下面是范文網(wǎng)小編整理的商場夜場保安崗位職責(zé)共5篇(夜場保安工作職責(zé))，供大家賞析。

商場夜場保安崗位職責(zé)共1

　　商場保安崗位職責(zé)

　　一、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)商場安全防范工作，保障商場管理工作正常運(yùn)行。

　　二、秩序管理員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查，按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡，時(shí)刻保持個人儀容儀表端莊整潔。 三、上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

　　四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。

　　五、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班，上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗，上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

　　六、熟悉商場內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識，認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。

　　七、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)立即對其進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。

　　八、如遇到商場內(nèi)商戶裝修，巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象，如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場辦公室。

　　九、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的通訊器材，如有損壞（不能修復(fù)）或丟失，由個人照價(jià)賠償。 十、如遇突發(fā)事件能迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。 十一、根據(jù)商場規(guī)定的營業(yè)時(shí)間按時(shí)開門、閉門。

　　十二、遇到火險(xiǎn)及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)上報(bào)，如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。

　　十三、認(rèn)真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁或擅自改動。 十四、隨時(shí)保持高度警惕，要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域，堅(jiān)決杜絕不安全隱患，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。 十五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

商場夜場保安崗位職責(zé)共2

　　商場巡邏保安員崗位職責(zé)

　　1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；

　　2、巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

　　3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門處理；

　　4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止； 5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

　　6、如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；

　　7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場秩序；

　　8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告；

　　9、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員； 10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象；

　　11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告； 12、對有大件物品搬離商場時(shí)而出入口崗值班人員要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；

　　精選13、對商場非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理； 14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交班。 15、負(fù)責(zé)開啟各層消防電子顯示屏； 16、負(fù)責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范；

　　17、夜場保安每一小時(shí)巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

　　停車場保安崗位職責(zé)

　　1、當(dāng)值時(shí)對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

　　2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取消費(fèi)； 3、當(dāng)值時(shí)要站到車場明顯的位置，指揮車輛時(shí)動作要標(biāo)準(zhǔn)、正確； 4、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)群集閑聊，不得隨意離崗、串崗，有事不要大聲叫喊，使用對講機(jī)時(shí)注意用語，不講與工作無關(guān)的問題； 5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食；

　　6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

　　7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。

　　精選商場保安工作制度

　　第一章、保安部門職能

　　（一） 負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作； （二） 負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作； （三） 負(fù)責(zé)公司和商場城防火、防盜和報(bào)警工作； （四） 對商場內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)； （五） 負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；

　　（六） 負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾；

　　（七） 負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

　　第二章、保安部門職責(zé)

　　（一） 按照公司總體安排，負(fù)責(zé)整個商場的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；

　　（二） 保安人員分班執(zhí)勤，實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；

　　（三） 保安人員著裝上崗，堅(jiān)決做到按時(shí)上下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；

　　（四） 按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，個門要鎖好，進(jìn)場把好門，按時(shí)開門。非上班時(shí)間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；

　　（五） 做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作； （六） 做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作；

　　精選（七） 逢節(jié)假日及重大活動時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；

　　（八） 主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級，迅速解決；

　　（九） 負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財(cái)物檢查工作；

　　（十） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

　　第三章、崗位職責(zé) 一、保安主管崗位職責(zé)

　　（一） 熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

　　（二） 對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作，對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任；

　　（三） 熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況；

　　（四） 貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)各種糾紛；

　　（五） 組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改；

　　精選（六） 主持部門例會，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神； （七） 配合上級領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；

　　（八） 監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系；

　　（九） 做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作，提高安全意識和法制觀念；

　　（十） 以身作則，不許濫用職權(quán)； （十一） 對保安員的聘用，解聘提出建議； （十二） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé): (一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作；

　　(二)嚴(yán)格按照（（消防法））有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；

　　（三）負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

　　（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；

　　（五）組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、全體保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；

　　（六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；

　　精選（七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；

　　（八）負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；

　　（九）定時(shí)不斷巡視商場各區(qū)域，督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作； （十）掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，即：熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況；

　　（十一）制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施；

　　（十二）對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性；

　　（十三）對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況； 三、保安班長崗位職責(zé)

　　（一）在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分配隊(duì)員崗位，發(fā)放器材；

　　（二）班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度；

　　精選（三）檢查本班各崗工作情況，并及時(shí)糾正工作偏差； （四）如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報(bào)； （五）做好保安器材的交接和保管工作。 四、門崗保安員崗位職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)維持商場出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通； （二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員，帶危險(xiǎn)品、寵物者禁入；

　　（三）對可疑人員進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個人證件進(jìn)行登記，對于特定時(shí)間段，如商場開門前或閉門后出入的人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作；

　　（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響正常秩序； （五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

　　五、商場內(nèi)的保安崗位職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)商場內(nèi)人流的疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要的幫助；

　　（二）負(fù)責(zé)滾梯，電梯的人流控制和安全防范； （三）制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場；

　　（四）如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營秩序。 六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

　　精選（一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作； （二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

　　（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看；

　　（四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作； （五）發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警；

　　（六）正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等； （七）做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；

　　（八）對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正確使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件；

　　（九）加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系，妥善處理；

　　（十）工作認(rèn)真，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（十一）未經(jīng)保安經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客； （十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 七、機(jī)動保安崗位職責(zé)： （一）按規(guī)定著裝佩戴保安裝備；

　　（二）隨時(shí)在指定部位候命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場；

　　（三）隨時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從經(jīng)理或主管調(diào)動；（四）

　　精選協(xié)助內(nèi)保清場。

　　第四章、保安部基本管理規(guī)章制度

　　一、保安部管理規(guī)章制度

　　（一）總則：保安部負(fù)責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守（（中華人民共和治安管理處罰條例））。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。為維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。

　　（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　（三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。 （四）堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。 （五）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。

　　（六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn) 1、不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和上班時(shí)飲酒； 2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架； 3、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食； 4、不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡；

　　5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活； 6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗； 7、不準(zhǔn)彎腰曲背、不準(zhǔn)在崗位與人閑聊；

　　精選8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲和小胡子；

　　9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索要財(cái)物； 10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；

　　11、不準(zhǔn)私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金； 12、不準(zhǔn)打人罵人；

　　13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或者包庇壞人； 14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所； 15、嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博；

　　16、嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品； 17、不得故意損壞公物和他人財(cái)物；不得影響他人工作； 18、嚴(yán)禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。 二、交接班制度

　　（一）保安員應(yīng)提前著制服10分鐘上崗接班，班長整隊(duì)，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在筆記本上記錄接班時(shí)間；

　　（二）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，做到“三明三清”：上班明情況；本班接班的事情明；物品器械清點(diǎn)明；物品器械清點(diǎn)明；本班情況清；接待問題清；物品器械清；

　　（三）接班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘；

　　（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給

　　精選下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；

　　（五）所有事項(xiàng)交接清除后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

　　（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。 三、保安警用器械管理規(guī)定

　　（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償；

　　（二）無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將器械提供給他人；

　　（三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍；

　　（四）若有丟失或者損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償；

　　（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。 四、對講機(jī)使用管理規(guī)定

　　（一）每個隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)正常使用；

　　（二）對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意；

　　（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若有損壞視情節(jié)賠償；

　　（四）交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好

　　精選記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（五）帶班長負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。 五、停車場制度：

　　（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；

　　（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；

　　（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；

　　（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及以扣留 ，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用；

　　（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許再停車場內(nèi)洗車或者維修車輛；

　　（六）保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償；

　　（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問，必要時(shí)通知門口的保安人員看管；

　　（八）停車場保安人員就餐要輪班。 六、保安檢查制度

　　（一）帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查和督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；

　　精選 （二）有主觀組成檢查組，不定時(shí)對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召開會議解決；

　　（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào)，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。

　　第五章、消防安全管理

　　一、消防安全管理制度

　　（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；

　　（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器材挪作他用；

　　（三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；

　　（四）任何人不得在商場范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任；

　　（五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；

　　（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場范圍內(nèi)；

　　（七）不得在商場范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹；

　　（八）保護(hù)商場內(nèi)道路暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。 二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定

　　（一）商場內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻，任何人不得

　　精選以任何理由存放任何物品；

　　（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有序，各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉；

　　（三）商場周圍的車輛停放要整體有序，嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放；

　　（四）舉行大型活動時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；

　　（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。 三、消防安全培訓(xùn)制度

　　（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；

　　（二）由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安部落實(shí)；

　　（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；

　　（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等；

　　（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演戲等；

　　（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或者無故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

　　精選

商場夜場保安崗位職責(zé)共3

　　博保精

　　娛

　　部培訓(xùn)劃

　　保安部

　　2012年 2月

　　樂

　　安計(jì)

　　第一節(jié) 保安部各崗位職責(zé)及基本規(guī)定

　　一、各工作崗位職責(zé)

　?。?）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒吧的安全防范管理工作。

　　2、制訂、部署保安部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)部門員工做好各項(xiàng)工作。 3、主持部門例會，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)指令。 4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核。

　　5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理。 6、負(fù)責(zé)各類安全器材的維修與保養(yǎng)管理。

　　7、組織消防組成員及員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　8、處理各種治安問題。

　　9、督導(dǎo)屬下做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全。

　　10、每天負(fù)責(zé)處理場所中各類安全保衛(wèi)事件，對于一些突發(fā)事件要在最短時(shí)間內(nèi)處理妥當(dāng)。 11、遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象。 12、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)助各部搞好員工秩序

　　13、嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動。

　　保安部主管崗位職責(zé)內(nèi)容：

　　第一條：對部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的管轄安全管理工作

　　第二條：帶領(lǐng)保安班全體人員，根據(jù)制定的崗位責(zé)任制，認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作

　　第三條：要有法律知識和法律觀念，熟悉保安業(yè)務(wù)

　　第四條：根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求，嚴(yán)格進(jìn)行檢查，督促全體保安人員落實(shí)崗位責(zé)任制

　　第五條：做好保安部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作

　　第六條：認(rèn)真做好本部門保安人員的考勤工作

　　消控安全專員崗位職責(zé)

　　一、執(zhí)行部門主管的工作指令，負(fù)責(zé)做好俱樂部內(nèi)部的各項(xiàng)安全防范工作，向主管負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。

　　二、直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的安全監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)各種報(bào)警信息和可疑情況，立即跟蹤監(jiān)錄，并及時(shí)報(bào)告，迅速高效地做好工作。

　　三、接受上級業(yè)務(wù)主管部門的工作指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，全面做好俱樂部的防火工作。 四、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)防火安全制度，經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，落實(shí)防火措施。掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設(shè)施，器材和電視監(jiān)控鏡頭的分布位置，做好消防設(shè)備，器材的使用管理，定期進(jìn)行檢查，確保完好有效。

　　五、經(jīng)常深入工作實(shí)際，幫助和指導(dǎo)各部門落實(shí)治安消防管理制度，配合做好重大接待任務(wù)時(shí)有關(guān)消防方面的工作，發(fā)現(xiàn)不安全的苗子和隱患，及時(shí)提出意見和整改措施，并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 六、督促員工做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，保證各種設(shè)備運(yùn)作正常，保持監(jiān)控室的環(huán)境整潔。

　　七、熟悉俱樂部各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時(shí)，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，進(jìn)行與各崗位的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度。

　　八、在主管指導(dǎo)下，配合或參與對各類案件和重大事故的調(diào)查工作。 九、做好交接班工作，交待清楚，并有記錄。

　?。?）保安部大門保安崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司外部秩序和安全，檢查一切外來人員之情況，疏散一切閑雜人員，善于發(fā)現(xiàn)一切要疑人員。大門必須保持暢通無阻。

　　2、指揮客人車輛停泊中與起行工作，做到手勢程序到位，敬禮后幫客人開車門并進(jìn)行禮節(jié)性問候，幫客人拿行李，雨天幫客人打雨傘。客人有重量物包攜帶，理應(yīng)請示客人后幫忙提送。

　　3、遇客人醉酒應(yīng)做好扶送工作。

　　4、憑《物品放行條》檢查公司物品外帶情況，如有偷拿公物現(xiàn)象，立即截留并上報(bào)主管處理。

　　5、對來訪之人員，按公司規(guī)定進(jìn)行登記管理。

　　6、保持與各部的聯(lián)絡(luò)，發(fā)生任何意外事情，必須立即合理地加以制止。 7、負(fù)責(zé)書信、報(bào)紙及時(shí)收送。

　　8、負(fù)責(zé)大門前保護(hù)工作，不得隨意讓外人坐玩，踐踩。

　　9、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許有任何酒水、食品、飲品帶入公司內(nèi)部飲用。 10、定期巡邏，對自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)。

　　11、阻止一切員工從大門出入，下班以后非工作需要，嚴(yán)禁員工進(jìn)入營業(yè)場所。 （3）保安部停車場保安崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客人車輛入場停泊（下客），指揮客人車輛停放地點(diǎn)，做到排列有序，手勢程序到位，敬禮后幫客人開車門并進(jìn)行禮節(jié)性問候，幫客人拿行李，雨天幫客人打雨傘，客人有重量物包攜帶應(yīng)請示客人后幫忙提送。

　　2、維護(hù)車場里車輛安全，客人車輛屬自己弄壞之處，應(yīng)即向客人講明，以免產(chǎn)生誤會，處理不了立即呼叫上級處理。

　　3、了解客人車號以及上鎖情況，對不上鎖之車輛必須提醒客人。 4、負(fù)責(zé)客人車輛起行，注意車輛和手勢，以免發(fā)生意外。

　　5、嚴(yán)防人員盜竊和搗亂，進(jìn)入車場之閑雜人員，應(yīng)上前阻問，不屬于消費(fèi)及訪友應(yīng)及時(shí)阻攔。

　　6、保持與各部的聯(lián)絡(luò)，發(fā)生任何意外事情，必須立即配合并合理地加以制止。 （4）保安部員工通道保安崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)后門（員工通道）進(jìn)出物品之檢查，員工帶出一切物品必須憑《物品放行條》方可放出。

　　2、監(jiān)督員工進(jìn)出佩戴工牌及上下班打卡情況，發(fā)現(xiàn)有員工代打卡者一律記下工牌號上報(bào)處罰。

　　3、嚴(yán)格控制員工無故逗留。

　　4、嚴(yán)禁車輛、物品或人員堵塞通道。

　　5、營業(yè)時(shí)間內(nèi)，負(fù)責(zé)員工一切外出，須憑《放行條》方可放行，否則一律不可以外出。 6、定時(shí)巡視周圍，如發(fā)現(xiàn)有疑之事或人應(yīng)及時(shí)處理，處理不了立即上報(bào)。 7、隨時(shí)配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件 8、負(fù)責(zé)夜場后門之安全，員工下班后非公事不允許任何員工進(jìn)入。 （5）保安部營業(yè)保安（內(nèi)保）職責(zé)

　　1、按時(shí)上、下班，穿著整齊、儀表端莊、不得離崗。 2、不得在營業(yè)現(xiàn)場使用公司各類物品和用具。

　　3、非公事需要，嚴(yán)禁隨意進(jìn)入總控室、水吧臺、收銀臺、西廚房和倉庫。 4、負(fù)責(zé)營業(yè)場所防火安全，財(cái)產(chǎn)安全以及人生安全。 5、保持高度警惕，預(yù)防和制止一切突發(fā)事件發(fā)生。

　　6、上班時(shí)嚴(yán)禁與客人、朋友、同事、員工聊天、喝酒等。

　　7、阻止醉酒者、進(jìn)入舞池，隨時(shí)進(jìn)行巡視，確保執(zhí)勤點(diǎn)周圍一切安全。

　　8、協(xié)同樓面部負(fù)責(zé)營業(yè)清場檢查工作，發(fā)現(xiàn)可疑之人和未關(guān)水、燈、煤氣，未關(guān)設(shè)備等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)處理并登記上報(bào)。

　　9、負(fù)責(zé)營業(yè)場地之安全，營業(yè)結(jié)束后非公事任何人員不得進(jìn)入。 二、保安部查包程序及禮貌用語 1、“晚上好，歡迎光臨！”

　　2、有客人背包進(jìn)入時(shí)，應(yīng)先要求客人存包：“非常抱歉，先生\\小姐，您的提包響警號了（或超標(biāo)了），我們這里有存包處，請把提包存起來，好嗎？這邊請。”

　　3、客人不愿存包時(shí)，“對不起，先生\\小姐，接公安機(jī)關(guān)和公司指示，為了您和大家的安全，凡帶包進(jìn)入的必須接受檢查，請您諒解。”

　　4、客人不愿檢查時(shí)，“對不起，先生\\小姐，我們也不想麻煩，如果您把包存起來，就不用查包了，謝謝。”

　　5、客人接受檢查時(shí)，“多謝您的理解，先生\\小姐，請進(jìn)，祝您玩得開心。” 檢查要求： 查包時(shí)，以觀看和雙手在包或袋子的外面檢查的方式，嚴(yán)禁把手伸進(jìn)包或袋子里面翻動檢查。 三、保安員基本規(guī)定（外保） 1、儀容、儀表規(guī)定

　?。?）著裝整齊，禮貌待人，文明值勤，規(guī)范用語，樹立保安形象。 （2）不留長發(fā)、胡須、不留長指甲。 （3）不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。 （4）不許穿拖鞋上班。

　　（5）保安人員要按規(guī)定著裝，不得混穿。 3、資格證、上崗證的管理規(guī)定

　?。?）每個保安員均由公司組織培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者，給予辦理上崗證、資格證，根據(jù)工作需要發(fā)給專用保安器材，保安員應(yīng)妥善保管資格證、上崗證和器材，如有遺失、損壞，應(yīng)立即報(bào)告，申請補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用自理。

　?。?）資格證按規(guī)定進(jìn)行年審，保安員離職須將證件交回。 4、職業(yè)道德規(guī)范

　?。?）熱愛本職，忠于職守。 （2）遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。 （3）不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)。 （4）文明值勤，禮貌待人。 （5）廉潔奉公，不牟私利。 5、宿舍管理規(guī)定

　　（1）遵紀(jì)守法，愛護(hù)公物。

　?。?）嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚賭、喧嘩、打鬧、迷信、色情及其他不良行為。 （3）保安員宿舍內(nèi)務(wù)保持整潔、美觀。

　?。?）床鋪必須擺設(shè)整齊、床上用品必須保持干凈、整潔。 （5）搞好公共和個人衛(wèi)生，不隨地吐痰，扔煙頭、雜物。

　?。?）除必要的工作、生活用品外，其它物品或非保安員的品未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自放置。 （7）保安員宿舍嚴(yán)禁外人留宿，。

　?。?）保安員宿舍不準(zhǔn)酗酒、或大聲喧嘩。 （9）注意防盜，妥善保管好個人財(cái)物。

　　（10）注意防火，不得在宿舍內(nèi)使用電熱器等家電，不得私拉電線，同時(shí)注意節(jié)水、節(jié)電。 （11）同事之間互相幫助，和睦相處，不得拉幫結(jié)派，游說事非，打架斗毆。

　　6、交接班制度

　?。?）值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。

　?。?）按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí)，當(dāng)班人員不得離崗。

　?。?）接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。

　?。?）交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

　　（5）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開。 （6）交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。 （7）各級值班記錄月底統(tǒng)一上交公司檔案室保存。 7、工作記錄制度

　?。?）當(dāng)班保安員應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真、工整填寫《保安員執(zhí)勤情況記錄表》。

　　（2）執(zhí)勤保安員要認(rèn)真詳盡將值班情況、可疑問題、特別待辦的任務(wù)等逐項(xiàng)向下一班執(zhí)勤保安員交接，做到交接手續(xù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。 請銷假制度

　?。?）工作時(shí)間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時(shí)離崗，必須經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好頂班替換人員，方可離開。 （2）部門主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　（3）保安員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上須經(jīng)部門主管報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。

　　（4）一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時(shí)要按時(shí)銷假；特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以便安排人員替班。 當(dāng)班就餐

　　（1）當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過30分鐘。 （2）流動值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。 對講機(jī)使用規(guī)定

　　對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。

　?。?） 使用規(guī)定

　　a、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

　　b、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，填寫送修 單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。 c、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

　　d、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　e、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或分隊(duì)長。

　?。?）對話要求

　　a、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

　　c、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

　　消防安全管理制度

　　一、嚴(yán)禁存放，使用或帶入易燃易爆危險(xiǎn)品； 二、嚴(yán)禁使用液化石油氣；

　　三、非營業(yè)期間嚴(yán)禁吸煙并設(shè)有專職消防員值班； 四、營業(yè)期間嚴(yán)禁明火、油漆粉刷等作業(yè)； 五、營業(yè)期間至少每兩小時(shí)進(jìn)行一次消防巡查；

　　六、非營業(yè)期間明火作業(yè)時(shí)須通知值班消防，并辦好明火作業(yè)手續(xù)，由消防部做好現(xiàn)場保護(hù)工作后方可施工，施工完后須由消防員檢查有無留下火種隱患，施工人員才可以辦理手續(xù)離開，（明火作業(yè)手續(xù)須注明如因施工人員違反操作規(guī)程所造成的損失，由施工人員承擔(dān)責(zé)任） 七、營業(yè)期間各消防通道要暢通無阻，派有值班保安站崗

　　八、營業(yè)結(jié)束后，須由消防專職人員和各區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行三防檢查后才可以下班（制定三防檢查制度）；

　　九、每月至少進(jìn)行一次消防大檢查并對查出隱患做出整改和復(fù)查計(jì)劃； 十、根據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的消防責(zé)任制，制定本公司消防逐級責(zé)任落實(shí)制度； 十一、制定消防滅火、疏散應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練；

　　十二、定期對公司員工進(jìn)行消防安全宣傳教育，新入職員工必須進(jìn)行消防培訓(xùn)，經(jīng)考核及格方可上崗；

　　十三、電工、消防員等特殊工種須持有正規(guī)部門發(fā)放的證書，方可上崗； 十四、制定消防員義務(wù)消防員職責(zé)； 十五、根據(jù)本公司的特點(diǎn)，定出重點(diǎn)防火部位（公司的倉庫、DJ房 廚房、電房、辦公室為重點(diǎn)防火部位）。

　　監(jiān)控管理：

　　第一條：監(jiān)控室的員工當(dāng)班時(shí)應(yīng)當(dāng)保持高度警惕以及高度責(zé)任心，需要密切的關(guān)注場所各部位情況，同時(shí)需要增強(qiáng)安全觀念，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決做好當(dāng)班記錄

　　第二條：每天上下班應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班的時(shí)候應(yīng)當(dāng)將監(jiān)控設(shè)備的使用情況等有關(guān)監(jiān)控工作的情況交接清楚

　　第三條：每天工作需要記錄的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)

　　其一：各部位攝像監(jiān)視開關(guān)時(shí)間

　　其二：迎客及重大活動的時(shí)間

　　其三：所觀察到的各部位、各營業(yè)點(diǎn)的狀況記錄

　　其四：在正常時(shí)間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施

　　其五：在非正常時(shí)間范圍內(nèi)（如夜間及無營業(yè)范圍等）所觀察到的情況，應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時(shí)與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施

　　其六：員工在各部位出現(xiàn)的違紀(jì)情況

　　第四條：對每個部門所發(fā)生的事故及其他緊急安防情況做好記錄

　　第五條：協(xié)調(diào)場所的其他部門做好本場所的安防問題

　　第六條：當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)工程部維修，保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)

　　第七條：本場所的其他部門的員工沒有相關(guān)人員的批準(zhǔn)不得私自進(jìn)入監(jiān)控室

　　第八條：注意監(jiān)控室的清潔工作

　　消防設(shè)施、設(shè)備器材管理制度

　　第一條：酒吧消防設(shè)施、設(shè)備、器材必須要進(jìn)行統(tǒng)一管理，這些設(shè)備由酒吧的消防安全主管負(fù)責(zé)制定辦法，組織實(shí)施

　　第二條：消防器材應(yīng)設(shè)在使用方便的地方，所有的消防設(shè)施設(shè)備器材不準(zhǔn)隨意搬動或者亂堆亂放

　　第三條：酒吧的消防設(shè)施器材周圍、消防通道，走廊要保持清潔，不準(zhǔn)堆放任何物品，確保通道的暢通

　　第四條：酒吧中各部門區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備、器材要保護(hù)、要確保清潔、除發(fā)生火災(zāi)之外，任何人不準(zhǔn)擅自動用

　　第五條：消防設(shè)施的操作使用方法除消防主管和主管安全的管理掌握之外，每一位酒吧員工都應(yīng)當(dāng)熟練掌握，確保一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠迅速正確操作使用

商場夜場保安崗位職責(zé)共4

　　商場巡邏保安員崗位職責(zé)1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；

　　2、巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

　　3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門處理；

　　4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

　　5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

　　6、如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；

　　7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場秩序；

　　8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告；

　　9、提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員；

　　10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象；

　　11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告；

　　12、對有大件物品搬離商場時(shí)而出入口崗值班人員要進(jìn)行詢問并要 求出示相關(guān)證件；

　　13、對商場非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；

　　14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交班。

　　15、負(fù)責(zé)開啟各層消防電子顯示屏；

　　16、負(fù)責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范；

　　17、夜場保安每一小時(shí)巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

　　停車場保安崗位職責(zé)

　　1、當(dāng)值時(shí)對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

　　2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取消費(fèi)；

　　3、當(dāng)值時(shí)要站到車場明顯的位置，指揮車輛時(shí)動作要標(biāo)準(zhǔn)、正確；

　　4、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)群集閑聊，不得隨意離崗、串崗，有事不要大聲叫喊，使用對講機(jī)時(shí)注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；

　　5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食；

　　6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

　　7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。

　　商場保安工作制度

　　第一章、保安部門職能

　　（一） 負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作；

　　（二） 負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；

　　（三） 負(fù)責(zé)公司和商場城防火、防盜和報(bào)警工作；

　　（四） 對商場內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)；

　　（五） 負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；

　　（六） 負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾；

　　（七） 負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

　　第二章、保安部門職責(zé)

　　（一） 按照公司總體安排，負(fù)責(zé)整個商場的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；

　　（二） 保安人員分班執(zhí)勤，實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；

　　（三） 保安人員著裝上崗，堅(jiān)決做到按時(shí)上下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；

　　（四） 按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，個門要鎖好，進(jìn)場把好門，按時(shí)開門。非上班時(shí)間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；

　　（五） 做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作； 做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作； （六）．

　　（七） 逢節(jié)假日及重大活動時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；

　　（八） 主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級，迅速解決；

　　（九） 負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財(cái)物檢查工作；

　　（十） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

　　第三章、崗位職責(zé)

　　一、保安主管崗位職責(zé)（一） 熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

　　（二） 對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作，對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任；

　　（三） 熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況；

　　（四） 貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)各種糾紛；

　　（五） 組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加 以解決整改； （六） 主持部門例會，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；

　　（七） 配合上級領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；

　　（八） 監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系；

　　（九） 做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作，提高安全意識和法制觀念；

　　（十） 以身作則，不許濫用職權(quán)；

　　（十一） 對保安員的聘用，解聘提出建議；

　　（十二） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):

　　(一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作；

　　(二)嚴(yán)格按照（（消防法））有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；

　　（三）負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

　　（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；

　　（五）組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、全體保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；

　　（六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕 赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；

　　（七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；

　　（八）負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作； （九）定時(shí)不斷巡視商場各區(qū)域，督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；

　　（十）掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，即：熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況；

　　（十一）制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施；

　　（十二）對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性；

　　（十三）對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；

　　三、保安班長崗位職責(zé)

　　（一）在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分配隊(duì)員崗位，發(fā)放器材；

　　（二）班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公 司規(guī)章制度；

　　（三）檢查本班各崗工作情況，并及時(shí)糾正工作偏差；

　　（四）如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報(bào)；

　　（五）做好保安器材的交接和保管工作。

　　四、門崗保安員崗位職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)維持商場出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；

　　（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員，帶危險(xiǎn)品、寵物者禁入；

　　（三）對可疑人員進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個人證件進(jìn)行登記，對于特定時(shí)間段，如商場開門前或閉門后出入的人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作；

　　（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響正常秩序；

　　（五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

　　五、商場內(nèi)的保安崗位職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)商場內(nèi)人流的疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要的幫助；

　　（二）負(fù)責(zé)滾梯，電梯的人流控制和安全防范；

　　（三）制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場；

　　（四）如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營秩序。 六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé)．

　　（一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；

　　（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

　　（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看；

　　（四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作；

　　（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警；

　　（六）正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等； （七）做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；

　　（八）對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正確使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件；

　　（九）加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系，妥善處理；

　　（十）工作認(rèn)真，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（十一）未經(jīng)保安經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；

　　（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　七、機(jī)動保安崗位職責(zé)： （一）按規(guī)定著裝佩戴保安裝備；

　　（二）隨時(shí)在指定部位候命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場；

　　（四）服從經(jīng)理或主管調(diào)動；隨時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，（三）． 協(xié)助內(nèi)保清場。

　　第四章、保安部基本管理規(guī)章制度

　　一、保安部管理規(guī)章制度

　　（一）總則：保安部負(fù)責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守（（中華人民共和治安管理處罰條例））。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。為維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。 （二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　（三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

　　（四）堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

　　（五）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。

　　（六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)

　　1、不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和上班時(shí)飲酒；

　　2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

　　3、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食；

　　4、不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡；

　　5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活；

　　6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；

　　、不準(zhǔn)彎腰曲背、不準(zhǔn)在崗位與人閑聊；7． 8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲和小胡子；

　　9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索要財(cái)物；

　　10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；

　　11、不準(zhǔn)私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金；

　　12、不準(zhǔn)打人罵人；

　　13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或者包庇壞人；

　　14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所；

　　15、嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博； 16、嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；

　　17、不得故意損壞公物和他人財(cái)物；不得影響他人工作；

　　18、嚴(yán)禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

　　二、交接班制度

　　（一）保安員應(yīng)提前著制服10分鐘上崗接班，班長整隊(duì)，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在筆記本上記錄接班時(shí)間；

　　（二）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，做到“三明三清”：上班明情況；本班接班的事情明；物品器械清點(diǎn)明；物品器械清點(diǎn)明；本班情況清；接待問題清；物品器械清；

　　（三）接班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘；

　　（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給

　　下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；

　　（五）所有事項(xiàng)交接清除后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

　　（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。

　　三、保安警用器械管理規(guī)定

　　（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償；

　　（二）無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將器械提供給他人；

　　（三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍；

　　（四）若有丟失或者損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償；

　　（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。

　　四、對講機(jī)使用管理規(guī)定

　　（一）每個隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)正常使用；

　　（二）對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意；

　　（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若有損壞視情節(jié)賠償；

　　（四）交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好

　　記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（五）帶班長負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。

　　五、停車場制度：

　　（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；

　　（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；

　　（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；

　　（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及以扣留 ，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用；

　　（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許再停車場內(nèi)洗車或者維修車輛；

　　（六）保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償；

　　（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問，必要時(shí)通知門口的保安人員看管；

　　（八）停車場保安人員就餐要輪班。

　　六、保安檢查制度

　　（一）帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查和督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)糾正；

　　（二）有主觀組成檢查組，不定時(shí)對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召開會議解決；

　　（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào)，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。

　　第五章、消防安全管理

　　一、消防安全管理制度

　　（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；

　　（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器材挪作他用； （三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；

　　（四）任何人不得在商場范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任；

　　（五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；

　　（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場范圍內(nèi)；

　　（七）不得在商場范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹；

　　（八）保護(hù)商場內(nèi)道路暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。

　　二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定

　　任何人不得商場內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻，（一）

　　以任何理由存放任何物品；

　　（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有序，各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉；

　　（三）商場周圍的車輛停放要整體有序，嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放；

　　（四）舉行大型活動時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；

　　（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。

　　三、消防安全培訓(xùn)制度

　　（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障； （二）由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安部落實(shí)；

　　（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；

　　（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等；

　　（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演戲等；

商場夜場保安崗位職責(zé)共5

　　WORD格式

　　商場巡邏保安員崗位職責(zé)

　　3、1、2、

　　熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；

　　巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使 用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

　　在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門處理；

　　9、8、7、6、5、4、

　　在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員 在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止； 巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房 控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

　　如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地， 是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；

　　制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止 事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場秩序；

　　掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā) 現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告；

　　提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員；

　　10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象；

　　11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告；

　　12、對有大件物品搬離商場時(shí)而出入口崗值班人員要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；

　　1

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　1、

　　當(dāng)值時(shí)對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

　　7、5、6、3、4、2、

　　客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不 亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取消費(fèi)； 當(dāng)值時(shí)要站到車場明顯的位置，

　　指揮車輛時(shí)動作要標(biāo)準(zhǔn)、正確； 13、對商場非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理； 14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交班。 15、負(fù)責(zé)開啟各層消防電子顯示屏；

　　16、負(fù)責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范；

　　17、夜場保安每一小時(shí)巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

　　停車場保安崗位職責(zé)

　　當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)群集閑聊，不得隨意離崗、串崗，有事不要大聲叫 喊，使用對講機(jī)時(shí)注意用語，不講與工作無關(guān)的問題； 當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食；

　　指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止 撞傷、碰傷、擦傷等；

　　負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。

　　2

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　商場保安工作制度

　　第一章、保安部門職能

　　（一） （二） （三） （四） （五） （六）

　　（七） 第二章、（五） （六） 負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作； 負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)公司和商場城防火、防盜和報(bào)警工作； 對商場內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)； 負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作； 負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾；

　　負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

　　保安部門職責(zé)

　　按照公司總體安排，負(fù)責(zé)整個商場的財(cái)產(chǎn)安全、防火安

　　全、人身安全工作；

　　保安人員分班執(zhí)勤，實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定

　　崗、定責(zé)、定置、定位管理；

　　保安人員著裝上崗，堅(jiān)決做到按時(shí)上下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)

　　簽制度；

　　按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，個門要鎖好，進(jìn)場把

　　好門，按時(shí)開門。非上班時(shí)間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)

　　同意，任何人不得進(jìn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；

　　做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作； 做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作；

　　3

　　專業(yè)資料整理

　　（一）

　　（二）（三）（四）WORD格式

　　（七）

　　逢節(jié)假日及重大活動時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作，不能

　　出現(xiàn)任何疏漏； （八）

　　主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡

　　12 點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、

　　視時(shí)間一般定在深夜

　　（十） 第三章、一、（五） 大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級， 迅速解決； （九）

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及

　　財(cái)物檢查工作；

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

　　崗位職責(zé)

　　保安主管崗位職責(zé)

　　（一）

　　熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項(xiàng)

　　管理規(guī)章制度； （二）

　　對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作，對保安工作和消

　　防工作負(fù)全面責(zé)任； （三）

　　熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)

　　施布局的基本情況； （四）

　　貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)

　　工作，調(diào)節(jié)各種糾紛；

　　組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改；

　　4

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　（十） （十一） （十二） （六）

　　主持部門例會，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神； （七）

　　配合上級領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)

　　督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況； （八）

　　監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公

　　司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派 出所的關(guān)系； （九）

　　做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作，提高安

　　全意識和法制觀念； 以身作則，不許濫用職權(quán)； 對保安員的聘用，解聘提出建議； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　: 二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)

　　(一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作；

　　(二 )嚴(yán)格按照（（消防法））有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消

　　防工作檢查監(jiān)督制度；

　　（三）負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

　　（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及 內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；

　　（五）組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防 隊(duì)員、全體保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；

　　（六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕 赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；

　　5

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　（七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；

　　（八）負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作； （九）定時(shí)不斷巡視商場各區(qū)域，督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；

　　（十）掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，即：熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火災(zāi)隱患和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況；

　　（十一）制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施；

　　（十二）對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的

　　自覺性；

　　（十三）對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況； 三、保安班長崗位職責(zé)

　　（一）在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分配隊(duì)員崗位，發(fā)放器材；

　　（二）班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度；

　　6

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　（三）檢查本班各崗工作情況，并及時(shí)糾正工作偏差； （四）如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報(bào)； （五）做好保安器材的交接和保管工作。 四、門崗保安員崗位職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)維持商場出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；

　　（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員，帶危險(xiǎn)品、寵物者禁入；

　　（三）對可疑人員進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個人證件進(jìn)行登記，對于特定時(shí)間段，如商場開門前或閉門后出入的人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作；

　　（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響正常秩序；

　　（五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。 五、商場內(nèi)的保安崗位職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)商場內(nèi)人流的疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及發(fā)現(xiàn)商戶顧客需要幫助的給予必要

　　的幫助；

　　（二）負(fù)責(zé)滾梯，電梯的人流控制和安全防范； （三）制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入商場；

　　（四）如遇到商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報(bào)并防止 事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營秩序。 六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

　　7

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　（一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作； （二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

　　（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看； （四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作；

　　（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警；

　　（六）正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；

　　（七）做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；

　　（八）對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正確使用，隨時(shí)協(xié)助 調(diào)查各類案件；

　　（九）加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系， 妥善處理；

　　（十）工作認(rèn)真，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào) 告主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（十一）未經(jīng)保安經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外

　　泄，值班中禁止擅離職守和會客； （十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 七、機(jī)動保安崗位職責(zé)：

　　（一）按規(guī)定著裝佩戴保安裝備；

　　（二）隨時(shí)在指定部位候命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場； （三）隨時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，

　　服從經(jīng)理或主管調(diào)動；（四）

　　8

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　協(xié)助內(nèi)保清場。

　　第四章、保安部基本管理規(guī)章制度 一、保安部管理規(guī)章制度

　　（一）總則：保安部負(fù)責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員 必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守（ （中華人民共和治安管 理處罰條例））。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。為 維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件， 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。

　　達(dá)到規(guī)范化管理、

　　（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。 （三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。 （四）堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

　　（五）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。 （六）保安人員必須嚴(yán)格遵守 1、不準(zhǔn)酒后執(zhí)勤和上班時(shí)飲酒； 2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架； 3、不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)間吸煙、吃零食； 4、不準(zhǔn)在夜間執(zhí)勤時(shí)打瞌睡；

　　5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活； 6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；

　　7、不準(zhǔn)彎腰曲背、不準(zhǔn)在崗位與人閑聊；

　　20 個不準(zhǔn)

　　9

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲和小胡子；

　　9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索要財(cái)物； 10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗” ；

　　11、不準(zhǔn)私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金； 12、不準(zhǔn)打人罵人；

　　13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或者包庇壞人； 14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所； 15、嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博；

　　16、嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品； 17、不得故意損壞公物和他人財(cái)物；不得影響他人工作； 18、嚴(yán)禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。 二、交接班制度

　　（一）保安員應(yīng)提前著制服

　　10 分鐘上崗接班，班長整隊(duì)，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未到達(dá)前， 當(dāng)班人員不得離崗，在筆記本上記錄接班時(shí)間；

　　（二）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，

　　到“三明三清”：上班明情況；本班接班的事情明；物品器械清點(diǎn)

　　明；物品器械清點(diǎn)明；本班情況清；接待問題清；物品器械清；

　　（三）接班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后

　　方可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間 分鐘；

　　（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給

　　10

　　專業(yè)資料整理

　　做15

　　WORD格式

　　下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；

　　（五）所有事項(xiàng)交接清除后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并 簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

　　（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。三、保安警用器械管理規(guī)定

　　（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償；

　　（二）無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將器械提供給他人； （三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍；

　　（四）若有丟失或者損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償； （五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。 四、對講機(jī)使用管理規(guī)定

　　（一）每個隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)正常使用；

　　（二）對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有 需要，須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意；

　　（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若有損壞視

　　情節(jié)賠償；

　　（四）交接班時(shí)應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好

　　11

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　（五）帶班長負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。 五、停車場制度：

　　（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；

　　（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放 整齊；

　　（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停 車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；

　　（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及以扣留 ，而無須預(yù)先通知。 車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用；

　　（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許再停車場內(nèi)洗車或者維修車輛；

　　（六）保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任， 丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé) 解釋和賠償；

　　（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問，必要時(shí)通知門口的

　　保安人員看管；

　　（八）停車場保安人員就餐要輪班。 六、保安檢查制度

　　（一）帶班長對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。 帶班長對各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查和督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；

　　12

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　（二）有主觀組成檢查組，不定時(shí)對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要

　　檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召 開會議解決；

　　（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào)， 安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。 第五章、消防安全管理 一、消防安全管理制度

　　（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；

　　保

　　（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器

　　材挪作他用；

　　（三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；

　　（四）任何人不得在商場范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電， 否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任；

　　（五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)； （六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場范圍內(nèi)； （七）不得在商場范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹；

　　（八）保護(hù)商場內(nèi)道路暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定

　　（一）商場內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻，

　　任何人不得

　　13

　　專業(yè)資料整理

　　WORD格式

　　以任何理由存放任何物品；

　　（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的 “安全出口” 指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有序，各走道防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉；

　　（三）商場周圍的車輛停放要整體有序， 嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，

　　保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放；

　　（四）舉行大型活動時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖； （五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰， 造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。 三、消防安全培訓(xùn)制度

　　（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；

　　（二）由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安部落實(shí)；

　　（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次， 新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；

　　（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火知識、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi) 等；

　　（五）培訓(xùn)形式包括： 消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識掌握情 況、消防知識搶答賽、組織演戲等；

　　（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或者無故不參加培訓(xùn)，由保安

　　部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

　　14

　　專業(yè)資料整理

商場夜場保安崗位職責(zé)共5篇(夜場保安工作職責(zé))相關(guān)文章：