下面是范文網(wǎng)小編分享的房產(chǎn)大客戶主管崗位職責(zé)2篇(房地產(chǎn)大客戶崗位職責(zé)),歡迎參閱。
房產(chǎn)大客戶主管崗位職責(zé)1
客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹公司質(zhì)量方針和涉及客戶服務(wù)管理職責(zé)范疇的質(zhì)量目標(biāo)。 負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)部實(shí)施全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作,根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,制定本部門(mén)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
及時(shí)把從客戶處獲得的投訴或反饋信息傳遞至相關(guān)部門(mén)。
負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工的工作積極性,關(guān)心員工生活、學(xué)習(xí)情況,提高員工素質(zhì),把“為客戶服務(wù)”放在工作的首位,檢查、督促崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。
5.隨時(shí)與客戶溝通,廣泛聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,努力滿足客戶的要求,成為公司與客戶之間聯(lián)系的橋梁。
建立廣泛的市場(chǎng)信息,掌握第一手資料,隨時(shí)方便為客戶服務(wù)和日常工作的開(kāi)展。 樹(shù)立開(kāi)拓、進(jìn)取精神,工作中必須要不斷創(chuàng)新。
定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和抽查訪問(wèn)工作,了解情況,聽(tīng)取意見(jiàn),與客戶保持良好的合作關(guān)系。定期組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力,使工作更規(guī)范。負(fù)責(zé)擬訂周、月、年工作計(jì)劃,并總結(jié)計(jì)劃工作完成情況,向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
大客戶主管崗位職責(zé)
房產(chǎn)銷(xiāo)售副主管崗位職責(zé)
區(qū)域大客戶主管崗位職責(zé)(共15篇)
房產(chǎn) 物業(yè)招商主管崗位職責(zé)
物業(yè)大客戶崗位職責(zé)
房產(chǎn)大客戶主管崗位職責(zé)2
客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
1.在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹公司質(zhì)量方針和涉及客戶服務(wù)管理職責(zé)范
疇的質(zhì)量目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)部實(shí)施全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作,根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,制定本
部門(mén)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3.
4.及時(shí)把從客戶處獲得的投訴或反饋信息傳遞至相關(guān)部門(mén)。 負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工的工作積極性,關(guān)心員工生活、學(xué)習(xí)情況,提高員工
素質(zhì),把“為客戶服務(wù)”放在工作的首位,檢查、督促崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。
5.隨時(shí)與客戶溝通,廣泛聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,努力滿足客戶的要求,成為公司與客戶之間聯(lián)系的橋梁。
6.建立廣泛的市場(chǎng)信息,掌握第一手資料,隨時(shí)方便為客戶服務(wù)和日常工作的開(kāi)展。
7.
8.樹(shù)立開(kāi)拓、進(jìn)取精神,工作中必須要不斷創(chuàng)新。 定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和抽查訪問(wèn)工作,了解情況,聽(tīng)取意見(jiàn),與客戶保持良
好的合作關(guān)系。
9.定期組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力,使工
作更規(guī)范。
10.負(fù)責(zé)擬訂周、月、年工作計(jì)劃,并總結(jié)計(jì)劃工作完成情況,向直接領(lǐng)導(dǎo)匯
報(bào)。
11.
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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