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萬科物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書共3篇 物業(yè)主管的工作說明書

時間:2022-06-07 15:16:18 綜合范文

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萬科物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書共3篇 物業(yè)主管的工作說明書

萬科物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書共1

  物業(yè)經(jīng)理崗位說明書(十)

  部門:質(zhì)量管理部部門主管職位:副總監(jiān)

  職位:物業(yè)經(jīng)理直屬上司職位:部門副總監(jiān)

  管轄人數(shù):

  主要工作職責(zé):

  1.監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標(biāo)準(zhǔn)。

  2.向總經(jīng)理匯報所管轄項目的運營狀況,對出現(xiàn)的問題提出整改意見。

  3.組織實施公司物業(yè)管理活動,保證物業(yè)管理服務(wù)過程處于受控狀態(tài)。

  4.對項目物業(yè)管理服務(wù)中的不合格事項,組織制定糾正預(yù)防措施,并對實施情況進行跟蹤驗證。

  5.不定期檢討各項目物業(yè)服務(wù)的工作設(shè)置與編排的合理性。

  6.參與公司新開發(fā)項目的標(biāo)前評審、服務(wù)外包項目的合同(或修訂)評審工作。

  7.對公司顧問項目的運作模式及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提出改善意見或建議。

  8.具體負責(zé)對新項目的前期物業(yè)服務(wù)團隊組建、收樓項目的現(xiàn)場工作指導(dǎo)及定期監(jiān)督巡場。

  9.協(xié)助各項目負責(zé)人與發(fā)展商進行相關(guān)工作會談。

  10.定期召開各項目物業(yè)工作會議及年度滿意度調(diào)查工作的

  組織和匯總。

  11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

  工作經(jīng)驗及技能(即入職要求):

  學(xué)歷:大專以上

  知識:物業(yè)管理專業(yè)知識、企業(yè)管理知識和法律法規(guī)知識

  技能/才能:文字表達和溝通技能

  相關(guān)工作經(jīng)驗及年資:物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)大專以上學(xué)歷;受過物業(yè)管理經(jīng)理培訓(xùn)、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn);5年以上物業(yè)管理服務(wù)相應(yīng)崗位相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。

萬科物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書共2

  沈陽萬科崗位職責(zé)說明書

  --設(shè)計管理部

  1、崗位名稱:電氣設(shè)計師 2、直接上級:部門經(jīng)理 3、管理幅度:無

  4、崗位關(guān)鍵詞: 電氣設(shè)計,配合 5、職責(zé)描述

  按照項目設(shè)計計劃,結(jié)合其他專業(yè)設(shè)計計劃,制定電氣工程設(shè)計計劃,并隨項目進展情況及時調(diào)整;

  結(jié)合項目情況及電氣工程師提供的有關(guān)電力、電訊、智能化等外配套專業(yè)解決方案,組織審定專業(yè)設(shè)計文件;

  根據(jù)建筑戶型、功能,設(shè)計、審定樓內(nèi)相關(guān)配電、電話、電視、智能化工程等建筑內(nèi)配套解決方案,組織審定建筑內(nèi)配套設(shè)計文件; 參與工程單位的竣工驗收;

  跟蹤建筑市場情況,收集電氣設(shè)計專業(yè)相關(guān)新工藝、新技術(shù);

  收集整理項目及客服部門總結(jié)、提出的相關(guān)電氣缺陷,提出解決辦法并在設(shè)計階段傳達貫徹給設(shè)計單位;

  配合工程管理部、采購管理部在招標(biāo)前進行考查、技術(shù)標(biāo)確定工作; 協(xié)助公司職能部門其它崗位開展工作,以及上級交辦的其它臨時性任務(wù); 6、任職要求

   教育要求:大學(xué)本科以上學(xué)歷,電氣、自動化相關(guān)專業(yè)

   經(jīng)驗要求:3年以上施工現(xiàn)場經(jīng)驗或2年房地產(chǎn)相應(yīng)職位工作經(jīng)驗; 技能與能力要求:

   基本能力:較強的責(zé)任感及工作主動性、思維敏捷,良好的服務(wù)意識; 業(yè)務(wù)技能:熟悉專業(yè)設(shè)計規(guī)范和施工驗收規(guī)范。熟悉電氣專業(yè)施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。熟悉項目本地政府及壟斷行業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)。

   管理技能:具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,較強的溝通與表達能力,以及良好的推動與執(zhí)行能力;

   計算機技能:熟練掌握辦公軟件的操作、能夠熟練使用制圖軟件CAD制圖。 其它:能夠吃苦耐勞,能夠適應(yīng)施工現(xiàn)場的工作節(jié)奏。

萬科物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)說明書共3

  物業(yè)項目經(jīng)理崗位說明書

  物業(yè)項目經(jīng)理崗位說明書

  崗位職責(zé):

  1、對項目施工、實施的達標(biāo)情況進行檢查、評估,并對評估結(jié)果進行跟蹤; 2、對可能影響現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)的因素,能及時進行預(yù)防、應(yīng)對提示 3、全面負責(zé)所在項目的物業(yè)管理; 4、完成公司下達的經(jīng)濟指標(biāo)和管理指標(biāo)等; 5、負責(zé)對項目的各部門工作安排,有效的管理、引導(dǎo)、監(jiān)督、考核目標(biāo); 6、負責(zé)項目的對外協(xié)調(diào) 具體職責(zé)如下:

  一、及時、有效地做好前期介入工作

  密切配合開發(fā)商,利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機會,展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。

  在正式開盤之前,開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經(jīng)理,應(yīng)對秩序維護、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓(xùn)。在看樓購房人員較多時,應(yīng)重點做好車輛有序引導(dǎo)、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應(yīng)急維護預(yù)案和認購及簽約區(qū)域的重點看護等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的初步認同感,為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。

  在項目施工階段適時介入,向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告,以減少開發(fā)商資金浪費,同時最大限度地減少日后管理麻煩。

  1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項目的各種物業(yè)資料。項目經(jīng)理更應(yīng)對下列問題引起高度重視:

  項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作:

  二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作,保障小區(qū)免遭二次裝修破壞

  三、規(guī)范運作,堅持四種意識

  作為項目經(jīng)理,要管好項目,還應(yīng)堅持牢記四種意識: 契約意識。

  物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間,從某個角度看,只是一紙合同的關(guān)系,換句話講,業(yè)主作為合同甲方當(dāng)然有權(quán)按合同約定對乙方進行監(jiān)督或解除合同關(guān)系,因此,作為乙方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在不斷加強履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策,而在提供服務(wù)時,任何偷工減料的行為,都應(yīng)視為違約,長此下去,必將使自身陷于被動。

  溝通意識。

  預(yù)留一定資金再投入的意識。

  成本控制意識。成本控制能力應(yīng)當(dāng)是項目經(jīng)理的基本功。

  附送:

  物業(yè)顧問的實習(xí)報告范例參考

  物業(yè)顧問的實習(xí)報告范例參考

  當(dāng)我邁進大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。高興、興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。

  先來談一談對房地產(chǎn)在理論上的認識。房地產(chǎn),是一種稀卻的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、人口增加,對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟中,房地產(chǎn)還是一種商品,成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè),是國民經(jīng)濟中的一個重要產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)是一種特殊的商品,房地產(chǎn)業(yè)是一個特殊的產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)在我國的興起,雖然是近一二十年的事,但其來勢迅猛,一波三折,富有生命力,為世人矚目。特別是1992年和1993年我國曾一度出現(xiàn) 房地產(chǎn)熱 ,1993年以后開始實施 宏觀調(diào)控 ,1998年提出把住宅建設(shè)培育為新的經(jīng)濟增產(chǎn)點,等等。房地產(chǎn)業(yè),在我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展中越來越重要。

  實習(xí)目的

  通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。

  本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、

  待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。

  實習(xí)內(nèi)容

  由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以我來到利源行物業(yè)有限公司進行實習(xí)工作。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的主要內(nèi)容是房產(chǎn)銷售 物業(yè)顧問。學(xué)習(xí)銷售技巧等各方面的知識。憑著對本公司服務(wù)的了解和與其它公司服務(wù)的對比,突出本公司服務(wù)的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷一,二手物業(yè),并盡量做好關(guān)系營銷,完成公司分配的任務(wù),促成物業(yè)買賣交易?,F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基?;旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作作為我的實習(xí)報告主題

  首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:

  本公司位于澳門東方明珠街55-59號寰宇天下地下AF,AG鋪,主要從事具有物業(yè)住宅銷售代理銷售與服務(wù)。利源行物業(yè) 有限公司緊隨「顧客為主,服務(wù)為先,積極進取,努力創(chuàng)新,群策群力,再闖高峰」的集團信念,務(wù)求為客戶提供「快、準(zhǔn)、懇、貼、專」服務(wù)。

  201X年2月2日到4月12日,我在利源行物業(yè)有限公司進行了為期70日的實習(xí)。這期間公司的上司和同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透

  徹的知識。經(jīng)過這段期間的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的 一樣,將會發(fā)展一套屬于自己,適合自己的成功銷售方式。在物業(yè)銷售員中,很多事情都需要自己的主動去學(xué),去做,去思考,不會有人專門去教你如何做,怎樣做。尤其進入銷售一手盤的時期,更能體驗 事前準(zhǔn)備 的重要性,如果事前沒有做好充分的銷售準(zhǔn)備,和客戶沒有做好溝通,到了真正銷售一手盤的期間,便會出現(xiàn)沒客人的情況,只能在當(dāng)場陌生推銷找潛在客戶,但這樣成功銷售的機會大大降低,這時只能通過運氣和努力,和大數(shù)法則效果。有些沒有充分準(zhǔn)備的銷售銷員便會因而放棄,只能呆呆的站在一旁。所以尤其一手盤銷售,一定要做好事前銷售準(zhǔn)備。而我的事前準(zhǔn)備更偏好對其它小行家的溝通與合作經(jīng)營,因為我們大行家有某些一手盤的獨家代理的優(yōu)勢,而小行家有的是相熟和優(yōu)質(zhì)客源支持。雖然現(xiàn)時我還沒成功銷售出一套物業(yè),但我己經(jīng)找到自己的經(jīng)營方式,相信只要我繼續(xù)堅持和努力,成功距離我在不遠的地方。

  實習(xí)鍛煉將全面檢驗我各方面的能力:

  學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。

  一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,

  以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

  這是

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