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。 (三)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。 (四)堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

  (五)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動,努力完成治安服務(wù)工作。 (六)保安人員必須嚴(yán)格遵守 1、不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和上班時(shí)飲酒; 2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架; 3、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食; 4、不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡;

  5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活; 6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗;

  7、不準(zhǔn)彎腰曲背、不準(zhǔn)在崗位與人閑聊;

  20 個不準(zhǔn)

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  8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲和小胡子;

  9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索要財(cái)物; 10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗” ;

  11、不準(zhǔn)私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金; 12、不準(zhǔn)打人罵人;

  13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或者包庇壞人; 14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所; 15、嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博;

  16、嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品; 17、不得故意損壞公物和他人財(cái)物;不得影響他人工作; 18、嚴(yán)禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。 二、交接班制度

  (一)保安員應(yīng)提前著制服

  10 分鐘上崗接班,班長整隊(duì),整理服裝,用具,宣布崗位分配,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),接班人員未到達(dá)前, 當(dāng)班人員不得離崗,在筆記本上記錄接班時(shí)間;

  (二)接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng),

  到“三明三清”:上班明情況;本班接班的事情明;物品器械清點(diǎn)

  明;物品器械清點(diǎn)明;本班情況清;接待問題清;物品器械清;

  (三)接班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后

  方可下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間 分鐘;

  (四)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理,未處理完的要交給

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  做15

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  下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應(yīng)協(xié)助完成;

  (五)所有事項(xiàng)交接清除后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并 簽名,每天早班交領(lǐng)班查閱并保存;

  (六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。三、保安警用器械管理規(guī)定

  (一)警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用,不用時(shí)不得隨意亂放,托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償;

  (二)無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn),嚴(yán)禁將器械提供給他人; (三)嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍;

  (四)若有丟失或者損壞要予以賠償,分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償; (五)交接班記錄,確保其處于良好使用狀態(tài)。 四、對講機(jī)使用管理規(guī)定

  (一)每個隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)正常使用;

  (二)對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有 需要,須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意;

  (三)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若有損壞視

  情節(jié)賠償;

  (四)交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好

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  記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

  (五)帶班長負(fù)責(zé)交接,并進(jìn)行充電,妥善保管充電器,丟失照價(jià)賠償。 五、停車場制度:

  (一)記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證;

  (二)維持好車輛的進(jìn)入停放秩序,對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放 整齊;

  (三)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,對待顧客態(tài)度和藹,不準(zhǔn)蠻橫無理,更不準(zhǔn)隨便坐在停 車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上;

  (四)凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被拖離現(xiàn)場及以扣留 ,而無須預(yù)先通知。 車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用;

  (五)未經(jīng)保安部批準(zhǔn),不許再停車場內(nèi)洗車或者維修車輛;

  (六)保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任, 丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé) 解釋和賠償;

  (七)制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域,對可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問,必要時(shí)通知門口的

  保安人員看管;

  (八)停車場保安人員就餐要輪班。 六、保安檢查制度

  (一)帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。 帶班長對各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查和督促,主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

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  (二)有主觀組成檢查組,不定時(shí)對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要

  檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召 開會議解決;

  (三)帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào), 安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。 第五章、消防安全管理 一、消防安全管理制度

  (一)貫徹執(zhí)行消防法律,協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作;

  保

  (二)不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材,不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器

  材挪作他用;

  (三)安裝使用電器設(shè)備,必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范,并采取必要的防火措施;

  (四)任何人不得在商場范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電, 否則后果自負(fù),造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任;

  (五)嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi); (六)嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場范圍內(nèi); (七)不得在商場范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹;

  (八)保護(hù)商場內(nèi)道路暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定

  (一)商場內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻,

  任何人不得

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  以任何理由存放任何物品;

  (二)各通道、樓梯間、電梯間和出入口的 “安全出口” 指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有序,各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉;

  (三)商場周圍的車輛停放要整體有序, 嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,

  保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放;

  (四)舉行大型活動時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù),各通道門嚴(yán)禁上鎖; (五)對違反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰, 造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。 三、消防安全培訓(xùn)制度

  (一)消防安全培訓(xùn)是確保市場運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障;

  (二)由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn),保安部落實(shí);

  (三)原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次, 新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn),各部門要經(jīng)常組織部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定;

  (四)培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi) 等;

  (五)培訓(xùn)形式包括: 消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識掌握情 況、消防知識搶答賽、組織演戲等;

  (六)每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄,不得遲到、早退或者無故不參加培訓(xùn),由保安

  部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

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