下面是范文網(wǎng)小編整理的賓館物業(yè)部崗位職責(zé)共6篇 物業(yè)管理接待崗位職責(zé)，供大家參考。
賓館物業(yè)部崗位職責(zé)共1
物業(yè)管理部崗位職責(zé)
一、物業(yè)經(jīng)理：
1、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益
2、注意經(jīng)濟(jì)效益，精心維護(hù)，開源節(jié)流，滿足園區(qū)需求。 3、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核
4、定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支情況，以各種方式聽取園區(qū)使用人的建議、要求，并及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真解決。 5、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；
6、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、公共秩序維護(hù)清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊(cè)》的要求抓好管理；
7、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
8、對(duì)于園區(qū)的安防工作嚴(yán)格控管。
9、加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；
10、負(fù)責(zé)與園區(qū)各部門溝通、回訪，有效處理各類突發(fā)事件或投訴。
二、物業(yè)主管
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理抓好全面工作。 2、主要抓好各物業(yè)服務(wù)中心對(duì)管理項(xiàng)目的管理方案的制訂和落實(shí)工作
3、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作
4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn)。 5、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、公共秩序維護(hù)清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊(cè)》的要求抓好管理； 6、建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用；
7、負(fù)責(zé)辦理園區(qū)使用單位入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)； 8、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及公共秩序維護(hù)、清潔、維修人員的工作情況；
9、負(fù)責(zé)對(duì)外包服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理； 三、安全主管
1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好人員、大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；
4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車輛的管理工作； 5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作；
6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力； 7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育商戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
9、了解和掌握公共秩序維護(hù)隊(duì)的情況，根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理
10、主持公共秩序維護(hù)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是《員工手冊(cè)》及公共秩序維護(hù)相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。；
11、處理有關(guān)公共秩序維護(hù)方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。 12、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。
13、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況 14、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)； 四、門崗職責(zé)
?、?熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況； ② 保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌； ③ 負(fù)責(zé)做好人員及大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；
?、?負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入管理和收費(fèi)工作。
⑤ 熟悉公共秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法；
?、?做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
?、?負(fù)責(zé)回答解決來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題； ⑧ 對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
五、巡邏崗職責(zé)
?、?嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范； ② 樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；
?、?熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
④ 熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；
?、?巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止；
?、?加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序； ⑦ 積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
六、消防員（巡邏崗兼）崗位職責(zé)
1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種滅火器的使用方法；
2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險(xiǎn)工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；
4、發(fā)生火警事故時(shí)，迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警電話119，向消防部門報(bào)警，組織人員搶救險(xiǎn)情，組織住戶撤離危險(xiǎn)地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財(cái)，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因； 5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的控制和管理。
七、監(jiān)控值班員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)密監(jiān)視公共秩序維護(hù)對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班公共秩序維護(hù)處理，并及時(shí)通過對(duì)講機(jī)或電話向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問題處理完畢。 2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修；
3、出現(xiàn)異常情況時(shí)，堅(jiān)持、確認(rèn)、匯報(bào)，并做好情況記錄； 4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄； 5、保持機(jī)房干凈、整潔；做好交接班工作。
八、維修人員崗位職責(zé)
1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識(shí)； 2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；
3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)受理業(yè)主提出的各種報(bào)修；
4、積極為園區(qū)提供多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；
5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確公共秩序維護(hù)全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；
6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物，服務(wù)過程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可；
7、愛護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。 8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購(gòu)的計(jì)劃編制。
九、清潔工崗位職責(zé)
1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》； 2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時(shí)完成工作任務(wù)； 3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔； 4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；
5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；
6、及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等； 7、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時(shí)行公共秩序維護(hù)員或管理員匯報(bào)；
8、對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時(shí)清除；
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對(duì)無故損壞的酌情賠償。
賓館物業(yè)部崗位職責(zé)共2
憂解難。物業(yè)部經(jīng)理：
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行獎(jiǎng)懲等審核工作的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。以及建立各項(xiàng)管理制度。8、受理及審批租戶各類申請(qǐng)。9、負(fù)責(zé)處理本部門的往來信函。A．日常管理工作 / 配合利潤(rùn)中心的非專業(yè)責(zé)任工作1.負(fù)責(zé)處理本部門下所有子部門的往來信函。
物業(yè)部崗位職責(zé)6、協(xié)助調(diào)解租戶之間的矛盾，維護(hù)和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境。3.負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。4.固定資產(chǎn)、辦公用品購(gòu)置及費(fèi)用申請(qǐng)，協(xié)助固定資產(chǎn)管理。5、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。14、主持召開本部門的每周工作例會(huì)，總結(jié)本周工作情況。10、負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作，對(duì)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。13、根據(jù)本部門員工的工作表現(xiàn)，對(duì)各員工的月度工作進(jìn)行考評(píng)。4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況。11、在公司規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)，審批商鋪裝修申請(qǐng)及協(xié)調(diào)商鋪裝修事宜。 16、負(fù)責(zé)本部門員工的錄用、解聘、晉升、培訓(xùn)、教育、考核、2.員工考勤卡管理審核，每月28日提交當(dāng)月員工考勤統(tǒng)計(jì)表審核，核對(duì)津貼費(fèi)用申請(qǐng)。7、受理租戶投訴。定期了解租戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議，為租戶排12、負(fù)責(zé)本部門員工的思想工作，組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高本部門人員5.指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對(duì)3、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，明確各項(xiàng)工作的目的、要求，
高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對(duì)高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對(duì)。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對(duì)連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對(duì)試，定卷或值彎者，扁對(duì)審度某核固些與定異校盒常對(duì)位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對(duì)決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對(duì)盒活于處。調(diào)，對(duì)試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變?cè)?；壓事同器前一組掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測(cè)料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場(chǎng)護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。 15、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)2、具體負(fù)責(zé)租戶費(fèi)用的催繳工作。租戶的管理。
，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。指導(dǎo)性意見。物業(yè)部主管：作提出改善意見及建議。
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行1.負(fù)責(zé)處理本部門的往來信函。需要的人力、物力及時(shí)間，并檢查執(zhí)行情況。B．日常管理工作 / 配合利潤(rùn)中心的非專業(yè)責(zé)任工作3.負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。4.固定資產(chǎn)、辦公用品購(gòu)置及費(fèi)用申請(qǐng)，協(xié)助固定資產(chǎn)管理。7.負(fù)責(zé)對(duì)子部門的主管進(jìn)行考評(píng)及月度績(jī)效打分工作。2.員工考勤卡管理，每月28日提交當(dāng)月員工考勤統(tǒng)計(jì)表，核對(duì)津貼費(fèi)用申請(qǐng)。 9、負(fù)責(zé)每月底的考勤匯總工作，及對(duì)部門員工的績(jī)效考核打分工作。6.定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估，協(xié)助財(cái)務(wù)部追收租研討商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理情況。6、負(fù)責(zé)本部門每月的員工排班工作。4、根據(jù)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬的工作情況進(jìn)行考評(píng)。3、隨時(shí)檢查、指導(dǎo)下屬工作情況，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)做出處理。5、查閱下屬當(dāng)天工作日記、租戶投訴及顧客投訴記錄，并對(duì)有關(guān)工作提出2、根據(jù)部門工作計(jì)劃，具體布置當(dāng)日及一段時(shí)期的工作，落實(shí)各項(xiàng)工作所1、具體負(fù)責(zé)部門員工的管理及商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理工
高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對(duì)高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對(duì)。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對(duì)連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對(duì)試，定卷或值彎者，扁對(duì)審度某核固些與定異校盒常對(duì)位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對(duì)決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對(duì)盒活于處。調(diào)，對(duì)試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變?cè)?；壓事同器前一組掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測(cè)料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場(chǎng)護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。6.定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估，與招商部、策劃部戶的欠費(fèi)。
，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。租戶的管理。7.受理顧客對(duì)租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價(jià)格的投訴，并協(xié)助租戶做好投訴調(diào)5.指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對(duì)7、具體落實(shí)租戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議。上報(bào)。物管員：助財(cái)務(wù)部追收租戶的欠費(fèi)。7、完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。政府有關(guān)部門對(duì)租戶的管理。2、負(fù)責(zé)完成公司及部門下達(dá)的商場(chǎng)管理目標(biāo)任務(wù)。6、負(fù)責(zé)做好管理處的月、季、年度工作計(jì)劃及總結(jié)。5、對(duì)租戶的各類申請(qǐng)?zhí)岢龀醪揭庖?，供上?jí)審批時(shí)參考。租戶做好投訴調(diào)解工作，維護(hù)商場(chǎng)的聲譽(yù)。
高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對(duì)高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對(duì)。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對(duì)連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對(duì)試，定卷或值彎者，扁對(duì)審度某核固些與定異校盒常對(duì)位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對(duì)決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對(duì)盒活于處。調(diào)，對(duì)試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變?cè)?；壓事同器前一組掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測(cè)料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場(chǎng)護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。物業(yè)部助理：的交接班會(huì)議。常各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)流程。5.協(xié)助部門主管，完成部門員工的每月排班表。6.協(xié)助部門主管，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。C．日常管理工作 / 配合利潤(rùn)中心的非專業(yè)責(zé)任工作1.負(fù)責(zé)作好現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解部門員工思想動(dòng)態(tài)。一、職責(zé)解工作，維護(hù)商場(chǎng)的聲譽(yù)。4.協(xié)助部門主管，受理顧客對(duì)租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價(jià)格的投訴，并協(xié)助2.協(xié)助部門主管，指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合顧客的投訴或糾紛的調(diào)解處理工作，并將各種投訴及處理結(jié)果記錄在案。4、收集顧客、租戶對(duì)管理公司服務(wù)與管理的意見和建議，并及時(shí)整理匯總3、負(fù)責(zé)做好管理處員工每天的工作安排。主持召開管理處每天早晚班員工1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)管理處全體員工做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作及監(jiān)督下屬規(guī)范執(zhí)行日1、協(xié)助、配合部門領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)巡查、組織。3.協(xié)助部門主管，定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估，協(xié)2、熟悉國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、商場(chǎng)管理的規(guī)章制度及協(xié)議條款，做好租戶、
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行二、工作要求三，日常管理工作：1、熟悉國(guó)家法律法規(guī)。文件、資料。受理租戶各類申請(qǐng)。7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。規(guī)章制度，及時(shí)處理租戶違規(guī)違約行為。2、熟悉租戶協(xié)議條款及商場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定。6、認(rèn)真做好《巡場(chǎng)日記》及其他各種記錄。即時(shí)解決的問題，要做好記錄及跟進(jìn)，直至問題解決。5、熟悉各項(xiàng)日常工作流程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。4、樹立為租戶服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)為租戶排憂解難。5、嚴(yán)格執(zhí)行本部門各項(xiàng)工作規(guī)程及各種管理規(guī)定。3、講究個(gè)人言行舉止，語言文明、待人禮貌及處事理智。6、認(rèn)真履行現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時(shí)予以處理。對(duì)未能4、及時(shí)派發(fā)有關(guān)租戶及相關(guān)部門的文件、信函。保管好公司及部門的各種3、協(xié)助上級(jí)解決租戶提出的問題。督促租戶履行協(xié)議約定及遵守商場(chǎng)各項(xiàng)10 租戶違約處理。
高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對(duì)高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對(duì)。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對(duì)連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對(duì)試，定卷或值彎者，扁對(duì)審度某核固些與定異校盒常對(duì)位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對(duì)決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對(duì)盒活于處。調(diào)，對(duì)試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變?cè)冢粔菏峦髑耙唤M掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測(cè)料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場(chǎng)護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。9 突發(fā)事件的處理；8 公共環(huán)境的管理；5 店面衛(wèi)生的管理；2 商品標(biāo)價(jià)的管理；7 公共經(jīng)營(yíng)秩序的管理；4 商品陳列與堆放的管理；6 商鋪音響安裝與播放的管理；1 商鋪的進(jìn)場(chǎng)裝修驗(yàn)收的管理；3 商鋪廣告的發(fā)布與書寫的管理；
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行象。二、文書工作日常管理工作：一、文檔管理工作5、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作。6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織本部門的工作例會(huì)，并做好會(huì)議記錄。4、協(xié)助其他管理員根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程做好日常管理工作。1、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)、核對(duì)部門員工的考勤，并按時(shí)報(bào)公司行政部。2、負(fù)責(zé)部門辦公用品的領(lǐng)用、保管。負(fù)責(zé)收發(fā)部門各種文件、信函，并妥1、負(fù)責(zé)每日記錄和統(tǒng)計(jì)租戶的繳費(fèi)情況，并在指定日期向各租戶發(fā)出書面2、負(fù)責(zé)在辦公室接受各類咨詢、投訴信函或電話，并詳細(xì)記錄在案。3、負(fù)2、嚴(yán)格遵守《商管部電腦管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)做好電子文檔的管理工作，實(shí)行3、協(xié)助租戶辦理進(jìn)退場(chǎng)有關(guān)文件的交收、簽署工作，并妥善保管有關(guān)文件。1、負(fù)責(zé)建立、更新、整理及保管本部門檔案，確保各種文件資料及時(shí)歸檔，
高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料試卷電相力互保作護(hù)用裝與置相調(diào)互通試關(guān)技系過術(shù)，管，根線電據(jù)不力生僅保產(chǎn)可護(hù)工以高藝解中高決資中吊料資頂試料層卷試配配卷置置要不技求規(guī)術(shù)，范是對(duì)高指電中機(jī)氣資組設(shè)料在備試進(jìn)進(jìn)卷行行問繼空題電載保與，護(hù)帶而高負(fù)且中荷可資下保料高障試中卷資總料各體試類配卷管置調(diào)路時(shí)控習(xí)，試題需驗(yàn)到要；位在對(duì)。最設(shè)在大備管限進(jìn)路度行敷內(nèi)調(diào)設(shè)來整過確使程保其機(jī)在中組正，高常要中工加資況強(qiáng)料下看試與卷過安度全工護(hù)，作關(guān)并下于且都管盡可路可以高能正中地常資縮工料小作試故；卷障對(duì)連高于接中繼管資電口料保處試護(hù)理卷進(jìn)高破行中壞整資范核料圍對(duì)試，定卷或值彎者，扁對(duì)審度某核固些與定異校盒常對(duì)位高圖置中紙資，保料編護(hù)試寫層卷復(fù)防工雜腐況設(shè)跨進(jìn)備接行與地自裝線動(dòng)置彎處高曲理中半，資徑尤料標(biāo)其試高要卷等避調(diào)，免試要錯(cuò)方求誤案技高，術(shù)中編交資寫底料重。、試要管電卷設(shè)線氣保備敷、設(shè)護(hù)高設(shè)電備、裝中技?xì)庹{(diào)管置資術(shù)課試路動(dòng)料件高敷作試包中中設(shè)，卷含調(diào)資技并試線試料術(shù)且驗(yàn)槽試拒方、卷絕案管技動(dòng)以架術(shù)作及等，系多來統(tǒng)項(xiàng)避啟方免動(dòng)式不方，必案為要；解高對(duì)決中整高資套中料啟語試動(dòng)文卷過電突程氣然中課停高件機(jī)中中。資管因料壁此試薄，卷、電電接力氣口高設(shè)不中備嚴(yán)資進(jìn)等料行問試調(diào)題卷試，保工合護(hù)作理裝并利置且用調(diào)進(jìn)管試行線技過敷術(shù)關(guān)設(shè)，運(yùn)技要行術(shù)求高。電中線力資纜保料敷護(hù)試設(shè)裝卷原置技則做術(shù)：到指在準(zhǔn)導(dǎo)分確。線靈對(duì)盒活于處。調(diào)，對(duì)試當(dāng)于過不差程同動(dòng)中電保高壓護(hù)中回裝資路置料交高試叉中卷時(shí)資技，料術(shù)應(yīng)試問采卷題用調(diào)，金試作屬技為隔術(shù)調(diào)板是試進(jìn)指人行發(fā)員隔電，開機(jī)需處一要理變?cè)?；壓事同器前一組掌線在握槽發(fā)圖內(nèi)生紙，內(nèi)資強(qiáng)部料電故、回障設(shè)路時(shí)備須，制同需造時(shí)要廠切進(jìn)家斷行出習(xí)外具題部高電電中源源資，高料線中試?yán)|資卷敷料試設(shè)試驗(yàn)完卷報(bào)畢切告，除與要從相進(jìn)而關(guān)行采技檢用術(shù)查高資和中料檢資，測(cè)料并處試且理卷了。主解設(shè)要現(xiàn)保場(chǎng)護(hù)裝備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況置。，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。繳費(fèi)通知。善分類保管。問題及意見。使檔案完整及保密。是電腦及其資料的使用及保密。物業(yè)部文員(兼安管部、保潔部)：普通文檔與電子文檔雙軌并行管理。 5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 11完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。責(zé)接待好來訪的租戶、顧客，按有關(guān)規(guī)定和上司要求及時(shí)解釋、解答其提出的4、負(fù)責(zé)監(jiān)管、維護(hù)部門辦公室的清潔衛(wèi)生，確保部門有一個(gè)良好的對(duì)外形3、負(fù)責(zé)保管、維護(hù)好部門的各種辦公設(shè)備、設(shè)施，確保其正常使用。特別
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行
賓館物業(yè)部崗位職責(zé)共3
物業(yè)部崗位職責(zé)
物業(yè)部經(jīng)理：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作，對(duì)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 2、具體負(fù)責(zé)租戶費(fèi)用的催繳工作。
3、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，明確各項(xiàng)工作的目的、要求，以及建立各項(xiàng)管理制度。
4、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況。 5、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。 6、協(xié)助調(diào)解租戶之間的矛盾，維護(hù)和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
7、受理租戶投訴。定期了解租戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議，為租戶排憂解難。
8、受理及審批租戶各類申請(qǐng)。 9、負(fù)責(zé)處理本部門的往來信函。
10、負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。
11、在公司規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)，審批商鋪裝修申請(qǐng)及協(xié)調(diào)商鋪裝修事宜。 12、負(fù)責(zé)本部門員工的思想工作，組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高本部門人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
13、根據(jù)本部門員工的工作表現(xiàn)，對(duì)各員工的月度工作進(jìn)行考評(píng)。 14、主持召開本部門的每周工作例會(huì)，總結(jié)本周工作情況。
15、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
16、負(fù)責(zé)本部門員工的錄用、解聘、晉升、培訓(xùn)、教育、考核、獎(jiǎng)懲等審核工作
A． 日常管理工作 / 配合利潤(rùn)中心的非專業(yè)責(zé)任工作
1.負(fù)責(zé)處理本部門下所有子部門的往來信函。
2.員工考勤卡管理審核，每月28日提交當(dāng)月員工考勤統(tǒng)計(jì)表審核，核對(duì)津貼費(fèi)用申請(qǐng)。 3.負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。 4.固定資產(chǎn)、辦公用品購(gòu)置及費(fèi)用申請(qǐng)，協(xié)助固定資產(chǎn)管理。
5.指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對(duì)租戶的管理。 6.定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估，與招商部、策劃部研討商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理情況。
7.負(fù)責(zé)對(duì)子部門的主管進(jìn)行考評(píng)及月度績(jī)效打分工作。
物業(yè)部主管：
1、具體負(fù)責(zé)部門員工的管理及商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理工作提出改善意見及建議。
2、根據(jù)部門工作計(jì)劃，具體布置當(dāng)日及一段時(shí)期的工作，落實(shí)各項(xiàng)工作所需要的人力、物力及時(shí)間，并檢查執(zhí)行情況。
3、隨時(shí)檢查、指導(dǎo)下屬工作情況，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)做出處理。 4、根據(jù)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬的工作情況進(jìn)行考評(píng)。
5、查閱下屬當(dāng)天工作日記、租戶投訴及顧客投訴記錄，并對(duì)有關(guān)工作提出指導(dǎo)性意見。
6、負(fù)責(zé)本部門每月的員工排班工作。
7、具體落實(shí)租戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議。 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
9、負(fù)責(zé)每月底的考勤匯總工作，及對(duì)部門員工的績(jī)效考核打分工作。
B． 日常管理工作 / 配合利潤(rùn)中心的非專業(yè)責(zé)任工作
1.負(fù)責(zé)處理本部門的往來信函。
2.員工考勤卡管理，每月28日提交當(dāng)月員工考勤統(tǒng)計(jì)表，核對(duì)津貼費(fèi)用申請(qǐng)。 3.負(fù)責(zé)做好本部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。 4.固定資產(chǎn)、辦公用品購(gòu)置及費(fèi)用申請(qǐng)，協(xié)助固定資產(chǎn)管理。
5.指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對(duì)租戶的管理。
6.定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估，協(xié)助財(cái)務(wù)部追收租戶的欠費(fèi)。
7.受理顧客對(duì)租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價(jià)格的投訴，并協(xié)助租戶做好投訴調(diào)解工作，維護(hù)商場(chǎng)的聲譽(yù)。
物業(yè)部助理：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)管理處全體員工做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作及監(jiān)督下屬規(guī)范執(zhí)行日常各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)流程。
2、負(fù)責(zé)完成公司及部門下達(dá)的商場(chǎng)管理目標(biāo)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)做好管理處員工每天的工作安排。主持召開管理處每天早晚班員工的交接班會(huì)議。
4、收集顧客、租戶對(duì)管理公司服務(wù)與管理的意見和建議，并及時(shí)整理匯總上報(bào)。
5、對(duì)租戶的各類申請(qǐng)?zhí)岢龀醪揭庖?，供上?jí)審批時(shí)參考。 6、負(fù)責(zé)做好管理處的月、季、年度工作計(jì)劃及總結(jié)。 7、完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
C． 日常管理工作 / 配合利潤(rùn)中心的非專業(yè)責(zé)任工作
1.負(fù)責(zé)作好現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解部門員工思想動(dòng)態(tài)。
2.協(xié)助部門主管，指導(dǎo)租戶遵守有關(guān)商品價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)的法律法規(guī)，配合政府有關(guān)部門對(duì)租戶的管理。
3.協(xié)助部門主管，定期統(tǒng)計(jì)租戶繳費(fèi)情況，作出該租戶店鋪經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估，協(xié)助財(cái)務(wù)部追收租戶的欠費(fèi)。
4.協(xié)助部門主管，受理顧客對(duì)租戶的服務(wù)、商品的質(zhì)量及價(jià)格的投訴，并協(xié)助租戶做好投訴調(diào)解工作，維護(hù)商場(chǎng)的聲譽(yù)。
5.協(xié)助部門主管，完成部門員工的每月排班表。 6.協(xié)助部門主管，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
物管員： 一、職責(zé)
1、協(xié)助、配合部門領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)巡查、組織。 2、熟悉國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、商場(chǎng)管理的規(guī)章制度及協(xié)議條款，做好租戶、顧客的投訴或糾紛的調(diào)解處理工作，并將各種投訴及處理結(jié)果記錄在案。 3、協(xié)助上級(jí)解決租戶提出的問題。督促租戶履行協(xié)議約定及遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)處理租戶違規(guī)違約行為。
4、及時(shí)派發(fā)有關(guān)租戶及相關(guān)部門的文件、信函。保管好公司及部門的各種文件、資料。受理租戶各類申請(qǐng)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行本部門各項(xiàng)工作規(guī)程及各種管理規(guī)定。 6、認(rèn)真做好《巡場(chǎng)日記》及其他各種記錄。 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 二、工作要求
1、熟悉國(guó)家法律法規(guī)。
2、熟悉租戶協(xié)議條款及商場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定。
3、講究個(gè)人言行舉止，語言文明、待人禮貌及處事理智。 4、樹立為租戶服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)為租戶排憂解難。 5、熟悉各項(xiàng)日常工作流程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
6、認(rèn)真履行現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時(shí)予以處理。對(duì)未能即時(shí)解決的問題，要做好記錄及跟進(jìn)，直至問題解決。 三，日常管理工作：
1 商鋪的進(jìn)場(chǎng)裝修驗(yàn)收的管理； 2 商品標(biāo)價(jià)的管理；
3 商鋪廣告的發(fā)布與書寫的管理； 4 商品陳列與堆放的管理； 5 店面衛(wèi)生的管理；
6 商鋪音響安裝與播放的管理； 7 公共經(jīng)營(yíng)秩序的管理； 8 公共環(huán)境的管理； 9 突發(fā)事件的處理； 10 租戶違約處理。
11完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)部文員(兼安管部、保潔部)： 一、文檔管理工作
1、負(fù)責(zé)建立、更新、整理及保管本部門檔案，確保各種文件資料及時(shí)歸檔，使檔案完整及保密。
2、嚴(yán)格遵守《商管部電腦管理規(guī)定》，負(fù)責(zé)做好電子文檔的管理工作，實(shí)行普通文檔與電子文檔雙軌并行管理。
3、協(xié)助租戶辦理進(jìn)退場(chǎng)有關(guān)文件的交收、簽署工作，并妥善保管有關(guān)文件。 二、文書工作
1、負(fù)責(zé)每日記錄和統(tǒng)計(jì)租戶的繳費(fèi)情況，并在指定日期向各租戶發(fā)出書面繳費(fèi)通知。
2、負(fù)責(zé)在辦公室接受各類咨詢、投訴信函或電話，并詳細(xì)記錄在案。3、負(fù)責(zé)接待好來訪的租戶、顧客，按有關(guān)規(guī)定和上司要求及時(shí)解釋、解答其提出的問題及意見。
4、協(xié)助其他管理員根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程做好日常管理工作。 5、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織本部門的工作例會(huì)，并做好會(huì)議記錄。 日常管理工作：
1、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)、核對(duì)部門員工的考勤，并按時(shí)報(bào)公司行政部。
2、負(fù)責(zé)部門辦公用品的領(lǐng)用、保管。負(fù)責(zé)收發(fā)部門各種文件、信函，并妥善分類保管。
3、負(fù)責(zé)保管、維護(hù)好部門的各種辦公設(shè)備、設(shè)施，確保其正常使用。特別是電腦及其資料的使用及保密。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管、維護(hù)部門辦公室的清潔衛(wèi)生，確保部門有一個(gè)良好的對(duì)外形象。
賓館物業(yè)部崗位職責(zé)共4
物業(yè)部部長(zhǎng)崗位責(zé)任制一、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部全面工作，帶領(lǐng)部門全體人員履行物業(yè)管理部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。二、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。三、全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況，搞好新接管物業(yè)的工作。四、負(fù)責(zé)按規(guī)定審批各物業(yè)分部上報(bào)的維修、物料、配套工程項(xiàng)目及工程預(yù)決算、工程造價(jià)。五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各物業(yè)分部與市建委、房管局、規(guī)劃國(guó)土局、工商局、物價(jià)局等政府有關(guān)部門及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。六、負(fù)責(zé)審批本部門年、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)及各管理處制定的年、月工作計(jì)劃。七、負(fù)責(zé)協(xié)助公司綜合辦公室做好物業(yè)管理人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。八、負(fù)責(zé)本部門人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。九、協(xié)助公司完成新物業(yè)的交接驗(yàn)收工作。十、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)部副部長(zhǎng)崗位責(zé)任制一、協(xié)助部長(zhǎng)做好物業(yè)部的工作，參與每天與物業(yè)分部一起召開的碰頭會(huì)，做好工作安排。二、在工作中必須深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，認(rèn)真做好回訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。三、在具體工作中，實(shí)行科學(xué)化管理，深入現(xiàn)場(chǎng)，將問題解決在現(xiàn)場(chǎng)，建立和完善一整套行之有效的保潔量化管理運(yùn)作流程，不留清潔、衛(wèi)生死角。四掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作的特點(diǎn)，制定最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省的操作實(shí)施計(jì)劃，不斷提高細(xì)化管理的層次。五、安排保潔工具的存放、維護(hù)和保養(yǎng)工作，對(duì)保潔工具丟失和人為損壞的，落實(shí)責(zé)任人，按規(guī)定處罰。六、堅(jiān)持每天都在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)區(qū)域的保潔工作進(jìn)行巡回檢查，，嚴(yán)格考核，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對(duì)清潔過程中不安全操作方法及時(shí)指出，確保廠區(qū)保潔工作順利進(jìn)行。七、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)懲分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，提高員工的凝聚力和向心力，最大限度的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，不斷提高管理水平。八、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)部業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任制一、在物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)分部的各項(xiàng)工作。二、負(fù)責(zé)公司所轄辦公樓、公寓樓、職工洗浴中心、工廣的保潔技術(shù)指導(dǎo)和管理工作。三、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及考核辦法。四、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)。五、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。六、負(fù)責(zé)提交本部門的保潔物料申購(gòu)報(bào)告，交物業(yè)部審準(zhǔn)上報(bào)。七、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)正常運(yùn)行。八、負(fù)責(zé)組織開展本部門日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)工作，及時(shí)處理員工提出的各類問題，處理不了及時(shí)匯報(bào)物業(yè)部。九、負(fù)責(zé)制定本部門員工日、周、月工作計(jì)劃，組織落實(shí)開展。十、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法一、服從甲方領(lǐng)導(dǎo)的管理，按甲方要求按時(shí)參加會(huì)議，并及時(shí)傳達(dá)安排甲方領(lǐng)導(dǎo)布置的工作；如消極怠工不服從甲方管理，每次扣罰50-200元；如因未履行職責(zé)或工作安排不當(dāng)，導(dǎo)致甲方受到損失的，每次扣罰100-200元。二、每天按照物業(yè)人員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則對(duì)員工進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核，如因檢查不及時(shí)或不全面，現(xiàn)場(chǎng)工作出現(xiàn)問題導(dǎo)致員工投訴的，每次扣罰50-100元。三、嚴(yán)格履行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)甲方負(fù)責(zé)；不得做出徇私舞弊、以權(quán)謀私損害公司或甲方利益的行為，視情節(jié)嚴(yán)重給予100-500元處罰，情節(jié)較為嚴(yán)重的立即解聘。四、未經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，無正當(dāng)理由私自離崗?fù)獬龅?，每次給予50-100元處罰。五、在崗工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒；不得酒后上崗，發(fā)現(xiàn)一次給予50-100元處罰。六、做好員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，營(yíng)造良好、健康、向上的工作環(huán)境，不得帶領(lǐng)員工從事或參與違法違紀(jì)的事情，每發(fā)現(xiàn)一次給予100-300元罰款，并承擔(dān)一切法律后果，情節(jié)嚴(yán)重者立即解聘。七、甲方組織檢查發(fā)現(xiàn)在一個(gè)服務(wù)人員工作區(qū)域有5處不達(dá)標(biāo)行為的，每次給予50-100元罰款。甲方再次復(fù)檢發(fā)現(xiàn)同一處同個(gè)問題仍未整改的，每次給予50-200元罰款。八、物業(yè)公司每季度對(duì)業(yè)務(wù)主管工作進(jìn)行考核、指導(dǎo)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)不合格問題將按公司規(guī)定嚴(yán)肅處理。同時(shí)回訪甲方主管人員，如對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理態(tài)度、工作能力、行為極不滿意的，公司將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行調(diào)換處理。
洗衣房人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、當(dāng)班人員對(duì)所經(jīng)辦的應(yīng)洗服裝，收發(fā)準(zhǔn)確無誤，記錄、明確，操作機(jī)器設(shè)備到位。洗烘后要干凈、整潔、確保縫補(bǔ)洗烘到位，禮貌待人、文明用語到位。因工作失職造成應(yīng)洗服裝不潔凈、縫補(bǔ)不及時(shí)、和不良影響者罰當(dāng)事人50元。責(zé)任不明確罰全班人員各50元。二、洗衣房保潔范圍內(nèi)的所有墻面、地板、門、窗、水池架子牌板、櫥子；洗衣機(jī)和烘干機(jī)的底部，后部等衛(wèi)生死角。不準(zhǔn)留衛(wèi)生死角。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)罰責(zé)任人50元，責(zé)任不明確的罰班長(zhǎng)50元。三、熟悉和掌握操作技能按章作業(yè)，當(dāng)班的事情當(dāng)班處理完。出現(xiàn)異常情況做好交接記錄并采取相應(yīng)的措施或及時(shí)上報(bào)。無條件的完成臨時(shí)交待的任務(wù)。搞好工作協(xié)調(diào)、配合。不得推妥扯皮相互推卸責(zé)任。工作時(shí)間內(nèi)消極怠工、不盡職責(zé)、造成工作失職者罰當(dāng)事人50元。
浴室保潔人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一的罰當(dāng)事人50元，責(zé)任不清的罰班長(zhǎng)50元。一、浴室保潔范圍內(nèi)的廁所、浴池外沿排水溝、墻壁、門、窗、吊頂、地板及淋浴閥、管、頭、玻璃隔斷、浴盆、鏡子、梳妝桌、石凳等始終保持二十四小時(shí)潔凈、需消毒的按時(shí)消毒。必須達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二、浴室?guī)鶅?nèi)應(yīng)不間斷的放置衛(wèi)生香、香水、香球等去味藥品，尿跡、廢紙、煙頭、垃圾筐做到及時(shí)清理保持潔凈確保便池暢通無阻。并按要求適時(shí)消毒。三、浴室內(nèi)排水溝每月清理消毒一次。地墊、垃圾筐每天隨時(shí)刷洗清理，垃圾筐、垃圾桶要隨時(shí)清倒，適時(shí)消毒，并擺放整齊。浴室保潔人員要根據(jù)天氣情況適時(shí)開閉門窗玻璃。保持室內(nèi)空氣清新。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)先浴后淋，池邊放拖鞋，穿拖鞋進(jìn)池，用完淋浴不及時(shí)關(guān)閉的，池內(nèi)打肥皂，洗衣服，襪子，刷靴子，并私自拆卸淋浴設(shè)備的違紀(jì)行為應(yīng)立即制止、勸說，不聽勸者堅(jiān)決處罰并報(bào)主管部門對(duì)攜帶疾病傳染源、性病、皮膚病等禁止公共場(chǎng)所活動(dòng)的有關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入。
公寓樓崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為職工服務(wù)，制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。一是，見到礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)說：“您好領(lǐng)導(dǎo)”二是，職工有什么事情找到時(shí)，要說：1.您好，請(qǐng)問有什么需要幫您的；2.請(qǐng)稍等，馬上就來；3.對(duì)不起，這個(gè)問題不是我們物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的，我馬上向我們經(jīng)理匯報(bào)，他會(huì)向礦上有關(guān)部門反映。三是，在提醒職工做什么時(shí)，應(yīng)先說“請(qǐng)”。如：“請(qǐng)您將垃圾放入垃圾筒里”。四是，無論什么情況下，都不準(zhǔn)和職工發(fā)生爭(zhēng)吵等現(xiàn)象。以上如有違反，扣罰10—50元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。二、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任。因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價(jià)賠償。注意節(jié)約用水用電。三、意見欄內(nèi)出現(xiàn)職工意見，經(jīng)查證屬實(shí)，針對(duì)情況輕重，一次扣10—50元。四、衛(wèi)生檢查情況的獎(jiǎng)罰。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，月度獎(jiǎng)10—50元；對(duì)周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元分。五、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)：1.各樓洗刷間： （1）地面無積水，無痰跡，無垃圾，無雜物，無煙頭。 （2）墻面頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）水池池壁無污跡，干凈明亮，池內(nèi)無積水，無存留物。（4）門窗干凈，無灰塵，無污跡，玻璃干凈明亮。2.各樓層廁所間：（1）一天沖刷打掃兩次，保持便池內(nèi)無存便，池壁無污跡。定期用鹽酸處理，無異味。 （2）小便池內(nèi)無存留物，池面無銹跡，廁門、廁墻無灰塵，無污跡。墻面、墻角、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。大便池內(nèi)無便跡。3.各樓層走廊、樓梯間： （1）無積水，無痰跡、無垃圾、無雜物、無煙頭。 （2）墻壁、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。 （3）樓梯欄桿上無灰塵，無污跡。 （4）各樓大門及門柱、垃圾箱要清潔干凈，無污跡，無張貼物。4.保持公寓區(qū)內(nèi)無長(zhǎng)明燈，無長(zhǎng)流水。
工廣崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為全礦干部職工服務(wù)，特制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。1.每天第一次見到礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)說：“您好領(lǐng)導(dǎo)”2.領(lǐng)導(dǎo)或者職工有什么事情找到時(shí)，要說：“您好，請(qǐng)問有什么需要幫您的”“請(qǐng)稍等，馬上就來”3.在提醒職工做什么時(shí)，應(yīng)先說“請(qǐng)”如：“請(qǐng)您將垃圾放入垃圾筒里”。4.無論什么情況下，都不準(zhǔn)和職工發(fā)生爭(zhēng)吵、打鬧等現(xiàn)象。以上如有違反，扣罰10—50元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。二、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，將嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任；因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價(jià)賠償；注意節(jié)約用水用電。三、衛(wèi)生檢查情況的獎(jiǎng)罰。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，月度獎(jiǎng)10—50元；對(duì)周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元。四、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)：1、各路面及時(shí)清掃，保持干凈整潔，無垃圾、無廢雜物。2、經(jīng)常用水沖刷場(chǎng)地、路面及人行道。3、隨時(shí)清理塑料袋、煙頭、煙盒、廢紙雜物。4、保持礦區(qū)內(nèi)宣傳牌表面無灰塵、污跡。5、保持礦區(qū)內(nèi)果皮箱表面無灰塵、污跡。6、保持礦區(qū)內(nèi)人工河水面無漂浮雜物。7、保持礦區(qū)內(nèi)景觀、雕塑表面無灰塵、污跡。
辦公樓崗位責(zé)任制及考核辦法為了做好物業(yè)管理工作，更好的為礦安全生產(chǎn)服務(wù)、為礦機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法：一、文明服務(wù)。加強(qiáng)禮節(jié)禮貌修養(yǎng)，必須做到熱情微笑服務(wù)。一是，早晨第一次見到礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)說：“您好”，并停止工作側(cè)身讓領(lǐng)導(dǎo)先走過去；二是，領(lǐng)導(dǎo)有什么事情找到時(shí)，要說：1.您好，請(qǐng)問有什么需要幫您的；2.請(qǐng)稍等，馬上就來；3.對(duì)不起，這個(gè)問題不是我們物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的，我馬上向我們經(jīng)理匯報(bào)，他會(huì)向礦上有關(guān)部門反映。以上如有違反，扣罰10元—50元。二、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲說話，不準(zhǔn)與人閑聊，不準(zhǔn)抱著水杯在走廊里喝水，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元—20元。三、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物。不準(zhǔn)拿礦上的任何東西，如果出現(xiàn)此類問題，將嚴(yán)肅查處，加倍罰款、開除并追究法律責(zé)任。因工作馬虎大意或使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，要照價(jià)賠償。節(jié)約用水用電。四、保持辦公樓設(shè)施設(shè)備的正常使用，如出現(xiàn)損壞不能正常使用，要及時(shí)向經(jīng)理反映。五、衛(wèi)生檢查情況的獎(jiǎng)罰。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)態(tài)度好的，礦領(lǐng)導(dǎo)和各科室領(lǐng)導(dǎo)提出表揚(yáng)的員工，月度獎(jiǎng)10—50元；對(duì)周檢查中出現(xiàn)問題的，處罰10-50元。六、工作區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)1、各樓洗刷間： （1）地面無積水，無痰跡，無垃圾，無雜物，無煙頭。 （2）墻面頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。（3）水池池壁無污跡，干凈明亮，池內(nèi)無積水，無存留物。（4）門窗干凈，無灰塵，無污跡，玻璃干凈明亮。2、各樓層廁所間：（1）一天沖刷打掃兩次，保持便池內(nèi)無存便，池壁無污跡。定期用鹽酸處理，無異味。 （2）小便池內(nèi)無存留物，池面無銹跡，廁門、廁墻無灰塵，無污跡。墻面、墻角、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。3、各樓層大廳、走廊、樓梯間： （1）無積水，無痰跡、無垃圾、無雜物、無煙頭。 （2）墻壁、頂棚無灰塵，無污跡，無蜘蛛網(wǎng)。 （3）樓梯欄桿上無灰塵，無污跡。 （4）各樓大門及門柱、垃圾箱、宣傳畫要清潔干凈，無污跡，無張貼物。
吊籃維修人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、遵守公司、礦職工更衣室、浴室管理制度，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)，注意節(jié)約用電用水，適時(shí)停、送電，不遲到，不早退，保持24小時(shí)有人值班。工作時(shí)間內(nèi)禁止吸煙、喝酒、睡覺和做與工作無關(guān)的事，始終保持工作狀態(tài)，始終做到安全第一，預(yù)防為主。二、熟練掌握操作技能，凡是有可能損壞吊籃、電器、設(shè)備等任何違章操作行為的人員和有偷盜行為的可疑人員、維修人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須予以制止、上報(bào)。因操作失誤造成吊籃損壞的人員予以照價(jià)賠償；對(duì)不明白該項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的職工要引導(dǎo)，對(duì)其不配合的要及時(shí)制止、糾正、勸說、上報(bào)。三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的工作形象，在工作當(dāng)中出現(xiàn)的故障，要做到隨叫隨到，堅(jiān)持巡回檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，并做好相應(yīng)的工作記錄。工作過程中應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真、按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性工作，確保無一人因工作失職而投訴。四、搞好室內(nèi)外個(gè)人衛(wèi)生，保持工作現(xiàn)場(chǎng)清潔。各種材料、配件、工具設(shè)備要擺放整潔有序，愛護(hù)維修用具；愛護(hù)公共設(shè)施，搞好節(jié)能降耗，修舊利廢，小改小革，做好零配件交接管理等相關(guān)的交接班記錄。五、加強(qiáng)監(jiān)管對(duì)使用吊籃的相關(guān)人員操作違章現(xiàn)象，隨地吐痰、吸煙、摔打衣服、隨地?cái)Q毛巾水等違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決予以制止、糾正、勸說、上報(bào)。六、因工作失職、技能欠缺、維修遲疑、消極怠工違反管理制度，對(duì)工作不盡職責(zé)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)偷盜行為者不制止、不上報(bào)的給予扣發(fā)維修人員50元，情況嚴(yán)重造成一定影響和重大事故的追究其相關(guān)責(zé)任并予以辭退。
吊籃操作須知1.操作吊籃時(shí)，嚴(yán)禁做與其無關(guān)的事情，并時(shí)刻注意吊籃。升到頂、落到地時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉鑰匙、停止電源以防電路失控，造成電機(jī)、保護(hù)器等零部件損壞。因人為操作不當(dāng)造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。2.操作吊籃時(shí)，時(shí)刻注意吊籃升降是否正常。如發(fā)現(xiàn)搖晃、歪斜、不能升降等其它異常情況，應(yīng)立即停止電源，及時(shí)和維修人員聯(lián)系，故障排除后方可繼續(xù)使用。因人為造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。3.操作吊籃時(shí)，吊籃內(nèi)存放的物品嚴(yán)禁外漏。保持吊籃外側(cè)無異物，禁止在吊籃內(nèi)存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品及其他貴重物品，嚴(yán)禁吊籃內(nèi)物品超重，最大載重量不能超過20公斤。
服裝配送人員崗位責(zé)任制及考核辦法一、當(dāng)班人員應(yīng)對(duì)所經(jīng)辦的應(yīng)洗服裝，洗后服裝交接清楚，收發(fā)準(zhǔn)確，無錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)。如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)位，限期調(diào)整，并罰當(dāng)事人50元。如責(zé)任不清罰全班人員各50元。二、熟練掌握操作技能，規(guī)范使用吊籃，放要到位，升要到頂；衣物要擺放整齊；不外露，因操作失誤造成吊籃損壞的照價(jià)賠償。違者罰50元。三、當(dāng)班班長(zhǎng)經(jīng)辦的服裝、鑰匙要保證完好無損壞無丟失，違者照價(jià)賠償并罰當(dāng)事人 100元。四、對(duì)吊籃內(nèi)的一切個(gè)人物品應(yīng)愛護(hù)，加強(qiáng)保管嚴(yán)禁翻動(dòng)，特殊情況時(shí)須由主管人員在場(chǎng)。否則按照所簽保證書規(guī)定處理。五、加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)使用吊籃的相關(guān)人員中升不到位、隨地吐痰、吸煙、摔打衣服、隨地?cái)Q毛巾水等錯(cuò)誤行為不制止，不處罰或不及時(shí)匯報(bào)的罰當(dāng)事人50元。六、服務(wù)熱情，到位，對(duì)不明白該項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的礦工要引導(dǎo)、對(duì)其不配合的要及時(shí)報(bào)告。七、積極配合貫徹執(zhí)行礦制定的“更衣室、浴池管理考核辦法”，率先垂范，為人師表。
更衣室保潔人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一項(xiàng)的罰款10—50元。一、保潔范圍內(nèi)的地板、走廊、樓梯、門窗、地墊、花草、墻壁、座椅設(shè)備等始終二十四小時(shí)保持潔凈，需消毒的按時(shí)消毒。二、對(duì)所屬洗刷工具應(yīng)加強(qiáng)保管，放置有序，按照指定位置擺放。嚴(yán)格使用規(guī)范，因操作不當(dāng)造成損壞的及時(shí)修復(fù)，不能修復(fù)或丟失的照價(jià)賠償。三、大小垃圾桶要每天至少清理一次，垃圾桶內(nèi)外適時(shí)消毒，始終保持衛(wèi)生清潔，并擺放整齊。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)使用吊籃升不到位、超重，物品外漏，危險(xiǎn)物品，凡發(fā)現(xiàn)有吸煙，摔打衣服，隨地吐痰，擰毛巾水等違紀(jì)行為要嚴(yán)格管理，及時(shí)制止糾正。五、嚴(yán)禁隨地大小便，需入廁者，一律到一樓廁所內(nèi)。六、要隨天氣情況適時(shí)開閉門窗玻璃，保持室內(nèi)空氣清新。
配水人員崗位責(zé)任制及考核辦法有下列違紀(jì)之一項(xiàng)的罰款50元。一、嚴(yán)格設(shè)備操作程序，嚴(yán)禁違章作業(yè)；池內(nèi)浴水應(yīng)適時(shí)更換，既要注意節(jié)約，又要保證其水的質(zhì)量。根據(jù)天氣情況合理配比水的溫度。對(duì)所屬洗刷工具加強(qiáng)保管，放置有序。二、供水人員要負(fù)責(zé)好對(duì)上水、放水、浴池清刷等適時(shí)消毒，根據(jù)天氣情況適時(shí)開閉門窗玻璃。保持新鮮空氣，通風(fēng)溫度適宜。三、供水人員當(dāng)班過程中注意節(jié)約用電，適時(shí)停、送電及時(shí)檢查設(shè)備設(shè)施是否有異常情況做到人走水停、燈關(guān)，保持24小時(shí)有人值班。工作時(shí)間內(nèi)禁止睡覺，始終保持工作狀態(tài)，保證隨時(shí)能洗上熱水澡。四、加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)先浴后淋，池邊放拖鞋、穿拖鞋進(jìn)池。用完淋浴后不及時(shí)關(guān)閉的；池內(nèi)打肥皂，洗衣服，靴子，襪子并私自拆卸淋浴設(shè)備的及時(shí)制止、堅(jiān)決處罰；對(duì)攜帶疾病傳染源、性病、皮膚病禁止公共場(chǎng)所活動(dòng)的有關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止糾正、勸說。
水電暖維修工安全崗位責(zé)任制一、電工安全應(yīng)遵守國(guó)家安全勞動(dòng)檢查制度及有關(guān)法律執(zhí)行。二、嚴(yán)禁無證操作，上班穿絕緣靴，高壓操作佩戴絕緣手套，踩絕緣臺(tái)。三、嚴(yán)格監(jiān)護(hù)制度，巡回檢查制度。四、嚴(yán)格停送電制度，實(shí)行掛警示牌制度，完成保證工作人員安全的組織措施和技術(shù)措施。五、嚴(yán)格接地接零等設(shè)備保護(hù)制度。六、嚴(yán)格互感器接地，禁止電流互感器開路電壓互感器短路。七、大型檢查場(chǎng)所應(yīng)設(shè)柵欄主電線路檢修應(yīng)搭設(shè)短路線。八、嚴(yán)禁違章指揮，嚴(yán)禁違章作業(yè)，關(guān)系到安全的事情人任何人有權(quán)拒絕作業(yè)，樹立安全為天的思想，不得有一點(diǎn)麻疲大意。
保安崗位責(zé)任制一、執(zhí)勤時(shí)要堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，不飲酒、不吸煙、不睡覺、不打鬧、不聊天或做其他與勤務(wù)無關(guān)的事情，對(duì)待業(yè)主要態(tài)度和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。二、嚴(yán)格執(zhí)行出入制度，做好來訪人員的驗(yàn)證登記和接待工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入本小區(qū)，確保小區(qū)安全。三、認(rèn)真檢查出入小區(qū)范圍的機(jī)動(dòng)車輛，無物業(yè)公司簽署的出門條一律不準(zhǔn)帶出。四、遇有違章不聽勸阻，而又無理取鬧者，要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)或物業(yè)部，不要與其糾纏，防止壞人乘機(jī)搗亂，維護(hù)好小區(qū)的治安秩序，確保安全。五、值班時(shí)扣留和待處理的物品要及時(shí)登記，并交回物業(yè)部，不得私拿或自行處理。向下一班值班保安交待的事情要在值班記錄本上作好記錄，以待查閱。六、發(fā)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時(shí)要有禮貌，熱情接待并及時(shí)通知班長(zhǎng)或保安部。七、對(duì)外出保安所帶物品要進(jìn)行檢查，對(duì)于物業(yè)部用品要作好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)不接受檢查和糾正的要立即報(bào)告物業(yè)部辦公室。八、對(duì)來訪的外來人員要進(jìn)行登記，并經(jīng)業(yè)主同意后方可放行，對(duì)不聽從勸阻者，要及時(shí)向班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。九、隊(duì)員在執(zhí)勤中要熟悉守衛(wèi)點(diǎn)的地形，地物以及周圍的情況，以便及時(shí)妥善處理事故或突發(fā)事件。十、值班期間，要堅(jiān)持崗位 認(rèn)真執(zhí)勤嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。十一、對(duì)辦公樓的公共物品、設(shè)施負(fù)責(zé)，無特殊情況不的帶出。十二、對(duì)來訪人員要做到文明禮貌并問清去向和做好訪客記錄。十三、必須保持大廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在大廳內(nèi)嬉笑打鬧，抽煙、聽歌等與崗位無關(guān)的事情。十四、嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄，需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。
門崗保安崗位責(zé)任制一、著裝整齊，注意儀容儀表，按規(guī)定上崗交接班，在崗時(shí)嚴(yán)禁嬉戲打鬧禁止吸煙，吃零食 不得與其他無關(guān)人員聊天等與崗位無關(guān)的事情。二、認(rèn)真檢查小區(qū)出入人員車輛，并做好登記嚴(yán)禁小商小販、推銷人員、等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。三、對(duì)待外來訪客應(yīng)做到文明禮貌、熱情大方、樹立良好的窗口形象，展示德信置業(yè)公司良好的公司形象。四、對(duì)外來人員和車輛的檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定登記，對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕、并通知巡邏人員進(jìn)行排查，已確保安全。五、熟悉園區(qū)內(nèi)的區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、道路走向，以及設(shè)施分部等情況，以便更好的指引來訪客人的去處具體位置。六、夜班門崗人員嚴(yán)禁睡崗、漏崗、空崗等行為發(fā)生應(yīng)提別注意凌晨出入小區(qū)的車輛及人員一定要做到細(xì)致的檢查，并嚴(yán)格做好出入登記。
賓館物業(yè)部崗位職責(zé)共5
物業(yè)部主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
2、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)。
3、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。
4、起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責(zé)任區(qū)清
潔工作。
5、負(fù)責(zé)保潔器具的保管，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節(jié)約、不浪費(fèi)。
6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯報(bào)。
嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保該區(qū)域內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
8、堅(jiān)持每天巡視保潔區(qū)域2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
9、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時(shí)任務(wù)。
11、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。
12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。
13、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的休假，確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。
14、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開，廣泛接受客戶監(jiān)督。
15、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
16、完成服務(wù)中心主管交辦的其他事情。
6、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
7、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
8、
三、每日
和
分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
9、
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。
10、
五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
11、
六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
12、
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
13、第四章
清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
14、
15、清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：
16、
一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
17、
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
18、
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。
19、
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
20、
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
21、
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。
22、
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
23、
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
24、
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
25、
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
26、
27、第五章
樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
28、
29、樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：
30、
一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
31、
二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
32、
三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
33、
四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔。
34、
五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
35、
六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”。
36、
七、對(duì)樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。
37、
八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。
38、
九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。
賓館物業(yè)部崗位職責(zé)共6
物業(yè)維修部崗位職責(zé)
【篇1：物業(yè)維修人員崗位職責(zé)】
維修人員崗位職責(zé)
1.服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹立良好服務(wù)意識(shí)。
2.負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。
3.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。
4.積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
5.發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
6.定期清潔配電房，做到“三凈”（設(shè)備凈、機(jī)房?jī)?、工作?chǎng)地凈），確保設(shè)備正常運(yùn)行。
7.工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。
8.積極參加崗位培訓(xùn)，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高工作水準(zhǔn)，做好節(jié)能節(jié)材工作。
9.發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【篇2：物業(yè)維修工崗位職責(zé)】
物業(yè)維修工崗位職責(zé)
1.按照公司的相關(guān)規(guī)章制度以及上門維修服務(wù)的工作流程的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)入戶提供維修服務(wù);
2.協(xié)助業(yè)主做好維修后的清潔工作，并認(rèn)真填寫維修單;
3.制定所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成檢修工作; 4.當(dāng)班期間及時(shí)巡視、檢查所轄系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并及時(shí)做好巡檢記錄;
5.對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題和存在的隱患及時(shí)上報(bào); 6.按維修回訪要求對(duì)住戶進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。
【篇3：物業(yè)公司維修部各崗位工作職責(zé)】
維修部主管
一、在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)維修部的日常綜合管理工作。
二、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備（包括機(jī)電、消防、供電等主要設(shè)
備）的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修及安全檢查。遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修，確保各種設(shè)備能正常使用。
三、負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
四、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的各類工程圖紙、機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料的使用、整
理、存檔、更新。
五、負(fù)責(zé)整理編制轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)工作。
六、負(fù)責(zé)維修員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高機(jī)電維修人員的專業(yè)技能和
服務(wù)水平。
七、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各種設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行，積極實(shí)施技術(shù)改造，
節(jié)約成本，控制費(fèi)用開支。
八、負(fù)責(zé)維修部常用工具、配件的領(lǐng)用和保管。
九、負(fù)責(zé)維修工上門維修服務(wù)所收費(fèi)用的審核和電話回訪。
十、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請(qǐng)的檢查、裝修過程的檢查、監(jiān)督管理和裝修
后的驗(yàn)收，以及《裝修許可證》、《裝修人員出入證》的辦理等。 十一、協(xié)助辦公室做好設(shè)備、設(shè)施管理制度的建立及上墻工作。 十二、協(xié)調(diào)、解決、接管物業(yè)的遺留工程問題。
十三、辦理接管物業(yè)的驗(yàn)收、移交手續(xù)。
十四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其他任務(wù)。
一、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)各類供水、供電設(shè)備和公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)。
二、熟悉所轄物業(yè)的供水、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)等的
管線路的控制位置、性能、走向和使用情況，確保各種機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)作。
三、負(fù)責(zé)每天巡查設(shè)備儀表的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題
及時(shí)處理，保證正常的水、電供應(yīng)和公共照明。
四、負(fù)責(zé)每周兩次對(duì)各類設(shè)備房進(jìn)行清潔，保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔，
并按照有關(guān)規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)工作。
五、負(fù)責(zé)按時(shí)做好住戶及公共場(chǎng)所的水表、電表的抄表工作，做好
水電費(fèi)用的收支平衡，并協(xié)助做好水電費(fèi)用的繳交工作。
六、負(fù)責(zé)完成住戶家庭的特約維修服務(wù)。
七、負(fù)責(zé)新露安的鑰匙管理。
八、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的公共設(shè)施和消防設(shè)備的巡查、記錄和維護(hù)等。
九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其他工作。 一、嚴(yán)格遵守國(guó)家和市有關(guān)技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求以及公司的各項(xiàng)規(guī)
章制度。
二、負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行監(jiān)控及日巡視，認(rèn)真填寫《電梯日常巡視記錄》
和《電梯故障維修登記表》。
三、監(jiān)督、檢查電梯分承包方的維修保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫《電梯定
期保養(yǎng)檢驗(yàn)報(bào)告及記錄》，收集電梯分包方的《電梯定期保養(yǎng)記錄》和《電梯維修記錄》。
四、電梯發(fā)生故障時(shí)負(fù)責(zé)緊急救援及監(jiān)督修復(fù)處理。
五、參與部門經(jīng)理組織的周檢及對(duì)電梯分包方的月考評(píng)和評(píng)審工
作。
六、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，
一、空調(diào)工應(yīng)該持證上崗，熟悉大廈空調(diào)系統(tǒng)的基本情況和空調(diào)系
統(tǒng)的回族要性能參數(shù)，能熟練操作空調(diào)主、副機(jī)設(shè)備。
養(yǎng)。
三、根據(jù)業(yè)主的要求和環(huán)境溫度的變化，適時(shí)開啟空調(diào)，有效地調(diào)
節(jié)制冷溫度。
四、開、停機(jī)及運(yùn)行調(diào)節(jié)均應(yīng)按照空調(diào)的安全操作規(guī)程操作。
五、每班按時(shí)巡視主機(jī)、冷卻水泵、冷卻水塔的運(yùn)行狀況，并做好
記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。
六、按空調(diào)保養(yǎng)的要求對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查保養(yǎng)。
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