順豐口號(hào)4篇適合順豐的口號(hào)

時(shí)間：2023-03-16 08:08:19 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的順豐口號(hào)4篇適合順豐的口號(hào)，以供參考。

順豐口號(hào)1

　　順豐速運(yùn)擁有38家直屬分公司、5間分撥中心、近200個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)、逾7800個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋所有31個(gè)?。òㄗ灾螀^(qū)及直轄市）、近300個(gè)中、大城市及逾1900個(gè)縣級(jí)市或者城鎮(zhèn)。此外，順豐在香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、新加坡及美國(guó)都設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，或者開(kāi)通收派業(yè)務(wù)。

　　順豐有約大于290,000名職員，萬(wàn)多臺(tái)運(yùn)輸車(chē)輛，15架自有全貨機(jī)及遍布中國(guó)大陸、海外的9,100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　月結(jié)客戶要求：

　　1、客戶為我司服務(wù)范圍內(nèi)注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位及個(gè)體戶或持有有效證件（如身份證、暫住證等）的個(gè)人，且企業(yè)或個(gè)人信譽(yù)度良好

　　2、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或居住場(chǎng)地

　　3、凡申請(qǐng)按月結(jié)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的客戶，前一個(gè)月與我司結(jié)算的運(yùn)費(fèi)在300元（含）以上，或該客戶通過(guò)我司的寄件量在10票（含）以上

　　4、在當(dāng)?shù)鼐哂休^高知名度、較大發(fā)展?jié)摿Φ墓荆ㄈ缟鲜泄?、大型集團(tuán)客戶、大型企業(yè)等），經(jīng)客服主任審核批準(zhǔn)后簽訂月結(jié)協(xié)議，合作第一個(gè)月即可享受月結(jié)

　　5、原來(lái)就是我司的月結(jié)客戶新遷入?yún)^(qū)域仍在我司服務(wù)范圍內(nèi)的，經(jīng)考察期回款信譽(yù)良好的，可在新遷入?yún)^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行月結(jié)，并簽訂新的月結(jié)協(xié)議書(shū)。

　　6、要求對(duì)客戶信用審核。對(duì)于申請(qǐng)?jiān)陆Y(jié)的客戶，在客戶資質(zhì)審核表中如果“客戶信用”欄存在拖欠員工工資、有搬遷計(jì)劃、近期有停止生產(chǎn)、超過(guò)一周無(wú)收派件、出現(xiàn)過(guò)惡意索賠、運(yùn)費(fèi)異常增加等現(xiàn)象的，一律不得審批通過(guò)

　　保價(jià)是按千分之五計(jì)算的

順豐口號(hào)2

　　順豐優(yōu)勢(shì)：

　　1、速度優(yōu)勢(shì)

　　速度是快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。想要分到更多的市場(chǎng)份額，快遞企業(yè)必須把速度放在第一位。據(jù)了解，無(wú)論是同城快遞還是異區(qū)快遞，民營(yíng)快遞企業(yè)都比EMS速度快了50%，而順豐比其他企業(yè)還要快20%。與此同時(shí)，順豐快遞2010 年創(chuàng)建了屬于自己的航空公司，擁有了自己的專運(yùn)貨機(jī)，無(wú)論從配送貨物的激動(dòng)性、靈活性還是送貨的時(shí)效性上都占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，顯而易見(jiàn)，速度成就了順豐的成功。

　　2、經(jīng)營(yíng)靈活

　　順豐快遞的經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)于其他快遞公司來(lái)說(shuō)更加靈活，在服務(wù)方式上，順豐快遞實(shí)行門(mén)到門(mén)的服務(wù)，當(dāng)面交接，上門(mén)收件送件，對(duì)于大客戶還派遣專人收件。并且對(duì)貨物沒(méi)有過(guò)多的限制和要求。在服務(wù)時(shí)間上，靈活的順豐更具有競(jìng)爭(zhēng)力，順豐現(xiàn)在實(shí)行兩班制，屬于晝夜不間斷的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，保證客戶的快件能夠在第一時(shí)間進(jìn)行中轉(zhuǎn)派送。

　　3、企業(yè)文化順豐

　　順豐有著自身的一套較為完善的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，因而產(chǎn)生一大批責(zé)任心強(qiáng)、積極肯干的員工以及有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任很強(qiáng)上進(jìn)心的領(lǐng)導(dǎo)層；有一批先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的T&T、阿修羅系統(tǒng)以及較為健全的交通輸送網(wǎng)絡(luò)，可以保證速度與服務(wù)質(zhì)量的高效完成；有著自己崇高的企業(yè)愿景，即“成就客戶推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展名族速遞業(yè)”，“成為最值得信賴和尊敬的速遞公司”也有著全面的企業(yè)核心價(jià)值觀念。劣勢(shì)：

　　三、順豐速遞公司在發(fā)展中遇到的問(wèn)題

（一）運(yùn)作模式不適應(yīng)電子商務(wù)的要求

　　現(xiàn)今電子商務(wù)的配送過(guò)程除了快遞流程外，還包括驗(yàn)貨，試用，確認(rèn)收貨，無(wú)效退款等等環(huán)節(jié)，對(duì)于快遞公司而言，只是負(fù)責(zé)送達(dá)簽字即可，由于驗(yàn)貨，試用，確認(rèn)等環(huán)節(jié)會(huì)嚴(yán)重影響運(yùn)作效率，而電子商務(wù)業(yè)務(wù)要求快速的物流服務(wù)，大部分電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)在都自建物流倉(cāng)儲(chǔ)，50%都有自己的配送隊(duì)伍。電子商務(wù)網(wǎng)站在全國(guó)各大城市有了倉(cāng)庫(kù)之后，其實(shí)就只需要順豐這樣的快遞公司做落地配送。實(shí)際上順豐正在遠(yuǎn)離電子商務(wù)物流此后，順豐對(duì)于電子商務(wù)物流的業(yè)務(wù)保持謹(jǐn)慎和觀望的態(tài)度。

（二）物流公司人員素質(zhì)偏低

　　如今我國(guó)快遞企業(yè)普遍都存在員工素質(zhì)偏的問(wèn)題，順豐也不例外。以下是順因?yàn)槿藛T的素質(zhì)不高，導(dǎo)致快件丟失，破損，毀壞等等的事件時(shí)有發(fā)生，不但給客戶造成嚴(yán)重的損失，而且給公司的名譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重的影響。另外，現(xiàn)在國(guó)家法律法規(guī)并沒(méi)有物流相關(guān)方面的具體規(guī)定和處罰措施，整個(gè)快遞行業(yè)內(nèi)也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、客戶投訴日益增加

　　隨著行業(yè)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)業(yè)的投訴也在迅猛增加。順豐的投訴問(wèn)題主要集中在以下4個(gè)點(diǎn)：

　　問(wèn)題一：物件延誤、晚點(diǎn)問(wèn)題

　　物流企業(yè)的員工配備以及硬件的更新?lián)Q代跟不上業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)；快件在配送過(guò)程中存在眾多影響派送速度的因素，如人員失誤、天氣突變、交通堵塞等；客戶對(duì)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。

　　問(wèn)題二：業(yè)務(wù)員態(tài)度差等服務(wù)問(wèn)題

　　從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高；缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在解決用戶的糾紛時(shí)，服務(wù)態(tài)度較差，遇到問(wèn)題總是推拖。

　　問(wèn)題三：物件丟失、損壞及賠償問(wèn)題

　　在物流配送過(guò)程中，首先目前的硬件保障設(shè)備還不完善其次是操作人員在配送過(guò)程中粗暴野蠻的操作，導(dǎo)致貨物順壞需要賠償。理賠處罰力度不夠賠償過(guò)程遙遙無(wú)期。

　　問(wèn)題四：營(yíng)業(yè)人員代收貨款問(wèn)題

　　營(yíng)業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的效率太低；私自挪用貨款寄出；所送貨物沒(méi)有對(duì)號(hào)標(biāo)價(jià)、涉及詐騙。

　　4.網(wǎng)點(diǎn)之間缺少關(guān)聯(lián)，快遞網(wǎng)絡(luò)有局限性

　　現(xiàn)在順豐的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)還是比較小，快件在省內(nèi)邊遠(yuǎn)地區(qū)，不容易聯(lián)系。有些縣級(jí)地區(qū)只能送到市區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法送達(dá)。EMS作為我國(guó)郵政快遞的先祖，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)無(wú)人能敵滲透能力強(qiáng)。而對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，與EMS及其他大型民營(yíng)快遞相比，其最大的劣勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)的相對(duì)不健全，在涉及偏遠(yuǎn)或較不發(fā)達(dá)地區(qū)，順豐的快遞業(yè)務(wù)尚未觸及，這或多或少的減少了順豐的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　綜上分析，順豐速遞市場(chǎng)空間是巨大的但是自身有很多不足，如產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、快件派送性價(jià)比不高、網(wǎng)絡(luò)范圍不夠廣泛等。順豐可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上，提高我們的操作質(zhì)量以提高我們的服務(wù)質(zhì)量。在理上，加強(qiáng)組織架構(gòu)的搭建，招收高質(zhì)量人才，擴(kuò)大人員的招募，及崗前培訓(xùn)；目標(biāo)制定合理性及強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性；加強(qiáng)快件的監(jiān)控力度，對(duì)員工的操作實(shí)行全方位為追蹤，規(guī)范操作實(shí)行合理化，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　建議：順豐速遞公司對(duì)遇到的問(wèn)題的對(duì)策建議

　　針對(duì)順豐速遞的運(yùn)營(yíng)模式并不太適合電子商務(wù)的配送模式，順豐可以借鑒其他專門(mén)運(yùn)作電子商務(wù)物流的企業(yè)，建立自己的電子商務(wù)物流運(yùn)作模式，并獨(dú)立于快遞業(yè)務(wù)之外，如今，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)物流企業(yè)的發(fā)展。如果順豐能在電子商務(wù)物流轉(zhuǎn)型之時(shí)進(jìn)入，打造自己的對(duì)電子商務(wù)服務(wù)物流平臺(tái)，業(yè)務(wù)量就會(huì)增加，能夠成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　對(duì)于人員素質(zhì)與貨損貨差及法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)則中的不完善和漏洞導(dǎo)致的問(wèn)題，順豐現(xiàn)在已經(jīng)將原先的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張加盟方式轉(zhuǎn)化為直營(yíng)方式，并對(duì)人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章的約束，并運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)全程監(jiān)控貨件的投遞力爭(zhēng)提高人員素質(zhì)，減少物流配送流程中的貨損貨差，落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從根本上解決服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題；加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范，提高一線員工整體服務(wù)質(zhì)量。要減少客戶的投訴量，順豐可以采取以下措施：

　　1、關(guān)于物件延誤、晚點(diǎn)問(wèn)題

　　優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)布局，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化員工操作，提高派送效率，對(duì)運(yùn)輸設(shè)備和硬件進(jìn)行更新升級(jí)；加強(qiáng)管理和監(jiān)控機(jī)制，把損失降到最低；整合運(yùn)輸資源。

　　2、關(guān)于業(yè)務(wù)員態(tài)度差等服務(wù)問(wèn)題企業(yè)要長(zhǎng)期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)準(zhǔn)則，如客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)行問(wèn)題或投訴責(zé)任制，把服務(wù)效果計(jì)入員工考核機(jī)制，提高服務(wù)效率。快件丟失、貨物損壞及賠償問(wèn)題完善硬件系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施；對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范化管理與培訓(xùn)；強(qiáng)化理賠，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程處理。

　　3、增加站點(diǎn)的設(shè)置，提升市場(chǎng)占有率

　　以住宅小區(qū)、院校、工業(yè)園區(qū)、技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等快遞業(yè)務(wù)需求大的地方為中心，建立網(wǎng)絡(luò)配送站點(diǎn)，向周邊配送，逐步輻射到城市各個(gè)地區(qū)。在快遞業(yè)務(wù)需求較多的地方開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。整合物流運(yùn)輸資源，加大服務(wù)范圍多方面物品差異化配送。

　　增添客服電話服務(wù)、規(guī)定取件時(shí)間、實(shí)際的取件時(shí)間范圍,實(shí)現(xiàn)即時(shí)查詢功能、保價(jià)服務(wù)、網(wǎng)上下單功能、準(zhǔn)時(shí)性、安全性等。增加物件跟蹤服務(wù)，對(duì)客戶的查詢或咨詢要及時(shí)作出反饋。強(qiáng)化終端配送站的管理，合理擺放貨物，同一配送區(qū)域可以按收發(fā)件的時(shí)間先后來(lái)擺放貨物，不同配送區(qū)域的按配送線路來(lái)擺放。每一批快遞人員送貨收貨物都有帳可查，實(shí)現(xiàn)物流的信息化監(jiān)控。

　　4、提高服務(wù)意識(shí)，加快發(fā)展速度

　　終端物流是物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈里面最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，是物流配送服務(wù)好壞的體現(xiàn)，不是簡(jiǎn)單物品交付的過(guò)程。在配送過(guò)程中，不僅體現(xiàn)終端送貨人員的服務(wù)能力，而且直接展現(xiàn)的是快遞企業(yè)在顧客心中的形象，事關(guān)企業(yè)以后的長(zhǎng)期發(fā)展。如若服務(wù)不到位會(huì)損失老顧客，與其花費(fèi)大量的時(shí)間與金錢(qián)發(fā)展新顧客，不如花較少的時(shí)間和精力來(lái)穩(wěn)定老顧客，提高顧客的忠誠(chéng)度，提高客戶滿意度。收件顧客是在終端物流環(huán)節(jié)中更多的接觸和了解民營(yíng)快遞企業(yè)的，顧客的評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)來(lái)說(shuō)是非常重要的，口碑效應(yīng)直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展。

　　5、實(shí)行差異化戰(zhàn)略，樹(shù)立品牌影響力

　　企業(yè)的品牌不是靠外在的宣傳就能夠長(zhǎng)期維持的，重要的是要有企業(yè)內(nèi)在實(shí)力的表現(xiàn)，要提高知名度，企業(yè)必須提升服務(wù)質(zhì)量。速度快、服務(wù)好、時(shí)效性是快遞業(yè)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。而作為民營(yíng)快遞企業(yè)的順豐就要充分發(fā)揮自己靈活高效的優(yōu)勢(shì)，提供快速、準(zhǔn)確、安全的服務(wù)。

　　做到適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，以爭(zhēng)取更多的客戶，同時(shí)通過(guò)長(zhǎng)期的差異化服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)影響力，樹(shù)立品牌形象。業(yè)務(wù)操作及管理要標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。規(guī)范取送件禮儀語(yǔ)言表達(dá)要標(biāo)準(zhǔn);使用統(tǒng)一的、符合法律規(guī)范的委托合同文本;制訂科學(xué)的內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和分揀程序標(biāo)準(zhǔn)，但企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須持續(xù)要提高自身的科技含量。特別是隨著外資快遞企業(yè)的紛紛進(jìn)入，國(guó)內(nèi)中小民營(yíng)快遞公司要在競(jìng)爭(zhēng)中生存，必然要技術(shù)裝備和設(shè)施，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

順豐口號(hào)3

　　順豐快遞服務(wù)質(zhì)量口號(hào)

　　1、傾聽(tīng)客戶心聲，服務(wù)從我做起。

　　2、你的滿意，就是我的動(dòng)力。

　　3、最好的服務(wù)，最美的質(zhì)量，就在青島順豐。

　　4、服務(wù)為本，質(zhì)量為先，客戶為上。

　　5、超越滿意極限，領(lǐng)略順豐服務(wù)。

　　6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造客戶滿意。

　　7、您的信任，我們的動(dòng)力。順豐快遞，使命所至。

　　8、服務(wù)基于使命，滿意源于順豐。

　　9、不斷提高服務(wù)質(zhì)量是順豐發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　10、顧客的滿意微笑是順豐服務(wù)不竭的動(dòng)力。

　　11、客戶需求萬(wàn)變，服務(wù)努力不變。

　　12、順豐服務(wù)，永不止步。

　　13、滿意源于感動(dòng)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。