下面是范文網(wǎng)小編收集的滑雪場雪具大廳崗位職責(zé)共6篇(滑雪場服務(wù)員的職責(zé)),供大家賞析。
滑雪場雪具大廳崗位職責(zé)共1
海南東椰景商務(wù)大酒店
保安部大廳崗崗位職責(zé)
1、維護(hù)大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
2、著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問,使賓客稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人;
3、對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要勸其交保安部代為保管;
4、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失;
5、對離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨,對攜帶可以物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢,對實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助將其行李搬上車;
6、嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,堅決攔阻其入內(nèi);注意大堂出入客人的動向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全;
7、維護(hù)大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜;
8、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問;牢記文明禮貌十字用語。
滑雪場雪具大廳崗位職責(zé)共2
崗位說明書系列
編號:FS-ZD-04017
大廳接待崗位職責(zé)
Reception post duties
說明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦事大廳到訪人員業(yè)務(wù)受理、咨詢引導(dǎo)等工作;
2、接受辦事人的電話咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴等;
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事項。
任職要求
1、遵守中華人民共和國法律,具有良好的品行及較高的政治覺悟和素養(yǎng),無違法犯罪記錄;
2、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
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滑雪場雪具大廳崗位職責(zé)共3
大廳接待崗位職責(zé)
1、保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔。 3、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品及時更換。
4、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),若有損壞及時上報。 5、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳。 6、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石
滑雪場雪具大廳崗位職責(zé)共4
大廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1.遵守店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
2.上崗前,整理好個人衛(wèi)生,儀容儀表端莊,按要求佩戴工牌,領(lǐng)結(jié)。 3.主動向客人介紹各項服務(wù),做好推銷工作。 4.客走時,提醒客人拿好隨身攜帶的物品。
5.警惕形跡可疑人員;對在大廳不休息四處走動的客人要上前提示休息并幫助找好床位。
6.客人要求叫起要做到準(zhǔn)時叫起。
7.正確下單(單據(jù)清楚)認(rèn)真記清客人手牌,出現(xiàn)跑單、漏單現(xiàn)象自行負(fù)責(zé)。
8.搞好分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生(臟了就打掃),保持清潔,做到無死角。 9.熟練掌握本部門的設(shè)施設(shè)備使用情況,出現(xiàn)問題及時上報維修,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
10. 及時整理更換床上用品,做到臟了就更換。 11. 完成上級交待的其它工作。
12. 茶具要做到一客一清洗,一天一徹底清洗。 13. 在工作要做到三輕:說話輕、走路輕、操作輕。
滑雪場雪具大廳崗位職責(zé)共5
冰峰滑雪場滑雪教練兼安全員崗位職責(zé)
1、遵守冰峰滑雪場的各項規(guī)章制度;
2、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)滑雪場的經(jīng)營戰(zhàn)略、方向;熟悉滑雪場的雪場環(huán)境,做到地形、地況胸中有數(shù);做事有條理,思路清晰; 3、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)滑雪場的運(yùn)營管理,組織相關(guān)滑雪場專業(yè)的營銷推廣活動;協(xié)助經(jīng)理做好滑雪場運(yùn)營前及運(yùn)營期間年度財務(wù)預(yù)算的編制及監(jiān)督實(shí)施。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。身體健康,能夠吃苦耐勞;每天隨時巡視,能夠處理突發(fā)事件。
5、具有良好的專業(yè)知識,能夠指導(dǎo)團(tuán)隊和個人學(xué)習(xí)滑雪,給他們提供合適的日?;┘寄苷n程,并講授其基本技能和指導(dǎo)實(shí)踐操作,掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度,在必要時提供急救服務(wù)。
6、熟悉國家勞動法、安全法等相關(guān)法律知識;認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)安全方針、政策、法規(guī)。堅決按規(guī)定指導(dǎo)游客,以安全為首要職責(zé)。
7、熟悉傷員的安全救助常識,能夠處理傷員的骨折、出血、摔傷等基本能力;
8、具有良好的職業(yè)道德操守和敬業(yè)精神,對企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 9、重視員工的安全教育,定期或不定期的進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。
10、認(rèn)真接受上級有關(guān)部門的檢查和指導(dǎo),做到事事注意安全,時時抓安全。發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報,及時處理。
滑雪場雪具大廳崗位職責(zé)共6
大廳接待員崗位職責(zé)
1.保持良好的儀容儀表,樹立商場良好形象 。
2.熱情接待來訪賓客或業(yè)務(wù)人員,并根據(jù)情況協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)來訪登記手續(xù)。
3.引導(dǎo)來訪賓客或業(yè)務(wù)人員到達(dá)被訪人的指定位置。
4.業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間,應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。
5.協(xié)助保潔清理大廳衛(wèi)生。
6.協(xié)助保安維持大廳秩序,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問并及時上報。
工作流程
1.進(jìn)
入
工
作
區(qū)
域
后
檢
查
記
錄
本,查
看
有
無
昨
天
遺
留
情
況,有
無
續(xù)
辦
事
項,若
有
應(yīng)問清情況,繼續(xù)辦理。
2.協(xié)助保潔員清理接待區(qū)域衛(wèi)生。
3.業(yè)主上下班和業(yè)務(wù)人員出入期間,應(yīng)站立點(diǎn)頭微笑問好。
4.對
外
來
人
員
熱
情
接
待,并
做
好
來
客
登
記
盡
快
幫
助
聯(lián)
系,使
其
到
達(dá)
被訪人的指定位置。
5.協(xié)助大廳保安維持大廳秩序,發(fā)現(xiàn)不明人員應(yīng)主動進(jìn)行詢問,遇有可疑現(xiàn)象,應(yīng)立即向上級部門或秩序維護(hù)部報告。
6.完成當(dāng)日業(yè)主單位交辦的其它事項。
7.完成上級當(dāng)日交辦的其它事項。
8.填好《值班記錄》。
備注:
?、佟⒂鲇酗L(fēng)、雪、雨等天氣情況,及時收回門前相關(guān)指示牌并鋪上防滑墊。
②、在上下班高峰期,主動站立門內(nèi),向業(yè)主及同事熱情問好。
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